একটি Sberbank কার্ড ব্লক করা আছে কি না তা কীভাবে খুঁজে পাবেন: টিপস

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

Sberbank ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে, গ্রাহকরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে কী ঘটছে তা জানতে চান। কখনও কখনও এটি সম্ভব হয় না, কারণ কার্ডটি ব্লক হয়ে যেতে পারে। প্রতিটি 10 তম মালিক জানেন না কিভাবে Sberbank কার্ড ব্লক করা আছে কিনা তা খুঁজে বের করতে হবে। এই তথ্যের অভাবের ফলে তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে বিধিনিষেধ এবং মোবাইল পরিষেবা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্লক করার কারণ

Sberbank সঙ্গত কারণ ছাড়াই গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করে না। উপরন্তু, ব্লক করার আগে, 99% ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট ব্যাঙ্ক থেকে একটি বিজ্ঞপ্তি পায়, যা সীমাবদ্ধতা সেট করার কারণ নির্দেশ করে৷

কেন তারা একটি Sberbank কার্ড ব্লক করতে পারে:

• বেলিফ বা ব্যাঙ্কের নির্বাহী সংস্থা দ্বারা আরোপিত গ্রেপ্তার৷ Sberbank কার্ড বেলিফদের দ্বারা ব্লক করা হয়েছে কিনা তা খুঁজে বের করুন এবং পানবিস্তারিত তথ্য সহ একটি নির্যাস শুধুমাত্র একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের অফিসে বা রাশিয়ান ফেডারেশনের ফেডারেল বেলিফ পরিষেবার একটি বিভাগে সম্ভব৷
• ক্লায়েন্টের সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন। এই নিবন্ধটি, উদাহরণস্বরূপ, এমন নাগরিকদের অন্তর্ভুক্ত করে যারা আইনি সত্তার অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল নগদ করতে চায়৷
• একই ধরনের একাধিক কার্ড খোলা।
• কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ।
• থার্ড পার্টি অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস।
• ক্রেডিট কার্ড পুনরায় ইস্যু করুন।
• ATM এর মাধ্যমে কার্ড তোলা।
• একজন Sberbank কার্ডধারীর মৃত্যু।

প্রায় সব ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্টকে পরবর্তী অ্যাকাউন্ট ব্লক করার বিষয়ে অবহিত করা হয়। কিন্তু নিশ্চিত হওয়ার জন্য, Sberbank কার্ড ব্লক করা আছে কি না তা কীভাবে খুঁজে বের করবেন সে সম্পর্কে আপনার ধারণা থাকতে হবে।

তথ্য প্রাপ্তির পদ্ধতি

কার্ড অ্যাকাউন্টের অবস্থা সম্পর্কে সচেতন হতে, অবিলম্বে তথ্য পাওয়ার জন্য শুধুমাত্র একটি বিকল্প নির্বাচন করুন।

নিম্নলিখিত উপায়ে Sberbank কার্ড ব্লক করা হয়েছে কি না তা আপনি জানতে পারবেন:

• "মোবাইল ব্যাংক" ব্যবহার করুন;
• কল সমর্থন;
• আপনার পাসপোর্ট নিয়ে কোম্পানির যেকোনো একটি শাখায় আসুন;
• "Sberbank Online" এর মাধ্যমে তথ্য চেক করুন;
• মোবাইল ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং অ্যাপ্লিকেশনে লগ ইন করুন।

মোবাইল ব্যাঙ্ক

কার্ড এবং অ্যাকাউন্টের ডেটা চেক করার অন্যতম উপায় হল Sberbank থেকে SMS বিজ্ঞপ্তি পরিষেবা ব্যবহার করা। একই সময়ে, ক্লায়েন্ট কোন শুল্কগুলি ব্যবহার করে তা বিবেচ্য নয়: সম্পূর্ণ, যা অ্যাকাউন্টে যে কোনও অপারেশনের পরে বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুযোগ দেয়, বা একটি লাভজনক, বিনামূল্যের ট্যারিফ।

