CJSC নাদেজদা: কর্মচারী পর্যালোচনা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

ক্লোজড ইন্স্যুরেন্স জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (CJSC) "Nadezhda" অসংখ্য পর্যালোচনা সংগ্রহ করে, কারণ Rosstrakhnadzor-এর লাইসেন্সের অধীনে এটি বাইশ ধরনের বীমা নিয়ে কাজ করে, একই তালিকায় সবচেয়ে জনপ্রিয় প্রকারটি হল OSAGO। এই কারণে ক্লায়েন্ট খুব ব্যাপক. CJSC "Nadezhda" সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি তিনটি প্রায় সমান অংশে বাছাই করা যেতে পারে - দুটি গ্রাহকদের কাছ থেকে, যেখানে নেতিবাচক এবং ইতিবাচক উভয়ই রয়েছে, তৃতীয় অংশ - কর্মীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া। এই নিবন্ধটি তাদের পর্যালোচনার জন্য নিবেদিত হবে৷

অনুমোদিত তহবিল, রেটিং

CJSC "Nadezhda" এর কর্মচারীরা ইন্টারনেটে পর্যালোচনাগুলি ছেড়ে দেয়, পাঠ্য দ্বারা বিচার করে, তারা প্রায়শই তাদের কাজের অংশ হিসাবে বাধ্যতামূলক হয়। বিশেষত, কোম্পানি সম্পর্কে তথ্য সেখানে দেওয়া হয়, বরং কাজের অবস্থা সম্পর্কে খুব কমই লেখা হয় (যারা ছেড়ে দেয় তাদের ছাড়া), তবে ক্রিয়াকলাপ এবং বীমার ধরন সম্পর্কে অনেক কিছু।সেবা. সেখানে আপনি খুঁজে পেতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানির অনুমোদিত মূলধন হল 103,000,000 রুবেল, অতএব, নাদেজহদা সিজেএসসির পর্যালোচনাগুলি নোট করে যে সংস্থাটি রাশিয়ার 500টি বৃহত্তম বীমাকারীর মধ্যে রয়েছে। আর্থিকভাবে, এই বীমা কোম্পানিটি বেশ স্থিতিশীল, যেহেতু বীমা রিজার্ভের পরিমাণ যথেষ্ট - 227,000,000 রুবেল৷

রাশিয়ান রেটিং এজেন্সি বরাদ্দ, বীমা কোম্পানির পর্যালোচনা দ্বারা বিচার, CJSC "Nadezhda" একটি প্রথম-স্তরের রেটিং, বেশ নির্ভরযোগ্য - "BBB +"। এই নিবন্ধটি রাশিয়ায় এই সংস্থার উপস্থিতির ভূগোল বিবেচনা করবে এবং এটি বেশ প্রশস্ত। এটির বিকাশ একটি ছোট আঞ্চলিক সংস্থা থেকে শুরু হয়েছিল যার একটি আবাসিক পারমিট ক্রাসনোয়ার্স্কে ছিল এবং কিছুক্ষণ পরে এটি একটি বড় জাতীয় বীমাকারীতে পরিণত হয়, যা দেশের নয়টি অঞ্চলে প্রতিনিধিত্ব করে। এখন পর্যন্ত, এগারোটি শাখা এবং প্রায় আশিটি প্রতিনিধি অফিস রয়েছে। ক্রাসনয়ার্স্কের CJSC "Nadezhda" সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি বেশিরভাগই অনুকূল৷

