ইন্টারনেট প্রদানকারী "Dom.ru": কর্মচারী এবং গ্রাহকদের পর্যালোচনা, পরিষেবা এবং ট্যারিফ

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

"Dom.ru" সম্বন্ধে পর্যালোচনা সম্পূর্ণ ভিন্ন পাওয়া যাবে। এটি একটি বৃহৎ ইন্টারনেট প্রদানকারী, যা আজ কয়েক ডজন রাশিয়ান শহরে পরিসেবা প্রদান করে। এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে বলব যে গ্রাহকরা এবং কর্মচারীরা এই কোম্পানি সম্পর্কে কী ভাবেন, সেইসাথে ট্যারিফ এবং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে৷

কোম্পানি সম্পর্কে

Dom.ru সম্পর্কে রিভিউ পড়ার পর, আপনি দ্রুত বুঝতে পারবেন যে এই কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করা ভালো নাকি অন্য কোনো প্রদানকারীর খোঁজ করা ভালো।

কোম্পানিটি এখন দেশের শীর্ষস্থানীয় স্বাধীন টেলিকম অপারেটর বলে দাবি করছে। এটি পে টিভি বাজারের প্রায় 12% এবং ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট অ্যাক্সেস বাজারের 11% এর জন্য দায়ী। আঞ্চলিক অফিস বর্তমানে 566টি স্থানে খোলা আছে।

কোম্পানিটি 2010 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। পরের বছর, রাশিয়ার বিভিন্ন শহরে 15টি স্টার্টআপ প্রকল্প চালু করা হয়েছিল। 2012 সালে, কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য একটি পরিষেবা উপস্থিত হয়েছিল এবং একটি নতুন এইচডি টেলিভিশন ফর্ম্যাট চালু হয়েছিল। সেবা প্রদানকারীপাঁচ মিলিয়ন গ্রাহক সংযুক্ত হয়েছে৷

2013 সালে, আমরা দেশের সবচেয়ে বেশি সংখ্যক HD চ্যানেলে আমাদের অবস্থান শক্তিশালী করতে পেরেছি, সেগুলি 35 থেকে 50-এ উন্নীত করেছি।

2016 সালে, কোম্পানিটি দেশের সবচেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল টেলিকম অপারেটর হয়ে ওঠে। আমরা সেন্ট পিটার্সবার্গ, ইরকুটস্ক এবং রিয়াজানে অন্যান্য প্রদানকারীদের সাথে বেশ কয়েকটি বড় এবং গুরুত্বপূর্ণ অধিগ্রহণ এবং একীভূতকরণ বন্ধ করতে পেরেছি। অধিকন্তু, কোম্পানিটি মস্কো এক্সচেঞ্জে প্রবেশ করেছে, যেখানে এটি 30 বিলিয়ন রুবেলের বিনিময়ে লেনদেনকৃত বন্ড নিবন্ধন করেছে৷

আঞ্চলিক শাখা

বর্তমানে, রাশিয়ান ফেডারেশনের বিভিন্ন শহর ও অঞ্চলে কোম্পানির অনেক বড় এবং ছোট শাখা রয়েছে৷

এই পরিষেবা প্রদানকারীর প্রতিনিধিত্ব করা সবচেয়ে বড় বসতিগুলির মধ্যে, এটি বার্নউল, ব্রায়ানস্ক, বেরেজনিকি, ভোরোনজ, ভলগোগ্রাদ, ইয়েকাটেরিনবার্গ, ইরকুটস্ক, ইজেভস্ক, ইয়োশকার-ওলা, কিরভ, কাজান, কুরগান, ক্রাসনোয়ারস্ক, কুরস্ক, লিপেটস্ক, ম্যাগনিটোগর্স্ক, নিঝনেকামস্ক, চেলনি বাঁধ, নোভোসিবিরস্ক, নিজনি নভগোরড, ওরেনবার্গ, ওমস্ক, পার্ম, পেনজা, রিয়াজান, রোস্তভ-অন-ডন, সেন্ট পিটার্সবার্গ, সামারা, সিজরান, সারাতোভ, টমস্ক, টিভার, তুলা। উফা, উলিয়ানভস্ক, চেলিয়াবিনস্ক, চেবোকসারি, ইয়ারোস্লাভ।

