"ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিস" - এটা কি? এলএলসি "এনএসভি" কীভাবে "এনএসভি" মোকাবেলা করবেন

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

"ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিস" - এটা কি? এই ফর্মুলেশনে একটি প্রশ্ন শুধুমাত্র একজন সম্মানিত ব্যবসায়িক নির্বাহী বা একজন ঋণগ্রহীতাকে জিজ্ঞাসা করা যেতে পারে যিনি তার ঋণ সময়মতো পরিশোধ করেন।

প্রাপ্যদের পেশাগত সংগ্রহ, যার অর্থ আউটসোর্সিং, অ-পেমেন্টের ক্ষেত্রে উদ্ভূত। এই নামটি বহনকারী একটি সংগ্রহ সংস্থা আইনি সত্তা এবং ব্যক্তিদের মুখোমুখি হয় যারা প্রাপ্যগুলি তৈরি করে৷ তারা কারা, আইনি সত্তার "ওয়ার্ড" যাদের আমরা বিবেচনা করছি, দাবি করার অধিকার ব্যবহার করছি? দলটি বৈচিত্র্যময়: সম্মানিত নাগরিক বা কোম্পানি থেকে শুরু করে প্রতারক যারা ঋণদাতাদের কাছ থেকে স্পষ্টভাবে লুকিয়ে আছে।

সংগ্রহের লড়াইয়ের বিষয়টি প্রায়ই উত্থাপিত হয়। এটা যুক্তিসঙ্গত? সংগ্রহ সংস্থাগুলি, যার উদ্দেশ্য হল প্রাপ্য অর্থ পরিশোধ করা, সমস্ত উন্নত দেশে রয়েছে। তাদের কার্যকলাপ আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়. (পরবর্তী, আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ব্রিটেন, ফ্রান্সে সংগ্রহের আইনি সংস্থা পর্যালোচনা করব)। সংগ্রহের সাথে নয়, ব্যক্তিগতভাবে লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে লড়াই করা প্রয়োজনআইন সংগ্রাহক।

অভ্যন্তরীণ রান্নাঘরের সংগ্রহ

সংগ্রহের কাজটি কোম্পানি নিজেই দুই দিকে করে।

প্রথমটি হল একটি এজেন্সি স্কিম, যেখানে রাশিয়ার সিভিল কোডের 52 ধারা দ্বারা পরিচালিত "NSV" ("ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিস") প্রিন্সিপালের কাছ থেকে চুক্তিভিত্তিক দেনাদারদের একটি রেজিস্টার পায়। তদুপরি, দেনাদারদের দ্বারা ঋণ পরিশোধের কাজ করার সময়, সংগ্রহকারী সংস্থা, এই ক্ষেত্রে একজন এজেন্ট হিসাবে কাজ করে, প্রধানের কাছ থেকে তার এজেন্সি ফি পায়, যা রাশিয়ান সংগ্রহের বাজারে পরিশোধিত প্রাপ্যের পরিমাণের 20 থেকে 25% পর্যন্ত।. যাইহোক, এজেন্সি স্কিম, সর্ব-রাশিয়ান অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে, সংগ্রহকারী সংস্থাগুলির আয়ের প্রায় 20% প্রদান করে৷

ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিসের প্রধান ফোকাস হল ঋণ সংগ্রহ।

বর্তমানে, বাণিজ্যিক ব্যাঙ্ক এবং সংগ্রাহকদের অন্যান্য অংশীদাররা স্বেচ্ছায় এমন একটি চুক্তির জন্য যায়৷ এইভাবে, প্রথমত, অতিরিক্ত প্রাপ্তির বিষয়ে "মাথাব্যথা" থেকে নিজেদের মুক্ত করে, তারা তাদের মানবিক এবং আর্থিক সংস্থানগুলিকে তাদের মূল কার্যক্রমগুলিতে বৃহত্তর পরিমাণে মনোনিবেশ করতে সক্ষম হয়। দ্বিতীয়ত, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাঙ্কগুলির আর্থিক অবস্থার উন্নতি ঘটায়, ব্যবসা বিক্রি করার সময় তাদের বাজার মূল্য বৃদ্ধি করে৷

