পেশাদার নেতৃত্বের দক্ষতা। নেতা কি হওয়া উচিত

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

একজন নেতার কাঁধে একটি মহান দায়িত্ব থাকে, তাকে বিভিন্ন ধরণের কাজ সমাধান করতে হয়। একজন কার্যকর ব্যবস্থাপকের কী কী দক্ষতা ও গুণাবলী থাকা উচিত? নিবন্ধে আমরা একজন নেতা কেমন হওয়া উচিত এবং তার কী করতে সক্ষম হওয়া উচিত তা নিয়ে আলোচনা করব।

নেতা কে?

যেকোন প্রক্রিয়া বা সংস্থার এমন একজন ব্যক্তির প্রয়োজন যে সেগুলি পরিচালনা করবে এবং নিয়ন্ত্রণ করবে। এই নেতা বা ম্যানেজার। এই ধারণাটি বিভিন্ন দিককে একত্রিত করে।

নেতা হলেন:

• একজন ব্যক্তি যার অফিসিয়াল অবস্থান অনুযায়ী একটি প্রতিষ্ঠানে কর্তৃত্ব আছে;
• একজন ব্যক্তি যিনি একদল লোকের নেতৃত্ব দেন, আনুষ্ঠানিকভাবে বা অনানুষ্ঠানিকভাবে তাদের শাসন করার ক্ষমতাপ্রাপ্ত;
• একজন ব্যক্তি যিনি দায়িত্বে থাকা, সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য।

এই ধারণার প্রতিশব্দ হিসেবে "ম্যানেজার" শব্দটি প্রায়ই ব্যবহৃত হয়। একজন ম্যানেজারকে মোকাবেলা করার জন্য বিভিন্ন ধরনের কার্যকলাপের জন্য তার কাছ থেকে বিশেষ দক্ষতা, জ্ঞান এবং গুণাবলীর প্রয়োজন হয়। তাদেরপ্রশিক্ষণ বা অভিজ্ঞতার মাধ্যমে অর্জিত।

যেকোন স্তরের একজন ম্যানেজারের জন্য একটি শূন্যপদ পূরণের জীবনবৃত্তান্তে, নেতার পেশাগত দক্ষতা প্রথম স্থানে থাকে এবং তবেই তার ব্যক্তিগত গুণাবলী। যাইহোক, একটি অন্যটির থেকে অবিচ্ছেদ্য: যিনি অন্য লোকেদের নেতৃত্ব দেন তারও অবশ্যই কিছু নৈতিক নীতি থাকতে হবে, একটি ইতিবাচক চিত্র।

নেতার কার্যাবলী

প্রতিটি সংস্থায়, প্রধানকে বিভিন্ন ক্ষমতা দেওয়া হয়। কিন্তু সাধারণভাবে, ম্যানেজারের প্রধান কাজগুলি নিম্নরূপ:

1. বর্তমান পরিস্থিতির বিশ্লেষণ, পূর্বাভাস এবং পরিকল্পনা তৈরি করা। এটি করার জন্য, তার প্রয়োজন হবে কৌশলগত পরিকল্পনার অভিজ্ঞতা, গবেষণা পরিচালনা করার ক্ষমতা।
2. বিভাগ এবং কর্মচারীদের কাজের সমন্বয়, উত্পাদন প্রক্রিয়ার সংগঠন। একজন নেতার দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে জনগণকে নেতৃত্ব দেওয়া, দক্ষতার সাথে ক্ষমতা বিতরণ করা এবং কাজগুলি সেট করতে সক্ষম হওয়া।
3. কর্মীদের প্রেরণা। কর্মীদের কার্যকরভাবে কাজ করতে অনুপ্রাণিত করতে সক্ষম হওয়ার জন্য একজন নেতাকে অবশ্যই একজন ভাল মনোবিজ্ঞানী হতে হবে।
4. উৎপাদন প্রক্রিয়া এবং কাজের পরিপূর্ণতা নিরীক্ষণ, কর্মীদের উত্সাহিত করা, নিন্দা ও নিষেধাজ্ঞা জারি করা। এটির জন্য একজন নেতার বেশ কয়েকটি ব্যক্তিগত গুণাবলী এবং পেশাদার দক্ষতার প্রয়োজন, যার মধ্যে দায়িত্ব, কাজের মূল্যায়ন করার ক্ষমতা, কর্মক্ষেত্রে তাদের অনুপ্রেরণা এবং উত্পাদনশীলতা হ্রাস না করে দক্ষতার সাথে সমালোচনা করা।

