পরিস্থিতির বিশ্লেষণ: বিকল্প, বৈশিষ্ট্য, পর্যায় এবং বিশ্লেষণের ফলাফল

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

নেতারা প্রায়ই বিদ্যমান পরিকল্পনা অনুসারে নয়, বর্তমান পরিস্থিতির ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য হন। এটি বিভিন্ন কারণে ঘটে। ম্যানেজারের প্রধান কাজ হল পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করা, উদ্ভূত সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য সর্বোত্তম পদক্ষেপ গ্রহণ করা।

এটা কি

পরিস্থিতি বিশ্লেষণ হল তথ্য প্রক্রিয়াকরণের একটি উপায় যা প্রথমে এটিকে অংশে বিভক্ত করে, এবং তারপর একটি সমস্যা খুঁজে বের করতে এবং সমাধান করার জন্য প্রতিটি উপাদানকে আলাদাভাবে পরীক্ষা করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি এন্টারপ্রাইজের মুনাফা ক্রমবর্ধমান ব্যয়ের কারণে বা রাজস্ব হ্রাস, প্রাপ্য হিসাবের বৃদ্ধি এবং অন্যান্য কারণের কারণে হ্রাস পেতে পারে। কোন ফ্যাক্টর মুনাফার পরিবর্তনকে প্রভাবিত করেছে তা নির্ধারণ করার জন্য, এই কারণগুলি অধ্যয়ন করা প্রয়োজন৷

কারণ শনাক্ত করার পরই, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী (DM) একটি কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করতে এবং সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন। পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করার জন্য, অনুমোদিত ব্যক্তি বিশেষজ্ঞদের একটি দলকে একত্রিত করে যারা তথ্য সংগ্রহ করে এবং বিশ্লেষণাত্মক পরিচালনা করেপদ্ধতি, প্রত্যেকের নিজস্ব দক্ষতা এবং দক্ষতার ক্ষেত্রে।

কে বিশ্লেষণ করে

নির্দিষ্ট পরিস্থিতির বিশ্লেষণ একজন ব্যক্তির দ্বারা নয়, বিভিন্ন দল দ্বারা পরিচালিত হয়। তাদের নেতৃত্বে একজন ব্যবস্থাপক বা সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী (DM)। দলটি নিয়ে গঠিত:

• প্রথম স্তরের বিশেষজ্ঞরা। তারা প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে।
• দ্বিতীয় স্তরের বিশেষজ্ঞরা। প্রতিবেদনগুলি পরীক্ষা করুন এবং সমস্যা সমাধানের জন্য ধারণা তৈরি করুন৷
• বিশ্লেষণাত্মক গ্রুপ। দ্বিতীয় স্তরের বিশেষজ্ঞরা যে ধারণাগুলি তৈরি করেছেন তা পরীক্ষা করে এবং তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে, ঘটনাগুলির বিকাশের জন্য বিকল্পগুলি সবচেয়ে বাস্তবসম্মত চয়ন করে। বিশ্লেষকরা ব্যবসায়িক কৌশল এবং সমস্যা সমাধানের কৌশল তৈরি করে।
• সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী প্রস্তাবিত উন্নয়ন কৌশল বিকল্পগুলি থেকে বেছে নেন যেটি, তার মতে, বর্তমান পরিস্থিতিতে সমস্যা সমাধানের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত। তিনি এর সম্পূর্ণ দায়ভার বহন করেন।

শুধুমাত্র একটি বড় কোম্পানীই বিশেষজ্ঞদের বিভিন্ন গ্রুপ ব্যবহার করে বড় মাপের কাজ চালানোর সামর্থ্য রাখে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, কোম্পানির প্রধান একটি গ্রুপের জড়িত থাকার সাথে পরিস্থিতির বিশ্লেষণ পরিচালনা করেন - বিভাগগুলির বিশেষজ্ঞরা। দ্বিতীয় গ্রুপ এবং বিশ্লেষকদের কাজটি কোম্পানির ব্যবস্থাপনা, হিসাবরক্ষক, বিপণনকারী এবং প্রকৌশলীর সদস্যদের দ্বারা সঞ্চালিত হয়। তারা একটি ব্যবসায়িক বৈঠকের জন্য জড়ো হয়, পরিস্থিতি নিয়ে আলোচনা করে এবং সমস্যার সমাধান খোঁজে৷