প্রদানকারীর শুল্ক

কোম্পানি 5টি জনপ্রিয় শুল্ক প্রদান করে, যার মধ্যে একটি ব্যবহারকারী বেছে নিতে পারেন। সবচেয়ে সাধারণ শুল্কগুলির মধ্যে একটিকে "আই লাইক এম" বলা হয়। এটি একটি আরামদায়ক কন্টেন্ট ডাউনলোডের গতি, সেইসাথে ডিজিটাল চ্যানেলগুলির একটি ভাল নির্বাচন প্রদান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ মাসে 730 রুবেলের জন্য আপনি 133টি টিভি চ্যানেল সংযোগ করতে পারেন, 31টিযেটি HD কোয়ালিটিতে কাজ করবে, আনলিমিটেড ইন্টারনেটের গতি হবে 100 Mbps।

শুল্ক "আমি L 300 পছন্দ করি" একটি বেস্ট সেলার হিসাবে বিবেচিত হয়৷ প্রতি মাসে 880 রুবেলের জন্য আপনি 155টি চ্যানেল পাবেন (যার মধ্যে 43টি HD মানের কাজ করবে), সর্বাধিক ইন্টারনেট গতি 300 Mbps।

শুল্কটি "আমি XXL পছন্দ করি" তাদের উদ্দেশ্যে যারা তাদের সময়ের প্রতিটি সেকেন্ডের প্রশংসা করেন৷ এটি 194টি চ্যানেল (এইচডি ফর্ম্যাটে 69), এবং সর্বাধিক ইন্টারনেট গতি 100 Mbps। খরচ প্রতি মাসে 1,180 রুবেল।

অবশেষে, ট্যারিফ "আমি XXL 600 পছন্দ করি" - প্রতি মাসে 1,300 রুবেলের জন্য আপনি আগের অফারের মতো একই সংখ্যক চ্যানেল পাবেন, তবে ইন্টারনেটের গতি 600 Mbps-এ বেড়ে যাবে।

"Dom.ru" এর পর্যালোচনা অনুসারে, পরিষেবাটি সংযোগ করার সময় রাউটারটি বেশ শক্তিশালী সেট করা হয়, এটি একটি নতুন প্রজন্মের কৌশল, যা আপনাকে 600 এমবিপিএস পর্যন্ত গ্রহণ করতে দেয়। এই জাতীয় রাউটারের দাম 6,600 রুবেল হবে। এটি এক বছরের জন্য কিস্তিতে কেনা সম্ভব। এই ক্ষেত্রে, মাসিক পেমেন্ট হবে 550 রুবেল।

এছাড়াও একটি অনন্য অফার রয়েছে - মাই কনস্ট্রাক্টর ট্যারিফ৷ আমরা স্বাধীনভাবে আপনার জন্য সঠিক বিকল্পটি একত্রিত করতে পারি। Dom.ru সম্পর্কে পর্যালোচনা অনুসারে, ট্যারিফ, যা প্রত্যেকে নিজেরাই সংগ্রহ করতে পারে, অনেক গ্রাহককে আকর্ষণ করে, যেহেতু প্রায় কোনও প্রদানকারী এখনও একই সুযোগ প্রদান করতে পারে না৷

প্রদানকারীরা দীর্ঘদিন ধরে হোম ইন্টারনেটের সুবিধাগুলি উল্লেখ করেছে৷ কোম্পানির নেটওয়ার্ক মনিটর করার জন্য একটি বৃত্তাকার সুযোগ আছে, প্রদানগ্রাহক সহায়তা, ক্লায়েন্ট দ্বারা শনাক্ত হওয়ার আগেই সম্ভাব্য ব্যর্থতাগুলি দূরবর্তীভাবে সনাক্ত করুন এবং দূর করুন৷

কোম্পানির পরিষেবা

এছাড়াও, প্রদানকারী অন্যান্য পরিষেবা প্রদান করতে প্রস্তুত যা অনেক ব্যবহারকারীর চাহিদা থাকে। প্রতি মাসে 190 রুবেলের জন্য, ইন্টারনেট এবং টিভি সহ একটি প্যাকেজে, একটি শহরের লাইনের সাথে একটি বাড়ির টেলিফোন সংযোগ করা সম্ভব। এই ক্ষেত্রে, আপনার একটি সীমাহীন ট্যারিফ থাকবে৷