ক্রাসনোয়ারস্ক

ইতিমধ্যে 1994 সালে, CJSC "Nadezhda"-এর কর্মীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া একটি মেডিকেল সাবসিডিয়ারি খোলার কথা উল্লেখ করেছে, যেটি বাধ্যতামূলক চিকিৎসা বীমা (CHI) প্রদানের জন্য একটি রাষ্ট্রীয় লাইসেন্সের অধীনে একটি বীমা চিকিৎসা প্রতিষ্ঠান হিসেবে কাজ শুরু করেছে। সেই দিনগুলিতে, এর ক্রিয়াকলাপগুলি কেবল ক্রাসনোয়ার্স্ক অঞ্চল এবং খাকাসিয়া প্রজাতন্ত্রের মধ্যে সীমাবদ্ধ ছিল (যা নীতিগতভাবে ইতিমধ্যেই অনেক - অঞ্চলগুলি কেবল বিশাল)। বাধ্যতামূলক চিকিৎসা বীমা হিসাবে, CJSC "Nadezhda" প্রায় সাথে সাথেই বিপুল পরিমাণে কোম্পানি সম্পর্কে পর্যালোচনা পেতে শুরু করে।

এবং আজ এমএসও "নাদেজদা" এই অঞ্চলগুলির মধ্যে একটি নেতৃস্থানীয় বীমা চিকিৎসা প্রতিষ্ঠান, দেড় মিলিয়নেরও বেশি লোক বীমাকৃত। স্বাভাবিকভাবেই, বীমা কোম্পানি CJSC "Nadezhda" সম্পর্কে প্রচুর ইনকামিং রিভিউ - "কন্যা" এর কার্যক্রমের জন্য ধন্যবাদ। শুধুমাত্র একটি পণ্য আরো প্রতিক্রিয়া পায়. এটি OSAGO। কর্মচারীদের কাছ থেকে CJSC "Nadezhda" সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে, একমাত্র স্থানীয় বীমাকারী হিসাবে, কোম্পানির এই অঞ্চলে বিশ শতাংশেরও বেশি গ্রাহক রয়েছে৷

সফলতার পথ

খুব দ্রুত, কোম্পানিটি ক্রমবর্ধমান প্রত্যন্ত অঞ্চলে বীমা বাজার জয় করেছে। তবে এখনও নাদেজহদা সিজেএসসির কাজ সম্পর্কে ভলগোগ্রাদ, লিপেটস্ক এবং অন্যান্য অনেক শহর থেকে পর্যালোচনাগুলি পড়া এখনও কঠিন, যদিও এটি বীমা পণ্যগুলির খুচরা বিক্রয়ের অন্যতম নেতা। ভলগোগ্রাদে, একমাত্র অফিস টিকাচেভ স্ট্রিটে, বাড়ি 30। আমরা কোনও পর্যালোচনা খুঁজে পাইনি, স্পষ্টতই, কর্মীদের কাজ সফলভাবে এগিয়ে চলেছে। কিন্তু তারা দক্ষিণাঞ্চলে প্রচুর লেখে, এবং কিছু কারণে গ্রাহক পর্যালোচনার একটি বিশাল অংশ নেতিবাচক।

কোম্পানীটি শুধু জনপ্রিয় নয়, বরং - সারাদেশে জনপ্রিয় হওয়ার চেষ্টা করে৷ এর পরিষেবাগুলি ক্রাসনয়ার্স্ক টেরিটরি, টুভা এবং খাকাসিয়া প্রজাতন্ত্রের বাইরেও পাওয়া যেতে পারে (যদিও এই অঞ্চলগুলি বিশাল, তারা দেশের মানচিত্রের প্রায় অর্ধেক দখল করে)। ট্রান্সবাইকালিয়া এবং আংশিকভাবে দূর প্রাচ্য ইতিমধ্যে কার্যত আচ্ছাদিত। তবে, লিপেটস্ক এখনও নাদেজহদা সিজেএসসির উপস্থিতি নিশ্চিত করেনি। ইউরোপের অন্য অনেক শহরে রিভিউ লেখা হয় নারাশিয়ার কিছু অংশ।

শক্তি

CJSC "Nadezhda" রাশিয়ান ফেডারেশনের 1992 সালের আইন নং 4015-1 দ্বারা প্রদত্ত বিভিন্ন ধরণের বীমা পরিষেবা প্রদানের অধিকার রয়েছে৷ এটি অসুস্থতা এবং দুর্ঘটনার বিরুদ্ধে মানুষের বীমা, চিকিৎসা বীমা। এটি সমস্ত স্থল পরিবহনের জন্য বীমা (রেল - একটি পৃথক আইটেম), পাশাপাশি বায়ু এবং জল। বিভিন্ন পরিবহন পণ্যের বীমা।