ব্যাঙ্কগুলি পোর্টফোলিওতে সংগ্রাহকদের কাছে তাদের ঋণ বিক্রি করে, অর্থাত্ কয়েক হাজার লোকের দেনাদারদের নিবন্ধন৷ এর আইনি ভিত্তি হল ক্লায়েন্টের সাথে চুক্তির একটি লাইন, যা ব্যাঙ্ককে তৃতীয় পক্ষের কাছে সংগ্রহের জন্য ঋণ স্থানান্তর করার অধিকার দেয়।পোর্টফোলিও সাধারণত বিষয়ভিত্তিক হয়। উদাহরণস্বরূপ, কার্ড লোন, অনিরাপদ ঋণ, সুরক্ষিত ঋণ, বন্ধকী। সংগ্রহ সংস্থাগুলি একটি নির্দিষ্ট শতাংশের (মূল্য) জন্য এই প্যাকেজগুলি খালাস করে। বর্তমানে, এই ধরনের প্যাকেজের মূল্য মোট প্রাপ্য পরিমাণের 0.5 থেকে 2% পর্যন্ত।

প্যাকেজের মূল্যের মান হল ঋণের মেয়াদ। সর্বোপরি, যদি সংগ্রাহকরা সাম্প্রতিক ঋণের 60-80% পরিশোধ করতে পরিচালনা করেন, তবে কখনও কখনও অতিরিক্ত ঋণ থেকে 5%ও সংগ্রহ করা সম্ভব হয় না।

সুতরাং ঋণগ্রহীতাদের রেজিস্টার সংগ্রহকারীদের কাছে যায়, দেনাদাররা একটি ফোন কল পান এবং একটি ভদ্র কণ্ঠস্বর নিজের পরিচয় দেয়: "ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিস…" "এটা কী?" - ঘুরে, দেনাদার জিজ্ঞাসা. তিনি, প্ররোচনা এবং আলোচনার মাধ্যমে, ধৈর্য সহকারে সঠিক সিদ্ধান্তের দিকে পরিচালিত হন - সর্বোপরি ঋণ পরিশোধ করতে।

এটি লক্ষ করা উচিত যে সংগ্রহের পর্যায়ে পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত একজন ব্যক্তির তার ঋণ "চালানো" উচিত নয়। এটি করার জন্য, আপনার ঋণ পুনর্গঠন, বিলম্বিত অর্থপ্রদানের জন্য অনুরোধের সাথে সময়মতো ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। সংক্ষেপে, জিনিসগুলিকে তার গতিপথ নিতে দেবেন না।

যদি "সবকিছু এতটাই অবহেলিত হয়" যে সংগ্রাহকের সাথে কথোপকথন হয়েছিল, আমরা কলার আইডি সহ একটি ফোন এবং একটি ভয়েস রেকর্ডার ব্যবহার করার পরামর্শ দিই৷ এছাড়াও আপনি সংগ্রহ এজেন্সিকে আপনাকে একটি ব্যাঙ্ক এজেন্সি চুক্তি এবং এজেন্সির পাওয়ার অফ অ্যাটর্নির একটি অনুলিপি ডাকযোগে পাঠাতে বলতে পারেন। দাবি করুন যে সংগ্রাহক অবশ্যই নিজের পরিচয় দিন এবং তিনি যে সংগ্রহ সংস্থার জন্য কাজ করেন তার নাম বলুন।

স্বার্থের ভারসাম্য বজায় রাখা গুরুত্বপূর্ণ। কালেক্টর যদি আপনার দিকে আসছেআপনার নিজের ঋণ পরিশোধের সময়সূচী আঁকার পরিপ্রেক্ষিতে, তাহলে এটি সঠিক পদ্ধতি। একটি সম্মানিত নাগরিকের সংগ্রহ কার্যক্রমের উপর একটি আইনের অনুপস্থিতি এবং "অস্বীকারে যাওয়া" উচিৎ নয়। একটি খসড়া আইন আছে, এটি সম্পর্কে ভুলবেন না।

