ব্যবসায়িক সংযোগ: ধারণা সংজ্ঞায়িত করা, খ্যাতি, সংযোগ, সম্পর্ক স্থাপন

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

অন্য মানুষের সাথে সম্পর্ক স্থাপন ছাড়া ব্যবসায় সফলতা অসম্ভব। অতএব, প্রতিটি ব্যবসায়িক ব্যক্তি তার পরিচিতির বৃত্ত প্রসারিত করার চেষ্টা করে, কারণ যে কোনও ব্যবসায়িক বা বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক ব্যবসায়িক বিকাশে একটি প্রয়োজনীয় সম্পদ হয়ে উঠতে পারে। আসুন ব্যবসায়িক জগতে কী কী সংযোগ এবং সম্পর্ক রয়েছে, কীভাবে সংযোগগুলি বিকাশ করা যায় এবং কেন সেগুলি প্রয়োজন সে সম্পর্কে কথা বলি৷

ধারণা

যেকোন ব্যবসা যোগাযোগের সাথে, ব্যবসায়িক সংযোগের সাথে সংযুক্ত। মানুষের সাথে মিথস্ক্রিয়া আপনাকে সংস্থান বাড়াতে, সংস্থার কাজকে আরও দক্ষ করে তুলতে দেয়। অতএব, যেকোন উদ্যোক্তার প্রতিযোগিতা এবং সাফল্যের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল কার্যক্ষেত্রে যোগাযোগ গড়ে তোলার ক্ষমতা, ব্যবসায়িক যোগাযোগের দক্ষতা এবং ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপন ও বজায় রাখার ক্ষমতা। যে কোনও দেশে, একজন ব্যবসায়ীর জন্য ব্যবসায়িক যোগাযোগের একটি উন্নত সিস্টেমের উপস্থিতি তার সুযোগগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করে। সর্বোপরি, সংযোগগুলি আপনাকে কেবল আপনার নিজস্ব সংস্থানই নয়, অংশীদার এবং বন্ধুদের "লাগেজ" ব্যবহার করতে দেয়। ব্যবসায়িক সম্পর্কের ধারণার মধ্যে রয়েছে মানুষের সাথে সম্পর্কপেশাগত বা ব্যবসায়িক কার্যক্রম। প্রতিষ্ঠিত পরিচিতিগুলি এন্টারপ্রাইজের ক্ষমতাকে ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি করে, কারণ অংশীদাররা তাদের সাথে তাদের নিজস্ব সংযোগ, খ্যাতি, অভিজ্ঞতা, জ্ঞান এবং বিভিন্ন সংস্থান নিয়ে আসে। তাই, সংযোগ স্থাপন করা নেতা ও ব্যবসায়ীদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ।

নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক যোগাযোগ

যোগাযোগ হল একটি জটিল, বহুমুখী প্রক্রিয়া যার মধ্যে ব্যবসায়িক অংশীদারদের মধ্যে সম্পর্ক তৈরি হয়, ব্যবসায়িক বন্ধন দৃঢ় হয় এবং গঠিত হয় এবং ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জন করা হয়। ব্যবসায়িক যোগাযোগের নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য রয়েছে:

• রেজিমেন্টেশন। এটি নিরর্থক নয় যে ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়ম এবং যোগাযোগ কোডের নিয়ম রয়েছে - তারা আপনাকে ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে বিভিন্ন লোকের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে দেয়। এই ধরনের যোগাযোগের নিয়মগুলি বছরের পর বছর ধরে গঠিত হয়েছে এবং অংশীদারদের সাথে উত্পাদনশীল মিথস্ক্রিয়া জন্য একটি প্রমাণিত হাতিয়ার৷
• ফলাফলের জন্য যোগাযোগ অংশগ্রহণকারীদের উচ্চ ডিগ্রী দায়িত্ব। ব্যবসায়িক যোগাযোগের যেকোনো সংযোগ ব্যবসার প্রচার ও বিকাশের জন্য প্রতিষ্ঠিত হয়, তাই যোগাযোগে অংশগ্রহণকারীরা এন্টারপ্রাইজের সুনাম এবং ভবিষ্যৎ ঝুঁকি নিতে পারে না।
• যোগাযোগ প্রক্রিয়ার আনুষ্ঠানিক ভূমিকা সংগঠন। ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে মিথস্ক্রিয়া ভূমিকার অফিসিয়াল এবং স্থিতি বন্টনের ভিত্তিতে তৈরি করা হয়, যোগাযোগের অংশগ্রহণকারীদের অবশ্যই অধস্তনতা এবং ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে৷
• সম্পর্কের নিরপেক্ষতা এবং আনুষ্ঠানিকতা। এই ধরনের সম্পর্কের কাঠামোর মধ্যে, অভিব্যক্তির প্রকাশ, ব্যক্তিত্বের রূপান্তর অগ্রহণযোগ্য।মিথস্ক্রিয়া এবং বক্তৃতা একটি উল্লেখযোগ্যভাবে আনুষ্ঠানিক নোট বজায় রাখা উচিত। উদাহরণ স্বরূপ, এমনকি স্বামী/স্ত্রী যারা একই কোম্পানিতে কাজ করেন তাদের অবশ্যই তাদের দূরত্ব বজায় রাখতে হবে এবং আনুষ্ঠানিক ঠিকানা ব্যবহার করতে হবে।

ব্যবসায়িক যোগাযোগের ধাপ

ব্যবসায় সম্পর্কগুলি মোটামুটি কঠোর নিয়ম ও প্রবিধানের অধীন, এগুলি মিথস্ক্রিয়া চলাকালীন কর্মের ক্রম অনুসারেও প্রযোজ্য। সাধারণ পরিভাষায়, ব্যবসায়িক যোগাযোগে নিম্নলিখিত ধাপগুলিকে আলাদা করা হয়:

• প্রস্তুতিমূলক। এই পর্যায়ে, যোগাযোগের লক্ষ্যগুলি বোঝা, প্রয়োজনীয় নথি প্রস্তুত করা এবং একটি মিথস্ক্রিয়া কৌশল নিয়ে চিন্তা করা প্রয়োজন৷
• সাংগঠনিক সমস্যা সমাধান করা। উত্পাদনশীল কাজের জন্য, আপনাকে একটি মিটিংয়ের জন্য একটি স্থান এবং সময় বেছে নিতে হবে, এর বিন্যাস এবং সময়সূচী নির্ধারণ করতে হবে।
• মিটিং এবং যোগাযোগ করা। এই পর্যায়ে, ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়মগুলি পালন করা এবং একটি ইতিবাচক উপায়ে একজন অংশীদার সেট করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷
• সমস্যার আলোচনা। এই পর্যায়ে, প্রতিটি পক্ষই প্রধান ইস্যুতে তাদের অবস্থান প্রকাশ করে৷
• আলোচনা। যোগাযোগে অংশগ্রহণকারীরা তাদের অবস্থানের স্বপক্ষে যুক্তি এবং পাল্টা যুক্তি উপস্থাপন করে।
• চুক্তির অর্জন। এই পর্যায়ে, সমস্যার সর্বোত্তম সমাধানের জন্য অনুসন্ধান চলছে, একটি সমঝোতা হয়েছে৷
• সিদ্ধান্ত গ্রহণ। পক্ষগুলি পাওয়া সমাধানের সাথে তাদের চুক্তি নিশ্চিত করে৷
• চুক্তির স্থিরকরণ। যে সমঝোতায় পৌঁছেছে তা অবশ্যই মিটিংয়ে সমস্ত পক্ষের স্বাক্ষরিত নথিতে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে৷
• মিটিং শেষ। এই পর্যায়ে, ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়মগুলি অনুসরণ করাও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷
• ফলাফল এবং প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ। ব্যবসায়িক যোগাযোগে, সভাটি বিদায়ের সাথে শেষ হয় না, আপনাকে এখনও একটি "বিশ্লেষণ" পরিচালনা করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় সিদ্ধান্তগুলি আঁকতে হবে। প্রতিষ্ঠিত লিঙ্কগুলি বজায় রাখার জন্য, একটি যোগাযোগ ব্যবস্থা স্থাপন করা প্রয়োজন৷

