2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20
মানুষের কেনাকাটার প্রতি তাদের দৃষ্টিভঙ্গি ভিন্ন হতে পারে। কেউ একটি পরিষ্কার লক্ষ্য এবং একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ নিয়ে দোকানে যায়, আবার কেউ স্বতঃস্ফূর্ত কেনাকাটা করতে পছন্দ করে এবং রিজার্ভের মধ্যে একটি বড় বিল সহ একটি বিশেষ পকেট থাকে। তবে তারা উভয়ই মাঝে মাঝে ইন্টারনেটে স্টোরের বিস্তৃতি দিয়ে ঘুরে বেড়ানোর আনন্দকে অস্বীকার করতে পারে না। Aliexpress ওয়েবসাইটের সমান উত্তেজনাপূর্ণ ব্রাউজিংয়ের পক্ষে ক্রেতারা কেন স্বেচ্ছায় বুটিকের উত্তেজনাপূর্ণ ট্রিপ ছেড়ে দেয়?
অনেকগুলি কারণ থাকতে পারে: সময় বাঁচানো, আরও সাশ্রয়ী মূল্যের দাম, পছন্দের সুবিধা (আপনি সোফায় বা এমনকি বাথরুমে বসতে পারেন যখন গ্যাজেট সম্ভাব্য কেনাকাটা দেখায়) এবং বিক্রেতার কাছ থেকে উপলব্ধ প্রতিক্রিয়া। দেখে মনে হবে তারা এখানে - ভবিষ্যতের দোকান! তবে একটি সূক্ষ্মতা রয়েছে যা নতুন জিনিসের খুশি মালিকরা চিন্তা করেন না - জিনিসটি মানানসই না হলে আপনি কীভাবে Aliexpress থেকে অর্থ ফেরত পাবেন?
অর্ডারে সমস্যা হওয়ার ঘটনা
অবশ্যই কেউ নাএকটি নতুন জিনিস অর্ডার করার থেকে উচ্ছ্বাসের মুহুর্তে মতবিরোধের সম্ভাবনার জন্য প্রদান করে, কিন্তু যখন একটি অপ্রত্যাশিত সমস্যা দেখা দেয় তখন কী করবেন? যদি অর্ডারের সাথে সমস্যা হয়, তবে প্রথম জিনিসটি হল বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা। এটি আপনার মতো একই ব্যক্তি, যিনি সম্ভবত আরও সহযোগিতা এবং তার রেটিং বৃদ্ধিতে আগ্রহী, যা তাকে আরও নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে দেয়। তার সাথে যোগাযোগ করার জন্য, আপনার আদেশের বার্তাগুলি ব্যবহার করা উচিত, যেহেতু এই চিঠিপত্রটি প্রশাসন দ্বারা বিবেচনা করা যেতে পারে যদি মামলাটি শান্তিপূর্ণভাবে নিষ্পত্তি করা না যায় এবং একটি সালিসকারীর উপস্থিতি প্রয়োজন হয়। যখন সরবরাহকারী সংলাপে প্রবেশ করে এবং আপনি সমস্যাটি বিশ্লেষণ করার জন্য একসাথে কাজ করেন, তখনও পরিস্থিতি সমতল করা যেতে পারে। কিন্তু যখন সরবরাহকারী উত্তর না দেয়, বা তার সাথে কথোপকথন সমস্যার সমাধান না করে তখন কী করবেন? এবং এই ধরনের ক্ষেত্রে Aliexpress এ জন্য প্রদান করা হয়. প্রশাসন আপনার অর্ডারে একটি বিরোধ খোলার সুপারিশ করে৷
বিবাদ কি?
