"AvtoSpetsTsentr": কর্মচারী এবং গ্রাহক, গাড়ির ব্র্যান্ড, ব্যবস্থাপনা এবং কার্যকলাপের পর্যালোচনা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

"AvtoSpetsTsentr" সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি এই কোম্পানির সম্ভাব্য গ্রাহকদের বুঝতে সাহায্য করবে যে এটি এখানে আপনার ভবিষ্যত গাড়ি বেছে নেওয়ার উপযুক্ত কিনা। তবে এটি অবশ্যই এই সংস্থাটির প্রতি মনোযোগ দেওয়ার মতো, কারণ এটি আজ দেশীয় গাড়ির বাজারের অন্যতম বৃহত্তম খেলোয়াড় এবং 1998 সাল থেকে কাজ করছে। আজ, এটি রাজধানী এবং মস্কো শহরতলিতে অবস্থিত 27টি গাড়ির ডিলারশিপের পাশাপাশি ট্রাক বিক্রির ডিলারশিপের মালিক৷

কোম্পানি সম্পর্কে

আজকে "AvtoSpetsTsentr" সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি সম্পূর্ণ বিপরীতে পাওয়া যেতে পারে, তাই এটি নিজের জন্য খুঁজে বের করা ভাল। এটা লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে কোম্পানিটি বিদ্যমান বিদেশী গাড়ির সবচেয়ে জনপ্রিয় ব্র্যান্ড বিক্রি করে।বাজারে. এগুলো হল অডি, পোর্শে, ইনফিনিটি, বিএমডব্লিউ, ভক্সওয়াগেন, ড্যাটসান, নিসান, কেআইএ, হুন্ডাই, সিট্রোয়েন, মাজদা এবং স্কোডা।

"অটোস্পেকসেন্টার", যার পর্যালোচনাগুলি নিবন্ধে উপস্থাপন করা হয়েছে, আজ বিক্রয়, পরিষেবা এবং ওয়ারেন্টি পরিষেবা, আনুষাঙ্গিক এবং আসল খুচরা যন্ত্রাংশের বিক্রয়, কমিশন বাণিজ্য, টিউনিং, গাড়ি বীমা সম্পর্কিত টার্নকি পরিষেবাগুলির একটি সম্পূর্ণ পরিসর অফার করে৷ এবং গাড়ি ঋণ।

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে সমস্ত ডিলারশিপ, ব্যতিক্রম ছাড়া, অটোমেকারদের দ্বারা সেট করা কর্পোরেট মানগুলি মেনে চলে এবং তাদের সাথে কাজ সরাসরি প্রতিষ্ঠিত হয়েছে৷ AvtoSpetsTsentr সম্পর্কে প্রায়শই গ্রাহকের পর্যালোচনাগুলি এত ভাল হতে দেখা যায় যে কিছু গাড়ি ডিলারশিপ রাশিয়ার সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ডের সেরা ডিলারদের মধ্যে রয়েছে। কারিগরি পরিষেবা, বিক্রয়, কর্মী উন্নয়ন, বিপণনের ক্ষেত্রে উচ্চ অর্জনগুলি পৃথক প্রতিনিধি অফিস দ্বারা উল্লেখ করা হয়েছে৷

উদাহরণস্বরূপ, 2017 সালের ফলাফল অনুসারে, শিল্প সাময়িকী "AutoBusinessReview" অনুসারে কোম্পানিটি মোট আয়ের পরিপ্রেক্ষিতে সপ্তম স্থানে রয়েছে, ক্রেডিট বিক্রয়, নতুন গাড়ি বিক্রয়, বিক্রয়ের ক্ষেত্রে অবিলম্বে 10 তম স্থানে রয়েছে ব্যবহৃত গাড়ি।

বর্তমানে, কোম্পানির প্রায় ৩,৩০০ জন কর্মী রয়েছে।

ইতিহাস

অভ্যন্তরীণ বাজারে "অটোস্পেটসেন্টার" 1998 সালে হাজির হয়েছিল, তখনই এটি প্রথম চালু হয়েছিলরাশিয়ার অফিসিয়াল ডিলার সেন্টার "অডি"। পরের বছর, স্কোডার সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়৷