এক ধরনের কৃষি বীমা ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় - ফসল, বাগান, বন, প্রাণী। ব্যক্তি এবং আইনি সত্তার সম্পত্তি বীমা খুবই জনপ্রিয়। এবং অবশ্যই, যানবাহন, রেল, বিমান এবং জল পরিবহনের মালিকদের জন্য বীমা। যে সংস্থাগুলি তাদের পরিচালনা করে তারা তাদের বিপজ্জনক শিল্পগুলিকেও বীমা করতে পারে। উদ্যোক্তা এবং আর্থিক ঝুঁকি এবং আরও অনেক কিছু বীমা করা হয়৷

প্রোগ্রাম

এই বীমা সংস্থার কর্মচারীরা সমষ্টিবাদ এবং সংহতি দ্বারা আলাদা। কর্পোরেট ফিল্ড ট্রিপ, সম্প্রদায়ের কাজের দিন, যৌথ বিশ্রামের সন্ধ্যা প্রায়ই অনুষ্ঠিত হয়। গ্রাহকদের জন্য, এটি একটি ভাল লক্ষণ যে কোম্পানিকে বিশ্বাস করা যেতে পারে। এমনকি নামটিও ভালোভাবে বেছে নেওয়া হয়েছে। আশা একটি আনন্দদায়ক প্রত্যাশা, প্রায় নিশ্চিত যে কাঙ্ক্ষিত সত্য হবে। এটি একটি শক্তিশালী ঘাঁটি, একটি সমর্থন, যে কোনও কঠিন পরিস্থিতি থেকে একটি অনুকূল ফলাফল। এক কথায়, বীমা পলিসি একজন ব্যক্তিকে যা নিশ্চিত করে।

নতুন বীমা প্রোগ্রাম এখানে প্রতিনিয়ত চালু করা হচ্ছে, এবং অস্তিত্বের এক চতুর্থাংশ শতাব্দীর মধ্যে, কোম্পানিটি আরও বেশি কিছু অর্জন করছেবীমা ক্ষেত্রে অধিক গুরুত্ব. উদাহরণস্বরূপ, এটি এখানে ছিল যে "Antiklesch" নামে একটি বীমা প্রোগ্রাম উদ্ভাবিত এবং বাস্তবায়িত হয়েছিল। এটি অবশ্যই বলা উচিত যে সাইবেরিয়া এবং সুদূর প্রাচ্যের বিষয়টি সম্ভবত বেশি প্রাসঙ্গিক নয়। এটি বিশেষ টিক ক্রিয়াকলাপের একটি অঞ্চল, এবং তাই প্রোগ্রামটি মানুষের জন্য অত্যন্ত প্রয়োজনীয় এবং দরকারী এবং খুব জনপ্রিয়৷

কর্পোরেট সংস্কৃতি

এবং সাধারণভাবে, কর্মচারীদের মতামতের ভিত্তিতে, কোম্পানির জীবন পুরোদমে চলছে: নতুন বীমা নীতি যা ইতিমধ্যে অনলাইনে জারি করা যেতে পারে, আকর্ষণীয় প্রচার সহ ইভেন্ট মার্কেটিং, সমস্ত ধরণের ফ্ল্যাশ মব, উদ্বোধন নতুন এবং নতুন অফিস - তার স্থানীয় ক্রাসনোয়ারস্ক থেকে আরও এবং আরও বেশি। কর্পোরেট সংস্কৃতি নিজেই অত্যন্ত সমৃদ্ধ। এবং কেউ আশ্চর্য হবেন না যদি অদূর ভবিষ্যতে তারা এখনও ভলগোগ্রাদ এবং অন্যান্য শহরগুলিতে নাদেজ্দা সিজেএসসি থেকে নতুন অফিস খোলার এবং শহরের জনজীবনে তাদের কর্মীদের উজ্জ্বল উপস্থিতি সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া পান৷

