ব্যক্তি মূল্যায়ন: সিস্টেম এবং পদ্ধতি

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

ব্যক্তি মূল্যায়ন আপনাকে এন্টারপ্রাইজের সাথে জড়িত কর্মচারীরা কতটা দক্ষ তা সনাক্ত করতে দেয় এবং এটি তাদের কাজের কার্যকারিতা যা সামগ্রিকভাবে কোম্পানির দক্ষতাকে প্রভাবিত করে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর। বিভিন্ন কর্মচারীদের দ্বারা নির্ধারিত দায়িত্ব পালনের কার্যকারিতা স্পষ্ট করার জন্য, বিশেষ মূল্যায়ন পদ্ধতি ব্যবহার করা প্রয়োজন। তারা আপনাকে নিয়োগের শক্তি কী, দুর্বল দিকগুলি কী, কীভাবে আপনি কর্মচারীকে দুর্দান্ত প্রভাব এবং সুবিধার সাথে ব্যবহার করতে পারেন তা নির্ধারণ করতে দেয়৷

সাধারণ দৃশ্য

এন্টারপ্রাইজের কর্মীদের মূল্যায়ন একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য বিবেচনায় নিয়ে তৈরি একটি বিশেষ সিস্টেম ব্যবহার করে করা হয়। এই জাতীয় মূল্যায়নের অংশ হিসাবে, দলের সকল সদস্যের নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলি বিশ্লেষণ করা হয়েছে:

• দক্ষতা;
• অভিজ্ঞতা;
• দক্ষতা।

সংস্থার কর্মীদের মূল্যায়নের জন্য দায়বদ্ধ, ব্যক্তিরা এমন প্রোগ্রাম তৈরি করে যার ভিত্তিতে কর্মীদের গঠন উন্নত করা সম্ভব এবং আরও চিন্তা করা যায়,কর্মপ্রবাহের কার্যকারিতা উন্নত করতে কী ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি প্রয়োগ করা উচিত। যোগ্যতার স্তর উন্নত করার উপায়, পেশাদার নির্বাচন পদ্ধতি তৈরি করা হচ্ছে, একটি কর্মী রিজার্ভ গঠন করা হচ্ছে।

উদ্দেশ্য এবং লক্ষ্য

ব্যক্তি মূল্যায়ন আপনাকে বুঝতে দেয় যে কর্মচারী কতটা তার উপর অর্পিত কাজগুলি সমাধান করে, আগে অর্জিত দক্ষতাগুলি প্রয়োগ করে এবং নতুন অভিজ্ঞতার বিকাশের একটি ধারণা দেয়, যা তাকে অনুমতি দেয় অ্যাটিপিকাল, জটিল কাজগুলি সমাধান করতে। একটি সত্যিই দরকারী ফলাফল সমস্যা একটি সমন্বিত পদ্ধতির দেয়. এই জাতীয় বিশ্লেষণের জন্য দায়ী ব্যক্তিদের সমস্ত কাজের প্রক্রিয়ার সূক্ষ্মতা, কর্মীদের কর্তব্য সম্পর্কে ভালভাবে পারদর্শী হওয়া উচিত। মূল্যায়ন শুরু হয় কর্মচারী বর্তমানে যে অবস্থানে রয়েছে তার সাথে কতটা সামঞ্জস্যপূর্ণ তা নির্ধারণ করে, আপনাকে প্রতিটি কর্মীদের সাথে সম্পর্কিত সম্ভাব্যতা মূল্যায়ন করতে দেয়, পারস্পরিক সুবিধার সাথে এটি উপলব্ধি করার উপায় খুঁজে বের করতে দেয়: উভয় ব্যক্তির জন্য এবং কোম্পানির জন্য তাকে চাকরি দেয়। একই সময়ে, বিশ্লেষক, কর্মীদের সম্পর্কে তথ্য নিয়ে কাজ করে, অবশ্যই এন্টারপ্রাইজের জন্য সামগ্রিকভাবে সেট করা কাজ এবং লক্ষ্যগুলিকে বিবেচনায় নিতে হবে৷

একজন ব্যক্তিকে নিয়োগ করার সময়, কর্মী বিশেষজ্ঞরা আবেদনকারীর নিম্নলিখিত প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলি বিশ্লেষণ করেন:

• যোগ্যতার স্তর;
• অভিজ্ঞতা।

কিন্তু ডিপ্লোমা, সার্টিফিকেট, সার্টিফিকেট এবং সুপারিশ থেকে প্রাপ্ত ডেটা, সেইসাথে সাক্ষাত্কারে গঠিত প্রথম ছাপ, শুধুমাত্র একটি সাধারণ ধারণা যা সবসময় বাস্তবতার সাথে মিলে না: বাস্তবে, কর্মচারী নিশ্চিত নাও হতে পারে অভিজ্ঞতা যে সম্পর্কে তিনি এত আত্মবিশ্বাসীসারাংশে নির্দেশিত, তাদের অপ্রস্তুততা দেখানোর জন্য। আরেকটি বিকল্পও সম্ভব: কর্মী বিভাগ স্পষ্টভাবে দেখে যে একজন ব্যক্তি যে অন্তর্নিহিত অবস্থানের জন্য আবেদনকারীকে নিয়োগ করা হয়েছিল তার চেয়ে অনেক বেশি জটিল কাজগুলি মোকাবেলা করবে৷

