বীমা সংস্থা "মেটলাইফ": গ্রাহকের পর্যালোচনা, পরিষেবা, পরিচিতি এবং বিবরণ

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

আজ আমরা দেখব মেটলাইফ কীভাবে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া পায়৷ জিনিসটি হল এই সংস্থাটি জনগণকে আগ্রহী করতে শুরু করেছে। কিন্তু সে কি করে? এটা কি সেবা প্রদান করে? গ্রাহকরা কি সেবা নিয়ে সন্তুষ্ট? এই সব পরে আলোচনা করা হবে. আসলে, সবকিছু বোঝা এত কঠিন নয়, যেমনটি প্রথম নজরে মনে হয়। বিশেষ করে যদি আপনি লেখা সবকিছু বিশ্বাস না করেন। সব পরে, প্রতিটি কোম্পানি খারাপ এবং ভাল উভয় পর্যালোচনা আছে. এবং প্রায়ই না, তারা একে অপরকে খণ্ডন করে।

বর্ণনা

মেটলাইফ কি? পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে এই সংস্থাটি একটি বীমা কোম্পানি। এটি জনসংখ্যা এবং সম্পত্তির জন্য বিভিন্ন ধরণের বীমা পরিষেবা সরবরাহ করে। ছায়ার রাজনীতি নেই, সবকিছু খুব পরিষ্কার এবং পরিষ্কার।

একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা হল মেটলাইফ একটি আন্তর্জাতিক কোম্পানি। এর শাখাগুলি কেবল রাশিয়ায় নয়। সত্য, দেশে এটি খুব সাধারণ নয়। আর এটা সবার মনে রাখা উচিত। রাশিয়ান ফেডারেশনে বীমা কোম্পানির খুব বেশি শাখা নেই।

পরিষেবা

এই সংস্থাটি কী পরিষেবা অফার করে? এটি ইতিমধ্যে বলা হয়েছে:জনসংখ্যা এবং সম্পত্তির বীমা। এবং আরও সুনির্দিষ্টভাবে বলতে, এখানে কেন এসেছেন?

আজ মেটলাইফ অফার:

• জীবন বীমা;
• VHI নীতি প্রাপ্তি;
• পেনশন বীমা;
• কিছু ঝুঁকির বিরুদ্ধে বীমা;
• সম্পত্তি বীমা;
• গাড়ি বীমা;
• নারী ও শিশুদের জন্য বীমা।

অনুসারে, এখানে আপনি সম্পত্তি বীমা এবং মানুষের জীবন ও স্বাস্থ্য সম্পর্কিত অসংখ্য প্রশ্নের জন্য আবেদন করতে পারেন। এতে কোন সমস্যা নেই।

রেটিং

একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল রাশিয়ার বীমা কোম্পানিগুলির রেটিংয়ে মেটলাইফের স্থান। পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে এই সংস্থাটি শীর্ষ দশটি বীমা কোম্পানির মধ্যে রয়েছে৷

এবং পরিসংখ্যান অনুসারে, জনসাধারণের আস্থার স্তরটি A++ হিসাবে অনুমান করা হয়েছে৷ আজ অবধি, এটি সর্বোচ্চ রেটিং যা শুধুমাত্র প্রাপ্ত করা যেতে পারে। তদনুসারে, আমরা উপসংহারে পৌঁছাতে পারি যে মেটলাইফ একটি বাস্তব সংস্থা যা মনোযোগের যোগ্য। কিন্তু সহযোগিতার কোন বৈশিষ্ট্যগুলিতে মনোযোগ দেওয়ার প্রস্তাব করা হয়েছে?

সঞ্চয়

প্রায়শই, একটি বীমা কোম্পানিকে এমন একটি সংস্থা হিসাবে উল্লেখ করা হয় যেখানে আপনি নির্দিষ্ট তহবিল উপার্জন করতে পারেন। আরো নির্দিষ্টভাবে, কিভাবে একটি পেনশন তহবিল সম্পর্কে. এটি একটি ভাল ফলন প্রদান করে, যা খুশি৷

JSC "MetLife" বীমা কোম্পানি সঠিকভাবে ইতিবাচক রিভিউ পেয়েছে যে পেনশন বীমা ব্যবহার করার সময়, কেউ আশা করতে পারেএকটি ভাল রিটার্ন জন্য. মুদ্রাস্ফীতি ক্লায়েন্টদের এক বা অন্য মুনাফা পেতে বাধা দেয় না। এবং এটা খুশি.

