প্রশাসক কাজের বিবরণ: দায়িত্ব এবং প্রধান কার্যাবলী

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

প্রশাসকের পদের অধীনে একজন যোগ্য বিশেষজ্ঞকে বোঝায় যার কোম্পানির একটি নির্দিষ্ট এলাকা পরিচালনা করার ক্ষমতা রয়েছে। এই এলাকার একজন কর্মচারী হলেন একজন ব্যবস্থাপক, একজন দায়িত্বশীল সংগঠক, যার প্রক্রিয়া পরিচালনা ও পরিচালনা করার ক্ষমতা রয়েছে।

এই কর্মচারী সাধারণ প্রক্রিয়ার কাজ বিশ্লেষণ করে, তার কাজের ব্যর্থতাগুলি চিহ্নিত করে এবং সেগুলিকে সরিয়ে দেয়, যাতে কোম্পানির ক্রিয়াকলাপ উন্নত হয়। পূর্বে, এই পেশাটি শুধুমাত্র মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্র এবং কোম্পানি বিভাগের কার্যক্রমকে প্রভাবিত করেছিল। এখন প্রশাসকের কাজের বিবরণে ডাটাবেস ব্যবস্থাপনা, তথ্য ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

প্রশাসক কি

এখানে মানব সম্পদ প্রশাসক এবং ব্যবসায়িক কর্মী রয়েছেন। প্রাক্তনরা তাদের অর্পিত কাজের অধীনস্থদের দ্বারা পরিপূর্ণতার গুণমান এবং সময়োপযোগীতা নিয়ন্ত্রণ করে।কাজ. এটি বিক্রেতা, ওয়েটার, বারটেন্ডার এবং আরও অনেক কিছু হতে পারে৷

প্রশাসককে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে এই কর্মচারীরা কোম্পানির মান এবং উপবিধি অনুসারে তাদের কাজ সম্পাদন করে। পরেরটি মার্চেন্ডাইজারদের কর্মীদের পরিচালনা করে, কোম্পানির পক্ষে চুক্তি শেষ করে, পণ্য গ্রহণ এবং স্থানান্তর করে এবং এর মতো। এই বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য, প্রশাসকের কাজের বিবরণ দেখুন৷

নিয়মনা

একজন কর্মচারী যিনি প্রশাসকের পদ পেয়েছেন তিনি একজন বিশেষজ্ঞ। তার অনুপস্থিতির সময়, কর্মচারীর অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলি তাকে প্রতিস্থাপন করার জন্য ব্যবস্থাপনা দ্বারা নিযুক্ত অন্য কর্মচারীর কাছে স্থানান্তরিত হয়। একজন প্রশাসক নিয়োগ বা বরখাস্ত করবেন কিনা তা শুধুমাত্র সিইও সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এই চাকরি পেতে, আবেদনকারীকে মাধ্যমিক বিশেষায়িত শিক্ষার ডিপ্লোমা থাকতে হবে।

এছাড়া, নিয়োগকর্তারা প্রায়ই আবেদনকারীদের এক বছর বা তার বেশি সময়ের অনুরূপ ক্ষেত্রে কাজের অভিজ্ঞতার প্রয়োজন হয়। মূলত, প্রশাসকের সরাসরি তত্ত্বাবধায়ক হলেন ব্যবস্থাপক। প্রশাসকের কাজের বিবরণ অনুমান করে যে তার ক্রিয়াকলাপে তাকে অবশ্যই কোম্পানির সনদ, আইনী আইন, আদেশ এবং তার উর্ধ্বতনদের নির্দেশাবলী দ্বারা পরিচালিত হতে হবে। তাকে অবশ্যই গভর্নিং অ্যাক্টস এবং প্রকৃতপক্ষে নির্দেশনাও বিবেচনা করতে হবে।

জ্ঞান

একটি চাকরির জন্য আবেদন করার সময়, একজন কর্মচারীর অবশ্যই কিছু জ্ঞান থাকতে হবে, যার মধ্যে তাকে অবশ্যই প্রবিধানের সাথে নিজেকে পরিচিত করতে হবে,নির্দেশাবলী, আদেশ এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক উপকরণ এর কার্যক্রমের সুযোগ সম্পর্কিত। এছাড়াও, তাকে অবশ্যই পরিষেবা কর্মীদের কাজ সংগঠিত করার নিয়ম এবং পদ্ধতিগুলি শিখতে হবে৷

