ব্যবস্থাপনার গবেষণা পদ্ধতি এবং তাদের সারমর্ম

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

ব্যবস্থাপনায় গবেষণা পদ্ধতি হল যে কোনো কোম্পানির ব্যবস্থাপনা সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় টুল। নিবন্ধটি সংস্থা পরিচালনার সমস্যাগুলির অধ্যয়নের প্রধান পদ্ধতিগুলি উপস্থাপন করে৷

গবেষণা কি?

"গবেষণা"-এর ধারণার মধ্যেই সমস্যাযুক্ত বিষয়গুলি চিহ্নিত করতে, অধ্যয়নের অধীনে থাকা এলাকায় তাদের ভূমিকা এবং স্থান প্রতিষ্ঠা করতে, বস্তু, ঘটনা এবং তাদের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তনের সম্পর্ক এবং নিদর্শনগুলি অধ্যয়ন এবং বর্ণনা করার জন্য কিছু ক্রিয়াকলাপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সেইসাথে অধ্যয়নের অধীনে সিস্টেমের উন্নতি করতে বা অধ্যয়নে উত্থাপিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে অর্জিত জ্ঞান ব্যবহার করার জন্য সমাধানের অনুসন্ধান এবং ন্যায্যতা।

সমস্ত গবেষণার একটি উদ্দেশ্য থাকে। ব্যবস্থাপনায়, গবেষণার লক্ষ্য হল ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার দক্ষতা উন্নত করা। একই সময়ে, বিভিন্ন ধরণের কাজ সেট করা যেতে পারে যা পরিচালনার সমস্যাগুলি সমাধান করে বা পরবর্তীগুলির গুণমান উন্নত করে৷

ব্যবস্থাপনায় অধ্যয়নের বিষয় এবং উদ্দেশ্য

ব্যবস্থাপনার সমস্ত গবেষণা পদ্ধতির লক্ষ্য বস্তু অধ্যয়ন করা - ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা। সে কি?

এর উপর ভিত্তি করেব্যবস্থাপনা হল এমন একজন ব্যক্তি যার নেতৃত্বের গুণাবলী তাকে নিজের চারপাশে আন্তঃসংযুক্ত নিয়ন্ত্রণের একটি নেটওয়ার্ক তৈরি করতে দেয় যা প্রতিষ্ঠিত প্রবিধান অনুযায়ী কাজ করে। যদি ম্যানেজমেন্ট রিসার্চের অবজেক্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম হয়, তাহলে ম্যানেজমেন্টের অবজেক্ট হল ফার্ম (সংস্থা)। এইভাবে, পরবর্তীদের মঙ্গল এবং বিকাশও অধ্যয়নের বিষয়ের অন্তর্ভুক্ত।

ব্যবস্থাপনার গবেষণার বিষয় সাধারণত ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার একটি দ্বন্দ্ব বা সমস্যা।

ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থায় গবেষণা পদ্ধতির মৌলিক বিষয়

ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি এবং গবেষণা পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নির্বাচিত পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। পরবর্তীটি ধারণাগত, দৃষ্টিভঙ্গি এবং পদ্ধতিগত হতে পারে৷

একই সমস্যার একটি ভিন্ন দিক থাকতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, সামাজিক বা অর্থনৈতিক, এটি বিবেচনার "দৃষ্টিকোণ" এর উপর নির্ভর করে।

ধারণা একটি বিস্তৃত ধারণা এবং সমস্যা অধ্যয়ন করার প্রক্রিয়া শুরু করার আগে গবেষণার জন্য মৌলিক বিধানগুলির বিকাশ অন্তর্ভুক্ত করে৷

আজকের সবচেয়ে জনপ্রিয় হল গবেষণার পদ্ধতিগত পদ্ধতি। সিস্টেম, উপরে উল্লিখিত, আন্তঃসংযুক্ত উপাদানগুলির একটি নেটওয়ার্ক, তাই এই পদ্ধতিটি অধ্যয়নের বস্তুর সবচেয়ে ব্যাপক এবং ব্যাপক অধ্যয়ন এবং লক্ষ্য অর্জনের অনুমতি দেয়। পদ্ধতিগত পদ্ধতিতে বাহ্যিক কারণ, ঘটনা এবং বস্তুর অধ্যয়ন জড়িত যা অধ্যয়নের অধীন বস্তুকে প্রভাবিত করতে পারে। সিস্টেমের অখণ্ডতা নির্দিষ্ট করার ফলে এর অভ্যন্তরীণ সম্পর্ক, স্থিতিশীলতা এবং ঝুঁকিগুলির আরও পুঙ্খানুপুঙ্খ অধ্যয়নের দিকে পরিচালিত হয়৷

