পরিষেবা কেন্দ্র ব্যবসায়িক পরিকল্পনা: নমুনা সফল ব্যবসায়িক পরিকল্পনা, টিপস এবং কৌশল

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

আপনার নিজের ব্যবসা তৈরি করার সুযোগ অনেককে আকর্ষণ করে। একটি সফল ব্যবসা ভাড়ার জন্য কাজ না করা এবং একই সাথে একটি ভাল আয়, ভবিষ্যতে আত্মবিশ্বাস ইত্যাদি সম্ভব করে তোলে। এটি একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশ্ন উত্থাপন করে, যার সমাধান আরও সাফল্যের উপর নির্ভর করে। কি ব্যবসা খুলতে হবে? সব পরে, প্রত্যেকের বিভিন্ন শুরু পরিমাণ আছে. কারও কাছে পরীক্ষার জন্য বিনামূল্যে অর্থ রয়েছে এবং কেউ আসন্ন ব্যবসার সাফল্যে এতটাই আত্মবিশ্বাসী যে তিনি ধার করা তহবিল ব্যবহার করতে প্রস্তুত। আসুন আমরা পরিষেবা কেন্দ্রের ব্যবসায়িক পরিকল্পনা এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলি আরও বিশদে বিবেচনা করি। নবীন বিনিয়োগকারীরা নিজেরাই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন যে এই ব্যবসায় জড়িত হওয়া লাভজনক কিনা।

একটি সফল পরিষেবা কেন্দ্র ব্যবসায়িক পরিকল্পনার নমুনা নমুনা

সবাই রেডিমেড সমাধান চায়। যাইহোক, এটি বোঝা উচিত যে নিম্নলিখিত তথ্যগুলি অনুকরণীয় হিসাবে বিবেচনা করা উচিত, এবং নয়এটিকে একটি রেডিমেড গাইড হিসাবে নিন যা ধাপে ধাপে অনুসরণ করা প্রয়োজন। পরিষেবা কেন্দ্রের ব্যবসায়িক পরিকল্পনা এমন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা তৈরি করা উচিত যারা অঞ্চলের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য, শুরুর শর্ত এবং অন্যান্য কারণগুলি বিবেচনা করে। সর্বোপরি, এখানে, অন্যান্য অনেক ক্ষেত্রের মতো, সবার জন্য কোনো সার্বজনীন সমাধান নেই।

সুতরাং, ধারণাটির প্রাসঙ্গিকতা দিয়ে শুরু করা মূল্যবান। একটি পরিষেবা কেন্দ্র একটি সম্ভাব্য সফল ব্যবসা হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। সর্বোপরি, প্রতিটি আধুনিক ব্যক্তির প্রযুক্তিগত উপায় রয়েছে এবং ব্যবহার করে। সেজন্য, সময়ে সময়ে, একটি ইলেকট্রনিক ডিভাইসের রক্ষণাবেক্ষণ বা মেরামতের প্রয়োজন হয়। সময়মত আপগ্রেড এবং সঠিক সেটিংস সরঞ্জামগুলিকে কার্যকরী ক্রমে রাখে৷

সুতরাং, পরিষেবা কেন্দ্র ব্যবসায়িক পরিকল্পনার শুরু হওয়া উচিত লক্ষ্য গঠনের মাধ্যমে যা ভবিষ্যতের উদ্যোগ নিজের জন্য সেট করে। প্রধানটি হল একটি ভালভাবে কার্যকরী প্রতিষ্ঠান তৈরি করে লাভ করা। গৌণ লক্ষ্য হল কম্পিউটার এবং মোবাইল সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণের সাথে সম্পর্কিত গ্রাহকদের চাহিদা মেটানো৷

ফোন মেরামত পরিষেবা কেন্দ্র ব্যবসায়িক পরিকল্পনায় আরও অনেক আইটেম অন্তর্ভুক্ত থাকবে। আসুন তাদের প্রতিটি সম্পর্কে আরও বিশদে আলোচনা করি৷