এই সংস্থাটি দাতব্য কাজে অংশ নিতে খুব পছন্দ করে: ক্রাসনয়ার্স্কের কর্মীরা অনাথ আশ্রমে কম্পিউটার দান করে, শিশুদের হাসপাতালের জন্য রিনিমোবাইল কিনে এবং বিভিন্ন সামাজিক কর্মসূচিতে অংশগ্রহণ করে। এই ধরনের রিভিউ পড়ে ভালো লাগছে, যদিও এমন অনেকগুলো আছে যারা ত্রুটির কথা বলে।

মাইলফলক

CJSC "Nadezhda" এর জন্মের বছর হল 1991, তারপরে অক্টোবরে কোম্পানিটিকে একটি শংসাপত্র উপস্থাপন করা হয়েছিল যে এই যৌথ-স্টক কোম্পানিটি রাষ্ট্র দ্বারা নিবন্ধিত হয়েছিল। ইতিমধ্যে 1993 সালে, একটি মেডিকেল "কন্যা" উপস্থিত হয়েছিল, এবং সেইজন্য সংস্থাটি একটি বীমা গোষ্ঠীতে পরিণত হয়েছিল,লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের পরিবেশন করা। একই সময়ে, সিএইচআই-এর সাথে জড়িত 58টি কোম্পানির মধ্যে রেটিংটি দেশের ষোলোতম স্থান নির্ধারণ করেছে৷

পরের বছর, নতুন অঞ্চলগুলির সক্রিয় বিকাশ শুরু হয়েছিল: সম্পত্তি এবং পোষা প্রাণীর বীমা, স্বেচ্ছাসেবী চিকিৎসা, দুর্ঘটনা বীমা। একই সময়ে, আইনি সত্তা কোম্পানিতে আবেদন করতে শুরু করে। এক ধরনের কার্গো বীমা হাজির। 1995 সালে, কোম্পানির একটি গ্রুপ মর্যাদাপূর্ণ নিয়োগকর্তাদের মধ্যে ছিটকে গেছে। এমনকি তারা এখানে OSAGO এর সাথে ডিল শুরু করার আগেই, এজেন্ট নেটওয়ার্ক খুব দ্রুত বিকশিত হয়েছিল - 1995 সালে তাদের সংখ্যা এক হাজার ছাড়িয়ে গিয়েছিল।

অঞ্চলে ভ্রমণ

1996 সালে, কোম্পানির আঞ্চলিক নেটওয়ার্কগুলির একটি বড় আকারের বিল্ডিং শুরু হয়। এখন এটি সবচেয়ে বিস্তৃত এক - শুধুমাত্র 1996 সালে ক্রাসনয়ার্স্ক টেরিটরিতে, প্রায় পঞ্চাশটি অফিস ছিল, তারা সবচেয়ে "ভাল্লুক" কোণ পর্যন্ত অঞ্চলটিকে আচ্ছাদিত করেছিল। 1997 সালে, নতুন লাইসেন্স প্রাপ্ত হয়েছিল। এখন এটা সম্ভব হয়েছে যে ব্যক্তি বিদেশ ভ্রমণকারী নাগরিকদের খরচ, যানবাহন, নদীতে নৌকা, এমনকি নির্মাণ ও ইনস্টলেশনের ঝুঁকিও বীমা করা হয়েছে।

2003 সালে, OSAGO-এর সাথে ডিল করার জন্য একটি লাইসেন্স প্রাপ্ত হয়েছিল, এবং তখনই আসল সাফল্য শুরু হয়েছিল। 2007 সালে, কোম্পানিটি প্রথমবারের মতো রেটিং পদ্ধতিতে প্রবেশ করে (NRA - ন্যাশনাল রেটিং এজেন্সি)। রেটিংটি যোগ্য বলে প্রমাণিত হয়েছে - "BBB +", কিন্তু বার বাড়াতে এখনও জায়গা আছে। পর্যটন এবং নাগরিক দায় বীমার জন্য 2009 সালে আরেকটি লাইসেন্স প্রাপ্ত হয়েছিল।