আসল অগ্রগতি ঘটে 2003 সালে, যখন আমরা খিমকিতে একটি নিসান ডিলারশিপ খুলতে পেরেছিলাম। 2004 সালে, অডি গাড়ির দ্বিতীয় উপস্থাপনা উপস্থিত হয়েছিল। এবং এক বছর পরে, ভার্শাভকাতে শাখাটি প্রসারিত হয়, ব্যবহৃত গাড়ি বিক্রির কেন্দ্রেও পরিণত হয়।

2005 সালে, একটি বিশেষ কোম্পানি প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, যা সরাসরি সমগ্র গোষ্ঠীর সম্পদ পরিচালনা করতে শুরু করে, সেইসাথে একটি একক কর্পোরেট স্থান গঠন করে। 2006 সালে, AvtoSpetsCentre ছিল ইউরোপের প্রথম একজন যারা অফিসিয়াল ইনফিনিটি ডিলারের মর্যাদা পায়। ইতিমধ্যে অক্টোবরে, লেনিনস্কি প্রসপেক্টের শাখায় গাড়ির বিক্রয় শুরু হয়েছে। একই সময়ে, "নিসান" বিক্রি খিমকির লেনিনগ্রাদ মহাসড়কে স্থানান্তরিত হয়।

2008 সালে, কোম্পানিটি একই সাথে ডিজাইন করা শুরু করে এবং তারপরে একবারে তিনটি গাড়ি পরিষেবা এবং বিক্রয় কেন্দ্র তৈরি করে৷ 2013 সালে, তৃতীয় অডি ডিলারশিপ খোলে, যা "টার্মিনাল" এর অনন্য ধারণার অধীনে নির্মিত রাশিয়ায় প্রথম হয়ে ওঠে।

সাম্প্রতিক সাফল্যগুলির মধ্যে, বাণিজ্যিক যানবাহনের উদ্দেশ্যে একটি সাইটে ফোটন ব্র্যান্ডের বিক্রয় শুরু হওয়াটা লক্ষণীয়, যা 2017 সালে শুরু হয়েছিল।

কোম্পানি বারবার বলেছে যে তার লক্ষ্য কর্মচারী, গ্রাহক এবং অংশীদারদের সাথে পারস্পরিক উপকারী এবং দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গঠন করা। এই জন্যআমরা সহজ সমাধানগুলি অফার করি যা আপনাকে কার্যকরভাবে আপনার সমস্যার সমাধান করতে দেয়, স্বয়ংচালিত বাজারে বিস্তৃত পরিষেবা প্রদান করে৷

সাধারণ জ্ঞান, নেতৃত্ব, মিতব্যয়ীতা এবং মানুষ কোম্পানির মূল্যবোধের মধ্যে রয়েছে। এখানে প্রত্যেককে তার প্রয়োজনীয় ব্র্যান্ডের একটি গাড়ি কেনার সুযোগ দেওয়া হয়েছে সবচেয়ে অনুকূল শর্তে এবং প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে একটি সরকারী গ্যারান্টি সহ। তারপরে ক্লায়েন্ট গাড়ি বিক্রয়ের ক্ষেত্রে সমস্ত মান এবং আধুনিক প্রবণতা পূরণ করে এমন পরিষেবাগুলির জন্য একটি সম্পূর্ণ যোগ্য পরিষেবার উপর নির্ভর করতে সক্ষম হবে৷

কোম্পানি নিজেই অনুসারে, সবচেয়ে অনুকূল অবস্থার জন্য ধন্যবাদ, প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য একটি পৃথক পদ্ধতি এবং যুক্তিসঙ্গত দাম, এটি নিশ্চিত করা সম্ভব যে গ্রাহকরা বারবার এখানে ফিরে আসবেন।

ম্যানুয়াল

আলেকজান্ডার খলিলভ বর্তমানে কোম্পানির দায়িত্বে রয়েছেন। তিনি এর প্রকৃত সভাপতি এবং ইলা গ্রুপ অফ কোম্পানির প্রধান প্রতিষ্ঠাতা৷