আপনি 30 শতাংশ ছাড় সহ মোবাইল যোগাযোগ, স্যাটেলাইট টিভি এবং হোম ইন্টারনেট সংযোগ করতে পারেন৷ এই ক্ষেত্রে, আপনি এইচডি মানের 60টি চ্যানেলে অ্যাক্সেস পাবেন, 100 এমবিপিএস গতিতে উচ্চ-গতির হোম ইন্টারনেট, প্রতি মাসে 30 জিবি পর্যন্ত মোবাইল ট্রাফিক, উচ্চ এলটিই গতি, আপনি তিনটি ব্যবহার করে পুরো পরিবারের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। সিম কার্ড।

অবশেষে, Dom.ru গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া অনুসারে, একটি ইন্টারকম সংযোগ করার ক্ষমতা জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে, যা আপনাকে স্থানীয় এলাকা এবং প্রবেশদ্বার নিরীক্ষণের জন্য নতুন ফাংশন ব্যবহার করতে দেয়। এটি সত্যিই একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। আপনি আপনার স্মার্টফোন থেকে ইন্টারকম কলের উত্তর দিতে পারেন। দরজায় কলকারী ব্যক্তিকে উত্তর দেওয়ার জন্য আপনাকে আর সামনের দরজার কাছে ইনস্টল করা হ্যান্ডসেটে দৌড়াতে হবে না। আপনার মোবাইল ফোনের স্ক্রীন থেকে, আপনি অবিলম্বে উত্তর দিতে পারেন, এবং প্রয়োজনে অতিথিকে প্রবেশের অনুমতি দিতে পারেন।

একটি বিশেষ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে দরজা খোলা। আর এর জন্য আপনাকে ঘরে থাকতে হবে না। আপনি বাড়িতে থেকে অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে দরজা খোলার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, দূরে থাকা বাকর্মক্ষেত্রে আপনার আর চিন্তা করার দরকার নেই যে শিশুটি অন্য কারও সামনে দরজা খুলবে। আপনার স্মার্টফোনে, আপনি ইন্টারকম থেকে ভিডিও কল পেতে পারেন। অন্তর্নির্মিত ভিডিও ক্যামেরা আপনাকে দর্শনার্থীকে এক নজরে দেখতে দেয়।

এই সবই ২৪/৭ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেয়। এছাড়াও, জরুরী পরিস্থিতিতে, শহরের পরিষেবাগুলি যে কোনও সময় একটি ইলেকট্রনিক কী ব্যবহার করে প্রবেশদ্বারে প্রবেশ করতে সক্ষম হবে৷

দুটি ইলেকট্রনিক কী-এর জন্য প্রাথমিক শুল্কের মূল্য মাসে 15 রুবেল, উপযুক্ত অ্যাপ্লিকেশন সহ একটি মোবাইল - মাসে 50 রুবেল এবং একটি অডিও ইন্টারকম - মাসে 50 রুবেল৷ পরবর্তী ক্ষেত্রে, আপনাকে 300 রুবেলের জন্য একটি অডিও হ্যান্ডসেট কিনতে হবে এবং 900 রুবেল পরিমাণে পরিষেবা সক্রিয়করণের জন্য এককালীন অর্থপ্রদান করতে হবে৷

একটি অ্যান্টি-কপি ডঙ্গলও আলাদাভাবে বিক্রি হয়। প্রতিটির মূল্য 150 রুবেল।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা

"Dom.ru" এর গ্রাহক পর্যালোচনাগুলিতে আপনি একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক ইতিবাচক মতামত পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, বেশিরভাগই নোট করুন যে কোনও সমস্যা সমাধানে কর্মীদের দ্রুত এবং উচ্চ-মানের সহায়তা, সেইসাথে ভাল এবং স্থিতিশীল গতি যা যুক্তিসঙ্গত মূল্যে পাওয়া যেতে পারে৷

