বিক্রয় প্রতিনিধি - কে ইনি? বিক্রয় প্রতিনিধি হিসাবে কাজ করা: সুবিধা এবং অসুবিধা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

ব্যবসা প্রাচীনকাল থেকে শুরু হয়েছে এবং দীর্ঘকাল ধরে চলবে। মানুষের মঙ্গল যাই হোক না কেন বিক্রয়, ক্রয় সর্বদা বিদ্যমান থাকবে। এবং যারা সময়মতো এবং দক্ষতার সাথে এই তরঙ্গে প্রবেশ করবে তারা ভাল অর্থ উপার্জন করতে এবং এমনকি সফলভাবে অগ্রসর হতে পারবে।

একটু ইতিহাস

রাশিয়ান বণিকদের প্রথম ট্রেডিং এজেন্ট হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে। তারাই প্রথম উদ্যোক্তা যারা নিজেদের পক্ষ থেকে ক্রয়-বিক্রয় লেনদেন করেছিলেন। বণিকরা সারা বিশ্বে ভ্রমণ করেছে এবং যারা তাদের উৎপাদন করেছে তাদের কাছ থেকে পণ্য কিনত এবং তারপর এই পণ্যের প্রয়োজন ছিল এমন জায়গায় তাদের নিয়ে আসে।

আধুনিক বিক্রয় প্রতিনিধি হল এক ধরনের ব্যবসায়ী যারা তাদের প্রয়োজনে পণ্য সরবরাহ করেন। প্রাচীনকালের মতো, এই জাতীয় লোকদের প্রচুর চাহিদা রয়েছে। সর্বোপরি, পণ্যের মালিককে ক্রেতার সন্ধান করার দরকার নেই এবং ক্রেতাকে দূর-দূরান্তে ভ্রমণ করার দরকার নেই। বণিক ছিল এক ধরনের মধ্যস্থতাকারী। এখন এই ভূমিকাটি একজন বিক্রয় এজেন্ট দ্বারা পরিচালিত হয়৷

এটা স্পষ্ট যে মধ্যস্থতাকারীদের পরিষেবার সাথে, পণ্যগুলি আরও ব্যয়বহুল হয়ে আসে। কিন্তু মানুষ সবসময় অপেক্ষায় থাকতব্যবসায়ীরা, কারণ প্রত্যেকেরই নিজেরাই পণ্যের জন্য যাওয়ার সুযোগ ছিল না। হ্যাঁ, এবং আনা জিনিসগুলি কখনও কখনও খুব বিরল বা প্রয়োজনীয় ছিল৷

আধুনিক বণিক

সুতরাং, প্রাচীনকালে যদি বণিক ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে মধ্যস্থতার ভূমিকা পালন করত, এখন বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত লোকেরা এটি করছে।

একজন বিক্রয় প্রতিনিধি হলেন একজন ব্যক্তি যিনি নির্দিষ্ট পণ্যের অফার এবং প্রতিনিধিত্ব করেন। তার দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে পণ্য সরবরাহ করা, বিক্রয় ট্র্যাক করা এবং প্রতিবেদন করা।

এই অবস্থানের অনেক শিরোনাম রয়েছে। সংবাদপত্রে, আপনি বিক্রয় প্রতিনিধি, এজেন্ট বা বিক্রয় ব্যবস্থাপক নিয়োগের জন্য বিজ্ঞাপন খুঁজে পেতে পারেন। কিন্তু সারাংশের নাম বদলায় না, তাদের কর্তব্য একই।

একজন সেলস এজেন্টের দায়িত্ব

প্রদত্ত যে একজন বিক্রয় প্রতিনিধি পণ্যের প্রতিনিধিত্বকারী একজন ব্যক্তি এবং তার দায়িত্ব যথাযথ। তবে কারও মনে করা উচিত নয় যে সে কাউন্টারের পিছনে দাঁড়িয়ে সেলসম্যানের মতো বিক্রি করে। এখানে সবকিছুই আরও বহুমুখী৷

একজন সেলস রিপ্রেজেন্টেটিভ হিসেবে কাজ করা তার দায়িত্বে থাকা পণ্যের প্রচারের সাথে জড়িত। একটি নিয়ম হিসাবে, একটি কর্মচারী নিয়োগকারী একটি কোম্পানির অস্ত্রাগারে বেশ কয়েকটি সরবরাহকারী রয়েছে, যাদের পণ্যগুলি অফার করা উচিত৷

