Video-shoper.ru স্টোর: গ্রাহক এবং কর্মচারীদের পর্যালোচনা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2024-01-17 18:42

একটি নতুন ডিভাইস কেনার চেয়ে আনন্দদায়ক আর কী হতে পারে, বিশেষ করে যদি "নতুন জিনিস" আপনি যা চান তা সাশ্রয়ী মূল্যে এবং হাসিমুখে কুরিয়ারের মাধ্যমে আপনার বাড়িতে পৌঁছে দেওয়া হয়? তবে বাজারে ইতিমধ্যে এমন সংস্থা রয়েছে যারা এই জাতীয় পরিষেবা সরবরাহ করে। তাদের মধ্যে, অনলাইন স্টোর Video-shopper.ru আরও বেশি বিখ্যাত হয়ে উঠছে। এটি সম্পর্কে পর্যালোচনা প্রায়ই বিভিন্ন সম্পদ পাওয়া যাবে. আসুন এই কোম্পানি সম্পর্কে গ্রাহকদের দ্বারা প্রকাশিত মতামতগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক। সর্বোপরি, আপনার যদি আপনার ফোন, ট্যাবলেট, ল্যাপটপ বা অন্যান্য ব্যয়বহুল সরঞ্জাম আপডেট করার প্রয়োজন হয়, তাহলে ইতিমধ্যেই একজন বিশ্বস্ত বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা বুদ্ধিমানের কাজ।

স্টোর সম্পর্কে

Video-shoper.ru অনলাইন স্টোর 16 বছর আগে তৈরি করা হয়েছিল। কোম্পানি তাদের জন্য ফোন, স্মার্টফোন, ল্যাপটপ, ট্যাবলেট, সেইসাথে আনুষাঙ্গিক সুপরিচিত মডেল বিক্রি করে। পণ্যের পরিসরের মধ্যে রয়েছে স্মার্ট ঘড়ি, গাইরো স্কুটার, পৃথক রান্নাঘরের যন্ত্রপাতি। স্যামসাং, আইফোন, সনি, এইচটিসি, এলজি, মাইক্রোসফ্ট, লেনোভো - এই এবং আরও অনেক সংস্থার পণ্যhttps://video-shopper.ru পোর্টালের পৃষ্ঠাগুলিতে নির্বাচন করা যেতে পারে। গ্রাহক পর্যালোচনা নিশ্চিত করে যে সাইটে উপস্থাপিত পণ্যগুলি প্রকৃতপক্ষে বিক্রেতার কাছে স্টকে রয়েছে৷

অনলাইন স্টোর ডিজিটাল প্রযুক্তির বাজারে একটি বড় কোম্পানি হওয়ার "ভান" করার চেষ্টা করছে না। বিপরীতে, Video-shopper.ru কর্মীরা তাদের গ্রাহকদের কাছে নিম্নলিখিতগুলি বোঝানোর চেষ্টা করে: "আমাদের কোম্পানি ছোট, কিন্তু তাই প্রত্যেক গ্রাহক এটির কাছে বিশেষভাবে মূল্যবান।" উল্লেখ্য, তবে, কোম্পানিটিকে শুধুমাত্র জাতীয় স্কেলে "ছোট" বলা যেতে পারে - এটি মস্কো এবং মস্কো অঞ্চলের মধ্যে কাজ করে। তবে পুঁজিবাজারে অনলাইন স্টোর বেশ নজরকাড়া। এর পরিকাঠামোতে একটি পিকআপ পয়েন্ট এবং 5টি খুচরা আউটলেট রয়েছে। কোম্পানির কর্মীদের মধ্যে 100 টিরও বেশি যোগ্য বিশেষজ্ঞ রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে: প্রোগ্রামার, কপিরাইটার, বিজ্ঞাপন বিশেষজ্ঞ, ডেলিভারি বিভাগের কর্মচারী, কল সেন্টার অপারেটর৷

অনলাইন স্টোরে মোবাইল ডিভাইস কেনার সুবিধা

Video-shoper.ru ট্রেডিং কোম্পানির রিভিউ অধ্যয়ন করে, কেউ ভাবতে পারে কেন ইন্টারনেটে একটি ফ্যাশনেবল ডিভাইস কিনবেন? একটি নিয়মিত ডিজিটাল সরঞ্জামের দোকানে যাওয়া কি ভাল হবে না, যেখানে আপনি আপনার হাতে একটি স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট ধরে রাখতে পারেন এবং ডিভাইসটি কীভাবে কাজ করে তা পরীক্ষা করতে পারেন?