একজন কর্মচারীর সাথে সহযোগিতা একজন ব্যক্তি যে অবস্থানে আছেন তার সাথে কতটা সামঞ্জস্যপূর্ণ তা নির্ধারণ করতে প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যমূলক তথ্য সরবরাহ করে। কর্মীদের মূল্যায়নের সূচকগুলি বিশ্লেষণ করে, কর্মী বিভাগ অতিরিক্ত জ্ঞান, ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য প্রকাশ করে, নির্বাচিত অবস্থানের জন্য গুরুত্বপূর্ণ মানদণ্ডের সাথে তাদের সম্পর্কযুক্ত করে৷

HR বিশেষজ্ঞরা মনোযোগ দেন: শুধুমাত্র কর্মীদের বিশ্লেষণ করতে এবং তাদের কাজের গুণমান মূল্যায়ন করতে সক্ষম হওয়াই নয়, এই লোকেরা কীভাবে নিজেদের মূল্যায়ন করে তাও নিরীক্ষণ করা প্রয়োজন। একটি এন্টারপ্রাইজে কর্মরত প্রত্যেক ব্যক্তিকে স্বাধীনভাবে তার ক্ষমতা, সুযোগ এবং সম্ভাবনার মূল্যায়ন করতে হবে। তার উপসংহারের চিঠিপত্র এবং কর্মী বিভাগ দ্বারা প্রাপ্ত তথ্যগুলি আমাদের বুঝতে দেয় যে কর্মচারীর চাহিদা এবং তার ক্ষমতা কতটা সমান, এটি কীভাবে সংস্থার লক্ষ্যগুলির সাথে মিলিত হয়, একজন ব্যক্তি সাধারণের জন্য কী অবদান রাখতে পারেন। কারণ।

কর্মীদের সার্টিফিকেশন এবং মূল্যায়নের নিয়মিত সংগঠন একটি কার্যকর পদ্ধতি:

• একটি দক্ষ উৎপাদন কাঠামো গঠন;
• জনশক্তি বিতরণ;
• কর্মীদের কর্মক্ষমতা উন্নত করা।

নিয়ন্ত্রণ করে, কর্মীদের নতুন সুযোগ প্রদান করে, কর্মীদের ক্রিয়াকলাপের ফলাফল মূল্যায়ন করে, HR বিশেষজ্ঞরা সামগ্রিকভাবে কোম্পানির কর্মপ্রবাহকে অপ্টিমাইজ করতে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখে। এটি ব্যক্তিগত পর্যায়েও সহায়ক।যেহেতু প্রত্যেক কর্মী নিশ্চিত হতে পারে: প্রদত্ত শর্তে তার ক্ষমতা সর্বোচ্চ পরিমাণে ব্যবহার করা হয়। এটি আরও বেশি সতর্কতার সাথে, দায়িত্বের সাথে এবং অবিলম্বে কর্মচারীকে অর্পিত সমস্ত কাজ সম্পাদন করতে উদ্দীপিত করে।

মূল লক্ষ্য: কি?

কর্মীদের কাজের মূল্যায়ন আপনাকে বুঝতে দেয় যে কোন নির্দিষ্ট কাজের খরচ কোম্পানীর দ্বারা কর্মক্ষেত্রে ব্যয় করা তহবিল এবং এটি দখলকারী কর্মচারীর সাথে কতটা সম্পর্কযুক্ত। বিশেষ করে, বিশ্লেষণ বিশেষজ্ঞদের সনাক্ত করতে পারে যাদের উত্পাদনশীলতার স্তর অত্যন্ত কম। এই ধরনের একজন ব্যক্তিকে রাখা এন্টারপ্রাইজের জন্য অলাভজনক, এবং ব্যয় অপ্টিমাইজ করার জন্য, সামগ্রিক সুবিধার সাথে আপোস না করে সমস্ত উপলব্ধ দক্ষতা ব্যবহার করে একজন কর্মচারীকে এমন একটি অবস্থানে স্থানান্তর করার জন্য কর্মীদের সংস্কারের আয়োজন করা উচিত।

কর্মীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন আপনাকে একটি নির্দিষ্ট কর্মীকে তার অন্তর্নিহিত দক্ষতার উপর ভিত্তি করে এন্টারপ্রাইজের সামগ্রিক কর্মপ্রবাহের কার্যকারিতাকে স্পষ্টভাবে সীমাবদ্ধ করতে দেয়। এটা অস্বাভাবিক নয় যে একজন ব্যক্তির জন্য দলগত কাজে পারদর্শী হওয়া, নতুন উচ্চতার জন্য প্রচেষ্টা করা এবং চমৎকার কাজের গুণাবলী প্রদর্শন করা। এটা সম্ভব যে এন্টারপ্রাইজের একটি ক্রিয়াকলাপের জন্য ঠিক এই জাতীয় ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য প্রয়োজন, যার অর্থ এই কর্মচারী একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং মূল্যবান কর্মী হয়ে উঠতে পারে, আয়ের উপাদানকে প্রভাবিত করতে পারে এবং তাই সংগঠনটিকে সাফল্যের দিকে নিয়ে যেতে পারে। নিয়োগকর্তার প্রধান কাজ হল এই ধরনের সম্ভাব্যতা দেখা এবং তার উপলব্ধির জন্য শর্ত তৈরি করা।

