একটি ফার্মের মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট হল ধারণা, সংজ্ঞা, প্রধান কারণ এবং গঠন

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

যেকোন ফার্ম লাভের জন্য তৈরি করা হয়। কোম্পানিটিকে অলাভজনক হতে বাধা দিতে, একটি বিপণন ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা রয়েছে যা আপনাকে ভোক্তার কাছে আকর্ষণীয় পণ্য তৈরি করতে দেয়। প্রতিষ্ঠানের সাফল্য নির্ভর করে শাখা, বিভাগ, বিভাগ, মধ্যস্থতাকারীদের কাজ এবং প্রতিযোগীদের কর্মের উপর। একজন সফল বিপণনকারী ফার্মের মাইক্রো-এনভায়রনমেন্ট এবং ম্যাক্রো-এনভায়রনমেন্ট মূল্যায়ন করে।

ফার্মের মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট কি

বিপণন পরিবেশ হল বিপণনের মূল ধারণা, এতে বিষয় এবং বিষয়গুলির একটি সেট রয়েছে যা বাজারের প্রতিযোগিতামূলকতাকে প্রভাবিত করে। একটি সঠিকভাবে সংগঠিত দৃঢ় পরিবেশ আপনাকে ক্লায়েন্টদের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখতে দেয়।

মূল বিপণন পরিবেশ একটি ম্যাক্রো পরিবেশ এবং একটি মাইক্রো পরিবেশ নিয়ে গঠিত। ফার্মের মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট হল সেই সত্তা যা সরাসরি ফার্ম এবং এর গ্রাহকদের সাথে সম্পর্কিত। ম্যাক্রো পরিবেশ এমন উপাদান দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয় যা সংস্থা প্রভাবিত করতে পারে না। এগুলি জনসংখ্যাগত, সামাজিক, পরিবেশগত এবং অন্যান্যসূচক।

মাইক্রোএনভায়রনমেন্টের প্রধান কারণ

ফার্মের বিপণন মাইক্রোএনভায়রনমেন্টে নিম্নলিখিত সংস্থাগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• সরবরাহকারী;
• বিপণন মধ্যস্থতাকারী;
• প্রতিযোগী;
• ক্লায়েন্ট;
• যোগাযোগ শ্রোতা।

মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিকভাবে বিভক্ত। সংস্থার অভ্যন্তরীণ পরিবেশের জন্য একটি বিপণন পরিকল্পনার বিকাশ কোম্পানির সমস্ত পরিষেবার স্বার্থ নিয়ে গঠিত। এন্টারপ্রাইজ কাঠামোর প্রতিটি ইউনিটের জন্য প্রকল্পটি বার্ষিক সংকলিত হয়।

মাইক্রোএনভায়রনমেন্টের প্রধান কারণগুলি ছাড়া কোম্পানির কার্যকারিতা অসম্ভব। সরবরাহকারীরা কোম্পানিকে প্রয়োজনীয় সংস্থান সরবরাহ করে। বিপণন এবং পুনঃবিক্রেতারা পণ্যটিকে শেষ ভোক্তার কাছে প্রচার করতে সহায়তা করে। ক্লায়েন্ট কোম্পানির কাজের একটি মূল লিঙ্ক। যোগাযোগের শ্রোতারা ক্রেতার কাছে মিথস্ক্রিয়া এবং পণ্য সরবরাহের সুবিধা দেয়। প্রতিযোগীরা একটি স্বাস্থ্যকর পরিবেশ তৈরি করে এবং ভোক্তাদের পছন্দ প্রদান করে৷

প্রধান ম্যাক্রো-এনভায়রনমেন্ট ফ্যাক্টর

ফার্মের মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট ফ্যাক্টরগুলি নির্ধারণ করুন যার মধ্যে কোম্পানি একটি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করে। কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:

