"Transservice-95": গ্রাহকের পর্যালোচনা, প্রদত্ত পরিষেবা, ঠিকানা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

"Transservice-95" সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি এই কোম্পানির সম্ভাব্য গ্রাহকদের অবিলম্বে বুঝতে সাহায্য করবে যে তাদের সমস্যা সমাধানে সাহায্যের জন্য তার সাথে যোগাযোগ করা মূল্যবান কিনা। এটি একটি বৃহৎ এবং সুপরিচিত অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্র যা 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে বাজারে এর পরিষেবা প্রদান করে আসছে। এই কোম্পানী যেকোন ভোক্তা ইলেকট্রনিক্সের ইনস্টলেশন এবং পেশাদার মেরামতের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ৷

ইতিহাস

"Transservice-95" সম্পর্কে রিভিউ ভিন্ন, তাই, এই কোম্পানিটি আসলে কী মূল্যবান তা বোঝার জন্য, আপনার এটিকে সাবধানে অধ্যয়ন করা উচিত৷

এই কোম্পানিটি 1993 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, যখন বিদেশী গৃহস্থালী যন্ত্রপাতির ব্যবসা করে এমন একটি স্টোরের ভিত্তিতে এটির রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামতের জন্য একটি পরিষেবা কেন্দ্র তৈরি করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল। যাইহোক, ভবিষ্যতে, এম-ভিডিও সংস্থাটি এই স্টোর থেকে বেড়েছে, যা বর্তমানে তার বিভাগে সবচেয়ে বিখ্যাত এবং সফল হিসাবে বিবেচিত হয়। প্রাথমিকভাবে এর মধ্যেকেন্দ্রে, ব্রেকডাউনের কারণে গ্রাহকদের দ্বারা ফেরত আসা সমস্ত সরঞ্জাম পাঠানোর সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল, সেইসাথে যেগুলি প্রাক-বিক্রয় প্রস্তুতিতে উত্তীর্ণ হয়নি৷

বর্তমানে, একটি ছোট পরিষেবা কেন্দ্র কোম্পানিগুলির একটি সম্পূর্ণ গ্রুপে পরিণত হয়েছে, যার মধ্যে রাশিয়ান ফেডারেশনের অনেক শহর ও অঞ্চলের শাখা রয়েছে৷ আজ, এলএলসি "ট্রান্সসার্ভিস" এর প্রতিনিধি অফিস রয়েছে মস্কো, সেন্ট পিটার্সবার্গ, ইয়েকাটেরিনবার্গ, নিজনি নভগোরড, কাজান, ভোরোনেজ, রোস্তভ-অন-ডন, চেলিয়াবিনস্কে। সংস্থাটি বলেছে যে সমস্ত শাখায়, কর্মচারীদের লক্ষ্য গ্রাহকদের গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামতের জন্য উচ্চ-মানের পরিষেবা প্রদান করা। ওয়ারেন্টি এবং ওয়ারেন্টি-পরবর্তী সময়ের মধ্যে সাহায্য চাওয়া সম্ভব, মৌসুমি রক্ষণাবেক্ষণের অর্ডার দিন।

রাজধানীতেই চারটি সার্ভিস সেন্টার রয়েছে। প্রধান কার্যালয় অডিও, টেলিভিশন, ছোট গৃহস্থালী এবং ডিজিটাল সরঞ্জাম মেরামতের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ। এছাড়াও অন্তর্নির্মিত এবং বড় গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি মেরামত, সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ এবং ইনস্টলেশন, একচেটিয়াভাবে কর্পোরেট গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশেষ শাখা রয়েছে৷

বৈশিষ্ট্য

কোম্পানি প্রায়শই তার সুবিধাগুলি ঘোষণা করে, কেন তাদের সাথে যোগাযোগ করা মূল্যবান৷ এখানে, গ্রাহকদের স্বল্পতম সময়ে মেরামত, উচ্চ মানের পরিষেবা, প্রতিযোগিতামূলক মূল্য, সরঞ্জাম সেটআপ এবং এর যোগ্য ইনস্টলেশন, ক্লায়েন্টের বাসা বা অফিস এবং পিছনে থেকে মেরামতের জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ, প্রতিযোগিতামূলক এবং যুক্তিসঙ্গত মূল্য, সাইটে পরিষেবার গ্যারান্টি দেওয়া হয়। একটি সুবিধাজনক সময়, খুচরা চেইন থেকে কর্পোরেট প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ এবংনির্মাতারা।

