বিক্রেতা: কর্তব্য এবং কাজের বৈশিষ্ট্য

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

কর্মচারীদের জন্য অপেক্ষাকৃত কম প্রয়োজনীয়তার কারণে বিক্রয়কর্মী পেশা জনপ্রিয়। প্রায়শই এই অবস্থানটি ছাত্রদের দ্বারা খণ্ডকালীন কাজের সময় বা উচ্চ শিক্ষা নেই এমন ব্যক্তিদের দ্বারা দখল করা হয়। শূন্যপদগুলি সর্বদা খোলা থাকে, কারণ আমাদের দেশে বাণিজ্য খাত উন্নত, এবং পরিষেবা কর্মীদের সর্বদা প্রয়োজন হয়। এবং এখনও এর বিক্রেতা কে আরো বিস্তারিতভাবে চিন্তা করার চেষ্টা করা যাক? এই বিশেষজ্ঞের কি ধরনের দায়িত্ব আছে?

একজন বিক্রয়কর্মীর পেশা

এই কাজটি প্রথম নজরে সহজ মনে হতে পারে - আপনার যা দরকার তা হল ক্রেতাদের কাছে পণ্য সরবরাহ করা এবং অর্থ গণনা করা। কিন্তু বাস্তবে, সবকিছু অনেক বেশি জটিল। প্রধান সুবিধা হল আপনি যে কোন শিল্পে প্রবেশ করতে পারেন এবং আপনার কাছে আকর্ষণীয় এবং আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন এমন পণ্যগুলির সাথে কাজ করতে পারেন। আজ অবধি, বিশুদ্ধ আকারে একজন বিক্রেতার পেশা বিরল, সর্বাধিক সাধারণ বিক্রয় সহকারী বা বিক্রয় ক্যাশিয়ার। তারা কিভাবে আলাদা?

সুতরাং, যদি অবস্থানটিকে কেবল একজন বিক্রয়কর্মী বলা হয়, কর্মচারীর দায়িত্ব হল পণ্যগুলি হল বা বিদ্যমান শোকেসে স্থাপন করা,প্রদত্ত পণ্যের গুণাবলী এবং বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে ক্রেতাদের পরামর্শ দিন, একটি পছন্দ করতে সাহায্য করুন এবং অর্থপ্রদানের পরে ক্লায়েন্টের কাছে ক্রয় স্থানান্তর করুন৷

একজন বিক্রয় সহকারী একইভাবে কাজ করে, তবে তার প্রধান কাজ হল সমস্ত উপলব্ধ পণ্য সম্পর্কে বিস্তারিত বলা, অ্যানালগগুলির সুপারিশ করা। তুলনামূলকভাবে, একজন নিয়মিত বিক্রেতার অধিকার রয়েছে নিজেকে একটি আইটেমের ব্যবহার এবং বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে তথ্যের সাথে সীমাবদ্ধ করার পাশাপাশি এর প্রস্তুতকারক এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ উল্লেখ করার। এবং পরামর্শদাতা আরো বিস্তারিত এবং ব্যাপক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য।

বিক্রেতা-ক্যাশিয়ার, পালাক্রমে, কেবল পণ্যগুলি ছেড়ে দেয় এবং ক্রেতাকে পরামর্শ দেয় না, তবে গণনাও করে। ক্রেতার কাছ থেকে অর্থ গ্রহণ করে, চেক এবং ওয়ারেন্টি কার্ড নক আউট বা লিখে, পরিবর্তন দেয়।

এই পেশা সম্পর্কে আপনার আর কী জানা দরকার?

এখন যেহেতু আমরা বিক্রেতার প্রধান দায়িত্বগুলি বিশ্লেষণ করেছি, এটি স্পষ্ট যে এই বিশেষত্বের প্রতিনিধিদের জন্য প্রধান জিনিসটি তাদের পণ্যটি ভালভাবে জানা এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়া। খিটখিটে এবং দ্রুত মেজাজের লোকদের পেশায় যাওয়া উচিত নয়, আমরা সবাই জানি যে ক্রেতারা আলাদা, এবং কেউ কেউ অকারণে অভদ্র হতে পারে বা পুরো কেলেঙ্কারি করতে পারে। বিক্রেতার একইভাবে উত্তর দেওয়ার অধিকার নেই।

যেকোন পয়েন্ট অফ সেলের নিজস্ব নিয়ম আছে, অবশ্যই, এবং প্রতিটি ধরণের পণ্যের নিজস্ব বিক্রয় বৈশিষ্ট্য রয়েছে। যেহেতু বিক্রেতার দায়িত্বগুলি খুব আলাদা হতে পারে, ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে, এমনকি বিস্তৃত অভিজ্ঞতা সম্পন্ন কর্মচারীরাও যখন নিযুক্ত হয় তখন সবসময় একটি ইন্টার্নশিপের মধ্য দিয়ে যায়৷

কীভাবে একজন ভালো বিক্রেতা হবেন?

একটি দোকানে একজন বিক্রয়কর্মীর দায়িত্বের মধ্যে পণ্যের প্যাকেজিং অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই আউটলেটে কোন মানগুলি প্রযোজ্য হবে তা সিনিয়র বিক্রেতার কাছে স্পষ্ট করার জন্য, এমনকি ইন্টার্নশিপের সময় আগে থেকেই পরামর্শ দেওয়া হয়। ওজন দ্বারা বিক্রি হওয়া সমস্ত পণ্য একটি পৃথক ব্যাগ বা পাত্রে প্যাক করা হয়, বা প্যাকেজিং ক্ষতির উচ্চ ঝুঁকি থাকলে টুকরো পণ্যগুলির জন্য প্যাকেজিং ব্যবহার করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, নরম প্যাকে দুগ্ধজাত দ্রব্য বা কার্টনে থাকা গৃহস্থালীর রাসায়নিকগুলি একটি প্রি-প্যাক করা ব্যাগে গ্রাহকের কাছে হস্তান্তর করা যেতে পারে৷

বিক্রেতার বেশ বিস্তৃত দায়িত্ব রয়েছে, এটি একটি সহজ কাজ নয়, তবে কাজের সময় আপনি একাধিক দরকারী পরিচিতি তৈরি করতে পারেন।

যদি আপনি এখনও এই পেশায় আসার সিদ্ধান্ত নেন, তবে সমস্ত ক্রেতার সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন এবং যারা আপনার সাথে উদ্দেশ্যমূলকভাবে ঝগড়া করার চেষ্টা করছেন তাদের উপেক্ষা করুন। এবং তারপরে গ্রাহকদের কোন শেষ থাকবে না, এবং এটি কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে বোনাস হিসাবে আপনার জন্য বস্তুগত সুবিধা নিয়ে আসতে পারে।