কার্যক্রম

পরিকল্পিত থেকে কোম্পানির কর্মক্ষমতার বিচ্যুতি চিহ্নিত করার মাধ্যমে বিশ্লেষণ শুরু হয়। উদাহরণস্বরূপ, রিপোর্টিং ত্রৈমাসিকে, 30% দ্বারা রাজস্ব হ্রাস প্রকাশ করা হয়েছিল, এবং ব্যবস্থাপক কারণগুলি ব্যাখ্যা করতে পারে নাপতনের এই স্তর। এই ক্ষেত্রে, তিনি বিশেষজ্ঞদের একটি দল জড়ো করা এবং পরিস্থিতি অধ্যয়ন করা উচিত। প্রক্রিয়াটি পরিস্থিতি বিশ্লেষণের নিম্নলিখিত ধাপগুলি নিয়ে গঠিত:

1. সূচকের বিচ্যুতি সনাক্তকরণ - সমস্যা সনাক্তকরণ।
2. নেতার দ্বারা বিশেষজ্ঞদের একটি গ্রুপের সংগঠন।
3. কাজের জন্য একটি সাইটের প্রতিটি বিশেষজ্ঞকে অ্যাসাইনমেন্ট।
4. বিভাগ অনুসারে তথ্য সংগ্রহ করা।
5. বিশেষজ্ঞরা তাদের বিশেষ জ্ঞান এবং দক্ষতা ব্যবহার করে প্রাপ্ত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
6. বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অগ্রগতি প্রতিবেদন প্রস্তুত করা।
7. এই প্রতিবেদনগুলির প্রধান দ্বারা অধ্যয়ন, প্রতিবেদনের বিষয়বস্তু নিয়ে সাধারণ সভায় আলোচনা।
8. একটি সমস্যার সমাধান তৈরি করা এবং এক বা একাধিক অনুশীলন করা।

প্রতিবেদনের প্রস্তুতি এবং এর উপস্থাপনা

নেতারা সব সময় কাজে ব্যস্ত থাকেন, তাই তাদের দীর্ঘ লম্বা প্রতিবেদন পড়ার সময় নেই। এটি পরামর্শ দেয় যে প্রতিবেদনের তথ্যগুলি সংক্ষিপ্তভাবে, সংক্ষিপ্তভাবে এবং পছন্দসইভাবে দৃশ্যমান এবং সুবিধাজনক উপায়ে উপস্থাপন করা উচিত। এটি আরও ভাল যদি, শত শত লিখিত পৃষ্ঠা এবং সংখ্যার কলামের পরিবর্তে, প্রতিবেদনে গ্রাফ, ডায়াগ্রাম, গণনার ফলাফল এবং একটি বিশেষজ্ঞের মতামত থাকে যিনি একটি নির্দিষ্ট এলাকায় একটি বিশ্লেষণ পরিচালনা করেছেন। স্বাভাবিকভাবেই, প্রতিবেদনে তথ্যের উত্স এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সূচকগুলি নির্দেশ করা উচিত যা বিশেষজ্ঞের মতে, কোম্পানির কাজে বিচ্যুতি ঘটায়। অতএব, এই ধরনের পরিস্থিতি তৈরি হওয়ার আগে সমস্যাযুক্ত পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করার প্রযুক্তিটি কাজ করা উচিত। কোম্পানির জন্য বিশেষ সফ্টওয়্যার সহ কম্পিউটার থাকতে হবেঅনুরূপ সমস্যার সমাধান।

প্রতিটি প্রতিবেদনের উপস্থাপনায় 15 মিনিটের বেশি সময় নেওয়া উচিত নয় যাতে পরিস্থিতি বিশ্লেষণের ফলাফলের অধ্যয়ন এবং আলোচনা কয়েক দিন ধরে টানা না যায়। প্রতিবেদনগুলি অবশ্যই বাস্তবসম্মত হতে হবে এবং প্রস্তুতি ও উপস্থাপনের সময় তথ্য অবশ্যই বর্তমান হতে হবে৷

নেত্রী প্রাপ্ত তথ্য দিয়ে কি করেন

পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে প্রতিবেদন আকারে ফলাফল পাওয়া মাত্র অর্ধেক যুদ্ধ। উপরন্তু, এই তথ্য কোম্পানির প্রধান দ্বারা অধ্যয়ন এবং বিশ্লেষণ করা উচিত. এবং এখানে তার জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতার উপর অনেক কিছু নির্ভর করে। একই সময়ে, অভিজ্ঞতা মানে কেবল তার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতাই নয়, অন্যান্য উদ্যোগে অনুরূপ পরিস্থিতি কীভাবে সমাধান করা হয়েছিল সে সম্পর্কে তিনি কতটা ভাল জানেন। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ম্যানেজার সাধারণত অন্যান্য ম্যানেজার এবং বিশেষজ্ঞদের সাথে দেখা করেন, যার মধ্যে যারা ফিল্ড অ্যানালাইসিস এবং রিপোর্টিং এর সাথে জড়িত ছিলেন।