মুনাফা সংক্রান্ত সঠিক পরিসংখ্যান কেউ কল করে না। ক্লায়েন্টরা সহজভাবে বলে যে MetLife সত্যিই অবসরকালীন সঞ্চয়কে অতিরঞ্জিত করতে সাহায্য করে। শুধু আপনার কি প্রয়োজন! কিন্তু সবকিছু কি যতটা ভালো মনে হচ্ছে?

স্বাস্থ্য বীমা সম্পর্কে

কোম্পানি "MetLife Aliko" বিভিন্ন পর্যালোচনা পায়। সেরা মতামত স্বাস্থ্য বীমা জন্য সংরক্ষিত হয় না. আরও স্পষ্টভাবে, সংশ্লিষ্ট অর্থপ্রদান।

বিষয়টি হল যে কিছু গ্রাহক বলেছেন যে MetLife-এর VHI নীতি ব্যবহার করা তাদের খুব বেশি উপযুক্ত নয়৷ সমালোচনামূলক নয়, তবে এখনও কিছু নেতিবাচক পরিষেবার সূক্ষ্মতা রয়েছে৷

উদাহরণস্বরূপ, কেউ কেউ বলে যে আধা-পাবলিক ক্লিনিকগুলিতে, প্রতিটি বিশ্লেষণ বীমা কোম্পানির সাথে সমন্বয় করতে হবে। এটা খুব সুবিধাজনক না. বেসরকারী সংস্থাগুলিতে, "মেটলাইফ" কোম্পানির একটি নীতির অধীনে, সমস্ত প্রয়োজনীয় অধ্যয়ন এবং বিশ্লেষণগুলি কোনও সমস্যা ছাড়াই করা হয়৷

বীমাকারীর পেআউট কখনও কখনও বিলম্বিত হয়। এটা প্রত্যেক নাগরিকের মনে রাখা উচিত। এমন পরিস্থিতিতে প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে প্রতারণার অভিযোগ করবেন না। কেউ পেমেন্ট বিলম্ব থেকে অনাক্রম্য. এটা খুবই স্বাভাবিক ঘটনা, প্রধানত ব্যাঙ্কের কাজের সাথে যুক্ত।

CASCO এবং OSAGO

মেটলাইফ সম্পর্কে রিভিউ বিভিন্ন রকম। ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয় মতামত আছে। কেউ কেউ গাড়ির বীমা পলিসির জন্য দাবি করেCASCO বা OSAGO। আরও স্পষ্টভাবে, কোম্পানির দ্বারা করা অর্থপ্রদানের জন্য।

অনেক লোক নির্দেশ করে যে সংস্থাটি স্ট্যান্ডার্ড স্কিম অনুযায়ী কাজ করে। কিছু ক্ষেত্রে বীমা দ্বারা আচ্ছাদিত করা হয় না, যদিও প্রাথমিকভাবে কেউ ক্লায়েন্টকে এই সম্পর্কে জানায় না। অতএব, বেশ কয়েকটি বিষয়ে যথাযথ অর্থ প্রদান এবং ক্ষতিপূরণ অর্জন করা সম্ভব নয়।

এর সাথে, "মেটলাইফ" ইতিবাচক পর্যালোচনাও পায়৷ এবং একটি অ-রাষ্ট্রীয় পেনশন তহবিল হিসাবে নয়, একটি বীমা কোম্পানি হিসাবে যা CASCO এবং OSAGO অফার করে। বেশিরভাগ ভোক্তারা কেবল সুপারিশ করেন যে আপনি সাবধানে চুক্তির শর্তাবলী অধ্যয়ন করুন। তাহলে পেমেন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হবে না।

খরচ

"MetLife Alico" (বীমা কোম্পানি) তার পরিষেবার খরচের জন্য সেরা পর্যালোচনা পায় না। খুব বেশি নেতিবাচক মতামত নয়, তবে তারা এখনও কর্পোরেশনের বিরুদ্ধে প্রকাশ করেছে।

কিছু ভোক্তা ইঙ্গিত দেয় যে এই বা সেই বীমা পলিসি কেনা বেশ ব্যয়বহুল৷ এ ছাড়া প্রতিনিয়ত ফি বাড়ছে। অতএব, কিছু লোককে সংস্থার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে অর্থ ব্যয় করতে হবে।

ভোক্তাদের মতে, কিছু পরিষেবার জন্য মূল্য ট্যাগ খুব বেশি। কিন্তু এর কোনো সঠিক নিশ্চিতকরণ নেই। আপনি যে কোনও সময় সংস্থার কর্মীদের কাছ থেকে জানতে পারেন যে কোনও নির্দিষ্ট নীতির অধীনে পরিষেবাটির দাম কত হবে। তাহলে আর কোনো সমস্যা হবে না। মনোযোগ প্রতিটি ক্লায়েন্ট ব্যায়াম করা উচিত কি. অনেক নাগরিককে এই ধরনের পরামর্শ দেওয়া হয়।

