2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20
এমন একটি সময়ে যখন মানবজাতি এখনও ইন্টারনেট জানত না, লোকেরা প্রায়শই মেল পরিষেবা ব্যবহার করত। বন্ধুবান্ধব বা আত্মীয়দের কাছ থেকে একটি পোস্টকার্ড, একটি চিঠি বা একটি পার্সেল পাওয়া কত সুন্দর ছিল এবং অনেক লোক শৈশব থেকে পোস্ট অফিসে যাওয়ার রহস্যময় আচারের কথা মনে রাখে। সময় পরিবর্তিত হচ্ছে, এবং লোকেরা কম এবং কম "লাইভ" চিঠি পায়। অন্যদিকে, কেবল ঘরেই নয়, বিদেশেও কেনাকাটা করা সম্ভব হয়েছিল, যা প্রেরিত এবং প্রাপ্ত পার্সেলের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করেছে। তুলনামূলকভাবে সম্প্রতি গঠিত কোম্পানি EMS, যার রিভিউ প্রায়ই নেতিবাচক হয়, চিঠিপত্রের এক্সপ্রেস ডেলিভারিতে বিশেষজ্ঞ। এই সংগঠন কি? এটা কি সেবা প্রদান করে? তার বিরুদ্ধে সমালোচনা কি ন্যায়সঙ্গত? আসুন সবকিছু ক্রমানুসারে বোঝার চেষ্টা করি।
ইএমএস শিপিং কি
রাশিয়ান পোস্ট স্টেট কোম্পানি সবার কাছে পরিচিত। আনুষ্ঠানিকভাবে, এটি 2000 এর দশকের গোড়ার দিকে গঠিত হয়েছিল, কিন্তু প্রকৃতপক্ষে এই প্রক্রিয়াটিকে নিরাপদে কাঠামোর পুনর্গঠন বলা যেতে পারে যা সোভিয়েত ইউনিয়নের সময় কাজ করেছিল। ইউনিভার্সাল পোস্টাল ইউনিয়নের ঘোষণার পর ডইএমএস (এক্সপ্রেস মেল পরিষেবা) চালু করার সময়, রাশিয়ায় এর বিধান কে সমন্বয় করবে তা নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে। সিদ্ধান্তটি বেশ যৌক্তিক ছিল।
এইভাবে ইতিমধ্যে উপরে উল্লিখিত রাশিয়ান পোস্ট এন্টারপ্রাইজের শাখাটি উপস্থিত হয়েছে। EMC এক্সপ্রেস ডেলিভারিতে বিশেষজ্ঞ। সাবসিডিয়ারি দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার দাম বেশি, কিন্তু আইটেমগুলির জন্য বিবৃত ডেলিভারির সময় নীচের দিকে আলাদা। মাত্র কয়েক বছরের কাজের মধ্যে, কর্মীরা 2,000 জনের সংখ্যা ছাড়িয়েছে, এবং অঞ্চলগুলির পরিকাঠামো খুব উন্নত৷
কোম্পানীটি দেশের যে কোন জায়গায় ডেলিভারি করে এবং একই শহরের মধ্যে, আপনি কুরিয়ার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন যা এটি প্রদান করে। চালান বাড়িতে এবং টার্মিনালে উভয় গ্রহণ করা যেতে পারে. অবশ্যই, ফরোয়ার্ড করা চিঠিপত্র কোম্পানির ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করা যেতে পারে। EMS দ্বারা প্রদত্ত অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলি কাস্টমস পরামর্শ অন্তর্ভুক্ত করে৷
আপনি দিনের যেকোন সময় আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন এটাও কম আনন্দের বিষয় নয়। এবং ইএমএস কুরিয়ারগুলির কাজ মূল্যায়ন করার প্রস্তাব, যার পর্যালোচনাগুলি প্রায়শই সবচেয়ে চাটুকার হয় না, এটিও খুব দরকারী৷
