বীমা মধ্যস্থতাকারী: ধারণা, সংজ্ঞা, সম্পাদিত ফাংশন, বীমাতে তাদের ভূমিকা, কাজের পদ্ধতি এবং দায়িত্ব

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

বিক্রয় ব্যবস্থায়, পুনর্বীমা এবং বীমা কোম্পানি রয়েছে। তাদের পণ্যগুলি বীমাকারীদের দ্বারা ক্রয় করা হয় - ব্যক্তি, আইনি সত্তা যারা এক বা অন্য বিক্রেতার সাথে চুক্তি করেছে। বীমা মধ্যস্থতাকারীরা হলেন আইনী, সক্ষম ব্যক্তি যারা বীমা চুক্তি সমাপ্ত করার কার্যক্রম পরিচালনা করেন। তাদের লক্ষ্য হল বীমাকারী এবং পলিসিধারীর মধ্যে একটি চুক্তি সম্পন্ন করতে সাহায্য করা।

বীমা মধ্যস্থতাকারী

আসুন এই ধারণাটির অর্থ কী তা বিবেচনা করা যাক। বীমা বাজারের মধ্যস্থতাকারীরা তাদের সহায়তায় সমাপ্ত চুক্তির প্রতিনিধি হবে না। তাদের কাজ হল লেনদেনে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একটি লিঙ্ক হওয়া। তাদের কার্যক্রম মধ্যস্থতাকারী এবং বীমা কোম্পানির মধ্যে একটি চুক্তির কাঠামোর মধ্যে সঞ্চালিত হয়। মধ্যস্থতা পরিষেবার উদ্দেশ্য হল একটি আর্থিক পুরস্কার। চুক্তিটি উভয় পক্ষের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা উল্লেখ করে, সেইসাথে চুক্তির শর্তাবলী না মেনে চলার জন্য শাস্তি।

একজন বীমা মধ্যস্থতাকারীর ক্রিয়াকলাপের প্রধান শর্তগুলি চুক্তিতে উল্লেখ করা হয়েছে যেটি তিনি প্রতিনিধিত্ব করেন:

• বিভিন্ন পণ্যের জন্য অর্থপ্রদানের হার, অর্থপ্রদানের শর্তাবলী।
• চুক্তির মেয়াদ।
• বীমা মধ্যস্থতাকারী, বীমা এজেন্ট এবং লেনদেনে অংশগ্রহণকারীদের সম্পর্কে তথ্য।
• বিমা পণ্যের প্রকার।
• ফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী সম্পর্কে তথ্য।

বীমা মধ্যস্থতাকারীরা এজেন্ট, সেইসাথে দালাল, জরুরী কমিশনার, সার্ভেয়ার। তাদের উদ্দেশ্য বীমা কোম্পানীর সেবা বিক্রয়, পুনর্বীমা চুক্তির উপসংহারে সহায়তা করা। রাশিয়ান ফেডারেশনের ভূখণ্ডে, অন্যান্য দেশের বীমা কোম্পানি থেকে মধ্যস্থতামূলক কাজ করা অসম্ভব (গ্রিন কার্ড বিক্রি বাদে)।

এজেন্ট

বীমা এজেন্টরা হলেন দক্ষ ব্যক্তি যারা একটি বীমা কোম্পানির সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করেছেন এবং সংস্থার নির্দেশের উপর ভিত্তি করে তার নির্দেশাবলী সম্পাদন করেন। বীমা মধ্যস্থতাকারীদের প্রধান ভূমিকা গ্রাহকদের খুঁজে বের করা হয়। এজেন্ট পরবর্তীটির পরিসীমা নির্ধারণ করার পরে, তাকে পরামর্শ করতে হবে: কোম্পানির বীমা পরিষেবার তালিকায়, চুক্তি সম্পাদন, অতিরিক্ত কাগজপত্র, স্বাক্ষর করা, তহবিল গ্রহণ, একটি অর্থপ্রদানের রসিদ জারি করা; চুক্তিটি সমাপ্তিতে আনুন (চুক্তির মেয়াদে অবদান গ্রহণ এবং স্থানান্তর করা, অর্থপ্রদানের সময় ক্লায়েন্টকে বজায় রাখা)।

