ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং হল ইন্টারনেটের মাধ্যমে ব্যাঙ্ক পরিষেবার বিধান৷

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং হল এমন একটি ব্যবস্থা যা ক্লায়েন্টের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য যে কোনও জায়গায়, যে কোনও সুবিধাজনক সময়ে এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে সক্ষম যে কোনও কম্পিউটার টুলে বিভিন্ন আর্থিক লেনদেন পরিচালনার অনুমতি দেয়৷

সাধারণ দৃশ্য

ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং হল এমন একটি ব্যবস্থা যেখানে একজন ব্যাঙ্ক ক্লায়েন্টকে অবশ্যই নিবন্ধন করতে হবে, যার পরে তিনি একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করতে পারবেন, সেইসাথে নির্বাচিত কেনাকাটা এবং প্রদত্ত পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে পারবেন এবং অন্যান্য ব্যাঙ্কিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারবেন বাড়িতে থাকা।

অধ্যয়নের অধীনে সিস্টেমের মাধ্যমে অপারেশন চালানোর জন্য, ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সহ একটি ব্যক্তিগত কম্পিউটার বা ল্যাপটপ এবং কম্পিউটারে ইনস্টল করা যেকোনো ব্রাউজার থাকাই যথেষ্ট।

পরিষেবার তালিকা

ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং হল এমন একটি ব্যবস্থা যা নিম্নলিখিত ধরণের পরিষেবাগুলি পরিচালনা করা সম্ভব করে তোলে৷গ্রাহক:

• অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট;
• ব্যাংকিং পণ্যের তথ্য প্রাপ্তি;
• অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আবেদনের গঠন, জমা;
• অভ্যন্তরীণ স্থানান্তর;
• অন্য ব্যাঙ্কে স্থানান্তর;
• পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদান;
• ঋণের পরিশোধ।

ব্যবস্থার ইতিবাচক দিক

আসুন ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং ব্যবহারের প্রধান ইতিবাচক দিকগুলি বিবেচনা করি:

• গ্রাহকদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য 24/7 ব্যাঙ্কের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করা;
• প্রশাসনিক কাজ হ্রাস;
• অনলাইন লেনদেনের সংখ্যা বৃদ্ধি;
• সবসময় আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা;
• কোন সারি নেই;
• ব্যাঙ্কে যাওয়ার পথে অর্থ এবং সময় বাঁচানো;
• নিরাপত্তা।

সিস্টেমের ত্রুটি

ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের প্রধান অসুবিধা হল সেইসব নেতিবাচক প্রবণতা যা এর বিকাশকে বাধাগ্রস্ত করে:

• খুচরা খাতের উন্নয়নের দুর্বল মাত্রা;
• পরিশোধের সময়কাল পূর্বাভাস দিতে অসুবিধা;
• এটি চালু রাখার জন্য যোগ্য কর্মীদের অভাব;
• এই পরিষেবাগুলির কম জনসচেতনতা;
• মনস্তাত্ত্বিক প্রকৃতির অসুবিধা;
• EDS সম্পর্কিত সমস্যার অনুন্নয়ন।

সিস্টেম ব্যবহারকারীর একটি বিশেষ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে তাদের অ্যাকাউন্টগুলি দেখতে, অ্যাকাউন্টের ইতিহাস দেখার, সেলুলার যোগাযোগের জন্য অর্থ প্রদান, ইউটিলিটি পরিষেবা, টেলিভিশন, অনলাইন কেনাকাটা, কিছু স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদান সেট আপ করার ক্ষমতা রয়েছে।

রাশিয়ার প্রবণতা

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, রাশিয়ায় ইন্টারনেট পেমেন্টের সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে৷ ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং-এ অর্থপ্রদানগুলি হল ব্যাঙ্ক অফিসে না গিয়ে কোনও ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে সিস্টেমের মধ্যে লেনদেন করা। এইভাবে, এই বছরের শুরুতে, রাশিয়ায় সিস্টেম অনুপ্রবেশ হার 16.7% এ সেট করা হয়েছিল। এটি প্রাথমিক পর্যায়ে, যেহেতু, উদাহরণস্বরূপ, কানাডায় এই সংখ্যা 60%৷

আমাদের দেশে ব্যক্তিদের জন্য ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে বলা উচিত যে প্রতি বছর সিস্টেমের মধ্যে অর্থপ্রদান এবং লেনদেনের পরিমাণ ক্রমাগত বাড়ছে, যা এর সুবিধাগুলি নির্দেশ করে৷

এইভাবে, লেনদেনের সংখ্যার পরিপ্রেক্ষিতে ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে ব্যক্তিদের দ্বারা অর্থপ্রদানের ভাগ 2017 সালের মধ্যে 18% বেড়েছে এবং 2011 সালে 8% এর তুলনায় 26% হয়েছে।

আমাদের দেশে, ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং পরিষেবার ব্যবহারে, মোবাইল অপারেটরদের থেকে অর্থপ্রদানের অংশ অগ্রণী এবং এর পরিমাণ 48%। এর পরে ইন্টারনেট পরিষেবা এবং ইউটিলিটিগুলির জন্য অর্থপ্রদান, বিশদ বিবরণের জন্য অর্থপ্রদান, অনলাইন কেনাকাটা করা হয়৷