কী ধরনের পরিস্থিতি আছে

সমস্যা পরিস্থিতি মানক এবং অ-মানক। স্ট্যান্ডার্ড সমস্যা সমাধানের জন্য, ম্যানেজাররা উপমা দ্বারা পরিস্থিতি বিশ্লেষণের পদ্ধতি ব্যবহার করে। অর্থাৎ, তারা তাদের কোম্পানির অধ্যয়নের ফলে প্রাপ্ত তথ্যের সাথে অন্যান্য উদ্যোগে তাদের কাছে থাকা ডেটা তুলনা করে। যদি পরিস্থিতি একই রকম হয়, তাহলে সমস্যা সমাধানের জন্য তারা একই পদ্ধতি ব্যবহার করে।

যদি পরিস্থিতি অ-মানক হয়, নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বিশ্লেষণের পদ্ধতি প্রয়োগ করুন। এটি করার জন্য, বিভিন্ন কম্পিউটার প্রোগ্রামগুলি সম্ভাব্য বিকাশের বিকল্পগুলিকে মডেল করতে, গণনা চালাতে, গতিবিদ্যা অধ্যয়ন করতে ইত্যাদি ব্যবহার করা হয়।এটি করার জন্য, ম্যানেজার প্রবেশ করা ডেটার উপর ভিত্তি করে বিশেষ কম্পিউটার সিমুলেশন প্রোগ্রাম ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণ স্বরূপ, প্রজেক্ট এক্সপার্ট শুধুমাত্র ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করতেই নয়, বিদ্যমান এন্টারপ্রাইজগুলির কাজের পূর্বাভাস দিতেও ব্যবহৃত হয়।

কম্পিউটার প্রোগ্রামের সাহায্য ছাড়াই সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে, তবে এটি ইতিমধ্যে জটিল গণনাকে জটিল করে তুলবে। উপরন্তু, বিশেষজ্ঞদের একটি প্রতিবেদন তৈরি করতে গ্রাফ এবং ডায়াগ্রাম আঁকতে হবে। অনেক সময় লাগবে। ম্যানেজার বিশেষ সফ্টওয়্যার ব্যবহার নাও করতে পারে, তবে শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে যখন কম্পিউটারে মডেলিং করা অব্যবহার্য। উদাহরণস্বরূপ, ফোর্স মেজেউরের ক্ষেত্রে, যদি আপনাকে দ্রুত কাজ করতে হয় এবং সমাধানটি অতীতের অবস্থা বা গতিশীলতার উপর নির্ভর করে না। একই সময়ে, আগত তথ্যের পরিমাণ এবং গুণমান একটি কম্পিউটারে একটি মডেল তৈরি করার জন্য যথেষ্ট নয়৷

একটি সমাধান পদ্ধতি হিসেবে মগজ ঝড় তোলা

কঠিন পরিস্থিতিতে, যখন একজন ব্যবস্থাপকের একটি জটিল সমস্যার জন্য একটি অসাধারণ সমাধানের প্রয়োজন হয়, তখন তিনি একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করার এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করতে পারেন - সমস্ত বিশেষজ্ঞদের, বিভাগের প্রধানদের একত্রিত করতে এবং একটি "মগজের" ব্যবস্থা করতে। এই পদ্ধতির সারমর্ম হল যে সভায় প্রতিটি অংশগ্রহণকারী সমস্যার সম্ভাব্য কারণ এবং এটি কীভাবে সমাধান করা যায় সে সম্পর্কে তার মতামত প্রকাশ করে। তাদের মতামত এবং ধারণা প্রকাশ করার অধিকার প্রত্যেককে দেওয়া হয়েছে, যদিও অংশগ্রহণকারীদের কেউই, নিয়ম অনুসারে, অন্যের মতামত নিয়ে ব্যঙ্গাত্মক হওয়া উচিত নয়৷

এটি স্বাভাবিক যে সমস্যাটির আলোচনা ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের কাঠামোর মধ্যে হওয়া উচিত এবংনিবন্ধন করুন. তবে এখনও সিদ্ধান্ত নেবেন প্রধান বা এর জন্য নিযুক্ত ব্যক্তি। বুদ্ধিমত্তার ফলস্বরূপ, ম্যানেজার একবারে বেশ কয়েকটি মূল্যবান ধারণা পাবেন। এই জাতীয় বিশ্লেষণের সুবিধা এবং অসুবিধা উভয়ই রয়েছে। প্রধান সুবিধাগুলি হ'ল গতি এবং প্রচুর সংখ্যক বিকল্প, বিয়োগটি হ'ল পরিস্থিতির এই জাতীয় বিশ্লেষণ সর্বদা বাস্তব অবস্থাকে প্রতিফলিত করে না এবং প্রায়শই বস্তুনিষ্ঠতার অভাবের শিকার হয়।

