আজকের প্রতিযোগিতামূলক বাজারে ব্যাঙ্কের কৌশল

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

আধুনিক অত্যধিক প্রতিযোগিতামূলক আর্থিক বাজার তার চ্যালেঞ্জগুলির জন্য পর্যাপ্ত ব্যাঙ্ক কৌশল প্রদান করে৷ কাঠামোগতভাবে, এটি বেশ কয়েকটি বাজার নিয়ে গঠিত: নিষ্পত্তি এবং নগদ পরিষেবা, ঋণ, বৈদেশিক মুদ্রা এবং সিকিউরিটিজ। তারা 150 টিরও বেশি ধরণের বিভিন্ন ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করে। একটি বাণিজ্যিক ব্যাঙ্ক এবং বাজারের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়ার মধ্যে, এর ভার্চুয়াল উপাদানটি লাফিয়ে লাফিয়ে বিকাশ করছে, যা ক্লায়েন্টদের দ্বারা বহু-চ্যানেল এবং দূরবর্তী পরিষেবার বিধানকে বোঝায়। একটি বিপ্লবী "180 টার্ন o" তৈরি করা হয়েছে - পণ্য-ভিত্তিক প্রযুক্তি থেকে গ্রাহক-ভিত্তিক (CRM)।

যদি আমরা "ক্লাসিক" এর দিকে ফিরে যাই, তবে ব্যাঙ্কের কৌশল দুটি প্ল্যাটফর্মের একটির উপর ভিত্তি করে হতে পারে: আমেরিকান (একটি বিনিময় কাঠামো সহ বাজার, বিপুল সংখ্যক শেয়ারহোল্ডার এবং তাদের ঘূর্ণন) এবং ইউরোপীয় (অংশীদারিত্ব, বিপরীত প্রথম থেকে)।

একটি ব্যাঙ্ক কৌশলের বিকাশ শুরু হয় বাজার বিভাজন এবং ব্যাঙ্কিং পণ্যগুলির অবস্থান নির্ধারণের মাধ্যমে। শুধুমাত্র এই শর্ত পূরণ করে, বাস্তব সময়ে তার ব্যবস্থাপনা একটি সম্পূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে নেভিগেট করতে সক্ষম হবে। অর্থাৎ, এটি বিচক্ষণতার সাথে এবং এই পরিকল্পনা অনুসারে কাজ করবে, ধাপে ধাপে এটি বাস্তবায়ন করবে, একদিকে বিবেচনায় নিয়ে, বাণিজ্যিকসুদ, অন্যদিকে, ক্রমাগতভাবে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের মান মেনে চলে, তৃতীয় দিকে, আঞ্চলিক অর্থনীতির বৈশিষ্ট্যগুলিকে সর্বোত্তমভাবে ব্যবহার করে৷

মৌলিক ধারণা - ব্যাঙ্কের কৌশলের আলফা এবং ওমেগা হল এর আমানত এবং ঋণ নীতি, দায় ও সম্পদের সর্বোত্তম কাঠামোর প্রতি অবিরাম মনোযোগ, ঋণ দেওয়ার ক্ষেত্রে গ্রহণযোগ্য ঝুঁকির একটি স্পষ্ট সংজ্ঞা।

উপরের মানদণ্ডগুলি অবশ্যই অব্যর্থভাবে বজায় রাখতে হবে, কারণ তাদের স্পষ্ট সনাক্তকরণ সরাসরি ব্যাঙ্কের স্থিতিশীলতাকে প্রভাবিত করে৷ সম্প্রতি, গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য ব্যাঙ্কের পাবলিক অবস্থান ক্রমবর্ধমানভাবে প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠেছে: সরকারী সংস্থাগুলির সাথে ব্যবসায়িক সহযোগিতা, সেইসাথে জনসম্পর্কের বিকাশ৷

অভ্যন্তরীণ ব্যাঙ্কিং বাজার একটি বাজার পরিস্থিতির শ্রেণীতে পড়ে - বিশুদ্ধ প্রতিযোগিতা, অনেক বিক্রেতা একই ধরনের পণ্য ও পরিষেবা প্রদান করে। এই পরিবেশে একটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের কৌশলটি কৌশলগত লক্ষ্য এবং উপলব্ধ সংস্থানগুলির ধ্রুবক ব্যবস্থাপনাগত তুলনা ব্যতীত পরিচালিত হতে পারে না: ইক্যুইটি মূলধনের গতিশীলতা ট্র্যাক করা (এর কাঠামো বিবেচনা করে), গ্রাহক বেস, ট্যারিফের গুণমান এবং পণ্য নীতি, সম্মতি তার মিশন সঙ্গে ব্যাংকের গঠন. ব্যাঙ্কের মিশন, ব্যবস্থাপনার দ্বারা প্রণয়ন করা ব্যাঙ্কের কৌশলগুলিকে প্রতিফলিত করে, পরিকল্পিত সূচকগুলির দ্বারা সমর্থিত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ক্লায়েন্টদের (প্রতিশ্রুতিশীলগুলি সহ) বৃত্তের পাশাপাশি তাদের সাথে যোগাযোগের প্রধান ক্ষেত্রগুলিকে স্পষ্টভাবে রূপরেখা দিতে হবে৷

এটা উল্লেখ্য যে বর্তমানেব্যাংক কৌশলগত পরিকল্পনা একটি ধারণাগত পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে. ক্যালেন্ডার (অর্থনৈতিক) বছরের প্রচলিত অনুশীলনটি আরও বেশি করে সমালোচিত হচ্ছে, কারণ এটি প্রক্রিয়াগুলিকে প্রযুক্তিগতভাবে নয়, বরং একটি স্টেরিওটাইপ পদ্ধতিতে নিয়ন্ত্রণ করে৷ মনোযোগ. তারা একটি ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক ভিত্তি বজায় রাখা এবং বাড়ানোর বিষয়টি বিবেচনা না করে স্বল্পমেয়াদী ফলাফলের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা "নৈর্ব্যক্তিক পদ্ধতির" চ্যালেঞ্জ করে। এটি তৈরি করতে, নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা হয়:

• প্রাক-কাজ করা পদ্ধতির পদ্ধতি;
• ক্লায়েন্টের অনুরোধ এবং চাহিদা তৈরির পদ্ধতি;
• ক্লায়েন্টের অনুরোধ এবং চাহিদা পূরণের পদ্ধতি।

যারা "প্রথাগত ব্যবস্থাপক" যারা "পরিকল্পনার সাথে খাপ খায় না" এই ভয়ে "সমস্ত কিছু বাড়াতে" চেষ্টা করে, তাদের উদ্দেশ্যমূলকভাবে সমালোচনা করা হচ্ছে।

একটি ব্যাঙ্কের কৌশলের বিকাশ মূলত পরিকল্পনা, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি এবং ক্লায়েন্টদের সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্কের পারস্পরিক উপকারী বিল্ডিং দ্বারা নির্ধারিত হয়৷

বাণিজ্যিক ব্যাঙ্কগুলির আধুনিক কৌশলগুলির এই সংক্ষিপ্ত পর্যালোচনার উপসংহারে, আমরা এই উপসংহারে পৌঁছাতে পারি যে প্রতিষ্ঠিত, পণ্য-ভিত্তিক কৌশলগুলির ধারণাগত প্রতিস্থাপন নতুন, ক্লায়েন্ট-ভিত্তিক কৌশলগুলির সাথে আসন্ন৷