জবরদস্তি বা প্রয়োজন

বিশেষ মনোযোগ দিতে হবে"মেটলাইফ" (জীবন বীমা) কোম্পানির একটি পরিষেবা। পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে এই সংস্থাটি তার সমস্ত গ্রাহকদের এই বিশেষ সুযোগ প্রদান করে৷ এটি উল্লেখ করা হয়েছে যে এটি খুব সক্রিয়ভাবে এবং অনুপ্রবেশমূলকভাবে প্রচার করা হচ্ছে। এটা মনে হতে পারে যে কর্মীরা ক্লায়েন্টের বিষয়ে যত্নশীল, কিন্তু প্রকৃতপক্ষে, যতটা সম্ভব পরিষেবা বিক্রি করা তাদের পক্ষে আরও গুরুত্বপূর্ণ৷

জীবন বীমা বেশ সক্রিয়ভাবে আরোপ করা হচ্ছে, বিশেষ করে গাড়ি বীমার সাথে। বেশিরভাগ সময়, এটি করা যেতে পারে। তদনুসারে, কিছু নাগরিক এই সত্যটি পছন্দ করেন না যে তাদের জীবন বীমার জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে।

এটি আসলে বেশ স্বাভাবিক। প্রায় সব বীমা কোম্পানি, একটি গাড়ির জন্য বীমা কেনার পরে, একটি ক্লায়েন্টের জীবন অফার এবং বীমা করে। যদি, কোন অজুহাতে, আপনি এই অপারেশন চালাতে না চান, তাহলে আপনাকে অবিচল থাকতে হবে।

গ্রাহক পরিষেবা

অন্য কোন বৈশিষ্ট্যগুলিতে মনোযোগ দেওয়া উচিত? উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক পরিষেবা। এছাড়াও একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যার বিশেষ মনোযোগ প্রয়োজন।

মতামত এখানে বিভক্ত। এমন রিভিউ রয়েছে যা নির্দেশ করে যে মেটলাইফ তার প্রতিটি ক্লায়েন্টকে মনোযোগ দিয়ে আচরণ করে। সবাই সবসময় সাহায্য করবে, প্রশ্নের উত্তর দেবে, পরামর্শ দেবে। এবং এটি চুক্তির সমাপ্তির আগে এবং তার পরে উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। ক্লায়েন্টের সুবিধা এবং আরামের জন্য সবকিছু!

কিন্তু এমন মতামতও আছে যা অন্যথা বলে। অভিযোগ, মেটলাইফ সেরা সংস্থা নয়। তিনি তার ক্লায়েন্টদের প্রতি এবং তারও প্রতি অনুগ্রহশীলজনসংখ্যার মধ্যে উদ্ভূত কিছু সমস্যায় কর্মীরা স্বাভাবিক পরামর্শ দিতে সক্ষম হয় না।

কিছু গ্রাহক বীমা কোম্পানীর বিরুদ্ধে গ্রাহকদের প্রতি অসম্মানজনক মনোভাব এবং অপেশাদারিত্বের অভিযোগ তোলেন। উদাহরণস্বরূপ, কিছু কর্মচারী পরিষেবার সূক্ষ্মতা সম্পর্কে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে না।

কি বিশ্বাস করবেন? বরং নিরপেক্ষ দৃষ্টিভঙ্গি নেওয়াই ভালো। "মেটলাইফ" একটি বড় বীমা কোম্পানি যা মানসম্পন্ন সেবা প্রদান করে। কিন্তু কেউই অপেশাদার কর্মীদের হাত থেকে নিরাপদ নয়। অতএব, এটি অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত যে সমস্ত ক্ষেত্রে সংস্থা যথাযথ মনোযোগ দেয় না।

নির্ভরযোগ্যতা

"MetLife" রিভিউ বিভিন্ন ধরনের উপার্জন করে। কিছু ক্লায়েন্ট বলে যে সংস্থাটি অত্যন্ত নির্ভরযোগ্য। সময়মতো অর্থপ্রদান, সম্পূর্ণ গ্রাহক পরিষেবা এবং সমস্ত উদীয়মান সমস্যার সমাধান। এখানেই আপনাকে যেকোনো বীমার জন্য যেতে হবে। যেমন, গাড়ি বা জীবন।