আসলে বলতে গেলে, এই শব্দটি তার প্রকৃত অর্থে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, তাই সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা দেওয়ার প্রয়োজন নেই। একজনকে শুধুমাত্র বলতে হবে যে বিরোধটি ক্রেতার কাছে তহবিলের সম্পূর্ণ বা আংশিক ফেরত দেওয়ার বিধান সহ অর্ডারের তাড়াতাড়ি সমাপ্তি বোঝায়। বিরোধটি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের প্রক্রিয়ায়, পক্ষগুলির পারস্পরিক চুক্তির মাধ্যমে ক্রেতা এবং সরবরাহকারীর মধ্যে নগদ নিষ্পত্তি করার প্রস্তাব করা হয়েছে। যদি অফারটি গৃহীত হয়, তবে অর্ডারটি সম্পূর্ণ বলে বিবেচিত হবে এবং পুনরায় বিতর্কের কোন সম্ভাবনা নেই।যে পণ্যটি অর্ডার করা হয়েছিল তা নয় - একটি বিরোধ খোলার জন্য বিক্রেতার সাথে যোগাযোগের অনুপস্থিতিতে এবং অর্ডারের সময় শেষ হওয়াতে আপনার অর্থকে জরুরীভাবে রক্ষা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। বিবাদ খোলার বোতাম সীমাহীন নয়। অর্ডার নম্বর প্রকাশের ছয় দিনের মধ্যে এটি পাওয়া যায় এবং স্বয়ংক্রিয় অর্ডার নিশ্চিতকরণ শেষ হলে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। এর পরে, "Aliexpress" থেকে ফেরত পাওয়া অসম্ভব।
একটি বিরোধ কতক্ষণ স্থায়ী হতে পারে?
Aliexpress ওয়েবসাইটে, অর্ডার দেওয়ার সময়, একটি টাইমার শুরু করা হয়, অর্ডারটি সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অবশিষ্ট সময় গণনা করা হয়। কাউন্টডাউন টাইমার শেষ হওয়ার আগে, আপনি একটি বিবাদ খুলতে পারেন। সর্বোচ্চ বিরোধের সময় 15 দিন লাগতে পারে, এবং ক্রেতা স্বাধীনভাবে বিরোধটি শুরু হওয়ার তিন দিন পরে একটি দাবিতে স্থানান্তর করতে পারে, যদি এটি স্পষ্ট হয়ে যায় যে প্রশাসনের অংশগ্রহণ ছাড়া বিরোধটি সমাধান করা যাবে না। একটি দাবিতে বিরোধের স্বয়ংক্রিয় রূপান্তর 15 দিন পরে ঘটে। আরও, দাবিটি মধ্যস্থতাকারীদের দ্বারা বিবেচনা করা হয়৷
প্রক্রিয়াটি কোথায় শুরু করবেন?
অর্ডার তথ্যে একটি বোতাম রয়েছে, যা প্রাপ্ত পণ্যের সাথে নিজেকে পরিচিত করার পরে এবং এটি পরীক্ষা করার পরেই টিপতে হবে। আপনি যদি পণ্যগুলি আনপ্যাক করার আগে এটি সক্রিয় করেন, তবে আপনার অ্যালিএক্সপ্রেস থেকে কীভাবে অর্থ ফেরত দেওয়া যায় সে সম্পর্কেও চিন্তা করা উচিত নয়, যেহেতু অর্ডারটি সম্পূর্ণ বলে বিবেচিত হবে এবং অর্থ সম্পূর্ণরূপে সরবরাহকারীর অ্যাকাউন্টে যাবে। বিবাদের শুরুটি পণ্যের প্রাপ্তি সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। ক্রেতা একটি আংশিক বা সম্পূর্ণ ফেরত অনুরোধ করতে পারেন. যদি একটিযদি একটি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত নির্বাচন করা হয়, তাহলে ক্রেতা ডাক পরিশোধ ছাড়াই পণ্যটি সরবরাহকারীকে ফেরত দিতে সম্মত হন।
কীভাবে "Aliexpress" থেকে টাকা ফেরত দেবেন এবং এর কারণ কী হতে পারে?