বীমা এজেন্ট আইনি সত্তা এবং ব্যক্তি উভয়ই হতে পারে। এটি পরবর্তী যা সংখ্যাগরিষ্ঠের মধ্যে প্রাধান্য পায়, এবং বীমাকারীর সাথে তাদের সম্পর্ক ব্যবস্থাপক ব্যবস্থার উপর ভিত্তি করেবিভাগ এগুলিকে বিভিন্ন অঞ্চলে অবস্থিত ইউনিট হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যার ফলে সমগ্র দেশ জুড়ে থাকে। সমস্ত অফিস কোম্পানির অধীনস্থ, শাখা। কাজের অবস্থার উপর নির্ভর করে, এজেন্টদের ভাগ করা হয়:

• সোজা;
• মনো-ম্যান্ডেট;
• মাল্টি-সদস্য।

সরাসরি এজেন্ট

বীমা মধ্যস্থতাকারীরা সরাসরি এজেন্ট। তারা সংস্থার কর্মীদের মধ্যে রয়েছে, তাদের কেবলমাত্র এই সংস্থার কাছে পরিষেবা বিক্রি করার অধিকার রয়েছে, তারা বিক্রয় থেকে পারিশ্রমিক, পাশাপাশি একটি বেতন, একটি সামাজিক প্যাকেজ পায়। এই এজেন্টরা উচ্চ যোগ্য ব্যক্তি। কিন্তু মজুরির কারণে কোম্পানির ক্রমাগত খরচ হয়। ফলস্বরূপ, এজেন্টদের নতুন ক্লায়েন্টের সংখ্যা বাড়ানোর কোনো অনুপ্রেরণা নেই, যার অর্থ হল অল্প কিছু চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছে।

মোনো-ম্যান্ডেট এজেন্ট

মোনো-ম্যান্ডেট এজেন্ট, সরাসরি এজেন্টদের বিপরীতে, শুধুমাত্র পরিষেবা বিক্রির জন্য পারিশ্রমিক পান। এই পদ্ধতিটি বিক্রয়ের পরিমাণ বাড়ায়, তবে অপারেশনের গুণমান খারাপ হতে পারে। এজেন্ট একটি চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারে যার অধীনে একটি উচ্চ অর্থ প্রদান করতে হবে। বীমা শর্ত লঙ্ঘন এড়াতে, বীমা কোম্পানি কর্মীদের চুক্তির গুণমান বাড়াতে অনুপ্রাণিত করে, উদাহরণস্বরূপ, পারিশ্রমিক কমানো, এমন শর্তগুলি নির্ধারণ করে যার অধীনে এক বা অন্য বস্তু বীমা করা যাবে না।

মাল্টি-মেম্বার এজেন্ট

একটি বীমা কোম্পানির মাল্টি-সদস্য মধ্যস্থতাকারীদের, অন্যদের থেকে ভিন্ন, বিভিন্ন কোম্পানির সাথে কার্যক্রম পরিচালনা করার অধিকার রয়েছে৷ সাধারণত, তারা এক বা একাধিক ধরণের বিশেষজ্ঞ।বীমা এই ধরনের কর্মীদের সাধারণত ছোট কোম্পানি তাদের নিজস্ব কর্মীদের নেটওয়ার্ক ছাড়াই ব্যবহার করে।

আইনি সত্তা

বীমা বাজারের মধ্যস্থতাকারীরা আইনি সত্ত্বা হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, একটি ভিন্ন প্রোফাইলের সংস্থাগুলি, তাদের পরিষেবাগুলির সাথে, এক বা অন্য একটি বীমা কোম্পানির ক্লায়েন্ট প্রোগ্রামগুলি অফার করে৷ কিন্তু এজেন্ট - আইনি সত্তা অর্থনৈতিক স্বাধীন সত্তা হতে পারে। এখানে সাধারণ এজেন্টদের সিস্টেম ব্যবহার করা হয়। চুক্তিটি বীমা কোম্পানি এবং সাধারণ এজেন্টের মধ্যে সমাপ্ত হয় এবং পরবর্তীটি একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলে সংস্থার প্রতিনিধি হয়ে ওঠে৷

