Sberbank এর "মোবাইল ব্যাংক" এর পরিষেবাগুলি কীভাবে আনলক করবেন: ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী এবং সুপারিশগুলি

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

কিভাবে "মোবাইল ব্যাংক" পরিষেবাগুলি আনব্লক করবেন? Sberbank প্রতিটি ক্লায়েন্টকে এই বিকল্পটি ব্যবহার করার প্রস্তাব দেয় যারা ব্যাঙ্কের প্লাস্টিকের ধারক, উদাহরণস্বরূপ, একটি ক্রেডিট কার্ড৷ পরিষেবাটি জনপ্রিয়, এটি ব্যবহারকারীদের জীবনকে ব্যাপকভাবে সরল করে। কখনও কখনও আপনাকে সাময়িকভাবে মোবাইল ব্যাংক ব্লক করতে হবে। কিভাবে এই সেবা পুনরুজ্জীবিত? প্রতিটি Sberbank ক্লায়েন্টের একটি ধারণাকে জীবন্ত করার বিষয়ে কী মনে রাখা উচিত?

কারণ

Sberbank এর "মোবাইল ব্যাংক" এর পরিষেবাগুলি কীভাবে আনলক করবেন? প্রথম ধাপ হল কেন বিকল্পটি স্থগিত করা হচ্ছে তা বোঝা। এর পরে, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই সিদ্ধান্তমূলক ব্যবস্থা নিতে হবে।

সাধারণত ব্লক করা হয়:

• ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত উদ্যোগে;
• ফোন অ্যাকাউন্টে ঋণের কারণে;
• ব্যাঙ্কের উদ্যোগে।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কী করবেন? কীভাবে অধ্যয়ন করা বিকল্পটিকে জীবনে ফিরিয়ে আনা যায়? এবং এটি সম্পর্কে আপনার কি মনে রাখা দরকার?

পরিষেবার খরচ

পরিষেবা আনব্লক করতে চানSberbank এর "মোবাইল ব্যাঙ্ক" ফোনের মাধ্যমে বা অন্য কোন উপায়ে? সমস্যা নেই! এমনকি একটি অনভিজ্ঞ প্লাস্টিক ধারক এটি করতে পারেন। তবে পরবর্তীতে এ বিষয়ে আরও।

প্রথমে আপনাকে মনে রাখতে হবে যে Sberbank থেকে মোবাইল ফোনে ব্যাঙ্কিং বিনামূল্যে নয়৷ শুধুমাত্র গোল্ড কার্ডধারীরা (এবং তার উপরে স্থিতি) বিনামূল্যে বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন৷

বাকিদের একটি নির্দিষ্ট কমিশন দিতে হবে:

• 60 রুবেল - "ক্লাসিক" এবং "স্ট্যান্ডার্ড" কার্ড;
• 30 রুবেল প্রতি মাসে - মোমেন্টাম এবং ভিসা ইলেক্ট্রন।

আসলে, এটি দেখতে যতটা সহজ। বেশিরভাগ ব্যবহারকারী এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার জন্য মাসে 60 রুবেল প্রদান করে। এই ফ্যাক্টরটি আনলক করার ক্ষেত্রে প্রায় কোন প্রভাব ফেলে না।

সমস্যা সমাধানের উপায়

Sberbank এর "মোবাইল ব্যাংক" এর পরিষেবাগুলি কীভাবে আনলক করবেন? আধুনিক গ্রাহকরা তাদের উপযুক্ত হিসাবে কাজ করতে পারেন। তাদের ধারণাগুলোকে বাস্তবে রূপ দিতে তাদের বিভিন্ন পন্থা দেওয়া হয়।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার মোবাইল ব্যাঙ্ককে প্রাণবন্ত করতে পারেন:

• এসএমএসের মাধ্যমে;
• হটলাইন ব্যবহার করে;
• ব্যক্তিগতভাবে, ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করে;
• এটিএম এবং পেমেন্ট টার্মিনালের মাধ্যমে;
• ইন্টারনেটের মাধ্যমে।

পরবর্তী, আমরা এই সমস্ত পদ্ধতিগুলি বিস্তারিতভাবে দেখব। ইতিমধ্যে উল্লিখিত হিসাবে, ব্যবহারকারীরা নিজেরাই সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কীভাবে কাজ করবেন৷

ভিজিট

আসুন সবচেয়ে সহজ, কিন্তু অপ্রিয় কৌশলটি দিয়ে শুরু করা যাক। "মোবাইল ব্যাংক" পরিষেবাSberbank অবরুদ্ধ? কিভাবে এটি আনলক করতে? একই ধরনের সমস্যায়, আপনি আপনার ব্যাঙ্কের যেকোনো পরিষেবা অফিসে (শাখা) যোগাযোগ করতে পারেন।