আপনি বিবাদের ফর্মটি পূরণ করা শুরু করতে পারেন তবে শর্ত থাকে যে:
- শুল্কের মাধ্যমে পণ্যের অনুমতি দেওয়া হয়নি।
- আইটেমটি পাওয়া যায়নি এবং প্রেরকের কাছে ফেরত দেওয়া হয়েছে।
- আইটেমটি ভুল ঠিকানায় পাঠানো হয়েছে৷
- অর্ডার নম্বরের তথ্য নেই।
আপনি পণ্যগুলি সরবরাহ করার ক্ষেত্রে "Aliexpress" থেকে কীভাবে অর্থ ফেরত দেবেন সেই প্রশ্নেরও যত্ন নিতে পারেন, তবে এর গুণমান বা বাহ্যিক সমস্যা ছিল:
- পণ্যের সাথে টেক্সট বর্ণনা এবং ছবির সাথে মেলে না।
- আইটেমটি ব্যবহার করার জন্য খুবই নিম্ন মানের৷
- পণ্যটি জাল বলে প্রমাণিত হয়েছে।
- আইটেম ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে।
- অর্ডারে নির্দেশিত পণ্যটির চেয়ে কম পরিমাণে পণ্যটি এসেছে।
বিবাদ শুরু করার প্রতিটি কারণ পাওয়ার জন্য, সরবরাহকারীর সাথে সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয় নিয়ে আলোচনা করা ভাল, কারণ Aliexpress প্রশাসন এটিকে বিবেচনা করে। অর্ডার আলোচনা ছাড়াও, আপনি নিয়মিত "Aliexpress" "TRADE MANAGER" চ্যাট ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু একটি বিবাদকে দাবিতে রূপান্তর করার সময়, বার্তার ইতিহাস আলাদাভাবে ডাউনলোড করতে হবে৷
দাবীটি মধ্যস্থতাকারীর নিয়ন্ত্রণের সাথে সালিশি আদালত "Aliexpress"-এ সম্বোধন করা হয়েছে৷ মধ্যস্থতার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আপিল সাপেক্ষে নয়। নিয়ম দ্বারা একটি দাবি বিবেচনার শর্তাবলী নয়সীমিত এবং বিলম্বিত হতে পারে।
দাবীর স্থিতি পরীক্ষা করার ক্ষমতা
একজন আগ্রহী ক্রেতা সম্ভবত তাদের প্রশ্নের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে চাইবেন। এই জন্য, দাবি ম্যানেজার অভিযোজিত, যারা Aliexpress থেকে টাকা ফেরত কিভাবে চিন্তা করছেন তাদের জন্য অপরিহার্য। দাবির জন্য অবস্থা কি? প্রাথমিক পরিচিতি এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণ, যার জন্য প্রশাসন দায়ী, সময়মতো নিয়ন্ত্রিত হয় না এবং অনুরোধের বিষয় নয়। এই অবস্থা প্রক্রিয়াকরণ. সরবরাহকারীর প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষার সময় - "অন্য পক্ষের প্রতিক্রিয়ার অপেক্ষায়" - সাত দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ। যদি এই সময়ের মধ্যে সরবরাহকারী সাড়া না দেয় এবং অনুরোধে ডকুমেন্টেশন প্রদান না করে, তাহলে অর্থ ক্রেতাকে ফেরত দেওয়া হবে।
ক্রেতার প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করা বা "আমার প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করা" উপেক্ষা করা যাবে না কারণ দাবিটি বন্ধ হয়ে যাবে৷ দ্বন্দ্বের জন্য সমস্ত পক্ষের প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করা বা "অন্য পক্ষের প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করা" একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ঘটে, তবে প্রতিক্রিয়ার সময়টি মিস না করার জন্য দাবির স্থিতি পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়৷
"Aliexpress" থেকে টাকা ফেরত কোথায়?