অ্যাকাউন্টের স্থিতি সম্পর্কে তথ্য পেতে, আপনাকে অবশ্যই ছোট ডিজিটাল অনুরোধগুলি ব্যবহার করতে হবে - USSD কমান্ড। তারা কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন করতে সাহায্য করে।

নিম্নলিখিত অনুরোধগুলি ব্যবহার করে একটি Sberbank কার্ড ব্লক করা হয়েছে কিনা তা আপনি জানতে পারেন:

• "সহায়তা" টেক্সট সহ 900 নম্বরে একটি বার্তা পাঠান। এরপরে, ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত দলের তালিকা সহ একটি বার্তা পাবেন৷
• যেকোন নম্বর বেছে নিন এবং একইভাবে 900 নম্বরে পাঠান।
• ব্যাঙ্কের প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে তথ্য বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। যদি ব্যাঙ্ক থেকে কোন সাড়া না আসে, তাহলে ক্লায়েন্টের কার্ড ব্লক করা হয়।

Sberbank যোগাযোগ কেন্দ্র

ব্যাঙ্ক কার্ডধারীরা দিনের যে কোনও সময় টোল-ফ্রি নম্বর 900-এ সাহায্য চাইতে পারেন। তথ্য দেওয়ার জন্য, Sberbank অপারেটরকে অবশ্যই ক্লায়েন্টের পরিচয় যাচাই করতে হবে, একে শনাক্তকরণ বলে। এটি করার জন্য, কার্ডধারীকে অবশ্যই তার পুরো নাম, নিবন্ধনের নাম, পাসপোর্ট ডেটা এবং কোড শব্দ বলতে হবে।

যদি ক্লায়েন্ট মনে না রাখে যে ব্যাঙ্ক কার্ড রেজিস্টার করার সময় তিনি কোন শব্দটি নিয়ে এসেছেন, তাহলে তিনি টার্মিনালে ক্লায়েন্ট কোড নিতে পারেন। এটি একটি ডিজিটাল সংমিশ্রণ, যা একটি কোড শব্দ প্রদানের অনুরূপ। চেকটি বিনামূল্যে ইস্যু করা হয়৷

যোগাযোগ কেন্দ্রের বিশেষজ্ঞরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের স্থিতি দেখতেই সাহায্য করবে না, তবে কীভাবে Sberbank কার্ডটি ব্লক করা হয়েছিল তা খুঁজে বের করার পরামর্শও দেবে। পাওয়াশুধুমাত্র কার্ডধারী তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং

একটি Sberbank কার্ড ব্লক করা হয়েছে কিনা তা খুঁজে বের করার দ্রুততম উপায়গুলির মধ্যে একটি হল Sberbank অনলাইন পরিষেবা৷ পরিষেবাটি আপনাকে ক্লায়েন্টের সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং আমানতের তথ্য দেখতে দেয়, সেইসাথে সুদের অ্যাকাউন্ট থেকে একটি নির্যাস পেতে দেয়। পরিষেবাটি বিনামূল্যে৷

Sberbank অনলাইন ব্যবহার করার জন্য, ক্লায়েন্টকে আগে থেকেই টার্মিনালে পাসওয়ার্ড পেতে হবে এবং মোবাইল ব্যাঙ্ককে কার্ডের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। কিন্তু পাসওয়ার্ড ছাড়াও, আপনি সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর প্রবেশ করে এবং স্ক্রিনে নির্দেশাবলী অনুসরণ করে সিস্টেমে নিবন্ধন করতে পারেন।

রেজিস্ট্রেশনের পর মূল পৃষ্ঠাটি খুলবে। এটিতে একটি "মানচিত্র" বিভাগ রয়েছে। একটি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য পেতে, এটিতে ক্লিক করুন৷

একটি Sberbank কার্ড ব্লক করা হয়েছে তা খুঁজে বের করার একটি উপায় হল এই বিভাগে একটি সক্রিয় স্থিতি সহ এটির অনুপস্থিতি। যদি এটি ব্লক করা হয়, তাহলে ক্লায়েন্ট লিঙ্কটিতে ক্লিক করার সময় এটিতে অতিরিক্ত তথ্য পেতে সক্ষম হবে না। যেকোন অপারেশনের অ্যাক্সেসও বন্ধ থাকবে।