ইভেন্ট মডেলিং এর সমস্যা

কেস এনালাইসিস প্রযুক্তির প্রধান সমস্যা হল বিশেষজ্ঞদের প্রচুর পরিমাণে তথ্য নিয়ে কাজ করতে হয়, যা ত্রুটির কারণ হতে পারে। প্রচুর পরিমাণে ডেটা যা অল্প সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা প্রয়োজন তা ইভেন্টগুলির বিকাশের মডেলিংয়ে সমস্যা তৈরি করে। হয় বিশ্লেষণে অনেক বেশি সময় লাগবে এবং ফলাফল প্রাসঙ্গিকতা হারাবে, অথবা তথ্যের সীমিত পরিমাণের কারণে, বিশ্লেষণের ফলাফলগুলি উচ্চ মাত্রার বিকৃতি সহ প্রাপ্ত হবে। ফলস্বরূপ, মডেলটি সর্বোত্তমভাবে অদক্ষ হতে পারে, সবচেয়ে খারাপ হতে পারে - দেউলিয়া হয়ে যেতে পারে৷

তিনটি প্রধান কারণ বিশ্লেষণের কার্যকারিতা প্রভাবিত করে। এগুলি হল বিশেষজ্ঞের যোগ্যতা, তিনি যে পরিমাণ তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারেন এবং পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করার জন্য উপলব্ধ সময়।

SWOT বিশ্লেষণ

SWOT-বিশ্লেষণ হল এন্টারপ্রাইজের শক্তি এবং দুর্বলতাগুলির অধ্যয়ন এবং মূল্যায়ন, সেইসাথে এটির বিকাশের সুযোগ এবং এটি যে হুমকির সম্মুখীন বা সম্মুখীন হতে পারে। নীচে একটি SWOT বিশ্লেষণ পরিচালনার জন্য একটি ম্যাট্রিক্স রয়েছে৷

উপরের বাম কক্ষটি কোম্পানীর শক্তি এবং সুযোগগুলি নির্দেশ করে এবং যা পর্যবেক্ষণের সময় এবং পরিস্থিতি বিশ্লেষণের প্রথম পর্যায়ে চিহ্নিত করা হয়েছিল৷ একটি উদাহরণ এমন একটি পরিস্থিতি হতে পারে যেখানে এটি জানা যায় যে নির্দিষ্ট পণ্য উত্পাদনের জন্য একটি কোম্পানির বাজারে একচেটিয়া অবস্থান রয়েছে এবং এটির একটি নির্দিষ্ট প্রযুক্তির কারণে এটি আরও সস্তা উত্পাদন করতে পারে। প্রতিযোগীদের বাজারে প্রবেশের আগে বিশ্লেষণটি কী ধরনের পণ্য তা শনাক্ত করতে সাহায্য করবে৷

উপরের ডানদিকের কক্ষটি শক্তি এবং হুমকি নির্দেশ করে। উদাহরণ স্বরূপ, ফার্মের কিছু মৌলিক পণ্যের জন্য যেখান থেকে এটি সবচেয়ে বেশি লাভ করে, বেশ কিছু প্রতিযোগী সংস্থা আবির্ভূত হয়েছে যেগুলি একই ধরনের পণ্য তৈরি করে এবং সস্তায় বিক্রি করে৷

নিচের বাম কক্ষটি এন্টারপ্রাইজের অসুবিধা এবং সুযোগগুলি তালিকাভুক্ত করে৷ উদাহরণস্বরূপ, উচ্চ মূল্য সত্ত্বেও, কোম্পানির দ্বারা নির্মিত পণ্যের চাহিদা রয়েছে৷

নীচের ডানদিকের কক্ষটি দুর্বলতা এবং হুমকি নির্দেশ করে। প্রথমটি হতে পারে পণ্যের উচ্চ মূল্য বা তাদের নিম্নমানের, এবং হুমকি হিসাবে - প্রতিযোগীদের কর্ম বা ভোক্তাদের স্বচ্ছলতা। একটি SWOT বিশ্লেষণ দেখতে কেমন তা উপরের টেবিলে দেখা যাবে।