আসলে, তিনি তুলনামূলকভাবে সম্প্রতি এই ব্যবসার প্রধান ছিলেন, যখন দেশীয় অটো খুচরা বাজারে 2013 সালে সবচেয়ে বড় ডিল আনুষ্ঠানিকভাবে সম্পন্ন হয়েছিল। তখনই ইলা হোল্ডিংয়ের বৃহৎ এবং প্রভাবশালী মেট্রোপলিটনের শেয়ারহোল্ডাররা AvtoSpetsTsentr কোম্পানিটি কিনে নেয়।

মিডিয়ার মতে, চুক্তির পরিমাণ ছিল প্রায় $170 মিলিয়ন। কোম্পানির পাওনাদারদের কাছে যে ঋণ ছিল তাও বিবেচনায় নেওয়া হয়েছিল। এটি প্রায় 50 মিলিয়ন ডলার ছিল। খলিলভ নিজেই তখন সাংবাদিকদের কাছে এই পরিসংখ্যান নিশ্চিত করেছেন৷

আলেকজান্ডার, যিনি আগে AvtoSpetsCentre এর প্রধান ছিলেনSparre অবশেষে ব্যবসা থেকে বেরিয়ে যান, শুধুমাত্র Kaluga হাইওয়ে এলাকায় একটি জমি প্লট বজায় রাখা. অদূর ভবিষ্যতে, এটির উপর ডিলার কেন্দ্রগুলির একটি সম্পূর্ণ কমপ্লেক্স তৈরি করার পরিকল্পনা করা হয়েছিল। ইউরি স্লেপটসভ এবং ভ্লাদিমির মোজেনকভ, যারা পূর্বে বোর্ডের সদস্য ছিলেন, তারা সহ-সভাপতির স্থান গ্রহণ করেছিলেন।

নতুন নেতৃত্ব উল্লেখ করেছেন যে তাদের অগ্রাধিকার হবে একটি নতুন ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা তৈরি করা, যা আগেরটির চেয়ে অনেক বেশি দক্ষ হওয়া উচিত। একই সময়ে, পুনঃব্র্যান্ডিং চালানোর পরিকল্পনা করা হয়নি, যেহেতু কোম্পানির নামটি সুপরিচিত ছিল, সুনামের সাথে।

কার্যক্রম

বর্তমানে, কোম্পানী একই সাথে বিভিন্ন দিকে কাজ করে। বিশেষ করে, এটি নতুন গাড়ি বিক্রি করে যা স্টকে বা অর্ডারে আছে, ব্যবহৃত যানবাহন বিক্রি করে (একই সময়ে কয়েকশ গাড়ি পাওয়া যায়), গাড়ি বীমা এবং গাড়ি ঋণের জন্য আর্থিক পরিষেবা প্রদান করে এবং নিজস্ব গাড়ি মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা রয়েছে৷

কোম্পানির শোরুমে কয়েকশ নতুন এবং ব্যবহৃত গাড়ি রয়েছে। সম্ভাব্য ক্রেতাদের চাহিদা সম্পূর্ণরূপে মেটাতে, পরিষেবার একটি সম্পূর্ণ পরিসর তৈরি করা হয়েছে। বর্তমানে, তারা যে কোনও মডেল বা এর কনফিগারেশন বেছে নেওয়ার বিষয়ে বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে বিনামূল্যে পরামর্শ পেতে পারেন। আপনি যদি চান, আপনি একটি টেস্ট ড্রাইভের জন্য সাইন আপ করতে পারেন, যা আপনাকে গাড়ির ক্ষমতা, বিশেষ করে এর নিয়ন্ত্রণ, গতি, ড্রাইভিং কর্মক্ষমতা, অভ্যন্তরীণ আরামের এরগনোমিক্স সম্পূর্ণরূপে মূল্যায়ন করতে দেয়। ডিলারশিপ এপ্রাক-বিক্রয় প্রস্তুতি সম্পন্ন করা হয়, যা উচ্চ-শ্রেণীর বিশেষজ্ঞদের দ্বারা বাহিত হয়৷