সাংগঠনিক সম্পর্কের প্রকার

যেকোন এন্টারপ্রাইজ বহিরাগত এবং অভ্যন্তরীণ দর্শকদের সাথে যোগাযোগ করে। এই ভিত্তিতে, সংস্থার বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক সম্পর্ক আলাদা করা হয়। কিন্তু কোম্পানির উন্নয়নের জন্য, সবচেয়ে আকর্ষণীয় এখনও অংশীদারদের সাথে বাহ্যিক সম্পর্ক, সম্ভাব্য বিনিয়োগকারী, কর্তৃপক্ষের প্রতিনিধিদের সাথে, ভোক্তাদের সাথে। এছাড়াও উল্লম্ব এবং অনুভূমিক সংযোগ আছে। প্রাক্তনগুলির মধ্যে রয়েছে উচ্চ-পদস্থ কর্মকর্তাদের সাথে মিথস্ক্রিয়া: বিভিন্ন স্তরের কর্তৃপক্ষের প্রতিনিধি, বৃহত্তর সংস্থার নেতাদের সাথে। দ্বিতীয়টির অর্থ সমানদের মধ্যে যোগাযোগ: একই স্তরের পরিচালকদের মধ্যে, একই স্তরের কাঠামোগত ইউনিটের সহকর্মীদের মধ্যে। প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষ উভয় ধরনের আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক সংযোগ রয়েছে।

ব্যবসায়িক যোগাযোগের প্রকার

ব্যবসায়িক যোগাযোগের বিভিন্ন শ্রেণীবিভাগ রয়েছে। ঐতিহ্যগতভাবে, এগুলি প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষে বিভক্ত। প্রথম ধরনের যোগাযোগ সরাসরি মুখোমুখি হয়, এবং দ্বিতীয়টি - মধ্যস্থতাকারীদের মাধ্যমে, প্রযুক্তিগত উপায় এবং নথির ব্যবহার সহ। যোগাযোগ এবং ব্যবসায়িক সম্পর্কও আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিকভাবে বিভক্ত। প্রথম ক্ষেত্রে, যোগাযোগ ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের কঠোর নিয়মের সাপেক্ষে, এবং দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, এটি আরও ভিন্নবিনামূল্যে এবং বন্ধুত্বপূর্ণ চরিত্র। এছাড়াও মৌখিক এবং অ-মৌখিক মধ্যে যোগাযোগ বিভক্ত করার একটি অভ্যাস আছে।

আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক সংযোগ

ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে, যোগাযোগগুলি আনুষ্ঠানিককরণের মাত্রা অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়। যে কোনো নথির ভিত্তিতে তৈরি করা গোষ্ঠীর মধ্যে মানুষের মধ্যে আনুষ্ঠানিক সংযোগ স্থাপন করা হয়। এবং অনানুষ্ঠানিক সংযোগগুলি হল যেগুলি তাদের ভিত্তির জন্য কোনও নথি আছে কিনা তা নির্বিশেষে উদ্ভূত হয়। সুতরাং, অংশীদার সংস্থাগুলির প্রধানদের মধ্যে একটি ব্যবসায়িক বা বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি হতে পারে। এবং আনুষ্ঠানিক সম্পর্ক শাখা প্রধানদের মধ্যে প্রতিষ্ঠিত হয়, বা, উদাহরণস্বরূপ, বিশ্ববিদ্যালয়ের রেক্টরদের মধ্যে। কিন্তু আনুষ্ঠানিক বন্ধন অনানুষ্ঠানিক সম্পর্কগুলির উত্থানকে বাদ দেয় না, তারা পুরোপুরি সহাবস্থান করতে পারে৷