একটি কেনাকাটা করার সময়, অর্থ প্রদান অবিলম্বে ঘটে। এটি করার জন্য, ইলেকট্রনিক ওয়ালেট, কার্ড বা মোবাইল ফোন ব্যালেন্স ব্যবহার করুন। ক্রেতার স্বার্থে একটি বিরোধ সমাধান করার সময়, Aliexpress থেকে একটি কার্ড বা ইলেকট্রনিক ওয়ালেটে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। আপনি অর্থপ্রদানের উপায় হিসাবে একটি Qiwi ওয়ালেট ব্যবহার করতে পারেন। তারপরে "Aliexpress" থেকে "Qiwi" এ একটি ফেরত রয়েছে।পাঠানোর দূরত্ব এবং মুদ্রা বিনিময়ের উপর নির্ভর করে টাকা ফেরত দিতে বিলম্ব হতে পারে। আপনি সহায়তা পরিষেবাতে কল করে Aliexpress-এ ফেরত ট্র্যাক করতে পারেন এবং অনুরোধের স্থিতি জানতে পারেন৷
রিফান্ডের কার্যকারিতা
এই বিষয়ে, সবকিছু সরবরাহকারীর সাথে সমস্যাটি নিষ্পত্তি করার গতির উপর নির্ভর করে। যত তাড়াতাড়ি প্রত্যাবর্তনের বিষয়ে সম্মত হয়, তার খুব বাস্তবতা সম্পন্ন হয়। কিন্তু ক্রেতার কার্ড বা মানিব্যাগে টাকা উপস্থিত হওয়ার আগে দুই সপ্তাহ পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ক্রেতাকে আর কোন কাজ করতে হবে না এবং রিটার্ন বাস্তবায়নে তার কোন প্রভাব নেই। কিন্তু "Aliexpress"-এর নিয়ম অনুসারে, বিক্রেতার প্রদত্ত পণ্যের বাতিলকরণ নিশ্চিত না করার এবং পার্সেল পাঠানো চালিয়ে যাওয়ার অধিকার রয়েছে৷
তাহলে "Aliexpress" বেছে নেওয়া কি মূল্যবান?
উপরের সমস্ত পয়েন্ট শুধুমাত্র চাইনিজ স্টোর "Aliexpress" এর জনপ্রিয়তার সাক্ষ্য দেয়, যা কম্পিউটার এবং ইলেকট্রনিক সরঞ্জাম, অটো যন্ত্রাংশ এবং খেলাধুলার সরঞ্জাম থেকে শুরু করে এবং পোশাক, আনুষাঙ্গিক এবং শেষ পর্যন্ত বিভিন্ন পণ্যের প্রাচুর্য সরবরাহ করে। গয়না।
যে কোনও ক্ষেত্রে, "Aliexpress" পছন্দসই পণ্যগুলির জন্য সবচেয়ে অনুকূল দাম এবং প্রাপ্ত পণ্যগুলি গুণমান বা চেহারার সাথে খাপ খায় না এমন পরিস্থিতিতে তাদের অধিকার রক্ষা করার সুযোগ দেয়৷ সর্বদা মনে রাখবেন যে কম্পিউটারের অন্য দিকে এমন জীবন্ত মানুষ রয়েছে যারা পারস্পরিক উপকারী সহযোগিতা এবং সন্তুষ্টিতে আগ্রহী।ক্রেতার চাহিদা। সাইট প্রশাসন ট্রেডিং প্রক্রিয়ায় সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের অধিকার রক্ষার জন্যও দায়ী, যা বিবাদে হস্তক্ষেপ করে এবং কীভাবে Aliexpress থেকে অর্থ ফেরত দিতে হয় সে বিষয়ে পরামর্শ দেয়। বিশেষ করে ক্রেতার জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে, যেখানে সমস্ত বিদ্যমান, সম্পূর্ণ বা সম্ভাব্য লেনদেনের তথ্য পাওয়া যায়৷
সাধারণভাবে, Aliexpress থেকে কীভাবে অর্থ ফেরত দেওয়া যায় সে সম্পর্কে তথ্য খোঁজা খুবই সহজ, কিন্তু আমি চাই যে সমস্ত সম্ভাব্য এবং প্রকৃত ক্রেতারা এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন না হন যেখানে এটি প্রয়োজনীয়।
প্রস্তাবিত:
এসবারব্যাঙ্ক এটিএম-এ ভুলে যাওয়া কার্ড কীভাবে ফেরত দেবেন? Sberbank: সমর্থন পরিষেবা
এটিএম ব্যবহার করা সহজ এবং সুবিধাজনক, কিন্তু কার্ডের জন্য সবসময় নিরাপদ নয়। কখনও কখনও ডিভাইসগুলি ব্যর্থ হয় এবং একটি ক্রেডিট কার্ড "গিলতে" পারে। জীবনে অন্তত একবার, প্রতিটি ক্রেডিট কার্ডের মালিক ভেবেছিলেন যে Sberbank এটিএম-এ ভুলে যাওয়া কার্ড কীভাবে ফেরত দেওয়া যায়। এই জন্য বিভিন্ন উপায় এবং টিপস আছে. সুতরাং, ভবিষ্যতে কার্ড হারানো এড়াতে কিভাবে?