আপনি যদি নৈতিক চাপ অনুভব করেন তবে এটি অন্য বিষয়। আইন অনুসারে, ঋণ সংগ্রহকারীদের কাছে আপনার ঋণ সম্পর্কে ঘনিষ্ঠ ব্যক্তিদের, কাজের সহকর্মীদের জানানোর, তাদের কল করার, আপনার বাড়িতে ভাঙচুর করার অধিকার নেই। এছাড়াও, আর্ট প্রয়োগ সম্পর্কে "ভয়ংকর গল্প"। রাশিয়ান ফেডারেশনের ফৌজদারি কোডের 159, যা আপনি কমপক্ষে একটি পরিকল্পিত অর্থ প্রদান করলে জালিয়াতির দায় নির্ধারণ করে। "বোকা বানানো" এবং আর্ট না. 177 - "দূষিত ফাঁকি", এটি খুব কমই ব্যবহৃত হয়। যদি আপনাকে খুব উদ্যোগীভাবে নেওয়া হয় তবে একজন আইনজীবীর মাধ্যমে সংগ্রহকারীদের সাথে কথা বলুন।

এবং এখন অন্য দিক থেকে একই পরিস্থিতি দেখা যাক। একজন সংগ্রাহকের জন্য একজন দেনাদারের সাথে কীভাবে পর্যাপ্তভাবে কথোপকথন পরিচালনা করবেন তার জন্য কোন একক রেসিপি নেই। যাইহোক, একটি সাধারণ পরিকল্পনার একটি সুপারিশ রয়েছে: একজন অভিজ্ঞ সংগ্রাহক একজন ক্লায়েন্টের সাথে এমনভাবে কথোপকথন পরিচালনা করতে বাধ্য হন যাতে তাকে গুরুত্ব সহকারে নেওয়া হয়। একটি নিয়ম হিসাবে, প্রাক্তন জেলা পুলিশ অফিসাররা ব্যক্তিদের সাথে আরও ভাল কাজ করে৷

কিভাবে "NSV" এর জেনারেল ডিরেক্টর আর্তুর আলেকসান্দ্রোভিচ একজন সাধারণ দেনাদারকে দেখেন? এটি এমন একজন ব্যক্তি যিনি 50 রুবেলের জন্য হাজার হাজার রুবেল ধার করেছেন, যিনি উপহার হিসাবে একটি ঋণ গ্রহণ করার জন্য একটি "উজ্জ্বল ধারণা" নিয়ে এসেছেন। অতএব, সে মস্কো ছেড়ে চলে যায়, এটি থেকে দেড় কিলোমিটার দূরে বসতি স্থাপন করে, এমনকি অর্থ প্রদানের চিন্তা না করে। একই সময়ে, দেনাদার মনে করে যে "কেউ তাকে দেখে না।"

সংগ্রহ সংস্থাগুলির ফেডারেল স্তরের কাজ

পরিসংখ্যান অনুসারে, আজ 80% এরও বেশি রাশিয়ান ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান তাদের ঋণ ঋণ সংগ্রহকারী সংস্থাগুলিতে আউটসোর্স করে। হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার ঋণদাতারাও সংগ্রাহকদের ক্লায়েন্ট এবং রাশিয়ার আঞ্চলিক উন্নয়ন মন্ত্রকের মতে 2013 সালের জন্য তাদের ঋণের পরিমাণ 736 বিলিয়ন রুবেলের কম নয়। মোবাইল অপারেটররাও প্রতারণামূলক ক্লায়েন্টদের (এই ধরনের আউটসোর্সিংয়ের লাভজনকতা বুঝতে পেরে) সংগ্রহকারীদের সাথে ব্যাপকভাবে সহযোগিতা করে।

এই ধরণের কার্যকলাপের মাত্রা প্রমাণিত হয়, উদাহরণস্বরূপ, NSV LLC (ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিস) রাশিয়ার 83টি অঞ্চলে সংগ্রহ কার্যক্রম পরিচালনা করে, প্রকৃতপক্ষে, একটি ফেডারেল-স্তরের কোম্পানি হয়ে উঠেছে।