এছাড়াও, গ্রাহকরা সর্বোত্তম বীমা শর্তগুলি বেছে নিতে সহায়তা এবং পরামর্শ পান যা তাদের নিরাপদে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে গাড়ি চালানোর অনুমতি দেবে। ওয়্যারেন্টি এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র উচ্চ যোগ্য পেশাদারদের দ্বারা সরবরাহ করা হয় যাদের প্রতিটি ক্লায়েন্ট এবং তার গাড়ির ব্যক্তিগত দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে৷

এটি অনুকূল শর্তে বিনিময়ের ব্যবস্থা করা, একটি গাড়ি ভাড়া করা, কঠিন পরিস্থিতিতেও সম্ভব, বীমা কোম্পানি, ট্রাফিক পুলিশদের সাথে সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদান করা হয় এবং আনুগত্য প্রোগ্রাম আপনাকে শুধুমাত্র উল্লেখযোগ্যভাবে সংরক্ষণ করতে দেয় না, কিন্তু একটি গাড়ী কেনার জন্য অর্থ উপার্জন করুন৷

আর্থিক পরিষেবা

সম্প্রতি, কোম্পানির কার্যক্রমে আর্থিক সেবা একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে। বিশেষ করে, ডিলারশিপে সরাসরি গাড়ির বীমা করা সম্ভব। কোম্পানিটি ঘটনাস্থলেই CASCO বা OSAGO পলিসি জারি করার প্রস্তাব দেয়।

গাড়ি কেনার জন্য উপলব্ধ অর্থ যথেষ্ট না হলে গাড়ি ঋণের জন্য আবেদন করাও সম্ভব।

"AvtoSpetsCentre" আজ বৃহত্তম বিদেশী এবং দেশীয় ব্যাঙ্কগুলির সাথে সহযোগিতা করে, ক্লায়েন্টদের জন্য বিশেষ স্বতন্ত্র প্রোগ্রাম তৈরি করা হচ্ছে, যা ডাউন পেমেন্ট ছাড়াই ঋণ পাওয়ার ব্যবস্থা করে। শুধু মস্কো এবং মস্কো অঞ্চল নয়, রাশিয়ান ফেডারেশনের বিভিন্ন অঞ্চলের বাসিন্দাদের জন্যও ঋণ পাওয়া সম্ভব৷

যদি প্রয়োজন হয়, একটি ঋণ ছাড়া জারি করা হয়নথির ন্যূনতম প্যাকেজ সহ আয়ের প্রমাণ। সুদ-মুক্ত কিস্তির জন্য গণনা এবং আবেদন করার বিকল্প রয়েছে।

নিজের গাড়ি পরিষেবা

এই কোম্পানিতে গাড়ি পরিষেবা বিশেষভাবে গর্বিত৷ এখানে আমরা নির্ধারিত, ডায়াগনস্টিক এবং মেরামত কাজের সম্পূর্ণ পরিসর অফার করতে প্রস্তুত।

আপনি আক্ষরিক অর্থে একটি ক্লিকে একটি পরিষেবার অনুরোধ পূরণ করতে পারেন৷

কেরিয়ার

শাখা এবং ডিলারশিপের সংখ্যা, এখানে কাজ করেন এমন কর্মচারীর সংখ্যা, এটা সহজেই অনুমান করা যায় যে কোম্পানির ক্রমাগত কর্মীদের প্রয়োজন। নতুন চাকরি খোঁজা সহজ।

উদাহরণস্বরূপ, বর্তমানে আমাদের প্রয়োজন নতুন গাড়ি বিক্রয় ব্যবস্থাপক, 1C প্রোগ্রামার, রিমোট লস অ্যাডজাস্টার, সার্ভিস ব্যুরো সেক্রেটারি, কার ডিলারশিপ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর, পেইন্টার, কল সেন্টার অপারেটর, অফিস ম্যানেজার, কাস্টমার সার্ভিস ম্যানেজার, টেকনিশিয়ান-ট্রান্সপোর্টার, পার্টস সেলস ম্যানেজার, আইনি উপদেষ্টা, ব্যবহৃত গাড়ী মূল্যায়নকারী, অটো মেকানিক্স, ব্র্যান্ড ম্যানেজার সহকারী।