কর্মীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন কর্মীদের সম্ভাব্যতা কী তা বোঝা সম্ভব করে তোলে, কীভাবে পারেএতে অতিরিক্ত তহবিল বিনিয়োগ না করে এটি বাস্তবায়ন করুন এবং কোম্পানির জন্য সুবিধা পান। সাধারণ কর্মীরা যারা দীর্ঘদিন ধরে কোম্পানিতে কাজ করছেন তারা দক্ষতা, জ্ঞান এবং ব্যাপক অভিজ্ঞতা অর্জন করেন, যার অর্থ তারা নেতৃত্বের অবস্থান দখল করার জন্য প্রয়োজনীয় ভিত্তি পান। এটি বুঝতে এবং কর্মীদের পরিবর্তনের জন্য কর্মীদের মূল্যায়নের ফলাফল প্রয়োগ করে, আপনি একজন বাইরের কর্মী খুঁজে বের করার জন্য অর্থ এবং সময় ব্যয় না করে একটি কার্যকর ব্যবস্থাপনা দল পেতে পারেন যাকে প্রশিক্ষিত করতে হবে৷

উদ্দেশ্য: মূল দিক

কর্মীদের কার্যকারিতার মূল্যায়ন আপনাকে এন্টারপ্রাইজে নিযুক্ত ব্যক্তিদের উপর ভিত্তি করে একটি শক্তিশালী কর্মী রিজার্ভ তৈরি করতে দেয়, যার অর্থ নতুন লোকেদের আকৃষ্ট করার সাথে সম্পর্কিত খরচগুলি হ্রাস করা। এছাড়াও, ইভেন্টগুলি এর সুযোগ দেয়:

• উন্নতি পদ্ধতি, কোম্পানির কর্মপ্রবাহ নিয়ন্ত্রণের উপায়;
• উৎপাদনে শৃঙ্খলার উপর নিয়ন্ত্রণ বাড়ান;
• ব্যক্তিগত কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য কর্মচারীদের আগ্রহকে উদ্দীপিত করুন;
• উচ্চ-স্তরের পেশাদারদের প্রশিক্ষণ দিন;
• নিযুক্ত সম্ভাব্য পরিচালকদের মধ্যে সনাক্ত করুন, তাদের প্রোফাইল পরিবর্তন করুন, তাদের উন্নত প্রশিক্ষণে পাঠান;
• স্টাফিং অপ্টিমাইজ করুন, মূল্যায়ন কার্যক্রমের ফলাফল (স্থানান্তর, হ্রাস) ব্যবহার করার সময় দায়িত্ব, কার্যাবলী যুক্তিসঙ্গতভাবে বিতরণ করুন;
• নতুন অনুপ্রেরণার সূচনা করে যা কর্মীদের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, তাদের দক্ষতা উন্নত করতে উৎসাহিত করে।

প্রশিক্ষণের জন্য, কর্মীদের মূল্যায়ন একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক যা কোম্পানির কর্মীদের কোর্স, প্রোগ্রাম, সেমিনার নিতে উৎসাহিত করে।কর্মচারীরা বুঝতে পারে যে এটি তাদের নতুন সুযোগ দেয়, ক্যারিয়ারের সম্ভাবনা উন্নত হয়, যার অর্থ তাদের আর্থিক পরিস্থিতি আরও স্থিতিশীল হয়ে উঠবে। অন্যদিকে, এটি সম্ভাব্যতা উপলব্ধি করার অনুমতি দেয়। যে ব্যক্তিরা কোম্পানির এই মনোভাব দেখেন এবং এটিকে মূল্যায়ন করেন তারা সহজেই কোম্পানির উন্নতির জন্য, বিভিন্ন স্তরে বিকাশের জন্য তাদের নিজস্ব প্রকল্প তৈরি করে, প্রায়শই অস্বাভাবিক, অ-মানক ধারণা প্রদান করে যা কোম্পানির জন্য সত্যিই মূল্যবান৷

মূল্যায়ন কার্যক্রম: কার্যকারিতা

নিম্নলিখিত ফাংশন কর্মীদের মূল্যায়ন সিস্টেমে বরাদ্দ করা হয়েছে:

• আপ টু ডেট তথ্য সহ HR প্রদান করা;
• প্রশাসন;
• অনুপ্রেরণা বাড়ান।

প্রশাসনিক ফাংশন অনুমান করে:

• মূল্যায়ন কার্যক্রমের ফলাফলের ভিত্তিতে একটি নতুন অবস্থানে স্থানান্তর;
• বৃদ্ধি;
• বরখাস্ত;
• অতিরিক্ত প্রশিক্ষণের জন্য রেফারেল;
• পুরস্কার।

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার দক্ষতা এবং কর্মীদের সাথে মিথস্ক্রিয়া উন্নত করতে কর্মীদের মূল্যায়নের তথ্যমূলক উপাদান প্রয়োগ করা হয়। এটি করার জন্য, কর্মীদের কাজের প্রক্রিয়া মূল্যায়নের পরামিতিগুলি সম্পর্কে যতটা সম্ভব বিশদ দেওয়া হয়: উত্পাদনশীলতা, কার্য সম্পাদনের গুণমান। কর্মীদের মূল্যায়নের অংশ হিসাবে:

• কর্মচারীদের কাজের চাপের মাত্রা মূল্যায়ন করুন;
• কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করুন;
• যোগ্যতা স্তরের সম্মতি এবং এন্টারপ্রাইজের প্রয়োজনীয়তা প্রকাশ করে;
• মজুরি বৃদ্ধি করুন যদি এটি প্রতিশ্রুতিশীল মনে হয়।

এর মাধ্যমে প্রেরণাকর্মচারী মূল্যায়ন হল কাজের প্রক্রিয়ার উত্পাদনশীলতার স্তর উন্নত করতে বিভিন্ন ব্যক্তি কতটা আগ্রহী তা নির্ধারণ করার একটি পদ্ধতি। মূল্যায়নের ফলাফলগুলি ব্যক্তি এবং সামগ্রিকভাবে কোম্পানি উভয়ের জন্যই গুরুত্বপূর্ণ: এইভাবে প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হয়, যার ভিত্তিতে উত্পাদন দক্ষতা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করা সম্ভব। অনুপ্রেরণা সুযোগের মাধ্যমে উপলব্ধি করা হয়:

• ক্যারিয়ারে অগ্রগতি;
• এন্টারপ্রাইজের মাধ্যমে আত্ম-উন্নতি।

আমার কি এটা দরকার?

কর্মীদের মূল্যায়ন তখনই উপযোগী হবে যখন চিন্তা করা হবে:

• তাদের অধ্যয়নের জন্য পরামিতি এবং স্কেল বিশ্লেষণ করা হয়েছে;
• নির্ভরযোগ্য তথ্য পাওয়ার পদ্ধতি;
• কর্মপ্রবাহের অ-পরিমাণযোগ্য দিকগুলি বিশ্লেষণের জন্য পদ্ধতি;
• ব্যক্তিগত সহানুভূতির প্রভাব বাদ দেওয়ার উপায়।

একটি সমান গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল মূল্যায়ন কার্যক্রমের জন্য দায়ী কর্মচারীদের সঠিক পছন্দ। ম্যানেজারকে খুঁজে বের করতে হবে যে কোম্পানিতে এমন ব্যক্তি আছে কিনা যাদের দক্ষতা কর্মীদের পর্যাপ্ত, সঠিক, উদ্দেশ্যমূলক ব্যবসায়িক মূল্যায়নের জন্য যথেষ্ট।

সাধারণত, মূল্যায়ন নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সংগঠিত হয়:

• যোগ্য, মূল্যবান কর্মীদের স্থিতিশীল বহিঃপ্রবাহ;
• ব্যবস্থাপনা কর্মীদের সাথে সম্পর্কিত একটি কর্মী সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রয়োজন;
• ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার জন্য দায়ী ব্যক্তিদের পরিবর্তন;
• এন্টারপ্রাইজ কৌশল পরিবর্তন;
• কৌশলগত কাজের জন্য দায়ী একটি প্রকল্প দলের প্রয়োজন;
• কোম্পানির পরিকল্পিত অপ্টিমাইজেশান;
• পুনর্গঠন;
• ভর কাট;
• কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য কর্মীদের দক্ষতার মূল্যায়ন;
• উৎপাদন শৃঙ্খলার স্থির পতন;
• নিয়োজিত লোকদের মধ্যে ঘন ঘন দ্বন্দ্ব।

কর্মীদের ব্যবসায়িক মূল্যায়ন প্রয়োজন যদি কোম্পানির ম্যানেজমেন্ট এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপের নতুন ক্ষেত্র বেছে নেয়, তাদের উন্নয়নের জন্য তহবিল বরাদ্দ করে, যার অর্থ মানব সম্পদ প্রয়োজন যার মাধ্যমে কাজ করা হবে। প্রায়শই, মূল্যায়ন ব্যবস্থার প্রয়োজন হয় যদি কোম্পানির মধ্যে কর্মীদের পরিবর্তনের জন্য অগ্রাধিকার ভিত্তিতে তৈরি করা হয়, সেইসাথে রাষ্ট্রীয় সংস্থায় তাদের অবস্থান নিয়ে অসন্তুষ্ট কর্মীদের আরও ঘন ঘন অভিযোগের ক্ষেত্রে।

কোম্পানী যদি অনুপ্রেরণামূলক বিষয়গুলির বিকাশ বা আপগ্রেড করে তবে মূল্যায়ন করা প্রয়োজন৷ একটি কর্মী মূল্যায়ন সিস্টেম প্রয়োজন, যদি না থাকে - প্রোগ্রামটির উন্নয়ন এবং বাস্তবায়ন কর্মীদের নীতির জন্য নতুন সুযোগগুলিতে অ্যাক্সেস সরবরাহ করবে৷

মূল্যায়ন: পদ্ধতি

কর্মীদের মূল্যায়নের আধুনিক পদ্ধতি - কোম্পানিতে কর্মরত প্রতিটি ব্যক্তির সবচেয়ে সঠিক মূল্যায়ন দেওয়ার জন্য মোটামুটি বিপুল সংখ্যক বিভিন্ন পদ্ধতি, একটি কাজ দ্বারা একত্রিত হয়৷

