"ইউরোপীয় আইনি পরিষেবা": কাজের উপর প্রতিক্রিয়া, নির্ভরযোগ্যতা, চুক্তি শেষ করার এবং শেষ করার পদ্ধতি, আইনি পরামর্শ

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

"ইউরোপিয়ান লিগ্যাল সার্ভিস" এর রিভিউ থেকে আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন এই কোম্পানিটি কী। এই ফার্মের ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্রটি মূলত সোভিয়েত-পরবর্তী অঞ্চলের রাজ্যগুলির (রাশিয়া, বেলারুশ প্রজাতন্ত্র, কাজাখস্তান, জর্জিয়া, আর্মেনিয়া, আজারবাইজান, ইউক্রেন) অঞ্চলে আইনি পরিষেবার বিধান। পরামর্শগুলি দূরবর্তীভাবে পরিচালিত হয়, অনলাইন কোম্পানি ব্যক্তি এবং কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের আইনি সহায়তা প্রদান করে৷

যেখান থেকে শুরু হয়েছিল: আইনজীবী বীমা

"ইউরোপিয়ান লিগ্যাল সার্ভিস"-এর প্রথম পর্যালোচনাগুলি 2007-এ - সেই মুহূর্ত থেকে একটি অনলাইন ফার্মের অস্তিত্বের ইতিহাস শুরু হয়৷ যাইহোক, ক্লায়েন্টদের পরামর্শ সহায়তা প্রদান করে এমন একটি কোম্পানি তৈরির পূর্বশর্তফোনে, একটু আগে উঠল।

"ইউরোপিয়ান লিগ্যাল সার্ভিস" এর পূর্বসূরি হল জার্মান "আইনি অ্যাম্বুলেন্স হটলাইন"। এই দূরবর্তী অফিস জার্মানির রাশিয়ান-ভাষী জনসংখ্যার সাথে মিথস্ক্রিয়ায় বিশেষ। কিছু প্রতিবেদন অনুসারে, সেই সময়ে ইউএসএসআর থেকে কয়েক মিলিয়ন অভিবাসী দেশে বাস করত, তাই জার্মানি প্রত্যেকের জন্য উপলব্ধ আইনি সহায়তা প্রদানের জন্য একটি অতিরিক্ত পরিষেবা তৈরি করার চেষ্টা করেছিল৷

জার্মানরা তাদের কোম্পানিতে আইনজীবী বীমা প্রতিষ্ঠানের প্রবর্তনকারী প্রথম একজন, যা এখন অনেক সভ্য দেশে জনপ্রিয়। এই পরিষেবাটির সারাংশটি নিম্নরূপ ছিল: একটি বীমাকৃত ইভেন্টের ক্ষেত্রে, ঘটনার প্রকৃত মুহূর্ত থেকে বীমা কাজ শুরু করে। আইনজীবীর বীমা ছাড়াও টেলিফোন লাইন ছিল। লাইনের অন্য প্রান্তে, অভিজ্ঞ আইনি পরামর্শদাতারা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি দেখা দেওয়ার সাথে সাথে আইনি সমস্যাগুলি সমাধান করতে সহায়তা করেছেন৷

কোম্পানির শুরু থেকে কিছু সময় অতিবাহিত হওয়ার পর, এর ব্যবস্থাপনা এই সিদ্ধান্তে উপনীত হয়েছে যে কোম্পানির বীমার পরিমাণ প্রদানের সম্ভাবনা অনেক কম হয়ে গেছে। তাদের মতে, টেলিফোন লাইনের কাজের মধ্যে কারণটি লুকিয়ে ছিল, যার সাহায্যে ক্লায়েন্টরা ঘটনাস্থলেই অনেক জটিল সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম হয়েছিল এবং আদালতের সাথে মাথা ঘামায় না, শংসাপত্র, নথি সংগ্রহ, আবেদনপত্র সংগ্রহ করে, ইত্যাদি। এইভাবে, ক্লায়েন্টরা তাদের সময়, অর্থ এবং স্নায়ু বাঁচিয়েছে এবং বীমাকারীরা যথেষ্ট আর্থিক সুবিধা অর্জন করেছে। সময়ের সাথে সাথে, চিত্তাকর্ষক বৃদ্ধির সম্ভাবনার কারণে এই পরিষেবাটি একটি স্বাধীন পণ্যে আলাদা করা হয়েছিল।বিক্রয় এবং লাভ।

কোম্পানির প্রতিষ্ঠাতা

কোম্পানি তৈরির সূচনাকারী হলেন সের্গেই সের্গেভিচ বেক্রেনেভ। কর অফিসে আপাতদৃষ্টিতে সাধারণ আমলাতান্ত্রিক পদ্ধতির ফলে "ইউরোপীয় আইনি পরিষেবা" উদ্ভূত হয়েছিল। বেক্রেনেভ তার ব্যক্তিগত গাড়ি বিক্রি করার পর ট্যাক্স দেওয়ার চেষ্টা করে অনেক সময় হারিয়েছেন। এটি তাকে এতটাই ক্ষুব্ধ করেছিল যে তিনি একটি অনন্য প্রকল্প তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন, যা পরে ইউরোপীয় আইনি পরিষেবায় পরিণত হয়৷