সাধারণ চুক্তিতে শর্ত থাকে:

• এজেন্ট যে ধরনের পরিষেবা বিক্রি করবে;
• অঞ্চল যেখানে তিনি তাদের প্রদান করার অধিকার রাখেন;
• চুক্তি শেষ করার শর্তের উপর সীমাবদ্ধতা;
• কাজের জন্য ক্ষতিপূরণ;
• উভয় পক্ষের অধিকার ও বাধ্যবাধকতা;
• উভয় পক্ষ থেকে ডেটা।

প্রায়শই, এজেন্টের কাজের জন্য বীমাকারীরা তাকে জায়গা দেয়, বিভিন্ন ধরনের খরচ বহন করে, অর্থাৎ তাকে আর্থিকভাবে সহায়তা করে। সাধারণ এজেন্ট কর্মচারীদের (এজেন্ট এবং সাবএজেন্ট) ব্যবহার করে বিক্রয় করে। তারা, ঘুরে, সাধারণ এজেন্ট নিজেই প্রতিনিধি হয়ে ওঠে. এজেন্ট বিক্রয়, অন্যান্য ধরনের পরামর্শ, তাদের কাজের জন্য অর্থ প্রদান করে।

সাধারণ এজেন্ট কাজ সংগঠিত করে, অধীনস্থদের নির্দেশ দেয়, তাদের প্রশিক্ষণ দেয়, প্রত্যেকের জন্য একটি কাজের ক্ষেত্র নির্বাচন করে, কার্যকলাপগুলি পরীক্ষা করে এবং নিয়ন্ত্রণ করে। এর জন্য সে তার পুরস্কার পায়। আগেকাজের শুরুতে, এজেন্টকে অবশ্যই খুঁজে বের করতে হবে যে পরিষেবাটি বিক্রি করার প্রক্রিয়ায় তার স্বাধীনভাবে চুক্তিতে স্বাক্ষর করার অধিকার আছে কিনা, বা তার কাছে কোনও উচ্চতর ব্যক্তির স্বাক্ষর সহ ফর্ম রয়েছে কিনা বা সমস্ত ডেটা প্রবেশের পরে চুক্তি, তাকে স্বাক্ষরের জন্য সাধারণ এজেন্টের কাছে আসতে হবে। ক্লায়েন্টের কাছে যাওয়ার আগে এটি অবশ্যই নির্ধারণ করা উচিত, যাতে আলোচনাটি নষ্ট না হয়, প্রস্তুত থাকুন৷

বীমা মধ্যস্থতাকারীরা প্রদত্ত পরিষেবার পরিমাণের উপর নির্ভর করে এবং কি ধরনের জন্য পারিশ্রমিক পান। সাধারণত ভলিউম একটি ক্যালেন্ডার মাসে প্রাপ্ত অর্থের পরিমাণ এবং সেইসাথে সমাপ্ত চুক্তির সংখ্যা দ্বারা নির্ধারিত হয়।

বীমা দালাল

বীমা দালাল হল দক্ষ ব্যক্তি এবং আইনী সংস্থা যারা বীমাকারীর নির্দেশের সাহায্যে উদ্যোক্তা হিসেবে কাজ করে। তাদের প্রধান কাজ চুক্তির উপসংহারে সহায়তা করা, উভয় পক্ষের জন্য উপকারী সেরা বিকল্পগুলির সন্ধান করা৷

বীমা দালালদের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবা:

• ক্লায়েন্টদের জন্য অনুসন্ধান;
• অফার পণ্য যা ক্লায়েন্টের আগ্রহের হতে পারে;
• নির্দিষ্ট ধরণের পরিষেবার জন্য বীমা শর্তের স্পষ্টীকরণ;
• চুক্তিতে ঝুঁকি নিয়ে পরামর্শ;
• আলোচনার সময় উদ্ভূত সমস্যাগুলির তথ্য সংগ্রহ করা;
• ডকুমেন্টেশনের প্রস্তুতি, সমস্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সম্পাদন;
• আগে বীমাকৃত বস্তুর পুনর্বীমা;
• ভবিষ্যতে চুক্তির প্রবর্তন, জরুরি কমিশনার পরিষেবাগুলির সংগঠন;
• প্রস্তুতি, সম্পর্কিত নথি গ্রহণক্লায়েন্টকে আরও অর্থ প্রদানের জন্য বীমাকৃত ঘটনা;
• পেমেন্ট ডকুমেন্টেশন পাঠানো হচ্ছে।