অতএব, প্রধান জিনিস, এই এলাকায় কাজ করা:

• সরবরাহকারী এবং সম্ভাব্য ক্রেতাদের সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তুলতে সক্ষম হন।
• প্রস্তাবিত পণ্য সম্পর্কে সমস্ত বিস্তারিত তথ্য জানুন এবং সঠিকভাবে এটির বিজ্ঞাপন দিতে সক্ষম হন।
• আপনার নিয়মিত গ্রাহকদের পান এবং তাদের রাখতে সক্ষম হন। একই সময়নতুন ক্রেতাদের সন্ধান করুন।
• অফার করা পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে উপস্থাপনা প্রস্তুত করা হচ্ছে।
• নথি নিয়ে কাজ করা, প্রতিবেদন তৈরি করা, চুক্তি সমাপ্ত করা।
• যদি পণ্যটি নির্দিষ্ট হয়, বিক্রয়ের সূক্ষ্মতা সম্পর্কে বিক্রয়কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন।
• সফল কাজের জন্য, একজন বিক্রয় প্রতিনিধিকে অবশ্যই একটি অনুরূপ পণ্যের বাজার মূল্যের ওঠানামা সম্পর্কে ক্রমাগত সচেতন থাকতে হবে, অন্যান্য কোম্পানির অধ্যয়ন অফার।

ডিউটি থেকে দেখা যায়, একজন সেলস রিপ্রেজেন্টেটিভ হল একজন কর্মচারী যিনি অফিসে বেশি বসেন না, কিন্তু ক্রমাগত রাস্তায় থাকেন এবং লাভজনক গ্রাহক এবং ডিল খুঁজছেন। এমনকি যদি ক্লায়েন্ট বেস ইতিমধ্যেই তৈরি করা হয়ে থাকে, তবে ক্রমাগত বাজার পর্যবেক্ষণ করা এবং আপনার গ্রাহকদের মিস না করা প্রয়োজন৷

আবেদনকারীর প্রয়োজনীয়তা

• আধুনিক বাজারে যেকোনো পেশার জন্য অনেক প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। একজন কোম্পানির বিক্রয় প্রতিনিধি হল একজন ব্যক্তি যিনি লাভ করেন, তাই অনেক নিয়োগকর্তার আবেদনকারীর কাছ থেকে উচ্চ শিক্ষার প্রয়োজন হয়।
• যোগাযোগ দক্ষতার মতো ব্যক্তিগত গুণাবলী এবং উড়ে এসে আক্ষরিক অর্থে নতুন তথ্য উপলব্ধি করা প্রয়োজন৷
• প্রায়শই একটি গাড়ির প্রয়োজন হয়৷ কিন্তু যদি কোম্পানি বড় হয়, তাহলে শুধুমাত্র একটি ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রয়োজন, এবং আপনাকে একটি কোম্পানির গাড়ি প্রদান করা হবে। এছাড়াও, আপনাকে কর্পোরেট মোবাইল যোগাযোগ প্রদান করা হবে।
• প্রাথমিক ডকুমেন্টেশন রক্ষণাবেক্ষণের জ্ঞান, রিপোর্ট এবং চুক্তিগুলি আঁকতে হবে। তাই শিক্ষার প্রয়োজন অর্থনৈতিক বা আইনগত।
• অবশ্যই, আপনার পিসিতে ভালো হতে হবে।
• প্রায়শই প্রয়োজনীয়তার মধ্যে উপস্থিতি নির্দেশ করেক্রেতা ভিত্তিক. কিন্তু যদি প্রতিষ্ঠানটি বড় হয়, তবে ভিত্তিটি ইতিমধ্যেই তৈরি করা হয়েছে এবং আবেদনকারীর শুধুমাত্র বিক্রয় অভিজ্ঞতার প্রয়োজন৷

শিক্ষা মূল জিনিস নয়

কিন্তু আপনার কাছে লাল ডিপ্লোমা এবং বিক্রির নিয়ম এবং মানুষের মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে প্রচুর জ্ঞান থাকলেও আপনি যোগাযোগের দক্ষতা ছাড়া করতে পারবেন না। তাই আপনি যদি স্বাভাবিকভাবেই শান্ত এবং লাজুক হন তবে আপনার অন্য চাকরির সন্ধান করা উচিত।