এক্সপ্রেস ডেলিভারি - মানসম্পন্ন গ্রাহক পরিষেবা
অবশ্যই, এই সত্যটির সাথে তর্ক করা কঠিন যে যারা পরিষেবার গুণমান নিয়ে সন্তুষ্ট তারা কম ভাগ্যবানদের তুলনায় কোম্পানির কাজ সম্পর্কে পর্যালোচনা প্রকাশ করার সম্ভাবনা অনেক কম। হ্যাঁ, এবং একটি ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পড়া, নির্দিষ্ট কিছু বোঝা কঠিন। মূলত, এটি সমস্ত সাধারণ বাক্যাংশে নেমে আসে যে সবকিছুই দুর্দান্ত এবং কোনও অভিযোগ নেই৷
আরেকটি জিনিস হল যখন একজন ক্লায়েন্ট তাকে প্রদত্ত পরিষেবার মান নিয়ে অসন্তুষ্ট হন। EMS-এর ক্ষেত্রে, যে পর্যালোচনাগুলি নেতিবাচক রেটিং দেয় তা সাধারণত কয়েকটি সাধারণ মন্তব্যে নেমে আসে, যার মধ্যে রয়েছে:
- অশালীনতা, কুরিয়ারের সময়ানুবর্তিতার অভাব;
- ডেলিভারিতে বিলম্ব;
- সমস্যা মোকাবেলায় কোম্পানির কর্মচারীদের অনিচ্ছা।
প্রথমটি বেশ সাবজেক্টিভ, এবং হিউম্যান ফ্যাক্টরটি বন্ধ করা যায় না। যে কোনো বড় কোম্পানিতে কর্মীদের সমস্যা আছে, যেখানে একজন অবহেলাকারী কর্মচারী পুরো কোম্পানির সুনামকে মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে।
যদি আমরা ডেলিভারির সময় নিয়ে কথা বলি, আমাদের অবশ্যই স্বীকার করতে হবে যে সমস্যা আছে।
সময়মতো প্রাপ্ত না হওয়া বেশিরভাগ পার্সেল তথাকথিত সর্বোচ্চ সময়কালে পাঠানো হয়েছিল। সুতরাং, ক্রিসমাস এবং নববর্ষের ছুটির সময়, এমনকি সময়নিষ্ঠ ইউরোপীয় ফরওয়ার্ডিং কোম্পানিগুলি ঘোষণা করে যে এই সময়ের মধ্যে চিঠিপত্রের জন্য বিতরণের সময় বৃদ্ধি পায়। সত্য, এটি মেল বিতরণে ব্যাপক ব্যাঘাতের জন্য একটি অজুহাতও নয়। শুধুমাত্র একটি উপায় আছে - পার্সেলের প্রতিটি ধাপ ট্র্যাক করা এবং বিলম্বের ক্ষেত্রে, এমনকি সামান্যতম, EMS কল করুন।
কোম্পানির গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে কর্মীদের অনিচ্ছা সংক্রান্ত পর্যালোচনাগুলি সবচেয়ে উদ্বেগজনক৷ সুতরাং, যদি পার্সেলটি নির্দিষ্ট সময়ের চেয়ে বেশি সময়ের জন্য একটি চিহ্নে আটকে থাকে, তাহলে EMC-তে একটি কল কিছুই করে না। উত্তরটি এরকম কিছু শোনাচ্ছে: "হ্যাঁ, আমরা দেখতে পাচ্ছি, কিন্তু কিছু করা শুরু করার জন্য, আপনার ক্ষতি সম্পর্কে একটি লিখিত বিবৃতি প্রয়োজন। ক্লায়েন্টের উদ্যোগ ছাড়া, অনুপস্থিত পার্সেল অনুসন্ধান করা হয় নাচলছে।" এটি অদ্ভুত শোনাচ্ছে: একটি ডাটাবেস এবং ডেলিভারির সময় রয়েছে, চিঠিপত্রের সাথে কী ঘটছে তা জানা কি কোম্পানির স্বার্থে নয়?
