ব্যাংকের মিশন: সংজ্ঞা, গঠনের বৈশিষ্ট্য এবং লক্ষ্য

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

অধিকাংশ আধুনিক ব্যাঙ্কগুলির নিজস্ব নির্দিষ্ট মিশন রয়েছে৷ মিশনের জন্য ধন্যবাদ, ব্যাঙ্ক তার ক্লায়েন্টদের কাছে অর্থনৈতিক বাজারে থাকা তার মূল লক্ষ্য জানিয়ে দেয়। এবং মিশনটি যত বেশি আকর্ষণীয়, প্রাসঙ্গিক এবং আসল শোনাবে, ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের প্রতি ক্লায়েন্টদের মনোভাব তত বেশি বিশ্বস্ত হবে, ক্লায়েন্ট যত বেশি অনুগত হবে, তার একটি ব্যাংকিং পরিষেবা কেনার সম্ভাবনা তত বেশি। একটি ব্যাঙ্কের জন্য, মিশনটি সংক্ষিপ্ত এবং সাহসী শোনায়, অন্যটির জন্য - বিশাল এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ, তবে সেগুলি আমাদের কাছে এমন কিছু চিন্তাভাবনা জানানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যা ভিতরের কোথাও সাড়া দেবে এবং ইতিবাচক আবেগ জাগিয়ে তুলবে৷

লক্ষ্য লক্ষ্য

তাহলে ব্যাংকের মূল উদ্দেশ্য কী?

ব্যাঙ্কের লক্ষ্য হল ব্যাংকের সর্বোচ্চ, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রধান লক্ষ্য, লক্ষ্যের লক্ষ্য, কৌশল এবং একটি ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের অস্তিত্বের অর্থকে কয়েকটি শব্দে প্রকাশ করতে সক্ষম।.

ব্যাঙ্ক হল একটি ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান যার মূল উদ্দেশ্য হল একটি মুনাফা করা, এর সমস্ত অর্থনৈতিক প্রক্রিয়া এটির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, কিন্তু লক্ষ্য হল এই সংস্থার দ্বারা এর অস্তিত্বের অর্থ সম্পর্কে আরও কিছু দার্শনিক বোঝাপড়া, সত্তার খুব সারমর্ম। মিশন একটি অস্পষ্ট সম্পদ যা অবদান রাখা উচিতব্যাঙ্কের প্রতিযোগীতা বাড়ায় এবং মূল ফলাফলের দিকে নিয়ে যায় - মুনাফা বৃদ্ধি৷

মিশন তৈরির বৈশিষ্ট্য

প্রতিটি সংস্থা এবং বিশেষ করে একটি ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব উন্নয়ন কৌশল থাকা উচিত, যা সাবধানে পরিকল্পনা করা উচিত। মিশন হল এই কৌশলের সূচনা বিন্দু।

ব্যাংক প্রশ্নের উত্তর দেয়:

• আমরা কি?
• আমরা কিসের জন্য বাজারে আছি?
• আমরা আমাদের গ্রাহকদের কি দিতে চাই?
• আমাদের উন্নয়ন কোন দিকে যাচ্ছে?
• শেষ পর্যন্ত আমরা কী ধরনের সংগঠন হতে চাই?

ব্যাঙ্কের মিশনের লক্ষ্যগুলি - সংক্ষিপ্তভাবে কিন্তু অর্থপূর্ণভাবে এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া। তারপর, মিশনের উপর ভিত্তি করে, থিসিস তৈরি করা হয়, এবং তারপরে - ব্যাংকের প্রধান উন্নয়ন কৌশল।

আসুন বিবেচনা করা যাক ব্যাঙ্কের মিশনে কোন দিকগুলি কভার করা উচিত:

1. ব্যাংকের উন্নয়ন ও কার্যকলাপের প্রধান দিক।
2. অন্যান্য ব্যাঙ্কগুলির থেকে একটি বৈশিষ্ট্যগত পার্থক্য, একটি দর্শনীয় বৈশিষ্ট্য যা একটি নির্দিষ্ট ব্যাঙ্ককে প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে৷
3. গ্রাহকদের বিভাগ, তাদের চাহিদার উপর জোর দেওয়া হবে।
4. জনস্বার্থে ব্যাঙ্কের অবদান।