Dom.ru প্রদানকারীর পর্যালোচনায়, ব্যবহারকারীরা সাবস্ক্রিপশন ফি প্রদান করার সময় নিরবচ্ছিন্ন সীমাহীন ইন্টারনেট এবং দ্রুত ইন্টারনেট সংযোগের প্রশংসা করেন। এই প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট আপ হয়, তাই সবকিছু প্রায় এক মিনিটের মধ্যে ঘটে। এটি Dom.ru সম্পর্কে গ্রাহকদের কাছ থেকে একটি ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্রদান করে।

অসন্তুষ্টগ্রাহকরা

একই সময়ে, এটি জোর দেওয়া মূল্যবান যে বিপুল সংখ্যক ভোক্তা কোম্পানি সম্পর্কে অত্যন্ত নেতিবাচক কথা বলে, এর অনেক ত্রুটি এবং কাজের ফাঁকগুলি লক্ষ্য করে৷

ব্যবহারকারীরা কোম্পানীকে ভার্চুয়াল একচেটিয়া অধিকার প্রতিষ্ঠার জন্য অভিযুক্ত করে, যখন ব্যবস্থাপনা কোম্পানী কেবল তাদের পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আরও সাশ্রয়ী মূল্যের অফার করার জন্য প্রস্তুত অন্যান্য প্রদানকারীকে অনুমতি দেয় না। পরিবর্তে, ওয়েসকলের সাথে Dom.ru-এর একীভূত হওয়ার পরে, যেটিকে কোম্পানি নিজেই একটি দুর্দান্ত সাফল্য হিসাবে বিবেচনা করেছিল, সমস্ত গ্রাহককে জোরপূর্বক একটি নতুন প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরিত করা হয়েছিল, একটি ডিফল্ট হার সেট করে৷

এই স্থানান্তরের ফলস্বরূপ, অনেকেই অসন্তুষ্ট ছিলেন, যেহেতু তারা সম্পূর্ণভাবে অনমনীয় পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়েছিল, সবকিছু সতর্কবাণী বা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হয়েছিল। এই কারণে, Dom.ru সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি বিচার করে, অনেকেই এখন এই মনোভাবের সাথে অসন্তুষ্ট হয়ে তাদের থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে প্রস্তুত৷

এছাড়াও, কোম্পানির বিশেষজ্ঞদের সরাসরি অর্থপ্রদানের চ্যানেল সংযোগ করার জন্য অভিযুক্ত করা হয়, যা ক্লায়েন্টের অজান্তেই ঘটে। Dom.ru টেলিভিশনের পর্যালোচনাগুলিতে, গ্রাহকরা লিখেছেন যে তাদের প্রায় নিয়মিত সমস্যা মোকাবেলা করতে হয়েছিল। প্রদানকারীর প্রতিনিধিরা স্পষ্টভাবে এই অভিযোগগুলি অস্বীকার করে, যুক্তি দিয়ে যে এই ধরনের পরিষেবার সংযোগ শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের কাছ থেকে উপযুক্ত সম্মতি পাওয়ার পরেই ঘটে৷

নেটওয়ার্ক ত্রুটি

যদিও কিছু ব্যবহারকারী কোম্পানির দেওয়া সিগন্যাল লেভেলের অত্যন্ত প্রশংসা করে, অন্যরা Dom.ru-এর তাদের পর্যালোচনায় দাবি করে যে নেটওয়ার্ক প্রায়ইপদ্ধতিগত ত্রুটির কারণে সমস্যা দেখা দেয়। ফলে এক বা দুই দিনের জন্য সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়।

"ওয়েস্টকল" প্রদানকারীর সাথে একীভূত হওয়ার পরে, ব্যবহারকারীদের ইন্টারনেট গতি উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে, যখন পরিষেবাগুলি ব্যবহারের জন্য মূল্য একতরফাভাবে বৃদ্ধি করা হয়েছে৷ Dom.ru এর রিভিউ দ্বারা বিচার করে, সেন্ট পিটার্সবার্গের অনেক ক্লায়েন্ট একই রকম সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল। উপরন্তু, তাদের দাবি এবং তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন ছিল. আমি একটি ইতিবাচক ভারসাম্য সঙ্গে যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন মোকাবেলা করতে হয়েছে. সংস্থাটি নিজেই দাবি করে যে তারা গ্রাহকদের উচ্চ-মানের যোগাযোগ সরবরাহ চালিয়ে যাওয়ার জন্য পরিষেবার ব্যয় বাড়িয়েছে। একই সময়ে, প্রদানকারীর প্রতিনিধিরা ইন্টারনেটের গতিতে উল্লেখযোগ্য হ্রাস সম্পর্কে অভিযোগের প্রতি খারাপভাবে সাড়া দেন, যুক্তি দেন যে এটি বিভিন্ন কারণে ঘটতে পারে, একটি নির্দিষ্ট অ্যাপার্টমেন্টে রাউটারের অবস্থান থেকে শুরু করে বিদ্যমান সাধারণ বিধিনিষেধ পর্যন্ত।

