আউটসোর্সিং কোম্পানি - এটি কী এবং এটি কী পরিষেবা প্রদান করে?

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

বর্তমানে, যেকোন প্রতিষ্ঠানের জন্য কর্মীদের অংশ একটি আউটসোর্সিং কোম্পানি প্রদান করতে পারে। এই পরিষেবাগুলি কী এবং এই জাতীয় সংস্থাগুলি কীভাবে কাজ করে - আসুন এই নিবন্ধে এটি বের করার চেষ্টা করি৷

ঘটনার জন্য পূর্বশর্ত

আউটসোর্সিং, ব্যবসার একটি পৃথক লাইন হিসাবে, প্রচলিত নিয়োগ সংস্থাগুলির অনুশীলন থেকে উদ্ভূত হয়েছে। সাধারণ কর্মসংস্থান সংস্থাগুলি তাদের আবেদনকারীদের স্থায়ী চাকরির জন্য নিয়োগ করার চেষ্টা করেছিল। তবে এমন সংস্থাগুলিও ছিল যাদের সাময়িকভাবে কর্মীদের প্রয়োজন ছিল, উদাহরণস্বরূপ, একজন অসুস্থ কর্মচারীকে প্রতিস্থাপন করার জন্য বা কিছু এককালীন কাজ করার জন্য। একটি আউটসোর্সিং কোম্পানির পরিষেবাগুলি এই শূন্যতা পূরণের লক্ষ্যে থাকে। ইংরেজিতে "আউটসোর্সিং" শব্দের অর্থ "বাহ্যিক উত্স" এবং তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীকে বোঝায়৷

অন্যদিকে, কোম্পানীর একটি নির্দিষ্ট এলাকায় কাজ করার জন্য কর্মী নিয়োগ করতে হবে। এই ধরনের একটি ফার্মের কর্মীদের স্ফীত করার এবং কর্মচারীদের জন্য কর প্রদানের প্রয়োজন নেই যাদের কাজ শুধুমাত্র কঠোরভাবে সীমিত সময়ের জন্য কার্যকর হবে। আউটসোর্সিংও এখানে উদ্ধারে আসবে।প্রতিষ্ঠান. যে কাজটির জন্য অস্থায়ী কর্মচারীদের প্রয়োজন ছিল তা সম্পন্ন করা হবে এবং অস্থায়ী কর্মচারীদের বেতন, বোনাস এবং ট্যাক্সের হিসাব নিয়ে চিন্তা না করে কোম্পানি নিজেই আউটসোর্সিং ফার্মকে পরিশোধ করবে।

এটি কীভাবে কাজ করে

অস্থায়ী নিয়োগ পরিষেবা বর্তমানে একটি আউটসোর্সিং কোম্পানি দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এই পরিষেবাগুলি কী এবং কীভাবে নিয়োগ করা হয়?

উদাহরণস্বরূপ, একটি সংস্থা একটি সাধারণ ট্যাক্স অডিটের জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছে৷ এই ইভেন্টের জন্য প্রস্তুতির জন্য, অ্যাকাউন্টিং বিভাগের অস্থায়ী কর্মচারীদের প্রাথমিক নথিগুলি দুবার চেক করার প্রয়োজন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি সংস্থা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেশ কয়েকটি কর্মচারী বরাদ্দ করার অনুরোধ সহ একটি আউটসোর্সিং ব্যুরোতে আবেদন করে। ব্যুরো তাদের চুক্তি অনুযায়ী অস্থায়ী কর্মচারী প্রদান করে। এই কর্মচারীরা সংস্থার কর্মীদের অন্তর্ভুক্ত নয়, তারা সেখানে বেতন পায় না - সমস্ত অর্থপ্রদান শুধুমাত্র একটি আউটসোর্সিং ব্যুরোর মাধ্যমে করা হয়৷

আউটসোর্সিংয়ের প্রকার

বর্তমানে, বিভিন্ন ধরণের আউটসোর্সিং রয়েছে, পরিষেবার পরিসর তৃতীয় পক্ষের সংস্থায় স্থানান্তরিত ফাংশনগুলির প্রকার এবং সম্পূর্ণতার উপর নির্ভর করে৷ আংশিক এবং সম্পূর্ণ আউটসোর্সিংয়ের মধ্যে পার্থক্য করুন। আংশিক - এটি যখন ফাংশনের অংশ তৃতীয় পক্ষের কর্মীদের কাছে স্থানান্তরিত হয়। যদি একটি আউটসোর্সিং কোম্পানির একজন কর্মচারী একটি নির্দিষ্ট বিভাগে সমস্ত কাজ গ্রহণ করে, তাহলে এই ধরনের পরিষেবাকে সম্পূর্ণ আউটসোর্সিং বলা হয়। অনুশীলনে এটি দেখতে কেমন?

যদি এন্টারপ্রাইজগুলিতে কম্পিউটার সেট আপ এবং আপগ্রেড করতে সমস্যা হয়একটি তৃতীয় পক্ষের এন্টারপ্রাইজের কাঁধে স্থানান্তরিত হয় - এটি একটি সম্পূর্ণ আউটসোর্সিং। যদি একটি তৃতীয় পক্ষের এন্টারপ্রাইজ শুধুমাত্র সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেশন এবং ডেটাবেস আপডেট করার জন্য দায়ী হয় এবং একজন পূর্ণ-সময়ের কর্মচারী হার্ডওয়্যার সমস্যা, মেরামত এবং আপডেটের সাথে ডিল করে, তাহলে এটি হল প্রাইভেট আউটসোর্সিং। আউটসোর্সিং কোম্পানি দ্বারা স্বাক্ষরিত চুক্তিতে এন্টারপ্রাইজের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবার ধরন নির্দিষ্ট করা হয়। এই নথিটি কি?

সাধারণ আউটসোর্সিং চুক্তি

এই চুক্তি হল পরিষেবার গ্রাহক এবং আউটসোর্সিং ব্যুরোর মধ্যে সম্পর্ক এবং বাধ্যবাধকতাকে আনুষ্ঠানিক করার ভিত্তি। নথির মূল অংশে একটি ফি প্রদানের জন্য পরিষেবা প্রদানের বিষয়ে, ফাংশনের প্রতিনিধিত্বের অনুচ্ছেদ রয়েছে, যা ভবিষ্যতে আউটসোর্সিং কোম্পানি দ্বারা সম্পন্ন করা হবে। প্রার্থীদের প্রাথমিক বাছাইয়ের পরে পরিষেবা দেওয়া হয় - পরিষেবার গ্রাহক স্ব-নির্বাচন, সাক্ষাত্কার এবং অস্থায়ী কাজের জন্য আবেদনকারীদের যোগ্যতা যাচাই করার জন্য জোর দিতে পারেন। অথবা হয়ত এই দায়িত্বগুলি আউটসোর্স করুন৷

সাধারণ চুক্তিতে নিম্নলিখিত আইটেম থাকতে হবে:

• গোপনীয়তা - গ্রাহকের বাণিজ্য গোপনীয়তা, প্রকাশ না করার ধারা এবং ওয়ারেন্টি;
• ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যের তালিকা সহ একটি পদের প্রার্থীর জন্য বিস্তারিত প্রয়োজনীয়তা: প্রাসঙ্গিক শিক্ষার প্রাপ্যতা, প্রয়োজনীয় অভিজ্ঞতা, একটি নির্দিষ্ট অবস্থানে কাজ ইত্যাদি;
• কাজের শর্ত - তালিকা, ভলিউম, শর্তাবলী ইত্যাদি;
• নিম্ন মানের পরিষেবার জন্য আউটসোর্সিং দায়িত্ব - জরিমানা, জরিমানা, রিটার্ননগদ, অন্যান্য।

জনপ্রিয় আউটসোর্সিং

আজ, অস্থায়ী কর্মসংস্থান সংস্থাগুলি প্রধানত নিম্নলিখিত ক্রিয়াকলাপে বিশেষজ্ঞ:

• IT-আউটসোর্সিং - এর মানে ওয়েব প্রোগ্রামিং, ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট, রক্ষণাবেক্ষণ, প্রশাসন, অনন্য সফ্টওয়্যার তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণের কাজ।
• উৎপাদন আউটসোর্সিং - কোম্পানিতে উৎপাদন ফাংশনের অংশ স্থানান্তর জড়িত। উদাহরণস্বরূপ, একটি বিজ্ঞাপন সংস্থা ফ্লায়ার এবং ফ্লায়ার বিতরণ করার জন্য একটি বহিরাগত সংস্থাকে কমিশন দেয়৷
• ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং - যখন আউটসোর্স করা কর্মচারীদের এককালীন কাজ সম্পাদন করার কথা আসে। উদাহরণস্বরূপ, ট্যাক্স অডিটের সময় হিসাবরক্ষক এবং আইনজীবীদের অতিরিক্ত কর্মী।

