ক্লায়েন্ট বেসের সাথে কার্যকরী কাজ

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

প্রায়শই বিক্রয়ের পরিমাণে ক্রমাগত বৃদ্ধি সহ কোম্পানিগুলিতে লাভের মাত্রা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায়। এই পরিস্থিতির প্রধান কারণ হল এন্টারপ্রাইজের অনুপযুক্তভাবে সংগঠিত কার্যকলাপ। এটি তার ক্লায়েন্ট বেস সহ কোম্পানির অদক্ষ কাজের কারণে হতে পারে৷

অন্য কথায়, তারা এমন এন্টারপ্রাইজগুলির সাথে কাজ করেছিল যেগুলি হয় কোম্পানির জন্য অলাভজনক, অথবা মিথস্ক্রিয়া সম্পূর্ণ প্রতিকূল পরিস্থিতিতে সম্পাদিত হয়েছিল, যা তাদের রাখার জন্য গ্রাহকদের যেকোনো প্রয়োজনীয়তা সন্তুষ্ট করার জন্য প্রকাশ করা হয়েছিল।

ক্লায়েন্ট বেস সহ নির্মাণ কাজের নীতি

প্রায়শই গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধির সমস্যার সমাধান মুনাফা বাড়ানোর লক্ষ্যের সাথে সংঘর্ষে পড়ে। অতএব, ক্লায়েন্ট বেসের সাথে কোম্পানির কাজ অপ্টিমাইজ করার দিকে গভীর মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন, যা অনুকূল কাজের পরিস্থিতি নিশ্চিত করবে৷

সে কেমন? এটি এমন একটি ডাটাবেস যেখানে কোম্পানির সমস্ত প্রতিপক্ষের তথ্য রয়েছে যারা এটি থেকে কিছু কিনেছে বা এটির কাছে কিছু বিক্রি করেছে। সাথে পরিচিত হয়েছিএই তথ্য, এটি এন্টারপ্রাইজ নীতি সম্পর্কে সিদ্ধান্তে আঁকা সম্ভব. একই সময়ে, আমরা বাস্তব প্রতিপক্ষ এবং সম্ভাব্য উভয় বিষয়ে কথা বলছি।

গ্রাহক বেসের সাথে কাজ করা

এই দিকে কার্যকরী কার্যকলাপ পাঁচটি পয়েন্টে প্রকাশ করা হয়েছে:

1. গঠন।
2. তথ্য অ্যাকাউন্টিং।
3. বর্তমান গ্রাহক ডেটা নিয়ে কাজ করা।
4. উত্পন্ন তথ্যের বিশ্লেষণ।
5. বিশ্লেষণের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, উপযুক্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ।

এই সমস্ত প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজ করা যেতে পারে। এটি করার জন্য, প্রতিটি স্বতন্ত্র আইটেমের জন্য বর্তমান পরিস্থিতি মূল্যায়ন করা প্রয়োজন যাতে "বাধা" চিহ্নিত করা যায় এবং বর্তমান পরিস্থিতির উন্নতির উপায়গুলি চিহ্নিত করা যায়৷

গ্রাহক বেস বৃদ্ধি। কার্যকর এবং অকার্যকর উপায়

ক্লায়েন্ট বেস গঠন উদ্দেশ্যমূলক এবং স্বতঃস্ফূর্তভাবে উভয়ই করা যেতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি সম্পূর্ণ টেলিফোন ডিরেক্টরির পরিচালকদের কল করার মাধ্যমে প্রতিপক্ষের বৃত্তের সম্প্রসারণ করা হয়, আমরা আত্মবিশ্বাসের সাথে বেসটির স্বতঃস্ফূর্ত গঠন সম্পর্কে বলতে পারি।

যদি আমরা টার্গেট গ্রাহকদের কথা বলি, এবং সমস্ত প্রচেষ্টা শুধুমাত্র তাদের আকৃষ্ট করার জন্য করা হয়, তাহলে এই ক্ষেত্রে গ্রাহক বেস বৃদ্ধি উদ্দেশ্যমূলকভাবে করা হয়৷

গ্রাহক তালিকার রক্ষণাবেক্ষণের উপর তথ্য এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য অ্যাকাউন্টিং

প্রতিপক্ষ সম্পর্কে তথ্যের জন্য অ্যাকাউন্টিং প্রতিটি পৃথক কোম্পানির ব্যবসা করার শৈলী অনুসারে করা হয়৷

উদাহরণস্বরূপ, যদি সম্পর্কে সমস্ত তথ্যক্লায়েন্ট ম্যানেজারদের তালিকায় সংরক্ষণ করা হয়, তাহলে এটি একটি শৈলী। এই ধরনের অ্যাকাউন্টিংয়ের নেতিবাচক পয়েন্ট হল গ্রাহকদের প্রতি কোম্পানির নীতির উপর ব্যবস্থাপনার দুর্বল প্রভাব, যেহেতু ভিত্তি গঠনের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া শুধুমাত্র পরিচালকদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে দেওয়া হয়।

তবে, একটি ক্লায়েন্ট বেস বজায় রাখার আরেকটি স্টাইল রয়েছে - একটি নির্দিষ্ট টেবিলে তথ্য প্রবেশ করার সময় অভিন্ন মানদণ্ডের ব্যবহার এবং কর্মীদের সময়মত নির্ভরযোগ্য তথ্য দিয়ে এটি পূরণ করতে হবে।

যেকোন কোম্পানির প্রধানকে মনে রাখতে হবে যে একটি সম্পূর্ণ এবং সু-নির্মিত গ্রাহক বেস একটি উচ্চ পর্যায়ের লাভ অর্জনের জন্য একটি কার্যকর বিক্রয় ব্যবস্থাপনা টুল। এই ধরনের টেবিলের সাহায্যে, ব্যবস্থাপনার কাছে বিক্রয়ের পরিমাণ ভবিষ্যদ্বাণী করার, তাদের কার্যকরভাবে পরিচালনা করার এবং এন্টারপ্রাইজের জন্য সহযোগিতার জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করার সুযোগ রয়েছে৷