Video-shoper.ru-এর কর্মচারীরা তাদের কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে ক্লায়েন্ট যে সুবিধাগুলি পান তা প্রকাশ করে:

1. অর্ডার করা পণ্য আপনার বাড়িতে পৌঁছে দেওয়া হয়। বিক্রয় প্রতিনিধির অফিসে রাস্তায় সময় নষ্ট করার দরকার নেই। কুরিয়ার, ক্লায়েন্টের অনুরোধে, তার সাথে তিনটি ডিভাইস নিয়ে আসে, যার মধ্যেআপনি যেকোনো একটি বেছে নিতে পারেন।
2. ক্রেতার জন্য সুবিধাজনক সময়ে পণ্যের বিষয়ে দক্ষ এবং বিশদ পরামর্শও বাড়িতে করা হয়।
3. অনলাইন স্টোর Video-shoper.ru-এর একটি বিনামূল্যের প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা রয়েছে৷ প্রতিটি ক্লায়েন্টকে একজন ব্যক্তিগত ব্যবস্থাপক নিয়োগ করা হয়।
4. সমস্ত মডেল ১৪ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যাবে।
5. প্রতিটি ফোনে 12 মাসের ওয়ারেন্টি বিনামূল্যের সাথে আসে
6. অনলাইন স্টোরের ওয়েবসাইটে প্রায় প্রতিটি মডেলের জন্য কেবল একটি বিশদ বিবরণই নয়, একটি ভিডিও পর্যালোচনাও রয়েছে৷
7. কেনা ডিভাইসগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা ব্যাখ্যা করার জন্য বিনামূল্যে ভিডিও টিউটোরিয়াল উপলব্ধ৷
8. একটি স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট কেনার সময়, অনলাইন স্টোরটি বোনাস হিসাবে অনেকগুলি লাইসেন্সযুক্ত অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করে যা প্লে মার্কেটে অর্থপ্রদান করা হয়৷

হোম ডেলিভারি সার্ভিস

Video-shoper.ru অনলাইন স্টোর, যদিও এই সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি পরস্পরবিরোধী, এর কর্মীদের প্রশিক্ষিত এবং প্রযুক্তিগতভাবে দক্ষ কুরিয়ার রয়েছে যারা বিশদ পরামর্শ প্রদান করতে এবং ক্লায়েন্টের বাড়িতে একটি মোবাইল ডিভাইস সেট আপ করতে সহায়তা করতে সক্ষম। ক্রয়ের বিতরণ, যেমন ইতিমধ্যে উল্লিখিত হয়েছে, শুধুমাত্র মস্কো এবং মস্কো অঞ্চলে সঞ্চালিত হয়। মেট্রো স্টেশন এলাকায় "Mitino" এবং "Volokolamskaya" কুরিয়ার পরিষেবা বিনামূল্যে কাজ করে। মস্কো রিং রোডের মধ্যে শহরের মধ্যে ডেলিভারি খরচ 400 রুবেল। জরুরী প্রয়োজনের জন্য সারচার্জ বিবেচনায় নিয়ে মস্কোর একটি ঠিকানায় কুরিয়ার ভিজিটের সর্বোচ্চ হার হল 900 রুবেল। মস্কো অঞ্চলে, ডেলিভারি আরও ব্যয়বহুল - 4000 রুবেল পর্যন্ত৷

প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী ডিভাইস কেনা হয়েছেউল্লেখযোগ্য গুণাবলী এবং অভ্যাস সহ একটি কুরিয়ার দ্বারা আনা বিজ্ঞাপন:

1. ডেলিভারি ম্যান ভদ্র এবং বিবেচক।
2. সর্বদা অগ্রিম কল করে এবং ক্লায়েন্টের সাথে সম্মত হয় যে অর্ডার করা ডিভাইসটি আনার জন্য সবচেয়ে ভালো সময়।
3. কুরিয়ার, ক্রেতার উপস্থিতিতে, আবার ডিভাইসটির কার্যক্ষমতা পরীক্ষা করে, এটি সেট আপ করে৷ প্রয়োজনে এটি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা শেখায়৷
4. ডেলিভারি ম্যান সবসময় পরিবর্তন হয়।

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে, Video-shoper.ru কুরিয়ারগুলির কাজ সবসময় এত নিখুঁত হয় না। রিভিউতে এমন তথ্য রয়েছে যে ডেলিভারি বিভাগের কিছু কর্মচারী অভদ্রভাবে কথা বলেছিল এবং কোনও পরিবর্তন খুঁজে পায়নি। তাদের মধ্যে টিপসের ইঙ্গিত "ট্রিকস" রয়েছে৷

পিকআপ পরিষেবা

পণ্যের অর্ডার দেওয়ার পরে, আপনি বাড়িতে এটির জন্য অপেক্ষা করতে পারবেন না, তবে মিটিনস্কি রেডিও মার্কেটের পিকআপ পয়েন্টে, প্যাভিলিয়নে 172-তে এটি নিজেই পান। পয়েন্টটি প্রতিদিন 10-00 থেকে 19- পর্যন্ত খোলা থাকে। 00 আপনি একটি মাল্টি-চ্যানেল ফোনে আগাম কল করতে পারেন এবং আমাদের বলতে পারেন কোন নির্দিষ্ট মডেলগুলিতে আপনি আগ্রহী৷ বিক্রেতারা আপনার আগমনের জন্য তাদের প্রস্তুত করবে। কেনাকাটা করা একেবারেই জরুরী নয়।

বিজ্ঞাপন অনুসারে, সেলফ ডেলিভারি পয়েন্টে আপনি ভিডিও-shoper.ru ট্রেডিং ফ্লোরে অবস্থিত মিনি বার থেকে আরামে সোফায় বসতে, কফি বা কোমল পানীয় পান করতে পারেন। রিভিউ রিপোর্ট, যাইহোক, পণ্য ইস্যু পয়েন্ট এত আরামদায়ক নয়. দীর্ঘ সারির কারণে, গ্রাহকদের পরিবেশন করতে অনেক সময় অপেক্ষা করতে হয়।

কর্মচারী পর্যালোচনা

Video-shoper.ru অনলাইন স্টোরের কর্মচারীরা তাদের কাজ সম্পর্কে বেশি কথা বলেন না। কোম্পানির কর্মীদের পর্যালোচনা ওয়েবে পাওয়া যাবে না. এটি সম্ভবত অনলাইন স্টোর টিম ছোট হওয়ার কারণে এবং যেকোনও প্রতিক্রিয়া ম্যানেজার দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়৷

মালিক এবং একই সময়ে Video-shoper.ru স্টোরের পরিচালক Nikolay Fedotkin, বিপরীতভাবে, সক্রিয়ভাবে তার কাজের ছাপ শেয়ার করেন। তিনি ক্লায়েন্টদের প্রতি তার খোলামেলাতার উপর জোর দেন: যেকোনো সমস্যা সরাসরি তার সাথে সমাধান করা যেতে পারে।

পরিচালক ব্যক্তিগতভাবে Video-shoper.ru সাইটে প্রতিক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করেন। নেতিবাচক ঘটনাগুলির ক্ষেত্রে, তিনি প্রায়শই মন্তব্যের লেখকের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করেন, ক্লায়েন্টের অসন্তুষ্টির কারণ কী তা খুঁজে বের করতে। অভিযোগ বিভাগের দায়িত্বশীল কর্মচারীরাও ‘সমালোচক’ বলে ডাকেন। তারা কথোপকথনটি এমনভাবে গঠন করে যাতে খুঁজে বের করা যায়: ক্রয়ের সময় গ্রাহকরা কী সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল; তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে, স্টোরের কর্মচারীরা কী ভুল এবং ত্রুটিগুলি করেছিলেন। ফেডোটকিন এবং তার কর্মীরা সবসময় সমস্যার সম্ভাব্য সমাধান অফার করে। কিছু নেতিবাচক পর্যালোচনা ফলস্বরূপ ইতিবাচক পর্যালোচনায় পরিণত হয়৷