কিন্তু সেই সাথে, কেউ কেউ অন্য কথা বলে। পূর্বে উল্লিখিত সমস্ত পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে, জনসংখ্যার একটি অংশ এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছে যে MetLife সেরা জায়গা থেকে অনেক দূরে। এটির সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে, যা নাগরিকদের দ্বারা জোর দেওয়া হয়। কিন্তু প্রতিষ্ঠানকে পুরোপুরি বিশ্বাস করা উচিত নয়। যাই হোক না কেন, এর ত্রুটি রয়েছে।

চুক্তির অবসান

বীমা "MetLife" বিভিন্ন ধরনের পর্যালোচনা পায়। কোম্পানির সাথে চুক্তি শেষ করার প্রক্রিয়া সম্পর্কে সেরা মতামত প্রকাশ করা হয় না। কিছু ক্লায়েন্ট বলেনযে "একটি চুক্তির সমাপ্তি ঘটবে না শেষ হবে।"

আপনি যেকোনো সময় আপনার পরিষেবা চুক্তি বাতিল করতে পারেন। এমনটাই বলছে বীমা কোম্পানিগুলো। এবং প্রকৃতপক্ষে এটা. কিন্তু শুধুমাত্র চুক্তির সমাপ্তি সম্পর্কিত সমস্যাগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য সমাধান করা হয়। একটি সংস্থার পরিষেবাগুলি প্রত্যাখ্যান করতে, আপনাকে প্রক্রিয়াটি বাস্তবায়নের বিষয়ে আগে থেকেই চিন্তা করতে হবে৷

চিকিৎসা কভার করে না

"মেটলাইফ" কোম্পানি সম্পর্কে রিভিউ বিভিন্ন রকম। এমন কিছু আছে যেগুলি সামান্য অর্থপ্রদানের ইঙ্গিত দেয় যা চিকিত্সা কভার করে না। উদাহরণস্বরূপ, কিছু ক্লায়েন্ট উদাহরণ দেয়: চিকিত্সা এবং প্লাস্টারিং খরচ 6,000 রুবেল, কিন্তু তারা মাত্র 2,000 পেতে পরিচালিত।

এই ধরনের পরিস্থিতি অস্বাভাবিক নয়। এই মনে রাখা উচিত. ইতিমধ্যেই উল্লিখিত হিসাবে, মেটলাইফ এমন একটি কোম্পানী যার মাঝে মাঝে বীমা বা চিকিত্সার কভারেজ নিয়ে কিছু সমস্যা হয়৷

সিদ্ধান্ত

এখন এটা পরিষ্কার যে আপনি মেটলাইফ সম্পর্কে কী ধরনের পর্যালোচনা দেখতে পারেন৷ এই কোম্পানি বিভিন্ন এলাকায় বীমা সেবা প্রদান করে। একটি অ-রাষ্ট্রীয় পেনশন তহবিল হিসাবে, এটি বিনিয়োগের জন্য একটি ভাল জায়গা। লাভজনকতা ভাল, তহবিল পাওয়া সম্ভব, তবে কিছু বিলম্বের সাথে।

কিন্তু যেভাবে ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি "মেটলাইফ" তা বিশেষ কিছু নয়। এটাই কি সত্যি যে সংস্থাটি আন্তর্জাতিক পর্যায়ে কাজ করে। তা ছাড়া, এর সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে। অর্থপ্রদান কখনও কখনও আসে না, লোকেরা অভিযোগ করে যে চুক্তির সম্পূর্ণরূপে স্পষ্ট নয় এমন কিছু শর্তাবলী এবং সময়সূচীর আগে চুক্তিটি বাতিল করা খুব সমস্যাযুক্ত৷

তবুও, সাধারণভাবে, মেটলাইফ একটি ভালো বীমা কোম্পানি। আপনি এখানে আবেদন করতে পারেন, তবে ইতিমধ্যে উল্লেখ করা সমস্ত ত্রুটিগুলি বিবেচনায় নিয়ে। এটি সর্বোত্তম সংস্থা থেকে অনেক দূরে, তবে এটি প্রায়শই জনসংখ্যার পরিষেবা দেওয়ার জন্য আরও অনুকূল শর্ত সরবরাহ করে। যাই হোক না কেন, তার প্রশংসা করা এত বিরল নয়। এবং এটি একটি ভাল লক্ষণ। এর মানে হল যে কেউ কর্পোরেশনের পরিষেবাতে সত্যিই সন্তুষ্ট। এটি সহযোগিতার কথা চিন্তা করার একটি শক্তিশালী যুক্তি। "বীমা" "MetLife" রিভিউ বিভিন্ন উপার্জন. আপনার ক্লায়েন্টদের সব কথা বিশ্বাস করবেন না। সংগঠন কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে প্রত্যেকের নিজস্ব দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে।