ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি: প্রকার, বৈশিষ্ট্য, প্রয়োগ

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি মূল ফাংশন পরিচালকদের কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য ডিজাইন করা হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার সমাধানগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর নিয়ে গঠিত৷

যেহেতু প্রযুক্তি পরিচালন পরিবেশনের জন্য অভিযোজিত হয়, প্রযুক্তিকে যোগাযোগ, পরিকল্পনা, পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রণের মতো পরিভাষায় বর্ণনা করা যেতে পারে। প্রযুক্তি কীভাবে প্রতিটি বৈশিষ্ট্যকে উন্নত করতে পারে তা বোঝা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার জন্য এটিকে কার্যকরভাবে ব্যবহার করার মূল চাবিকাঠি৷

নিয়ন্ত্রণ প্রযুক্তির সনাক্তকরণ

ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি হল এমন একটি শৃঙ্খলার সেট যা প্রতিষ্ঠানগুলিকে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে সম্পদ পরিচালনা করতে সক্ষম করে। এর মধ্যে তথ্য অনুসন্ধান ও প্রক্রিয়াকরণের বিভিন্ন পদ্ধতি, একজন কর্মচারীকে কার্যকরভাবে প্রভাবিত করার কৌশল, ব্যবস্থাপনা নীতি এবং নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

ব্যবস্থাপনা সিস্টেমগুলি সমন্বিত পরিকল্পনা, নকশা, অপ্টিমাইজেশান, প্রযুক্তিগত পণ্য, প্রক্রিয়া এবং পরিষেবাগুলির পরিচালনা এবং পরিচালনা নিয়ে গঠিত৷

ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির প্রকার

আধুনিক বিশ্বে, ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তি রয়েছে - ব্যবস্থাপনা:

• লক্ষ্যে;
• ফলাফল অনুসারে;
• ভোক্তার স্বার্থের উপর ভিত্তি করে;
• স্টাফ সক্রিয়করণের উপর ভিত্তি করে;
• অসাধারণ পরিস্থিতিতে;
• চেক এবং নির্দেশনার মাধ্যমে;
• "কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা" এর উপর ভিত্তি করে।

লক্ষ্য অনুসারে পরিচালনা

এই ধরনের একটি ম্যানেজমেন্ট ইনফরমেশন সিস্টেম তৈরি করে যাতে পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্যের বিপরীতে প্রকৃত ফলাফল এবং অর্জন তুলনা করা যায়। এই ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তির প্রধান সুবিধাগুলি হল কর্মীদের প্রেরণা এবং আগ্রহ বৃদ্ধি করা, ব্যবস্থাপনা এবং কর্মচারীদের মধ্যে আরও ভাল যোগাযোগ নিশ্চিত করা। ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগে ব্যবহৃত হয়৷

প্রযুক্তিটি পাঁচটি ধাপ নিয়ে গঠিত:

1. কোম্পানীর লক্ষ্য সংজ্ঞায়িত বা সংশোধন করুন।
2. কর্মচারীদের জন্য কাজ এবং তাদের সময়সীমা সেট করা।
3. লক্ষ্য নির্ধারণ এবং অর্জনে কর্মচারীদের অংশগ্রহণকে উৎসাহিত করুন।
4. সম্পাদনা প্রক্রিয়া নিরীক্ষণ।
5. মূল্যায়ন এবং পুরস্কার।

সমস্ত কোম্পানির লক্ষ্য অবশ্যই স্মার্ট হতে হবে, যেমন নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, গ্রহণযোগ্য, বাস্তবসম্মত এবং সময় বদ্ধ। সেই ক্ষেত্রে, এটির সম্ভাবনা বেশিসফল এবং সময়মত কাজ সমাপ্তি।

ফলাফল অনুসারে পরিচালনা

ফলাফল ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা হল একটি কৌশল বাস্তবায়নের নিরীক্ষণ ও পরিচালনার একটি টুল। এই ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি লক্ষ্য অর্জনের প্রক্রিয়ার সম্পূর্ণ কৌশলগত নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যবহৃত একটি টুলের উদাহরণ। এই ধরনের লক্ষ্যগুলি শারীরিক ফলাফল, সাংগঠনিক বা আচরণগত পরিবর্তন, কর্মপ্রবাহের পরিবর্তন, বা অন্য উচ্চ-স্তরের লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখতে পারে৷

আউটপুট তথ্য জবাবদিহিতা, রিপোর্টিং, যোগাযোগ এবং নকশা, সম্পদ বরাদ্দ, প্রকল্প বাস্তবায়ন এবং ক্রিয়াকলাপে প্রতিক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। একটি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া প্রযুক্তি বিকাশ করার সময়, প্রকল্পের সাথে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে জড়িত সমস্ত কর্মচারীরা তাদের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া, পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে চিহ্নিত করে, তারা কীভাবে ফলাফল অর্জনে অবদান রাখে তা দেখায় এবং এই তথ্যটি অগ্রগতির উপযুক্ত সূচক নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত হয়।