পেমেন্ট শৃঙ্খলা এবং সংগ্রহ

বস্তুগত বাস্তবতা হল যে একটি সঙ্কটে, একটি ব্যবসা যা "ভালো সময়ে" ডোপিং, কৃত্রিম হিসাবে উত্থিত হয়েছিল, পতন শুরু হয়, প্রাপ্য জমা হয়। অন্যদিকে, যারা ঋণের ক্ষেত্রে টেকসই আর্থিক বাধ্যবাধকতা গ্রহণ করেছে তারাও তাদের পরিশোধ করতে পারে না। তাদের দ্বারা উত্পন্ন প্রাপ্তিগুলি আর্থিক ব্যবস্থায় এক ধরণের রক্ত জমাট বাঁধার মতো কাজ করে। এর খালাস অর্থনীতির উন্নতি ঘটায়। অতএব, সংগ্রহ কার্যক্রম, যা অর্থপ্রদানের শৃঙ্খলা গঠন করে, সমাজের উদ্দেশ্যমূলকভাবে প্রয়োজন। যখন কোনো ব্যক্তি বা কোম্পানি চুক্তিভিত্তিক অর্থপ্রদান বন্ধ করে দেয়, তখন সংগ্রাহকরা তাদের সাথে দেখা করে এবং ব্যাখ্যা করে যে কেন তাদের অর্থ প্রদান করা উচিত।

সভ্য সংগ্রহ পরিষেবা বাজার

কেন জাতীয় সংগ্রহ পরিষেবা তার অংশীদারদের কর্তৃত্ব উপভোগ করে? এটা কি - পেশাদারনৈতিকতা সংকলন কোড? কোম্পানিটি তার কর্মচারী-সংগ্রাহকদের কার্যক্রমের উপর পরবর্তী নিয়ন্ত্রণের নিয়মে প্রবেশ করেছে। ঋণখেলাপিদের অধিকার পালনের শৃঙ্খলা অভ্যন্তরীণ বিশেষ প্রশিক্ষণ এবং নির্দেশের মাধ্যমে অর্জন করা হয়, এবং কিছু ক্ষেত্রে (স্পষ্ট লঙ্ঘন) - "NSV" প্রশাসনের কাছ থেকে কঠোর প্রতিক্রিয়া। এছাড়াও, সংগ্রহকারী সংস্থার সাইটে, এই একই ঋণদাতাদের সংগ্রাহকদের সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে তাদের অধিকার ব্যাখ্যা করা হয়। এছাড়াও, সংগ্রাহক সমিতির একটি "হটলাইন" রয়েছে, যেখানে ঋণগ্রহীতা কল করে একজন সংগ্রাহক কর্মচারীর অব্যবসায়ী ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন, যিনি লঙ্ঘন করেছেন৷

গ্রাহক পরিষেবা নৈতিকতা

কোম্পানীর ব্যবস্থাপনা ক্রমাগত এবং পদ্ধতিগতভাবে কাজের অভ্যন্তরীণ নিয়মগুলিকে ইমপ্লান্ট এবং বাস্তবায়ন করছে, যা "ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিস" দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রাক্তন দেনাদারদের পর্যালোচনা সত্যিই এটির সাক্ষ্য দেয়৷

বিশেষ করে, আপনি যখন দেনাদারকে কল করতে পারেন তখন একটি নিয়ম রয়েছে (8.00 থেকে 21.00 পর্যন্ত), এবং এটি লঙ্ঘন করা হয় না। কোম্পানির একজন কর্মচারী, সর্বদা নিজেকে কথোপকথনের সাথে পরিচয় করিয়ে দেয়, তাকে সংগ্রহকারী সংস্থার অফিসিয়াল টেলিফোন নম্বর সরবরাহ করে। ঋণগ্রহীতার সাথে টেলিফোন কথোপকথন প্রতি 2-3 দিনে একবারের বেশি করা হয় না। একজন এনএসভি কর্মচারীর প্রধান কাজ হল ঋণ সৃষ্টিকারী ব্যক্তির অবস্থা বোঝা, কখন তিনি নগদ রসিদ পাবেন তা বোঝা এবং তার সাথে মিলে অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা করা এবং অবশ্যই তাদের বাস্তবায়ন নিয়ন্ত্রণ করা।

সংগ্রাহকদের মূল যুক্তি একটি তাৎপর্যপূর্ণবিচারিক সমতলে তার ঋণ স্থানান্তর করার ক্ষেত্রে দেনাদারের জন্য ব্যয় বৃদ্ধি। সুতরাং, বেশ খোলাখুলিভাবে, ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিস প্রাপ্য সংগ্রহের জন্য তার দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা করে। ঋণ পরিশোধের পদ্ধতি সম্পর্কে গ্রাহকদের কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে তার ফোন নম্বর (+7 (495) 363-13-30) সর্বদা উপলব্ধ থাকে৷

ঋণের চুক্তিভিত্তিক পরিমাণ নিয়ে ঋণদাতা এবং পাওনাদারের মধ্যে মৌলিক মতবিরোধের পরিস্থিতিও রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, সংগ্রাহক একজন মধ্যস্থতাকারী হয়ে ওঠে, সত্য প্রতিষ্ঠা করতে সাহায্য করে।

সংগ্রহের আইনী নিষ্পত্তির প্রয়োজন

এটা কি একটা প্যারাডক্স নয় যে আইনে "সংগ্রাহক" শব্দটি নেই? এবং এটি এমন একটি বাজারে যেখানে এক হাজারেরও বেশি সংগ্রহ সংস্থা রয়েছে, যাদের কার্যক্রম NAPCA (পেশাদার সংগ্রহ সংস্থাগুলির জাতীয় সমিতি) দ্বারা সমন্বিত?

এই ধরনের তাত্ত্বিক বিরোধের যথাযথতা এবং এমন একটি সময়ে আইন প্রণয়নের কৃত্রিম বিলম্ব নিয়ে একটি স্বাভাবিক প্রশ্ন রয়েছে যখন সংগ্রহের বাজার বার্ষিক দেড় গুণ বৃদ্ধি পাচ্ছে। সম্ভবত এটি দ্বিতীয় সেন্ট পিটার্সবার্গ লিগ্যাল ফোরামে রাশিয়ান ফেডারেশনের বিচার মন্ত্রী কোনভালভের সাংবাদিকদের কাছে করা মন্তব্যে মনোযোগ দেওয়া মূল্যবান যে নিয়ন্ত্রক আইনি আইনের সমালোচনামূলক বিলম্ব সম্পর্কে যা সংগ্রহের কার্যক্রমকে "অজানা, অস্বচ্ছ এবং অস্বচ্ছভাবে প্রত্যাহার করতে বাধা দেয়।" অনিয়ন্ত্রিত অংশ।"

কেন "NSV" সংগ্রহের বাজারের আইনী প্রবিধানের জন্য অপেক্ষা করছে

সংগ্রহ সংস্থাগুলির প্রাচুর্যের পাশাপাশি সরকারী নিয়ন্ত্রণের অভাব ব্যবসার দিকে নিয়ে যায়অসাধু উদ্যোক্তা সহ বিভিন্ন। তাদের সাথে কথা বলার পরে এবং তাদের কাজের পদ্ধতিগুলি জানার পরে, ঋণগ্রহীতারা একটি দেওয়ানি চুক্তি পূরণের জন্য চাঁদাবাজি এবং জবরদস্তির অভিযোগ নিয়ে প্রসিকিউটর অফিসে যেতে বাধ্য হয়৷

সংগ্রহের আইনী নিয়ন্ত্রণের সমস্যা

সুপরিচিত "দীর্ঘমেয়াদী নির্মাণ" হল "সংগ্রহ কার্যক্রমের উপর" খসড়া আইন। 2012 সালের মে মাসে এটি সরকারি পর্যায়ে আলোচনার পরিকল্পনা করা হয়েছিল, কিন্তু এই "অসুবিধাজনক" বিলটি সংশোধনের জন্য পাঠানো ইতিমধ্যে একটি ঐতিহ্য হয়ে উঠেছে। সমস্যা হল যে সময়ে সুপ্রিম অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ কোর্ট প্রকল্পটিকে দেওয়ানি আইন মেনে চলার স্বীকৃতি দেয়, প্রসিকিউটর জেনারেল অফিস এবং রোস্পোট্রেবনাডজর দেনাদারের সম্মতি না নিয়ে দাবির অধিকার হস্তান্তর করাকে বেআইনি বলে মনে করে। একই সময়ে, "শক্তিশালী ব্যক্তিরা" বিশেষভাবে রাশিয়ার সবচেয়ে সফল সংগ্রহ সংস্থাগুলির কাজের "বাড়িতে তৈরি অনুশীলন" যেমন এলএলসি "এনএসভি" ("ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিস") এর ভিত্তি হিসাবে নিতে বিরক্ত করে না।

কোম্পানির আইনজীবীরা আইন প্রণয়নে সক্রিয়ভাবে জড়িত, কারণ একটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ব্যবসাই এর আরও সমৃদ্ধির চাবিকাঠি। বর্তমানে, রাশিয়ায় সংগ্রহের বাজার অসুবিধার সাথে, কিন্তু আইনি নিয়ন্ত্রণের পর্যায়ে প্রবেশ করে।