একজন দালাল, একজন এজেন্টের বিপরীতে, একজন স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী এবং বীমাকারী এবং ক্লায়েন্টের স্বার্থকে সংযুক্ত করে। তিনি বীমাকৃতদের একজন উপদেষ্টা, সেইসাথে তার আইনজীবী। ব্রোকার ক্লায়েন্টের জন্য উপযুক্ত একটি প্রোগ্রাম খুঁজে পেতে, চুক্তির সমস্ত শর্তাবলী, সেইসাথে অর্থপ্রদানের ব্যতিক্রমগুলি বলতে বাধ্য। তাকে অবশ্যই একটি বীমাকৃত ঘটনা ঘটার ঝুঁকি হ্রাস করার সম্ভাবনা সম্পর্কে রিপোর্ট করতে হবে, ক্লায়েন্টের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য বীমা কোম্পানি খুঁজে বের করতে হবে। সাধারণত, যোগ্য সহায়তার প্রয়োজন হলে দালালদের সাথে যোগাযোগ করা হয়, উদাহরণস্বরূপ, শিল্প উদ্যোগের বীমা। ব্রোকারের অবশ্যই বীমা কোম্পানির কার্যক্রম, তাদের অর্থপ্রদান, ট্যারিফ, ঝুঁকি, চুক্তির সময়কাল সম্পর্কে তথ্য থাকতে হবে। একটি বীমাকৃত ঘটনা ঘটার পর, ব্রোকার ক্লায়েন্টের নথি বীমাকারীর কাছে স্থানান্তর করে এবং অর্থপ্রদানের লেনদেনে সহায়তা করে। সাধারণত, দালালরা তাদের কার্যকলাপের জন্য বীমা কোম্পানির কাছ থেকে পারিশ্রমিক পায় যার জন্য তারা একটি চুক্তি করেছে।

লাইসেন্সিং

শুধুমাত্র আইনি সংস্থাই বীমা কার্যক্রমে নিযুক্ত হতে পারে। ক্লায়েন্টদের দ্বারা বীমা অর্থপ্রদান পাওয়ার সম্ভাবনার জন্য একটি নগদ তহবিল থাকলে একটি বীমা কোম্পানির লাইসেন্স জারি করা হয়। লাইসেন্সটি বাধ্যতামূলক এবং স্বেচ্ছাসেবী ধরনের পরিষেবার জন্য আলাদাভাবে জারি করা হয়। প্রতিটি পণ্যের নিজস্ব লাইসেন্স থাকতে হবে। অর্থাৎ, নথিতে অবশ্যই প্রদত্ত নির্দিষ্ট ধরনের পরিষেবা নির্দেশ করতে হবে।

লাইসেন্স প্রদানে নিষেধাজ্ঞা ও নিষেধাজ্ঞা

লাইসেন্স পাওয়ার জন্য, একটি প্রতিষ্ঠানকে অবশ্যই মেনে চলতে হবেনির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা। যখন নথির বৈধতা সীমিত হয়, বীমাকারী সমস্ত চিহ্নিত লঙ্ঘন দূর না করা পর্যন্ত বীমার উপর নিষেধাজ্ঞা থাকে। লাইসেন্স প্রত্যাহার করা হল বীমা কার্যক্রমের উপর নিষেধাজ্ঞা, পূর্বে সমাপ্ত চুক্তিগুলি বাদ দিয়ে। একই সময়ে, নগদ রিজার্ভ শুধুমাত্র চুক্তির অধীনে বীমাকৃত ঘটনাগুলি কভার করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। বীমা মধ্যস্থতাকারীদের লাইসেন্স সম্পর্কে তথ্য থাকতে হবে। এবং যখন এটি প্রত্যাহার করা হয় বা সীমিত হয়, তখন তাদের অবশ্যই ক্লায়েন্টকে অবহিত করতে হবে এবং চুক্তিটি শেষ করতে অস্বীকার করতে হবে৷

