আউটসোর্সিং: সুবিধা এবং অসুবিধা। সহজ কথায় আউটসোর্সিং কাকে বলে

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

আউটসোর্সিংকে ব্যবস্থাপনার একটি টুল হিসাবে বিবেচনা করা হয় যা ঠিকাদারদের কাছে বেশ কয়েকটি কাজ স্থানান্তর করতে দেয়। একটি নিয়ম হিসাবে, এটি কোন আকারের সংগঠন দ্বারা ব্যবহৃত হয়। আউটসোর্সিং পরিষেবা প্রদান করা ছোট ব্যবসার জন্য সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক৷

বর্ণনা

ঠিকাদাররা নিয়মিত কর্মচারীদের মতো একই কাজ করে। কিন্তু তাদের সংকীর্ণ বিশেষীকরণের কারণে, তারা আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সক্ষম হয়। এতে গ্রাহকের ওপর বোঝা কমে যায়। সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে এটি আউটসোর্সিং, কেউ এই উপসংহারে আসতে পারে যে এটি কেবলমাত্র একজন ব্যক্তির কাছে ফাংশন স্থানান্তর যা এন্টারপ্রাইজের কর্মীদের মধ্যে নেই। উদাহরণস্বরূপ, একটি কোম্পানিকে 100টি কোল্ড কল করতে হবে। এবং যদি একজন ব্যবস্থাপক ইন্টারনেটের মাধ্যমে এমন একজন ব্যক্তিকে খুঁজে পান যিনি এককালীন অর্থপ্রদানের জন্য তাদের সম্পাদন করতে প্রস্তুত, এবং এই কাজটি তার অধীনস্থদের না দেন, তাহলে এটি হবে আউটসোর্সিং।

এটি লক্ষণীয় যে সমগ্র সংস্থাগুলি পরিচিত যেগুলি শুধুমাত্র একজন কর্মচারী নিয়ে গঠিত - সরাসরি মালিক, যিনি আউটসোর্সিং বিশেষজ্ঞদের সমস্ত কাজ বিতরণ করেন। এই ধরনের একটি যন্ত্রের ঝুঁকি শুধুমাত্র সম্ভাব্য। আপনি যদি নির্ভরযোগ্য অভিনয়শিল্পী চয়ন করেন,ঝুঁকি বাদ দেওয়া হয়৷

প্রায়শই, কোম্পানির বিকাশ আর্থিক, আইনি, কর্মী, লজিস্টিক সংস্থাগুলির আউটসোর্সিংয়ের মাধ্যমে ঘটে। সবচেয়ে অভিজ্ঞ উদ্যোক্তারা ঠিকাদারদের যতটা সম্ভব কাজ অর্পণ করতে পছন্দ করেন: এটা জানা যায় যে এটি প্রতিষ্ঠানের দক্ষতা বাড়াতে পারে।

এন্টারপ্রাইজগুলির বিকাশ মূলত কার্যকর সম্পদ ব্যবস্থাপনার কারণে হয়, যার মধ্যে প্রতিষ্ঠানের মূল অঞ্চলে সম্পদের ঘনত্ব সহ। প্রায়শই, এন্টারপ্রাইজগুলি অনেক পরিষেবার সাথে বোঝা হয় - অ্যাকাউন্টিং এবং আইনজীবী উভয়ই প্রয়োজন। এবং এই টুলটি অনেক সেকেন্ডারি কাজে বিক্ষিপ্ত না হতে সাহায্য করে।

কল সেন্টারের আউটসোর্সিং দিন দিন জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। এই ধরনের পরিষেবা আজকের ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের মধ্যে ছড়িয়ে পড়ছে। একটি উপযুক্ত পদ্ধতির সাথে, ব্যবসার মালিকরা মনে করেন যে রাজ্যে কর্মচারীদের সন্ধান করার চেয়ে ঠিকাদারের পরিষেবাগুলি অবলম্বন করা প্রায়শই বেশি লাভজনক। বিশ্বায়ন সারা বিশ্ব থেকে দূরবর্তী কর্মীদের আকৃষ্ট করার অনেক সুযোগ উন্মুক্ত করেছে। এবং কিছু রাজ্যে, শ্রম অত্যন্ত সস্তা৷