একজন পরিচালকের জন্য প্রয়োজনীয়তা

গুণ, দক্ষতার তালিকা খুঁজছেন,যারা প্রধানের পদের জন্য শূন্যপদের ঘোষণায় তালিকাভুক্ত, কেউ কেবল অবাক হয়ে ভাবতে পারে: এই ধরনের মানুষ কি সত্যিই বিদ্যমান?! প্রয়োজনীয়তার সাধারণ তালিকায় নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• কম্পিউটার দক্ষতার উচ্চ স্তর;
• ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের জ্ঞান, ব্যবসায়িক যোগাযোগের নিয়ম;
• একটি দলের সাথে কাজ করার অভিজ্ঞতা, লোকেদের পরিচালনা;
• দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা;
• কোম্পানীর জন্য একটি উন্নয়ন কৌশল তৈরি করার অভিজ্ঞতা, কাঠামোগত ইউনিট;
• দক্ষ মৌখিক ও লিখিত বক্তৃতা;
• ব্যবসায়িক নথি লেখার দক্ষতা;
• আলোচনা, চুক্তি বন্ধ, বিক্রয়ের অভিজ্ঞতা;
• সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতার দক্ষতা;
• আপনার কাজ এবং দলের কাজ সংগঠিত করার ক্ষমতা।

এছাড়াও, কখনও কখনও বিদেশী ভাষার জ্ঞান, একটি নির্দিষ্ট শিল্পে অভিজ্ঞতার জন্য অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা রয়েছে।

পেশাগত দক্ষতা

একজন নেতাকে অবশ্যই প্রথমত, তিনি যে ব্যবসায় পরিচালনা করেন তাতে দক্ষ হতে হবে। তাদের জীবনবৃত্তান্তে, চাকরিপ্রার্থীরা এমন দক্ষতার তালিকা দেয় যা তাদের একটি আকর্ষণীয় চাকরি পূরণ করতে সাহায্য করতে পারে:

• নির্দিষ্ট সংখ্যক লোকের সাথে একটি দল পরিচালনার অভিজ্ঞতা;
• ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিংয়ের অভিজ্ঞতা;
• অথরিটি অর্পণ করার ক্ষমতা;
• উৎপাদন প্রক্রিয়া পরিকল্পনা ও নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা;
• স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা করার ক্ষমতা;
• কর্মী নিয়োগ, মূল্যায়ন এবং অনুপ্রাণিত করার অভিজ্ঞতা।

মাথাএছাড়াও সংস্থার সংস্থানগুলি বিতরণ করতে, একটি দল গঠন করতে, কোম্পানির বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে, বিশ্লেষণ করতে এবং এর ভিত্তিতে কোম্পানির উন্নয়ন পরিকল্পনা তৈরি করতে সক্ষম হতে হবে। একজন ম্যানেজারকে অবশ্যই সঙ্কট পরিস্থিতিতে, মাস্টার ম্যানেজমেন্ট প্রযুক্তিতে কাজ করতে সক্ষম হতে হবে।

ব্যক্তিগত গুণাবলী

একজন ম্যানেজারের পেশাগত দক্ষতার গুরুত্ব অস্বীকার করা যায় না, তবে সেগুলো ছাড়াও একজন ম্যানেজারের অবশ্যই বেশ কিছু ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য থাকতে হবে। মধ্য-স্তরের কর্মচারীদের সমীক্ষা দেখায় যে কর্মীরা একজন নেতার মধ্যে এই ধরনের গুণাবলীকে মূল্য দেয় যেমন:

1. পর্যাপ্ততা। তাকে অবশ্যই পরিস্থিতি সঠিকভাবে মূল্যায়ন করতে হবে এবং সেই অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে।
2. সততা। ব্যবস্থাপককে অবশ্যই পুরস্কৃত করতে হবে এবং ন্যায্যভাবে শাস্তি দিতে হবে এবং সম্পদ বরাদ্দের ক্ষেত্রে ন্যায্য হতে হবে।
3. দায়িত্ব। নেতাকে অবশ্যই গৃহীত সিদ্ধান্তের সমস্ত পরিণতি মেনে নিতে সক্ষম হতে হবে।
4. সামাজিকতা এবং প্রতিক্রিয়াশীলতা। নেতাকে অবশ্যই মানুষের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হতে হবে, এমনকি সবচেয়ে কঠিন পরিস্থিতিতেও মানুষ থাকতে হবে।
5. আত্মবিশ্বাস।
6. আশাবাদ।
7. নিষ্ঠা এবং উদ্যোগ।
8. সময়ানুবর্তী।
9. শক্তি।
10. ভারসাম্য এবং চাপ সহনশীলতা।