এটি লক্ষণীয় যে কিছু ব্যবহারকারী Dom.ru টিভির তাদের পর্যালোচনাগুলিতে জোর দিয়েছেন যে, তাদের মতে, কোম্পানিটি কেবল নতুন গ্রাহকদের প্রতি আগ্রহী নয়। ব্যবহারকারীদের বারবার সংযোগের জন্য অনুরোধগুলি ছেড়ে যেতে হবে, তবে মাস্টাররা ক্রমাগত দেরী করে, প্রায়শই তারা কেবল নাও আসতে পারে। বেশিরভাগ ব্যবহারকারী গ্রাহকদের প্রতি এই মনোভাব দেখে সত্যিকারের অবাক হয়েছেন, তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মচারীদের নিম্ন স্তরের পেশাদারিত্ব দ্বারা এটি ব্যাখ্যা করতে পারেন।

কর্মচারীর মতামত

Dom.ru সম্পর্কে কর্মচারীদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়ায়, যে কর্মচারীরা আসলে এতে কাজ করেছেনকোম্পানিগুলি শ্রম আইনের সাথে সম্পূর্ণ সম্মতিতে নতুনদের দ্রুত এবং সময়মত নিবন্ধন নোট করে। তাদের একটি সম্পূর্ণ সামাজিক প্যাকেজ, একটি সাদা বেতন দেওয়া হয়, যা প্রত্যেকের কাছে মাসে দুবার আসে। এটা সুবিধাজনক যে কর্পোরেট মেইলের প্রাক্কালে তারা আপনাকে প্রাপ্ত পরিমাণ সম্পর্কে অবহিত করবে।

কর্মচারীদের বেতন কখনই বিলম্বিত হয় না, কাউকে অযৌক্তিকভাবে জরিমানা করা হয় না এবং কেউ প্রতারণা করার চেষ্টা করে না। অনেকেই নিজের অভিজ্ঞতায় এটি দেখার সুযোগ পান। তরুণ এবং নবীন কর্মীদের জন্য, প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক। এবং এগুলি বিরক্তিকর বক্তৃতা এবং সেমিনার নয়, বরং উদ্ভাবনী এবং সৃজনশীল ক্লাস যা সত্যিই আপনার কাজে সাহায্য করে, আপনি অবিলম্বে জানেন কিভাবে সেখানে অর্জিত জ্ঞান প্রয়োগ করতে হয়।

একটি বড় সুবিধা হল যে কোম্পানিটি তরুণ কর্মচারীদের নিতে ভয় পায় না যারা কেবলমাত্র তাদের পেশায় প্রথম পদক্ষেপ নিচ্ছে। আরেকটি ইতিবাচক বিষয় হল কর্পোরেট সংস্কৃতির অস্তিত্ব। চাকরির পরে একটি সংক্ষিপ্ত জায়গায়, প্রথম কর্পোরেট পার্টিতে যোগ দেওয়ার সুযোগ রয়েছে, অবিলম্বে এমন অনুভূতি হয় যে আপনি একটি বড় এবং বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবারের অংশ হয়ে গেছেন৷

মজুরি স্থির আছে

সম্ভবত, এটি সবচেয়ে সাধারণ অভিযোগ যা Dom.ru সম্পর্কে কর্মীদের প্রতিক্রিয়াতে পাওয়া যায়। সংস্থাটি কেবল বিশাল হওয়া সত্ত্বেও, মজুরির স্তর কোনওভাবেই বাড়ে না। দেখে মনে হচ্ছে ব্যবস্থাপনা এমন যোগ্য কর্মীদের প্রতি আগ্রহী নয় যারা অন্য কোম্পানির জন্য আরও সুবিধাজনক শর্তে চলে যায়।

