কীভাবে একটি Sberbank কার্ডে একটি বিবৃতি তৈরি করবেন: সমস্ত পদ্ধতি, টিপস এবং কৌশল

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

70 মিলিয়ন রাশিয়ান Sberbank কার্ড ব্যবহার করে। একটি প্লাস্টিক ক্যারিয়ারের প্রতিটি মালিক অ্যাকাউন্ট লেনদেন সম্পর্কে সচেতন হতে চায়। আপনি নির্যাস ব্যবহার করে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন. কোম্পানি Sberbank কার্ডে একটি বিবৃতি দেওয়ার জন্য বিভিন্ন বিকল্প অফার করে৷

পাওয়ার পদ্ধতি

অ্যাকাউন্ট লেনদেন সম্পর্কে তথ্য পাওয়া Sberbank-এর ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড ধারকের অধিকার। ক্লায়েন্ট কোন বিকল্পটি ব্যবহার করবেন তা বেছে নেয়। তথ্য প্রাপ্তির কিছু ফর্ম সীমিত আকারে পাওয়া যায় বা শুধুমাত্র সেই স্থানেই দেওয়া হয় যেখানে প্লাস্টিক কার্ড ইস্যু করা হয়েছিল।

কীভাবে একটি Sberbank কার্ডে একটি বিবৃতি দিতে হয়:

• শাখায় যান;
• টার্মিনাল বা এটিএম থেকে মুদ্রণ;
• কল সমর্থন;
• "Sberbank অনলাইন" ব্যবহার করুন;
• Sberbank-এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে তথ্য পান;
• নম্বর "900" এ অনুরোধ পাঠান।

তথ্য প্রাপ্তির মেয়াদ - ২৪ ঘণ্টার বেশি নয়। বিবৃতিটি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়৷

কে পেতে পারেননথি?

শুধুমাত্র মালিক নিজেই একটি Sberbank কার্ড থেকে একটি শংসাপত্রের জন্য আবেদন করতে পারেন৷ ব্যতিক্রম হল যখন প্রতিনিধির একটি সঠিকভাবে প্রত্যয়িত নথি থাকে।

অন্য ক্লায়েন্টের হয়ে Sberbank কার্ড থেকে এক্সট্র্যাক্টের জন্য আবেদন করার সময়, প্রতিনিধির কাছে অবশ্যই আসল পারমিট এবং তার পাসপোর্ট থাকতে হবে। টার্মিনালে অন্য ব্যক্তির কার্ড ব্যবহার করা নিষিদ্ধ৷

শংসাপত্রের প্রকার

Sberbank-এ একটি অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ একটি নথির বিধানের ধরণের উপর নির্ভর করে, আপনি পেতে পারেন:

• ভিসার জন্য সাহায্য। এটি একটি লেটারহেড বা A4 শীটে, রাশিয়ান বা ইংরেজিতে (ক্লায়েন্টের অনুরোধে) জারি করা হয়। একটি ভিসার জন্য একটি নির্যাস প্রদান করা হয়, পরিষেবার খরচ 100 রুবেল। কার্ডধারী শুধুমাত্র ব্যাঙ্ক অফিসে ডকুমেন্ট পেতে পারেন।
• কার্ডের বিশদ বিবরণ। অ্যাকাউন্ট নম্বর ছাড়াও, নথিটি কোনও ব্যক্তি বা আইনি সত্তা থেকে কার্ডে স্থানান্তর করার জন্য সমস্ত ডেটা নির্দেশ করে। শংসাপত্রটি SWIFT ব্যবহার করে একটি আন্তর্জাতিক স্থানান্তর পাঠানোর জন্য বিশদ প্রদান করে৷
• একটি নির্দিষ্ট তারিখের জন্য একটি বিবৃতি। এটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নম্বরই নয়, Sberbank কার্ডের সমস্ত ক্রিয়াকলাপও নির্দেশ করে৷

Sberbank ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডের স্টেটমেন্ট আলাদা। ক্রেডিট কার্ডের ক্ষেত্রে, গ্রাহকরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের লেনদেনের জন্য অনুরোধ করতে পারে না, তবে রিপোর্টিং সময়কাল এবং ঋণের পরিমাণ, বাধ্যতামূলক অর্থপ্রদানের পরিমাণ সম্পর্কেও তথ্য দিতে পারে।

Sberbank-এর অতিরিক্ত অফিসে একটি নির্যাস পাওয়া

যদি Sberbank থেকে একটি ভিসা, কর্মসংস্থান বা এর জন্য প্রয়োজন হয়অনুমোদিত সংস্থার কাছে জমা দেওয়া, শাখায় এর প্রাপ্তির জন্য আবেদন করার সুপারিশ করা হয়। প্রতিষ্ঠানের একজন কর্মচারী 5-15 মিনিটের মধ্যে একটি শংসাপত্র ইস্যু করবেন এবং সঠিকভাবে প্রত্যয়ন করবেন।