সের্গেই বেক্রেনেভ প্রাথমিকভাবে শুধু একটি জিনিস চেয়েছিলেন - যাতে প্রত্যেকে সঠিক বিষয়ে ফোনে দ্রুত যোগ্য পরামর্শ পেতে পারে। এইভাবে, একটি অনলাইন ফার্ম প্রতিষ্ঠিত হয়। তিনি এখন আইনের সমস্ত ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টদের পরামর্শ দেন৷

বেক্রেনেভের আইনি পরিষেবা অনন্য প্রকল্প "অল-রাশিয়ান লিগ্যাল ডিক্টেশন" এর লেখক হয়ে ওঠে, যা রাশিয়ান ভাষায় "টোটাল ডিক্টেশন" এর সাথে সাদৃশ্য দ্বারা প্রতি বছর অনুষ্ঠিত হয়। এই ইভেন্টের উদ্দেশ্য হল জনসংখ্যার আইনী সাক্ষরতার ক্ষেত্রে সবচেয়ে ঝুঁকিপূর্ণ বিষয়গুলি চিহ্নিত করা এবং এই দিকে কাজ করার জন্য সরকারী কর্তৃপক্ষকে উপযুক্ত প্রস্তাব দেওয়া। এছাড়াও, ইউরোপীয় আইনি পরিষেবা পর্যায়ক্রমে নাগরিকদের জন্য বিনামূল্যে আইনি সহায়তার দিনগুলি সংগঠিত করে এবং বিভিন্ন সামাজিক প্রকল্পে অংশ নেয়, যা সম্পূর্ণরূপে রাষ্ট্রপতির অবস্থানকে প্রতিফলিত করে, যা এইরকম শোনায়: "আমাদের কোম্পানি বিশ্বকে একটি ভাল জায়গা করে তোলে।"

সাফল্য এবং অর্জন

2007 সালে, ইউরোপীয় আইনি পরিষেবাকোন প্রতিযোগী ছিল না। আজ, পরিস্থিতি ভিন্ন দেখায় - রাশিয়ায় অনেক অনুরূপ সংস্থা রয়েছে। কোম্পানির প্রধান কার্যালয় মস্কোতে অবস্থিত, আরও দুটি - ব্লাগোভেশচেনস্ক এবং ক্রাসনোদরে। ইউরোপিয়ান লিগ্যাল সার্ভিস রাশিয়ান ফেডারেশনের ব্যক্তি এবং সংস্থাগুলিকে বিস্তৃত আইনি পরিষেবা প্রদান করে চলেছে। এছাড়াও আর্মেনিয়া, ইউক্রেন, কাজাখস্তান এবং ইউএসএসআর-এর অংশ ছিল এমন অন্যান্য রাজ্যে এর প্রতিনিধি অফিস রয়েছে।

যখন আপনি মস্কোতে ইউরোপীয় আইনি পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে একজন পরামর্শদাতা আপনাকে আইনের ক্ষেত্রে উত্থাপিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে সাহায্য করবে। এছাড়াও, সংস্থাটি এর জন্য বেশ কয়েকটি যোগাযোগের চ্যানেল ব্যবহার করে দূরবর্তীভাবে এবং চব্বিশ ঘন্টা তার পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে: টেলিফোন হটলাইন, তাত্ক্ষণিক মেসেঞ্জার, ই-মেইল, অনলাইন চ্যাট। এছাড়াও আপনি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিশেষজ্ঞদের কাছে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আজ, কোম্পানি 170 জনেরও বেশি লোক নিয়োগ করে। সমস্ত আইনজীবীদের ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং তারা বিভিন্ন আইনি ক্ষেত্রে পারদর্শী।

2014 সাল থেকে, অনলাইন আইনি পরিষেবা সুপারজব ইন্টারনেট পরিষেবা দ্বারা বারবার "আকর্ষণীয় নিয়োগকর্তা" উপাধিতে ভূষিত হয়েছে৷ 2015 সালের শেষের দিকে, প্রত্যয়িত আইনজীবীদের সংখ্যার পরিপ্রেক্ষিতে কোম্পানিটি Pravo. RU-300 শিল্প রেটিংয়ে দ্বিতীয় স্থান লাভ করে। এছাড়াও, সংস্থাটি আয়ের দিক থেকে রাশিয়ার শীর্ষ-50 বৃহত্তম আইনি কেন্দ্রে রয়েছে৷

এই মুহুর্তে, আইনী পরিষেবাই সিস্টেমটি বাস্তবায়ন এবং ব্যবহারের জন্য পুরস্কারের একমাত্র বিজয়ীজ্ঞান ব্যবস্থাপনা. এই পুরস্কারটি একটি প্রমাণ যে কোম্পানিটি আত্মবিশ্বাসের সাথে তার লক্ষ্যের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে এবং তার পরিকল্পনা বাস্তবায়ন করছে। কোম্পানির প্রেসিডেন্ট সের্গেই বেক্রেনেভের প্রধান লক্ষ্য হল একটি কৃত্রিম আইনি বুদ্ধিমত্তা তৈরি করা যা তথ্যের পরিমাণের ক্ষেত্রে শত শত আইনজীবীর জ্ঞানের চেয়ে নিকৃষ্ট হবে না।