কেন্দ্রীয় ব্যাংকের মিশন

আপনি জানেন যে, রাশিয়ার সেন্ট্রাল ব্যাংক অফ রাশিয়া এবং বাণিজ্যিক ব্যাংক (এবং অন্যান্য ঋণ সংস্থা) নিয়ে গঠিত একটি দ্বি-স্তরের ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থা রয়েছে। রাশিয়ার সেন্ট্রাল ব্যাঙ্ক, "ব্যাঙ্ক অফ ব্যাঙ্ক", দেশের অর্থনীতির প্রধান আর্থিক নিয়ন্ত্রক হিসাবে কাজ করে, অর্থ সরবরাহ জারি করার পাশাপাশি, এটি সমস্ত ঋণের কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে।সংস্থাগুলি, বাণিজ্যিক ব্যাঙ্কগুলিকে লাইসেন্স প্রদান করে/প্রত্যাহার করে, তাদের ঋণ প্রদান করে এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কার্য সম্পাদন করে৷

আর্থিক এবং মূল্যের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা, প্রতিযোগিতামূলক আর্থিক বাজারের বিকাশের প্রচার করা।

এটি ব্যাংক অফ রাশিয়ার মিশন।

অর্থনৈতিক বাজারে দেশের প্রধান ব্যাংকের বৈশ্বিক এবং বৃহৎ পরিসরের কাজ তার খুব সংক্ষিপ্ত মিশন প্রতিফলিত করে। প্রকৃতপক্ষে, আমাদের দেশে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের ভূমিকা মুনাফা করা নয়, এটি নিজেকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ নির্ধারণ করে - সামগ্রিকভাবে রাশিয়ান অর্থনীতির বিকাশ।

বাণিজ্যিক ব্যাংকের লক্ষ্যের লক্ষ্য

বাণিজ্যিক ঋণ সংস্থাগুলির জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য হল প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা হওয়ার ইচ্ছা। দেশের প্রধান অর্থনৈতিক নিয়ন্ত্রক যদি প্রতিযোগিতার বাইরে থাকে, তবে বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলির পরিস্থিতি ভিন্ন। তারা ক্লায়েন্টদের প্রায় একই পরিসরের পরিষেবা প্রদান করে, তাই কৌশলগত উন্নয়ন ব্যবস্থাপকদের কঠোর পরিশ্রম করতে হবে তা নিশ্চিত করার জন্য যে একটি নির্দিষ্ট ব্যাঙ্ক একটি আকর্ষণীয় মিশনের জন্য অর্থনৈতিক বাজারে আলাদা হতে পারে৷

একটি বাণিজ্যিক ব্যাংকের লক্ষ্য হল অর্থনৈতিক বাজারে একটি প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রধান লক্ষ্য, লক্ষ্যের লক্ষ্য, কয়েকটি শব্দে কৌশল এবং অর্থ প্রকাশ করতে সক্ষম ক্রেডিট সংস্থা যেমন, এই প্রতিষ্ঠানটিকে প্রতিযোগীদের থেকে কার্যকরভাবে আলাদা করে। বিভিন্ন ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান বিভিন্ন ধরনের মিশন বোঝায়। আসুন কিছু ব্যাঙ্কের মিশনের দিকে মনোযোগ দেই৷

"আলফা-ব্যাংক" এর মিশন

"আলফা-ব্যাঙ্ক" - বৃহত্তম রাশিয়ান ব্যাংক, 1990 সালে প্রতিষ্ঠিত এবং আজ অবধি অপারেটিং, এটি সমস্ত মৌলিক পরিষেবা প্রদান করে৷

আলফা-ব্যাঙ্কের মিশন:

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বাধীনতা আধুনিক মানুষের মূল মূল্য। যত্নশীল লোকেদের, তাদের অভিজ্ঞতা এবং শক্তিকে একত্রিত করে, আমরা আপনাকে আপনার কর্ম এবং স্বপ্নে স্বাধীন হতে সাহায্য করি৷

এই ব্যাঙ্ক সর্বোচ্চ মূল্যের উপর ফোকাস করে - স্বাধীনতা। এটা চিত্তাকর্ষক. প্রকৃতপক্ষে, একজন ব্যক্তি সর্বদা স্বাধীনতার জন্য সংগ্রাম করে, বস্তুগত বা আধ্যাত্মিক জগতে, সে স্বাধীনতার জন্য আকাঙ্ক্ষা করে। এবং এখানে একটি বাণিজ্যিক ব্যাংক - একটি সংস্থা যার অস্তিত্বের সম্পূর্ণ অর্থ হল সর্বাধিক মুনাফা অর্জন, নিজের জন্য একটি সুপার-টাস্ক, একটি মিশন সেট করে - তার ক্লায়েন্টদের স্বাধীন হতে সাহায্য করার জন্য। হ্যাঁ, পদ্ধতিটি অর্থনৈতিক চেয়ে বেশি দার্শনিক, তবে অবশ্যই একটি জয়-জয় বিকল্প। এটাও গুরুত্বপূর্ণ যে ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান ক্লায়েন্টের ভবিষ্যতকে প্রভাবিত করে, আপনার যা প্রয়োজন তা এখন এবং তারপরে দেয়, "কাজ এবং স্বপ্নে"।

রেফারেন্সের জন্য: এই ব্যাঙ্কের মিশন সংস্থার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে দেখা যেতে পারে। সাইটের মূল পৃষ্ঠায়, আপনাকে নীচে যেতে হবে এবং "ব্যাঙ্ক সম্পর্কে" শিলালিপিতে ক্লিক করতে হবে।

VTB ব্যাঙ্কের মিশন

ব্যাঙ্ক "VTB" হল "VTB গ্রুপ" নামক বৃহত্তম হোল্ডিংয়ের অংশ। এটা অন্তর্ভুক্ত; ব্যাঙ্ক "VTB", "VTB ইন্স্যুরেন্স", "VTB ক্যাপিটাল", "NPF VTB পেনশন ফান্ড", "VTB লিজিং" ইত্যাদি। ব্যাংকটি রাশিয়ার দ্বিতীয় বৃহত্তম, দ্রুত উন্নয়নশীল এবংসময়ের সাথে ধাপে ধাপে।

VTB ব্যাংকের মিশন, বা বরং, কোম্পানির গ্রুপ, এইরকম শোনাচ্ছে:

আমাদের ক্লায়েন্ট, শেয়ারহোল্ডার এবং সামগ্রিকভাবে সমাজের ভবিষ্যত সুরক্ষিত করতে আমরা আন্তর্জাতিক আর্থিক পরিষেবা প্রদান করি।

সংস্থাটি প্রদত্ত পরিষেবার মানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, কারণ "আন্তর্জাতিক স্তর" মানে একটি উচ্চ মানের পরিষেবা। এছাড়াও, ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানটি স্পষ্ট করে দেয় যে শেয়ারহোল্ডাররা সাধারণ গ্রাহকদের পাশাপাশি এটির জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং ব্যাঙ্কের লক্ষ্য সামগ্রিকভাবে সমাজের জীবনকে উন্নত করা। মিশনটি "জোরে" শোনাচ্ছে, কিন্তু অযৌক্তিক নয়, কারণ ঠিক সেভাবেই কোম্পানিটি দেশের দ্বিতীয় বৃহত্তম এবং জনপ্রিয় হবে না। ক্লায়েন্ট, নিজের জন্য VTB বেছে নিয়ে, একটি চমৎকার পরিষেবা বেছে নেয়।

VTB ব্যাঙ্কের মিশন এবং মানগুলি পড়ার জন্য, আপনাকে সংস্থার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যেতে হবে, "গ্রুপ সম্পর্কে" ট্যাবে যেতে হবে, "VTB এর অধীনে "মিশন এবং মান" লাইনটি নির্বাচন করতে হবে গ্রুপ।"

মান সম্পর্কে একটু

যেহেতু ব্যাঙ্কের মিশন গ্রাহকদের দ্বারা সংক্ষিপ্ত আকারে আরও ভালভাবে উপলব্ধি করা যায়, তাই ক্রেডিট সংস্থাগুলি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজটি সম্পূর্ণরূপে, সম্পূর্ণরূপে সেট করার জন্য, মানগুলিও নির্দেশ করে৷ মানগুলি মিশনের থেকে প্রচুর পরিমাণে তথ্যের মধ্যে আলাদা, তারা প্রয়োজনীয় কিছু মিস না করেই ক্রিয়াকলাপের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলিকে কভার করে। অন্য কথায়, যদি মিশনটিকে প্রয়োজনীয় বিন্যাসে "কাট" করা বাঞ্ছনীয় হয়, অর্থাৎ, ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা, তবে এটি মানগুলিতে করা উচিত নয়৷

ক্রেডিট মানসংগঠন হতে পারে:

• তাদের কার্যক্রম উন্নত করতে, গ্রাহকদের মানসম্পন্ন সেবা প্রদানের প্রচেষ্টা;
• নিরন্তর বিকাশ, সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে চলার ইচ্ছা;
• সর্বোচ্চ লাভের অন্বেষণের পাশাপাশি সামাজিক অনুমোদনের জন্য চেষ্টা করুন;
• ব্যাঙ্কের পরিবেশগত কার্যকলাপ;
• সরল নৈতিক মানগুলির সাথে সম্মতি;
• রাশিয়ান ফেডারেশনের আইনের উপর ভিত্তি করে সৎ ব্যবসা;
• শুধু বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের প্রতি নয়, তাদের কর্মীদের প্রতিও সতর্ক মনোভাব, রাশিয়ান ফেডারেশনের শ্রম কোডের সাথে সম্মতি;
• একটি অপূর্ণ পৃথিবীকে একটু ভালো করার ইচ্ছা, ইত্যাদি।

ক্লায়েন্টদের জন্য নির্ধারিত মানগুলির জন্য ধন্যবাদ, ব্যাঙ্ক অতিরিক্ত আনুগত্য পায়, যত বেশি মান প্রভাবিত হয়, প্রতিষ্ঠানটি তার ক্লায়েন্টের কাছাকাছি হবে, অর্থাৎ এটি আরও বেশি লাভ পাবে।

উপসংহার

সংক্ষেপে, আমি নোট করতে চাই যে ব্যাঙ্কের মিশনটি খুব ভালভাবে চিন্তা করা উচিত এবং এটিতে অনেক মনোযোগ দেওয়া উচিত। মিশন খুব সংকীর্ণ হলে, ব্যাংক বাজারের একটি নির্দিষ্ট অংশ হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি চালায়, যা লাভের পরিমাণকে প্রভাবিত করবে। যদি মিশনটি খুব অস্পষ্ট হয়, তবে কিছু অস্বাভাবিকতা প্রদর্শিত হবে, যা খুব বেশি মনোযোগ আকর্ষণ করবে না, প্রতিযোগী ব্যাঙ্কগুলির আরও আকর্ষণীয় সুপার-টাস্কগুলির মধ্যে দুর্বল হবে। সবকিছুতে, ভারসাম্য গুরুত্বপূর্ণ। সংক্ষিপ্ততা এবং মৌলিকতা তাদের কাজ করবে - ক্লায়েন্ট আগ্রহী হবে, ব্যাঙ্কের দিকে আরও মনোযোগ দেবে এবং সম্ভবত কিছু পরিষেবার জন্য আসবে। এবং এটি গুরুত্বপূর্ণ: মহান উচ্চাকাঙ্ক্ষা এবং ইচ্ছা থাকা সত্ত্বেও"বিশ্ব জয় করুন", ব্যাঙ্কের মিশন অবশ্যই সম্ভবপর হবে৷