কোম্পানি নোট করে যে তারা একচেটিয়াভাবে যোগ্য বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করে যারা অবিলম্বে আপনার মেরামতের অনুরোধ পূরণ করতে প্রস্তুত, যে কোনো সময় অর্ডারের স্থিতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করে, মূল্য, পরিষেবা, চলমান প্রচার সম্পর্কে সম্পূর্ণ এবং বিশদ তথ্য প্রদান করে।

Transservice-95 Nizhny Novgorod এবং অন্যান্য শহরে ঘোষণা করে যে তাদের মূল লক্ষ্য হল সমস্ত গ্রাহকের চাহিদা মেটানো, পরিষেবার মান উন্নত করা, ভোক্তাদের সর্বোত্তম প্রত্যাশা অতিক্রম করা, তাদের কর্মী, ভোক্তা এবং সমাজের স্বার্থে বিকাশ করা.

পরিষেবা

ASC "Transservice-95" এই এলাকায় সম্পূর্ণ পরিসেবা প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, পরিবারের যন্ত্রপাতি ইনস্টলেশন সংগঠিত। এই পরিষেবাটি অর্ডার করার ক্ষেত্রে, বিশেষজ্ঞ প্রয়োজনীয় নথি নিবন্ধনের তারিখ থেকে তিন দিনের মধ্যে জায়গায় যান। এই ক্ষেত্রে, কাজটি এক বছরের জন্য এবং দুই বছরের জন্য পরিষেবার জন্য নিশ্চিত করা হয়৷

ওয়ারেন্টি এবং ওয়ারেন্টি পরবর্তী মেরামত উভয়ই করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি সরঞ্জামগুলির জন্য ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, আপনি অর্থপ্রদানের মেরামত করতে সহায়তা করার জন্য কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রাথমিক ডায়াগনস্টিকস এবং ভাঙ্গনের কারণ প্রতিষ্ঠা করার পরে, মেরামতের প্রাথমিক খরচ ক্লায়েন্টের সাথে আলোচনা করা হয়। কাজ শেষ করার সর্বোচ্চ সময়কাল তিন মাস, কিন্তু বাস্তবে তা অনেক কম দেখা যাচ্ছে। এটি স্টকের প্রয়োজনীয় অংশের উপস্থিতি বা অনুপস্থিতির পাশাপাশি পরিষেবা বিভাগের কর্মীদের সামগ্রিক কাজের চাপ দ্বারা নির্ধারিত হয়৷

কোম্পানিটি বিদেশী গৃহস্থালী যন্ত্রপাতির বিভিন্ন যন্ত্রাংশ এবং আনুষাঙ্গিক ক্রয়ের সুযোগ প্রদানের জন্য বিখ্যাত। প্রায় 7,000 আইটেম নিয়মিত পাওয়া যায় এবং ক্রমাগত স্টকে থাকে। এখানে আপনি আইটেমগুলির বিস্তৃত সম্ভাব্য তালিকা খুঁজে পেতে পারেন - সিল, সুইচ, গ্যাস ভালভ, কব্জা, ট্রে, রেগুলেটর, তারের রিল। এই সমস্ত যন্ত্রাংশ সরাসরি প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে পাঠানো হয়, যা তাদের উচ্চ মানের গ্যারান্টি দেয়, এই ধরনের যন্ত্রাংশ সন্দেহজনক চীনা প্রতিপক্ষের তুলনায় দীর্ঘস্থায়ী হবে, যদিও সেগুলি অনেক সস্তা হতে পারে৷

ইনস্টলেশন

যেহেতু আধুনিক প্রযুক্তি জটিল প্রযুক্তিগত ডিভাইস, তাই প্রকৃত পেশাদারদের এটিকে মানসম্মত পদ্ধতিতে ইনস্টল করতে সক্ষম হতে হবে। তাই কোম্পানিতে কাজের এই ক্ষেত্রটির প্রতি বাড়তি মনোযোগ দেওয়া হয়।