বার্ষিক, অনলাইন পরিষেবাটি যেকোনো আইনি শাখার বিষয়ে কয়েক মিলিয়ন আইনি পরামর্শ প্রদান করে। মোট, ফার্মের ক্লায়েন্ট বেস প্রায় সাত লক্ষ ব্যক্তি।

ব্যবসায়িক অংশীদার

অনলাইন পরিষেবাটি রাশিয়ান ফেডারেশনের প্রথম আইন সংস্থা যা রাশিয়ান বার অ্যাসোসিয়েশনের অফিসিয়াল অংশীদার হয়েছে৷ সহযোগিতা চুক্তি 2013 সাল থেকে কার্যকর হয়েছে। এছাড়াও, ইউরোপিয়ান লিগ্যাল সার্ভিস এলএলসি নামকরা আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং রাশিয়ান ব্যাঙ্ক (রাশিয়ার PJSC Sberbank, Post Bank, Promsvyazbank, Yugra Bank, VTB, Vostochny, Tinkoff এবং অন্যান্য), বীমা বাজারের নেতৃস্থানীয় প্রতিনিধি (BIN Insurance) দ্বারা প্রতিনিধিত্বকারী অনেক অংশীদারকে অধিগ্রহণ করেছে।, আলফাস্ট্রাখোভানি)।

গত বছরের নভেম্বরে, অনলাইন পরিষেবা PJSC Sberbank-এর সাথে একত্রে একটি নতুন প্রকল্প চালু করেছে। এটিকে "ব্যক্তিগত আইনজীবী" বলা হয় এবং এতে ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের আইনি সহায়তা প্রদান করা হয়। উপরন্তু, 2017 এর ফলাফল অনুযায়ী, Skolkovo আইন সংস্থাকে আইনি পরামর্শের প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করার জন্য সেরা ফলাফলের জন্য একটি পুরস্কার দেওয়া হয়েছিল। অনলাইন পরিষেবাটিকে প্রায়ই আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য সেরা অংশীদার হিসাবে উল্লেখ করা হয়৷

অতিরিক্ত ইন্টারনেট অ্যাপ্লিকেশন

খোলার পাঁচ বছর পর, কোম্পানিটি ক্লাউড অনলাইনে রাখেআইনি তথ্য আইনি ক্লাউড, যাতে লক্ষ লক্ষ ক্লায়েন্ট কেস এবং নজির সিদ্ধান্ত রয়েছে। এছাড়াও, লিগ্যাল ক্লাউডে একটি বিকল্প রয়েছে যা যেকোনো রাশিয়ান নাগরিককে তাদের ব্যক্তিগত আইনি ক্ষেত্র পরীক্ষা করতে দেয়। ফাংশনটিকে "নস্ট্রাডামাস" বলা হয়। আপনি থিসরাস পরিষেবাটিও ব্যবহার করতে পারেন, যা যে কেউ বৈধতার দৃষ্টিকোণ থেকে একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বুঝতে চায়, নস্ট্রাডামাস মডিউল থেকে প্রস্তুত সমাধান সহ উপলব্ধ নজিরগুলির মধ্যে আগ্রহের প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে দেয়৷

উদ্ভাবনী পণ্যের বিকাশ সেখানে শেষ হয়নি। 2016 সালে, ফার্মটি তার ক্লায়েন্টদের একজন রোবট আইনজীবীর সাহায্যের প্রস্তাব দিয়ে তার আইনি প্রযুক্তির প্ল্যাটফর্মকে প্রসারিত করেছে। এখনও অবধি, এই বিকল্পটি কেবলমাত্র টেলিগ্রাম ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ, তবে অদূর ভবিষ্যতে সংস্থাটি রোবটে অতিরিক্ত অ্যাক্সেস দেওয়ার পরিকল্পনা করেছে। প্রোগ্রামটি "নলেজ বেস" এর উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, যাতে আইনি সমস্যাগুলির উপর প্রায় 4 মিলিয়ন সমাধান করা মামলা রয়েছে। এখন পর্যন্ত, রোবট পরামর্শদাতা চারটি আইনি ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টদের সাহায্য করছে৷

ক্রীড়া সংস্থার সাথে সহযোগিতা

এই সংস্থাটি রাশিয়ান ফুটবল প্রিমিয়ার লিগের একটি কৌশলগত অংশীদার। এছাড়াও, আইনি পরিষেবার নেতৃস্থানীয় ঘরোয়া ক্লাব জেনিট (সেন্ট পিটার্সবার্গ) এবং ক্রিস্টাল (সেন্ট পিটার্সবার্গ) এর সাথে সহযোগিতা চুক্তি রয়েছে। অন্যান্য অংশীদারদের মধ্যে, এটি রাজধানীর হকি ক্লাব, ভক্তদের সম্প্রদায়, ছাত্র ফুটবল খেলোয়াড়, ইত্যাদি লক্ষ করার মতো।