মৌলিক বিকল্পগুলির মধ্যে একটি হল ডকুমেন্টেশন বিশ্লেষণ। এটি অপরিহার্য যখন একজন ব্যক্তিকে শুধুমাত্র তার কার্যকলাপের বাস্তব পর্যবেক্ষণ থেকে তথ্য সংগ্রহ না করেই নিয়োগ করা হয়। নথির বিশ্লেষণ সহযোগিতার সময় কার্যকর হবে, কারণ কিছু দরকারী তথ্য উপকরণ থেকে সংগ্রহ করা যেতে পারে।যোগ্যতা এবং পূর্ববর্তী স্তর সম্পর্কে তথ্য। বিশ্লেষণ করা হয়েছে:

• জীবনবৃত্তান্ত;
• পরামর্শ;
• বৈশিষ্ট্য;
• শংসাপত্র;
• শিক্ষা নিশ্চিতকারী নথি।

কর্মী মূল্যায়নের এই পদ্ধতিতে কর্মচারী দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত কাগজপত্রের নির্ভরযোগ্যতা সনাক্ত করা জড়িত। যদি একজন ব্যক্তিকে নিয়োগ দেওয়া হয়, কিছু সময়ের পরে তারা জমা দেওয়া নথিতে যা বলা হয়েছে এবং তার কাজের বাস্তব কার্যকারিতা তুলনা করে, বর্তমান যোগ্যতার স্তরের মূল্যায়ন করে, পরীক্ষা করে দেখে যে ব্যক্তিটি সত্যিই তার নিজের কল্পনার মতো অভিজ্ঞ কিনা।

কার্যকর মূল্যায়ন পদ্ধতি:

• সাক্ষাত্কারের সময় কর্মচারী আচরণের বিশ্লেষণ;
• একটি নির্দিষ্ট অবস্থানের জন্য পেশাদার স্তরের মূল্যায়ন প্রোগ্রামে পরীক্ষা;
• নিয়ন্ত্রক নথিতে প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তার বিশ্লেষণ, তাদের সাথে কর্মচারীর সম্মতি;
• ব্যবসায়িক প্রবন্ধ।

পেশাগতভাবে পরীক্ষার জন্য উপাদান প্রস্তুত করার দায়িত্ব সাধারণত বিভাগের প্রধানের কাছে ন্যস্ত করা হয় যেখানে কর্মচারীকে গ্রহণ করা যেতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, একজন বহিরাগত বিশেষজ্ঞ, একজন সংকীর্ণ-প্রোফাইল উচ্চ যোগ্য বিশেষজ্ঞকে জড়িত করা যুক্তিসঙ্গত।

কর্মচারীদের দ্বারা কার্য সম্পাদন এবং প্রতিষ্ঠিত মানগুলির সাথে ফলাফলের সম্মতি বিশ্লেষণ করার জন্য, প্রথমে একটি মূল্যায়ন স্কেল তৈরি করা প্রয়োজন, যার ভিত্তিতে সিদ্ধান্তগুলি প্রণয়ন করা হয়৷

প্রবন্ধটি আপনাকে কর্মচারী কতটা স্বল্প সময়ের মধ্যে তার সামনে উত্থাপিত সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম তা মূল্যায়ন করতে দেয়। বিশ্লেষকরা বুঝতে পারেন একজন সহকর্মীর কৌশলগত ক্ষমতা কী, তাদের সনাক্তকরণের ক্ষমতা কতটা অন্তর্নিহিত।একটি নির্দিষ্ট অবস্থানে অন্তর্নিহিত কঠিন পরিস্থিতি থেকে সর্বোত্তম উপায়।

পদ্ধতি এবং বিকল্প

বিশ্লেষণের জন্য, আপনি মনস্তাত্ত্বিক পরীক্ষার জন্য কর্মীদের মূল্যায়নের মানদণ্ড ব্যবহার করতে পারেন। কর্মচারীদের পরীক্ষা দেওয়া হয়, যার ফলাফলগুলি একজন ব্যক্তির ব্যক্তিত্বের ধরণ বর্ণনা করে এবং একটি নির্দিষ্ট স্কোর দেয় - কর্মীদের গুণাবলীর মূল্যায়ন। ব্যক্তিত্ব পরীক্ষা পরিচালনা করা একজন কর্মী বিশেষজ্ঞের দায়িত্ব যিনি বিশেষ প্রশিক্ষণ নিয়েছেন। পদ্ধতিটি বরং জটিল, এবং এর ফলাফলের বিশ্লেষণ একটি নির্দিষ্ট প্রশ্নপত্রের জন্য ডেটা প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতিগুলির সাথে একটি প্রাথমিক পরিচিতির সাথে বাহিত হয়৷

দক্ষতা দ্বারা কর্মীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন আরেকটি মোটামুটি জনপ্রিয় এবং কার্যকর পদ্ধতি। এটি করার জন্য, প্রথমে, বৈশিষ্ট্যগুলির একটি তালিকা সংকলন করা হয়, যার ভিত্তিতে কর্মচারীর কার্যকারিতা, তার দ্বারা কার্য সম্পাদনের মানের স্তর মূল্যায়ন করা সম্ভব। দক্ষতার তালিকা অবশ্যই একটি নির্দিষ্ট অবস্থানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হতে হবে; এটি বিভিন্ন কাজের জন্য পৃথকভাবে গঠিত হয়।

