আধুনিক বিশ্বে ঝুঁকি-ভিত্তিক চিন্তাভাবনা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

ঝুঁকি-ভিত্তিক চিন্তাভাবনা বিদেশে সবচেয়ে বেশি উন্নতি পেয়েছে। এই ধারণাটি আন্তর্জাতিক মানের ISO 9001:2015 প্রকাশের সাথে আরও বিকশিত হয়েছিল।

ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ধারণা

এই দিকটি একটি অর্থনৈতিক সত্তার বিকাশে একটি মোটামুটি নতুন প্রবণতা৷

এটি প্রথম 1956 সালে একটি আমেরিকান নিবন্ধে উল্লেখ করা হয়েছিল। এর অর্থ ছিল যে আইনি সংস্থাগুলিকে অর্থনৈতিক ক্ষতি কমাতে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করা উচিত৷

গত শতাব্দীর দ্বিতীয়ার্ধ থেকে শুরু করে এই প্রকাশনাগুলো নিয়মিত হয়ে উঠেছে। 1970-এর দশকে, ঝুঁকি মূল্যায়ন পরামর্শ পরিষেবাগুলি আবির্ভূত হতে শুরু করে৷

ঝুঁকির ধারণা এবং এর ব্যবস্থাপনা

ঝুঁকি হল অনিশ্চয়তার প্রভাব। এই সংজ্ঞাটি GOST R ISO 9001-2015 এ দেওয়া হয়েছে। এটি নির্দেশ করে যে ঝুঁকি-ভিত্তিক চিন্তাভাবনা গুণমান পরিচালন ব্যবস্থায় তৈরি করা হচ্ছে৷

অনিশ্চয়তার মধ্যে আপনি পারেনপ্রকল্পের শর্তাবলীর অধীনে প্রদত্ত ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য বুঝতে পারে। যেকোনো উদ্যোক্তা কার্যকলাপ এই ধারণার সাথে যুক্ত।

ঝুঁকিগুলি পরিচালনা করার জন্য, তাদের অবশ্যই চিহ্নিত, বিশ্লেষণ এবং সমাধান করতে হবে। এই ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াটি স্টেকহোল্ডারদের সাথে পরামর্শ করে এটিকে সংশোধন করতে হবে যাতে এটির আর প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন না হয়।

ISO 9000 2015-এ ঝুঁকি-ভিত্তিক চিন্তাভাবনা

এটি বাস্তবায়নের জন্য, একটি অর্থনৈতিক সত্তাকে অবশ্যই ঝুঁকিগুলি পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রণ করার জন্য একটি সম্মত পদ্ধতি এবং কার্যকলাপের একটি সেট তৈরি করতে হবে যা সংস্থার লক্ষ্য অর্জন করা কঠিন করে তুলতে পারে৷

এই প্রয়োজনীয়তা, মানগুলির 2015 সংস্করণে প্রবর্তিত, মূলত 2011 সংস্করণ থেকে প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নেওয়ার প্রয়োজনীয়তা প্রতিস্থাপন করে৷

ঝুঁকির পাশাপাশি সুযোগগুলোও বাস্তবায়ন করতে হবে। পরবর্তীটি আউটপুটে প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এমন একটি পণ্য তৈরি করার জন্য একটি বস্তুর ক্ষমতা হিসাবে বোঝা যায়৷

ঝুঁকি-ভিত্তিক চিন্তাভাবনার সাথে প্রতিরোধমূলক ক্রিয়াগুলির এই প্রতিস্থাপনের কারণ হল যে পূর্ববর্তীগুলিকে ক্রমাগত উন্নতির উপায় হিসাবে বিবেচনা করা হয়নি, যার ফলস্বরূপ পরবর্তীগুলি একটি বরং নিম্ন স্তরে এবং এলোমেলোভাবে পরিচালিত হয়েছিল।