ইউরোপীয় চ্যাম্পিয়নশিপের সময়ফ্রান্সে ফুটবল, যা দুই বছর আগে হয়েছিল, সেখানে আইনশৃঙ্খলার ব্যাপক লঙ্ঘন হয়েছিল, যার অংশগ্রহণকারীরা রাশিয়ান ভক্ত ছিলেন। পর্যালোচনা অনুসারে, ইউরোপীয় আইনি পরিষেবা হেফাজতে থাকা স্বদেশীদের পরামর্শ সহায়তা প্রদান করেছে৷

সেই মুহূর্ত থেকে, অনলাইন ফার্মটি আরেকটি দিক তৈরি করতে শুরু করে - ভক্তদের অবিচ্ছিন্ন আইনি সহায়তা, "দ্য স্টেডিয়াম ইজ আওয়ার কমন হোম" নামে একটি প্রোগ্রাম তৈরি করে। প্রকল্পটি রাশিয়ান ফুটবল প্রিমিয়ার লিগের অংশগ্রহণে বাস্তবায়িত হয়েছে এবং এটি আমাদের দেশের সেরা সামাজিক প্রকল্পগুলির মধ্যে একটি হিসাবে স্বীকৃত। রেফারেন্স, তথ্য এবং আইনি সমস্যাগুলির জন্য ফ্যান গোষ্ঠীগুলির জন্য একটি বহুভাষিক সহায়তা কেন্দ্রও রয়েছে, যা প্রতিটি দর্শককে রাশিয়ার ভূখণ্ডে সংঘটিত ম্যাচগুলিকে কোম্পানির কল সেন্টারের অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করে বিনামূল্যে আইনি পরামর্শের সুবিধা নিতে দেয়৷

আপাতদৃষ্টিতে, আইন বিভাগ ক্রীড়া সংস্থাগুলির সাথে সফল প্রকল্প বাস্তবায়নের উপর বাজি ধরে চলেছে৷ 2018 ফিফা বিশ্বকাপের ম্যাচগুলিতে ভক্তদের জন্য হটলাইন আবারও সফল প্রমাণিত হয়েছে৷

"অ্যাডভোকার্ড" - এটা কি?

ফার্মের বিপণন বিভাগ দ্বারা পরিচালিত একাধিক গবেষণার ফলাফল অনুসারে, এটি পাওয়া গেছে যে দশটি বীমাকৃত ইভেন্টের মধ্যে নয়টি এড়ানো যেত যদি ক্লায়েন্টরা সময়মত একজন আইনজীবীর সাথে পরামর্শ করার সুযোগ পেত।. প্রথম দুই বছরে, অনলাইন আইনি পরিষেবা বিশ্বব্যাপী পরিষেবা স্তরের মানগুলির সাথে অভিযোজনের সময়কালের মধ্য দিয়ে গেছে। ফার্মের কার্যকারিতা আনার সাথে সাথেইবেশ কয়েকটি প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি, কোম্পানিটি খোলা বাজারে পরিষেবা প্রদান করতে শুরু করেছে৷

আরেকটি এন্টারপ্রাইজ আইনি পরিষেবার পরিষেবাগুলিকে প্রচার করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল, যা "ইউরোপীয় আইনি পরিষেবা" প্রতিষ্ঠার প্রক্রিয়ার সাথে সমান্তরালভাবে বিকশিত হয়েছিল। "অ্যাডভোকার্ড" এমন একটি পরিষেবা যা প্রথমে একচেটিয়াভাবে ব্যক্তিগত ক্লায়েন্টদের সহায়তা প্রদান করে। কাজের সময় বিভিন্ন প্রক্রিয়া এবং বিক্রয় মডেল চেষ্টা করে, ব্যবস্থাপনা এমএলএম সিস্টেম বাস্তবায়নের সিদ্ধান্ত নিয়েছে। ইউরোপীয় লিগ্যাল সার্ভিসের পর্যালোচনার বিচার করে, এই মডেলটি কোম্পানির কার্যক্রমের বিন্যাসের সাথে আদর্শভাবে উপযুক্ত। আজ কোম্পানির নিয়মিত গ্রাহকদের একটি চিত্তাকর্ষক সংখ্যক রয়েছে যারা পরিষেবাটি ব্যবহার করে। লোকেরা সাবস্ক্রিপশনের ভিত্তিতে আইনী সহায়তার জন্য এখানে চব্বিশ ঘন্টা আসে - এটিই সের্গেই বেক্রেনেভ প্রাথমিকভাবে চেয়েছিলেন৷

ব্যবসা বৃদ্ধি ও বিকাশের সাথে সাথে ফার্মের নতুন অফিস খোলা হয়েছে। বিশেষত, 2011 সালে একটি কল সেন্টার ইউক্রেনে উপস্থিত হয়েছিল, এবং এক বছর পরে - কাজাখস্তানে। 2013 সালে, কোম্পানির অফিস পোল্যান্ডে গ্রাহকদের সেবা দিতে শুরু করে। এইভাবে, অনলাইন পরিষেবাটি হাজার হাজার গ্রাহকের সাথে একটি বৃহৎ আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্কে পরিণত হয়েছে৷