আমি বিশ্বাস করতে চাই যে সময়ের সাথে সাথে এই ধরনের পরিস্থিতি কমবেশি হবে এবং সেগুলি শান্তিপূর্ণভাবে সমাধান করা হবে। প্রকৃতপক্ষে, অনেক ভদ্র, এমনকি খুব, কুরিয়ার, প্রতিক্রিয়াশীল অপারেটর এবং পার্সেল সময়মতো বিতরণ করা হয়৷
প্রস্তাবিত:
একজন স্বতন্ত্র উদ্যোক্তার জন্য একটি সীলমোহর বাধ্যতামূলক: রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের বৈশিষ্ট্য, যে ক্ষেত্রে একজন স্বতন্ত্র উদ্যোক্তার অবশ্যই একটি সিল থাকতে হবে, একটি সিল না থাকা সম্পর্কে একটি নিশ্চিতকরণ চিঠি, একটি নমুনা পূরণ, ভাল এবং একটি সীল সঙ্গে কাজ করার অসুবিধা
মুদ্রণ ব্যবহার করার প্রয়োজনীয়তা উদ্যোক্তা যে ধরনের কার্যকলাপ সম্পাদন করে তা দ্বারা নির্ধারিত হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, বড় ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার সময়, একটি স্ট্যাম্পের উপস্থিতি সহযোগিতার জন্য একটি প্রয়োজনীয় শর্ত হবে, যদিও আইনের দৃষ্টিকোণ থেকে বাধ্যতামূলক নয়। কিন্তু সরকারি আদেশ নিয়ে কাজ করার সময় প্রিন্টিং প্রয়োজন
আপনার কি টিআইএন ট্যাক্স ঋণ আছে? ফেডারেল ট্যাক্স সার্ভিস থেকে প্রদানকারীদের জন্য একটি সুবিধাজনক পরিষেবা রয়েছে৷
করের ঋণ যে কোনো প্রদানকারীর অর্থনৈতিক কর্মকাণ্ডে একটি নেতিবাচক ঘটনা। প্রথমত, টিআইএন-এর উপর ট্যাক্স ঋণ আবারও ব্যবসায়িক সংস্থার প্রতি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ করে। দ্বিতীয়ত, উদ্যোক্তা ঋণের পরিমাণের উপর জরিমানা প্রদানের বাধ্যবাধকতার সাথে যুক্ত অতিরিক্ত খরচ বহন করে। তৃতীয়ত, আপনাকে এখনও কর দিতে হবে
কোথায় বিনিয়োগকারীদের খুঁজে পাবেন এবং কিভাবে? একটি ছোট ব্যবসার জন্য, একটি স্টার্টআপের জন্য, একটি প্রকল্পের জন্য একটি বিনিয়োগকারী কোথায় পাবেন?
একটি বাণিজ্যিক উদ্যোগ শুরু করতে অনেক ক্ষেত্রেই বিনিয়োগের প্রয়োজন হয়। কিভাবে একজন উদ্যোক্তা তাদের খুঁজে পেতে পারেন? একজন বিনিয়োগকারীর সাথে সফলভাবে সম্পর্ক গড়ে তোলার মানদণ্ড কী?
কীভাবে একটি আবাসিক ভবন নির্মাণের জন্য একটি জমি প্লট পাবেন? কিভাবে একটি বাড়ি নির্মাণের জন্য একটি জমি প্লট চয়ন?
আবাসিক বিল্ডিং নির্মাণের জন্য একটি জমির প্লট পাওয়া এতটা কঠিন নয় যদি আপনি সঠিকভাবে এটি করতে জানেন
একটি গ্রীষ্মকালীন বাসস্থানের জন্য একটি গ্রীষ্মের বাড়ি - একটি বিলাসবহুল বা একটি শহরতলির এলাকার জন্য একটি সহজ সমাধান?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, গ্রীষ্মকালীন বাসস্থানের জন্য একটি গ্রীষ্মকালীন বাড়িতে শুধুমাত্র একটি স্টুডিও রুম এবং পরিবারের প্রয়োজনের জন্য একটি ঘর থাকে। সম্প্রতি, একটি টেরেস সহ স্থির ভবনগুলির জনপ্রিয়তা বৃদ্ধি পেয়েছে, যা চা পান এবং রান্নার জায়গা হিসাবে কাজ করতে পারে।