বিকল্প কাজের সুযোগ

শিক্ষার্থীদের বা স্থায়ী কর্মসংস্থানহীন ব্যক্তিদের জন্য, আউটসোর্সিং কোম্পানিতে কাজের মাধ্যমে তাদের আর্থিক অবস্থার উন্নতির সুযোগ দেওয়া হয়। অস্থায়ী কর্মীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পরামর্শ দেয় যে এই ধরনের সহযোগিতা একটি ছোট কিন্তু ধ্রুবক আয় প্রদান করে।

আউটসোর্সিং অন্যান্য ক্রিয়াকলাপের চেষ্টা করার এবং অন্য বিশেষত্বে নিজেকে খুঁজে বের করার চেষ্টা করার সুযোগ দেয়। এটি তাদের জন্যও উপযুক্ত যারা নিজেকে কাজের স্থায়ী জায়গায় দেখতে পান না, যারা বিকাশ করতে চান। এটি শিক্ষানবিস ব্যবসায়ীদের জন্যও ভাল - আপনি বিদ্যমান একটি অস্থায়ী কর্মচারী হিসাবে কাজ করে ভিতরে থেকে উত্পাদন বা বিক্রয় প্রক্রিয়া অনুভব করতে পারেনএন্টারপ্রাইজ।

আউটসোর্সিং কাজের ভিত্তি

একটি ভাল আউটসোর্সিং কোম্পানির প্রধান সুবিধা হল কর্মী। অস্থায়ী কর্মীদের কাজের প্রতিক্রিয়া হ'ল সংস্থার মূলধন, যার সাহায্যে সংস্থাটি ক্রমাগত গ্রাহক সংস্থাগুলির ক্লায়েন্ট বেস প্রসারিত করবে। সেকেন্ডারি কাজগুলি থেকে বিভ্রান্তির জন্য ধন্যবাদ, পূর্ণ-সময়ের কর্মীরা মূল লক্ষ্যগুলি অর্জনের দিকে মনোনিবেশ করতে পারে যা কোম্পানির ব্যবস্থাপনা নিজের জন্য সেট করে।

আউটসোর্সিং সুবিধা

এই ধরনের সহযোগিতার নিঃসন্দেহে সুবিধা হল খরচ সাশ্রয়। তৃতীয় পক্ষের কর্মীদের সম্পৃক্ততার বিষয়ে একটি চুক্তি শেষ করার সময়, আমরা নিরাপদে প্রায় 20% খরচ কমানোর পূর্বাভাস দিতে পারি। এই সঞ্চয়গুলি অস্পষ্ট সম্পদগুলিতে বিনিয়োগ হ্রাস থেকে আসে যেমন প্রশিক্ষণ, একজন নতুন কর্মচারীর জন্য ইন্টার্নশিপ, তাদের নিজস্ব কর্মীদের রক্ষণাবেক্ষণ, টাইমশিট বা বেতনের জন্য প্রশাসক এবং হিসাবরক্ষকদের কর্মীদের হ্রাস। কর্মচারীর অস্থায়ী অক্ষমতার কারণে এন্টারপ্রাইজের ব্যয় হ্রাস পেয়েছে - অসুস্থতার ক্ষেত্রে, আউটসোর্সিং ব্যুরো কেবল একটি নতুন, কম যোগ্য কর্মী পাঠায়। এবং যদি রাজ্যে ছাঁটাই করা হয়, আপনি একটি নতুন পরিমাণ কাজের জন্য একজন আউটসোর্সিং কর্মীকে প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করতে পারেন এবং শক্তি খরচের পরিপ্রেক্ষিতে তার কাজের দক্ষতা বিশ্লেষণ করতে পারেন।