ঝুঁকি

প্রতিটি সম্ভাব্য ব্যবসায়ী সমস্যার সম্মুখীন হন। সম্ভাব্য ঝুঁকি সম্পর্কে আগে থেকেই জেনে রাখা ভালো। এবং যদি আপনিও তাদের জন্য প্রস্তুত হন, তবে অ্যাপল পরিষেবা কেন্দ্রের ব্যবসায়িক পরিকল্পনা সফল হওয়ার একটি উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে৷

সুতরাং, প্রধান ঝুঁকিগুলি উল্লেখ করা মূল্যবান৷

• উচ্চ প্রতিযোগিতা।
• যোগ্য লোকবলের অভাব।
• নির্মাতাদের দ্বারা প্রযুক্তিগত ডিভাইসগুলির ক্রমাগত আপডেট। এটি এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে খুচরা যন্ত্রাংশগুলি দ্রুত অপ্রচলিত হয়ে যায় এবং দাবিহীন হয়ে যায়। সে কারণেই সার্ভিস সেন্টারের মালিকরা বাল্ক কেনার চেয়ে প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডার দিতে পছন্দ করেন। যদিও, মনে হবে, দ্বিতীয় বিকল্পটি অর্থ সঞ্চয় করে। কিন্তু আপনি যদি ফোন মেরামত পরিষেবা কেন্দ্রের জন্য একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করেন তবে এটি প্রাসঙ্গিক নয়৷

স্টাফ

এটি সমস্ত নেতাদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। এবং বিশেষ করে একজন নবীন ব্যবসায়ীর জন্য। সর্বোপরি, শুরুতে, তিনি বড় লাভ পান না, তাই তিনি একটি শালীন পুরষ্কার দিতে পারেন না এবং যোগ্য কর্মচারী নিয়োগ করতে পারেন না। আমাদের কম বেতন নির্ধারণ করতে হবে এবং এমন প্রার্থীদের মধ্য থেকে বেছে নিতে হবে যারা এক টাকায় কাজ করতে ইচ্ছুক। তবে, বিবেকবান এবং উচ্চ যোগ্য কারিগর তাদের মধ্যে খুব কমই দেখা যায়।

সুতরাং, কম্পিউটার মেরামত পরিষেবা কেন্দ্রের জন্য একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করার সময়, আপনাকে কর্মীদের খরচ বিবেচনা করতে হবে। নিম্নলিখিত বিশেষজ্ঞরা কর্মচারীদের মধ্যে থাকবেন৷

• মাথা।
• মাস্টার - এক বা একাধিক।
• প্রশাসক।
• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার।

কর্মচারী অনুসন্ধানের বৈশিষ্ট্য

যদি গ্রাহকের প্রবাহ কম হয়, একজন ম্যানেজার এবং প্রশাসকের কাজ একজন মাস্টার বা সুপারভাইজার দ্বারা সঞ্চালিত হতে পারে। পরেরটি, যাইহোক, বাধ্যতামূলক অবস্থানগুলির মধ্যেও নয়। একজন কর্মচারীর পরিবর্তেনিয়ন্ত্রণ ফাংশন ব্যবসার মালিক দ্বারা সঞ্চালিত হতে পারে৷

মাস্টারদের জন্য, পরিষেবা কেন্দ্র তাদের ছাড়া কাজ করতে সক্ষম হবে না। এটি হল মূল লিঙ্ক, যা ছাড়া সবচেয়ে ত্রুটিহীন ইলেকট্রনিক্স মেরামত পরিষেবা কেন্দ্রের ব্যবসায়িক পরিকল্পনাও অকেজো হয়ে যাবে৷

সাক্ষাত্কারে, সম্ভাব্য প্রার্থীদের প্রোগ্রামিং দক্ষতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা উচিত। এই বিশেষজ্ঞরা মালিকদের পছন্দ করে। এটি এই কারণে যে তারা শুধুমাত্র যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন নয়, অন্যান্য পরিষেবাগুলিতেও উজ্জ্বল। উদাহরণস্বরূপ, সফ্টওয়্যার সেট আপ বা আপডেট করার সাথে সম্পর্কিত৷

আপনাকে বুঝতে হবে যে মূল্যবান কর্মীরা একটি এন্টারপ্রাইজের প্রধান সম্পদ। বিশেষ করে অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে। সেজন্য আপনার কারিগর এবং অন্যান্য কর্মীদের মজুরি সঞ্চয় করা উচিত নয়।

শর্ত

মাস্টাররা স্থির বিন্দুতে কাজ করবে নাকি ফিল্ড অর্ডারে কাজ করবে তা আগেই সিদ্ধান্ত নেওয়া দরকার। আপনি আরো লাভ পেতে উভয় বিকল্প একত্রিত করতে পারেন. একটি কম্পিউটার এবং সেল ফোন মেরামত পরিষেবা কেন্দ্রের ব্যবসায়িক পরিকল্পনা অবশ্যই এই আইটেমটি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। সর্বোপরি, লাভ তার ভিত্তিতে গণনা করা হয়।

যদি পরিষেবা কেন্দ্রটি সাপ্তাহিক ছুটির দিনে এবং ছুটির দিনে গ্রাহকদের পরিষেবা দেয়, আপনি একটি উচ্চ হার সেট করতে পারেন৷

খরচ

সুতরাং, ভুল গণনা না করার জন্য, সম্ভাব্য খরচগুলি অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিতশুরু এটি আপনাকে সমস্ত ঝুঁকির ওজন এবং মূল্যায়ন করার অনুমতি দেবে৷

• প্রাঙ্গনের ভাড়া। পরিষেবা কেন্দ্রের জন্য, মালিককে 30 থেকে 60 মিটার আকারের একটি এলাকা খুঁজে বের করতে হবে। এমনকি মেট্রোপলিটন মান দ্বারা এটি যথেষ্ট হবে। প্রতি মাসে আনুমানিক খরচ 25 থেকে 50 হাজার রুবেল হবে৷
• ভাড়া দেওয়া জায়গার মেরামত। খরচগুলি দখলকৃত এলাকার প্রাথমিক অবস্থার উপর নির্ভর করে। অতএব, নির্দিষ্ট সংখ্যা আগে থেকে ভবিষ্যদ্বাণী করা কঠিন। গড়ে, আপনাকে প্রসাধনী মেরামতের জন্য 30 হাজার রুবেল এবং বড় মেরামতের জন্য প্রায় 200 রুবেল প্রস্তুত করতে হবে।
• একটি পরিষেবা কর্মশালার সংস্থার জন্য প্রাঙ্গণের ব্যবস্থা - 100 হাজার রুবেল৷
• মাস্টার্স, অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এবং অপেক্ষমাণ গ্রাহকদের জন্য আসবাবপত্র - 150 হাজার রুবেল।
• অফিসের সরঞ্জাম। চার কর্মচারীর জন্য, পরিষেবা কেন্দ্রের বাজেটে 100 হাজার রুবেল অন্তর্ভুক্ত করতে হবে৷
• যন্ত্র সংগ্রহ। সরঞ্জামগুলির উচ্চ-মানের মেরামতের জন্য, কারিগরদের প্রচুর পরিমাণে সরঞ্জামের প্রয়োজন হবে। এই ধরনের খরচের জন্য পরিষেবা কেন্দ্রের ব্যবসায়িক পরিকল্পনায় প্রায় 100 হাজার রুবেল রাখা প্রয়োজন।

একটি কর্মশালা খোলার জন্য চূড়ান্ত পরিমাণ প্রায় অর্ধ মিলিয়ন থেকে 700 হাজার রুবেল।

তবে, প্রত্যেক নবীন ব্যবসায়ীর বোঝা উচিত যে এগুলো খুবই আনুমানিক খরচ। অনেক পরিবর্তনশীল আছে যা চূড়ান্ত পরিমাণকে প্রভাবিত করে।