কর্মীদের কাজের মূল্যায়নের আরেকটি পদ্ধতি হল র‌্যাঙ্কিং, যেখানে একটি বিভাগের সকল কর্মচারীকে পরীক্ষা করা হয়। বিশ্লেষণটি এমন ব্যক্তিদের ফলাফলের তুলনা করার উপর ভিত্তি করে যাদের কার্যকলাপ সম্পর্কিত। রেটিং চেইনটি বিশ্লেষকদের দ্বারা সংকলিত হয়েছে, মানদণ্ডের একটি পূর্ব-প্রণয়িত তালিকা দ্বারা পরিচালিত৷

অধিকাংশ আধুনিক উদ্যোগগুলি "360 ডিগ্রি" নামক একটি কৌশল অবলম্বন করে। এটি বিভিন্ন উত্স থেকে আসা একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির সম্পর্কে তথ্য বিশ্লেষণ করার কথা:

• সহকর্মীরা;
• ক্লায়েন্ট;
• অধস্তন।

তথ্যের বিশ্লেষণ আপনাকে একটি নির্দিষ্ট অবস্থানের জন্য একজন ব্যক্তির প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক গুণাবলীর পরিমাণ মূল্যায়ন করতে দেয়, যেমনটি সে দৈনন্দিন জীবনে দেখায়।

আরেকটি সুপরিচিত পদ্ধতি হল মূল্যায়ন কেন্দ্র, উৎপাদন অবস্থানের বিশ্লেষণ এবং কর্মী ব্যবস্থাপনার মূল্যায়নের জন্য উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য (এর জন্য, কর্মী বিভাগ এবং ব্যবস্থাপনা কর্মীদের কাজের কার্যকারিতা প্রকাশ করা হয়)। পদ্ধতিটি জটিল, এটি পরামিতিগুলির একটি বরং বিশাল তালিকার সংকলনের সাথে শুরু হয়, যার প্রতিটির জন্য কর্মীদের ক্রিয়াকলাপ মূল্যায়ন করা প্রয়োজন। বেশ কিছু পর্যবেক্ষক থাকতে হবে। দলটি নিযুক্ত ব্যক্তিদের একটি গ্রুপের উপর নজরদারি করে, তাদের উপর অর্পিত কার্যের পরিপূর্ণতা পর্যবেক্ষণ করে, স্বতন্ত্র অংশগ্রহণকারীদের আচরণ, তাদের ক্রিয়াকলাপ মূল্যায়ন করে। বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিষয়ের সর্বোত্তম প্রতিক্রিয়ার জন্য পর্যবেক্ষকদের একটি দৃশ্য রয়েছে। এটি অনুসরণ করে, এটি নির্ধারণ করা হয় যে ব্যক্তিরা কী পরিমাণে কারণগুলির জন্য পর্যাপ্ত প্রতিক্রিয়া দেখায়। এই ধরনের পর্যবেক্ষণ থেকে প্রাপ্ত ফলাফলগুলি বিশ্লেষণের জন্য দায়ী গ্রুপের মধ্যে আলোচনা করা হয়, এবং প্রণীত উপসংহারগুলি পরিচালনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার ভিত্তি হয়ে ওঠে৷

কর্মীদের মূল্যায়নের পদ্ধতি যা বস এবং অধস্তনদের মিথস্ক্রিয়া জড়িত তা নিজেকে ভালভাবে প্রমাণ করেছে। এমভিও নামক এই প্রযুক্তিটি ব্যবহার করে কর্মী ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা পদ্ধতির বিশেষত্বের কারণে: কাজটি কর্মচারীর জন্য লক্ষ্য প্রণয়নের সাথে শুরু হয়, তাদের বাস্তবায়নের সময়কাল নির্ধারণ করে। বসের কাজ হল পর্যাপ্ত সময়সীমা বেছে নেওয়া, একটি যুক্তিসঙ্গত সংখ্যক লক্ষ্য, নিশ্চিত করা যে সেগুলি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ,একটি নির্দিষ্ট অবস্থানের জন্য উপযুক্ত। লক্ষ্য প্রণয়ন করার সময়, মানদণ্ডের সাথে সম্মতি ট্র্যাক করা প্রয়োজন:

• ফল পরিমাপ করার ক্ষমতা;
• নির্দিষ্ট শব্দ;
• কাজের গুরুত্ব;
• সময় সীমাবদ্ধতা;
• যা পরিকল্পনা করা হয়েছিল তা সফলভাবে অর্জন করার সুযোগ।