নিম্নলিখিত নির্দেশ ক্লায়েন্টকে সাহায্য করবে:

1. আপনার সাথে নথিপত্র নিন - পাসপোর্ট, ব্যাঙ্ক কার্ড, ফোন।
2. ব্যাংক শাখায় লাইনে বসুন।
3. মোবাইল ব্যাঙ্কিং পুনরায় চালু করতে একটি আবেদন পূরণ করুন।
4. এসএমএস বিজ্ঞপ্তির জন্য অপেক্ষা করুন।

অ্যাপ্লিকেশন প্রক্রিয়া করার পরে, ব্যবহারকারী বিকল্পটির সফল সক্রিয়করণ সম্পর্কে একটি বার্তা পাবেন। কিন্তু এটি সম্ভাব্য লেআউটগুলির মধ্যে একটি মাত্র। নাগরিকরা প্রায়ই অন্যান্য আনলকিং পদ্ধতি ব্যবহার করে।

ইন্টারনেট সহায়তা

ইন্টারনেটের মাধ্যমে Sberbank-এর "মোবাইল ব্যাঙ্ক" পরিষেবা আনব্লক করা কি সম্ভব? হ্যাঁ. সমস্ত গ্রাহকদের এই সুযোগ রয়েছে৷

এই পরিস্থিতিতে নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

1. Sberbank অনলাইনে প্রবেশ করতে একটি ATM থেকে এককালীন ডেটা নিন। আপনাকে "পেমেন্ট" - "অন্যান্য" - "Sberbank অনলাইন" - "এককালীন ডেটা পান" এ যেতে হবে। আপনি সিস্টেমে নিবন্ধন করতে পারেন।
2. আগে উল্লেখিত পরিষেবাটি লিখুন।
3. ডান মেনুতে, "মোবাইল ব্যাংক"-এ ক্লিক করুন।
4. "আনব্লক" বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷
5. লেনদেন নিশ্চিতকরণ সম্পাদন করুন।

কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা - এবং এটি হয়ে গেছে। তালিকাভুক্ত ক্রিয়াগুলি অবশ্যই পছন্দসই কার্ডগুলিতে সম্পাদন করতে হবে। একই সময়ে, সমস্ত প্লাস্টিক কার্ডে মোবাইল ব্যাঙ্কিং আনলক করা যাবে না৷

পূর্ণ স্ব-সেবা

Sberbank এর "মোবাইল ব্যাংক" এর পরিষেবাগুলি কীভাবে আনলক করবেন? আমরা পরবর্তীতে যে কৌশলটি দেখব তা গ্রাহকদের সাহায্য করে যারা একচেটিয়াভাবে স্ব-পরিষেবা সুবিধা পছন্দ করে। আমরা ATM এবং Sberbank পেমেন্ট টার্মিনাল ব্যবহার সম্পর্কে কথা বলছি।

উভয় ক্ষেত্রেই, নিম্নলিখিত ইঙ্গিতগুলি অধ্যয়নের অধীনে বিকল্পটিকে সক্রিয় করতে সাহায্য করবে:

1. এটিএম/টার্মিনালে কার্ড ঢোকান।
2. লগইন করতে পাসওয়ার্ড লিখুন।
3. নির্বাচিত গাড়ির স্ক্রিনে ক্লিক করুন।
4. "কার্ড সার্ভিসেস"-এ ক্লিক করুন।
5. "মোবাইল ব্যাঙ্ক" নির্বাচন করুন।
6. সংযুক্ত প্যাকেজের ধরন উল্লেখ করুন।
7. আপনার ডিভাইসের ফোন নম্বর লিখুন। এই ধাপটি সবসময় প্রয়োজন হয় না।
8. অপারেশন নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট উইন্ডোতে গোপন কোডটি ডায়াল করুন। সংমিশ্রণটি নির্দিষ্ট ফোন নম্বরে ক্লায়েন্টের কাছে পাঠানো হবে।

আজকের প্রস্তাবিত গাইড এটিএম এবং পেমেন্ট টার্মিনাল উভয়ের সাথেই কাজ করে। আমরা প্রায় আমাদের উদ্ভূত সমস্যাটি বের করে ফেলেছি। এই সমস্যার অনেক সমাধান আছে। আপনি ক্লায়েন্টদের আর কি পরামর্শ দিতে পারেন?