পণ্যের পর্যালোচনা

বাজেযে কোনও অনলাইন স্টোরে পণ্য কেনা যাচ্ছে তারা পোর্টালটি ব্যবহার করা কতটা সুবিধাজনক তা নিয়ে এই প্রশ্নটি নিয়ে উদ্বিগ্ন? প্রকৃতপক্ষে, সুপারমার্কেট এবং মোবাইল ফোন স্টোরগুলিতে, আমরা আমাদের হাতে যে কোনও ডিভাইস ধরতে পারি, সাবধানে এর বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতাগুলি অধ্যয়ন করতে পারি। কিন্তু কিভাবে বুঝবেন, উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি স্মার্টফোন পছন্দ করেন কিনা যদি এটি ক্রয়ের সময় স্ক্রিনে শুধুমাত্র একটি ছবি হয়?

Video-shoper.ru অনলাইন স্টোর চেষ্টা করছেসুবিধাজনক নেভিগেশন এবং সাইটে বিশদ পণ্য পর্যালোচনা সহ পণ্য স্পর্শ করতে অক্ষমতার জন্য ক্ষতিপূরণ।

ডিভাইস এবং আনুষাঙ্গিকগুলির বিবরণ ভালভাবে সম্পন্ন হয়েছে৷ তারা বিজ্ঞাপন পাঠ্য ধারণ করে না. প্রতিটি পর্যালোচনা একটি সাইটের মধ্যে একটি সাইট মত. পণ্যের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ বিভিন্ন ট্যাবে স্থাপন করা হয়। তাদের মধ্যে রয়েছে:

- পণ্যের উজ্জ্বল ক্লোজ-আপ ফটো;

- বিস্তারিত স্পেসিফিকেশন;

- ভিডিও পর্যালোচনা;

- ওয়ারেন্টি পরিষেবার শর্তাবলী;

- দাম এবং ডেলিভারি নিয়ম সম্পর্কে তথ্য।

প্রথম ট্যাবটি, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে খোলে, ক্রেতাদের জন্য বিশেষ অফার এবং বোনাস বর্ণনা করে৷ উদাহরণস্বরূপ, একটি স্মার্টফোন কিনলে, আপনি এটির জন্য একটি বড় ছাড়ে আনুষাঙ্গিক পেতে পারেন৷

পণ্যের পরিসর

Video-shoper.ru অনলাইন স্টোরের সবচেয়ে জনপ্রিয় ফোন। মডেলগুলির পছন্দটি বেশ বড়, যদিও ইউরোসেট বা স্ব্যাজনয় সংস্থাগুলির মতো নয়। পর্যালোচনা অনুসারে, যদি পছন্দসই ডিভাইসটি উপলব্ধ না হয়, তাহলে এটি অর্ডারে আনা হবে, 100% প্রিপেমেন্ট সাপেক্ষে। ভিডিও-ক্রেতাদের ওয়েবসাইটে এমনকী অনুপস্থিত মডেলগুলির জন্য স্মার্টফোনের পর্যালোচনা রয়েছে৷

পিকআপ পয়েন্টে, আপনি 14 দিনের জন্য ফোনের একটি "টেস্ট ড্রাইভ" পরিচালনা করতে পারেন। এর মানে হল আপনি একটি ডিভাইস কিনতে পারেন, এবং যদি ডিভাইসটি আপনার পছন্দের না হয়, তাহলে সেটিকে দোকানে ফিরিয়ে দিন এবং সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত পান।

