"মেট্রোব্যাঙ্ক": কর্মচারী এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

দুর্ভাগ্যবশত, দেশীয় ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থা এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যে সফল প্রতিষ্ঠানগুলি যেগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য লাভজনক ছিল তারা হঠাৎ করে তাদের কাজ বন্ধ করে দিতে পারে। কারণটা সহজ- ব্যাংকের কার্যক্রম পরিচালনার লাইসেন্স বাতিল করা হচ্ছে। ফলে সাধারণ ব্যাংক আমানতকারীরা ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন- যারা এতে তাদের তহবিল রেখেছিলেন। ব্যাংক পরিচালিত অর্থ কোথায় যায় তা খুঁজে বের করা কঠিন।

এর মধ্যে একটি হল "মেট্রোব্যাঙ্ক"। পর্যালোচনা এবং অফিসিয়াল পরিসংখ্যান থেকে জানা যায় যে প্রতিষ্ঠানটি 2015 সালে তার লাইসেন্স হারিয়েছে। এর আগে, প্রতিষ্ঠানটি বহু বছর ধরে সফল ছিল, যা পরিসংখ্যান (নির্দিষ্ট বছরের জন্য ব্যাংকের লাভ-লোকসান) দেখলে স্পষ্ট হয়। "মেট্রোব্যাঙ্ক" কী ছিল সে সম্পর্কে আরও পড়ুন, আমানতকারীদের রিভিউ যাদের অর্থ "আটকে গেছে", সেইসাথে এই বিষয়ে অন্যান্য তথ্য, এই নিবন্ধে পড়ুন৷

ব্যাঙ্ক সম্পর্কে সাধারণ তথ্য

এটি শুরু করা উচিত যে প্রতিষ্ঠানটি 1993 সালে "কালার-ব্যাঙ্ক" নামে তার কাজ শুরু করেছিল। একই সময়েগ্রাহক অ্যাকাউন্টের সাথে লেনদেন পরিচালনা করার জন্য ব্যাংক ব্যবস্থাপনা কোম্পানি ভিসা অ্যাসোসিয়েশনের সদস্যের মর্যাদা পেতে সক্ষম হয়েছিল। এর পরে, তহবিল এবং উন্নয়নের হারে সক্রিয় বৃদ্ধি শুরু হয়৷

উদাহরণস্বরূপ, ইতিমধ্যে 2005 সালে অনুমোদিত মূলধন 150 মিলিয়ন রুবেল বৃদ্ধি করা হয়েছিল। শীঘ্রই, মেট্রোব্যাঙ্ক (কর্মচারীদের কাছ থেকে পর্যালোচনাগুলি এটি নিশ্চিত করেছে) স্টক মার্কেটে সিকিউরিটিজে ট্রেড করার লাইসেন্স পেয়েছে। একই সময়ে, কাঠামোটি নতুন ক্লায়েন্টদের আকৃষ্ট করছিল, সক্রিয়ভাবে রাশিয়ান ফেডারেশনের জাতীয় আমানত বীমা ব্যবস্থায় ইনজেকশন দিচ্ছিল।

ব্যাঙ্কের ইতিহাসের পরবর্তী বছরগুলিতে, কেউ দেখতে পারে কিভাবে নতুন পণ্য তৈরি হয়েছে, আয় বৃদ্ধি পেয়েছে, আর্থিক ভর বৃদ্ধি পেয়েছে। এবং 1 জুন, 2015 তারিখে, ব্যাংকিং বাজারের নিয়ন্ত্রক লাইসেন্সটি প্রত্যাহার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে যার অধীনে মেট্রোব্যাঙ্ক পরিচালিত হয়েছিল। পর্যালোচনাগুলি দেখায় যে প্রতিষ্ঠানটি লোকেদের তাদের নিজস্ব অর্থ প্রদান বন্ধ করার পরে এটি ঘটেছে। কেন এটি ঘটেছে সে সম্পর্কে আরও জানতে পড়ুন৷

প্রোগ্রাম এবং ব্যাঙ্কিং পণ্য

আশ্চর্যজনকভাবে, প্রতিষ্ঠানটি বেশ কিছু লাভজনক পণ্য নিয়ে কাজ করেছে যার জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে চাহিদা ছিল। বিশেষ করে, ক্লাসিক ধার দেওয়া এবং আমানত গ্রহণ করা, অ্যাকাউন্ট পরিষেবা দেওয়া এবং লেনদেন পরিচালনা করা ছাড়াও, মেট্রোব্যাঙ্ক (কর্মচারীদের কাছ থেকে পর্যালোচনাগুলি এটি নিশ্চিত করে) অনলাইন শপিং বাজারে ভোক্তা ঋণ নিয়ে আসা প্রথম। আরও স্পষ্টভাবে, তারা এমন লোকদের ঋণ দেওয়ার ধারণা নিয়ে এসেছিল যারা অনলাইন দোকানে কেনাকাটা করতে চান। এটি 2005 সালে ঘটেছিল, যা উন্নয়নের অপর্যাপ্ত ডিগ্রির কারণে অচিন্তনীয় ছিলতথ্য প্রযুক্তি।