কর্মচারীকে অবশ্যই সাংগঠনিক এবং স্টাফিং কাঠামো জানতে হবে, যার অর্থ তার অধীনস্থদের কী দায়িত্ব, ক্ষমতা এবং কাজের শর্ত রয়েছে। সঠিকভাবে এবং দক্ষতার সাথে একজন প্রশাসকের দায়িত্ব পালন করার জন্য, একজন কর্মচারীকে অবশ্যই কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার প্রকারগুলি অধ্যয়ন করতে হবে যেখানে তিনি নিযুক্ত আছেন, কীভাবে সঠিকভাবে রিপোর্টিং নথি আঁকতে হবে, ব্যবসায়িক যোগাযোগ এবং অনুশীলনে শিষ্টাচার ব্যবহার করতে হবে। এছাড়াও, কর্মচারীর আইন ও বিপণনের ক্ষেত্রে জ্ঞান থাকতে হবে।

ফাংশন

চাকরির জন্য আবেদন করার সময়, কর্মচারীকে নির্দিষ্ট ফাংশন বরাদ্দ করা হয়। তিনি দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ এবং নির্মূলে নিযুক্ত আছেন, তিনি যে প্রতিষ্ঠানে নিযুক্ত আছেন সেখানে নিম্নমানের পরিষেবা সম্পর্কিত ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে দাবি এবং মন্তব্য গ্রহণ করেন। এছাড়াও, অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে পরিষেবার বিধান এবং পণ্য বিক্রয়, সেইসাথে বোনাস প্রোগ্রাম এবং প্রচার সংক্রান্ত বিষয়ে দর্শকদের পরামর্শ দেওয়া। তাকে অবশ্যই কর্মীদের কাজের উন্নতি করতে হবে, পরিষেবার দক্ষতা বৃদ্ধি করতে হবে, সেইসাথে দর্শক এবং কর্মচারীদের জন্য আরামদায়ক পরিস্থিতি তৈরি করতে হবে। কর্মচারী আদেশ, পরিদর্শনের পরিচ্ছন্নতা এবং পরিচ্ছন্নতার কাজ নিয়ন্ত্রণ করে।

দায়িত্ব

প্রশাসকের প্রধান কাজগুলির মধ্যে রয়েছে গ্রাহকদের আগমন সম্পর্কে কর্মীদের অবহিত করা, ভিজিটরদের ডেটা রেকর্ড করাক্লায়েন্ট বেস, সমস্যা এবং দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির বিষয়ে ব্যবস্থাপনার কাছে রিপোর্টিং। এছাড়াও, প্রশাসক কর্মচারীদের দ্বারা শৃঙ্খলা পালন এবং সংস্থার সনদের অন্যান্য বিষয়গুলি পর্যবেক্ষণ করতে বাধ্য৷

তাকে অবশ্যই তার বসের সমস্ত নির্দেশাবলী পূরণ করতে হবে, পণ্য এবং অন্যান্য বস্তুগত সম্পদের নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ করতে হবে, হল সাজানোর নিয়ম, স্থান নির্ধারণ, শর্ত এবং বিজ্ঞাপন পণ্যের প্রতিস্থাপন। এছাড়াও, এই কর্মচারীই নিশ্চিত করে যে সমস্ত কর্মীরা তাদের উর্ধ্বতনদের আদেশ অনুসরণ করে।

অন্যান্য ফাংশন

প্রশাসকের কাজের বিবরণ পরামর্শ দেয় যে তার ভবিষ্যতের ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির অংশীদারদের সাথে আলোচনার আগে উপাদান এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রস্তুত করা উচিত। কর্মচারী এই নথিভুক্ত রেকর্ড এবং রেকর্ড রাখে। এছাড়াও, তিনি টেলিফোন কথোপকথন পরিচালনা করেন, ক্লায়েন্টদের, অন্যান্য সংস্থার প্রতিপক্ষ এবং সরকারী কর্মকর্তাদের কাছ থেকে অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করেন৷

অধিকার

প্রশাসকের জন্য শ্রম সুরক্ষা নির্দেশনা অনুমান করে যে কর্মচারীর কিছু অধিকার রয়েছে, যার মধ্যে স্বাধীন সিদ্ধান্ত নেওয়া সহ, যদি তারা তার যোগ্যতার বাইরে না যায়। এছাড়াও, এই বিশেষজ্ঞের অধিকার রয়েছে কোম্পানির স্বার্থের প্রতিনিধিত্ব করার, তার কার্য সম্পাদন করা বন্ধ করার অধিকার আছে যদি কোনো বিপজ্জনক পরিস্থিতি থাকে যা তার স্বাস্থ্য ও জীবনকে হুমকির সম্মুখীন করে, তার যোগ্যতার মধ্যে থাকা ডকুমেন্টেশনে স্বাক্ষর করে৷