ফলাফল

অন্যদের মতো, এই টুলটিরও সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে৷ এটা বিবেচনা করা প্রয়োজন যে কর্মীদের আউটসোর্সিং এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে চূড়ান্ত ফলাফল মূলত বাহ্যিক প্রচেষ্টা দ্বারা নির্ধারিত হয়। এন্টারপ্রাইজের লাভ এবং বিকাশ তৃতীয় পক্ষের লোকদের কার্যকারিতার উপর নির্ভর করবে। একই সময়ে, তারা ফলাফলে আগ্রহী হবে - পরবর্তী অর্ডারের সংখ্যা সরাসরি এটির উপর নির্ভর করবে।

দক্ষতা

আউটসোর্সিং কর্মীদের যখন, তাদের ক্ষেত্রে একজন পেশাদার, একজন বিশেষজ্ঞ খুঁজে পাওয়া কঠিন হবে না। এবং একটি সংকীর্ণ ফোকাস কাজ তাদের অর্পণ একটি খুব যুক্তিসঙ্গত ধারণা. তারা তাদের সাথে ভাল ব্যবহার করতে থাকে।

সঞ্চয়

প্রায়শই, এই জাতীয় সরঞ্জামের কারণে, উদ্যোক্তারা তাদের শ্রম সম্পদের জন্য মজুরিতে সঞ্চয় অর্জন করে। সর্বোপরি, দূরবর্তী কর্মীরা একটি নির্দিষ্ট ফাংশন, টাস্ক সঞ্চালনের জন্য জড়িত। তাহলে কর্মচারীদের স্থায়ীভাবে রাখার দরকার নেই।

ডাউনসাইজ করার কারণে, মজুরি প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তহবিল হ্রাস পেয়েছে। এই ক্ষেত্রে, ব্যবসার মালিক সামাজিক তহবিল প্রদান করেন না এবং ট্যাক্স প্রদানের প্রয়োজন হয় না।

দক্ষতা

আউটসোর্সিংয়ের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি তালিকাভুক্ত করা, এটি বিবেচনা করা উচিত যে কাজের অর্পণ আপনাকে অনেক গৌণ ফাংশনকে একপাশে রাখতে দেয়। এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজে ফোকাস করা সহজ করে তোলে। যার দরুন প্রতিষ্ঠানের দক্ষতা অনেক বেড়ে যেতে পারে।

যে ক্ষেত্রে সমস্ত কর্মচারীকে ঠিকাদার দ্বারা প্রতিস্থাপিত করা হয়, এন্টারপ্রাইজটিকে ছোট হিসাবে বিবেচনা করা হয়। এবং এই স্ট্যাটাসটি রয়ে গেছে, এমনকি যদি বাস্তবে অনেক বিশেষজ্ঞ এর জন্য কাজ করেন।

কেরানি কাজের খরচ

একটি আউটসোর্সিং কোম্পানির দিকে ঝুঁকলে, আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে এটি নিজেই বিশেষজ্ঞ নির্বাচন করবে৷ এই কারণে, কাজের জন্য কর্মী নির্বাচন করার প্রয়োজন হবে না। এটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা বাহিত হবে৷

এবং তাদের সাথে আপনার এমনকি শ্রম তৈরি করার দরকার নেইসম্পর্ক সর্বোপরি, আইনজীবী, হিসাবরক্ষক, বিক্রয় ব্যবস্থাপক তৃতীয় পক্ষের কোম্পানির জন্য কাজ করবেন।