JSC "JSSB বেলারুশব্যাঙ্ক" এর সিস্টেমের সম্ভাবনা

আসুন বেলারুশব্যাঙ্কের ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং ব্যবহারের সম্ভাবনা বিবেচনা করা যাক।

JSC "JSSB বেলারুশব্যাঙ্ক"-এর সিস্টেমটি একটি বিশেষ উন্নত তথ্য কমপ্লেক্স যা গ্রাহকদের জন্য ইন্টারনেটের মাধ্যমে পরিষেবা প্রদানের কার্যকারিতা এবং সম্ভাবনা নিশ্চিত করে৷

ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য, একজন ব্যক্তিকে দুটি উপায়ে নিবন্ধন করতে হবে: অনলাইনের মাধ্যমে-নিবন্ধন বা এই আর্থিক প্রতিষ্ঠানের অফিসে। প্রতিটি গ্রাহকের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে।

ব্যাঙ্কের ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং সিস্টেমে প্রবেশ করা হয় আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে একটি অ্যাকাউন্টের (লগইন এবং পাসওয়ার্ড) মাধ্যমে।

সিস্টেমের একটি পৃথক অ্যাকাউন্টে একটি ক্লায়েন্ট নিবন্ধন করার প্রক্রিয়াটি নিম্নরূপ বাহিত হয়:

1. ব্যাঙ্ক অফিসে যোগাযোগ করার সময়:

   শনাক্তকরণ এবং একটি বিদ্যমান ব্যাঙ্ক কার্ডের জন্য আপনাকে অবশ্যই ব্যাঙ্ক অফিসে নথি জমা দিতে হবে; এই সিস্টেমের মাধ্যমে পরিষেবা দেওয়ার সম্ভাবনা সহ একটি ব্যাঙ্কের আকারে একটি বিশেষ আবেদন ফর্ম পূরণ করুন; একটি অনন্য নাম কিনুন এবং সিস্টেমে প্রবেশের জন্য একটি পাসওয়ার্ড পান, সেইসাথে একটি বিশেষ সেশন কী কার্ড; কী কার্ড সক্রিয় করুন।

2. ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আবেদন করার সময়, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করতে হবে:

   অনলাইনে আবেদন করুন; পরিষেবার বিধানের জন্য অর্থ প্রদান; সেশন কী কার্ড বাড়িতে পৌঁছে দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷

সিস্টেম ব্যবহার শুরু করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:

• "আমার অ্যাকাউন্ট" আইকনে ক্লিক করুন;
• উপযুক্ত ক্ষেত্রে আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড লিখুন;
• সেশন কোড সেট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের সম্ভাবনা:

• ভিউ ব্যালেন্স;
• আমানত কার্যক্রম;
• লোন অপারেশন;
• আইএসপিগুলিতে অর্থপ্রদান;
• অর্থ স্থানান্তর;
• পেমেন্ট ইতিহাস দেখুন।

অনলাইন ব্যাংকিংয়ের ভবিষ্যত

অদূর ভবিষ্যতে ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং পরিষেবাগুলির বিকাশের জন্য দুটি সম্ভাব্য দিকনির্দেশ রয়েছে:

• বিদ্যমান সিস্টেমের উন্নতি, নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার দিকে মনোনিবেশ করা;
• একজন উন্নত ব্যবহারকারীর প্রতি অভিযোজন এবং ফলস্বরূপ, পরিষেবাগুলির বিকাশ এবং বিশদ বিবরণ দিয়ে, নতুন যুক্ত করে ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের কাজের একটি গুণগত উন্নতি৷

উপসংহার

আজকের উচ্চ বাজারের গতিশীলতা এবং তাদের গ্রাহকদের জন্য প্রতিযোগিতার পরিস্থিতিতে, ব্যাঙ্কগুলি অতিরিক্ত আর্থিক প্রবাহকে আকৃষ্ট করার জন্য আরও নতুন উপায় নিয়ে আসার চেষ্টা করছে। এই লক্ষ্যে, গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করার বিভিন্ন উপায় ব্যবহার করা হয়। যার একটি হচ্ছে ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবা চালু করা। বেশ কয়েকটি ব্যাঙ্কে সাম্প্রতিক বছরগুলির অভিজ্ঞতা দেখিয়েছে যে এই সিস্টেমের প্রবর্তন শুধুমাত্র বিদ্যমান ব্যাঙ্ক গ্রাহকদের পরিষেবার মান উন্নত করতে দেয় না, বরং নতুনের সংখ্যাও বৃদ্ধি করে, যা ফলস্বরূপ, বৃদ্ধি নিশ্চিত করে। ব্যাংকের মুনাফা এবং লাভজনকতা। সুতরাং, ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং হল এমন একটি পরিষেবা যার আগামী বছরগুলিতে বৃদ্ধির সম্ভাবনা খুবই উজ্জ্বল এবং তাৎপর্যপূর্ণ৷