একজন ক্লায়েন্ট শুধুমাত্র একটি আঞ্চলিক ব্যাঙ্কের কাঠামোর মধ্যেই Sberbank-এর একটি শাখায় একটি শংসাপত্র পেতে পারেন। যেখানে ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করা হয়েছিল সেই স্থানে ব্যাঙ্কের অংশ যে শহর এবং শাখাগুলির তালিকা অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে৷

অন্য অঞ্চলে এক্সট্র্যাক্টের জন্য আবেদন করার সময়, কার্ডধারককে অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে এই ক্ষেত্রে নথি প্রদানের মেয়াদ 10 কার্যদিবসে বৃদ্ধি পাবে। একটি আঞ্চলিক ব্যাঙ্কের বাইরে একটি শংসাপত্র পাওয়ার একটি বিকল্প হল একটি এটিএম বা অনলাইন মোডের মাধ্যমে একটি Sberbank কার্ড থেকে একটি নির্যাস৷

শাখায় কাগজপত্রের টিপস

Sberbank অফিসে কীভাবে একটি শংসাপত্র পাবেন:

• আপনার পাসপোর্ট এবং কার্ড একটি বিনামূল্যের উইন্ডোতে জমা দিন বা একটি পরিষেবা টিকিট নিন (যদি শাখাটি একটি ইলেকট্রনিক সারি দিয়ে সজ্জিত থাকে)।
• সাহায্যের উদ্দেশ্য প্রণয়ন করুন। এর উপর নির্ভর করে, Sberbank কার্ডের স্টেটমেন্টের ধরন একে অপরের থেকে আলাদা হতে পারে।
• নির্দিষ্ট ডেটার সঠিকতা পরীক্ষা করুন (পুরো নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, ঠিকানা)। নথিতে কোনো ত্রুটি হলে, অপারেটর ডেটা সংশোধন করবে এবং একটি নতুন শংসাপত্র জারি করবে।

একটি নির্দিষ্ট তারিখ বা সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর (বিশদ বিবরণ) এবং ক্রিয়াকলাপ নির্দেশ করে তথ্য প্রাপ্তি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। অফিসে একটি নথি প্রাপ্তি একমাত্র বিকল্প যেখানে আপনি অনুরোধের ভিত্তিতে বাসস্থানের ঠিকানা এবং অন্যান্য ডেটা সহ Sberbank থেকে একটি ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট প্রিন্ট করতে পারেনগ্রাহক, যা অপারেটর ম্যানুয়ালি ডায়াল করতে পারে। কার্ডের নথিটি প্রতিষ্ঠানের সীলমোহর এবং নির্ধারিত ফর্মে একজন অনুমোদিত ব্যক্তির স্বাক্ষর দ্বারা প্রত্যয়িত হতে পারে।

সহায়তা পরিষেবার মাধ্যমে সাহায্য অর্ডার করুন

একজন Sberbank ক্লায়েন্টের চব্বিশ ঘন্টা একটি যোগাযোগ কেন্দ্রের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার অধিকার রয়েছে৷ সাপোর্ট সার্ভিস অপারেটররা Sberbank কার্ডের তথ্য তার মালিককে ই-মেইলে পাঠাতে পারে। এটি করার জন্য, কার্ডধারীকে অবশ্যই:

1. "900" কে কল করুন।
2. নিজের পরিচয় দিন, কোড ওয়ার্ড এবং কার্ড নম্বর বলুন।
3. তিনি কোন ধরনের সাহায্যে আগ্রহী তা উল্লেখ করুন।
4. ইমেইলের বিস্তারিত বলুন।

কিন্তু এই ধরনের একটি বিকল্প, কীভাবে Sberbank কার্ডে একটি বিবৃতি দিতে হয়, শুধুমাত্র তখনই উপযুক্ত যদি ক্লায়েন্ট, পরিস্থিতির কারণে, অফিসে যোগাযোগ করতে না পারে, টার্মিনালে বা Sberbank অনলাইনের মাধ্যমে একটি নথি গ্রহণ করতে পারে।

যদি ক্লায়েন্ট কোড ওয়ার্ডের নাম না দেয় তাহলে তথ্যের ব্যবস্থা করা অসম্ভব। এটি একটি গোপনীয় তথ্য যা কার্ডধারক একটি অ্যাকাউন্ট খোলার আবেদনে নির্দেশ করেছেন। হারানো ডেটা Sberbank অফিসে পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে।