উদাহরণস্বরূপ, সংগ্রাহকদের পেশাগত ক্রিয়াকলাপের বীমা, সেইসাথে গোপনীয় তথ্যের প্রযুক্তিগত সুরক্ষার লাইসেন্স দেওয়ার বিষয়টি এগিয়ে গেছে। এটি আবারও নিশ্চিত করে যে রাশিয়ান অর্থনীতি স্থিতিশীলতার বৈশিষ্ট্যগুলি অর্জন করে ক্রান্তিকালীন হওয়া বন্ধ করছে।এই এলাকায় এলএলসি "এনএসভি" ("ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিস") লোন, হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবার জন্য ঋণ ফেরত দিতে এবং আইনি সত্তা থেকে প্রাপ্য পরিশোধ করতে কাজ করে। একই সময়ে, এই সংস্থাটি আইনী এবং সাংগঠনিক উদ্যোগ দেখায়, রাশিয়ান বাজারের বিভিন্ন বিষয়ের সাথে ব্যাপক পেশাদার সহযোগিতার আয়োজন করে৷

ইতিহাস: জাতীয় অর্থনীতিতে কোম্পানির একীকরণ

৩১ আগস্ট, ২০০৫-এ বিদেশী পুঁজির অংশগ্রহণে কোম্পানিটি প্রতিষ্ঠিত হয়। রেজিস্ট্রার - মস্কোর জন্য ফেডারেল ট্যাক্স সার্ভিস নং 46 এর মস্কো ইন্টারডিস্ট্রিক্ট ইন্সপেক্টরেট। তখন একে ডেট এজেন্সি বলা হতো ‘বেলিফ’। এখন এলএলসি "এনএসভি" কে রাশিয়ান বাজারের নেতা বলা যেতে পারে, তার বিভিন্ন পর্যায়ে প্রাপ্যগুলি পরিচালনা করে: আদালতের সামনে, বিচারিক পর্যালোচনার প্রক্রিয়ার পাশাপাশি মৃত্যুদন্ডের পর্যায়ে। সংস্থাটি যে জাতীয় অর্থনৈতিক কমপ্লেক্সের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে একত্রিত হয়েছে তা ARB (রাশিয়ান ব্যাংকের সমিতি) এর সদস্যপদ এবং সংগ্রাহক NAPCA-এর পেশাদার সমিতিতে প্রতিষ্ঠার কার্যকারিতা দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে। যাইহোক, এই ধরনের একটি সমিতি তৈরির উদ্যোগ NSV-এর নেতৃত্বের।

সংগ্রহ বাজারের রাশিয়ান নেতা বিদেশে প্রাপ্যদের সাথেও কাজ করেন। আন্তর্জাতিক সংস্থা CSA, ACA ইন্টারন্যাশনাল, GCS, FENCA-এর জাতীয় সংগ্রহ পরিষেবা এলএলসি-এর সদস্যপদ দ্বারা এটি সহজতর হয়েছে৷

কোম্পানির কৌশলগত লক্ষ্য

অবশ্যই, একটি কোম্পানি যে নিজেকে সত্যিই বড় কৌশলগত লক্ষ্য নির্ধারণ করে না তারা উদ্দেশ্যমূলকভাবে ফেডারেল স্তরে তার বিকাশে পৌঁছাতে পারে না। এই ধরনের লক্ষ্য এবং "NSV" আছে. তারা স্পষ্টভাবেকোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রণীত:

- প্রাপ্য আউটসোর্সিংয়ে পেশাদারভাবে কাজ করা, ক্রমাগত আর্থিক প্রতিষ্ঠানের বিশেষায়িত বিভাগের চেয়ে বেশি দক্ষতা অর্জন করা;

- "ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিস" (ঋণ) এর কার্যকারিতা সহ আইনী সত্ত্বাকে উৎসাহিত করে যাদের কাছে প্রাপ্য আছে আউটসোর্সিংয়ের জন্য এটির কাছে যেতে;

- অভ্যন্তরীণ আর্থিক সূচকগুলি ক্রমাগত "NSV" পরিচালকদের নিয়ন্ত্রণে থাকে: আউটসোর্সিং-এর জন্য নেওয়া অতিরিক্ত ঋণ হ্রাস করা এবং সেই অনুযায়ী, সংগ্রহের কাজের লাভজনকতা বৃদ্ধি৷

