Sberbank-এর "মোবাইল ব্যাঙ্ক" থেকে SMS পান না কেন? কি করো?

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

আজ, Sberbank সক্রিয়ভাবে তার পরিষেবাগুলির বিজ্ঞাপন দেয়, নতুনগুলি উদ্ভাবন করে এবং পুরানোগুলিকে উন্নত করে৷ তারা সারিবদ্ধভাবে কম সময় কাটানো, সুবিধাজনকভাবে লেনদেন সম্পাদন, অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ইত্যাদি সম্ভব করে তোলে। এই সব শাখা পরিদর্শন ছাড়া করা যেতে পারে. আচ্ছা, এটা কি অলৌকিক ঘটনা নয়? কিন্তু, এটা ঘটে যে সমস্ত পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করে না। না, এটা এই নয় যে তারা খারাপ, এটা শুধু এই যে নির্মাতারা কিছু মিস করেছেন, এবং এটি উন্নত করা দরকার, বা শুধুমাত্র একটি প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা ছিল। আমরা মোবাইল ব্যাঙ্ক পরিষেবা সম্পর্কে কথা বলব, বিশেষ করে, কেন হঠাৎ ফোনে বিজ্ঞপ্তি আসা বন্ধ হয়ে গেল।

পরিষেবা পরিচালনায় কি কি সমস্যা হতে পারে?

প্রথমে মনে হতে পারে যে Sberbank দ্বারা প্রদত্ত প্রতিটি পরিষেবা সাবধানে চিন্তা করা উচিত এবং গ্রাহকদের জন্য দরকারী, কিন্তু এটি দীর্ঘ সময়ের জন্যসিস্টেম, অনেক ব্যবহারকারী হয় পরিষেবার সাথে অসন্তুষ্ট ছিল, বা পরিষেবার খরচ, বা অন্য কিছু সমস্যা যা কখনও কখনও একটি অসমাপ্ত প্রযুক্তিগত অংশের কারণে দেখা দেয়। আপনি যদি এই সমস্যাটি বুঝতে শুরু করেন, তাহলে দেখা যাচ্ছে যে যখন Sberbank ("মোবাইল ব্যাংক") থেকে এসএমএস আসে না, তখন ব্যাঙ্ক দায়ী নয়৷ তবে শাখায় গিয়ে পরিষেবাটি সংযুক্ত করার আগে আপনি কী সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন এবং কীভাবে সেগুলি সমাধান করা হয় তা খুঁজে বের করা ভাল৷

সংযোগ সমস্যা কি?

1. সংযোগ ব্যর্থ হয়েছে. পরিষেবাটি সংযুক্ত হওয়ার সময়কাল তিন দিনের বেশি নয়, তবে কিছু ক্লায়েন্ট একটি ব্যর্থতার কারণে Sberbank মোবাইল ব্যাঙ্ক থেকে SMS পান না এবং পরিষেবাটি সংযুক্ত ছিল না৷ তদুপরি, কর্মীদের পক্ষে এক সপ্তাহের মধ্যে এই সমস্যাটি সমাধান করা সবসময় সম্ভব নয়। এই ধরনের পরিস্থিতি খুব কমই ঘটে এবং, একটি নিয়ম হিসাবে, কারণ হল যে পরিষেবাটি ভুলভাবে সংযুক্ত ছিল৷

2. খুব বেশি খরচ। বেশিরভাগ ক্লায়েন্ট মনে করেন যে এই ধরনের পরিষেবার জন্য 60 রুবেল দিতে হবে না, যেন এটি মূল্যহীন।

৩. কেউ Sberbank এর "মোবাইল ব্যাংক" থেকে এসএমএস পায় না, এবং কেউ তাদের অনেকগুলি পাঠানো হয়। প্রকৃতপক্ষে, কখনও কখনও এটি ঘটে যে ব্যাঙ্ক অনেক বার্তা পাঠায়, উপরন্তু, কিছু ক্ষেত্রে তারা একই। এছাড়াও, এমন পরিস্থিতি তৈরি হতে পারে যে Sberbank মোবাইল ব্যাঙ্ক থেকে SMS আসা বন্ধ হয়ে গেছে। এমন পরিস্থিতিতে, পরিষেবাটি সম্পূর্ণরূপে অনুপলব্ধ হতে পারে।

৪. সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত করা যাবে না.বেশ কয়েকটি কার্ড। এটি খুবই অসুবিধাজনক কারণ আজকাল বেশিরভাগ গ্রাহক একাধিক কার্ড ব্যবহার করেন৷

৫. অতিরিক্ত অর্থের জন্য প্রদত্ত পরিষেবাগুলি অক্ষম করা সম্ভব নয়৷

6. "অর্থনৈতিক" প্যাকেজ সংযোগ করার সময়, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্ডে ব্যালেন্স খুঁজে পাবেন না।

7. খুব নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নয়। এর সুরক্ষা এবং সুরক্ষা সর্বোচ্চ স্তরে নয়, কারণ গোপনীয় তথ্য প্রচারের জন্য ব্যাংক দায়ী নয়। সুরক্ষার প্রয়োজনীয় স্তরের অভাবের কারণে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপের নজির রয়েছে। যদি একটি সেল ফোন হারিয়ে যায়, যে কেউ এটি খুঁজে পায় সহজেই এবং সহজভাবে তাদের অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করতে পারে৷

আমার কি এই পরিষেবা চালু করা উচিত?