সর্বশেষে, একজন বিক্রয় প্রতিনিধির কাজ বোঝায় অবিরাম যোগাযোগ, এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে বোঝানোর ক্ষমতা। আমি আপনাকে একটি সহজ উদাহরণ দিই, এটি সম্পর্কে চিন্তা করার পরে, আপনি বিক্রয় এজেন্ট হিসাবে কাজ করতে পারেন কিনা তা বোঝা কঠিন নয়।

এখানে আপনি একটি অপরিচিত সুপারমার্কেটে এসেছেন এবং আপনাকে অল্প সময়ের মধ্যে পরিস্থিতি মূল্যায়ন করতে হবে, কোনটি প্রচুর পরিমাণে আছে, কোনটি পর্যাপ্ত নয় এবং কোনটি হয়তো একেবারেই নয়। এবং তারপরে ক্রয়ের দায়িত্বে থাকা ব্যক্তির সাথে পরিচিত হন এবং তাকে আপনার সাথে সহযোগিতা করার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে বোঝান৷

আপনি কি তা করতে পারেন? আপনি যদি মনে করেন যে এটি সহজ, এবং আপনার জিহ্বা যেমন হওয়া উচিত স্থগিত করা হয়েছে, তাহলে সম্ভবত আপনি এই ক্ষেত্রে একটি ক্যারিয়ার তৈরি করবেন। কিন্তু নতুন সবকিছুই যদি আপনাকে ভয় দেখায় এবং বিশ্বাস করা আপনার শক্তি না হয়, তাহলে আপনার সেলস ম্যানেজারের চাকরি নেওয়ার চেষ্টাও করা উচিত নয়।

একজন সেলস রিপ্রেজেন্টেটিভ হওয়ার সুবিধা

1. অবশ্যই, যারা সারাদিন অফিসে বসে থাকতে চান না, কিন্তু তাদের কাজ এবং কাজ করার পদ্ধতিতে স্বাধীনতা চান তারা এই অবস্থানটি পছন্দ করবেন।
2. একজন ব্যক্তির সামর্থ্য এবং অধ্যবসায় নির্ভর করে তার উপার্জনের উপর। কেউ খালি বেতনে বসে থাকলে সেলস রিপ্রেজেন্টেটিভ করতে পারেনউল্লেখযোগ্যভাবে মজুরি বৃদ্ধি। সব পরে, প্রধান আয় বিক্রয় উপর নির্ভর করে. কতজন বিক্রি করেছে, চুক্তি স্বাক্ষর করেছে, এত বেশি এবং পারিশ্রমিকের শতাংশ পেয়েছে।
3. যোগাযোগ এবং নেটওয়ার্কিং প্রেমীদের জন্য, কাজটি উপযুক্ত নয়। আপনি ক্রমাগত আপনার যোগাযোগের দক্ষতা উন্নত করবেন, অনেক দরকারী পরিচিতি পাবেন, যেকোনো ব্যক্তিকে পুরোপুরি বুঝতে শিখবেন এবং যেকোনো বিষয়ে কাউকে বোঝাতে সক্ষম হবেন।