ব্যবস্থাপনা কাজের পদ্ধতি নির্ধারণ করে

NSV পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান ডেভিড জোনস মার্কিন অর্থ ও অর্থনীতিতে শুধু ডিগ্রিই রাখেন না, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং রাশিয়া উভয় ক্ষেত্রেই শক্তি এবং মিডিয়া, ব্যক্তিগত তহবিল, বিনিয়োগ কোম্পানিগুলিতে নেতৃত্বের ট্র্যাক রেকর্ডও রয়েছে৷ জেনারেল ডিরেক্টর আর্তুর আলেকজান্দ্রোভিচের আইন প্রণয়নের কাজ, একটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের বোর্ডের সদস্যপদ, ইউরোপীয় দেশগুলিতে ব্যাংকিং খুচরা ব্যবসার অভিজ্ঞতা রয়েছে। এই পরিচালকরা সবচেয়ে উন্নত এবং সভ্য কাজের পদ্ধতিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ৷

উপরে উল্লিখিত শীর্ষ পরিচালকরা "ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিস" কোম্পানিটিকে কার্যকরভাবে পরিচালনা করছেন। এটি কী - এই সংগ্রহ সংস্থার পরিষেবাগুলি, এটি তার অংশীদারদের দ্বারা সরবরাহ করে? এটি একটি বহু-পদক্ষেপ প্রক্রিয়া৷

প্রথমত, কোম্পানি একজন ব্যক্তি বা সত্তা উপযুক্ত ঋণগ্রহীতা কিনা তা নির্ধারণ করতে সাহায্য করে। এনএসভি বিশেষজ্ঞ,প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি ব্যবহার করে, তারা সেই ব্যক্তিকে যাচাই করে যে ঋণ পেতে চায়, তার নির্ভরযোগ্যতা, স্বচ্ছলতা নিরীক্ষণ করে।

প্রি-ট্রায়াল ঋণ সংগ্রহের কাঠামোতে, ঋণগ্রহীতাদের এসএমএস মেইলিং, তাদের সাথে মিটিং, টেলিফোন কথোপকথনের মাধ্যমে জানানো হয়।

ঋণের বিচারিক বিবেচনার পর্যায়ে, NSV তার জন্য নথি প্রস্তুত করে, সহায়তা প্রদান করে এবং একটি আদালতের শংসাপত্র পায়৷

এনফোর্সমেন্ট কার্যক্রমে, কোম্পানি আইনী ক্ষেত্রেও তার লক্ষ্যগুলি অনুসরণ করে, বেলিফদের তাদের কাজে সহায়তা করে৷

কর্মচারী পর্যালোচনা

"ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিস" হল একটি ক্রমবর্ধমান কার্যকরী আর্থিক মধ্যস্থতাকারী গ্রহনযোগ্য, কর্মীদের কাছ থেকে পাওয়া প্রতিক্রিয়া এটির সাক্ষ্য দেয়৷ এই কোম্পানিটিকে যতটা সম্ভব আপনার কাছে উপস্থাপন করার জন্য আমরা সেগুলি বিশ্লেষণ করেছি। একই সময়ে, অবশ্যই, এটি বিবেচনায় নেওয়া হয়েছিল যে খুব কমই কোনও সমাজ সংগ্রাহকদের কাজের প্রতি সহানুভূতিশীল। যাইহোক, একটি উদ্দেশ্যমূলক পদ্ধতি এখনও গুরুত্বপূর্ণ। একদিকে, কোম্পানির কর্মচারীরা সাধারণত মজুরি এবং দল নিয়ে সন্তুষ্ট। তারা অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণের কৃতিত্ব দেয়। অনেকেই দেওয়ানী এবং ফৌজদারি কোড সম্পর্কে তাদের জ্ঞান উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করেছে৷

তবে, তারা স্বীকার করে যে চরিত্রটি, ভিতরের মূল, একজন NSV কর্মচারীর জন্য গুরুত্বপূর্ণ। তিনি কোথায় কাজ করেন তা বিবেচ্য নয়: "ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিস", মস্কো বা অন্য আঞ্চলিক বিভাগ - অনুপ্রেরণা এবং মানসিক শান্তি গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এই কাজটি দুর্বলদের জন্য নয়।