ভিডিও-শোপারদের ভাণ্ডারে সবচেয়ে দামি আইটেমগুলির মধ্যে একটি হল আইফোন৷ একটি ডিভাইসের খরচ 60 ছুঁয়েছেহাজার রুবেল। কেনার সময়, তারা 20 হাজার রুবেল পর্যন্ত উপহার এবং বোনাসের প্রতিশ্রুতি দেয়।

পণ্যের গুণমান সম্পর্কে পর্যালোচনা

Video-shoper.ru অনলাইন স্টোর কতটা নির্ভরযোগ্য? তার সম্পর্কে পর্যালোচনা মিশ্র হয়. অনেক ক্রেতা কম দামের জন্য কোম্পানির প্রশংসা করে এবং এই সত্যের জন্য যে "সমস্ত সমস্যা সমস্যা ছাড়াই সমাধান করা হয়।" যাইহোক, নেতিবাচক রিভিউও আছে, যার বিষয়বস্তু আপনাকে ভাবায়।

অনেক মন্তব্য ইঙ্গিত করে যে পণ্যটি একটি খোলা প্যাকেজে বিতরণ করা হয়েছে। প্রায়ই ত্রুটিপূর্ণ মডেল বা সুস্পষ্ট ত্রুটি সঙ্গে কপি জুড়ে আসা. গ্রাহকরা এই সত্যটির মুখোমুখি হয়েছেন যে তারা Video-shoper.ru অনলাইন স্টোরে যে ডিভাইসটি কিনেছিল তা চীনা বাসিন্দাদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একটি ফোন হিসাবে পরিণত হয়েছিল: মেনু কমান্ডগুলি হায়ারোগ্লিফগুলিতে লেখা হয়েছিল। কিছু প্যাকেজে, হেডফোনগুলি সাধারণত একটি সেটে পাওয়া যায় নি৷

Video-shoper.ru সম্পর্কে আমি সবচেয়ে তথ্যপূর্ণ পর্যালোচনা কোথায় পড়তে পারি? w3bsit3-dns.com এমন একটি সাইট যেখানে হাজার হাজার উচ্চ-মানের প্রযুক্তি প্রেমিক নিবন্ধিত। থিম্যাটিক ফোরামে, অনেক পুরুষ এবং মহিলা স্মার্টফোন কেনার সত্য গল্প শেয়ার করেন। সেগুলি পড়লে, আপনি Video-shoper.ru-এ ফোন বা ট্যাবলেট কেনা উচিত কিনা তা বুঝতে পারবেন।

উদাহরণস্বরূপ, কিছু গ্রাহক জানতে পেরেছেন যে অনলাইন স্টোর দ্বারা বিক্রি হওয়া বেশিরভাগ ফোন ধূসর। এর মানে হল যে তারা এমন কারখানা দ্বারা উত্পাদিত হয় যেগুলির সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ডের ডিভাইসগুলি তৈরি করার অধিকার নেই। ক্রেতারা ক্যুরিয়ারদের ফোনের সিরিয়াল নম্বর (আইএমইআই) সরবরাহ করতে বলেছিল যাতে তাদের কাছে বৈধ বাজার থেকে একটি ডিভাইস রয়েছে তা নিশ্চিত করতে। কর্মচারীরাডেলিভারি, পর্যালোচনা দ্বারা বিচার, স্পষ্টভাবে প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল এবং চুক্তিটি সম্পূর্ণ না করেই ছেড়ে দেওয়া হয়েছিল৷

এমন অনেক মন্তব্য রয়েছে যে Video-shoper.ru পণ্যগুলি রোস্টেস্ট মান পূরণ করে না৷ এবং এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সূচক। এটির সাথে সম্মতির অর্থ হল যে ডিভাইসটি দেশে বৈধভাবে আমদানি করা হয়েছে, একটি অফিসিয়াল প্রস্তুতকারক বা ডিলার দ্বারা৷