ব্যবসায়িক যোগাযোগের সরঞ্জাম

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগের হাতিয়ার হল মানুষের ভাষা। ব্যবসায়িক সম্পর্কের কাঠামোর মধ্যে, আধিকারিক-ব্যবসায়িক শৈলী বক্তৃতা মিথস্ক্রিয়া জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি স্বাভাবিককরণ, নিয়ন্ত্রণ, উপস্থাপনার নিরপেক্ষ টোন, যুক্তি, সংক্ষিপ্ততা এবং অস্পষ্টতা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। এছাড়াও অ-মৌখিক অর্থের একটি সেট রয়েছে যা বেশিরভাগ ব্যবসা বা বন্ধুত্বের সাথে থাকে। মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, মহাকাশে শরীরের অবস্থান, চাক্ষুষ যোগাযোগ ইত্যাদির সাহায্যে পারস্পরিক সম্পর্ক বজায় রাখা হয়। নথিগুলি ব্যবসায়িক যোগাযোগের আরেকটি হাতিয়ার। তাদের মধ্যে, তথ্য একটি বাস্তব মাধ্যমে রেকর্ড করা হয় এবং আপনাকে আইনিভাবে সম্পর্ক এবং চুক্তিগুলিকে একত্রিত করার অনুমতি দেয়৷

ব্যবসা প্রতিষ্ঠার বৈশিষ্ট্যসম্পর্ক

ব্যবসায় যোগাযোগ পারস্পরিক উপকারী শর্তে সঞ্চালিত হয়। বন্ধুত্বের বিপরীতে, ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপনে সর্বদা এই যোগাযোগ থেকে কিছু সুবিধা বের করা জড়িত। কিন্তু এই অবস্থাকে নেতিবাচকভাবে মনে করা হয় না, আত্মস্বার্থ হিসাবে। উদ্যোক্তারা বুঝতে পারে যে তাদের যোগাযোগ তাদের কোম্পানির জন্য একটি অতিরিক্ত সম্পদ হতে পারে এবং তাই সচেতনভাবে এই ধরনের সম্পর্কের মধ্যে প্রবেশ করে। ইভেন্ট যেমন শিল্প প্রদর্শনী, সম্মেলন, ফোরাম, পুরস্কার অনুষ্ঠান ইত্যাদি ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপনের জন্য বিশেষভাবে আয়োজন করা হয়। যারা একে অপরের জন্য দরকারী হতে পারে এই ইভেন্টগুলিতে আমন্ত্রিত হয়। ব্যবসায়ী এবং ব্যবস্থাপকরা বিশেষভাবে নতুন অংশীদার খোঁজার আশায় এই ধরনের ইভেন্টে যোগ দেন, এই ধরনের যোগাযোগকে নেটওয়ার্কিং বলা হয়, অর্থাৎ নেটওয়ার্কিং কার্যক্রম। কোম্পানির ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপনের প্রক্রিয়ার একটি বৈশিষ্ট্য হল এর সময়কাল এবং ধারাবাহিকতা, উদ্যোক্তারা বছরের পর বছর ধরে সংযোগ গড়ে তুলছেন, যত্ন সহকারে তাদের রক্ষা ও সমর্থন করছেন।

ব্যবসায় নেটওয়ার্কিং এর ক্ষেত্র

কিন্তু বিশেষ ইভেন্ট ছাড়াও, উদ্যোক্তারা কোম্পানির ব্যবসায়িক সম্পর্ক প্রসারিত করার জন্য প্রতিটি সুযোগ ব্যবহার করে। যে প্রধান ক্ষেত্রগুলিতে আপনি আপনার দরকারী পরিচিতদের বৃত্ত পুনরায় পূরণ করতে পারেন তা হল:

• সহকর্মীদের বৃত্ত। প্রতিটি ব্যক্তির নিজস্ব সামাজিক চেনাশোনা আছে এবং আপনি নতুন বন্ধু তৈরি করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন৷
• অংশীদার প্রতিটি সংস্থার নিজস্ব সংযোগের বৃত্ত রয়েছে এবং আপনি এটিকে নিজের মতো করেও তৈরি করতে পারেন৷
• অধ্যয়নের জায়গা। ইচ্ছাকৃতভাবে নয়ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞরা বলছেন, ক্যারিয়ার গড়ার কাজ শুরু করা উচিত পড়াশোনার সময় থেকেই। এটা জানা যায় যে অনেক সহপাঠী স্বেচ্ছায় পরে ব্যবসা করতে একে অপরকে সমর্থন করে।
• বিশ্রাম, অবসর। এটি কোন গোপন বিষয় নয় যে একটি অনানুষ্ঠানিক সেটিংয়ে অনেকগুলি সংযোগ প্রতিষ্ঠিত হয়: স্যানিটোরিয়াম, ফিটনেস ক্লাব, আগ্রহের ক্লাব, রিসর্ট, আপনি সর্বত্র দরকারী লোকদের খুঁজে পেতে পারেন যারা পরে আপনার ব্যবসার বিকাশে সাহায্য করবে৷

দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য সম্পদ

কার্যকর ব্যবসায়িক যোগাযোগ গড়ে তোলার জন্য নির্দিষ্ট কিছু সংস্থান ব্যবহার করা প্রয়োজন। এর মধ্যে একজন উদ্যোক্তার ব্যক্তিগত গুণাবলী অন্তর্ভুক্ত: সামাজিকতা, সৌজন্য, বন্ধুত্ব। এই সমস্ত ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপন এবং বজায় রাখার প্রক্রিয়া সহজতর করে। এছাড়াও, এই সম্পদগুলির মধ্যে রয়েছে উদ্যোগ, যোগাযোগ স্থাপনের ক্ষমতা, কৌতূহল, উন্মুক্ততা। এছাড়াও, সংযোগ স্থাপনের জন্য সম্পদ হল একটি কথোপকথন পরিচালনা করার ক্ষমতা, একটি বিস্তৃত দৃষ্টিভঙ্গি এবং সাহায্য করার ইচ্ছা৷

খ্যাতি এবং ব্যবসায়িক সংযোগ

প্রতিষ্ঠিত ব্যবসায়িক সম্পর্ক একজন ব্যবসায়ীর সাফল্যের সূচক। তবে ব্যবসায়িক সংযোগ এবং উদ্যোক্তার খ্যাতির মধ্যে একটি সরাসরি সম্পর্ক রয়েছে, তিনি যে সংস্থাটির প্রতিনিধিত্ব করেন। একটি ইতিবাচক ইমেজ সহ একজন ব্যক্তি, তার ক্ষেত্রে একজন পেশাদার হিসাবে পরিচিত, অংশীদার এবং পরিচিতদের আরও সহজে খুঁজে পাবেন। অতএব, একজন ব্যবসায়ীর কেবল তার পরিচিতির বৃত্ত বাড়ানোর চেষ্টা করা উচিত নয়, বরং সাবধানতার সাথে তার খ্যাতি রক্ষা করা উচিত, সন্দেহজনক ব্যক্তিত্বের সাথে জড়িত না হওয়া।উদ্যোক্তার ভাবমূর্তি নষ্ট করতে পারে। একটি ভাল খ্যাতি আপনাকে সম্মানজনক, প্রভাবশালী ব্যক্তিদের সাথে পরিচিত হতে দেয়। খ্যাতি সরকারী কর্মকর্তা, বিনিয়োগকারী এবং প্রতিশ্রুতিশীল অংশীদারদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতেও সাহায্য করে। অতএব, নতুন সংযোগের অন্বেষণে, একজন উদ্যোক্তার তার ইমেজ এবং কোম্পানির সুনাম সম্পর্কে ভুলে যাওয়া উচিত নয়।

ব্যবসায় মূল্য

ব্যবসায়ীরা ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপনে এত সম্পদ ব্যয় করে কেন? তারপর, যে মানসম্পন্ন সংযোগ, আসলে, ব্যবসার জন্য অর্থ. দরকারী পরিচিতিগুলি আপনাকে আরও অর্ডার পেতে, কম খরচে বিভিন্ন সাংগঠনিক সমস্যা সমাধান করতে সহায়তা করবে। ব্যবসায়িক সংযোগ ব্যবসা উন্নয়নের জন্য একটি অমূল্য সম্পদ। ডেটিং আপনাকে ব্যবসার প্রতি অতিরিক্ত জ্ঞান, তথ্য, দক্ষতা আকর্ষণ করতে দেয় এবং এর ফলে এর বৃদ্ধি এবং অধিক লাভজনকতায় অবদান রাখে।