পরিস্থিতি বিশ্লেষণ এবং মূল্যায়ন করার সময় SWOT বিশ্লেষণের সুবিধা হল যে এটি শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ নয়, বাহ্যিক কারণগুলিকেও মূল্যায়ন করা সম্ভব করে, যা অভ্যন্তরীণ বিষয়গুলির চেয়ে আরও বেশি তাৎপর্যপূর্ণ হতে পারে৷

ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ

ফ্যাক্টর বিশ্লেষণ হল একটি পরিস্থিতি বিশ্লেষণ পদ্ধতি যার উপর ভিত্তি করে গণনা করা জড়িতএন্টারপ্রাইজের কাজ এবং বর্তমান অবস্থার একটি মাল্টিফ্যাক্টোরিয়াল মডেল নির্মাণ এবং এন্টারপ্রাইজের আরও উন্নয়নের ডেটা। সাধারণত, এই পদ্ধতিটি কোম্পানির আর্থিক অবস্থা মূল্যায়নে ব্যবহৃত হয়। তারল্য, লাভজনকতা, আর্থিক শক্তি এবং দেউলিয়া হওয়ার সম্ভাবনার মতো সূচকগুলি গণনা করা হয়৷

কেস বিশ্লেষণ

এটি বিশ্লেষণের একটি পদ্ধতি যখন, এন্টারপ্রাইজের বর্তমান অবস্থার প্রতিবেদন পড়ার পরে, মিটিংয়ে অংশগ্রহণকারীদের দলে বিভক্ত করা হয় এবং প্রাপ্ত তথ্যের একটি গ্রুপ আলোচনার জন্য ছড়িয়ে পড়ে। এর পরে, তারা আবার দেখা করে, এবং প্রতিটি দল তাদের ধারণাগুলি জনসাধারণের আলোচনায় নিয়ে আসে৷

গড় গ্রুপের আকার তিন থেকে সাত জন। তারা তাদের ধারণা সাধারণ সভায় এবং সরাসরি সেই ব্যক্তির কাছে প্রকাশ করতে পারে যাকে সিদ্ধান্ত নিতে হবে। একটি কেস বিশ্লেষণে সমস্যাটির বর্ণনা, অনুরূপ কেসের সাথে এর তুলনা এবং একটি সমাধান অন্তর্ভুক্ত থাকে। অর্থাৎ, গোষ্ঠীগুলিকে বলতে হবে যে তারা পরিস্থিতি কীভাবে দেখছে, তাদের কাছে এটি কেমন দেখাচ্ছে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত।

প্রাপ্ত ফলাফলের মূল্যায়ন

পরিস্থিতির বিশ্লেষণের ফলে বিকশিত কার্যকলাপগুলি সম্পাদন করার পরে, এই ফলাফলগুলিকে মূল্যায়ন করা প্রয়োজন, অর্থাৎ, পুনঃবিশ্লেষণ। শুধুমাত্র এই ক্ষেত্রে, এটি এন্টারপ্রাইজের অবস্থা যা পরীক্ষা করা হয় না, তবে সমাধানগুলি বাস্তবে প্রয়োগ করার পরে প্রভাব। এটি করার জন্য, পরিবর্তনের আগে এবং পরে কী ছিল তা তুলনা করার পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

সংস্থার কাজে বিশ্লেষণের ভূমিকা

শারীরিকভাবে পরিস্থিতির নিয়মিত বিশ্লেষণ ছাড়াইএন্টারপ্রাইজের স্বাভাবিক বিকাশ অসম্ভব। ম্যানেজারকে সর্বদা কী ঘটছে সে সম্পর্কে সচেতন হওয়া উচিত এবং কেবলমাত্র কোম্পানির অবস্থাই নয়, এর বিকাশের সম্ভাবনাগুলিও নির্ধারণ করতে সক্ষম হওয়া উচিত। এটি শুধুমাত্র এন্টারপ্রাইজের কাজের ত্রুটিগুলি খুঁজে বের করতেই সাহায্য করে না, বরং এর প্রতিযোগিতা এবং বিকাশ বাড়ানোর জন্য বাহ্যিক হুমকি এবং সুযোগগুলি সনাক্ত করতেও সহায়তা করে। যাইহোক, এটি দ্রুত এবং সর্বনিম্ন খরচে করা আবশ্যক। তাত্ক্ষণিক বিশ্লেষণ কোম্পানির আর্থিক স্থিতিশীলতা বজায় রাখা, কাজের মধ্যে বিদ্যমান ত্রুটিগুলি সনাক্ত করা এবং তাদের নির্মূল করার জন্য মজুদ খুঁজে পাওয়া সম্ভব করে তোলে। ভবিষ্যতে, ম্যানেজার সেই সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন যা তাকে কাজের ফলে অর্জিত অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান দেয়৷