বিক্রেতার কাজের বিবরণ: সেগুলি কী হওয়া উচিত?

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

যেকোন দোকানের কাজকে দক্ষ করার জন্য, যোগ্য কর্মী নিয়োগ করা এবং শ্রম প্রক্রিয়া তৈরি করা উচিত সেই অনুযায়ী নথি তৈরি করা প্রয়োজন। বিক্রেতার কাজের বিবরণ সংকলন করার সময়, এটি বোঝা দরকার যে এমন কিছু পয়েন্ট রয়েছে যা যে কোনও বাণিজ্য সংস্থার জন্য সাধারণ, তবে এমন কিছু সূক্ষ্মতাও রয়েছে যা বিক্রি হওয়া পণ্যগুলির নির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। কর্মচারী একটি নথিতে স্বাক্ষর করার আগে যা নিশ্চিত করে যে তিনি নির্দেশটি পড়েছেন, নিশ্চিত করুন যে এটি অবস্থানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং ব্যবসার মালিকের প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণরূপে প্রতিফলিত করে। উদাহরণ স্বরূপ, গৃহস্থালী যন্ত্রপাতির বিক্রেতার কাজের বিবরণে অবশ্যই একটি ধারা থাকতে হবে যাতে উল্লেখ করা হয় যে কর্মচারীকে অবশ্যই এই কৌশলটি পরিচালনা করতে এবং উপযুক্ত প্রশিক্ষণের মধ্য দিয়ে যেতে হবে৷

নির্দেশের সাধারণ বিধানে কী লিখতে হবে?

পরিষ্কার হতে হবেএকজন ব্যক্তি যিনি একজন বিক্রেতা হবেন তার জন্য প্রয়োজনীয়তাগুলি নির্দেশ করুন:

• শিক্ষার স্তর (যথেষ্ট মাধ্যমিক, উচ্চ শিক্ষা প্রয়োজনীয়);
• নির্দিষ্ট কাজের অভিজ্ঞতা বা ইন্টার্নশিপের জন্য প্রয়োজনীয়তা আছে;
• নির্দিষ্ট জ্ঞান প্রয়োজন কিনা (উদাহরণস্বরূপ, বিদেশী ভাষা, নির্দিষ্ট তথ্যের জ্ঞান)।

এছাড়া, বিক্রেতার কাজের বিবরণে তার ক্রিয়াকলাপগুলিতে তাকে কীভাবে নির্দেশিত করা উচিত তার একটি ধারা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:

• রাষ্ট্রীয় আইন;
• অভ্যন্তরীণ নথি (চার্টার, অর্ডার)।

বিক্রেতা কাকে রিপোর্ট করেছেন তা নির্দেশ করতে হবে:

• ব্যবসার মালিক;
• ব্যবস্থাপক;
• সরাসরি সুপারভাইজার (উদাহরণস্বরূপ, সিনিয়র সেলসপার)।

একজন বিক্রয়কর্মীর কাজের বিবরণে কোন দায়িত্বগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত?

একজন কর্মচারীকে কর্মদিবসের সময় নিম্নলিখিতগুলি করতে হবে:

• শপ উইন্ডোতে এবং ট্রেডিং ফ্লোরে অর্ডার বজায় রাখুন, সময়মত লেআউট সংশোধন করুন;
• পণ্যের অর্ডার দিন (একটি গুদাম বা সরবরাহকারীর কাছে);
• একটি নির্দিষ্ট পণ্যের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বেছে নিতে সহায়তা করুন;
• যে পণ্যগুলি বর্তমানে অগ্রাধিকারে রয়েছে সক্রিয়ভাবে প্রচার করুন;
• সময়মত মূল্য ট্যাগ পরিবর্তন করুন যদি পুনর্মূল্যায়ন করা হয়;
• পণ্যের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ পর্যবেক্ষণ করুন।

বিক্রেতার দায়িত্ব কী এবং কীসের জন্য?

বানান করা আবশ্যকবিক্রেতা আর্থিকভাবে দায়ী ব্যক্তি কিনা। প্রায়শই, সমস্ত শিফট বিক্রেতারা হলের পণ্যগুলির সুরক্ষার জন্য দায়ী। এবং বিক্রেতা-ক্যাশিয়ারের কাজের বিবরণ কীভাবে মোকাবেলা করতে হয় তার পয়েন্টগুলির সাথে সম্পূরক হওয়া উচিত, উদাহরণস্বরূপ, নগদ ডেস্কে জাল নোট, ঘাটতি এবং উদ্বৃত্তগুলির সাথে। বাণিজ্য গোপনীয়তা এবং কীভাবে তাদের প্রকাশের শাস্তি দেওয়া হয় সে সম্পর্কে তথ্য প্রবেশ করা এবং পাঠোদ্ধার করাও প্রয়োজন৷

বিক্রেতা কি পাওয়ার অধিকারী?

বিক্রেতার কাজের বিবরণে সে কী করতে পারে সে সম্পর্কে তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:

• স্টোরের উন্নতির জন্য পরামর্শ দিন;
• ব্যবস্থাপনার কাছে যুক্তিসঙ্গত দাবি করুন;
• প্রয়োজনীয় সরঞ্জামের ব্যবস্থা প্রয়োজন, তথ্য যা উচ্চ মানের কাজ করতে সাহায্য করবে;
• একটি বেতন পর্যালোচনার জন্য জিজ্ঞাসা করুন।

অবশ্যই, এই অনুচ্ছেদগুলি বরং স্কেচি, কিন্তু এগুলি একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে যে ধরনের নথির প্রয়োজন তা ঠিক করতে সাহায্য করবে৷