টিপস এবং কৌশল

• পরিষেবা কেন্দ্র ব্যবসায়িক পরিকল্পনার প্রস্তুতিতে অবহেলা করবেন না। কিছু নবীন বিনিয়োগকারীদের কাছে এটি সম্পূর্ণ নগণ্য বলে মনে হয়, কিন্তু এটি ছাড়া প্রকৃত খরচ নির্ণয় করা সম্ভব হবে না।
• খুব সতর্ক হওয়া দরকারপ্রস্তাবিত প্রার্থীদের থেকে কর্মচারী নির্বাচন করুন। এটি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর। পরিষেবার মান মাস্টারদের উপর নির্ভর করে, এবং এটি, ঘুরে, এন্টারপ্রাইজের খ্যাতি নির্ধারণ করে। দুর্বল মেরামতের কাজের ক্ষেত্রে, দর্শনার্থীরা অসন্তুষ্ট হবেন, কেউ পরিষেবা কেন্দ্রকে বিশ্বাস করবে না এবং এর পরিষেবাগুলির জন্য আবেদন করবে না। তদনুসারে, ব্যবসার মালিক কোন লাভ পাবেন না।
• কর্মীদের প্রতি মনোযোগ দিন। সময়মত পেশাগত উন্নয়নে বাদ যাবেন না। প্রযুক্তির ক্ষেত্রে, সবকিছু অবিশ্বাস্য গতিতে পরিবর্তন হচ্ছে। গ্রাহকদের সর্বদা সর্বোচ্চ মানের কাজ প্রদান করে তা নিশ্চিত করার জন্য কর্মীদের উদ্ভাবনের দিকে নজর রাখতে হবে।

প্রচার

• বিজ্ঞাপনে মনোযোগ দিন। আপনি যদি সঠিকভাবে একটি প্রচারাভিযান চালান তবে আপনি একটি ছোট ক্লায়েন্ট বেস তৈরি করতে পারেন। প্রতিটি বিজ্ঞাপন সরঞ্জামের কার্যকারিতা আগে থেকেই মূল্যায়ন করা মূল্যবান৷
• সাইট তৈরিতে অবহেলা করবেন না। অনেক ক্লায়েন্ট ইন্টারনেটে পরিষেবা খুঁজছেন। পরিষেবা কেন্দ্রগুলিও এর ব্যতিক্রম নয়। সাইটে, আপনাকে পরিষেবাগুলি বর্ণনা করতে হবে, সেইসাথে পরিষেবাটির আনুমানিক খরচ।
• কাজ শুরুর পর আরাম করার সময় নেই। পর্যায়ক্রমে পরিষেবা কেন্দ্রের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করুন। এটি আপনাকে পরিষেবার ঘাটতিগুলি খুঁজে পেতে এবং ঠিক করতে অনুমতি দেবে৷

উপসংহার

তথ্যের প্রাচুর্য চিন্তার খোরাক দেয়। নবীন ব্যবসায়ীরা সন্দেহ করতে শুরু করেন যে এটি আদৌ কোনও পরিষেবা কেন্দ্র খোলার উপযুক্ত কিনা। এই প্রশ্নের উত্তর একটি সঠিকভাবে এবং বিস্তারিত ব্যবসা পরিকল্পনা হবে. এটি আপনাকে বুঝতে দেয় যে একটি কুলুঙ্গি সাধারণভাবে কতটা প্রতিশ্রুতিশীল এবং বিশেষভাবে একটি নির্দিষ্ট উদ্যোগ৷

উদাহরণস্বরূপ,একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা আঁকার সময়, আপনি খুঁজে পেতে পারেন যে একটি বড় পরিষেবা কেন্দ্র অলাভজনক হবে। একই সময়ে, একটি ছোট ওয়ার্কশপ ব্যবসার মালিককে আরও আয় দিতে পারে৷

একটি সম্ভাব্য পরিষেবা কেন্দ্রের সম্ভাবনা এবং মুনাফা শুরুর পরিমাণের উপর নির্ভর করতে পারে। অবশ্যই, ব্যাঙ্ক লোন এড়িয়ে আপনার নিজের তহবিল ব্যবহার করে বিকল্পটি বেছে নেওয়া অনেক বেশি পছন্দনীয়। দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, পেব্যাক অর্জন করতে অনেক বেশি সময় লাগবে, এমনকি আরও বেশি লাভ। ধার করা তহবিল ব্যবহার করার ক্ষেত্রে, আপনাকে সাবধানে একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি করতে হবে।