কাজের অসুবিধা

কিন্তু সম্ভাবনা যতই উজ্জ্বল হোক না কেন, এই পেশার ত্রুটি রয়েছে।

1. একটি প্রধান খারাপ দিক মর্যাদা থেকে আসে। সর্বোপরি, ম্যানেজার বিক্রয় এবং চুক্তির সংখ্যার উপর ভিত্তি করে একটি বোনাস পান। অনেক বিক্রি হয়েছে - অনেক পেয়েছে। তবে এমনও হতে পারে যে ক্লায়েন্টরা অন্য এজেন্টের জন্য চলে যায়, নতুন সম্পর্ক স্থাপন করতে বেশি সময় লাগবে না এবং বেতন কার্যত শূন্যের কোঠায় থাকবে।
2. আপনাকে খুব সংগৃহীত এবং সর্বদা চলাফেরা করতে হবে। সেলস ম্যানেজার একসাথে অনেক পেশাকে একত্রিত করে। তিনি একজন ড্রাইভার, এবং একজন মনোবিজ্ঞানী এবং একজন হিসাবরক্ষক। এবং আপনাকে ক্রমাগত উপস্থাপনা নিয়ে আসতে হবে এবং প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ কোর্সে যোগ দিতে হবে।
3. একজন বিক্রয় প্রতিনিধি অবশ্যই খুব চাপ প্রতিরোধী হতে হবে। সব পরে, একটি এজেন্ট কাজ তুষারঝড় এবং রাস্তায় drifts আকারে প্রকৃতি নিজেই দ্বারা বাধা হতে পারে. এছাড়াও, সম্ভাব্য গ্রাহকদেরও আপনার পরিদর্শনের সময় মেজাজ খারাপ হতে পারে, যা তারা আপনার উপর ভেঙে পড়বে।
4. বিক্রয় প্রতিনিধির অনিয়মিত কাজের সময় রয়েছে। এবং কেউ পুনর্ব্যবহার করার জন্য অর্থ প্রদান করে না। শুধুমাত্র জন্য টাকাফলাফল. এবং এতে কতটা সময় ব্যয় হয় - কেউ পাত্তা দেয় না।

নতুনদের কী হবে

কাজের অভিজ্ঞতা ছাড়াই "সেলস রিপ্রেজেন্টেটিভ" পদ পেতে ইচ্ছুক, অবশ্যই একটি শিক্ষা থাকা প্রয়োজন, তবে প্রধান জিনিসটি হল নিয়োগকর্তাকে আপনার ক্ষমতা বোঝানো।

এই কাজের মূল জিনিসটি হল যোগাযোগ করতে এবং বোঝাতে সক্ষম হওয়া। অতএব, অনেক সংস্থার অভিজ্ঞতা প্রয়োজন হয় না, তবে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত গুণাবলীর উপস্থিতি সন্ধান করে। যেমন তারা বলে, আপনি যদি নিয়োগকর্তাকে আপনাকে নিয়োগ দিতে রাজি করতে পারেন তবে আপনি পণ্যটি বিক্রি করতে পারেন। সর্বোপরি, মূল জিনিসটি হল আপনি যা করেছেন, নিজেকে সঠিকভাবে উপস্থাপন করতে পেরেছেন৷

একজন বিক্রয় প্রতিনিধি এবং একজন নিয়োগকর্তার সাক্ষাৎকার নেওয়া চাপের হতে পারে। এভাবেই সংঘাতের প্রতিরোধের পরীক্ষা করা হয় এবং কঠিন পরিস্থিতি থেকে উত্তরণের উপায় খুঁজে বের করার ক্ষমতা প্রকাশ পায়।

কিন্তু অভিজ্ঞতা নির্বিশেষে, ড্রাইভিং লাইসেন্স ছাড়া বিক্রয় প্রতিনিধির পদে নিয়োগ দেওয়া হবে না। সব পরে, প্রধান কাজ রাস্তা এবং ট্রিপ হবে. ছোট কোম্পানিগুলিরও আপনার নিজের গাড়ির প্রয়োজন হয় যেখানে আপনি কাজ করবেন। অবশ্যই, জ্বালানি এবং সেলুলার যোগাযোগের সমস্ত খরচ সংস্থাকে দিতে হবে৷

এবং তবুও, আপনি যদি কখনও কখনও গভীর রাতেও যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত হন এবং দ্রুত রাস্তায় নেমে যান, তাহলে আপনাকে ভাড়া করা হবে।

ওয়ার্কিং অ্যালগরিদম

যেকোন কাজে কর্মের একটি নির্দিষ্ট ক্রম থাকে। আপনি যদি এটি সমর্থন করেন তবে কাজ করা সহজ হবে। পেশাদার বিক্রয়কর্মীরা তাদের রুটিনকে "বিক্রয়কারী পদক্ষেপ" হিসাবে উল্লেখ করে।

অভ্যাস করা শুরু করছিবিক্রয়, আপনাকে আরও অভিজ্ঞদের কাছ থেকে শিখতে হবে কিভাবে সম্ভাব্য সব পরিকল্পিত কাজ সর্বনিম্নতম সময়ে করতে হয় এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, সেট প্ল্যান পূরণ করতে।