ব্যাংক তার খাতে অন্যান্য অনুরূপ উদ্ভাবন বাস্তবায়ন করেছে। উদাহরণস্বরূপ, 2008 সালে, একটি প্রচারাভিযান অনুষ্ঠিত হয়েছিল, যার অনুসারে ঋণের সমস্ত জরিমানা 2 সপ্তাহের জন্য বাতিল করা হয়েছিল, ঋণগ্রহীতার দ্বারা অতিরিক্ত ঋণের সম্পূর্ণ পরিশোধ সাপেক্ষে। এছাড়াও, একই বছরে, বহু-মুদ্রা আমানত খোলা হয়েছিল, যা সমস্ত প্রতিষ্ঠান থেকে পরিষেবার তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নয়। এটি ব্যাঙ্কের উন্নয়নের স্তর দেখায়, সেইসব উন্নত ব্যাঙ্কিং প্রযুক্তি যা এর কাজে ব্যবহৃত হয়েছিল৷

রেটিং

অবশ্যই, ব্যাংকের সম্পদের ক্রমান্বয়ে বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের মধ্যে এর জনপ্রিয়তা বৃদ্ধির পরিপ্রেক্ষিতে, Metrobank, যার পর্যালোচনা আমরা পরে প্রকাশ করব, বিভিন্ন রেটিংয়ে বারবার উল্লেখ করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, 2009 সালে বিশেষজ্ঞ RA এজেন্সি ব্যাঙ্ককে "গ্রহণযোগ্য ঋণযোগ্যতা" (যা একটি B++ রেটিং এর সাথে মিলে যায়) এর মর্যাদা প্রদান করে। ইতিমধ্যে 2012 সালে, প্রামাণিক ইন্টারনেট পোর্টাল "Banki.ru" এই প্রতিষ্ঠানটিকে মূলধনের ক্ষেত্রে ব্যাঙ্কগুলির রেটিংয়ে 245 তম স্থান নির্ধারণ করেছে। আরবিসি দ্বিতীয় স্থিতিশীলতা গ্রুপে মেট্রোব্যাঙ্ককে শ্রেণীবদ্ধ করেছে, যার মধ্যে মাঝারি আকারের ব্যাঙ্ক রয়েছে।

অর্থাৎ, আমরা বলতে পারি যে প্রতিষ্ঠানটি তালিকার প্রথম অবস্থানে ছিল না, তবে এটির প্রচুর ক্লায়েন্ট ছিল, যা বহু বছর ধরে ব্যাংকের স্থিতিশীল বৃদ্ধির অবস্থান নিশ্চিত করেছে। 2014 সালে, শেয়ারহোল্ডাররা ব্যাংকটিকে একটি বন্ধ জয়েন্ট স্টক কোম্পানির অবস্থা থেকে একটি জয়েন্ট স্টক কোম্পানিতে স্থানান্তর করার সিদ্ধান্ত নেয়।

বাজার অবস্থান

সাধারণপ্রতিষ্ঠানের ধারণাটি নিম্নরূপ: ব্যাংকটিকে একটি সর্বজনীন ব্যাংক হিসাবে উপস্থাপন করা হয়েছিল। কি Metrobank আকৃষ্ট? গ্রাহকদের পর্যালোচনা একই রকম: ব্যাংক বিস্তৃত পরিসেবা দিয়ে বিস্মিত: ঋণ, আমানত, সিকিউরিটিজ ম্যানেজমেন্ট, ডিলার কার্যকলাপ।

ভিসা, মাস্টারকার্ড ওয়ার্ল্ডওয়াইড পেমেন্ট সিস্টেমের নেটওয়ার্কে স্থানান্তর করা ব্যাংকের গ্রাহকদের জন্য সুবিধাজনক ছিল। তদুপরি, ব্যাঙ্কটি Rapida পেমেন্টের সাথে সংযুক্ত ছিল, আমেরিকান এক্সপ্রেস এবং ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন চেকের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা সম্ভব করেছিল৷

লাভযোগ্যতা

এটি "মেট্রোব্যাঙ্ক" কোম্পানিকে কী দিয়েছে? কর্মীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া ইঙ্গিত করে যে ব্যাঙ্ক মুনাফা নিয়ে সমস্যা অনুভব করেনি। যদি আমরা বার্ষিক প্রতিবেদনের আকারে সরকারী তথ্য বিশ্বাস করি, আমরা বলতে পারি যে সম্পদের পরিমাণ হ্রাস শুধুমাত্র 2009 সালে ঘটেছে। বাকি সময়ে, ব্যাঙ্কটি স্থিতিশীল লাভ দেখিয়েছিল: 2006 সালে 807 মিলিয়ন রুবেল থেকে, 2014 সালে এর সম্পদ বেড়ে 13 বিলিয়ন হয়েছে।

যা সবচেয়ে আকর্ষণীয়, সূচকের বৃদ্ধি অনেক মানদণ্ডের দ্বারা লক্ষ্য করা যেতে পারে: শুধুমাত্র ব্যাঙ্কের তহবিলের মোট আকারের পরিপ্রেক্ষিতে নয়, ব্যক্তির কাছ থেকে প্রাপ্তি, আমানত, ধরে রাখা আয় - বৃদ্ধির মতো উপশ্রেণীতেও সর্বত্র অনুভূত হয়েছিল। এটি প্রমাণ করে যে ব্যাংকটির উন্নয়ন সমান ছিল।

লাইসেন্স প্রত্যাহার

সত্য, সবকিছু সত্ত্বেও, মেট্রোব্যাঙ্কের লাইসেন্স বাতিল করা হয়েছে। এটি ঘটেছিল, যেমনটি উপরে উল্লিখিত হয়েছে, 2015 সালে। প্রত্যাহারের সূচনাকারী ছিল ব্যাংক অফ রাশিয়া, যা ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের ঋণদাতাদের প্রতি তার বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যর্থতা, আইনের সাথে সম্মতি না থাকার কথা উল্লেখ করেছিলকার্যক্রম, আমানতকারী এবং ঋণগ্রহীতাদের স্বার্থের জন্য হুমকি সৃষ্টি করে। এছাড়াও, নিয়ন্ত্রকের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত তথ্যে, এটি উল্লেখ করা হয়েছে যে এই সমস্ত পদক্ষেপগুলি তাদের প্রতিষ্ঠানের অবস্থার উন্নতিতে ব্যাঙ্কের ব্যবস্থাপনার অনিচ্ছার ফল, কারণ ক্ষেত্রে রিজার্ভ তহবিলের অভাবের কারণে। ডিপোজিটরিতে অর্থপ্রদানের ক্ষতিপূরণ সংক্রান্ত আদালতের সিদ্ধান্তগুলি মেনে চলতে অক্ষমতার কারণে ঋণে খেলাপি।

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা

তবে এ সবই সত্য। আমরা যদি "মেট্রোব্যাঙ্ক" নামে একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে ঋণ এবং আমানতের পর্যালোচনা খুঁজে পাই, তাহলে নিম্নলিখিত চিত্রটি ফুটে উঠবে। বাজারে প্রতিষ্ঠানটির কাজ শেষ মাসগুলোতে ঋণ দেওয়া বন্ধ হয়ে গেছে। অনেক ব্যবহারকারী কেবল প্রত্যাখ্যান পেয়েছিলেন যখন, আনুষ্ঠানিকভাবে, ব্যাঙ্কের পরিস্থিতি স্থিতিশীল ছিল। তারপরে "প্রথম কল" এসেছিল - অর্থপ্রদানের বিলম্ব। সমস্ত পর্যালোচনাগুলি খুব একই রকম দেখায়, যদিও সেগুলি বিভিন্ন লোকের দ্বারা লেখা হয়েছিল৷ পরিস্থিতিটি নিম্নরূপ: একজন ব্যক্তি ক্যাশিয়ারের কাছে আসে, তাকে তার অর্থ ফেরত দিতে বলে, ক্যাশিয়ার উত্তর দেয়: এটি অসম্ভব, আবার আসুন। অবশ্যই, এর পরে, ইন্টারনেটে প্রতিষ্ঠানের আমানতকারীদের মধ্যে একটি আসল আতঙ্ক শুরু হয়েছিল: লোকেরা তাদের অর্থ ফেরত দেওয়ার জন্য কোথায় এবং কার কাছে ফিরতে হবে তা জানত না।

কর্মচারী পর্যালোচনা

ব্যারিকেডের ওপারে কী অবস্থা ছিল? মেট্রোব্যাঙ্কের জন্য যারা কাজ করেছেন তাদের কী হয়েছে? প্রতিষ্ঠানের লাইসেন্স বাতিল হওয়ায় তাদের অধিকাংশই কর্মহীন হয়ে পড়ে। এটি একটি স্বাভাবিক প্রক্রিয়া: এন্টারপ্রাইজ বন্ধ হওয়ার পরে, ছাঁটাই করা হয়। তারা স্পর্শ এবংব্যাংক কর্মীরা যাইহোক, তাদের বেতনও বিলম্বিত হয়েছিল।

আমাদের কি আছে? দুটি তথ্য সুস্পষ্ট: প্রথমত, বেশ কয়েক বছর ধরে ব্যাংকটি ভালো ফলাফল দেখিয়েছে এবং মুনাফা অর্জন করেছে। দ্বিতীয়টি হ'ল এই বছর পরিচালনার পদক্ষেপগুলিকে অ-পেশাদার বলা হয়েছিল এবং পরিচালনার লাইসেন্স কেড়ে নেওয়া হয়েছিল। প্রশ্ন উঠেছে: কেন একটি সফল ব্যাঙ্ক বন্ধ হয়ে যায় এবং তার অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থের কী হয়? দৃশ্যত কেউ এর উত্তর দিতে পারবে না…

এর মধ্যে, লোকেরা তাদের ক্ষতিপূরণের অর্থের জন্য অপেক্ষা করছে। তারা কখন হবে, এবং তারা আদৌ থাকবে কিনা - সময়ই বলে দেবে।