এর গঠনমূলক জটিলতার কারণে, যেকোনও বড় আকারের ইনস্টলেশন একটি দায়িত্বশীল অপারেশনে পরিণত হয় যা শুধুমাত্র একজন সত্যিকারের পেশাদারকে অর্পণ করা যেতে পারে। সর্বোপরি, প্রতিটি ধরণের প্রযুক্তির নিজস্ব স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে জানতে হবে, সমস্ত বিশদ অনুসন্ধান করতে। একই সময়ে, কাজের চূড়ান্ত সুযোগ সরাসরি সেই জায়গার প্রস্তুতির উপর নির্ভর করে যেখানে এই গৃহস্থালীর সরঞ্জামগুলি অবস্থিত হবে, পাওয়ার গ্রিডে পর্যাপ্ত সংখ্যক সংযোগ পয়েন্ট থাকা প্রয়োজন, প্রস্তুত যোগাযোগ, পয়ঃনিষ্কাশন, গ্যাস এবং জল। সরবরাহ।

যদি এই ধরনের সংযোগ বিন্দু উপস্থিত থাকে, তারা ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত, তারপর ইনস্টলেশন উচ্চ যোগ্যতাসম্পন্ন দ্বারা সঞ্চালিত হয়একটি স্ট্যান্ডার্ড স্কিম অনুসারে কোম্পানির বিশেষজ্ঞরা যেখানে খরচ কমানো যেতে পারে। এটি এই কারণে যে নেটওয়ার্ক স্থাপনে কাজ করার দরকার নেই। ফলস্বরূপ, অল্প পরিমাণে ব্যবহারযোগ্য উপাদান ব্যবহার করা হয়, শ্রম ব্যয় হ্রাস পায়। এই জাতীয় ইনস্টলেশনের জন্য সমস্ত যোগাযোগের সম্পূর্ণ স্থাপনের সাথে ইনস্টলেশনের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে কম খরচ হবে। যাইহোক, এটি অবশ্যই জোর দেওয়া উচিত যে শুধুমাত্র একজন বিশেষজ্ঞ যিনি সমস্ত সূক্ষ্মতার সাথে পরিচিত তিনিই গৃহস্থালীর সরঞ্জামগুলির একটি যোগ্য ইনস্টলেশন চালাতে পারেন৷

অধিকাংশ ক্ষেত্রে, একই ধরণের পুরানোটির জায়গায় গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি ইনস্টল করা হলে স্ট্যান্ডার্ড ইনস্টলেশন করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, ভেঙ্গে যাওয়া একটি ওয়াশিং মেশিন একটি নতুন দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয়। একই সময়ে, শর্তগুলি মেনে চলা প্রয়োজন যাতে প্রাথমিক ইনস্টলেশনের সময় এই ধরণের সরঞ্জামগুলির জন্য প্রস্তুতকারকের সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়, সমস্ত প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন উপলব্ধ থাকে৷

যখন যোগাযোগের উন্নতির প্রয়োজন হয়, একটি নিয়ম হিসাবে, সাইটটি দেখার সময় এটি একজন বিশেষজ্ঞ দ্বারা নির্ধারিত হয়, তারপরে বিদ্যমান দাম অনুসারে কোম্পানির কর্মচারীরা কাজটি পরিচালনা করে। পরিষেবা কেন্দ্রে কর্মরত প্রতিটি মাস্টারের কাছে তার সাথে কোনও জটিলতার কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত রয়েছে, ক্লায়েন্টকে সরবরাহ করা ওয়ারেন্টি বাধ্যবাধকতা, বর্তমান মূল্য তালিকা, যা অনুসারে আপনি চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত আইটেম পরীক্ষা করতে পারেন।

কোম্পানি দাবি করে যে তাদের সকল কর্মচারী অত্যন্ত যোগ্য পেশাদার, তারা দ্রুত এবং বেশিরভাগ গ্রাহকদের কাছ থেকে গুরুতর অভিযোগ ছাড়াই কাজ সম্পাদন করে। এটা কিভাবে যায়প্রকৃতপক্ষে, যারা ব্যক্তিগতভাবে এই কোম্পানির কার্যকলাপের সম্মুখীন হয়েছেন তাদের দ্বারা রেখে যাওয়া পর্যালোচনাগুলি বিশ্লেষণ করে নিশ্চিতভাবে প্রতিষ্ঠিত করা সম্ভব হবে। তাদের উপর ভিত্তি করে, কতজন সন্তুষ্ট গ্রাহক এবং কতজন নেতিবাচক তা উদ্দেশ্যমূলকভাবে মূল্যায়ন করা সম্ভব হবে৷