"AutoSpetsCentre"-এ কাজ সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি বেশিরভাগই ইতিবাচক। অনেকে সন্তুষ্ট, যদিও তারা সবসময় ভেবেছিল যে তারা গাড়ি বিক্রয়ের ক্ষেত্র থেকে যতটা সম্ভব দূরে ছিল, তারা এটি সম্পর্কে কিছুই বোঝে না। দেখা যাচ্ছে যে আপনি যদি এই শিল্পে ডুব দেন তবে এটি খুব আকর্ষণীয় এবং আকর্ষণীয় এবং খুব লাভজনকও হতে পারে৷

স্থায়ী কর্মচারীরা বোঝাপড়া এবং অনুগত ব্যবস্থাপনা, সেইসাথে অফিসিয়াল কর্মসংস্থান উদযাপন করে। প্রাথমিকভাবে অনেক কোম্পানিস্থিতিশীলতার সাথে যুক্ত, এবং কিছু সময়ের পরে এই মতামত পরিবর্তন হয় না। বেশিরভাগ কর্মচারীদের জন্য প্রধান ইতিবাচক বিষয় হল উচ্চ উপার্জন, যা প্রত্যেকে যারা অলস নয়, সময়মতো তাদের দায়িত্ব পালন করে এবং সাবধানতার সাথে গ্রহণ করে।

অসন্তুষ্ট কর্মচারী

এটা লক্ষণীয় যে গাড়ির ডিলারশিপ "অটোস্পেটসেন্টার" সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলির মধ্যে আপনি নেতিবাচক মতামতও পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, পৃথক ডিলারশিপে কম বিক্রির কারণে একটি কোম্পানির নিয়মিতভাবে কর্মী ছাঁটাই করার অভ্যাস রয়েছে। এটি বিশেষত নতুন কর্মচারীদের জন্য আশ্চর্যজনক যা সবেমাত্র নিয়োগ করা হচ্ছে, আনুষ্ঠানিক করা হচ্ছে এবং আক্ষরিক অর্থে কয়েক দিন পরে তারা ঘোষণা করে যে ব্যবস্থাপনা কর্মচারীর সংখ্যা কমানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এটি নতুন বিশেষজ্ঞ যারা প্রথম ছাঁটাই করা হয়, এবং তারা নয় যারা দীর্ঘদিন ধরে এই শাখায় কাজ করছেন, যার অধীনে বিক্রয়ের কুখ্যাত হ্রাস ঘটেছে।

নির্দিষ্ট কিছু কর্মচারী পছন্দ করেন না যে কোম্পানি এত বেশি লাভের পিছনে ছুটছে যে তারা তাদের নিজস্ব কর্মচারীদের প্রতি অবজ্ঞা তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি চাকরির সময় আপনাকে 70-80 হাজার রুবেল বেতনের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়, তবে বাস্তবে এটি চল্লিশের বেশি হবে না। এই কারণে, অনেকের একটি অবিরাম অনুভূতি যে কোম্পানি "ডুব"।

এছাড়া, অফিসের নিজেরাই অত্যন্ত অস্বস্তিকর কাজের অবস্থা। এয়ার কন্ডিশনারগুলি বছরের পর বছর ধরে প্রাঙ্গনে কাজ করছে না, কেউ এই ছোটখাটো কাজের সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টাও করে না৷

গ্রাহকরা কী ভাবেন…

"অটোস্পেকসেন্টার" সম্পর্কে গ্রাহকের পর্যালোচনায়, অনেকে জোর দেন যে একজনকে প্রতারণা, অব্যবসায়িকতা এবং দর্শনার্থীদের প্রতি সম্পূর্ণ অভদ্রতা দেখতে হবে৷

বিশেষ করে, অনেকেই শুধুমাত্র বিক্রয় বিভাগের কাজ নিয়েই নয়, গাড়ি পরিষেবা নিয়েও অসন্তুষ্ট। রাজধানীতে "AvtoSpetsTsentr" সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলিতে আমাদের প্রচুর সংখ্যক অভিযোগ পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ক্লায়েন্ট জলবায়ু নিয়ন্ত্রণ কাজ না করে শীতাতপনিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থায় ফ্রিন চাপ পরীক্ষা করতে চায় তবে বেশ গুরুতর সমস্যাগুলি প্রকাশিত হয়। মেকানিক্স খুঁজে বের করে যে রেডিয়েটর ফ্যান রিলে এবং কম্প্রেসার আসলে অর্ডারের বাইরে, এবং ব্রেকগুলি মেরামত করা দরকার। যখন কোনও ক্লায়েন্ট দেড় হাজার রুবেল পরিমাণে ডায়াগনস্টিক পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করে এবং তারপরে ব্রেকগুলি মেরামত করতে সম্মত হয়, সিদ্ধান্ত নেয় যে এয়ার কন্ডিশনার অপেক্ষা করতে পারে, তারা কয়েক দিনের মধ্যে খুচরা যন্ত্রাংশ পাওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়, তখন এটি সম্ভব হবে। মেরামতের জন্য আসতে ফলস্বরূপ, বেশ কয়েক সপ্তাহ কেটে যায়, খুচরা যন্ত্রাংশগুলি কখনই আসে না: দেখা যাচ্ছে যে প্রথমে তারা কেন্দ্রীয় গুদামে আটকে যায়, তারপরে তারা কোথায় হারিয়ে যায় কেউ জানে না, যখন ক্লায়েন্টকে সর্বদা নিকটে সমস্যা সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়। ভবিষ্যতে, সময়সীমা বিলম্ব অব্যাহত. AvtoSpetsTsentr সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলিতে, দাবিগুলি এই সত্যের সাথেও সম্পর্কিত যে ড্রাইভাররা যখন সাহায্যের জন্য আরও দায়িত্বশীল এবং পেশাদার গাড়ি পরিষেবাতে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেয় তখন খুচরা যন্ত্রাংশের জন্য অগ্রিম অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করে৷

এই সব স্পষ্টভাবে দেখায় যে মেকানিক্স তাদের দায়িত্বের সাথে মানিয়ে নিতে পারে না, কোম্পানির সরবরাহ ব্যবস্থার কাজ খারাপভাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে, যা প্রভাবিত করেসংগঠন জুড়ে।

কীভাবে একটি গাড়ি কিনবেন?

সবশেষে, AvtoSpetsTsentr সম্পর্কে বেশিরভাগ গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি মেরামতের সাথে সম্পর্কিত নয়, একটি নতুন গাড়ি কেনার ইচ্ছার সাথে সম্পর্কিত৷

যারা এই সেলুনগুলির মধ্যে একটি বেছে নিয়েছেন তারা স্বীকার করেছেন যে প্লাসগুলির মধ্যে তারা নিজের জন্য শুধুমাত্র গাড়িটি উল্লেখ করেছেন, যা উচ্চ মানের হতে পরিণত হয়েছে। কিন্তু স্কোডা অটোস্পেকসেন্টার সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলিতে, দর্শকদের স্বীকার করতে হবে যে তারা গ্রাহকদের প্রতি সম্পূর্ণ অভদ্রতা, অবহেলা এবং অসম্মানজনক মনোভাবের সম্মুখীন হয়েছে। দুঃখের সাথে স্বীকার করতে হবে, এই পরিস্থিতি বেশিরভাগ ডিলারশিপে পরিলক্ষিত হয়। অটোস্পেকসেন্টারও এর ব্যতিক্রম নয়।