মূল্যায়ন: কর্মপ্রবাহ অপ্টিমাইজ করার জন্য বিশ্লেষণ

যদি কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য মানদণ্ডের একটি তালিকা আগে থেকে সংকলিত করা হয়, তাহলে বিভিন্ন কর্মীদের শ্রম উৎপাদনশীলতার উপর ভিত্তি করে একটি মোটামুটি নির্ভরযোগ্য KPI পদ্ধতি ব্যবহার করে একটি বিশ্লেষণ করা সম্ভব। বিশ্লেষণের মাপকাঠি তৈরি করার সময়, তারা কোম্পানির মুখোমুখি লক্ষ্য এবং কাজগুলিকে বিবেচনায় নেয়, একই সাথে সবচেয়ে সহজ এবং বোধগম্য ফর্মুলেশনগুলি মেনে চলে: যে কর্মচারীর কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করা হবে তাকে অবশ্যই প্যারামিটারগুলির সারমর্ম বুঝতে হবে৷

প্রায়শই, HR অডিট কর্মীদের মূল্যায়ন করতে ব্যবহৃত হয়। এই কৌশলটি এই মুহূর্তে উপলব্ধ কর্মীদের মাধ্যমে শ্রম সম্পদের গুণমান, ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার কার্যকারিতা, এন্টারপ্রাইজে অর্পিত কাজের সম্ভাব্যতা মূল্যায়ন করা সম্ভব করে তোলে। বিশ্লেষকরা, কর্মীদের অডিটের পরিকল্পনা করার সময়, প্রথমে কোম্পানির মুখোমুখি লক্ষ্যগুলি পরীক্ষা করে দেখুন, শুধুমাত্র তারপরে তারা নিযুক্ত ব্যক্তিদের ডেটা নিয়ে কাজ শুরু করে। সঠিক পন্থা আপনাকে বিপজ্জনক এলাকা এবং উন্নয়নের সবচেয়ে প্রতিশ্রুতিশীল ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে দেয়৷

মূল্যায়ন হল একটি কর্মী মূল্যায়ন পদ্ধতি যা আপনাকে একজন কর্মীর প্রকৃত কর্মপ্রবাহ কতটা মান, তার অবস্থান, একটি নির্দিষ্ট কর্মক্ষেত্রের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা মূল্যায়ন করতে দেয়।

টেস্ট কেস ইদানীং জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। এগুলি এমন মূল্যায়ন পদ্ধতি, যার উপর কাজটি একটি নির্দিষ্ট উত্পাদনের বৈশিষ্ট্যযুক্ত একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতির বর্ণনা দিয়ে শুরু হয়। কর্মচারী দ্বারা বিশ্লেষণের জন্য প্রদত্ত সর্বাধিক কাঠামোগত, নির্ভুল, উদ্দেশ্যমূলক বিবরণ তৈরি করা প্রয়োজন। কর্মচারীর কাজ হল প্রদত্ত শর্তগুলির জন্য উদ্ভূত সমস্যাটি সমাধান করার কোন উপায়টি সর্বোত্তম হবে তা নির্ধারণ করা। বিশ্লেষকরা যোগ্যতা, জ্ঞান, ক্ষমতা, ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলি মূল্যায়ন করার জন্য পর্যাপ্ত ডেটা পান এবং একই সাথে একজন কর্মচারীকে এই ধরনের পরিস্থিতিতে আচরণ করার জন্য প্রশিক্ষণ দেন৷

মূল্যায়ন ও বিশ্লেষণ: প্রচেষ্টা কি ভালো?

কর্মীদের মূল্যায়নের সময় প্রাপ্ত তথ্য বিশ্লেষণ, পদ্ধতিগত এবং কাঠামোগত করা উচিত। এন্টারপ্রাইজের মানব সম্পদ সম্পর্কে একটি উদ্দেশ্যমূলক ধারণা পাওয়ার এটিই একমাত্র উপায়। সঠিকভাবে, দায়িত্বের সাথে কাজটি আচরণ করে, আপনি করতে পারেন:

• বুঝুন কোম্পানির কর্মীরা কতটা দক্ষ;
• কোম্পানীর কাজে বিভিন্ন ব্যক্তির পেশাদার অবদান কতটা দুর্দান্ত;
• যতদূর যোগ্যতার স্তর কর্মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, কর্মীদের মুখোমুখি লক্ষ্য;
• যোগ্যতা অনুসারে কর্মচারীদের পুরষ্কার, তারা কোম্পানিতে যে সুবিধাগুলি নিয়ে আসে;
• দায়িত্ব বিবেচনায় নিয়ে বিভিন্ন কর্মকর্তার দায়িত্বের ক্ষেত্র কী তা নির্ধারণ করুন;
• বুঝুন কোম্পানীর মানব সম্পদ কতটা ভারসাম্যপূর্ণ, কি ভুল হয়েছে;
• আসন্ন মূল্যায়ন কার্যক্রমের মূল উদ্দেশ্য নির্ধারণ করুন;
• বেছে নেওয়াদের শক্তি, দুর্বলতা অধ্যয়ন করুনবিশ্লেষণ পদ্ধতি;
• বর্তমান কাঠামো, কাজের নকশার সাথে যুক্ত আইনি ঝুঁকি চিহ্নিত করুন (আইন এবং উপ-আইন বিবেচনায় নিন);
• অডিটের সময় পাওয়া লঙ্ঘনগুলির সমাধানের জন্য সুপারিশ করুন;
• বুঝুন কিভাবে আপনি আপনার কর্মশক্তির মান উন্নত করতে পারেন;
• ঝুঁকির কারণগুলির প্রতি বিশেষ মনোযোগ দিয়ে একটি প্রতিভা বিকাশ পরিকল্পনা তৈরি করুন৷