কোড শব্দের একটি বিকল্প হল ক্লায়েন্ট কোড। আপনি এটি একটি ব্যাঙ্ক কার্ড ব্যবহার করে Sberbank টার্মিনালে পেতে পারেন৷

টার্মিনালে একটি বিবৃতি পাওয়া

ATM এবং টার্মিনালগুলি চব্বিশ ঘন্টা খোলা থাকে৷ তাদের মধ্যে, কার্ডধারক দেশের যেকোনো অঞ্চলে অ্যাকাউন্টের তথ্য পেতে পারেন, হাতে একটি প্লাস্টিকের বাহক রয়েছে৷

একটি ব্যাঙ্ক বা Sberbank অনলাইনে অনুরোধের বিপরীতে, একটি টার্মিনালে কার্ডের তথ্য ফি ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। ক্লায়েন্ট স্ক্রিনে শেষ 15টি লেনদেন দেখতে পারে বা একটি রসিদ প্রিন্ট করতে পারে। তথ্য প্রদানের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে 15 রুবেল ডেবিট করা হবে।

15 রুবেলের কম ব্যালেন্স সহ Sberbank কার্ডধারীরা পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন না। শুধুমাত্র 15 রুবেল বা তার বেশি পরিমাণের একটি ইতিবাচক অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের মাধ্যমে প্রত্যাহার করা সম্ভব।

ATM বিবৃতি: নির্দেশ

কিভাবে একটি টার্মিনাল ব্যবহার করে একটি Sberbank কার্ডে একটি বিবৃতি দিতে হয়:

• যন্ত্রটিতে প্লাস্টিক মিডিয়া ঢোকান, কোড লিখুন।
• "কার্ড তথ্য এবং মিনি-স্টেটমেন্ট" মেনুতে যান৷
• "মিনি স্টেটমেন্ট" ফিল্ডে ক্লিক করুন৷
• অনুরোধ নিশ্চিত করুন।
• স্ক্রীনের ডেটা পড়ুন বা ডকুমেন্টটি প্রিন্ট করুন।

এমন কোনো টার্মিনালে কার্ড ঢোকানোর পরামর্শ দেওয়া হয় না যেখানে কারিগরি কাজ চলছে বা মূল মেনুর সঙ্গে কোনো স্প্ল্যাশ স্ক্রিন নেই। ডিভাইসটি কার্ডটি "গিলতে" পারে। এই ক্ষেত্রে, এটি আবেদনের তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে একটি প্রতিস্থাপনের সাথে পুনরায় ইস্যু করা সাপেক্ষে৷

কীভাবে একটি অনলাইন ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট পাবেন: নির্দেশনা

Sberbank অনলাইন পরিষেবার সাহায্যে, গ্রাহকরা কোনও শাখায় না গিয়েই দিনের যে কোনও সময় কার্ডের তথ্য প্রিন্ট করতে পারেন৷ অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিবন্ধন করতে হবে। এটা বিনামূল্যে, আপনাকে শুধু টার্মিনালে একটি লগইন করতে হবে।

"Sberbank Online"-এর শর্ত হল উপস্থিতি৷সক্রিয় পরিষেবা "মোবাইল ব্যাংক"। আপনি যেকোনো সময়ের জন্য তথ্য মুদ্রণ করতে পারেন, যেমন একটি নির্দিষ্ট তারিখ বা মাস।

কীভাবে Sberbank অনলাইনের মাধ্যমে Sberbank কার্ড থেকে মাসিক স্টেটমেন্ট তৈরি করবেন:

1. অ্যাপটি লিখুন।
2. যার জন্য তথ্য প্রয়োজন (যদি একাধিক থাকে) কার্ডে ক্লিক করুন।
3. "সাম্প্রতিক লেনদেন" বিভাগে "সম্পূর্ণ ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট" লাইনটি নির্বাচন করুন৷
4. পিরিয়ড জেনারেট করুন - শেষ মাস (বা ক্যালেন্ডারের তারিখগুলিতে ক্লিক করুন)।
5. "বিবৃতি দেখান"-এ ক্লিক করুন।

অতিরিক্ত উইন্ডোতে যেটি খোলে, নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য প্রদর্শিত হবে। যদি ক্লায়েন্টকে নথির একটি মুদ্রিত বিন্যাস গ্রহণ করতে হয়, তাহলে তাদের উপরের ডানদিকের কোণায় "মুদ্রণ" বোতামে ক্লিক করতে হবে৷

ক্লায়েন্টরা যেকোনো অফিসে Sberbank অনলাইনের মাধ্যমে একটি বিবৃতি পেতে পারেন। আপনাকে আপনার কার্ড নিতে হবে, আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট এবং মোবাইল ফোন থেকে লগইন করতে হবে৷

Sberbank অফিসে একটি নির্যাস প্রিন্ট করার সময়, মালিকের অধিকার রয়েছে ব্যাঙ্কের সীল সহ নথিটি প্রত্যয়িত করার জন্য।

মোবাইল কার্ডের বিবরণ

ক্লায়েন্ট দ্রুত অ্যাকাউন্ট নম্বর খুঁজে পেতে পারে বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে সর্বশেষ ডেটা পেতে পারে। পরিষেবাটি ডাউনলোড করতে, আপনাকে অ্যাপ স্টোর বা Google Play ব্যবহার করতে হবে।

ইনস্টল করার পরে, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই নিবন্ধন করতে হবে, সিস্টেমে প্রবেশ করার জন্য একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে আসতে হবে। লগ ইন করার পর, অনুসরণ করুন:

1. ম্যাপে ক্লিক করুন।
2. "ইতিহাস" ট্যাবটি নির্বাচন করুন৷
3. সাম্প্রতিক লেনদেনগুলি দেখুন (নিচে তালিকা, বিস্তারিত তথ্য সহ)।

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন - মেল দ্বারা প্রেরিত একটি Sberbank কার্ডের জন্য কীভাবে একটি অ্যাকাউন্ট বিবৃতি তৈরি করতে হয় তার একটি বিকল্প৷ ক্লায়েন্ট ই-মেইল, সামাজিক নেটওয়ার্ক বা ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জারে তথ্য স্থানান্তর করতে পারে। এটি করার জন্য, "ইতিহাস" বিভাগে "সম্পূর্ণ ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট"-এ ক্লিক করুন, তথ্য দেখার বিন্যাস নির্বাচন করুন এবং তথ্য কোথায় পাঠাবেন।

মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করতে, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই একটি স্মার্টফোন ব্যবহার করতে হবে। কার্ডটি অবশ্যই "মোবাইল ব্যাঙ্ক" পরিষেবার সাথে সংযুক্ত থাকতে হবে৷

এসএমএস কমান্ডের মাধ্যমে তথ্য

"মোবাইল ব্যাংক" পরিষেবার ব্যবহারকারীরা "900" এ একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে পারেন৷ বিকল্পটি হল নথিটি প্রিন্ট করার অনুমতি দেওয়া নয়, তবে আপনি শেষ 10টি লেনদেনের সাথে Sberbank কার্ডে একটি বিবৃতি দিতে পারেন৷

এসএমএস-এর মাধ্যমে সাহায্য নেওয়া হল একটি অর্থপ্রদানের পরিষেবা৷ তথ্য পাওয়ার পর ক্লায়েন্টের কার্ড অ্যাকাউন্ট থেকে 15 রুবেল ডেবিট করা হবে।

সাম্প্রতিক লেনদেন সম্পর্কে তথ্যের জন্য কীভাবে অনুরোধ করবেন:

1. ডায়াল করুন "স্টেটমেন্ট 1234"। "1234" এর পরিবর্তে কার্ডের শেষ সংখ্যাগুলি নির্দেশিত হয়েছে৷
2. এসএমএস কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন।

অপারেশন নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে কার্ড থেকে পেমেন্ট ডেবিট হয়ে যায়। একটি অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো যেতে পারে এমন অনুরোধের সংখ্যা সীমিত নয়। ক্লায়েন্টের ব্যালেন্স 15 রুবেলের কম হলে তথ্য দেওয়া হবে না।

USSD SMS ব্যাঙ্কিং কোড ব্যবহার করার সময় অসুবিধা

কখনও কখনও "মোবাইল ব্যাংক" পরিষেবা সক্রিয় থাকলেও পরিষেবাটি সম্পাদন করা যায় না৷ এটি কার্ডধারকের "দ্রুত অর্থ প্রদান" ফাংশন নিষ্ক্রিয় থাকার কারণে হতে পারে৷ এটি শুধুমাত্র Sberbank অনলাইনে উপলব্ধ৷

এটি করতে, গ্রাহকের ডেটা সহ ট্যাবে যান, "মোবাইল ব্যাংক" সম্পর্কে তথ্য খুঁজুন। মালিকের কার্ডগুলির সাথে সংযুক্ত পরিষেবাগুলির বিভাগে "দ্রুত অর্থপ্রদান" সম্পর্কে একটি কলাম রয়েছে। যদি এটি অক্ষম করা হয়, ক্লায়েন্ট এটি দেখতে পাবে এবং SMS থেকে কোড নিশ্চিত করে পরিস্থিতি সংশোধন করতে পারবে।

যেকোন "মোবাইল ব্যাঙ্ক" প্যাকেজ সক্রিয় থাকা ক্লায়েন্টরা পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন৷