অনেক গ্রাহক সততার সাথে লেখেন যে ডিলার স্পষ্টভাবে অলস। Citroen AutoSpecial Center সম্পর্কে রিভিউতে, যেখানে একজনকে প্রায়শই কাজ করার জন্য শান্ত মনোভাবের সাথে মোকাবিলা করতে হয়, এটি সংখ্যাগরিষ্ঠদের দ্বারা লক্ষ করা যায়৷ স্কোডা গাড়ি কেনার চেষ্টা করার সময় গ্রাহকদের কাছ থেকে এই ধরনের নেতিবাচক মন্তব্য পাওয়া যেতে পারে৷ এটি কার্যকর হবে৷ AvtoSpetsCentre-এর জন্য গ্রাহকের পর্যালোচনা অধ্যয়ন করার জন্য। তারা স্বীকার করে যে প্রথমে সবাই তাদের সাথে ভদ্র এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ছিল। পরিস্থিতি নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয় যখন গাড়িটি শেষ পর্যন্ত শেষ হয় AvtoSpetsTsentr সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলিতে, অনেকে স্বীকার করেন যে এই ডিলারশিপের কর্মচারীরা প্রায়শই এত কুৎসিত আচরণ করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি নিশ্চিত হতেন যে একটি CASCO নীতি যে কোনো সময়ে জারি করা যেতে পারেজায়গা, এখন তারা জোর দিতে শুরু করেছে যে এটি কেবল তাদের সেলুনেই করা সম্ভব হবে, অভিযোগ করা হয়েছে যে এটি একটি গাড়ি কেনার শর্ত। AvtoSpetsTsentr সম্পর্কে গ্রাহকের পর্যালোচনাগুলিতে, পরিষেবাগুলি আরোপ করার অভিযোগগুলি সর্বদা পাওয়া যায়। ফলস্বরূপ, অন্যান্য ক্রেতাদের কেবলমাত্র অন্য ডিলারশিপ খোঁজার চেষ্টা করার পরামর্শ দেওয়া হয় যেখানে তাদের সাথে এত অহংকার এবং নির্লজ্জ আচরণ করা হবে না। এটি উল্লেখযোগ্য যে আপনি ইনফিনিটি অটোস্পেশাল সেন্টার এবং কোম্পানির অন্যান্য ডিলারশিপ সম্পর্কে অনুরূপ পর্যালোচনাগুলি খুঁজে পেতে পারেন৷

ব্যবহৃত গাড়ি কেনার ক্ষেত্রেও সমস্যা দেখা দেয়। "নিসান অটোস্পেশাল সেন্টার" সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলিতে, যেখানে ব্যবহৃত গাড়িগুলিও রয়েছে, ক্লায়েন্টকে একটি প্রায় নতুন গাড়ি অফার করা হয়েছে, ম্যানেজারের মতে, যা কখনও দুর্ঘটনায় পড়েনি এবং পুনরায় রং করা হয়নি। পরে একটি বিশদ পরীক্ষায় প্রাক-বিক্রয় প্রস্তুতি, দেখা যাচ্ছে যে শরীরে প্রচুর পরিমাণে ক্ষতি রয়েছে, যা আগে লক্ষ্য করা কঠিন ছিল, যেহেতু এই জাতীয় গাড়িগুলি, একটি নিয়ম হিসাবে, রাস্তায় প্রদর্শিত হয়। উপরন্তু, কেবিনের ভিতরে সমস্যা রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, পার্কিং সেন্সর বোতামটি ভেঙে গেছে। এই সেলুনে, KIA AutoSpecCenter সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলিতে উল্লেখ করা হয়েছে, ক্লায়েন্ট যতক্ষণ পর্যন্ত লাভ আনতে পারে ততক্ষণ পর্যন্ত যত্ন নেওয়া হয়। ক্লায়েন্ট যত তাড়াতাড়ি, তার মনোযোগ এবং দ্রুততার কারণে, "হুক ভেঙে দেয়", তার প্রতি সমস্ত আগ্রহ অদৃশ্য হয়ে যায়।

ন্যায্যতার সাথে, এটা অবশ্যই স্বীকার করতে হবে যে কিছু ডিলারশিপে এই ধরনের সমস্যাগুলি কার্যত সম্মুখীন হয় না। মাজদা অটোস্পেশাল সেন্টার সম্পর্কে বেশ ইতিবাচক পর্যালোচনা। পেশাদারদের একটি দল সেখানে কাজ করে, যাতিনি তার ব্যবসা জানেন, প্রতিটি ক্লায়েন্টকে ব্যবহারিক পরামর্শ এবং সুপারিশ দিতে পারেন, প্রয়োজনীয় গাড়ির পছন্দের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারেন, কোন শর্তের অধীনে ক্রয়টি সবচেয়ে লাভজনকভাবে করা যেতে পারে তা গণনা করতে পারেন৷