তত্ত্বাবধায়ক একজন নেতা এবং একজন পর্যবেক্ষক

2026 লেখক: Howard Calhoun | calhoun@techconfronts.com. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12:35

চাকরির শিরোনামগুলিতে রহস্যময় বিদেশী শব্দ "সুপারভাইজার" বেশ সাধারণ। এই পেশা কি? এটির নামটি এসেছে ইংরেজি ক্রিয়াপদ supervise থেকে - to watch, observo, management, control. Supervisor হল একজন জুনিয়র বা মিডল ম্যানেজার: দশ থেকে পনের জন, কম প্রায়ই বিশজন লোক নিয়ে গঠিত একটি দল তাকে রিপোর্ট করে। বিভিন্ন কোম্পানিতে সুপারভাইজাররা ফুলটাইম বা ফ্রিল্যান্স। তারা কি করছে?

তারা নতুন কর্মচারীদের সাক্ষাৎকার নেয়, তাদের প্রতিটি অধীনস্থদের সাথে ব্যক্তিগত যোগাযোগ স্থাপন ও বজায় রাখে, তাদের কাজ পরীক্ষা করে এবং মূল্যায়ন করে, তাদের দলের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সাহায্য করে, দলকে প্রশিক্ষণ দেয় এবং অনুপ্রাণিত করে, কাজগুলি বন্টন করে এবং তাদের সময়মত সমাপ্তি নিয়ন্ত্রণ করে,

কাজের গুণমান মূল্যায়ন করুন, এর ফলাফল বিশ্লেষণ করুন এবং উচ্চতর পরিচালকদের কাছে তাদের সম্পর্কে তথ্য স্থানান্তর করুন, সেইসাথে রিফ্রেশার কোর্সের আয়োজন করুন বা নিজেরা প্রশিক্ষণ পরিচালনা করুন। সুপারভাইজারদের মাঝে মাঝে ফোরম্যান এবং ফোরম্যানের সাথে তুলনা করা হয়, কিন্তু পরবর্তীরা কর্মরত অবস্থান, এবং সুপারভাইজার কম হলেও একজন ম্যানেজারিয়াল। যাইহোক, এটি অনুমতি দেয়বিভিন্ন ক্ষেত্রে বাস্তব অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান অর্জন করুন, কীভাবে সিদ্ধান্ত নিতে হয় এবং লোকেদের পরিচালনা করতে হয় তা শিখুন। ভবিষ্যতে, এই সবই ক্যারিয়ারের সিঁড়ি বেয়ে উঠতে অনেক সাহায্য করবে৷

এই কাজের জন্য কী কী দক্ষতা এবং বৈশিষ্ট্য প্রয়োজন? সুপারভাইজার প্রথম এবং সর্বাগ্রে একজন সংগঠক এবং নিয়ন্ত্রক। তাই, উন্নত নেতৃত্বের গুণাবলী এবং উন্নত যোগাযোগ দক্ষতা, মানুষের মনস্তত্ত্বের জ্ঞান, সামগ্রিকভাবে পরিস্থিতি দেখার এবং এর বিকাশের পূর্বাভাস দেওয়ার ক্ষমতা তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। নিজের এবং অন্য লোকেদের কর্মের পরিকল্পনা করার ক্ষমতা, চাপ প্রতিরোধ, পর্যবেক্ষণ, উদ্দেশ্যপূর্ণতা এবং পরিশ্রম এমন গুণাবলী যা প্রত্যেক সুপারভাইজারের থাকা উচিত। এটিই সব নয়: তিনি যে ক্রিয়াকলাপগুলি সংগঠিত করেন এবং এর সমস্ত সূক্ষ্মতা সম্পর্কে তার ভাল ধারণা থাকতে হবে। অতএব, প্রতিটি আধুনিক ব্যবস্থাপকের মতো তারও উচ্চ শিক্ষার প্রয়োজন। সুপারভাইজারের বয়স 20 থেকে 40 বছরের মধ্যে হতে হবে, তাই ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা বাঞ্ছনীয় তবে প্রয়োজন নেই।

কাজের অবস্থা কি? সুপারভাইজার অফিসের কর্মী নন। বাণিজ্যে, তিনি প্রায়শই মার্চেন্ডাইজার এবং প্রবর্তকদের নিয়ন্ত্রণ করেন। প্রথম ক্ষেত্রে, তিনি শুধুমাত্র অধস্তনদের কাছ থেকে রিপোর্ট পান না, বরং নিজেই আউটলেটগুলি পরিদর্শন করেন, কীভাবে পণ্যগুলি বিক্রি হয় তা খুঁজে বের করেন এবং নিশ্চিত হন যে সেগুলি সঠিকভাবে তাকগুলিতে রাখা হয়েছে। সুপারভাইজার সরাসরি ঘটনাস্থলেই প্রোমোটারদের সাথে যোগাযোগ করেন: তিনি তাদের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করেন এবং ক্রেতাকে আরও কার্যকরভাবে প্রভাবিত করতে শেখান।

যেহেতু এটি একটি ভ্রমণের কাজ, আবেদনকারীদের কাছ থেকেএটি প্রায়ই একটি ড্রাইভার লাইসেন্স এবং একটি ব্যক্তিগত গাড়ী প্রয়োজন. যাইহোক, কোম্পানি অফিসিয়াল পরিবহন এবং একটি মোবাইল ফোন প্রদান করতে পারে, এবং যদি তার নিজস্ব সরঞ্জাম ব্যবহার করে, তাহলে এটি অবশ্যই খরচের জন্য ক্ষতিপূরণ দেবে। যদি প্রোমোটার বা মার্চেন্ডাইজারদের নিয়ন্ত্রণে শহরের চারপাশে ভ্রমণ জড়িত থাকে, তাহলে, উদাহরণস্বরূপ, একজন ড্রিলিং সুপারভাইজার একটি শিফটের কাজ৷সুপারভাইজার প্রতি মাসে গড়ে $300-500 উপার্জন করেন৷