কল

উদাহরণস্বরূপ, Sberbank দ্বারা পরিবেশিত লোকেদের জন্য "হট লাইন" কল করুন। এই কৌশল খুব প্রায়ই ব্যবহার করা হয় না। যাইহোক, Sberbank যোগাযোগ কেন্দ্র কয়েক মিনিটের মধ্যে মোবাইল ব্যাঙ্ক পরিষেবাটি আনব্লক করতে পারে। প্রধান জিনিস হল কিভাবে কাজ করতে হয় তা বের করা।

বিভ্রান্ত না হওয়ার জন্য, গ্রাহকরা নির্দেশাবলী ব্যবহার করতে পারেননিম্নলিখিত প্রকার:

1. হটলাইন নম্বরটি ডায়াল করুন।
2. অপারেটরের কাছ থেকে একটি প্রতিক্রিয়া পান৷
3. যোগাযোগ কেন্দ্রের কর্মচারীকে জানান যে আপনাকে মোবাইল ব্যাঙ্কিং আনব্লক করতে হবে।
4. কার্ড নম্বর বলুন।
5. প্লাস্টিকের সাথে ফোন বাঁধা আছে বলে জানান।
6. ব্যক্তিগত ডেটা নির্দেশ করুন - পাসপোর্ট, পুরো নাম, বসবাসের অনুমতি থেকে।
7. কোড গোপন শব্দের নাম দিন। শুধুমাত্র ব্যাঙ্ক প্লাস্টিকের মালিকেরই এটা জানা উচিত।

যা করতে বাকি আছে তা হল একটু অপেক্ষা করা। কল সেন্টারের কর্মীরা দ্রুত মোবাইল ডিভাইসের জন্য ব্যাঙ্কিং আনব্লক করার জন্য একটি আবেদন পূরণ করবে, তারপরে নাগরিকের ফোনে একটি সংশ্লিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

আমরা কি আমাদের ক্ষেত্রে কোড গোপন শব্দ ছাড়া করতে পারি? না. Sberbank কল সেন্টার অপারেটররা পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করবে। প্রকৃতপক্ষে, একটি গোপন শব্দ ছাড়া, কার্ডটি যে কলকারীর তা প্রমাণ করা সম্ভব হবে না।

মেসেজের মাধ্যমে

এবং আপনি SMS এর মাধ্যমে Sberbank-এর "মোবাইল ব্যাঙ্ক" পরিষেবা আনলক করতে পারেন৷ এই কৌশলটি সবচেয়ে জনপ্রিয় এক হিসাবে বিবেচিত হয়। এটির সাহায্যে, প্রতিটি নাগরিক যে কোনও সময় কাজটি মোকাবেলা করতে সক্ষম হবে৷

মোবাইল ব্যাঙ্কিং আনলক করতে আপনার প্রয়োজন হবে:

1. টেক্সট সহ একটি বার্তা লিখুন: "আনলক পরিষেবাগুলি 4_last_digits_of_card control_code" (কোট ছাড়াই)।
2. 900 নম্বরে একটি অনুরোধ পাঠান।
3. কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন।

সাধারণত ব্যবহারকারীর কাছে একটি SMS এর প্রতিক্রিয়ায়আপনি একটি বার্তা পাবেন যা আপনাকে জানিয়ে দেবে যে বিকল্পটি সফলভাবে সক্রিয় করা হয়েছে। একটি অনুরোধ লেখার সময় আপনি নিম্নলিখিত কোড শব্দগুলি ব্যবহার করতে পারেন:

• আনব্লকিং পরিষেবা;
• আনলক পরিষেবা;
• আনব্লক সার্ভিস;
• rasblokirovkauslig;
• rasblokorovkauslugi.

আসলে, এই কৌশলটি খুবই সুবিধাজনক। কিন্তু এটি প্রায়শই তখনই আসে যখন ক্লায়েন্ট নিজেই Sberbank থেকে মোবাইল ব্যাঙ্কিং ব্লক করে।

ব্যালেন্স

শেষ টিপ যা সাহায্য করতে পারে তা হল আপনার মোবাইল ফোনে আপনার অ্যাকাউন্ট (ব্যালেন্স) চেক করা। যদি এটি নেতিবাচক হয়, অধ্যয়ন করা বিকল্পটি কাজ করা বন্ধ করবে৷

সমস্যার সমাধান করতে, ফোনে কিছু টাকা ছুঁড়ে শুধু "মাইনাস" থেকে বেরিয়ে আসুন। আপনি যে কোনও উপায়ে এটি করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটে এটিএম বা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা। পরিষেবাটি কয়েক মিনিটের মধ্যে আনলক হয়ে যাবে৷