নেতার ছবি

যেহেতু একজন ম্যানেজারের উদাহরণ হওয়া উচিত এবং তার দলের একজন নেতা হওয়া উচিত, তাই নেতার ক্যারিশমা এবং ব্যবসায়িক ভাবমূর্তি গুরুত্বপূর্ণ।

ছবি হল কিভাবে কর্মচারী, ক্লায়েন্ট,অংশীদার।

এই ধারণাটি বিভিন্ন অর্ডারের বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে। এটি, প্রথমত, চেহারা। নেতাকে অবশ্যই ঝরঝরে হতে হবে, ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে পোশাক পরতে হবে। স্যুটটি তার মর্যাদার উপর জোর দিতে হবে, তার পেশাদার সম্বন্ধ প্রতিফলিত করবে।

চিত্রটিতে ম্যানেজারের পেশাগত দক্ষতাও রয়েছে, যা কর্মচারী এবং অংশীদারদের ম্যানেজারের দক্ষতা মূল্যায়ন করতে দেয়। এর মধ্যে মৌখিক এবং অ-মৌখিক দক্ষতা উভয়ই অন্তর্ভুক্ত। একজন ব্যক্তি কীভাবে কথা বলেন এবং লেখেন, মুখের ভাব, অঙ্গভঙ্গি, মহাকাশে শরীরের অবস্থানের সাহায্যে তিনি কীভাবে তার চিন্তাভাবনা প্রকাশ করেন তা গুরুত্বপূর্ণ।

নির্বাহী ভাষণ

একজন ম্যানেজার হলেন একজন ব্যক্তি যিনি ক্রমাগত অন্যান্য লোকেদের সাথে যোগাযোগ করেন। অতএব, তাদের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়া তার পক্ষে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এবং ব্যবসায়িক যোগাযোগের সংস্কৃতির ভিত্তি হল উপযুক্ত মৌখিক এবং লিখিত বক্তৃতা৷

নেতাকে অবশ্যই অফিসিয়াল ব্যবসায়িক বক্তৃতা শৈলীর নিয়ম এবং নিয়মগুলি জানতে হবে, ব্যবসায়িক চিঠি লিখতে, টেলিফোন কথোপকথন পরিচালনা করতে, উত্পাদন কথোপকথন করতে সক্ষম হতে হবে। অন্য লোকেদের প্রভাবিত করার জন্য বক্তৃতা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার, তাই নেতাকে অবশ্যই এটি দক্ষতার সাথে আয়ত্ত করতে হবে। কার্যকর ব্যবসায়িক বক্তৃতা বোধগম্য, সংক্ষিপ্ত, যোগ্য, স্পষ্ট, যৌক্তিক হওয়া উচিত।

নেতাদের জন্য নীতি বিধি

একজন পেশাদারের একটি কার্যকর ব্যবসায়িক চিত্র দৃঢ় নৈতিক নীতির উপর ভিত্তি করে। এটা বৃথা নয় যে উদ্যোক্তাদের সম্মান দীর্ঘদিন ধরে গুরুত্বপূর্ণ। আধুনিক ব্যবসা এবং পেশাগত নৈতিকতা যে কোনো ব্যবসায়ী, নেতার সুনামের ভিত্তি। পেশাদার নৈতিকতার প্রধান নীতি হল:

1. সততা এবংশালীনতা প্রতারণা সম্পর্ক, খ্যাতি ধ্বংস করে, এবং নেতার এটি অনুমতি দেওয়া উচিত নয়। একজন পেশাদার সর্বদা অংশীদার এবং নিজের সাথে সৎ হওয়া উচিত।
2. অন্যের এবং নিজের স্বাধীনতার প্রতি শ্রদ্ধা। নেতাকে অবশ্যই অধীনস্থদের মতামত ও চিন্তার স্বাধীনতা স্বীকার করতে হবে।
3. অন্যের ত্রুটি ও মতামতের প্রতি সহনশীলতা।
4. বিচার। নেতাকে অবশ্যই নৈতিক নীতি অনুসারে সম্পদ বরাদ্দ, পুরষ্কার এবং কর্মচারীদের শাস্তি দিতে হবে।
5. উপাদেয়তা এবং কৌশল। ম্যানেজারকে অবশ্যই কর্মীদের প্রতি সহানুভূতিশীল হতে হবে, তাদের মানবিক প্রকাশ, দুর্বলতা বুঝতে হবে।

নিবন্ধে, একজন নেতার কী ব্যবসায়িক এবং নৈতিক গুণাবলী থাকা উচিত তা আমরা পরীক্ষা করেছি৷