কাজের অসুবিধা

এন্টারপ্রাইজগুলিতে কর্মীদের মূল্যায়নের বাস্তবায়ন আপনাকে একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির জন্য সঠিকভাবে সেরা পদ্ধতি বেছে নিতে বাধ্য করে। ম্যানেজমেন্টের পক্ষে এমন একটি পদ্ধতিতে থামানো অস্বাভাবিক নয় যা সংস্থার পরিপক্কতার স্তরের সাথে মেলে না। অনেকে অনুপ্রেরণামূলক ফ্যাক্টরকে অবহেলা করে, আর্থিক এবং অস্পষ্ট উভয়ই।

এটি বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ যে খুব ঘন ঘন চেকগুলি সাধারণত কর্মীদের দ্বারা নেতিবাচকভাবে অনুভূত হয় এবং পরিচালকদের জন্য এই ধরনের কাজ ক্লান্তিকর বলে মনে হয়, এতে সময় নষ্ট করা অযৌক্তিক। সর্বোচ্চ দক্ষতা অর্জনের জন্য, এন্টারপ্রাইজের বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করে পদ্ধতির ফ্রিকোয়েন্সি নির্বাচন করা উচিত।

অনেক ফার্মে, ম্যানেজার এবং কর্মীদের মধ্যে প্রতিক্রিয়া খুবই দুর্বল, তাই লাইন কর্মীরা মূল্যায়নকে গুরুত্বপূর্ণ, অর্থবহ কিছু হিসাবে উপলব্ধি করেন না। আত্মসম্মানও একটি ভূমিকা পালন করে: কিছু লোকের জন্য এটি বাস্তব ক্ষমতার চেয়ে বেশি, অন্যদের জন্য এটি অবমূল্যায়ন করা হয়। যেকোনও বিকল্পে, কর্মীর যোগ্যতা, বাস্তবে তার যে দক্ষতা রয়েছে তা মূল্যায়নের ক্ষেত্রে এটি একটি উল্লেখযোগ্য বাধা হয়ে দাঁড়ায়, যার অর্থ হল তিনি কোম্পানির সুবিধার জন্য আবেদন করতে পারেন৷

বিস্তারিত মনোযোগ

যেকোনো আধুনিক কোম্পানির জন্য, কর্মীদের মূল্যায়ন একটি গুরুত্বপূর্ণ দিকম্যানেজারিয়াল ম্যানেজমেন্ট, এন্টারপ্রাইজের উন্নতি এবং কাজের ক্রিয়াকলাপ অপ্টিমাইজ করার দিকে একটি গুরুতর পদক্ষেপ। কৌশল এবং পদ্ধতির যুক্তিসঙ্গত প্রয়োগ আপনাকে কর্মপ্রবাহের দক্ষতা বাড়াতে, অনুপ্রেরণামূলক উপাদানকে শক্তিশালী করতে, কর্মীদের দক্ষতা বাড়াতে এবং কাজকে আরও উত্পাদনশীল করতে দেয়।

পার্সোনাল অ্যাসেসমেন্ট হল কর্মী বিভাগের কাজের একটি প্রযুক্তিগত দিক। কার্যক্রম সফলভাবে বাস্তবায়নের জন্য দক্ষতা ও জ্ঞান থাকা প্রয়োজন। শুধুমাত্র এই ক্ষেত্রের পেশাদারদের যারা বিশেষ প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেছেন তাদের কর্মীদের মূল্যায়নের দায়িত্ব দেওয়া উচিত। মূল্যায়ন প্রণয়ন করার সময়, কর্পোরেট সংস্কৃতির বিশেষত্ব এবং বিভিন্ন পদের জন্য নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তাগুলি বিবেচনায় নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ৷

আসলে, একজন কর্মচারীর মূল্যায়নের সময়, একজন প্রকৃত ব্যক্তি এবং একজন আদর্শের মধ্যে একটি তুলনা করা হয়, যার চিত্রটি তৈরি করা হয়, অবস্থানের প্রয়োজনীয়তা, ব্যবস্থাপনার উপস্থাপনা, শর্তাবলী বিবেচনা করে। শ্রম বাজার দ্বারা প্রতিষ্ঠিত। বিশ্লেষণের অংশ হিসাবে, এইচআর ম্যানেজাররা কর্মীদের মনোবিজ্ঞানের বৈশিষ্ট্য, তাদের কাজের পারফরম্যান্সের স্তর সম্পর্কে তথ্য পান এবং এই সূচকটিকে উন্নত করার উপায়গুলি খুঁজে পেতে পারেন। সামগ্রিকভাবে, এটি কোম্পানির প্রতিযোগিতা জোরদার করা, যৌক্তিকভাবে সংস্থান বরাদ্দ করা, গ্রাহক পরিষেবার মান উন্নত করা এবং এন্টারপ্রাইজের লাভজনকতা বৃদ্ধি করা সম্ভব করে তোলে। নিয়মিত কর্মীদের মূল্যায়ন হল কর্মীদের নীতি সামঞ্জস্য করার একটি পদ্ধতি, ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের জন্য তথ্যের উৎস এবং বাজারে একটি উদ্যোগকে প্রচার করার একটি উপায়৷