মধ্যবর্তীফলাফল

2013 সালে, কোম্পানি বীমা প্রিমিয়ামের জন্য 887,000,000 রুবেল সংগ্রহ করেছিল, অর্থপ্রদানের পরিমাণ ছিল 419,000,000 রুবেল। সিজেএসসি "নাদেজদা" সমস্ত প্রিমিয়ামের পরিমাণের দিক থেকে এই অঞ্চলের বীমাকারীদের মধ্যে চতুর্থ স্থানে এবং খাকাসিয়াতে সপ্তম স্থানে ছিল। এখানে আপনাকে মনে রাখতে হবে যে এটি স্থানীয়দের থেকে একমাত্র বীমা কোম্পানি। বাকিগুলো কেন্দ্রীয়। 2014 সালে, দেড় বিলিয়নেরও বেশি রুবেল ইতিমধ্যেই বীমা প্রিমিয়ামে ব্যয় করা হয়েছে৷

রেটিং অনুসারে, "নাদেজদা" এখন সমস্ত রাশিয়ান সংস্থাগুলির মধ্যে অবদানের ক্ষেত্রে 74 তম স্থানে রয়েছে, 22তম স্থান দেওয়া হয়েছিল OSAGO কে, 41 তম - ক্যাসকো, 84 তম - রোগ এবং দুর্ঘটনার বিরুদ্ধে বীমা, 100 তম স্থান - স্বাস্থ্য বীমা একই বছরে, ট্রেডমার্কের জন্য ডাটাবেস এবং বীমা পণ্যগুলির মালিকানার প্রথম শংসাপত্র জারি করা হয়৷

পিয়ার অফ হোপ

2015 সালে, রেটিং পরিবর্তিত হয়েছে। "এক্সপার্ট RA" (RAEX এজেন্সি) ইতিমধ্যেই "A+" লেভেলে এই কোম্পানির নির্ভরযোগ্যতা রেটিং সেট করেছে। এটি একটি খুব উচ্চ স্তরের. একই সঙ্গে অনলাইনে নতুন পলিসি বিক্রি চালু করা হয়। এগুলো হল "নির্ভরযোগ্য বিশ্রাম", "মাস্টার", "অ্যান্টিকলেশ"।

কিন্তু 2015 সালের সবচেয়ে জমকালো ইভেন্ট হল একটি পুরানো স্বপ্ন বাস্তবায়নের জন্য একটি নতুন সম্পত্তি অধিগ্রহণ করা: ক্লায়েন্টদের জন্য সব ধরনের পরিষেবার বিস্তৃত পরিসর সহ একটি অফিস সেন্টার খোলা। যাতে সবাই এখানে পলিসি কিনে গাড়ি মেরামত করতে পারে। এই বহুমুখী কেন্দ্রটি 2015 সালে খোলা হয়েছিল।বীমা কোম্পানির একটি গ্রুপ, প্রদানের পরে, এটিকে "আশার ঘাঁটি" বলে অভিহিত করেছে। এই ইভেন্টটি সমস্ত কর্মীদের এতটাই অনুপ্রাণিত করেছিল যে 2021 সাল পর্যন্ত কোম্পানির নতুন উন্নয়ন কৌশলে প্রচুর অতিরিক্ত আইটেম উপস্থিত হয়েছিল।

নতুন অঞ্চল

2016 সালে, কোম্পানিটি সাইবেরিয়া ছাড়িয়ে বহুদূরে অঞ্চল খুলতে শুরু করে, এটি চৌদ্দটি নতুন শহর আয়ত্ত করে দেশের দক্ষিণ ও পশ্চিম অঞ্চলে প্রবেশ করে। এখন মোট ছিয়াত্তরটি। CJSC "Nadezhda" Irkutsk এবং Angarsk, Barnaul এবং Novosibirsk, Omsk এবং Rostov-on-Don, Chelyabinsk এবং Minusinsk সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি লিখুন … এবং বীমা কোম্পানির পণ্যগুলি মাঝারি এবং ছোট ব্যবসা, কৃষক, সহ প্রায় এক মিলিয়ন গ্রাহক আগ্রহী। ব্যক্তি।