অতিরিক্ত সুবিধা

আউটসোর্সিংয়ের জন্য একটি ভাল বিকল্প হবে বিদেশী উদ্যোগের জন্য বা নতুন কার্যক্রম খোলার সংস্থাগুলির জন্য। বিদেশী বিশেষজ্ঞরা আমাদের দেশে গৃহীত আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং সহায়তার জটিলতা সম্পর্কে পুরোপুরি সচেতন নাও হতে পারে।অর্থনৈতিক এবং ট্যাক্স অ্যাকাউন্টিংয়ের উপযুক্ত ব্যবস্থাপনার জন্য, আউটসোর্সিং কর্মীদের আমন্ত্রণ জানানো হয়েছে, যারা পূর্ণ-সময়ের কর্মচারীদের উপস্থিতি পর্যন্ত তাদের দায়িত্ব পালন করবে।

নতুন ক্রিয়াকলাপগুলি বিকাশ করার সময়, অস্থায়ী কর্মীদের নিয়োগ করা কোম্পানির ব্যবস্থাপনাকে একটি নতুন উদ্যোগের লাইভ লাভের মূল্যায়ন করতে, প্রয়োজনীয় খরচ গণনা করতে এবং একটি নতুন ক্রিয়াকলাপ "অলস" এর কার্যকারিতা দেখতে সহায়তা করবে।

আউটসোর্সিং এর অসুবিধা

অবশ্যই, এই ধরনের সহযোগিতার ত্রুটি রয়েছে। প্রথমত, এটি অন্য এন্টারপ্রাইজের উপর একটি ধ্রুবক নির্ভরতা। যদি একটি অস্থায়ী কর্মসংস্থান সংস্থা তার কর্মী হারায়, তবে এই সমস্ত কিছু অবিলম্বে কোম্পানির খ্যাতিকে প্রভাবিত করবে যা এটির সাথে একটি চুক্তি করেছে। গোপনীয়তার কিছু লঙ্ঘন হতে পারে - অস্থায়ী কর্মচারীরা একটি প্রতিযোগী ফার্মে কাজ করতে যেতে পারে এবং অজান্তেই কোম্পানির বাণিজ্যিক উদ্দেশ্য প্রকাশ করতে পারে যেখানে আউটসোর্সিং কোম্পানি তাদের শেষবার পাঠিয়েছিল। এই তথ্যটি কী এবং কীভাবে এটি প্রকাশ করা হবে তা নির্ভর করে আউটসোর্সিং কোম্পানির প্রেরিত কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর।

গ্রাহক সংস্থার কর্মীদের কর্মীদের কাছ থেকে পর্যালোচনাগুলি আউটসোর্সিংয়ের কার্যকারিতাকেও প্রভাবিত করতে পারে। কোম্পানির কর্মীদের দ্বারা অস্থায়ী কর্মচারীদের গ্রহণ না করার ঝুঁকিও রয়েছে। সম্ভবত অস্থায়ী কর্মীদের সাহায্যকারীর পরিবর্তে প্রতিযোগী হিসাবে দেখা হবে। সম্পর্কের এই ভারসাম্যহীনতা সহযোগিতার জন্য খারাপ হতে পারে।

একটি নিয়োগকারী সংস্থা কীভাবে কাজ করে

একজন পেশাদার নিয়োগ এবং অস্থায়ী কর্মচারীদের অফার করার একটি ভাল উদাহরণ হল ইউনাইটেড আউটসোর্সিং কোম্পানি৷

UAC একটি নতুন ধরণের বৈচিত্র্যময় হোল্ডিং হিসাবে নিজেকে অবস্থান করে, বিভিন্ন অর্থনৈতিক ক্ষেত্রে জড়িত উদ্যোগকে কর্মীদের সহায়তা প্রদান করে। কোম্পানির ট্যালেন্ট পুল হল মৌলিক এবং উচ্চ যোগ্যতার অনেক কর্মচারীর ডেটা যারা অর্থনৈতিক কার্যকলাপের বিভিন্ন ক্ষেত্রে জড়িত হতে পারে৷

UAC পরিষেবার প্রাথমিক প্রকার

সম্মিলিত আউটসোর্সিং কোম্পানী বর্তমানে এর নিয়োগ পরিষেবা প্রদান করছে:

• অ্যাকাউন্টিং এবং আইনি সহায়তা - আপনাকে পূর্ণ-সময়ের কর্মীদের কর্মসংস্থান এবং প্রশিক্ষণে সঞ্চয় করতে দেয়, স্থায়ী কর্মচারীদের জন্য উন্নত প্রশিক্ষণে অর্থ ব্যয় না করে দক্ষ কাজ পেতে দেয়;
• তথ্য এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা - আপনাকে সমস্ত বিদ্যমান কম্পিউটার নেটওয়ার্কের জন্য সফ্টওয়্যার সমর্থন প্রদান করতে দেয়;
• কল-সেন্টার পরিষেবাগুলি একটি বিস্তৃত তথ্য সহায়তা এবং কোম্পানির বিকাশের জন্য একটি কার্যকর যোগাযোগ চ্যানেল। একজন অভিজ্ঞ কল সেন্টার অপারেটর একটি কোম্পানি বা ব্র্যান্ডের জন্য একটি অনুকূল খ্যাতি তৈরি করতে পারে, কোম্পানির অংশীদার এবং গ্রাহকদের আনুগত্য বাড়াতে পারে;
• ব্যবসায়িক মিটিং, সম্মেলন, মিটিং এবং উপস্থাপনার জন্য নিজস্ব ব্যবসায়িক প্রাঙ্গনের ব্যবস্থা;
• গার্হস্থ্য এবং প্রশাসনিক পরিষেবাগুলি - নিম্ন-দক্ষ কর্মীদের সাথে যে কোনও ব্যবসায়িক সংস্থার কেন্দ্রীভূত বিধান বোঝায় -ক্লিনার, মুভার, ওয়েটার, ডিশ ওয়াশার, বাবুর্চি সহকারী, কাজের মেয়ে, কুরিয়ার;
• প্রাঙ্গণের সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা যত্ন সহকারে নির্বাচিত কর্মীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়, যা ব্যবহার করে আপনি উল্লেখযোগ্যভাবে চুরি এবং সম্পত্তির ক্ষতির ঝুঁকি হ্রাস করতে পারেন৷

এই বহুমুখীতা UAC কে গ্রাহককে সর্বাত্মকভাবে সহায়তা করতে দেয়, তাকে সর্বাধিক পরিষেবা প্রদান করে। আশ্চর্যের বিষয় নয়, কোম্পানি প্রতি বছর 500 টিরও বেশি নতুন চুক্তি সম্পন্ন করে, যার মধ্যে প্রায় 90% পরবর্তী সময়ের জন্য বাড়ানো হয়। পরিষেবা বিধানের দক্ষতা কোম্পানিটিকে বিদেশী বাজারে প্রবেশের অনুমতি দেয় - কাজাখস্তান, আর্মেনিয়া এবং বেলারুশের বিভিন্ন আউটসোর্সিং সংস্থা ইউনাইটেড আউটসোর্সিং কোম্পানি ব্র্যান্ডের অধীনে কাজ করে৷

কর্মচারী পর্যালোচনা

UAC সম্পর্কে অনেক অনলাইন পর্যালোচনা ইঙ্গিত দেয় যে এই সংস্থাটি প্রায়শই চাকরিতে আসে না এবং সেখানে দীর্ঘমেয়াদী অবস্থান পাওয়া বেশ সমস্যাযুক্ত। তবুও, নিয়মিত ইউএসি কর্মীরা বলছেন যে সময়সূচীর নমনীয়তা এবং অন্যান্য সংস্থাগুলিতে অবিরাম সার্ফিং আপনাকে বিভিন্ন কোণ থেকে সূক্ষ্মতা পর্যন্ত আপনার নিজের পেশা অন্বেষণ করতে দেয়৷

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, অস্থায়ী কর্মচারীদের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার বৈচিত্র্য ক্লায়েন্ট কোম্পানী এবং আউটসোর্সিং কোম্পানী উভয়কেই সচল থাকতে দেয়। এবং আপনার বিশেষত্বের মধ্যে নয় এমন অস্থায়ী কাজ সম্পর্কে অবজ্ঞার সাথে কথা বলা উচিত নয়, যা আউটসোর্সিং আপনাকে এই সময়ে সরবরাহ করতে পারে। সর্বোপরি, একটি নতুন অভিজ্ঞতা অবশ্যই আপনাকে শীঘ্রই খুঁজে পেতে সহায়তা করবেএকটি স্থায়ী চাকরি বা আপনার নিজের ব্যবসা শুরু করুন।