পরিষেবার মানও উন্নত হয়েছে। কোম্পানির অস্তিত্বের বছরগুলিতে, কর্পোরেট দিকনির্দেশ, জনসংখ্যার সদস্যতা পরিষেবা এবং বেসরকারি সংস্থাগুলি বিকাশ করেছে। এতদিন আগে, কোম্পানির কাজ একটি অফলাইন ফর্ম্যাটে স্থানান্তরিত হয়েছিল: মুখোমুখি পরামর্শ কেন্দ্র এবং অনুবাদ সংস্থাগুলি এখন রাজধানী, ক্রাসনোদর এবং ব্লাগোভেশচেনস্কে কাজ করে। এখনওব্যাঙ্ক এবং বীমাকারীদের সাথে অংশীদারিত্বে আইনি পরিষেবার আগ্রহ দেখানো হয়েছে, যার জন্য ক্লায়েন্ট বেস এবং লাভজনক পণ্য বিক্রির সম্ভাবনার জন্য যোগ্য আইনি পরিষেবার প্রয়োজন৷

ইউরোপীয় আইনি পরিষেবা স্ক্যামার?

একবিংশ শতাব্দীতে, আপনার প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে থাকার জন্য এবং আপনার লক্ষ্য অর্জনের জন্য, উদ্ভাবনী প্রযুক্তির গুরুত্ব সবচেয়ে বেশি। উপরন্তু, এটি এই উপাদান যা ব্যবসার খরচ প্রতিফলিত হয়. লিগ্যাল সার্ভিসের প্রেসিডেন্ট সের্গেই বেক্রেনেভ 2020 সালের মধ্যে ব্যবসাটিকে আইপিও স্তরে আনার পরিকল্পনা করেছেন, যার অর্থ কেবল একটি জিনিস - কয়েক বছরের মধ্যে আমরা ব্যক্তিগতভাবে পর্যবেক্ষণ করতে সক্ষম হব কীভাবে 60% আইনি সমস্যার সমাধান করা হয় একটি প্রশিক্ষিত রোবট। জীবন্ত বিশেষজ্ঞদের অংশগ্রহণের প্রয়োজন হবে না যারা এখন প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছেন। একটি কৃত্রিম নিউরাল নেটওয়ার্ক তৈরি করা স্ব-শিক্ষার বুদ্ধিমত্তাকে একটি নতুন স্তরে নিয়ে আসবে৷

পর্যালোচনা অনুসারে, "ইউরোপীয় আইনি পরিষেবা" সর্বদা একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতির সূক্ষ্মতার উপর ভিত্তি করে ক্লায়েন্টদের আগ্রহের প্রশ্ন এবং সুপারিশগুলির উত্তর দেয়৷ আজ অবধি, আইনি পরামর্শের সময় লক্ষ লক্ষ সমস্যার উপর ভিত্তি করে অনলাইন পরিষেবাটির একটি বিশাল জ্ঞানের ভিত্তি রয়েছে। এটি নস্ট্রাডামাস এবং থিসরাস অ্যাপ্লিকেশনগুলির দ্বারা প্রদত্ত রেফারেন্স তথ্যকেও অন্তর্নিহিত করে৷ যে কেউ এটি অ্যাক্সেস পেতে পারেন. ডিরেক্টরিগুলির সম্পূর্ণ সংস্করণগুলি ব্যবহার করতে, আপনাকে আপনার গ্যাজেটে Reworld অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করতে হবে৷ রেফারেন্স বই "নস্ট্রাডামাস" এবং "থিসোরাস" থেকে তথ্যের যেকোনো ব্যবহার বিনামূল্যে।

তবেফোরাম এবং ব্লগে পাওয়া ইউরোপীয় আইনি পরিষেবা সম্পর্কে সমস্ত গ্রাহকের পর্যালোচনা চাটুকার নয়। অনেকে কোম্পানিটিকে প্রতারণামূলক বলে মনে করেন এবং এটিকে বিশ্বাস না করার আহ্বান জানান। ইউরোপিয়ান লিগ্যাল সার্ভিসের অ্যাডভোকার্ড প্রজেক্টটি সত্যিই এমএমএম, আইপিএআর বা অটোক্লাবের মতো আরেকটি আর্থিক পিরামিডের মতো। জিনিসটি হল যে আপনি শুধুমাত্র আর্থিক সংস্থান বিনিয়োগ করে কোম্পানির সাথে সহযোগিতা শুরু করতে পারেন। প্রকৃতপক্ষে, এটি একটি প্রতারণার মতো দেখাচ্ছে: ইউরোপীয় আইনি পরিষেবা হটলাইনে অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য একটি অ্যাডভোকার্ড কার্ড কেনার প্রস্তাব দেয়৷ যাইহোক, একই সাফল্যের সাথে এটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা প্রদত্ত সহায়তার জন্য একটি সম্পূর্ণ বৈধ প্রিপেমেন্ট বলা যেতে পারে৷

অ্যাডভোকার্ড প্রোগ্রাম

সুতরাং, যারা অনলাইন পরিষেবার ক্লায়েন্ট হওয়ার সিদ্ধান্ত নেন এবং ফোনে পরামর্শদাতাদের যোগ্য সাহায্য ব্যবহার করেন তাদের জন্য বেশ কয়েকটি প্রোগ্রাম বিকল্প অফার করা হয়। তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব সুবিধা এবং অসুবিধা আছে। আমরা সবচেয়ে জনপ্রিয় কার্ডের তালিকা করি:

"রাস্তার আইনজীবী"। এই প্রকল্পের রক্ষণাবেক্ষণ প্রায় $190 বার্ষিক। আপনি নাম থেকে অনুমান করতে পারেন, প্রোগ্রামটি গাড়ির মালিকদের জন্য উপযুক্ত। এই কার্ডটি কেনার মাধ্যমে, একজন মোটরচালক দুর্ঘটনা, গাড়ি চুরি, অন্য ব্যক্তির কাছে মালিকানা হস্তান্তর ইত্যাদি ক্ষেত্রে উপযুক্ত আইনি সহায়তার উপর নির্ভর করতে পারেন।

• "প্রিমিয়াম"। এটি একটি ব্যক্তিগত কার্ড, যার মূল্য $750। এটি লক্ষণীয় যে প্রিমিয়াম প্রোগ্রামটি কোম্পানির একমাত্র অফার যা আপনাকে লিখিত গ্রহণ করতে দেয়স্পষ্টীকরণ, প্রতিনিধিত্ব সেবা গ্রহণ করুন (মাসে দুবারের বেশি নয়)।
• "স্ট্যান্ডার্ড"। কার্ডের জন্য সাবস্ক্রিপশন ফি হল $375৷ গ্রাহকদের কাছে টেলিফোন আইনি পরামর্শের অ্যাক্সেস রয়েছে চব্বিশ ঘন্টা৷
• "পরিবার"। এই কার্ডে পরিষেবার নীতি শুধুমাত্র স্ট্যান্ডার্ড প্রোগ্রাম থেকে আলাদা যে পরিবারের সমস্ত সদস্য এখানে আইনি পরিষেবার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারে৷ ফ্যামিলি কার্ডের খরচ প্রতি বছর $560।

আরও তথ্য "অ্যাডভোকার্ড" এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। প্রথম নজরে, ইউরোপীয় লিগ্যাল সার্ভিসের আইনজীবীরা লাভজনক অফার দেয়। উপরন্তু, একজন রাশিয়ান আইনজীবীদের তুলনামূলকভাবে নিম্ন স্তরের জ্ঞান সম্পর্কে ভুলে যাওয়া উচিত নয়, তাদের উপযুক্ত লাইসেন্স থাকা সত্ত্বেও। যে সমস্ত পেশাদাররা সস্তা পরিষেবা প্রদান করে তারা সাধারণত জটিল ক্ষেত্রে সহায়তা প্রদান করতে অক্ষম হয়, এবং প্রত্যেকেই সুপরিচিত পেশাদার আইনজীবীদের কাছে যাওয়ার সামর্থ্য রাখে না৷

এই অর্থে, যুক্তিসঙ্গত সমাধান হবে "ইউরোপীয় আইনি পরিষেবা" এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা৷ কর্মচারীদের মতে, এমনকি নবীন আইনি উপদেষ্টারাও ক্লায়েন্ট কার্ড অর্জন করেন, কারণ ক্যারিয়ারের শুরুতে আইন ও বিধির সীমাহীন সেটে নেভিগেট করা কঠিন এমনকি উচ্চ আইনি শিক্ষার অধিকারী ব্যক্তির জন্যও।

আমার কি কোম্পানিকে বিশ্বাস করা উচিত

ইউরোপীয় লিগ্যাল সার্ভিসের প্রতিনিধিরা কি সত্যিই মিথ্যাবাদী? প্রথম নজরে, সবকিছু সম্পূর্ণ স্বচ্ছ বলে মনে হয়: এই অফিসের একজন ক্লায়েন্ট হয়ে একজন ব্যক্তি সঠিক সময়ে উপযুক্ত আইনি পরামর্শ ব্যবহার করতে পারেনবিশেষজ্ঞদের তবে, ভুক্তভোগীদের পর্যালোচনা ইউরোপীয় আইনি পরিষেবা সম্পর্কে বিপরীত বলছে। প্রতিক্রিয়া অনুসারে, কোম্পানিটি গ্রাহকদের ভুল পরামর্শ প্রদান করে আমাদের জনগণের ব্যাপক আইনি নিরক্ষরতাকে পুঁজি করছে৷

ইউরোপীয় আইনী পরিষেবা সম্পর্কে ইতিবাচকগুলির তুলনায় অনেক কম নেতিবাচক পর্যালোচনা রয়েছে, তবে তাদের উপস্থিতি সতর্ক করতে পারে না। বিশেষ করে প্রায়ই, যারা অ্যাডভোকার্ড কার্ড কিনেছেন কিন্তু এক বছর ধরে ব্যবহার করেননি তারা তাদের অসন্তোষ প্রকাশ করেন। যদি বীমাকৃত ঘটনা, যার অর্থ আইনী সহায়তার প্রয়োজন এমন পরিস্থিতির ঘটনা না ঘটে, তাহলে পুরো পরিমাণ পুড়িয়ে ফেলা হয়। এটি এমনকি আংশিকভাবে ক্ষতিপূরণ দেওয়া যায় না, তাই বেকারেভের ব্যবসা শুধুমাত্র নিজের জন্য অত্যন্ত লাভজনক এবং ক্লায়েন্টদের জন্য অলাভজনক। যাইহোক, এই বিবৃতিটিও চ্যালেঞ্জ করা যেতে পারে৷

