ট্যুর এজেন্সি "ল্যাবিরিন্থ": ঠিকানা, রেটিং, পর্যালোচনা

2025 লেখক: Howard Calhoun | calhoun@techconfronts.com. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12

ভ্রমণ সংস্থা "ল্যাবিরিন্থ" 1995 সালে তার কার্যক্রম শুরু করে। সেই সময়ে, আমাদের দেশ থেকে একজন পর্যটকের জন্য বিদেশ ভ্রমণ একটি বিরল ঘটনা ছিল। পরবর্তীতে, কোম্পানিটি জনগণের কাছে তার পরিষেবার অঞ্চল প্রসারিত করতে এবং গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করতে থাকে। 2014 সালে, ট্যুর অপারেটরের গুরুতর সমস্যা শুরু হয়েছিল যা কোম্পানিটিকে আর্থিক অচলাবস্থার দিকে নিয়ে গিয়েছিল। ট্রাভেল এজেন্সি ‘লেবিরিন্থ’-এর ঠিকানায় জমে উঠেছে অসন্তুষ্ট মানুষের বিশাল সারি। পূর্বে, অফিসটি মস্কোতে অবস্থিত ছিল, রাস্তায়। Tsandera, d. 7, বিল্ডিং 2A (মেট্রো স্টেশন "VDNKh")।

কার্যক্রম

যেসব রাজ্যে ট্রাভেল এজেন্সি "ল্যাবিরিন্থ" ক্লায়েন্ট পাঠিয়েছে, তাদের মধ্যে কেউ সাধারণ ছুটির গন্তব্য খুঁজে পেতে পারে: তুরস্ক এবং মিশর। অজানা প্রেমীদের জন্য পরামর্শ ছিল: নেপাল, মরিশাস, জ্যামাইকা। শেষ মুহূর্তের ট্যুরের জন্য ট্রাভেল এজেন্সি "ল্যাবিরিন্থ"-এর অফারগুলি পর্যটন বাজারে সবচেয়ে লাভজনক ছিল৷

কোম্পানির পরিষেবা

ট্রাভেল এজেন্সি "ল্যাবিরিন্থ" (গ্রাহকের পর্যালোচনা অনুসারে) একটি উদ্ভাবনী ফর্ম অফার করেছেএকটি কোম্পানির কর্মচারীর সাথে পরামর্শের সম্ভাবনা সহ সাইটে অনলাইন অনুসন্ধান এবং ট্যুর অর্ডার করা। অপারেটর একটি সংবাদপত্র প্রকাশ করেছে যা অবকাশ যাপনকারী নাগরিকদের জন্য মরসুমের সংবাদ সম্পর্কে বলেছিল এবং ভ্রমণকারীদের জন্য দরকারী তথ্য রয়েছে। কোম্পানি ক্রমাগত বোনাস প্রোগ্রাম নিয়ে এসেছে এবং আনন্দদায়ক ডিসকাউন্ট দিয়েছে, যার ফলে তার গ্রাহকদের আনুগত্য বেড়েছে।

আর্থিক বিপর্যয়

ভ্রমণ সংস্থা "ল্যাবিরিন্থ" 2 আগস্ট, 2014 থেকে কার্যক্রম স্থগিত করার ঘোষণা দিয়েছে, অর্থাৎ আমাদের দেশের নাগরিকদের গ্রীষ্মকালীন ছুটির মধ্যে। প্রাথমিক তথ্য অনুসারে, সেই মুহুর্তে বিদেশে 25,000 রাশিয়ান পর্যটক ছিলেন যাদের কোনওভাবে রাশিয়ায় ফিরে আসতে হয়েছিল। এটি ছিল আমাদের দেশের পর্যটন শিল্পের ইতিহাসে সবচেয়ে বড় বিপর্যয়। ট্রাভেল এজেন্সি "ল্যাবিরিন্থ" এর উচ্চ রেটিং তাকে অবিশ্বস্ত অংশীদার, মালিক এবং আর্থিক ভুল গণনা থেকে বাঁচাতে পারেনি৷

দুর্যোগের কারণ

আর্থিক বিপর্যয়টি নিম্নলিখিত কারণে হয়েছিল:

1. বিনিময় হার বৃদ্ধির কারণে জনসংখ্যার ক্রয় ক্ষমতার তীব্র হ্রাস।
2. দেশে অস্থিতিশীল রাজনৈতিক ও অর্থনৈতিক পরিস্থিতি।
3. সামরিক কর্মীদের এবং অভ্যন্তরীণ পরিষেবার কর্মীদের জন্য বিদেশ ভ্রমণের নিষেধাজ্ঞা, যা প্রকৃতিগতভাবে উপদেশমূলক৷
4. ওরেনবার্গ এয়ারলাইন্সের সাথে আর্থিক দ্বন্দ্ব, যা আইডিয়াল-ট্যুর ট্রাভেল অপারেটর দ্বারা অর্থ প্রদান করা হয়নি এমন ফ্লাইটগুলি স্থগিত করেছে৷ অর্থপ্রদানের আদেশ অনুসারে, ট্যুরিস্ট অপারেটরের দুই বছর ছিল,2013 থেকে শুরু করে 2014 সালে শেষ হয়, প্রধান ক্যারিয়ার, ওরেনবার্গ এয়ারলাইনসে পর্যটকদের পরিবহনের জন্য যে পরিষেবা প্রদান করা হয়েছিল তার জন্য প্রায় তিন বিলিয়ন রুবেল পরিশোধ করতে এবং প্রকৃতপক্ষে এমনকি দুই বিলিয়ন রুবেলও পরিশোধ করেনি৷

দুর্যোগের আশ্রয়দাতা

Labyrinth Travel Company 2014 সালের গ্রীষ্মের মৌসুমে ট্রাভেল মার্কেটে আর্থিক সমস্যার সম্মুখীন হওয়া প্রথম কোম্পানি ছিল না।

2014 সালের গ্রীষ্মের মাঝামাঝি সময়ে, দেউলিয়া হওয়ার তরঙ্গ সংগঠিত অংশ এবং বড় খেলোয়াড়দের কাছে পৌঁছেছে। 16 জুলাই, নেভা ট্যুর অপারেটর, যা 1999 সাল থেকে বাজারে কাজ করছে, কার্যক্রম স্থগিত করার ঘোষণা দিয়েছে। অপারেটর "নেভা" তার আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের অসম্ভবতা ঘোষণা করেছে। সেই সময়ে, কোম্পানির কয়েক হাজার ক্লায়েন্ট বিদেশে রয়ে গিয়েছিল, যাদের রাশিয়ায় ফিরে যেতে হয়েছিল৷

নেভা অপারেটরের নির্বাহীরা ব্যাখ্যা করেছেন যে সরকারী কর্মচারী এবং আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের দেশের বিদেশ ভ্রমণের উপর সুপারিশকৃত নিষেধাজ্ঞার কারণে গত ছয় মাসে পর্যটন প্যাকেজগুলির বিক্রি পঁচিশ শতাংশ কমে গেছে। অর্থনৈতিক উন্নয়ন রাষ্ট্রে একটি সাধারণ পতন. প্রথম ফ্যাক্টরটি কোম্পানির উপর খুব শক্তিশালী প্রভাব ফেলেছিল, যেহেতু (বিশ্লেষণমূলক অনুমান অনুসারে) ট্যুর অপারেটরের টার্নওভারের অর্ধেকেরও বেশি আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের জন্য চুক্তি ছিল।

পরবর্তী সম্ভাব্য দেউলিয়া ছিলেন অপারেটর রোজা ভেট্রোভ এবং সেন্ট পিটার্সবার্গ অপারেটর এক্সপো ট্যুর৷

তদন্তের উপসংহার

এই ঘটনায় তদন্তকারীরাএকটি বৃহৎ রাশিয়ান ট্রাভেল এজেন্সি "ল্যাবিরিন্থ" আর্থিক কেলেঙ্কারী ব্যবসার মালিকদের অপরাধ সন্দেহ. এটা ধরে নেওয়া হয়েছিল যে ক্লায়েন্ট তহবিল গ্রীসে প্রত্যাহার করা যেতে পারে। রাশিয়ান তদন্তকারীরা গ্রীক আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে লে গ্র্যান্ড ট্রাভেল এবং এলিমেন্টস এসএ-এর জন্য ব্যবস্থাপনা প্রতিবেদনের নথির বিধানের জন্য একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠিয়েছে। সন্দেহভাজন কোম্পানিগুলি ল্যাবিরিন্থ ট্রাভেল এজেন্সির মালিকদের ব্যবসায়িক অংশীদারের অন্তর্গত। আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তারা ধরে নিয়েছিলেন যে পর্যটকদের কাছ থেকে হারিয়ে যাওয়া অর্থ মনোনীত সংস্থাগুলির সেটেলমেন্ট অ্যাকাউন্টে থাকতে পারে। মোট, গোলকধাঁধা ভ্রমণ সংস্থা থেকে এক বিলিয়ন রুবেল প্রত্যাহার করা হয়েছিল। লে গ্র্যান্ড ট্রাভেলের প্রতিনিধিরা দাবি করেছেন যে "গোলভূমির" তহবিল শুধুমাত্র হোটেলে থাকার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য এসেছে৷

প্রধান সন্দেহভাজন

আগস্ট 2014 সালে ফৌজদারি মামলার প্রধান আসামীরা ট্রাভেল এজেন্সি "ল্যাবিরিন্থ" মিখাইল শামানভ এবং সের্গেই আজারসকভের সহ-মালিক ছিলেন। কোম্পানির অন্যান্য সহ-মালিক, তাতায়ানা জোটোভা এবং স্বেতলানা বারানভস্কায়াও আর্থিক কেলেঙ্কারিতে জড়িত থাকতে পারেন৷

কোম্পানীর ক্লায়েন্ট তহবিল "ল্যাবিরিন্থ"।

আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের মতে, মিখাইলশামানভ এবং সের্গেই আজারসকভ বিমান পরিবহন সহ নেতৃস্থানীয় অংশীদারদের কাছে কোম্পানির ক্রমবর্ধমান ঋণ সম্পর্কে জানতেন, কিন্তু কোম্পানির প্রকৃত আর্থিক অবস্থান সম্পর্কে কোম্পানির গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করে ভ্রমণ প্যাকেজ বিক্রি করতে থাকেন। মালিকরা পর্যটকদের কাছ থেকে একশো মিলিয়নেরও বেশি রুবেল সংগ্রহ করেছিল, তবে তারা তাদের প্রতি তাদের বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে চায়নি। অপারেটরের কার্যক্রম স্থগিত করার ফলে, কয়েক হাজার রাশিয়ান পর্যটক ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন।

অপরাধের শাস্তি

মিখাইল শামানভ এবং সের্গেই আজারসকভ, ট্যুর অপারেটর "ল্যাবিরিন্থ" এর মালিককে আন্তর্জাতিক ওয়ান্টেড তালিকায় রাখা হয়েছিল এবং অনুপস্থিতিতে গ্রেপ্তার করা হয়েছিল। মিখাইল শামানভ, অপারেশনাল তথ্য অনুসারে, এখন যুক্তরাজ্যে, লন্ডনে। সের্গেই আজারসকভকে সার্বিয়া এবং মন্টিনিগ্রো সীমান্তে আটক করা হয়েছিল এবং আমাদের দেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে রাশিয়ায় নিয়ে যাওয়া হয়েছিল৷

পর্যটন পিরামিড

ট্রাভেল সার্ভিসের বাজারে আর্থিক সংকটের একটি বড় রাউন্ড তার যৌক্তিক উপসংহারে এসেছে। সঙ্কট পর্যটন শিল্পকে অত্যন্ত মূল্য দিতে পারে: অনেক বড় ট্যুর অপারেটর তাদের কাজ বন্ধ করে দেয়, এবং তাদের মালিকরা বড় ফৌজদারি মামলায় বিবাদী হয়ে ওঠে।

মোট, বর্তমানে আমাদের দেশে পর্যটন ব্যবসায় পিরামিড স্কিম সম্পর্কে প্রায় দশটি প্রশাসনিক এবং ফৌজদারি মামলা তদন্ত করা হচ্ছে। নেভা, রোজা ভেট্রোভ, এক্সপো ট্যুর, আইডিয়াল ট্যুর, গোলকধাঁধা, উইন্ড অফ ওয়ান্ডারিংস এবং অন্যান্য সংস্থাগুলির মালিকদের আর্থিক জালিয়াতির সন্দেহ করা হচ্ছে। অধিকাংশ মালিকএবং দেউলিয়া সংস্থার কর্মীরা পালিয়ে গেছে, তাই তারা ফেডারেল এবং আন্তর্জাতিক ওয়ান্টেড তালিকায় রয়েছে৷

ফলাফল

পর্যটন পরিষেবা বাজারের পুনরুজ্জীবনের চিহ্নের অধীনে বিদায়ী বছরটি কেটেছে। আমাদের নাগরিকদের বিদেশ ভ্রমণের সংখ্যা বেড়েছে। দেশীয় পর্যটন শিল্পের ইতিহাসে দীর্ঘতম এবং বৃহত্তম আর্থিক সংকটের অবসান ঘটতে চলেছে। সব কোম্পানি টিকে ছিল না। এখন 625টি আনুষ্ঠানিকভাবে নিবন্ধিত ট্যুর অপারেটর রয়েছে৷

ভ্রমণ সংস্থাগুলির চাহিদার সবচেয়ে জনপ্রিয় ছুটির গন্তব্যগুলি নিম্নরূপ৷

আমাদের দেশের নাগরিকদের কাছে তুরস্ক হল সবচেয়ে প্রিয় ছুটির গন্তব্য। তুরস্ক প্রতিটি স্বাদ এবং বাজেটের জন্য তার পরিষেবা পছন্দ করে। প্রত্যেকেই উচ্চ-মানের পরিষেবার প্রশংসা করে: যুব সংস্থা, দম্পতি, একাকীত্বের প্রেমীরা। হোটেল এবং হোটেলের বিশাল অঞ্চল, মানসম্পন্ন খাবার, সানবেড এবং সান লাউঞ্জার সহ বিনামূল্যের সৈকত, পরিষ্কার নীল সমুদ্র, প্রচুর দর্শনীয় স্থান ভ্রমণ (ওয়াটার পার্ক, ঐতিহাসিক স্থান, সংরক্ষিত এলাকা) - এই সমস্তই এখানে পর্যটকদের বারবার ডাকে। বসন্তে সুন্দর ইস্তাম্বুল ভ্রমণ পর্যটন শিল্পে একটি নতুন ফ্যাশন প্রবণতা।

স্পেন প্রবাল ভ্রমণের শীর্ষ পাঁচে রয়েছে। সাদা এবং কালো বালি (টেনেরিফ) সহ মনোরম সৈকত, পরিষ্কার নীল সমুদ্র, সমৃদ্ধ সামুদ্রিক খাবার, নিখুঁত পরিষেবা এবং প্রচুর সংখ্যক দর্শনীয় ভ্রমণ - এটি এখানে পর্যটকদের আকর্ষণ করে। বার্সেলোনায় একটি ভ্রমণ এত আবেগ দিতে পারে যে পর্যটক অবশ্যই আবার এখানে ফিরে আসতে চাইবে।

চীন হল নতুন ট্রেন্ডি ছুটির গন্তব্য৷ চীনে সবকিছুই সুন্দর: প্রাচীন স্থাপত্য, প্রকৃতি, সর্বোচ্চ স্তরে সেবা।

গ্রীস অনেক অপারেটরের জন্য গ্রীষ্মকালীন বুকিংয়ের শীর্ষ গন্তব্য। হালকা জলবায়ু, পরিষ্কার সমুদ্র, হোটেলের আরামদায়ক পরিবেশ, ভ্রমণে নিরাপত্তা - এই সমস্তই পর্যটকদের আকর্ষণ করে, বিশেষ করে যারা ছোট বাচ্চাদের সাথে ভ্রমণ করে। চাহিদার নেতারা হলেন রোডস এবং প্রিয় দ্বীপ ক্রিট৷

সাইপ্রাস - একটি চিরসবুজ এবং রৌদ্রোজ্জ্বল দেশ TUI রাশিয়া থেকে ট্যুর বুকিংয়ে দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে৷ আয়িয়া নাপা অবলম্বন, যা দম্পতি এবং যুব সংস্থা উভয়ই পছন্দ করে, বিশেষ চাহিদা রয়েছে৷

বুলগেরিয়ায় পারিবারিক অবলম্বন সানি বিচের ভালো চাহিদা রয়েছে। পরিষ্কার সমুদ্র, সৈকত, আরামদায়ক হোটেল এবং মানসম্পন্ন পরিষেবা৷

মন্টিনিগ্রোতে, পর্যটকরা বুডভাতে আরাম করতে পছন্দ করে। এবং ইতালিতে, এই প্রফুল্ল দেশে, সমুদ্র সৈকত গন্তব্যগুলি গ্রীষ্মে আমাদের নাগরিকদের মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয়৷