লক্ষ্য নির্ধারণ অন্যতম চাবিকাঠিব্যবস্থাপনায় গবেষণা পদ্ধতির দিক। যেকোন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের লক্ষ্যগুলির দুটি গ্রুপের প্রয়োজন - বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ, যা অবশ্যই পরস্পর সংযুক্ত এবং একে অপরের সাথে বিরোধপূর্ণ নয়।

গবেষণার পদ্ধতিও অভিজ্ঞতামূলক বা বৈজ্ঞানিক হতে পারে। পরীক্ষামূলক, বা পরীক্ষামূলক, এমন একটি পদ্ধতি যা নতুন জ্ঞান অর্জনের জন্য নির্দিষ্ট পরীক্ষামূলক সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত করে।

দ্বিতীয় পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে ব্যবস্থাপনায় বৈজ্ঞানিক গবেষণার পদ্ধতি। এই পদ্ধতির সাহায্যে আপনি একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার সমস্যাগুলি আরও সঠিকভাবে অধ্যয়ন করতে এবং একটি যুক্তিসঙ্গতভাবে কার্যকর সমাধান বেছে নিতে পারবেন৷

ব্যবস্থাপনায় গবেষণার পদ্ধতিগুলো কী কী?

নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা অধ্যয়নের জন্য অনেক সরঞ্জাম, পদ্ধতি, কৌশল, কৌশল রয়েছে। কিভাবে এই ধরনের বৈচিত্র্য মোকাবেলা করতে? কিসের দিকে খেয়াল রাখবেন?

এই সমস্ত প্রশ্নের উত্তর প্রতিটি ম্যানেজার নিজেরাই খুঁজছেন, তবে অনুসন্ধান প্রক্রিয়াটি উপযুক্ত গ্রুপিংয়ের মাধ্যমে সরল করা যেতে পারে।

ব্যবস্থাপনায় গবেষণা পদ্ধতির শ্রেণীবিভাগে দুটি প্রধান ক্লাস্টার রয়েছে: তাত্ত্বিক এবং অভিজ্ঞতামূলক৷

তাত্ত্বিক পদ্ধতিগুলি বই, পাঠ্যপুস্তক, মনোগ্রাফ, নিবন্ধগুলিতে থাকা জ্ঞানের ভিত্তি এবং যৌক্তিক সিদ্ধান্তের উপর ভিত্তি করে। পরীক্ষামূলক (পরীক্ষামূলক, বাস্তবসম্মত) পদ্ধতিগুলি বিশেষজ্ঞদের পরীক্ষা এবং মতামতের উপর কাজ করে। কোন পদ্ধতিগুলি ভাল তা কর্তৃপক্ষের সাথে বলা অসম্ভব, কারণ তারা একই সমস্যাকে বিভিন্ন উপায়ে চিকিত্সা করে। অতএব, পরিচালনার অনুশীলনে, একটি নিয়ম হিসাবে, বেশ কয়েকটি পদ্ধতির সংশ্লেষণ রয়েছে এবংটুলস।

তাত্ত্বিক পদ্ধতি

ব্যবস্থাপনা সমস্যা অধ্যয়ন করার পদ্ধতিগুলি প্রায়শই একটি মূল বৈজ্ঞানিক ভিত্তি হিসাবে ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে।

প্রথম গ্রুপটিতে বিমূর্ত থেকে কংক্রিটে আরোহণের পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। তিনি গবেষককে সাধারণ থেকে বিশেষে যাওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানান, অর্থাৎ বস্তুনিষ্ঠ জ্ঞানের উপর ভিত্তি করে একটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনা সমস্যা সমাধানের বিষয়ে সিদ্ধান্তে পৌঁছান।