কিছু গ্রাহক অনুভব করেছেন যে অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেমে অ্যাপ ডাউনলোড করা সম্ভব নয়। হটলাইনের দিকে ঘুরে, ক্রেতারা একটি উত্তর পেয়েছিলেন যে Video-shoper.ru বিনামূল্যে ডিভাইসের ফার্মওয়্যার প্রতিস্থাপন করতে প্রস্তুত ছিল, যার ফলস্বরূপ এটি রাশিয়ান এবং ইংরেজিতে কাজ করবে। যাইহোক, এর জন্য, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই বিক্রয়ের পয়েন্টে আসতে হবে। বেশিরভাগ ক্রেতার জন্য, এটি নেতিবাচক আবেগের কারণ হয়েছিল, কারণ তারা বিশেষভাবে ডেলিভারির অর্ডার দিয়েছিল যাতে নিজেরা দোকানে না যায়৷

কিছু পর্যালোচনায়, একটি জালিয়াতির প্রতিবেদন করা হয়েছে: তুলনামূলকভাবে সস্তা মডেলে, ক্লায়েন্ট আরও ব্যয়বহুল একটি থেকে একটি স্টিকার খুঁজে পেয়েছেন।

দাম

Video-shoper.ru একটি গণতান্ত্রিক বলে মনে করা হয়, যদিও এটি ডিজিটাল প্রযুক্তির সবচেয়ে সস্তা অনলাইন স্টোর নয়। জনপ্রিয় স্মার্টফোন মডেলের উদাহরণে সবচেয়ে বিখ্যাত চেইন স্টোরের সাথে দামের স্তরের তুলনা করা যাক।

স্মার্টফোন মডেল	ইউরোসেট সেলুনে দাম, ঘষা।	Svyaznoy দোকানে দাম, RUB	মূল্য Video-shopper.ru, ঘষা।
Apple iPhone 6s 128GB rose gold	67990	58990	51890
Lenovo A6010 8Gb কালো	9990	9990	9090
স্মার্টফোন Meizu M3 Note 32gGb ধূসর	18990	18990	11990
Sony Xperia Z3 ডুয়াল ৩২ জিবি সাদা	32990	32990	২৮৯৯০
Xiaomi Mi5 32 Gb, সাদা	32990	32990	19490

যদি আমরা অভিন্ন ডিভাইসগুলির দাম তুলনা করি, আমরা দেখতে পাব যে Video-shoper.ru-এ পণ্যের দাম ইউরোসেট এবং স্ব্যাজনয়-এর তুলনায় অনেক কম৷ দামের দিক থেকে শেষ দুটি প্রতিযোগী কার্যত একে অপরের থেকে আলাদা নয়৷

একই সময়ে, Video-shopper.ru কনফিগারেশনের উপর নির্ভর করে প্রতিটি মডেলের জন্য একই সাথে 3টি মূল্যের বিকল্প অফার করে: “সহজ”, “সুপার”, “মেগা”।

সবচেয়ে দামি সেটের দাম সবচেয়ে সস্তার দামের চেয়ে 10-20% বেশি। তদুপরি, এমনকি একটি "মেগা-সেট" এর দাম ইউরোসেট বা স্ব্যাজনয় স্টোরের তুলনায় 10-20% কম। তবে এই সবচেয়ে ব্যয়বহুল প্যাকেজের মধ্যে রয়েছে, একটি নিয়ম হিসাবে: ফোনের জন্য একটি অপসারণযোগ্য মেমরি কার্ড, একটি পকেট চার্জার, স্ক্রিনে একটি প্রতিরক্ষামূলক গ্লাস, যা আপনার উপস্থিতিতে পিকআপ পয়েন্টের ম্যানেজার বা কুরিয়ার দ্বারা আটকানো হয়, কখনও কখনও অন্যান্য সুন্দর বোনাস।

অনলাইন স্টোর নিজেই মার্জিন সেট করে কম দামের ব্যাখ্যা দেয়সেলুনের তুলনায় অনেক কম, মাত্র 4-7%। এটি এই কারণে যে Video-shopper.ru বিজ্ঞাপনে খুব বেশি বিনিয়োগ করে না৷

রিটার্ন গ্যারান্টি

Video-shoper.ru স্টোর প্রতিটি ক্রেতাকে 14 দিনের মধ্যে যেকোনো কারণে পণ্য ফেরত দেওয়ার অধিকারের নিশ্চয়তা দেয়। কিছু গ্রাহক এই বিষয়ে নেতিবাচক পর্যালোচনা লেখেন। তারা একটি যৌক্তিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে: যদি এই দোকানে পণ্যটি ফেরত দেওয়া এত সহজ হয়, তবে এর মানে কি এমন একটি ফোন কেনার সুযোগ আছে যা অন্য কেউ ইতিমধ্যে ব্যবহার করেছে?