টিম

অনেক বছর ধরে, কোম্পানির নেতৃত্ব দিচ্ছেন অভিজ্ঞ নেতারা যারা দীর্ঘদিন ধরে তাদের পেশাদারিত্ব প্রমাণ করেছেন।

কোম্পানির জেনারেল ডিরেক্টর - ইউরি ভ্লাদিমিরোভিচ সোলোমাটিন। তাকে সহায়তা করেছেন: পরিষেবা পরিচালক - আলেকজান্ডার আলেকজান্দ্রোভিচ পেডচেনকো, ডিজিটাল সরঞ্জাম মেরামতের দিকনির্দেশনার প্রধান - আন্দ্রে ইভগেনিভিচ ভায়াখিরেভ, টেলিভিশন সরঞ্জাম মেরামতের দিকনির্দেশনার প্রধান - আন্দ্রে আলেকজান্দ্রোভিচ বোচারভ, ছোট গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি মেরামতের দিকনির্দেশের প্রধান - ম্যাক্সিম ফেডোরোভিচ লোবানভ, প্রধান বড় মেরামতের গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি - মিখাইল ইউরিভিচ মোটাট।

কোম্পানীর গুরুত্বপূর্ণ পদগুলি কারিগরি বিভাগের প্রধান আন্তন ভ্লাদিমিরোভিচ মাতভিভ, গ্রাহক পরিষেবা গ্রুপের প্রধান আলেকজান্ডার মিখাইলোভিচ পেন্ডেরেভ, কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার দিমিত্রি আলেকজান্দ্রোভিচ উশাকভও দখল করেছেন।

ঠিকানা

বর্তমানে, মস্কোতে এই কোম্পানির চারটি শাখা রয়েছে। তাদের মধ্যে বৃহত্তম এবং সবচেয়ে বিখ্যাত ভার্শাভস্কি অভ্যর্থনা কেন্দ্র। এটি 1st Varshavsky pr., 1a, বিল্ডিং 3, Transservice-95 LLC-এ অবস্থিত। এখানে আপনি ওয়ারেন্টি এবং পোস্ট-ওয়ারেন্টি মেরামতের জন্য সরঞ্জাম গ্রহণ করতে প্রস্তুত, আপনি অর্ডার করতে পারেনপ্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশ, খুচরা যন্ত্রাংশ এবং আনুষাঙ্গিক। আপনি যখন ডায়াগনস্টিকস সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করছেন, আপনি বিনামূল্যে ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারেন, আপনার ফোন চার্জ করতে, কফি বা চা পান করতে পারেন। এই শাখাটি সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল 10 টা থেকে রাত 8 টা পর্যন্ত খোলা থাকে, শনিবার কেন্দ্রটি এক ঘন্টা আগে বন্ধ হয়ে যায় এবং রবিবার বিকাল 5 টায়। "Transservice-95" এ কল করে আপনি আপনার অর্ডারের প্রস্তুতির পর্যায়ে, স্টকে থাকা নির্দিষ্ট খুচরা যন্ত্রাংশ এবং আনুষাঙ্গিকগুলির প্রাপ্যতা সম্পর্কে যেকোনো তথ্য স্পষ্ট করতে পারেন৷

প্রিমিয়াম সংগ্রহের পয়েন্টটি একই ঠিকানায় অবস্থিত, শুধুমাত্র এটি প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত বিরতি এবং সপ্তাহান্তে কাজ করে।

আরেকটি কালেকশন পয়েন্ট 60/2 লেনিনস্কি প্রসপেক্ট স্ট্রিটে তালিয়ন সার্ভিস সার্ভিস সেন্টারের ভিত্তিতে কাজ করে। এই শাখাটি সোমবার থেকে শুক্রবার 10.00 থেকে 19.00 পর্যন্ত খোলা থাকে, শনিবার এটি 17.00 এ বন্ধ হয়, রবিবার এটি বন্ধ থাকে৷

