ঠান্ডা কল কি তা নিয়ে কথা বলুন

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

আপনি যদি কোনো কোম্পানির অফিসে কাজ করেন, তাহলে সম্ভবত আপনি এমন ফোন কল পেয়েছেন যেখানে আপনার কোম্পানিতে চাকরির প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল। এই ধরনের আলোচনা সাধারণত ভুল সময়ে করা হয়, যখন আপনি প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সিদ্ধান্ত নিতে একেবারে প্রস্তুত নন। আপনি যদি এই পরিস্থিতির সাথে পরিচিত হন, তাহলে আপনি জানেন ঠান্ডা কল কি।

আবেদনের ক্ষেত্র

ফোনের মাধ্যমে সক্রিয় বিক্রয় শুধুমাত্র b2b গোলকের মধ্যেই করা হয় না। অবশ্যই, আমাদের দেশে কোল্ড কলিং সিস্টেম ইউরোপ বা আমেরিকার তুলনায় কম উন্নত, তবে এটি প্রতি বছর গতি পাচ্ছে। আমরা বলতে পারি ভোক্তাদের কাছে খাদ্যপণ্য বিপণনের ক্ষেত্রে তাদের গুরুত্ব বেড়েছে। অনেক কোম্পানি কোল্ড কলের মাধ্যমে লোক নিয়োগ করে। যেকোন পণ্যের বিক্রয় বহুগুণ বেড়ে যেতে পারে যদি সেগুলি একজন ভাল বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরিচালনা করা হয় যিনি শুধুমাত্র মানুষের সাথে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পান না, তবে তাদের বোঝান যে তিনি সঠিক, একটি পণ্য বা পরিষেবার সুবিধার জন্য তাদের চোখ খুলুন।

ভিতরের ভিউ

যারা এগুলি তৈরি করে তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে ঠান্ডা কল কী? অনেকের জন্য, এটি কঠিন এবং ক্লান্তিকর কাজ,বিপুল সংখ্যক প্রত্যাখ্যান, আপত্তি এবং অভদ্রতার সাথে মিলিত। মূলত, সমস্যা দেখা দেয় এই কারণে যে বিশেষজ্ঞ কীভাবে তথ্য উপস্থাপন করতে হয় তা জানেন না। এছাড়াও, ক্রমাগত ব্যর্থতা তাকে ভাবতে বাধ্য করে যে পণ্যটির প্রয়োজন নেই এবং তিনি যাদের কাছে এটি অফার করেন তাদের কাছে এটি আকর্ষণীয় নয়। অতএব, কলগুলি উদ্যোগ ছাড়াই, ভীতু এবং অনিশ্চিতভাবে করা হয়। ই-মেইলের মাধ্যমে একটি বাণিজ্যিক প্রস্তাব পাঠানোর এবং তারপর প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করার সমস্ত প্রচেষ্টা কমানোর ইচ্ছা রয়েছে৷

কিন্তু বিক্রেতাদের আরেকটি বিভাগ আছে। তারা তাদের ক্ষমতা, প্রস্তাবিত পণ্যে এবং ফলস্বরূপ, তাদের সাফল্যে আত্মবিশ্বাসী। এই জাতীয় লোকেরা সর্বদা ইতিবাচক হয়, তাদের সাথে যোগাযোগ করা আনন্দদায়ক, তারা তাদের আন্তরিকতা এবং পেশাদারিত্বের সাথে অকপটতাকে উস্কে দেয়। তাদের চোখে কি শীতের ডাক? এটি বিনোদন এবং আপনার গ্রাহকদের কার্যক্রম উন্নত করার একটি উপায়। তাদের উপকার করুন এবং অনেক নতুন আবেগ পান৷

বাইরে থেকে দেখুন

যারা ঠান্ডা কল গ্রহণ করেন তারাও এটি সম্পর্কে আলাদাভাবে অনুভব করেন। কেউ কেউ এগুলিকে কেবল বিরক্তির উত্স হিসাবে উপলব্ধি করে, অন্যরা লাভজনক বাণিজ্যিক অফারগুলি দেখার চেষ্টা করে। অবশ্যই, ছাপ মূলত মানব ফ্যাক্টরের উপর নির্ভর করে। এমনকি সেরা অফারটিও গ্রহণ করা হয় না যখন এটি খারাপভাবে উপস্থাপন করা হয়। এই কারণে যে এমন কোম্পানি রয়েছে যারা তাদের বিক্রি করা পণ্যগুলি বোঝে না এমন লোকেদের ঠান্ডা কলে বিশ্বাস করে, এই ধরনের আলোচনার একটি নেতিবাচক চিত্র রয়েছে।

টার্গেটিং

যখন এটি নির্ধারণ করা হয়এই ধরনের ঠান্ডা কল, তারা অনুসরণ করা লক্ষ্যে মনোযোগ দিতে হবে। কোম্পানির প্রোফাইল এবং ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদ্ধতির উপর নির্ভর করে, টেলিফোন যোগাযোগ বিভিন্ন কাজের সম্মুখীন হতে পারে। তাদের মধ্যে, কেউ একটি পণ্য বা পরিষেবার বিক্রয়, একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা তথ্য সরবরাহ করতে পারে৷

যখন সঠিকভাবে ব্যবহার করা হয়, কোল্ড কলিং একটি কার্যকর বিপণন এবং বিক্রয় সরঞ্জাম হতে পারে। তাদের ফলাফল প্রায়শই উভয় পক্ষের জন্য উপকারী হয়, তাই এটি নিজেকে ইস্যুতে পক্ষপাত থেকে মুক্তি দিতে এবং নতুন সহযোগিতার জন্য উন্মুক্ত হতে অর্থ প্রদান করে৷