• ডেমোগ্রাফিক অবস্থা (জনসংখ্যা, বয়স, লিঙ্গ, আঞ্চলিক বন্টন);
• রাজনৈতিক এবং আইনি শর্তগুলির মধ্যে রয়েছে কোম্পানি অনুসরণ করে এমন নিয়মগুলি (নিয়ম, আইন, নথি);
• প্রাকৃতিক এবং জলবায়ু অবস্থা (দৃঢ় অবস্থান);
• এন্টারপ্রাইজ অপারেশনের ক্ষেত্রে নতুন উদ্ভাবন এবং সাফল্য;
• সামাজিক-সাংস্কৃতিক অবস্থা (ধর্ম, ভাষা, রীতিনীতি, সাংস্কৃতিক মূল্যবোধ);
• আর্থ-সামাজিক উন্নয়ন (বৃদ্ধিদেশ ও অঞ্চলের অর্থনীতি, জনসংখ্যার আয়ের আকার এবং গতিশীলতা)।

ম্যাক্রো পরিবেশের সমস্ত শর্ত গুরুত্বপূর্ণ। সংস্থাটি প্রাকৃতিক সম্পদের বিকাশ এবং সম্ভাবনা, গঠন, ঘনত্ব এবং জনসংখ্যার আকার দ্বারা প্রভাবিত হয়। ক্রেতাদের আর্থিক অবস্থা এন্টারপ্রাইজের মূল্য নীতি গঠন করে। বাজার সম্পর্কের স্থিতিশীলতা জনগণের আইনি সুরক্ষার উপর নির্ভর করে। নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন প্রতিষ্ঠান এবং শেষ ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পর্কের দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়নে অবদান রাখে। জনসংখ্যার ঐতিহ্য এবং সাংস্কৃতিক আচরণ বিক্রয় বাজারে একটি বিশাল প্রভাব ফেলে৷

এন্টারপ্রাইজ মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট

কোম্পানীর অভ্যন্তরীণ মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট হল কোম্পানীর সমস্ত বিভাগ এবং বিভাগের সামগ্রিকতা। অন্তর্ভুক্ত:

• অ্যাকাউন্টিং এবং আর্থিক পরিষেবা;
• উৎপাদন;
• সরবরাহ;
• বিক্রয়;
• গবেষণা ও উন্নয়ন বিভাগ।

সমস্ত এন্টারপ্রাইজ পরিষেবাগুলির ঘনিষ্ঠ মিথস্ক্রিয়া দ্বারা বিপণনের লক্ষ্যগুলি অর্জন করা সম্ভব৷ সমস্ত বিভাগ মার্কেটিং দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে। প্রাথমিকভাবে, তারা এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরীণ পরিবেশ পরীক্ষা করে এবং কোম্পানির সম্ভাব্যতা শনাক্ত করে।

কোম্পানির মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট হল কোম্পানির সম্ভাবনা, সামর্থ্য এবং কৃতিত্বের সেট যা বাজারে কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করে। ফার্মের সম্ভাব্য নিম্নলিখিত অংশগুলি নিয়ে গঠিত:

• উৎপাদন বা বিক্রয় ক্ষমতা;
• বিক্রয়ের মান;
• প্রতিযোগিতা;
• বাজার শেয়ার;
• বাস্তবায়িত উদ্ভাবনের সংখ্যা;
• বিনিয়োগের ক্ষেত্রে পরিশোধের সময়;
• আর্থিক এবং ঋণ সম্পদ;
• শ্রম দক্ষতা;
• পণ্যের গড় আয়ুষ্কাল।

বাহ্যিক মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট

একটি কোম্পানির বাহ্যিক মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট হল বস্তুর একটি সেট যা কোম্পানির বিপণন বিভাগ দ্বারা প্রভাবিত হয়। বস্তুর মধ্যে রয়েছে: সরবরাহকারী, মধ্যস্থতাকারী, ক্লায়েন্ট, প্রতিযোগী, যোগাযোগ শ্রোতা। বাহ্যিক মাইক্রোএনভায়রনমেন্টের মধ্যে আর্থিক, তথ্যগত এবং বস্তুগত গোষ্ঠী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা ফার্মের প্রভাবের অধীনে রয়েছে৷

একটি শিল্প বিশ্লেষণ পরিচালনা করার সময়, অর্থনৈতিক কার্যকলাপ বাহ্যিক মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট অধ্যয়নের প্রধান বিষয় হয়ে ওঠে। এটি পণ্য এবং পরিষেবাগুলির উত্পাদন, বিতরণ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রের কভার করে৷

বাহ্যিক মাইক্রোএনভায়রনমেন্টের আকর্ষণ নিম্নলিখিত উপাদানগুলির উপর নির্ভর করে:

• প্রতিযোগীদের মধ্যে প্রতিদ্বন্দ্বিতা;
• প্রতিযোগিতামূলক প্রতিষ্ঠানের সংখ্যা বৃদ্ধির হুমকি;
• সস্তা পণ্য থেকে প্রতিযোগিতা যা বিদ্যমান একটি প্রতিস্থাপন করতে পারে;
• অর্থনৈতিক অবস্থা এবং সরবরাহকারীদের ব্যবসায়ের ক্ষমতা;
• প্রদানকারী গ্রাহকরা।

বিপণন বিভাগকে এন্টারপ্রাইজের বাহ্যিক মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট অধ্যয়ন করতে এবং উন্নয়ন কর্মসূচি নির্ধারণ করতে কাজ করা উচিত। কর্ম পরিকল্পনা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নিয়ে গঠিত:

• প্রতিযোগী বিশ্লেষণ;
• ক্রেতাদের বিশ্লেষণ;
• সরবরাহকারী বিশ্লেষণ;
• বাজারের বাধা বিশ্লেষণ।

নির্ণয় করতেকোম্পানির সম্ভাবনার মূল সাফল্যের কারণগুলিকে হাইলাইট করা উচিত যার উপর প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যত এবং আর্থিক মঙ্গল নির্ভর করে৷

সরবরাহকারী

সরবরাহকারীরা মাইক্রোএনভায়রনমেন্টের প্রধান ফ্যাক্টর। পণ্য বা পরিষেবা উত্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় উপাদান সংস্থান ছাড়া কোম্পানির কার্যকারিতা অসম্ভব৷

বিপণন বিভাগকে অবশ্যই সরবরাহের দাম ট্র্যাক করতে হবে। উপাদানের ঘাটতি, অনির্ভরযোগ্য সরবরাহকারী কোম্পানির সুনামকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করতে পারে বা লাভ হারাতে পারে।

কাজের মান মূলত সরবরাহকারীর তথ্য, তার সম্ভাবনা এবং তার সাথে কাজ করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে। যদি কোনো কোম্পানির এককালীন পণ্য ক্রয়ের প্রয়োজন হয়, তাহলে সরবরাহকারী নির্বাচনের উপর কম প্রয়োজনীয়তা আরোপ করা হয়।

কোম্পানী এবং সরবরাহকারীর মধ্যে সম্পর্কের ক্ষেত্রে, প্রধান শর্ত হল মূল্য এবং পরিষেবার সুবিধার অনুপাত। দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক উভয় পক্ষের উপর বাধ্যবাধকতা আরোপ করে, কিন্তু একটি সরবরাহকারীর কর্মক্ষমতা সম্পর্কে একটি ফার্মের নেতিবাচক মূল্যায়ন দীর্ঘমেয়াদী প্রতিশ্রুতিকে ধ্বংস করতে পারে। একটি ভাল সরবরাহকারী নির্ধারণের জন্য কোন স্পষ্ট মানদণ্ড নেই। কিন্তু কিছু বৈশিষ্ট্য সরবরাহকারীর ইতিবাচক দিকগুলো তুলে ধরতে সাহায্য করে:

• সময়ে ডেলিভারি;
• উচ্চ মানের;
• সর্বোত্তম দাম;
• স্থিরতা;
• মানের পরিষেবা;
• প্রতিশ্রুতি পূরণ;
• প্রযুক্তিগত সহায়তা;
• যোগাযোগ।

একজন সম্ভাব্য সরবরাহকারীর প্রাথমিক মূল্যায়নের জন্য, তৃতীয় পক্ষ জড়িত থাকে, যারাতার সাথে সহযোগিতা করেছেন। একটি সাধারণ দৃশ্য তৈরি করার জন্য অতিরিক্ত পরামিতিগুলি হল:

• বিলম্বিত পেমেন্ট;
• ছাড়;
• বিলম্বে ডেলিভারির শতাংশ;
• আন্ডার ডেলিভারির সংখ্যা।

বিপণন মধ্যস্থতাকারী

মধ্যস্থতাকারী - আইনী সত্তা বা ব্যক্তি যারা প্রযোজক এবং ভোক্তাকে সংযুক্ত করে। মধ্যস্থতাকারীদের বিপণন এবং বাণিজ্যে ভাগ করা যেতে পারে৷