উপরের সবকটি প্রদত্ত, এই পরিষেবাটি সংযুক্ত করতে হবে কিনা সে সম্পর্কে আপনার খুব সাবধানে চিন্তা করা উচিত৷ কিন্তু, সাধারণভাবে, পরিষেবা, কেনাকাটা, ঋণ এবং আরও অনেক কিছুর জন্য অর্থ প্রদানের সময় এটি একটি খুব ভাল সহায়ক হতে পারে। এটি বিশেষভাবে উপযোগী যদি ক্লায়েন্ট শাখা থেকে দূরে থাকেন।

আপনি Sberbank ("মোবাইল ব্যাঙ্ক") থেকে এসএমএস পাচ্ছেন না কেন? কি করতে হবে?

সব লেনদেন সম্পর্কে ব্যাঙ্ক থেকে বার্তা পাওয়া খুবই সুবিধাজনক, কারণ সেলুলার যোগাযোগের জন্য অর্থপ্রদান করা বা অন্যান্য কার্ড লেনদেন করার সময় এটি জানানোর দ্রুততম উপায়। অতএব, যখন Sberbank মোবাইল ব্যাঙ্ক থেকে এসএমএস আসে না, বেশিরভাগ গ্রাহক অস্বস্তি বোধ করতে শুরু করেন। এই সময়ে, সবাই ভাবতে শুরু করে: এটি কী কারণেঘটছে?

খুব প্রায়ই "মোবাইল ব্যাংক" নিম্নলিখিত কারণে কাজ করা বন্ধ করে দেয়:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা (ব্যাঙ্ক এবং টেলিকম অপারেটর উভয় ক্ষেত্রেই ঘটতে পারে)। আপনি যদি একটি বিজ্ঞপ্তি না পান, আতঙ্কিত হবেন না. আপনাকে প্রথমে একটু অপেক্ষা করতে হবে এবং প্রয়োজনে কারণটি খুঁজে বের করতে হবে।
• ফোন ভাঙা। ডিভাইসটি ইনকামিং বার্তাগুলি গ্রহণ করা বন্ধ করে দেওয়ার কারণে কখনও কখনও সিস্টেমে সমস্যা দেখা দেয়। এমন পরিস্থিতিতে, অন্য ফোনে আপনার সিম কার্ড ঢোকানোর চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি বার্তা পেয়েছেন কিনা।
• পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য কার্ডে পর্যাপ্ত তহবিল ছিল না। কখনও কখনও পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য কার্ডে তহবিল না থাকার কারণে Sberbank মোবাইল ব্যাঙ্ক থেকে এসএমএস আসে না। সম্পূর্ণ প্যাকেজের দাম 30 বা 60 রুবেল, এবং যদি মালিক বার্তা না পান, তবে সম্ভবত তার অ্যাকাউন্টটি পুনরায় পূরণ করা উচিত। একটি নিয়ম হিসাবে, যদি পরিষেবাটি তার কর্ম সীমিত করে, একটি এসএমএস আসে এবং অ্যাকাউন্টটি পুনরায় পূরণ করার পরে, সবকিছু পুনরুদ্ধার করা হয়৷

এসএমএস না এলে কী করবেন?

উপরন্তু, আপনি যদি এসএমএস কেন আসছে না তা নিয়ে উদ্বিগ্ন হন (মোবাইল ব্যাঙ্ক, Sberbank), তাহলে আপনাকে প্রথমে নিশ্চিত করতে হবে যে পরিষেবাটি সক্রিয় আছে, কারণ ব্যবহারকারীরা কখনও কখনও কমান্ডগুলিকে বিভ্রান্ত করে এবং বিকল্পটি ব্লক করে। এটি করতে, হটলাইনে কল করুন বা ব্যাঙ্ক অফিসে যান৷

Sberbank ("মোবাইল ব্যাঙ্ক") থেকে এসএমএস পাওয়া যায়নি। কোথায় যেতে হবে?

ব্যাঙ্ক থেকে বার্তা ফোনে আসা বন্ধ করার অনেক কারণ রয়েছে৷ কিন্তু সবচেয়ে সাধারণসব থেকে এবং একই সময়ে সবচেয়ে সহজ হল যে কার্ড বা ফোনের ব্যালেন্সে একটি নেতিবাচক অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়েছে। পরিষেবার স্বাভাবিক অপারেশনের জন্য, আপনাকে এটির জন্য নিয়মিত অর্থ প্রদান করতে হবে। ভুলে যাবেন না যে পরিমাণটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেবিট হয়, তাই যদি তহবিলের অভাব থাকে তবে বিকল্পটি ব্লক করা হয়েছে। অবশ্যই, সমস্যার সমাধান হল অ্যাকাউন্ট পুনরায় পূরণ করা। এর পরে, পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরুদ্ধার করা হবে, তবে এতে বেশ কয়েক দিন সময় লাগতে পারে।

অন্য সমস্ত পরিস্থিতিতে, যখন পরিষেবাটি কাজ করা বন্ধ করে দেয়, আপনাকে অবশ্যই হটলাইনে যোগাযোগ করতে হবে, যেখানে অপারেটর আপনাকে কারণ খুঁজে বের করতে এবং নির্মূল করতে সাহায্য করবে, অথবা নিকটতম শাখায়।