উপরন্তু, কোম্পানির বর্তমান পরিস্থিতি অত্যন্ত নেতিবাচকভাবে মূল্যায়ন করা হয়মানুষের প্রতি মনোভাব। অন্তত, এই মতামত নির্দিষ্ট কর্মীদের দ্বারা ভাগ করা হয়. তদুপরি, তারা ইতিমধ্যে কর্মসংস্থানের পর্যায়ে থাকা কর্মীদের প্রতি এমন একটি বরখাস্ত মনোভাব দেখায়, যখন তারা আপনাকে একটি সাক্ষাত্কারের জন্য আমন্ত্রণ জানাতে পারে এবং তারপরে কেবল তাদের কোম্পানির অঞ্চলে প্রবেশ করতে দেয় না, যেহেতু কর্মচারীর ফোনটি নির্ধারিত হয়েছিল। সাক্ষাৎকার পাওয়া যায়নি।

যারা এখনও একটি সাক্ষাত্কার পান, উদাহরণস্বরূপ, একটি বিক্রয় ব্যবস্থাপকের পদের জন্য, উজ্জ্বল সম্ভাবনা, 60-70 হাজার রুবেলের আসন্ন বেতন সম্পর্কে জানতে পারেন। বাস্তবে, দেখা যাচ্ছে যে এই ধরনের অর্থ উপার্জন করা অবাস্তব, এবং সমস্ত শুল্ক পরিষেবাগুলি আরোপ করার সাথে অ্যাপার্টমেন্টের দৈনিক রাউন্ডে নেমে আসে, যা নিম্ন-গ্রেডের নেটওয়ার্ক বিপণনের মতো৷

ঋণ প্রক্রিয়াকরণ

এই কোম্পানি সম্পর্কে অধ্যয়নরত তথ্য, আপনি একই নামের একটি ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানে হোঁচট খেতে পারেন। এটি একটি পৌর বাণিজ্যিক "ডোম-ব্যাঙ্ক"। Dom-Bank.ru-এ ঋণের পর্যালোচনায়, আপনি দেখতে পাবেন যে অনেক গ্রাহক এখানে আকর্ষণীয় এবং লাভজনক অফারগুলি খুঁজে পেয়েছেন৷

উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানিটি বার্ষিক 18 থেকে 27 শতাংশ হারে তিন বছর পর্যন্ত গ্রাহক ঋণ প্রদান করতে প্রস্তুত। একই সময়ে, বিদ্যমান ঋণের ভারসাম্যের উপর মাসিক সুদ নেওয়া হয়। যদি ইচ্ছা হয়, গ্রাহকরা তাদের ঋণ অগ্রিম পরিশোধ করতে পারেন।

একই সময়ে, Dom-Bank.ru-তে ঋণ সম্পর্কে অনেক নেতিবাচক পর্যালোচনা রয়েছে। ব্যবহারকারীরা অত্যধিক উচ্চ সুদের হার এবং কঠোর শর্তাবলী নোট করেন, যুক্তি দেন যে এই ধরনের নথিগুলির একটি সেট দিয়ে কম শতাংশে ঋণ নেওয়ার সুযোগ পাওয়া সম্ভব। প্রতিউপরন্তু, কোম্পানি নিয়মিত ভুল করে, গ্রাহকদের 200-300 রুবেল ন্যূনতম ঋণের অপ্রস্তুত করে, যার কারণে তারা অন্য কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠানে পরবর্তী ঋণ পেতে সক্ষম হয় না।

এছাড়া, এখানে ক্রমাগত বড় সারি জমা হচ্ছে, এই ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানে প্রতিটি পরিদর্শনের ফলে বড় ধরনের অস্থায়ী ক্ষতি হয়। গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, কর্মচারীরা নিজেরাই প্রায়শই অমার্জিত এবং অসম্মানজনক আচরণ করে, সম্পূর্ণ অভদ্রতা এবং অভদ্রতার অনুমতি দেয়। এই সবই তাদের পেশাদার প্রশিক্ষণের নিম্ন স্তরের প্রমাণ করে৷