মাপদণ্ডসংগ্রাহকদের ব্যক্তিগত ব্যবসায়িক গুণাবলী: চাপের প্রতিরোধ এবং নৈতিক সহনশীলতা - এমনকি বিতর্কিত নয়। কিন্তু এখনও, সম্ভবত, সংগ্রহের কাজ অনুশীলনের উপর ভিত্তি করে, কিছু ক্ষেত্রে, আইনটি বিশেষ ঋণ পরিশোধের ব্যবস্থা চালু করা উচিত। সর্বোপরি, এটি অভ্যন্তরীণ থেকে সংগ্রহের সমস্যাগুলির উপর অবিকল একটি দৃষ্টিভঙ্গি যা সম্ভবত, বিধায়কদের দ্রুত এই ব্যবসাকে নিয়ন্ত্রণ করতে, কর্মীদের স্থিতিশীলতার অবস্থায় আনতে উত্সাহিত করবে, যখন কোনও টার্নওভার নেই। এটি অবশ্যই কর্মীদের যোগ্যতা এবং তাদের কাজের দক্ষতা বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করবে।

এছাড়াও, কিছু ক্ষেত্রে, সামাজিকভাবে অরক্ষিত ঋণখেলাপিদের জন্য রাষ্ট্রীয় সহায়তার শর্ত দেওয়া উচিত যারা অসুস্থতার কারণে নিজেদেরকে একটি মরিয়া আর্থিক পরিস্থিতিতে খুঁজে পায়।

"NSV" ("ন্যাশনাল কালেকশন সার্ভিস"): দেনাদারদের রিভিউ

এমনকি প্রাক্তন দেনাদাররাও "জাতীয় সংগ্রহ পরিষেবা" যে কাজের স্বচ্ছতা এবং পূর্বাভাস দেয় তা স্বীকার করে। সংস্থার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে (nrservice.ru) এনএসভির সহযোগিতায় ঋণগ্রহীতাদের তাদের প্রাপ্য পরিশোধ করার জন্য দরকারী তথ্য রয়েছে।

বিশেষ করে, এখানে তারা কোম্পানির কাছ থেকে একটি বিজ্ঞপ্তি এসএমএস পেলে কী করতে হবে, সংগ্রাহকের কল করার পরে কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত, তাদের সাথে দেখা করার সময় কোন মৌলিক বিষয়গুলিতে মনোযোগ দেওয়া উচিত সে সম্পর্কে সুপারিশগুলি খুঁজে পেতে পারে তাকে ব্যক্তিগতভাবে। ঋণ পরিশোধের পদ্ধতি নিয়ে কালেক্টরের সাথে মুখোমুখি আলোচনা করার সুযোগও রয়েছে।

সম্মত হন যে শুধুমাত্র সংগ্রাহক এবং দেনাদারের পারস্পরিক বোঝাপড়ার মধ্যে, প্রাপ্য পরিশোধের প্রক্রিয়াটি সর্বোত্তম। এই জন্যপ্রশ্ন: "কিভাবে" NSV "এর সাথে মোকাবিলা করবেন?" - আশাহীন ঋণগ্রহীতার বরং এই কোম্পানির সাথে সহযোগিতা করা উচিত।

উপসংহার

ভবিষ্যতে রাশিয়ার সংগ্রহের বাজার কীভাবে বিকশিত হবে? এই প্রশ্নটি কেবল "এনএসভি" এর নেতৃত্বকেই উদ্বিগ্ন করে না। সর্বোপরি, এর বিকাশের জন্য বেশ কয়েকটি পরিস্থিতি রয়েছে। আমেরিকান একজন সংগ্রহের কাজের সমস্ত সূক্ষ্মতা আইন দ্বারা কঠোর নিয়ন্ত্রণ অনুমান করে। জার্মানি "সংগ্রহ" শব্দটি মোটেই ব্যবহার করে না, এটিকে "আর্থিক মধ্যস্থতা" দিয়ে প্রতিস্থাপন করে, এটিকে নাগরিক কোডে জার্মান নিরপেক্ষতার সাথে উপস্থাপন করে। আর্তুর আলেকজান্দ্রোভিচের মতে, ইউরোপীয় কালেকশন ফেডারেশনের নথিতে অন্তর্ভুক্ত প্যান-ইউরোপীয় সংস্করণটি রাশিয়ার জন্য আরও উপযুক্ত৷