আর্থিক রিজার্ভ "Nadezhda" উভয় নগদ প্রদান করে, যেখানে এটি সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য রাশিয়ান ব্যাঙ্ক এবং রিয়েল এস্টেট দ্বারা সাহায্য করা হয়। 2015 সালে, কোম্পানির সম্পদের পরিমাণ ছিল 2.1 বিলিয়ন রুবেল, যার মধ্যে 718,000,000 রুবেল নিজস্ব তহবিল রয়েছে৷ 2016 সালে, সমস্ত পরিসংখ্যান উচ্চতর হয়েছে। "নাদেজ্দা" এর নিজস্ব ম্যাগাজিন রয়েছে - "মায়াক নাদেজ্ডি", একটি রঙিন, আকর্ষণীয় প্রকাশনা, যেখানে তারা নিরাপত্তা, স্বাস্থ্য এবং কোম্পানিতে কর্মরত ব্যক্তিদের সম্পর্কে লেখে। বীমা হল নিরাপত্তার একটি মার্জিন যা প্রত্যেক ব্যক্তির প্রয়োজন। প্রকাশনার প্রতিটি পৃষ্ঠা এই সম্পর্কে বলে।

নেতিবাচক পর্যালোচনা

অনেক গ্রাহক অভিযোগ করেন যে কর্মচারীরা সাইটে নির্দেশিত ফোনের উত্তর দেয় না এবং তাই তাদের খরচ করতে বাধ্য করেবহু-কিলোমিটার ভ্রমণের জন্য প্রচুর সময় (কখনও কখনও একশো কিলোমিটারেরও বেশি), দীর্ঘ লাইনে অপেক্ষা করা। এবং গ্রাহকরা যে সমস্যা নিয়ে আসেন তা এক ভিজিটে সমাধান হয় না। একাধিকবার আসতে হয়েছে। এমনকি অপারেশনের পরে হাসপাতাল থেকে - এই ধরনের বেশ কয়েকটি বীমা মামলা বর্ণনা করা হয়েছে, যখন ক্লায়েন্ট দুর্ঘটনার পরে হাসপাতালে শেষ হয় এবং বীমা সমস্যাগুলি কয়েক দিনের মধ্যে সমাধান করা প্রয়োজন। CJSC "Nadezhda"-এ অর্থপ্রদানের বেশিরভাগ পর্যালোচনা কাঙ্খিত অনেক কিছু ছেড়ে দেয়।

তারা OSAGO জারি করার অযৌক্তিক প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও লেখেন, এরকম অনেক পর্যালোচনা রয়েছে। কিছু মামলা মামলা পর্যন্ত শেষ হয়। পর্যালোচনাগুলিও পাওয়া গেছে, ক্লায়েন্টদের ধরে রাখার ক্ষেত্রে অসংগঠন এবং অনাগ্রহের মতো কাজের এ জাতীয় ত্রুটিগুলি প্রকাশ করে। দৃশ্যত, OSAGO অনুযায়ী, "Nadezhda" এর অনেক ক্লায়েন্ট রয়েছে, প্রত্যেকের জন্য যথেষ্ট মনোযোগ নেই। কিছু লোক লিখেছেন যে "নাদেজদা" "জিনক্সড" ছিল, কেউ কেউ এটিকে অত্যধিক ক্ষুধার জন্য অভিযুক্ত করে। যাইহোক, কোম্পানির শুধুমাত্র অর্থ প্রদানের ফোন নম্বর সবসময় পাওয়া যায়। উপস্থিত প্রায় সমস্ত শহরের গ্রাহক পর্যালোচনা অনুসারে বিনামূল্যেরগুলি মারা গেছে বলে মনে হচ্ছে৷