মার্কেটিং মধ্যস্থতাকারীরা হল ফার্মের মাইক্রোএনভায়রনমেন্টের উপাদান, পণ্য ও পরিষেবার প্রচারের জন্য দায়ী৷ তারা উৎপাদনের বিন্দু থেকে ক্রয়ের বিন্দু পর্যন্ত পণ্যের চলাচল নিশ্চিত করে। এর মধ্যে রয়েছে বিপণন গবেষণা সংস্থা, বিজ্ঞাপন কোম্পানি, পরামর্শ কেন্দ্র।

পুনর্বিক্রেতারা গ্রাহকদের খুঁজে বের করতে, সময়কে সহজতর করতে, ক্রয় পদ্ধতি এবং খরচ কমাতে সহায়তা করে। এটি নিজে তৈরি করার চেয়ে একটি উন্নত নেটওয়ার্কের সাথে একটি মধ্যস্থতাকারী বেছে নেওয়া আরও লাভজনক। একটি পুনঃবিক্রেতা নির্বাচন করা সহজ নয়, বাণিজ্যের জায়ান্টরা প্রস্তুতকারককে বাজারে প্রবেশের অনুমতি নাও দিতে পারে৷

ক্লায়েন্টলি

গ্রাহকরা ফার্মের মাইক্রোএনভায়রনমেন্টের প্রধান ফ্যাক্টর হয়ে ওঠে। একটি ফার্মের প্রতিযোগীদের এবং পাঁচ ধরনের প্রতিযোগিতামূলক বাজারে তাদের প্রবেশের মাত্রা সাবধানে অধ্যয়ন করা উচিত:

1. ভোক্তা বাজার এমন ব্যক্তি বা পরিবার নিয়ে গঠিত যারা নিজেদের জন্য পণ্য ক্রয় করে এবং এর থেকে কোন আয় নেই।
2. ভোক্তা সংস্থা যারা পণ্য ক্রয় করে অন্য পণ্য বা পরিষেবার উৎপাদনে ব্যবহার করার জন্য।
3. মধ্যবর্তীবিক্রেতারা আরও পুনঃবিক্রয় এবং লাভের জন্য পণ্য কেনেন৷
4. সরকারি সংস্থাগুলি কার্যকলাপে ব্যবহার করার জন্য একটি পণ্য বা পরিষেবা ক্রয় করে বা যাদের প্রয়োজন তাদের দেয়।
5. আন্তর্জাতিক ক্রেতারা মূল দেশের বাইরে পণ্য ক্রয় করে। যাইহোক, তারা ব্যক্তি এবং সংস্থা উভয়ই হতে পারে৷

প্রতিযোগী

ফার্মের বিপণন মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট এমন প্রতিযোগীদের অন্তর্ভুক্ত করে যারা বিপণনকারীর কর্মের উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে। প্রতিযোগিতা নিম্নলিখিত প্রকারে বিভক্ত:

• প্রতিযোগীদের-আকাঙ্ক্ষা যা শেষ ভোক্তা চায়;
• পণ্য-সাধারণ প্রতিযোগী, যার কারণে আপনি ভোক্তার ইচ্ছা পূরণ করতে পারেন;
• পণ্য প্রতিযোগী - এক ধরনের পণ্য যা ভোক্তাকে সন্তুষ্ট করে;
• প্রতিযোগী ব্র্যান্ড - একই পণ্যের বিভিন্ন ব্র্যান্ড।

একজন বিপণনকারীর জন্য প্রতিযোগীদের অধ্যয়ন করা এবং তাদের শক্তি ও দুর্বলতা চিহ্নিত করা গুরুত্বপূর্ণ। এই তথ্যের উপর ভিত্তি করে, কোম্পানির উন্নয়ন কৌশল তৈরি করা হয়।

একটি ফার্মের প্রতিযোগিতামূলক মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট হল এমন পরিবেশ যা প্রতিযোগীদের দ্বারা তৈরি হয় যারা বাজারে একই ধরনের পণ্য উৎপাদন করে। একই সময়ে, একটি অনুরূপ পণ্য যা প্রধান ধরনের প্রতিস্থাপন করতে পারে প্রতিযোগিতামূলক হতে পারে।