একটি গবেষণা পদ্ধতি হিসাবে বিমূর্ততা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া মডেলিং সহ মূল সম্পর্ক সনাক্ত করতে ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের ছোটখাটো উপাদানগুলিকে উপেক্ষা করার পরামর্শ দেয়৷

তাত্ত্বিক পদ্ধতির গোষ্ঠীতে বিশ্লেষণ এবং সংশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত করা যায় না, যা পরবর্তী স্বাধীন অধ্যয়নের জন্য অধ্যয়নের বস্তুকে বিভক্ত (পচন) করার অনুমতি দেয় এবং সিস্টেমের অভ্যন্তরে ঘটতে থাকা প্রক্রিয়াগুলি সম্পর্কে সচেতনতার সাথে পূর্ববর্তী নকশাটি পুনরায় তৈরি করতে পুনরায় একত্রিত হয়।

ডিডাকশন এবং ইনডাকশন হল প্রথম গোষ্ঠীর উজ্জ্বল প্রতিনিধি, যা যৌক্তিক অভিব্যক্তির উপর ভিত্তি করে: বিশেষ থেকে সাধারণ (আবেশ), সাধারণ থেকে বিশেষে (ডিডাকশন), বিশেষ থেকে বিশেষে (ট্রান্সডাকশন)।

ব্যবহারিক পদ্ধতি

সংস্থার ব্যবস্থাপনা অধ্যয়নের বাস্তবসম্মত পদ্ধতি প্রায়শই সমস্যার প্রাথমিক মূল্যায়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অভিজ্ঞতামূলক পদ্ধতির মধ্যে পর্যবেক্ষণ হল সবচেয়ে সুস্পষ্ট। ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত কোম্পানির সমস্ত বিভাগ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়। প্রধান মানদণ্ড হল পর্যবেক্ষণ প্রক্রিয়া চলাকালীন ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ায় গবেষকের অ-হস্তক্ষেপ৷

তুলনামূলক পদ্ধতিটি একটি অ্যানালগ বা স্ট্যান্ডার্ডের উপস্থিতি অনুমান করে যার সাথে অধ্যয়নাধীন বস্তুর সূচকগুলির তুলনা করা সম্ভব হবে৷

পলিমিক (আলোচনা) পদ্ধতিকে বাস্তববাদীও বলা হয়। সংস্থার পরিচালনার সমস্যাগুলির এই জাতীয় যুক্তিযুক্ত আলোচনা, একটি নিয়ম হিসাবে, বর্তমান পরিস্থিতির প্রাথমিক মূল্যায়নের অংশ হিসাবে বাহিত হয় (পরিচালকের সাথে একটি নির্ধারিত বৈঠক)। গবেষকদের মধ্যেও বিতর্ক হতে পারে।

মডেলিং পদ্ধতি

ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের কার্যকারিতা মূল্যায়ন এবং এটিকে উন্নত করার জন্য গবেষণা পরিচালনা করার জন্য মডেলিং হল সবচেয়ে জনপ্রিয় তাত্ত্বিক পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি৷

মডেলটি একটি বাস্তব বস্তুর একটি "চিত্র", তবে স্থির অবস্থায় নয়, বাস্তব অবস্থার কাছাকাছি কাজ করার অবস্থানে। মডেলিংয়ের জন্য, একজনকে বিমূর্তকরণ পদ্ধতি অবলম্বন করতে হবে, অর্থাৎ, নন-কী ফ্যাক্টর এবং প্রক্রিয়াগুলিকে বিবেচনা থেকে বাদ দিতে হবে। মডেলটি চালানো শুধুমাত্র বিদ্যমান ব্যবস্থাপনা সমস্যা দেখাতে পারে না, তবে ভবিষ্যতে সিস্টেমে নেতিবাচক কারণগুলির প্রভাবের পূর্বাভাসও দিতে পারে৷

বিশেষজ্ঞ পদ্ধতি

বিশেষজ্ঞদের মূল্যায়নের পদ্ধতিটি দক্ষ বিশেষজ্ঞদের মতামতের ভিত্তিতে একটি বহুল ব্যবহৃত অভিজ্ঞতামূলক পদ্ধতি। এই ধরনের অনুমান পাওয়া সহজ হওয়া সত্ত্বেও, ভুল সংগ্রহ বা ব্যাখ্যা করার অনেক উদাহরণ রয়েছে, যা নেতিবাচক গবেষণা ফলাফলের দিকে নিয়ে যায়।

