সুপারভাইজার - এটা কি? অর্থ

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

"সুপারভাইজার" বা "সুপারভাইজার" শব্দটি, যেমনটি প্রায়শই রাশিয়ান ভাষায় উচ্চারিত হয়, বিংশ শতাব্দীর শেষের দিকে আমেরিকায় আবির্ভূত হয়। এটি একটি কাজের শিরোনাম নির্দেশ করে, তবে এটি অত্যন্ত বিশেষায়িত নয়, যেমন "বেকার" বা "দন্তচিকিৎসক"। একই সময়ে, কোন ধরনের শিক্ষা বা ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য প্রয়োজন তা উল্লেখ না করেই একজন সুপারভাইজারের জন্য শূন্যপদ খুঁজে পাওয়া খুবই সাধারণ ব্যাপার।

এই নিবন্ধে আমরা "তত্ত্বাবধায়ক" শব্দটির অর্থ সম্পর্কে বিশদভাবে কথা বলব, এটি কী, এই ধরনের লোকেরা কোন শিল্পে কাজ করে, তাদের কী দায়িত্ব রয়েছে এবং এই বিশেষজ্ঞ কী বেতন আশা করতে পারেন।

শব্দের অর্থ

যদি আমরা সরাসরি ইংরেজি ভাষায় উল্লেখ করি, তাহলে "সুপারভাইজার" শব্দটিকে "নিয়ন্ত্রক", "সুপারভাইজার", "সুপারভাইজার" হিসাবে অনুবাদ করা হয়। প্রাথমিকভাবে, এটি বিপণন বিভাগের কর্মচারীদের জন্য প্রযোজ্য ছিল যারা পণ্য বা পরিষেবার বাজার সম্প্রসারণে নিযুক্ত ছিল। এটা কি? সুপারভাইজার তার অধীনস্থদের নিয়ন্ত্রণ করতেন, প্রায়শই সেলস এজেন্ট, তাদের বিক্রয় বৃদ্ধি করতে উদ্বুদ্ধ করেন, আউটলেট এবং বিপণন প্রচারাভিযানের কাজ সমন্বিত করেন।বর্তমানে মার্কেটিং সুপারভাইজার পদও রয়েছে। যাইহোক, এই পদে আরও কয়েকটি দায়িত্ব অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যাইহোক, আপনি হোটেল সুপারভাইজার বা ফুড সুপারভাইজারের জন্য একটি খোলা অবস্থানে আসতে পারেন। নীচে আমরা এই বিশেষজ্ঞরা কী করেন সে সম্পর্কে কথা বলব৷

মার্কেটিং এর সুপারভাইজার

আমরা যদি মার্কেটিং বিভাগের একজন তত্ত্বাবধায়কের কথা বলি, তবে প্রায়শই আমরা প্রদর্শনী ইভেন্ট এবং প্রচারগুলিকে বোঝাতে চাই। ধরা যাক বিজ্ঞাপন বিভাগ একটি নতুন তাত্ক্ষণিক কফির স্বাদ নিতে চায়। অবশ্যই, আপনি টিভিতে একটি বিজ্ঞাপন রাখতে পারেন, তবে সাধারণ মানুষকে পানীয়টি চেষ্টা করার সুযোগ দেওয়া আরও কার্যকর হবে। এই উদ্দেশ্যে, শহরের বড় খুচরা চেইনগুলিতে একটি স্ট্যান্ড স্থাপন করা হয়, যেখানে কফি ঠিক জায়গায় তৈরি করা হয়। দোকানের অতিথিরা, অর্থাৎ সাধারণ গ্রাহকরা বিনামূল্যে এটি ব্যবহার করে দেখতে পারেন। নিশ্চয়ই আপনি নিজেও অনুরূপ প্রচারে এসেছেন। এবং আপনাকে অবশ্যই স্বীকার করতে হবে যে আমাদের মানসিকতা এমন যে কখনও কখনও আমরা ভদ্রতার জন্য একটি পণ্য কিনে থাকি, কারণ আমরা এটি চেষ্টা করেছি, কিন্তু এটি কিনতে অস্বীকার করা একরকম বিব্রতকর। কখনও কখনও আমরা সত্যিই যে পণ্য আমরা স্বাদ পছন্দ করি. অথবা একটি উপহার ক্রয়কে উৎসাহিত করে, উদাহরণস্বরূপ: "এই পানীয়টি কিনুন এবং উপহার হিসাবে একটি কাপ পান।" এক উপায় বা অন্য, এই ধরনের প্রচার সত্যিই বিক্রয় উদ্দীপিত. কিন্তু কল্পনা করুন কি আমাদের কাছে অস্পষ্ট, কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ কাজ। প্রতিটি দোকানে, আপনাকে প্রচারের সময়, শর্তগুলির সাথে সম্মত হতে হবে। যারা মানুষকে কফি অফার করবে তাদের অবশ্যই মেডিকেল বই থাকতে হবেএকটি ভাল স্থগিত জিহ্বা যাতে তারা কেবল দিনের বেলায় দাঁড়িয়ে থাকে না, তবে সক্রিয়ভাবে লোকেদের কফির স্বাদ নিতে আমন্ত্রণ জানায়। তদতিরিক্ত, যারা টেস্টিং পরিচালনা করে তাদের উচিত লোকদের সাথে আচরণ করা এবং কাজের দিনের শেষে নিরাপদে পানীয়টি নেওয়া উচিত নয়। ঠিক আছে, এটি ছাড়াও, কাউকে একটি প্রচারমূলক নয়, স্বাদ গ্রহণের সময় এবং একটি সাধারণ দিনে দোকানের বিক্রয়ের মধ্যে পার্থক্য গণনা করতে হবে। মার্কেটিং সুপারভাইজার সেটাই করেন।