মানটির নতুন সংস্করণ অনুসারে, ব্যবসায়িক সত্ত্বা যেগুলির জন্য প্রত্যয়িত হতে ইচ্ছুকএই QMS-এর সাথে সম্মতি, ঝুঁকি এবং সেইসাথে সুযোগ চিহ্নিত করা উচিত এবং সেগুলি মোকাবেলার জন্য পদক্ষেপগুলি নির্ধারণ করা উচিত। আইনি সংস্থাগুলিকে অবশ্যই সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে কীভাবে এই ক্রিয়াগুলিকে তাদের গুণমান পরিচালন ব্যবস্থার অংশ করা যায়, কীভাবে এই প্রক্রিয়া এবং ক্রিয়াগুলির কার্যকারিতা নিয়ন্ত্রণ, বিশ্লেষণ এবং মূল্যায়ন করা হবে৷

এই স্ট্যান্ডার্ডের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে শীর্ষ ব্যবস্থাপনা চিহ্নিতকরণ, নিবন্ধন, ঝুঁকি হ্রাস এবং নির্মূল করার প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত থাকবে৷

আইএসও 9001-এর নতুন সংস্করণে কোনো আইনি সত্তার ঝুঁকি-ভিত্তিক পদ্ধতির বর্ণনা করার জন্য কোনো বিশেষ নথির প্রয়োজন নেই। কিন্তু অভিন্নতা নিশ্চিত করতে, ঝুঁকি চিহ্নিতকরণ ও মূল্যায়নের জন্য নির্দেশনা তৈরি করা ভালো।

প্রক্রিয়া পদ্ধতির সাথে বিবেচনাধীন ঘটনার সংযোগ

উপরের স্ট্যান্ডার্ডের বর্তমান সংস্করণটি এই পদ্ধতির বাধ্যতামূলক প্রয়োগকে বোঝায়।

এতে PDCA চক্রের বাস্তবায়ন অন্তর্ভুক্ত। পরিকল্পনা পর্যায়ে (P), ব্যবসায়িক সত্তার অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক উভয় পরিবেশের একটি বিশ্লেষণ বিভিন্ন গুণমান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি ব্যবহার করে করা হয়: চেকলিস্ট ব্যবহার করে ডেটা স্তরবিন্যাস, ব্রেনস্টর্মিং, শেওহার্ট নিয়ন্ত্রণ চার্ট, প্যারেটো এবং ইশিকাওয়া চার্ট, স্ক্যাটার, SWOT এবং PEST -বিশ্লেষণ, বেঞ্চমার্কিং, ডেলফি পদ্ধতি।

ডু (ডি) পর্যায়ে, ঝুঁকি মূল্যায়ন করা হয় এবং উপরোক্ত পদ্ধতিগুলি, সেইসাথে এফএমইএ বিশ্লেষণ, বিশেষজ্ঞ পদ্ধতি, এইচএসিসিপি এবং কিছু অন্যান্য ব্যবহার করে কাজ করা হয়৷

পর্যায় "নিয়ন্ত্রণ" (C) পর্যবেক্ষণ এবং পরিমাপ জড়িতঝুঁকি শনাক্তকরণ এবং মূল্যায়ন কৌশল বাস্তবায়িত হয়েছে৷

পদক্ষেপ "অ্যাক্ট" (A) এর মধ্যে রয়েছে সংস্থার ঝুঁকি নীতি পর্যালোচনা করা, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ব্যবস্থা ডিজাইন করা এবং বাস্তবায়ন করা৷

এইভাবে, প্রক্রিয়া পদ্ধতি এবং ঝুঁকি-ভিত্তিক চিন্তা পরস্পর সম্পর্কিত। এটি এই সত্য দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে যে বিবেচনাধীন ঘটনাটি "প্রক্রিয়া পদ্ধতি" বিভাগে ISO 9001:2015 স্ট্যান্ডার্ডে দেওয়া হয়েছে।

ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং সনাক্তকরণ

ঝুঁকি-ভিত্তিক চিন্তার আদর্শ এই পদক্ষেপগুলির বাধ্যতামূলক বাস্তবায়নকে বোঝায়।

ঝুঁকি মূল্যায়ন এর সনাক্তকরণ, সেইসাথে বিশ্লেষণ এবং গণনা অন্তর্ভুক্ত। এটি বিভিন্ন উপায়ে এবং পদ্ধতিতে বাহিত হতে পারে। এই মূল্যায়নের মাধ্যমে ঝুঁকিগুলি সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা পাওয়া যায়, যা আপনাকে সেগুলি পরিচালনা করার সর্বোত্তম পদ্ধতিতে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে দেয়। এই পর্যায়ের ফলাফলগুলি সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলির জন্য ইনপুট হিসাবে কাজ করে৷

ঝুঁকি সনাক্তকরণ হল ঝুঁকি সনাক্তকরণ, স্বীকৃতি এবং নিবন্ধন করার প্রক্রিয়া। সংস্থাটি নিজের জন্য যে লক্ষ্যগুলি নির্ধারণ করেছে তার অর্জনকে প্রভাবিত করবে এমন সম্ভাব্য কী ঘটতে পারে তা মূল্যায়ন করার জন্য এটি করা হয়৷

ঝুঁকি সনাক্তকরণ পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে প্রমাণের উপর ভিত্তি করে, একটি পদ্ধতিগত দলগত পদ্ধতি এবং প্রবর্তক যুক্তি। এই অপারেশনটি চালানোর জন্য, স্থিতিশীল কার্যকলাপকে প্রভাবিত করার কারণগুলি নির্ধারণ করা প্রয়োজনব্যবসায়িক সত্তা।

উদাহরণ

আসুন এন্টারপ্রাইজে ঝুঁকি-ভিত্তিক চিন্তাভাবনার প্রয়োগ বিবেচনা করা যাক।

অনুমান করুন যে একটি উল্লেখযোগ্য দৈর্ঘ্য সহ একটি প্লাম্বিং সিস্টেম একজন প্লাম্বারের দায়িত্বের সুযোগে চলে গেছে। তার অবকাশ চলাকালীন, জল সরবরাহের একটি বিভাগে একটি দুর্ঘটনা ঘটে এবং পরবর্তীটির অবকাঠামো এবং কাঠামোর বৈশিষ্ট্যগুলি কেবল এই প্লাম্বারকে জানা যায়। সেগুলি অধ্যয়ন করতে সময় লাগে, ভোক্তারা পাইপের সিস্টেম স্থানান্তর করতে চায় যার মাধ্যমে অন্যান্য প্রতিযোগীদের জল সরবরাহ করা হয়৷

এই উদাহরণে ঝুঁকি-ভিত্তিক চিন্তাভাবনা প্রয়োগ করে, একটি আইনি সত্তাকে অবশ্যই সেই ব্যক্তিদের যোগ্যতা নির্ধারণ করতে হবে যারা এটির জন্য কাজ করে, যা QMS-এর কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে, এই ব্যক্তিদের জন্য প্রশিক্ষণ প্রদান করে, অর্জনের লক্ষ্যে অন্যান্য পদক্ষেপ গ্রহণ করে। প্রয়োজনীয় দক্ষতা, এবং তাদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করুন, দক্ষতা প্রদর্শন করে এমন তথ্য রেকর্ড করুন এবং ধরে রাখুন।

শেষে

মান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানের প্রয়োজনীয়তাগুলির মধ্যে একটি হল ঝুঁকি-ভিত্তিক চিন্তাভাবনা। এটি একটি প্রক্রিয়া পদ্ধতির সাথে যুক্ত এবং পদ্ধতিগতভাবে করা উচিত। কিউএমএসের ক্ষেত্রে এই ধরনের সিদ্ধান্ত নেওয়ার দায়িত্ব কোম্পানির শীর্ষ ব্যবস্থাপনার উপর বর্তায়। ঝুঁকি-ভিত্তিক পদ্ধতিতে ভুল পদক্ষেপ ব্যবসায়িক সত্তার জন্য ক্ষতির কারণ হতে পারে।