কীভাবে একটি Sberbank ATM থেকে নিজের হাতে একটি কার্ড ফেরত দেবেন?
একটি স্ব-পরিষেবা ডিভাইস ব্যবহার করার সময়, এমন পরিস্থিতি রয়েছে যেখানে এটি একটি ব্যাঙ্ক কার্ড ফেরত নাও পেতে পারে। এটিএম প্লাস্টিক চিবানোর ক্ষেত্রে, বর্তমান পরিস্থিতি থেকে পর্যাপ্তভাবে বেরিয়ে আসতে এবং আতঙ্কিত না হওয়ার জন্য ক্লায়েন্টের কী করা উচিত? কিভাবে একটি Sberbank এটিএম থেকে একটি কার্ড ফেরত?
কীভাবে "ইয়ানডেক্স" থেকে "কিউই"-এ সহজে, দ্রুত, ক্ষতি ছাড়াই অর্থ স্থানান্তর করবেন?
কয়েক বছরে, ইন্টারনেট শুধুমাত্র বিনোদনের জায়গা নয়, লেনদেন, অ্যাকাউন্ট লেনদেন, করা কাজের জন্য অর্থপ্রদান, বিক্রয় এবং পরিষেবার জায়গাও হয়ে উঠেছে। অবশ্যই, নেটওয়ার্কে তহবিল স্থানান্তর করতে, সাইটগুলি উপস্থিত হয়েছিল, যার সাহায্যে বৈদ্যুতিন অর্থ সরবরাহ এক ব্যবহারকারী থেকে অন্য ব্যবহারকারীতে চলে যায়। WebMoney, Yandex, QIWI - পেমেন্ট সিস্টেম যা তাদের সেগমেন্টে সবচেয়ে জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে
কীভাবে কার্ড ছাড়াই একটি কার্ডে টাকা রাখবেন: টাকা স্থানান্তরের উপলব্ধ উপায়, নির্দেশাবলী এবং সুপারিশ
ব্যাঙ্ক কার্ড আপনাকে দ্রুত এবং সহজে বিভিন্ন পেমেন্ট লেনদেন করতে দেয়। তবে "প্লাস্টিক" না থাকলে কী করবেন, তবে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনরায় পূরণ করতে হবে। কার্ড ছাড়াই কার্ডে টাকা রাখার অনেক উপায় আছে। তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য এবং একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি রয়েছে। পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে সঠিকটি নির্বাচন করা হয়।
আমি কি কমিশন ছাড়াই ক্রেডিট কার্ড থেকে টাকা তুলতে পারি? ক্রেডিট কার্ড: পর্যালোচনা
ব্যবহারিকভাবে প্রত্যেকের কাছে এখন একটি ক্রেডিট কার্ড স্টকে আছে, তাই বলতে গেলে "কেবল ক্ষেত্রে"। এটি নিয়মিত স্টোর এবং ইন্টারনেট সংস্থান উভয় ক্ষেত্রেই কেনাকাটার জন্য অর্থপ্রদানের জন্য একটি সুবিধাজনক ব্যাঙ্কিং সরঞ্জাম। সুদ না দিয়ে কি ক্রেডিট কার্ড থেকে টাকা তোলা সম্ভব?