কর্মচারীদের সাথে বিরোধ এবং মতবিরোধ

আউটসোর্সিংয়ের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি বোঝা এবং এই ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির বিকাশ, এটি মনে রাখা উচিত যে এটি কর্মীদের সাথে মতবিরোধ দূর করে। যখন তিনি কোনো কারণে অসন্তুষ্ট হন, তখন তিনি তার অবিলম্বে উর্ধ্বতনের কাছে দাবি উপস্থাপন করবেন। ক্লায়েন্ট শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করে, কর্মসংস্থান সম্পর্কে প্রবেশ না করে।

এটা বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ যে আউটসোর্সিং বিশেষজ্ঞদের পাবলিক সার্ভিস দ্বারা চেক করা হয় না। সর্বোপরি, তারা চুক্তিবদ্ধ সংস্থার সাথে নিবন্ধিত৷

চুক্তি

সম্পর্কের ফর্ম চুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। এটি উভয় পক্ষের সমস্ত বাধ্যবাধকতা, দায়িত্ব নির্দিষ্ট করে। এই সম্পর্কের যে কোন সূক্ষ্মতা এই চুক্তিতে নির্ধারিত আছে৷

ফলাফলের জন্য অর্থপ্রদান করুন

কর্মক্ষেত্রে যতটা সম্ভব কম কাজ করার জন্য কর্মীরা ভাল অবস্থানে আছেন। যেখানে আউটসোর্স করা কর্মচারীকে সরাসরি কাঙ্ক্ষিত ফলাফলের জন্য অর্থ প্রদান করা হবে, অফিসে কাটানো সময়ের জন্য নয়।

এটা লক্ষণীয় যে কাজগুলি যে কোনও ধরণের ঠিকাদারকে অর্পণ করা যেতে পারে৷ এটি অ্যাকাউন্টিং এবং আইনশাস্ত্র, এবং লজিস্টিকস এবং কর্মীদের অফিসের কাজের ক্ষেত্রে হতে পারে৷

গুণমান

আউটসোর্সিং-এর সুবিধা-অসুবিধার ক্ষেত্রে, ঝুঁকি হল নির্ধারিত কাজের কাঠামোর মধ্যে কাজের দুর্বল কার্যক্ষমতার সম্ভাবনা। কখনও কখনও এমন অসাধু ঠিকাদার আছে যারা কেবল নিজেদের পেশাদার বলে। সেখানেযখন সহযোগিতার পরে পরিষেবার মান স্পষ্ট হয়ে উঠবে৷

কোম্পানি স্টাইল

প্রতিটি ঠিকাদার এন্টারপ্রাইজের কর্পোরেট শৈলী বুঝতে এবং পুনরুত্পাদন করতে সক্ষম হবে না। একজন বিশেষজ্ঞ তার কাজটি ভালভাবে করতে পারেন, তবে কিছু সূক্ষ্মতা বিবেচনায় নেন না। পয়েন্টটি প্রায়শই একটি নির্দিষ্ট উদ্যোগের ক্রিয়াকলাপের সূক্ষ্মতার মধ্যে থাকে। এই কারণে, সহযোগিতার আগে এই বিষয়টি পরিষ্কার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷

তথ্য ফাঁস

আউটসোর্সিংয়ের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি মূল্যায়ন করে, তথ্য ফাঁসের ঝুঁকি বাদ দেওয়া উচিত নয়। যদিও গোপনীয়তা একটি আনুষ্ঠানিক চুক্তিতে লেখা হয়, তবে এটি প্রমাণ করা কঠিন হবে যে ঠিকাদারই ডেটা লঙ্ঘন করেছে৷

নির্ভরতা এবং নিয়ন্ত্রণ

একজন ব্যবসার মালিক যিনি আউটসোর্সিং-এ একজন বিশেষজ্ঞ নিয়োগের সিদ্ধান্ত নেন তাকে বিবেচনা করা উচিত যে তার কোম্পানির কার্যকলাপের ফলাফল একজন বহিরাগত কর্মচারীর উপর নির্ভর করবে। প্রকৃতপক্ষে, এন্টারপ্রাইজের কর্পোরেট ঐক্য লঙ্ঘন করা হবে। ঠিকাদার সঠিকভাবে কাজ করতে ব্যর্থ হলে, পুরো সংস্থা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এবং ক্ষতির সম্মুখীন হবে।

এটি স্থানান্তরিত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করাও অসম্ভব। সর্বোপরি, ফ্রিল্যান্স কর্মীরা তাদের সাথে নিযুক্ত থাকবেন এবং শুধুমাত্র ফলাফলটি দৃশ্যমান হবে। কাজটি কোন পর্যায়ে আছে তার ট্র্যাক রাখা খুব কমই সম্ভব হবে৷

আইন

এই মুহুর্তে, আউটসোর্সিং কোম্পানিগুলির সাথে কাজ করার জন্য নিয়ন্ত্রক কাঠামো তৈরি করা হচ্ছে। রাশিয়ান ফেডারেশনে, এই সরঞ্জামটি এখনও কার্যত আইনে অন্তর্ভুক্ত নয়। এ কারণে বিরোধের ঘটনা ঘটছেতাদের সমাধান করা কিছু অসুবিধার কারণ হবে।

এছাড়াও ঠিকাদারের দেউলিয়া হয়ে যাওয়ার ঝুঁকি রয়েছে৷ এই ক্ষেত্রে, ফাংশনগুলি কেবল কার্যকর করা হবে না। এই ক্ষেত্রে, গ্রাহকের এন্টারপ্রাইজ আক্রমণের অধীনে থাকবে। সাময়িকভাবে, এর কার্যকারিতা হ্রাস পাবে।

ব্যবসা হিসেবে আউটসোর্সিং

একটি নিয়ম হিসাবে, হিসাবরক্ষক এবং আইটি-বিশেষজ্ঞদের পরিষেবা আজকের বাজারে সবচেয়ে বেশি চাহিদা। আপনার নিজস্ব উদ্যোগ খোলার জন্য ছোট বিনিয়োগের প্রয়োজন হবে - এটি প্রায় 1,200,000 রুবেল আকর্ষণ করার জন্য যথেষ্ট হবে। এই তহবিলগুলি অফিস স্পেস ভাড়া, মার্কেটিং, কোম্পানির রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হবে, যেহেতু প্রথমে খুব বেশি গ্রাহক থাকবে না। প্রবেশের ক্ষেত্রে উচ্চতর বাধা লজিস্টিকসে হবে৷

একটি নিয়ম হিসাবে, আউটসোর্সিং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে চাওয়া সংস্থাগুলি ফার্মের খ্যাতি নোট করে৷ চুক্তির যথাযথ বাস্তবায়নের দিকে মনোযোগ দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ - এটি প্রতিটি পক্ষের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলিকে বানান করা উচিত৷

আউটসোর্সিং সংস্থাগুলি যেগুলি তাদের নিজস্ব খ্যাতিকে মূল্য দেয় যদি ক্লায়েন্ট তাদের কর্মচারীদের কাজের জন্য ক্ষতিগ্রস্থ হয় তবে ক্ষতি কভার করে।

উদ্যোক্তারা মনে রাখবেন, সফল শুরুর জন্য এক বা দুইজন উচ্চ যোগ্য বিশেষজ্ঞই যথেষ্ট। তারা কার্যকলাপের যে কোনো ক্ষেত্রে কাজ সঙ্গে মানিয়ে নিতে সক্ষম হতে হবে. ব্যবসার মালিককে প্রথমে স্বাধীনভাবে বাজারের চাহিদাগুলি অধ্যয়ন করার পরামর্শ দেওয়া হয় এবং তারপরে প্রতিযোগীদের উপস্থিতিতে পরিপূর্ণ নয় এমন একটি অঞ্চল খুঁজে পাওয়া কঠিন হবে না। সাধারণত প্রতিটি কর্মচারীআউটসোর্সিং কোম্পানি তাকে প্রতি মাসে প্রায় 30,000 রুবেল নিয়ে আসে। অপারেশনের প্রথম 6 মাসে এই ধরনের একটি এন্টারপ্রাইজের আয় উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়৷