জরিপকারী

জরিপকারীরা হলেন বীমার জন্য গৃহীত সম্পত্তির পরিদর্শনের সাথে জড়িত ব্যক্তি। তারা নির্ধারণ করে যে এই সম্পত্তিটি বীমার জন্য গ্রহণ করা যেতে পারে এবং সর্বোচ্চ কত হারে এটি বীমা করা যেতে পারে। প্রতিনিধির উপসংহারের উপর ভিত্তি করে, বীমাকারী পরিমাণ এবং ট্যারিফ স্কেল নির্ধারণ করে। এছাড়াও, সার্ভেয়ার ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করতে বীমাকৃত ঘটনা ঘটার পরে সম্পত্তি পরিদর্শন করতে পারেন। বীমাকারী, পলিসিধারক, বীমা মধ্যস্থতাকারীরা একটি চুক্তির ভিত্তিতে সমীক্ষাকারীদের সাথে যোগাযোগ করে। সার্ভেয়ার পরিষেবাগুলি সাধারণত জাহাজ এবং পণ্যসম্ভারের সামুদ্রিক বীমার জন্য ব্যবহৃত হয়৷

জরুরি কমিশনার

বিমাকৃত ইভেন্টে জরুরী কমিশনারদের কার্যকলাপের প্রয়োজন হয় মামলার পরিস্থিতি, ক্ষয়ক্ষতির পরিমাণ, বিদ্যমান ঝুঁকি শনাক্ত করতে (অর্থাৎ যে ঘটনাটি ঘটেছে তা বীমাকৃত ঝুঁকি ছিল কিনা)। দুর্ঘটনা কমিশনাররা বীমা কোম্পানির স্বার্থের প্রতিনিধিত্ব করে (একজন ব্যক্তি বা আইনী সত্তা হতে পারে) বীমা গ্রহীতার অনুরোধের ভিত্তিতেক্ষতির অর্থ প্রদান। কিছু বীমা কোম্পানি, একজন ক্লায়েন্টের সাথে একটি চুক্তি সম্পন্ন করার প্রক্রিয়ার মধ্যে, কমিশনার সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে (বীমা চুক্তিতে বা মধ্যস্থতার বিবরণ দেয়) যার সাথে যোগাযোগ করা প্রয়োজন। চুক্তিটি একটি বীমাকৃত ঘটনা ঘটার পরে চিকিত্সার শর্তাবলীও উল্লেখ করে। আপনি কখন কমিশনারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন সেই সময়ের সাথে নিজেকে পরিচিত করা প্রয়োজন, অর্থপ্রদান এর উপর নির্ভর করবে। বিমাকৃত ব্যক্তিকে অবিলম্বে সাহায্য চাইতে হবে।

জরুরি কমিশনারের দায়িত্ব:

• ক্ষতিগ্রস্ত পরিদর্শন এবং নিখোঁজ সম্পত্তি অনুসন্ধান;
• কারণ, জটিলতা, প্রকৃতি, প্রাপ্ত ক্ষতির আকার সনাক্তকরণ;
• পূর্ণ তথ্য সহ একটি উপসংহার লেখা;
• পেমেন্টের পরিমাণ সম্পর্কে বীমা কোম্পানির সাথে আলোচনা করা হচ্ছে।

দুর্ঘটনা কমিশনাররা একটি বীমা কোম্পানির কাঠামোতে বা আলাদাভাবে উদ্যোক্তা হিসেবে কাজ করতে পারেন। দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, জরুরী কমিশনাররা বেশ কয়েকটি সংস্থার সাথে কাজ করতে পারেন, তবে বীমাকারী এবং সংস্থার মধ্যে একটি চুক্তি সম্পাদন করা প্রয়োজন। তবেই জরুরি কমিশনার একজন বীমা মধ্যস্থতাকারী হয়ে ওঠেন।