হোটেলের সুপারভাইজার

আপনি যদি একটি হোটেলে সুপারভাইজার পদের জন্য একটি খোলা শূন্যপদ পূরণ করেন, তাহলে এখানে আমরা অন্য কিছু সম্পর্কে কথা বলব। প্রায়শই, কার্যকলাপের যে কোনও ক্ষেত্রের অভিজ্ঞতা সহ পরিচালকরা এই জাতীয় পদে চাকরি পেতে পারেন। একটি পরিষেবা শিল্পে একজন সুপারভাইজার কি?

হোটেলের বেশ কয়েকটি বিভাগ রয়েছে যার জন্য একজন মধ্যম ব্যবস্থাপক, একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার একজন নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, এটি একটি দাসী সুপারভাইজার, একটি ওয়েটার সুপারভাইজার, একটি খাদ্য সুপারভাইজার হতে পারে। পর্যাপ্ত এবং দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়াটি সরবরাহ এবং নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম হওয়ার জন্য এই বিশেষজ্ঞকে অবশ্যই তার অধীনস্থদের কাজ থেকে এবং তাদের কাজ সম্পর্কে জানতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, গৃহকর্মীর তত্ত্বাবধায়ক পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা এবং পরিচ্ছন্নতার গুণমান পরীক্ষা করেন এবং নতুনদের প্রশিক্ষণ দেন, কীভাবে কাজ করতে হয় তা শেখান, সাধারণ পরিচ্ছন্নতার তত্ত্বাবধান করেন এবং কক্ষ সংস্কারের জন্য প্রযুক্তিবিদদের আমন্ত্রণ জানান। ওয়েটারদের সুপারভাইজার একই ধরনের কাজে নিয়োজিত - নতুনদের প্রশিক্ষণ দেয়, বর্তমান কর্মীদের কাজ পরিচালনা করে।

খাদ্য দায়ী

একটি পুষ্টি সুপারভাইজার কি? তিনি হোটেল বা রেস্টুরেন্টে কাজ করতে পারেন। এই বিশেষজ্ঞ খাবার এবং নোটিশ স্বাদমানের মান থেকে অবনতি বা বিচ্যুতি। উৎপাদনে এমন শ্রমিকের প্রয়োজন কেন? প্রায়শই, সুপারভাইজার বর্তমান এবং একঘেয়ে কাজের উপর স্থাপন করা হয়। সম্মত হন, যখন আপনাকে একই জিনিসটি করতে হবে, তখন চোখটি "অস্পষ্ট" হয় এবং আপনি এমনকি অদৃশ্যভাবে গুণমানকে আরও খারাপ করতে পারেন, কাজের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ এড়িয়ে যান। সুপারভাইজার নিশ্চিত করেন যে মানগুলি পূরণ করা হয়েছে এবং ইউনিটের কাজ দিনে দিনে ক্ষতিগ্রস্ত না হয়৷

মনস্তাত্ত্বিক তত্ত্বাবধান

আপনি মনোবিজ্ঞানে একজন সুপারভাইজারের ধারণার সম্মুখীন হতে পারেন। এটি আরও অভিজ্ঞ সহকর্মী - সুপারভাইজারের সাহায্যে মনোরোগ বিশেষজ্ঞের ব্যবহারিক এবং তাত্ত্বিক অভিজ্ঞতার প্রসারকে বোঝায়। এবং এই প্রক্রিয়াটিকে "তত্ত্বাবধান" বলা হয়।