পিয়ার রিভিউ প্রক্রিয়ায় কয়েকটি ধাপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

প্রথম, আছেবিশেষজ্ঞদের একটি দল সংগ্রহ এবং প্রয়োজনীয় নথি প্রস্তুত করার জন্য প্রস্তুতিমূলক কাজ।

তারপর সমস্যাটির বিস্তারিত অধ্যয়ন করা হয়।

সমস্যা সমাধানের বিকল্পগুলি বিকাশ করে গবেষণা অব্যাহত রয়েছে৷

একটি প্রস্তুত সমাধানের বাস্তবায়ন বিশেষজ্ঞদের অংশগ্রহণ ছাড়া সঞ্চালিত হয় না৷

একটি নিয়ম হিসাবে, তারা একটি গ্রুপ পরীক্ষা পরিচালনা করে, যার সাথে বিশেষজ্ঞদের বাছাই করার প্রক্রিয়াটিকে সামনে রাখা হয়। এটি করার জন্য, পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হওয়ার ফর্মের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া মূল্যবান: বিশেষজ্ঞরা একসাথে সমস্যাটি নিয়ে আলোচনা করতে পারেন এবং একটি প্রস্তুত সমষ্টিগত সমাধান জারি করতে পারেন, অথবা তারা স্বায়ত্তশাসিতভাবে কাজ করতে পারেন এবং প্রতিটি পৃথকভাবে লিখিতভাবে তাদের ধারণা প্রকাশ করতে পারেন৷

ব্যবস্থাপনায় যে গবেষণা পদ্ধতিই ব্যবহার করা হোক না কেন, চূড়ান্ত নথি হল সমস্ত কাজের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সমাপ্তি। তাই পরীক্ষার পদ্ধতিতে, সঠিকভাবে ফর্মগুলি পূরণ করা এবং সারমর্মটি সঠিকভাবে তুলে ধরে মতামত ও ধারণাগুলি লিখতে গুরুত্বপূর্ণ।

ব্যবস্থাপনা গবেষণার বিদেশী পদ্ধতি

ব্যবস্থাপনার গবেষণা পদ্ধতিতে সম্প্রতি SWOT বিশ্লেষণের মতো একটি বিশেষজ্ঞ পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। এটি চার-পর্যায়ের বিশ্লেষণের একটি বিদেশী অনুশীলন, যার মধ্যে কোম্পানির শক্তি এবং দুর্বলতাগুলির মূল্যায়ন, সেইসাথে এর সুযোগ এবং বাহ্যিক হুমকি রয়েছে৷

ব্রেনস্টর্মিং প্রায়ই ব্যবহৃত হয়। এর সারমর্ম হল এক বা কয়েক ঘন্টার মধ্যে একটি প্রদত্ত বিষয়ে সর্বাধিক সংখ্যক ধারণা অনুসন্ধান করা। এটিও বিশেষজ্ঞ পদ্ধতির একটি উপ-প্রজাতি, তবে ব্যবস্থাপনায় গবেষণা পদ্ধতির বিশ্লেষণে দেখা গেছে যেসৃজনশীল সমস্যাগুলি সমাধান করার সময়, "মিনিটের মধ্যে ধারণাগুলি নিক্ষেপ" পদ্ধতিটি সেরাগুলির মধ্যে একটি হিসাবে প্রমাণিত হয়৷

উপসংহারে, এটা লক্ষ্য করার মতো যে আজ ব্যবস্থাপনায় বিভিন্ন ধরনের গবেষণা পদ্ধতি সম্বলিত প্রচুর সাহিত্য রয়েছে। এই বিষয়ে একটি পাঠ্যপুস্তক বা মনোগ্রাফ অবশ্যই একটি গবেষণা টুল বেছে নেওয়ার জন্য উপযোগী হবে, কিন্তু বিভিন্ন সংস্থার ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের সুনির্দিষ্ট বিষয়ে ভুলবেন না।