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন

প্লাস্টিক কার্ডের অবস্থা সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায় হল একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করা। গ্রাহকরা Google Play বা অ্যাপ স্টোর থেকে স্মার্টফোনের জন্য Sberbank অনলাইনের মোবাইল সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন। পরিষেবাটি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়৷

অ্যাপ্লিকেশানটি ইনস্টল করার এবং লগ ইন করার পরে, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই "কার্ড" বিভাগে যেতে হবে এবং তার প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্টটি খুঁজে বের করতে হবে৷ যদি একটি ক্রেডিট কার্ডঅবরুদ্ধ, তারপর এটি স্থানান্তর, অর্থপ্রদান এবং তহবিল সংরক্ষণের জন্য ব্যবহারের জন্য সক্রিয় হবে না। অ্যাকাউন্ট ব্লক করার তথ্য কার্ডের পাশে প্রদর্শিত হবে।

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটির কার্যকারিতা Sberbank অনলাইনের সম্পূর্ণ সংস্করণের মতো। শুধুমাত্র একজন ক্লায়েন্ট যার কার্ড মোবাইল ব্যাঙ্ক পরিষেবার সাথে লিঙ্ক করা আছে তারা তথ্য পেতে পারে৷

ব্যাঙ্ক অফিসে যান

যে পদ্ধতিতে সমস্ত কার্ডধারক নিঃশর্তভাবে বিশ্বাস করেন তা হল Sberbank-এর একটি শাখায় যাওয়া৷ Sberbank কার্ডটি ব্লক করা হয়েছে কিনা তা কীভাবে খুঁজে বের করতে হবে তা ম্যানেজাররা আপনাকে শুধু বলবে না (বেলিফ, ফেডারেল ট্যাক্স সার্ভিস বা সিকিউরিটি সার্ভিস), কিন্তু তারা অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্যও প্রদান করবে।

অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র এর মালিক বা ক্লায়েন্টকে প্রদান করা হয়, যিনি তার আইনি প্রতিনিধি। এটি নিশ্চিত করার জন্য, দর্শকের অবশ্যই সেই অনুযায়ী প্রত্যয়িত একটি নথি থাকতে হবে, উদাহরণস্বরূপ, একটি নোটারাইজড পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি৷

একটি অ্যাকাউন্ট বিবৃতি মিনিটের মধ্যে উপলব্ধ। আপনি শুধুমাত্র আঞ্চলিক ব্যাঙ্কের কাঠামোর মধ্যে ডেটা খুঁজে পেতে পারেন যেখানে ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট জারি করা হয়েছিল। Sberbank-এর শাখা এবং কাঠামোর একটি সম্পূর্ণ তালিকা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে রয়েছে।

যখন তথ্য পাওয়া যায় না?

কার্ডহোল্ডারকে সবসময় অ্যাকাউন্ট ব্লক করার তথ্য দেওয়া যায় না। এই বিধিনিষেধগুলির মধ্যে একটি হল কোম্পানির টার্মিনালগুলিতে তথ্য পাওয়ার চেষ্টা৷

ব্যাংক ম্যানেজাররা তা করেন নাব্যবহারকারী যদি এটির কার্যকারিতা নিয়ে সন্দেহ করেন তবে এটিএম-এ কার্ডটি ঢোকানোর পরামর্শ দিন। যদি গ্রাহকের ক্রেডিট কার্ড ব্লক করা হয়, তাহলে পিন কোড প্রবেশ করার সাথে সাথে এটিএম প্লাস্টিক ক্যারিয়ারটিকে "গিলে ফেলতে" পারে৷

যখন কার্ডধারী মারা যান এবং আত্মীয়রা টার্মিনালে তার অ্যাকাউন্টের স্থিতি সম্পর্কে জানতে চান সেই ক্ষেত্রেও এটি প্রযোজ্য।

যদি কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং মালিক এটিকে টার্মিনালে ঢোকানোর চেষ্টা করেন, তবে এটি ডিভাইস দ্বারা "গিলে ফেলা" হবে।