কোম্পানীর নিজস্ব ইউনিফাইড ডিসপ্যাচ সার্ভিস আছে। গ্রাহকদের ফোন কলগুলি সপ্তাহের দিনগুলিতে 9.00 থেকে 20.00 পর্যন্ত, শনিবার 19.00 পর্যন্ত এবং রবিবার 10.00 থেকে 19.00 পর্যন্ত গ্রহণ করা হয়৷

রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে কোম্পানির বৃহত্তম শাখা সেন্ট পিটার্সবার্গ, নিজনি নভগোরড এবং কাজানে অবস্থিত। উত্তর রাজধানীতে, আপনি সাহায্য চাইতে পারেন 33, জাগ্রেবস্কি বুলেভার্ড, রুম 7H, চিঠি A। কাজানে, কোম্পানির শাখা প্রোটোচনায়া স্ট্রিট, 8, এবং নিঝনি নভগোরোডে 29, আর্টেলনায়া স্ট্রিট, অফিস 115-এ অবস্থিত।

Transservice-95 ASC ইয়েকাটেরিনবার্গের শার্তাশস্কায়া রাস্তায় অবস্থিত, বাড়ি 10। এটি 9.00 থেকে 21.00 পর্যন্ত কাজ করেবিরতি এবং সপ্তাহান্ত।

কেরিয়ার

রাশিয়ার বিভিন্ন অঞ্চলে কোম্পানির অনেক শাখা রয়েছে, তাই এখানে নিয়মিত কর্মচারীদের প্রয়োজন হয়, ট্রান্সসার্ভিস এলএলসি-তে শূন্যপদ সারা বছর খোলা থাকে।

উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানিটি বর্তমানে ছোট ও বড় গৃহস্থালির যন্ত্রপাতি মেরামত করার জন্য প্রযুক্তিবিদ খুঁজছে।

কর্মচারীর অভিজ্ঞতা

এই ফার্মটি কতটা প্রভাবশালী, নির্ভরযোগ্য এবং বিখ্যাত তা জানার পর, অনেকেই সহযোগিতার বিকল্পগুলি বিবেচনা করতে চাইবেন৷ প্রকৃতপক্ষে, আমাদের সময়ে, সবাই একটি ভাল এবং প্রতিশ্রুতিশীল চাকরি খুঁজে পেতে সফল হয় না।

"ট্রান্সসার্ভিস-95" সম্পর্কে কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়াতে, অনেকেই লক্ষ্য করেছেন যে সত্যিই অনেক ইতিবাচক দিক রয়েছে৷ নতুন কর্মচারীদের শ্রম আইন অনুসারে নিবন্ধিত করা হয়, তাদের একটি সম্পূর্ণ সামাজিক প্যাকেজ, বেতনের ছুটি এবং অসুস্থ দিনগুলি নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়।

সত্য, কিছু মনে রাখবেন যে বসরা সবসময় ন্যায্য এবং পর্যাপ্ত হয় না, যা প্রয়োজনে একজন অবহেলাকারী কর্মচারীকে জরিমানা করতে পারে।

সন্তুষ্ট গ্রাহক

ট্রান্সসার্ভিস-৯৫ সম্পর্কে গ্রাহক পর্যালোচনার মধ্যে এমন ব্যবহারকারীরা ইতিবাচক রেটিং রেখে গেছেন যারা ওয়ারেন্টি বা ওয়ারেন্টি পরবর্তী পরিষেবার জন্য আবেদন করেছেন৷

কিছু দর্শক উচ্চ মানের পরিষেবা, উচ্চ মানের মেরামতের জন্য দ্রুত টার্নআরাউন্ড সময় নোট করেন, যাতে কোনও অভিযোগ নেই। যাইহোক, এটা এই ধরনের গ্রাহকদের সম্পর্কে পর্যালোচনা যে স্বীকৃতি মূল্য"ট্রান্সসার্ভিস-95" বিশাল সংখ্যালঘুদের সাথে দেখা করে। ক্রমবর্ধমানভাবে, একজনকে সম্পূর্ণ বিপরীত দৃষ্টিভঙ্গির মুখোমুখি হতে হবে।