এই দাবিতে, অনলাইন স্টোরের মালিক নিকোলাই ফেডোটকিন আত্মবিশ্বাসের সাথে উত্তর দেন: বিক্রেতা আইন দ্বারা সীমিত তালিকা ব্যতীত, ফেরত দেওয়ার জন্য যেকোনো পণ্য গ্রহণ করতে বাধ্য। অধিকন্তু, ক্রেতার কারণ নির্দেশ করার প্রয়োজন নেই। Video-shopper.ru-এ, দাবি বা বিরোধ ছাড়াই, হাসির সাথে পণ্যগুলি সহজেই গ্রহণ করা হয়৷

তবে, বিশেষজ্ঞরা ক্ষতির উপস্থিতি এবং প্রকৃতি পরীক্ষা করেন। যদি ক্রেতা ডিভাইসটি পানিতে ফেলে দেয় বা ফোনটিকে শক্তিশালী ধাক্কা দেয়, তবে এটি ফেরতের জন্য গ্রহণ করা হবে না।

এমন একটি ডিভাইস অধিগ্রহণের সম্ভাবনা সম্পর্কে প্রশ্নে যা আর নতুন নয়, Video-shoper.ru-এর পরিচালক উত্তর দেন যে এমন একটি সম্ভাবনা রয়েছে, তবে এটি ছোট। রিটার্ন বিরল। যদি ফোন এবং ট্যাবলেটগুলি তাদের উপস্থাপনা হারিয়ে না ফেলে, সেগুলি আবার অনলাইন স্টোর https://video-shopper.ru. এ বিক্রির জন্য রাখা হয়

গ্রাহক পর্যালোচনা নিশ্চিত করে যে ডিভাইসগুলি কোনো সমস্যা ছাড়াই ফেরত দেওয়া যেতে পারে। যাইহোক, ব্রেকডাউন এবং ত্রুটির পরিস্থিতিতে, গ্রাহকরা এই সত্যের মুখোমুখি হয়েছিল যে স্টোরের কর্মীরা পণ্য পরিবর্তন করতে বা টাকা ফেরত দিতে অস্বীকার করেছিল৷

ভাঙ্গা পুনরুদ্ধারের গ্যারান্টি

দোকানVideo-shopper.ru গ্যারান্টি দেয় যে যদি 12 মাসের মধ্যে। ডিভাইসটি ভেঙ্গে যায়, কোম্পানির পরিষেবা কেন্দ্র এটি বিনামূল্যে মেরামত করবে। দোকানের কর্মচারীদের মতে, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বিরল, প্রায় 1000 এর মধ্যে 1টি। আইন অনুসারে, মেরামতের সময়কাল 45 দিন পর্যন্ত স্থায়ী হয়। প্রকৃতপক্ষে, Video-shoper.ru স্টোরে প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী, মেরামত সর্বাধিক 10 দিন স্থায়ী হয়। 50% সমস্যা, তারা দাবি করে, ফার্মওয়্যার সমস্যা যা 30 মিনিটের মধ্যে ঠিক করা হয়৷

ক্রেতাদের কাছ থেকে রিভিউ আছে যে তারা ডেলিভারি কুরিয়ার দিয়ে অপূর্ণ ওয়ারেন্টি কার্ড পেয়েছে।

এখন আপনি Video-shoper.ru অনলাইন স্টোর সম্পর্কে অনেক কিছু জানেন। রিভিউ সবসময় সৎ এবং উদ্দেশ্যমূলক হয় না। কিন্তু তাদের ধন্যবাদ, ক্রেতারা আরও মনোযোগী হয়ে ওঠেন এবং বিক্রেতাকে ঠিক কী প্রশ্ন করতে হবে তা জানেন৷