কর্মচারীদের মতামত অনুসারে, "ইউরোপিয়ান লিগ্যাল সার্ভিস" শুধুমাত্র একটি লক্ষ্য অনুসরণ করে - নেটওয়ার্ক মার্কেটিং এবং এমএলএম ব্যবসায়িক সরঞ্জামগুলির সাহায্যে আইনি পরিষেবা বিতরণ। অ্যাডভোকেট বীমা ইনস্টিটিউটের আবির্ভাবের সাথে, কোম্পানির কাজের নীতিতে মূল পরিবর্তন হয়েছে। আগে যদি একটি অনলাইন কোম্পানিকে প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য লড়াই করতে হয়, প্রতিযোগিতার উচ্চ স্তর বজায় রাখতে হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য চিত্তাকর্ষক তহবিল বরাদ্দ করতে হয় এবং প্রদত্ত পরিষেবার স্তরের উন্নতির জন্য ক্রমাগত কাজ করতে হয়, তবে আজ ব্যবসাটি নিষ্ক্রিয় লাভ নিয়ে আসে। এখন ইউরোপীয় লিগ্যাল সার্ভিসের প্রতিটি পর্যালোচনাকে আঁকড়ে ধরার এবং তার অনবদ্য খ্যাতি বজায় রাখার দরকার নেই - এর জন্য সমস্ত কাজ অ্যাডভোকার্ড কোম্পানির অংশীদারদের দ্বারা করা হবে। সবযা প্রয়োজন তা হল নিয়মিতভাবে ডিস্ট্রিবিউটরদের সাথে লাভ শেয়ার করা। যাইহোক, আইনি পরিষেবা প্রাপ্ত আয়ের অর্ধেকেরও বেশি ক্লায়েন্ট কার্ড বিতরণকারীদের দেয়৷

EUS এ আবেদন করার সুবিধা

গত কয়েক বছর ধরে উদ্ভূত বৈদেশিক মুদ্রার বাজারের পরিস্থিতির কারণে, পরিষেবার ব্যয় হ্রাস পেয়েছে, যার ফলে অ্যাডভোকার্ড প্রোগ্রামগুলির জন্য একটি নতুন ট্যারিফ নেটওয়ার্ক গণনা করার প্রয়োজন হয়েছে৷ কোম্পানীকে বাজারে পণ্য লঞ্চ করতে হয়েছিল, যার মূল্য $65 থেকে শুরু হয়েছিল। খুচরা বিক্রয় আকাশচুম্বী হয়েছিল, যা খুবই স্বাভাবিক। এক বছরের জন্য কয়েক হাজার রুবেল প্রদান করা এবং একই সাথে অনেক আইনি সমস্যা সমাধান এবং কোম্পানির অন্যান্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সুযোগ পাওয়া কি ভাল অফার নয়?

তবে, ইউরোপীয় আইনি পরিষেবার নেতিবাচক পর্যালোচনায়, পরিষেবার জন্য এত কম দামের কারণ নিয়ে অনেকেই বিভ্রান্ত। অনেকে নিশ্চিত যে এই ধরনের পারিশ্রমিকের জন্য পরিষেবার গুণমানটি পছন্দসই হতে অনেক কিছু ছেড়ে যায়। কর্মীদের প্রতিক্রিয়া অনুসারে, তারা প্রায়শই ক্লায়েন্টদের জিজ্ঞাসা করতে শুনতে পান যে শিক্ষার্থীরা এত কম খরচে পরামর্শ করছে কিনা।

বাস্তবে, জিনিসগুলি সম্পূর্ণ আলাদা। যে ব্যবসায়িক মডেলের উপর কোম্পানির কাজ করা হয় তা পারস্পরিক সম্পর্কের নীতির উপর ভিত্তি করে: ক্লায়েন্টের সংখ্যা যত বেশি হবে, পরামর্শ সহায়তার খরচ তত কম হবে। উচ্চ-মানের পরিষেবার জন্য, "আইনি উদ্যোগ" এর টার্নওভার ক্লায়েন্টের সংখ্যা বৃদ্ধির হারের তুলনায় ধীর গতিতে বৃদ্ধি করা উচিত। তথ্য অনুপাতেসূচকগুলি ধ্রুবক মানের মানদণ্ড সেট করে। কোম্পানির ব্যবস্থাপনা বাদ দেয় না যে ভবিষ্যতে পরিষেবার মূল্য হ্রাস অব্যাহত থাকবে এবং শুল্ক আরও বেশি সাশ্রয়ী এবং গ্রাহকদের জন্য উপকারী হবে৷