যোগাযোগ শ্রোতা

যোগাযোগ শ্রোতারা মাইক্রোএনভায়রনমেন্টের অংশ। ফার্মের উপর মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট ফ্যাক্টরগুলির প্রভাব তার লক্ষ্য অর্জনের ক্ষমতা নির্ধারণ করে। যোগাযোগ শ্রোতা শর্তাবলী দৃঢ় সাহায্য বা বাধা দিতে পারেগ্রাহক সেবা. নিম্নলিখিত ধরনের শ্রোতা রয়েছে:

• দাতব্য (স্পন্সর);
• অনুসন্ধান করা হয়েছে - সংস্থাটি তাদের প্রতি আগ্রহী, কিন্তু প্রায়শই কোন লাভ হয় না (মিডিয়া, গ্রাহক, সরবরাহকারী);
• অবাঞ্ছিত যোগাযোগ শ্রোতা কোম্পানির জন্য অরুচিকর, কিন্তু এটি (প্রতিযোগী, ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ) এর সাথে গণনা করতে হবে।

নিয়ন্ত্রিত মাইক্রোএনভায়রনমেন্টাল ফ্যাক্টর

ফার্মের মাইক্রোএনভায়রনমেন্টের নিয়ন্ত্রিত উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে যেগুলি সংস্থার পরিচালনার প্রভাবে পরিবর্তিত হয় এবং বিপণন পরিষেবা দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়৷

মাইক্রোএনভায়রনমেন্টের অভ্যন্তরীণ কারণগুলি পরিবর্তন করার সিদ্ধান্তটি কোম্পানির ব্যবস্থাপনা দ্বারা নেওয়া হয়, তবে বিপণনকারীদের জন্য তাদের মধ্যে শুধুমাত্র কিছু জানা গুরুত্বপূর্ণ:

1. কোম্পানীর কার্যকলাপের ক্ষেত্র, শেষ ভোক্তাকে কোন পণ্য বা পরিষেবা প্রদান করা হয়।
2. এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনার দ্বারা নির্ধারিত সামগ্রিক লক্ষ্য।
3. সংস্থার মধ্যে মার্কেটিং বিভাগের কাজ, কোম্পানির কার্যক্রমের উপর প্রভাব।
4. বিভাগের মধ্যে সম্পর্ক।
5. কর্পোরেট সংস্কৃতি, মান ব্যবস্থা, নিয়ম, নিয়ম, দলের মধ্যে সম্পর্ক।

কোম্পানীর উন্নয়নের লক্ষ্য ব্যবস্থাপনা দলকে নির্ধারণ করে, মার্কেটারের কাজ হল কোম্পানির মাইক্রোএনভায়রনমেন্টের নিয়ন্ত্রিত বিষয়গুলি পরিচালনা করা:

1. বাজারে কোম্পানির চিত্র, প্রতিযোগীদের থেকে পার্থক্য নির্ধারণ করুন। ভোক্তার ধরন নির্বাচন করুন যার কাছে পণ্যটি নির্দেশিত হবে৷
2. লক্ষ্য বাজার নির্বাচন করুন।
3. টাইপ এবং প্রকার অনুসারে বিপণন সংগঠিত করুন।
4. লক্ষ্য অর্জন এবং শেষ ভোক্তাকে সন্তুষ্ট করতে একটি বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করুন।

সংস্থা এবং বাজারের মধ্যে যোগাযোগের লিঙ্ক

অনিয়ন্ত্রিত কারণগুলি একটি প্রতিষ্ঠানের সাফল্য নির্ধারণ করে এবং লক্ষ্য অর্জনে পরিবেশ কতটা ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা নির্ধারণ করে।

কোম্পানীর কাজ হল বিশ্লেষণের সাহায্যে শক্তি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনে মার্কেটিং প্ল্যানে পরিবর্তন করা।

অন্য যেকোন প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ যোগাযোগ লিঙ্কের বিকাশে অবদান রাখে। পণ্যটি শেষ ভোক্তাদের কাছে আকর্ষণীয় কিনা সে সম্পর্কে বাজার অর্থ এবং তথ্য দেয়। বাজারের সাথে যোগাযোগ বিপণন গবেষণার মাধ্যমে সংগঠিত হয়।