নিযুক্ত সমস্যাগুলির ব্যবস্থাপনাকে অবহিত করার অধিকার কর্মচারীর রয়েছে৷সংস্থার কাজে এবং সেগুলি সমাধানের উপায়গুলি অফার করে, সেইসাথে এর ক্রিয়াকলাপগুলির দক্ষতা এবং পুরো সংস্থার কাজের উন্নতির জন্য প্রস্তাব তৈরি করে। তাকে অর্পিত কাজগুলি সমাধান করার জন্য প্রতিষ্ঠানের অন্যান্য বিভাগের সাথে সহযোগিতা করার, তথ্য এবং নথির অনুরোধ করার এবং ব্যবস্থাপনার স্বাভাবিক কাজের পরিস্থিতি তৈরি করার দাবি করার অধিকার তার রয়েছে৷

দায়িত্ব

কর্মচারী তার দায়িত্বের অনুপযুক্ত কার্য সম্পাদনের পাশাপাশি প্রশাসকের জন্য অগ্নি নিরাপত্তা নির্দেশাবলীর নিয়ম লঙ্ঘনের জন্য দায়ী৷ যদি তিনি তার ব্যবস্থাপনা বা প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের মিথ্যা তথ্য প্রদান করেন তবে তাকে দায়বদ্ধ করা যেতে পারে। তিনি রিপোর্টিং নথির গুণমানের জন্য, দর্শকদের সাথে আচরণ করার ক্ষেত্রে শিষ্টাচার লঙ্ঘনের জন্য এবং নিজের সিদ্ধান্তের পরিণতির জন্য দায়ী৷

যদি সে গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য, গোপনীয় তথ্য প্রকাশ করে এবং বাণিজ্য গোপনীয়তা প্রকাশ করে তবে তার বিরুদ্ধে বিচার করা হতে পারে। তিনি যে কোম্পানিতে নিযুক্ত আছেন, রাষ্ট্র, ঠিকাদার বা কোম্পানির কর্মচারীদের বস্তুগত ক্ষতির জন্য দায়ী। উপরন্তু, কর্মচারী কোম্পানির নিয়ম ও সনদ লঙ্ঘনের জন্য দায়ী৷

প্রশাসকের প্রয়োজনীয়তা

যখন পেশাটি দেশের ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে চালু করা হয়েছিল, তখন কর্মীদের জন্য প্রয়োজনীয়তা খুব গুরুতর ছিল না, এমনকি শুধুমাত্র একটি মাধ্যমিক শিক্ষা থাকা যথেষ্ট ছিল। কাজের অভিজ্ঞতাও নিয়োগকর্তাদের কাছে খুব কম আগ্রহের ছিল। এখন শর্তগুলি কঠিন হয়ে উঠেছে, এবং কোম্পানিগুলি কেবলমাত্র আবেদনকারীদেরই নয়অর্থনীতি বা ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে উচ্চ শিক্ষা, তবে বিদেশী ভাষার জ্ঞান, একটি ব্যক্তিগত কম্পিউটার ব্যবহার করার এবং ব্যবসার রেকর্ড রাখার ক্ষমতা।

ব্যক্তিগত গুণাবলীর জন্য, একজন ভালভাবে বক্তৃতার অধিকারী, যার চেহারা সুন্দর, তিনি চাকরি পাবেন। যোগাযোগের দক্ষতা, টেলিফোনে কথোপকথন সঠিকভাবে পরিচালনা করার ক্ষমতা এবং সংঘাতের পরিস্থিতি সমাধান করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

উপসংহার

সাধারণ প্রশাসকের নির্দেশাবলীতে একজন কর্মচারীর কোম্পানিতে তার অবস্থান বোঝার জন্য প্রয়োজনীয় প্রাথমিক তথ্য থাকে। প্রতিষ্ঠান, এর আকার এবং ব্যবস্থাপনার চাহিদার উপর নির্ভর করে এর পয়েন্ট পরিবর্তিত হতে পারে। এই নথির অনুমোদন ছাড়া, কর্মচারীর তার দায়িত্ব শুরু করার অধিকার নেই। একটি পদ পাওয়ার জন্য, আবেদনকারীকে অবশ্যই কোম্পানির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে, তার কাছে অর্পিত ফাংশন এবং কর্মচারীকে অর্পিত কাজগুলির গুণগত কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু জ্ঞান এবং ব্যক্তিগত গুণাবলী থাকতে হবে৷