এই সিস্টেমটি প্রধানত সরকার এবং দাতব্য সংস্থাগুলিতে ব্যবহৃত হয়, যেখানে বিশুদ্ধভাবে আর্থিক ব্যবস্থাগুলি মূল চালক নয়, তুলনা করার জন্য কোনও প্রতিযোগী নেই৷ যেমন জাতিসংঘ এবং রেড ক্রসের আন্তর্জাতিক কমিটি। তবে, প্রযুক্তিটি আধা-লাভজনক সংস্থাগুলিতেও ব্যবহার করা শুরু হয়েছে৷

ভোক্তার স্বার্থের উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনা

প্রযুক্তি উদ্দীপনার উপর ভিত্তি করেভোক্তার ক্রিয়াকলাপ তার চাহিদা এবং আগ্রহের মাধ্যমে: শারীরবৃত্তীয়, নিরাপত্তা চাহিদা, সামাজিক, আধ্যাত্মিক এবং মর্যাদাপূর্ণ। এই ধরনের ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি ছোট অঞ্চলে ব্যবহার করা উচিত যেখানে সংস্থার কার্যক্রম সরাসরি পৌরসভা অবকাঠামোকে প্রভাবিত করে৷

ব্যক্তিগত চাহিদা এবং অন্যান্য কারণের উপর ভিত্তি করে ভোক্তাদের আচরণ পরিবর্তিত হয়। এই প্রভাব বোঝার জন্য, গবেষকরা ভোক্তাদের মনে কী ঘটছে তা খুঁজে বের করার চেষ্টা করছেন এবং ক্রয়ের সিদ্ধান্তে শারীরিক ও সামাজিক বাহ্যিক প্রভাবগুলি চিহ্নিত করছেন৷

কিছু স্তরে, ভোক্তাদের পছন্দ বরং এলোমেলো মনে হতে পারে। যাইহোক, প্রতিটি সিদ্ধান্তই বোধগম্য হয়, এমনকি যদি এই পছন্দটি সবসময় যুক্তিযুক্ত বলে মনে হয় না। কেনার সিদ্ধান্ত ব্যক্তিগত আবেগ, সামাজিক পরিস্থিতি, লক্ষ্য এবং মূল্যবোধ দ্বারা প্রভাবিত হয়।

কর্মীদের সক্রিয়করণের উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনা

সংস্থার এই ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তিটি কর্মীদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে উদ্দীপিত করার এবং এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্ভাবনাকে সর্বাধিক ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে। প্রযুক্তিটি যেকোনো আইনি ফর্মের উদ্যোগের দ্বারা ব্যবহৃত হয়৷

আপনার দলকে কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য আটটি টিপস:

1. সংযোগে থাকুন: কর্মচারীরা বর্তমান প্রকল্প, লক্ষ্য এবং সময়সীমা সম্পর্কে সচেতন হতে চান, তাই প্রতিষ্ঠানে কী চলছে সে সম্পর্কে তাদের আপ টু ডেট রাখুন।
2. ইতিবাচক কাজের সম্পর্ক গড়ে তুলুন: শুধুমাত্র পেশাগতভাবে নয়, দলের সদস্যদের পৃথকভাবে জানা গুরুত্বপূর্ণস্তরে, তবে আরও ব্যক্তিগত স্তরে৷
3. ভাল কাজকে স্বীকৃতি দিন: এমন একজন বস হবেন না যারা শুধুমাত্র কিছু ভুল হলেই প্রতিক্রিয়া জানান।

~~~

4. নির্ধারক হোন: একজন ভাল নেতা অবশ্যই তার কর্তৃত্ব রক্ষা করতে এবং দলের জন্য গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হবেন।
5. সঠিক লোকেদের কাছে কাজ অর্পণ করুন: আপনার দলের সাথে সম্পর্ক তৈরি করা এবং তাদের পৃথকভাবে জানা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি তাদের শক্তির প্রশংসা করতে পারেন।
6. দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা: কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে তা উপেক্ষা করা যায় না।
7. একটি ভাল উদাহরণ স্থাপন করুন: কর্মীরা পরামর্শ এবং অনুপ্রেরণা চাইবেন, তাই তাদের সম্মান অর্জনের জন্য একটি ভাল উদাহরণ স্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ৷

ব্যতিক্রম ব্যবস্থাপনা

এই প্রযুক্তিটি এমনভাবে সমস্ত ব্যবস্থাপনা এবং উৎপাদন ফাংশন বিতরণের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে যাতে কর্মীরা প্রক্রিয়ায় নিয়ন্ত্রণ ও ব্যবস্থাপনা ছাড়াই তাদের কাজের অংশের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। প্রজেক্ট ম্যানেজার শুধুমাত্র বাহ্যিক পরিবেশের সাথে যোগাযোগ করে এবং কাজের ফলাফল পরীক্ষা করে। এই ম্যানেজমেন্ট টেকনোলজি কঠোর প্রবিধান বা বিশ্বাস (কার্যকরী) ব্যবস্থাপনা কাঠামো সহ সংস্থাগুলিতে ব্যবহৃত হয়৷

প্রথমত, আপনাকে পূর্বাভাসযোগ্য বা অভিপ্রেত ফলাফলের সাথে লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হবে। এই সূচকগুলি মূল্যায়ন এবং সমতুল্যবাস্তবে তারপর বিচ্যুতি বিশ্লেষণ করা হয়। সামান্য বা কোন বিচ্যুতি সহ, কোন পদক্ষেপের প্রয়োজন নেই এবং পরিচালকরা অন্যান্য বিষয়গুলিতে ফোকাস করতে পারেন। প্রকৃত পরিসংখ্যান উল্লেখযোগ্যভাবে বিচ্যুত হলে, সমস্যাটি পরিচালকদের কাছে বাড়ানো উচিত কারণ "একটি ব্যতিক্রম ঘটেছে"। চূড়ান্ত লক্ষ্য হল পরিস্থিতি বোঝা এবং অবিলম্বে এই ব্যতিক্রমটি সমাধান করা।

চেক এবং নির্দেশনার মাধ্যমে পরিচালনা

অধস্তনদের কার্যকলাপের কঠোর পরিকল্পনা এবং সমস্ত বর্তমান কাজের প্রধানের অবিচ্ছিন্ন নিয়ন্ত্রণ - পরিদর্শন এবং নির্দেশাবলীর মাধ্যমে পরিচালনা। কর্মীদের উপর কিছু চাপের কারণে ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের এই প্রযুক্তি খুব একটা জনপ্রিয় নয়। এই ক্ষেত্রে, একটি রৈখিক গঠন প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিটি নেতার উচ্চ কর্তৃত্ব এবং পেশাদারিত্ব সহ ছোট সংস্থাগুলিতে ব্যবহার করা হয়, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সাময়িকভাবে।

"কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা" এর উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনা

এই আধুনিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি তথ্য সিস্টেম এবং প্রোগ্রামিং এর উপর ভিত্তি করে। বিগত 20 বছরে AI ধারণাকে এগিয়ে নেওয়ার প্রচেষ্টার ফলে কিছু সত্যিকারের আশ্চর্যজনক উদ্ভাবন হয়েছে।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কীভাবে কাজ করে? একটি কৃত্রিম নিউরাল নেটওয়ার্ক ঘনত্বে আন্তঃসংযুক্ত মস্তিষ্কের কোষগুলির প্রক্রিয়াগুলি অনুকরণ করার চেষ্টা করে, কিন্তু জীববিজ্ঞান থেকে তৈরি না হয়ে, এই নিউরন বা নোডগুলি কোড থেকে তৈরি করা হয়। এই শিরায় ব্যবস্থাপনা তথ্য প্রযুক্তি এখনও বিকাশ করছে। তবে অনেক বিশেষজ্ঞই বলছেনএমনকি এখন আমরা এই উপসংহারে আসতে পারি যে এই ধরনের প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে উন্নত করতে সক্ষম। সর্বোপরি, এটি কেবল কাজ করে না, এটি দুর্দান্ত ফলাফলও দেয়৷

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের বিকাশ

সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রযুক্তি হল বিভিন্ন বিকল্প থেকে বেছে নেওয়ার মানসিক প্রক্রিয়া। পরিচালনার সিদ্ধান্তের বিকাশের মধ্যে রয়েছে ধারাবাহিক ক্রিয়াগুলির একটি সিরিজ যা একসাথে কাজের প্রক্রিয়াকে গঠন করে এবং কাজগুলি বাস্তবায়নের সুবিধা দেয়। এই কর্মগুলি হল:

• লক্ষ্য নির্ধারণ;
• লক্ষ্যের অগ্রাধিকার;
• উন্নয়নশীল নির্বাচনের মানদণ্ড;
• শনাক্তকরণ বিকল্প;
• নির্বাচনের মানদণ্ড অনুযায়ী বিকল্পের মূল্যায়ন;
• মানদন্ডের সাথে সবচেয়ে উপযুক্ত বিকল্পটি বেছে নেওয়া;
• সমাধানের বাস্তবায়ন।

সিদ্ধান্ত গ্রহণ একটি আকর্ষণীয় বিজ্ঞান যার মধ্যে রয়েছে সাংগঠনিক আচরণ, মনোবিজ্ঞান, সমাজবিজ্ঞান, স্নায়ুবিজ্ঞান, কৌশল, ব্যবস্থাপনা, দর্শন এবং যুক্তি। যুক্তিসঙ্গত, অবহিত এবং উর্বর সহযোগিতার উপর ভিত্তি করে কার্যকর সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা একটি কোম্পানির কর্মক্ষমতা এবং আর্থিক ফলাফলকে ব্যাপকভাবে উন্নত করতে পারে। কার্যকরী সিদ্ধান্ত গ্রহণ হল ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে এবং বিশেষ করে, ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তিতে সাফল্যের জন্য প্রয়োজনীয় একটি মূল দক্ষতা। এর জন্য বিভিন্ন পাথ ওজন করার ক্ষমতা এবং সর্বোত্তম কর্মপথ নির্ধারণের ক্ষমতা প্রয়োজন।