নেতিবাচক

Transservice-95 পরিষেবা কেন্দ্র সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলিতে, গ্রাহকরা বেশিরভাগ কর্মচারীর অব্যবসায়ীতার বিষয়ে অভিযোগ করেন, যা তাদের সাথে প্রথম যোগাযোগের সময়ই নিজেকে প্রকাশ করে। উদাহরণস্বরূপ, বেশ দীর্ঘ সময়ের জন্য, অনেক লোক ঠিক কী অব্যবহারযোগ্য হয়ে উঠেছে তা বের করার জন্য ভাঙা সরঞ্জাম নির্ণয় করতে পারে না। যদিও প্রাথমিকভাবে আধা ঘন্টার মধ্যে ত্রুটিটি প্রাথমিকভাবে নির্ধারণ করার প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল, আপনি ট্রান্সসার্ভিস-95 এলএলসি সম্পর্কে উল্লেখযোগ্য সংখ্যক পর্যালোচনা খুঁজে পেতে পারেন, যা বলে যে তারা কয়েক দিন পরেও সমস্যাগুলি বের করতে পারেনি। এমনকি তাদের নির্মূল কিভাবে শুরু করতে হবে উল্লেখ না. তদতিরিক্ত, রিসিভারদের মনোভাব গ্রাহকদের এবং প্রযুক্তি উভয়ের কাছেই বিরক্তিকর। কর্মচারীরা অভদ্র হতে পারে, এমন একটি কম্পিউটার ফিরিয়ে দিতে পারে যা মূলত সেখানে ছিল না।

Transervice-95 LLC-এর অনেকগুলি পর্যালোচনায়, গ্রাহকরা দাবি করেছেন যে এটি সবচেয়ে খারাপ পরিষেবা কেন্দ্র যা তারা সম্মুখীন হয়েছে, তারা কল্পনাও করতে পারে না যে এটি আরও খারাপ হতে পারে। মেরামতের সময়কাল নিজেই প্রায় এক মাস, এবং আরও কয়েক সপ্তাহ কেবল আপনার সরঞ্জামগুলি তুলতে ব্যয় করতে হবে। ট্রান্সসার্ভিস-95 পরিষেবা কেন্দ্রের পূর্ববর্তী পর্যালোচনাগুলি থেকে কর্মীদের অযোগ্যতা এবং পেশাদারিত্বের অভাব সম্পর্কে এই সমস্ত সন্দেহ নিশ্চিত করে৷

আক্ষরিক অর্থেই সমস্ত পর্যায়ে সমস্যা দেখা দেয়: ওয়ারেন্টি এবং ওয়ারেন্টি পরবর্তী মেরামত এবং এমনকি ইনস্টলেশনের সময় এবংসরঞ্জাম ইনস্টলেশন। গ্রাহকরা দাবি করেন যে এয়ার কন্ডিশনার ইনস্টল করার পরে প্রায়শই ব্রেকডাউন ঘটে। দোকানে একটি ভাঙ্গন ঘটনা, এটি শুধুমাত্র এই পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করার সুপারিশ করা হয়. এটা অবিলম্বে আশ্চর্যজনক যে মাস্টার আবেদন করার পরে শুধুমাত্র 9 তম দিনে কলে আসার সময় পেয়েছিলেন, যখন আবেদনটি আনুষ্ঠানিকভাবে বাকি ছিল৷

এছাড়া, তিনি যেভাবে রোগ নির্ণয় করেছিলেন তা নিয়েও প্রশ্ন উঠেছে। এয়ার কন্ডিশনার দ্বারা উত্পন্ন ত্রুটিটি দেখার পরে, তিনি নির্ধারণ করেছিলেন যে সেন্সর এবং বোর্ড প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন। একই সময়ে, তিনি উল্লেখ করেছেন যে গ্রাহকের দ্বারা ভেঙে ফেলা উচিত, যা পরিষেবা চুক্তিতে সরবরাহ করা হয়নি। উপরন্তু, ব্যালকনি থেকে সবকিছু করা যেতে পারে। ফলস্বরূপ, ভেঙে ফেলার জন্য, আপনাকে ইনস্টলারকে কল করতে হবে, যিনি পাঁচ মিনিটের জন্য কাজের জন্য 5,000 রুবেল নেন৷

পরের বার যখন এই পরিষেবা কেন্দ্রের মাস্টার উপস্থিত হন, তখন প্রায়শই দেখা যায় যে তারা প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশের ভুল অর্ডার দিয়েছে। উপরন্তু, তারা প্রাথমিকভাবে ভুলভাবে একটি ভাঙ্গন চিহ্নিত. ভেঙে ফেলার পরে, দেখা গেল যে বাহ্যিক ইউনিট কাজ করছে এবং সমস্যাটি অভ্যন্তরীণটিতে রয়েছে। ফলস্বরূপ, ইনডোর ইউনিটের জন্য খুচরা যন্ত্রাংশ ইতিমধ্যেই অর্ডার করা হয়েছে আরও তিন সপ্তাহ অপেক্ষা করার সময়।

Transservice-95 সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলিতে, গ্রাহকরা উপসংহারে পৌঁছেছেন যে এই পরিস্থিতিতে মাস্টার অযোগ্য, যিনি ভুলভাবে একটি ব্রেকডাউন নির্ণয় করেন, ভুল অংশগুলি অর্ডার করেন এবং ফলস্বরূপ, গ্রাহকের সময় নষ্ট হয়৷ একই সময়ে, একজনকে কল সেন্টারে বোরিশ চিকিত্সার মোকাবেলা করতে হয়। তারা মাস্টারের আগমন সম্পর্কে আগাম সতর্ক করতে অস্বীকার করে, এই কারণে, আপনি সারা দিন বাড়িতে অপেক্ষা করেন, মাস্টার নিজেই কলের উত্তর দেন না,যখন অংশগুলির প্রসবের সময় স্পষ্ট করার প্রয়োজন হয়। ভুল নির্ণয়ের কারণে মেরামত অনির্দিষ্টকালের জন্য বিলম্বিত হয়েছে।

নিঝনি নোভগোরোড এবং অন্যান্য শহরগুলিতে "ট্রান্সসার্ভিস-95" এর পর্যালোচনাগুলিতে, অনেক গ্রাহক এই কোম্পানির মাস্টার এবং কর্মচারীদের ধীরগতি এবং খোলামেলা ধীরতা লক্ষ্য করেছেন। প্রায়শই, ব্যবহারকারীরা এমন পরিস্থিতির মুখোমুখি হন যেখানে মেরামতের জন্য সমস্ত সময়সীমা পেরিয়ে গেছে এবং সংস্থাটি কেবল মেরামত করা কম্পিউটার বা গৃহস্থালীর সরঞ্জামগুলিই ফেরত দেয় না, তবে কাজটি কখন শেষ হবে তা জানাতেও অস্বীকার করে। ট্রান্সসার্ভিস-95-এর পর্যালোচনায়, গ্রাহকরা জোর দিয়ে বলেন যে এটি পেশাদারিত্বের স্পষ্ট অভাব, বহু বছর ধরে বাজারে পরিচালিত একটি কোম্পানিতে যৌক্তিকভাবে কাঠামোগত কাজের সম্পূর্ণ অনুপস্থিতি।

ফলস্বরূপ, আপনি যদি এই সংস্থা সম্পর্কে প্রচুর পর্যালোচনাগুলি পড়েন তবে আমরা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে পারি যে ব্যতিক্রম ছাড়া যে কোনও কাজ করার সময় সমস্যা দেখা দেয়, প্রায় কোনও সমস্যা স্থানীয় কারিগরদের জন্য অসুবিধার কারণ হয়।

গ্রাহকদের এই পরিষেবাতে কোনও সরঞ্জাম হস্তান্তর না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে, যাতে আরও বড় সমস্যার মুখোমুখি না হয়৷ মেরামত করা যন্ত্রপাতি নিয়মিতভাবে একটি অনির্দিষ্টকালের জন্য বিলম্বিত হয়, এবং একটি নিয়ম হিসাবে, এটি ফেরত পাওয়া খুব সমস্যাযুক্ত হতে দেখা যায়৷

সাধারণত, শুধুমাত্র কয়েকজন গ্রাহক যারা এই পরিষেবার সম্মুখীন হয়েছেন তারা স্বীকার করেছেন যে তারা অন্তত কাউকে এটি সুপারিশ করতে পারেন। সংখ্যাগরিষ্ঠ তার সাথে যোগাযোগ না করার আহ্বান জানায়।