এডওয়ার্ড ডেমিং: জীবনী, বই

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

এডওয়ার্ডস (বা এডওয়ার্ড) ডেমিং গুণমান ব্যবস্থাপনার তত্ত্বের সাথে সাথে "চর্বিহীন উত্পাদন" সিস্টেম এবং গুণমান উন্নতির 14টি নীতির স্রষ্টার একজন সুপরিচিত আমেরিকান পরামর্শদাতা। এই মানুষটি ব্যবস্থাপনা ও অর্থনীতির উন্নয়নে বিশাল অবদান রেখেছিলেন। যদিও তিনি মূলত জাপানে কাজ করেছেন, তার কাজ সারা বিশ্বে জনপ্রিয়। অনেক কোম্পানি তাদের উৎপাদনের মান উন্নয়ন ও উন্নত করতে ডেমিং-এর তৈরি নীতি ও পরামর্শ ব্যবহার করে।

ডেমিংয়ের জীবন

1900 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের আইওয়া রাজ্যে, ভবিষ্যতের বিজ্ঞানী এডওয়ার্ড ডেমিং জন্মগ্রহণ করেছিলেন। এই ব্যক্তির জীবনী পুরষ্কার এবং পুরষ্কার সমৃদ্ধ যা তিনি পরিসংখ্যান এবং ব্যবস্থাপনার উন্নয়নে অবদানের জন্য পেয়েছেন। ডেমিং এডওয়ার্ড প্রশিক্ষণের জন্য পর্যাপ্ত সময় ব্যয় করেছিলেন। তিনি ইউনিভার্সিটি অফ ওয়াইমিং (1972 সালে তিনি এই বিশ্ববিদ্যালয়ের সবচেয়ে অসামান্য ছাত্র হিসাবে একটি পুরষ্কার পেয়েছিলেন), কলোরাডো, ইয়েল বিশ্ববিদ্যালয়ে শিক্ষিত হন। বছরের পর বছর ধরে, এডওয়ার্ড ডেমিং পদার্থবিদ্যা, গণিত এবং ইলেকট্রনিক্সে ডিগ্রি লাভ করেন।

জাপানে কাজ শুরু করার আগে, 1946 সালে, ডেমিংকলোরাডো স্কুল অফ মাইনসে (1923-1925) পদার্থবিদ্যা পড়ান এবং মার্কিন কৃষি বিভাগের (1927-1939) জন্য কাজ করেন। জাপানে কাজ করা তার কর্মজীবনের শীর্ষে পরিণত হয় এবং তাকে সারা বিশ্বে বিখ্যাত করে তোলে। তার পাশাপাশি, এডওয়ার্ড ডেমিং গ্রীস, ভারত, আর্জেন্টিনা, মেক্সিকো, ফ্রান্স এবং অন্যান্য দেশে পরামর্শ করেছিলেন। 1947-1952 সময়কালে তিনি পরিসংখ্যানগত নমুনা সম্পর্কিত জাতিসংঘের উপকমিটির সদস্য ছিলেন।

জাপানে আসার পর, ডেমিংয়ের কার্যত কোনো সংযোগ ছিল না, একজন পরিসংখ্যানবিদ ছাড়া, ইশিকাওয়া কাওরু, যিনি টোকিও বিশ্ববিদ্যালয়ে শিক্ষকতা করতেন। একটি সুখী কাকতালীয়ভাবে, তার বাবা ফেডারেশন অফ ইকোনমিক অর্গানাইজেশনস অফ জাপান (নিহন কিদানরেন) নামে একটি প্রভাবশালী সংস্থার প্রধান ছিলেন। তিনিই 1950 সালে প্রথম ডেমিং সেমিনার আয়োজন করতে সাহায্য করেছিলেন, যেখানে 21 তম কোম্পানির নেতারা উপস্থিত ছিলেন। এই কোম্পানিগুলি জাপানের জাতীয় মূলধনের 85% জন্য দায়ী৷

সেমিনারটি একটি সফলতা ছিল, এবং এর পরে ডেমিং জাপানের বড় কোম্পানিগুলির জন্য একজন নেতৃস্থানীয় পরামর্শক হয়ে ওঠেন৷

এডওয়ার্ড ডেমিং 1993 সালে তার মৃত্যুর আগ পর্যন্ত তার কাজ বন্ধ করেননি। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, তার ধারণাগুলি শুধুমাত্র 1980 সালে স্বীকৃত হয়েছিল। তার ইতিমধ্যে উন্নত বয়স সত্ত্বেও, বিজ্ঞানী কাজ চালিয়ে যান এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং বিশ্বের অন্যান্য দেশের বড় কোম্পানির প্রধানদের পরামর্শ দেন।

একজন বিজ্ঞানী হিসাবে তার কর্মজীবনের শুরুতে ডেমিং-এর কর্মজীবন এবং সাফল্য সহজ ছিল না, কিন্তু তিনি নিশ্চিত করতে সক্ষম হয়েছিলেন যে তিনি সারা বিশ্বে স্বীকৃত হয়েছেন এবং তার মৃত্যুর পরে ভুলে যাবেন না। ডেমিং এর কাজ এবং শিক্ষা আজ বিশেষজ্ঞদের জন্য প্রাসঙ্গিক৷

পরিবার

1922 সালে, এডওয়ার্ড ডেমিং প্রথমবার বিয়ে করেন। অ্যাজিনেস বেলের সাথে তার পরিবার 1930 সাল পর্যন্ত দীর্ঘস্থায়ী হয়নি। স্ত্রীর আকস্মিক মৃত্যুতে সুস্থতা ব্যাহত হয়েছিল।

দুই বছর পর, বিজ্ঞানী লোলা শুপকে আবার বিয়ে করেন। এই সময়, পারিবারিক সুখ 52 বছর ধরে চলেছিল, 1984 সালে লোলার মৃত্যু পর্যন্ত। দুই বিয়ে থেকে বিজ্ঞানী তিন কন্যা রেখে গেছেন। তিনজনই এবং এডওয়ার্ড ডেমিং (নীচের ছবি) নিঃসন্দেহে একটি শক্তিশালী এবং প্রেমময় পরিবার ছিল। তার মেয়েরা তাকে সাতটি নাতি-নাতনি এবং তারপরে আরও পাঁচটি নাতি-নাতনি দিয়েছে।

একজন বিজ্ঞানীর কার্যক্রম

তার কর্মজীবনে, এডওয়ার্ড ডেমিং ব্যবস্থাপনার উন্নয়নে অভূতপূর্ব অবদান রেখেছিলেন। তার বইগুলো পেয়েছে স্বীকৃতি ও জনপ্রিয়তা। আজ অবধি, তার তিনটি বই রাশিয়ান ভাষায় প্রকাশিত হয়েছে:

• "সঙ্কটের বাইরে: মানুষ, সিস্টেম এবং প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য একটি নতুন দৃষ্টান্ত"
• "সঙ্কট থেকে বেরিয়ে এসেছে"
• "নতুন অর্থনীতি"

এডওয়ার্ড ডেমিং জাপানের অর্থনীতির উন্নয়নে বিশাল অবদান রেখেছিলেন। "নতুন অর্থনীতি" শুধু বলে যে "পশ্চিমা" ব্যবসায়িক নীতিগুলি ইতিমধ্যেই সেকেলে এবং অর্থনীতি গেমের নতুন নিয়মগুলির সাথে একটি নতুন যুগে প্রবেশ করছে৷

পুরস্কার

ডেমিং তার কর্মজীবনে বিশ্বব্যাপী স্বীকৃতি এবং সম্মান পেয়েছেন। ব্যবস্থাপনা ও অর্থনীতির উন্নয়নে তার অবদান বেশ কয়েকটি পুরস্কার দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে:

• অর্ডার অফ দ্য ব্লেসড ট্রেজার অফ সেকেন্ড ডিগ্রী (জাপানে 1960 সালে প্রাপ্ত)।
• ন্যাশনাল মেডেল অফ টেকনোলজি (1987 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রাপ্ত)।
• তার নামডেটন হল অফ ফেমের দেয়ালে খোদাই করা (1986)।
• বিজ্ঞান পুরস্কারে বিশিষ্ট ক্যারিয়ার (1988 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রাপ্ত)।

এছাড়াও 1951 সালে জাপানে, একজন বিজ্ঞানীর নাম বহনকারী একটি পুরস্কার অনুমোদিত হয়েছিল। মান ব্যবস্থাপনার তত্ত্ব এবং অনুশীলনের বিকাশে অবদান রাখা ব্যক্তিদের এটি প্রদান করা হয়৷

ডেমিং এবং তার মানের টিপস

ডেমিংয়ের কাজের প্রশংসা করতে এবং এর প্রাসঙ্গিকতা স্বীকার করতে আমেরিকানদের 30 বছর লেগেছে। এডওয়ার্ড ডেমিংয়ের 14টি নীতি সম্প্রতি পরিচিত এবং স্বীকৃত হয়েছে, যদিও সেগুলি 1980 সালে প্রণয়ন করা হয়েছিল।

ডেমিং দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধ শেষ হওয়ার পর এই ব্যবস্থাপনার নিয়মগুলি নিয়ে কাজ শুরু করে। এই ধারণার উত্থান এবং চূড়ান্ত প্রণয়নের পর থেকে ইতিমধ্যে অনেক সময় অতিবাহিত হওয়া সত্ত্বেও, ডেমিংয়ের নীতিগুলি আজও প্রাসঙ্গিক। আধুনিক ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ায় প্রয়োগ করার জন্য পর্যাপ্ত সময় দেওয়া হলে এই সমস্ত নিয়মগুলি দক্ষতা বৃদ্ধিতে কাজ করবে৷

1. মূল লক্ষ্য নির্ধারণ করা হচ্ছে

তাত্ক্ষণিক এবং এককালীন লাভের পিছনে ছুটবেন না। দীর্ঘমেয়াদে টিউন করা এবং ক্রমাগত উন্নতি করা প্রয়োজন। আপনার কোম্পানী প্রতিযোগিতামূলক, শ্রম সংস্থান সরবরাহ করে এবং উচ্চ-মানের এবং প্রয়োজনীয় পণ্য সরবরাহ করে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে প্রচেষ্টা করতে হবে।

2. একটি নতুন দর্শনের পুনর্নির্মাণ

পশ্চিমা শৈলী ব্যবস্থাপনা আর নিজেকে ন্যায্যতা দেয় না এবং ধীরে ধীরে অর্থনীতিকে পতনের দিকে নিয়ে যায়। ভাসমান থাকার জন্য, আপনাকে নতুন নীতিগুলি আয়ত্ত করতে হবেকাজ করুন এবং তাদের প্রয়োগ করুন। জাপান একটি নতুন অর্থনৈতিক যুগ শুরু করেছে, এবং এই নীতিগুলি আজ অবশ্যই অনুসরণ করা উচিত৷

৩. চেক থেকে স্বাধীনতা

ধ্রুবক আঁটসাঁট নিয়ন্ত্রণ এবং পরীক্ষা গুণমানের স্তর উন্নত করার উপায় এবং প্রধান লক্ষ্য হওয়া উচিত নয়। চেকের ফলাফলগুলি দেখাবে যে গুণমান ইতিমধ্যেই সর্বোচ্চ স্তরে রয়েছে এবং পরে থাকবে না৷

৪. সস্তা মানে গুণমান নয়

সস্তা পণ্যের পিছনে ছুটবেন না, মানের দিকে মনোযোগ দিন। যদি সরবরাহকারী তার পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করতে না পারে তবে আপনার তার সাথে সহযোগিতা চালিয়ে যাওয়া উচিত নয়। সরবরাহকারীর সংখ্যা হ্রাস করার মাধ্যমে, আপনি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের দিকে এগিয়ে আসবেন এবং এর ফলে সামগ্রিক সংগ্রহের খরচ কম হবে।

৫. সেখানে থামবেন না

উন্নতি ও উন্নতির প্রক্রিয়া কখনই বন্ধ হওয়া উচিত নয়। এমনকি যদি সিস্টেমটি সর্বোচ্চ স্তরে নিখুঁতভাবে কাজ করে বলে মনে হয়, তবে জেনে রাখুন যে সর্বদা এমন একটি প্রক্রিয়া রয়েছে যা আরও ভাল ধারণ করতে পারে। পৃথিবী এক মিনিটের জন্য থামে না, এবং প্রতি মুহূর্তে নতুন ধারণা এবং নতুন প্রয়োজন দেখা দেয়। উত্পাদন, পরিষেবা সরবরাহ এবং পরিকল্পনা প্রক্রিয়াগুলি এখনকার চেয়ে সর্বদা ভাল এবং ভাল হতে পারে৷

6. কর্মী প্রশিক্ষণ

নিশ্চিত করুন যে কর্মীরা পণ্য এবং পরিষেবার উত্পাদন এবং বিধানের সাথে ঘটে যাওয়া সমস্ত পরিবর্তনের জন্য সচেতন এবং প্রস্তুত। কর্মীদের ক্রমাগত প্রশিক্ষণে নিযুক্ত করুন যাতে কর্মীরা সবচেয়ে উচ্চ যোগ্য হয়৷

7. কার্যকর নেতৃত্ব

নেতা এমন হওয়া উচিতগুণমান উন্নতির প্রক্রিয়ার লক্ষ্য, উদাহরণ দ্বারা উচ্চ উত্পাদন কর্মক্ষমতা এবং কাজ করার জন্য একটি দায়িত্বশীল মনোভাব দেখায়। ম্যানেজারকে অবশ্যই উত্পাদন ব্যবস্থার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে হবে যাতে ত্রুটি বা ত্রুটি দেখা দিলে তা দূর করার জন্য তাত্ক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। নেতৃত্ব শুধু একটি শব্দ নয়, কাজ করার একটি উপায় হওয়া উচিত। পরিসংখ্যান নয়, গুণমানের জন্য পরিচালকের প্রাথমিকভাবে দায়ী হওয়া উচিত।

৮. ভয় দূর করুন

জীবন এবং কর্মক্ষেত্র উভয় ক্ষেত্রেই ভয় সবসময় একটি খারাপ উপদেষ্টা। অধীনস্থদের তাদের নেতৃত্বে ভয় পাওয়া উচিত নয়। যদি একজন অধস্তন তার বসকে ভয় পান, তবে তিনি কখনই নিজেকে পুরোপুরি কাজে নিয়োজিত করতে পারবেন না, যেহেতু কাজের দিনের সময় তার বেশিরভাগ চিন্তাভাবনা কীভাবে নেতার সাথে সংঘর্ষ (মিটিং) এড়ানো যায় তার লক্ষ্য থাকবে। আপনার অধীনস্থদের দিকে যান, যোগাযোগের জন্য উন্মুক্ত হন। দ্বিমুখী যোগাযোগ সর্বদা কর্মচারী এবং তাদের সুপারভাইজারদের মধ্যে সম্পর্কের উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলে। এবং ফলস্বরূপ, এটি কাজের মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

9. কার্যকরী কাজকে না বলুন

অনেক কোম্পানি আজ এই নীতি অনুসারে কাজ করে, অর্থাৎ, প্রতিটি বিভাগ তার নিজস্ব সংকীর্ণভাবে ফোকাসড কাজ করে এবং অন্যান্য বিভাগের সাথে সহযোগিতা করে না। এডওয়ার্ড ডেমিং যুক্তি দেন যে দলে কাজ করা, বিভিন্ন প্রোফাইলের বিশেষজ্ঞরা প্রয়োজনীয় ফলাফল অনেক দ্রুত এবং আরও দক্ষতার সাথে আসবে৷

10। জন্য স্লোগান, উপদেশ এবং ইনস্টলেশন বাতিল করুনকর্মচারী

স্লোগান এবং উপদেশগুলি কাজের সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করে না, তবে শুধুমাত্র কর্মীদের দিকে পরিচালিত হয়। গুণমান এবং কর্মক্ষমতা সিস্টেমের সামগ্রিক নকশার উপর নির্ভর করে, এবং বিশেষ করে একক কর্মীর উপর নয়। স্লোগান এবং মনোভাব সময় এবং প্রচেষ্টার অপচয়, যা শুধুমাত্র শূন্য ফলাফলের দিকে পরিচালিত করে।

১১. নির্বিচারে নিয়মগুলি সরান

নির্দিষ্ট নিয়ম এবং কোটা নিয়ে কাজ করার জন্য নির্দেশাবলী এবং মানগুলি এড়ানো উচিত, বা একেবারেই ব্যবহার না করা ভাল৷ উৎপাদন প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করার সবচেয়ে কার্যকর উপায় হবে উচ্চতর ব্যবস্থাপনার সাহায্য এবং প্রতিক্রিয়া।

12। কর্মীদের তাদের কাজে গর্ব করতে বাধা দেয় এমন বাধাগুলি দূর করুন

কর্মীদের কাজের লক্ষ্য পরিমাণ নয়, গুণমান হওয়া উচিত। কর্মীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন ন্যূনতম রাখা উচিত।

13. স্ব-উন্নতিকে উৎসাহিত করুন

আজ আমাদের এমন কর্মীদের প্রয়োজন নেই যারা নির্বিকারভাবে তাদের কাজগুলি সম্পাদন করে। পরিষেবার বর্তমান বাজারের পরিস্থিতিতে, যা প্রতি মিনিটে পরিবর্তিত হয়, জ্ঞান এবং দক্ষতার জয় হয়। কর্মীদের একটি স্ব-উন্নয়ন এবং পেশাদার উন্নয়ন প্রোগ্রাম প্রদান করুন। এটি থেকে, গুণমান এবং দক্ষতা খুব দ্রুত বৃদ্ধি পাবে।

14. সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল রূপান্তর

যদি উৎপাদন ব্যবস্থার লক্ষ্য উচ্চমানের হয়, তাহলে উৎপাদন ব্যবস্থাকে অবশ্যই চেষ্টা করতে হবে এবং ক্রমাগত পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে। তদুপরি, কোম্পানির প্রত্যেককে সিস্টেমের পরিবর্তনের দিকে মনোনিবেশ করা উচিত। এবং নেতৃত্বের কাঠামোটি এমনভাবে সংগঠিত হওয়া উচিত যাতে প্রতিটি অধস্তনদের পদোন্নতির জন্য প্রতিদিন একটি অনুপ্রেরণা দেয়।