যদি একজন ব্যক্তি একটি ছোট কোম্পানিতে চাকরি পায়, তাহলে অ্যাকশনের অ্যালগরিদম তাদের নিজের থেকেই শিখতে হবে। বৃহত্তরগুলিতে, একটি সম্পূর্ণ সিস্টেম তৈরি করা হয়েছে, যা সমস্ত নতুনদের অবশ্যই শেখানো উচিত। এই কোম্পানির সমস্ত বিক্রয় প্রতিনিধিদের নির্ধারিত অ্যালগরিদম কার্যকর করতে হবে৷

এগুলো কি ধরনের পদক্ষেপ

একজন বিক্রয় প্রতিনিধির প্রাথমিক পদক্ষেপগুলি কী কী এবং কোম্পানির আকার নির্বিশেষে কী অনুসরণ করা উচিত?

সারাংশ সর্বত্র একই। পার্থক্যটি ধাপের সংখ্যার মধ্যে হতে পারে।

1. প্রস্তুতি। এই ধাপে একটি উপস্থাপনযোগ্য উপস্থিতি এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় জিনিস এবং নথির উপলব্ধতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনাকে বর্তমান দিনের পরিকল্পনাও জানতে হবে।
2. শুভেচ্ছা। এটা স্পষ্ট যে আপনার থ্রেশহোল্ড থেকে সরাসরি বিক্রয়ে যাওয়া উচিত নয়। নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা দ্বারা সংগ্রহের জন্য দায়ী ব্যক্তিদের জানা এবং কর্মীদের অভিবাদন করা প্রয়োজন৷
3. পরিদর্শন। চারপাশে তাকান এবং বুঝুন কোন বিজ্ঞাপন সামগ্রী ইতিমধ্যে বিক্রয়ের স্থানে উপস্থিত রয়েছে এবং যেখানে আপনি আপনার প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি ঝুলিয়ে রাখতে পারেন৷ যদি আপনার পণ্যগুলি অবশ্যই রেফ্রিজারেটরে সংরক্ষণ করতে হয় তবে এটির জন্য একটি জায়গা সন্ধান করুন। প্রতিযোগীদের পণ্য এবং মূল্য মূল্যায়ন করুন৷
4. একজন সেলস রিপ্রেজেন্টেটিভের ভিজিটের ধাপগুলির মধ্যে অবশিষ্ট থাকা আইটেমগুলি সনাক্ত করা এবং পরবর্তী চালানের জন্য একটি পরিকল্পনা করা জড়িত৷
5. প্রেজেন্টেশনটি পরবর্তী ধাপ। সঠিকভাবে উত্থাপিত প্রশ্নের সাহায্যে, প্রয়োজনগুলি স্পষ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র তখনইতার পণ্য এবং শর্ত অফার. এই ক্ষেত্রে, তিনটির নিয়ম ব্যবহার করা হয়: পণ্যের সম্পত্তি - সুবিধা - গ্রাহকের সুবিধা৷
6. মার্চেন্ডাইজিং। মান অনুযায়ী তার পণ্য উন্মুক্ত. প্রয়োজনে ভুল অবস্থান সংশোধন করে।
7. এই খুচরা সুবিধার জন্য ডকুমেন্টেশনের সাথে কাজ করা, রিপোর্ট কম্পাইল করা এবং পরিকল্পনা ও লক্ষ্য তৈরি করা।

একজন বিক্রয় প্রতিনিধির বিক্রয় বিন্দুতে যাওয়া নিয়মিত এবং কার্যকর হওয়া উচিত। একটি বস্তুর জন্য কঠোরভাবে সম্মত সময় ব্যয় করা হয়৷

পাকারা কি বলে

প্রতিটি বিক্রয় প্রতিনিধি তার কাজ সম্পর্কে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া ত্যাগ করে না। এমন লোক আছে যারা কম আয়ের অভিযোগ করে, কেউ কাজের সময়সূচী নিয়ে সন্তুষ্ট নয়।

কিন্তু তবুও, যদি বিক্রয় এবং প্ররোচনা আপনার শক্তি হয়, আপনি একটি স্থিতিশীল ক্লায়েন্ট বেস তৈরি করেছেন এবং ক্রমাগত উন্নতি করছেন, তাহলে আপনি খুব শালীন অর্থ উপার্জন করতে পারেন। একই সাথে, আপনার কর্মে স্বাধীনতা রাখুন এবং সব সময় অফিসে থাকতে হবে না।