আইনি পরিষেবার গুণমানের সূচকগুলির জন্য, অনলাইন পরিষেবার কাজ নিয়ে সন্তুষ্ট অ্যাডভোকার্ড কার্ডধারীদের সংখ্যা শতগুণ অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের সংখ্যা ছাড়িয়ে গেছে। যাইহোক, ইউরোপে এই জাতীয় পরিষেবাগুলিতে পরিষেবার গুণমান রাশিয়ানগুলির চেয়ে পিছিয়ে - সংশ্লিষ্ট সূচকগুলি সেখানে কম। এটা সম্ভব যে কারণটি GOST ISO 9001-2011 বাস্তবায়নের মধ্যে রয়েছে। বর্তমান মানের মান ছাড়াও, ইউরোপীয় আইনি পরিষেবার ক্লায়েন্ট সম্পর্ক বিভাগ একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, প্রদত্ত পরামর্শের সাক্ষরতা নিয়ন্ত্রণ করে এবং ক্লায়েন্টদের পরিষেবাগুলির ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে সহায়তা করে৷

গ্রাহক পরিষেবা ব্যবস্থা

আইনি সহায়তা পাওয়ার দুটি প্রধান উপায় রয়েছে যা EUS কার্ডধারীরা পাওয়ার অধিকারী - মৌখিকভাবে ফোনে বা স্কাইপের মাধ্যমে। কিছু গ্রাহক পরিষেবা প্যাকেজে একটি সীল এবং উপযুক্ত স্বাক্ষর সহ লেটারহেডে লিখিতভাবে পরামর্শ পাওয়ার বিকল্প রয়েছে। Muscovites এবং Krasnodar বাসিন্দাদের ব্যক্তিগতভাবে তাদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সুযোগ আছে - কোম্পানির প্রতিনিধি অফিস তাদের শহরে অবস্থিত। কোম্পানির বিভাগগুলির সঠিক ঠিকানাগুলি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে নির্দেশিত হয়েছে৷

নির্দিষ্ট পরিষেবা ছাড়াও, ক্লায়েন্টের "ট্রাস্ট নেগোসিয়েশন" এর মতো সুবিধাজনক বিকল্প ব্যবহার করার অধিকার রয়েছে৷ এর সারমর্ম হল:একটি অনলাইন পরিষেবার প্রতিনিধির কাছ থেকে একটি কলের অনুরোধ করে, পরামর্শদাতা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগ করে এবং ক্লায়েন্টের স্বার্থে তার সাথে যোগাযোগ করে। এটি খুবই সুবিধাজনক, এই কারণে যে কিছু লোক কিছু নির্দিষ্ট পয়েন্ট প্রণয়ন করা এবং আইনি সমস্যাগুলির উপর একটি পূর্ণাঙ্গ সংলাপ বজায় রাখা কঠিন বলে মনে করে৷

কীভাবে একটি ফার্মের সাথে একটি চুক্তি বাতিল করবেন

যেহেতু ইউরোপীয় লিগ্যাল সার্ভিসের কাজ নিয়ে অসন্তোষের প্রধান কারণ, ক্ষতিগ্রস্তদের মতে, আইনি পরিষেবার অদক্ষতা এবং পরবর্তীতে ব্যয় করা তহবিল ফেরত দিতে অক্ষমতা, কোম্পানির সাথে চুক্তি বাতিলের বিষয়টি। কম গুরুত্বপূর্ণ নয়। প্রতিটি ক্লায়েন্টের উচিত মনোযোগ সহকারে সেই চুক্তিটি পড়তে হবে যা সে ফার্মের সাথে করে। ইউরোপীয় লিগ্যাল সার্ভিসের সাথে চুক্তিটি কীভাবে শেষ করা যায় সে বিষয়ে সাধারণত অসুবিধা হয় না। আরেকটি বিষয় হল ফেরত।

চুক্তির পাঠ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে যে শর্তগুলির অধীনে ব্যয় করা অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়৷ একটি অনুরোধের ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট সাধারণত একটি প্রতিক্রিয়া পায় যে আইনজীবীরা ইতিমধ্যে একটি আইনি পরিষেবা চুক্তির অধীনে কাজ শুরু করেছেন বা অ্যাডভোকার্ড কার্ড ইতিমধ্যে ব্রোকার দ্বারা সক্রিয় করা হয়েছে৷ পর্যালোচনা অনুসারে, ইউরোপীয় আইনী পরিষেবা প্রায়শই আইনকে বোঝায়, যে অনুসারে এটির সত্যই অধিকার আছে কোনও অসন্তুষ্ট ক্লায়েন্টকে অর্থ ফেরত না দেওয়ার যদি এটি পরিষেবাটি প্রস্তুত করার বা সরাসরি সরবরাহ করার প্রক্রিয়াতে প্রকৃত ব্যয় বহন করে। এক্ষেত্রে কোম্পানির বিরোধিতা করার কিছু নেই।

যাইহোক, একই চুক্তিতে বীমা প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানের অসম্ভবতার উপর একটি ধারা থাকতে পারে।ইউরোপিয়ান লিগ্যাল সার্ভিস এলএলসি, অন্যান্য অনেক বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের মতো, স্বেচ্ছায় গ্রাহকদের উপর বীমা পণ্য আরোপ করে। একটি অপ্রীতিকর পরিস্থিতিতে না যাওয়ার জন্য, আপনার কয়েক মিনিট সময় ব্যয় করা এবং চুক্তির অধীনে সমস্ত অবস্থানগুলি সাবধানতার সাথে অধ্যয়ন করা ভাল৷