আপনার এমন একজন পেশাদার মনোরোগ বিশেষজ্ঞের সাহায্যের প্রয়োজন কেন? প্রথমত, সুপারভাইজার কনিষ্ঠ সহকর্মীকে ক্লায়েন্টদের সমস্যাগুলি গ্রহণ না করতে এবং সেগুলিকে তার ব্যক্তিগত জীবনে স্থানান্তর না করতে সহায়তা করে। উপরন্তু, মানুষের সাথে কাজ করা একটি টেমপ্লেট নয় এবং একই পদ্ধতি এবং প্রোগ্রাম অনুযায়ী কাজ করা সবসময় সম্ভব হয় না। মনোরোগবিদ্যায় একজন তত্ত্বাবধায়ক উদাহরণ দিয়ে একজন তরুণ সহকর্মীকে নেতৃত্ব দেন, তাকে অনুশীলনের পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে একজন বিশেষজ্ঞ হিসেবে বেড়ে উঠতে দেয়।

কী কৌশল ব্যবহার করা হয়

তত্ত্বাবধায়ক প্রাথমিকভাবে একজন নিয়ন্ত্রক। একজন ব্যক্তি যাকে অবশ্যই তার অধীনস্থদের কাজের সমন্বয় করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে এটি ত্রুটিহীনভাবে করা হয়েছে। যদি সুপারভাইজার কাজকে ঠান্ডাভাবে ব্যবহার করেন তবে অধীনস্থরা তা অনুভব করবেনএক মুহূর্তের মধ্যে এবং, সম্ভবত, তারা হ্যাক করা শুরু করবে। প্রায়শই সিআইএস দেশগুলিতে, সুপারভাইজাররা গাজর এবং লাঠির কৌশল ব্যবহার করে, অর্থাৎ, তারা একটি ভাল কাজ করার জন্য প্রশংসিত হয়, তবে যদি কোনও লঙ্ঘন হয় তবে অপরাধীরা তিরস্কার বা জরিমানা পায়। এছাড়াও, সুপারভাইজাররা প্রায়ই প্রশিক্ষণ পরিচালনা করেন। এগুলি ছোট বক্তৃতা যার সময় তত্ত্বাবধায়ক কাজের লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলি মনে করিয়ে দেন, কাজের দিনের পরিকল্পনা সম্পর্কে কথা বলেন, কাজের কোনও উদ্ভাবন সম্পর্কে কথা বলেন, কাজগুলিতে তিনি যে ভুলগুলি লক্ষ্য করেছেন তা তালিকাভুক্ত করেন এবং জোর দেন যে সেগুলি আবার করা উচিত নয়।.

তত্ত্বাবধায়ক মোড

তত্ত্বাবধায়কের কাজের সময়সূচী হয় বিনামূল্যে বা স্বাভাবিক হতে পারে। যদি আমরা বিপণন বিভাগে একজন সুপারভাইজারের কাজের কথা বলি, তবে এই জাতীয় বিশেষজ্ঞ সারা দিন তার পায়ে থাকে, আউটলেটগুলির চারপাশে যায় এবং তার অধীনস্থদের সাথে দেখা করে। একটি রেস্টুরেন্ট বা হোটেলের একজন সুপারভাইজার তার অধীনস্থদের সাথে সারাদিন কাজ করে, তাদের কাজ তদারকি করে। সুপারভাইজারের বেতন তার অধীনস্থদের চেয়ে বেশি হওয়া উচিত, কারণ তিনি সম্পূর্ণরূপে নির্ধারণ করেন এবং তাদের কাজের জন্য দায়ী৷

যেকোনোভাবে, একজন সুপারভাইজার হওয়া সহজ, উদাহরণস্বরূপ, সেলস এজেন্ট বা ওয়েটার হওয়া। সব পরে, এই বিশেষজ্ঞ কাজ না, কিন্তু শুধুমাত্র পর্যবেক্ষণ এবং সংশোধন। অন্যদিকে, কর্তৃত্বপূর্ণ দেখতে এবং তার ক্ষেত্রের সমস্ত "আদর্শ এবং পাসওয়ার্ড" শেখাতে, দেখাতে, জানতে সক্ষম হওয়ার জন্য তাকে অবশ্যই এই ক্ষেত্রে অভিজ্ঞ হতে হবে। একজন সুপারভাইজার হলেন একজন সিনিয়র, ফোরম্যান, ফোরম্যান, যিনি শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রণ করেন না, নির্দেশ দেন। এবং পাশাপাশি, অনতিনি কাজটি করার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী৷