কুরিয়ার নথি: স্বতন্ত্র অর্ডার, চালান, অর্ডার ফর্ম, নথি বিতরণের নিয়ম এবং কুরিয়ার কাজের শর্তাবলী

2025 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2025-01-24 13:12:30

ডেলিভারি সার্ভিসে কাজ করা আজ খুব জনপ্রিয়, বিশেষ করে উচ্চাকাঙ্ক্ষী তরুণদের মধ্যে। কুরিয়ার বলতে শুধু পার্সেল সরবরাহকারী ব্যক্তি নন, বরং একজন প্রশিক্ষিত বিশেষজ্ঞ যার নির্দিষ্ট দক্ষতা রয়েছে এবং উচ্চ মানের এবং অবিলম্বে নির্দিষ্ট ঠিকানায় পার্সেল বা চিঠিপত্র আনতে পারেন।

কাজের বিষয়ে

প্রথম নজরে, মনে হতে পারে যে কুরিয়ার হিসাবে কাজ করা সহজ - তিনি পার্সেলটি নিয়েছিলেন এবং সঠিক জায়গায় নিয়ে এসেছিলেন। যাইহোক, এখানে সবকিছু এত সহজ নয়, যেহেতু কুরিয়ার পরিষেবা কর্মচারীর উপাদান সহ একটি মহান দায়িত্ব রয়েছে। সর্বোপরি, তাকে অবশ্যই সময়মতো অর্ডার সরবরাহ করতে হবে এবং এর সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় সবকিছু করতে হবে। অতএব, পণ্য, পার্সেল বা চিঠিপত্র সরবরাহের সাথে জড়িত আধুনিক সংস্থাগুলিতে, কিছু কুরিয়ার নথি রয়েছে যা এই কার্যকলাপের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞরা মোকাবেলা করে৷

ব্যক্তিগত অর্ডার

প্রতিদিন, শুরু করা হচ্ছেকর্তব্য, কুরিয়ার সমন্বয়কারীর কাছ থেকে আদেশের একটি তালিকা পায় যা তাকে সম্পূর্ণ করতে হবে। এই দস্তাবেজটি অভ্যন্তরীণ হিসাবে বিবেচিত হয় এবং এর নাম "ব্যক্তিগত আদেশ" রয়েছে। এটি প্রেরণকারী দ্বারা পূরণ করা হয়। এই ধরনের একটি তালিকা শুধুমাত্র গ্রাহকের ঠিকানাগুলির একটি তালিকা নয়, তবে একটি নির্দিষ্ট অর্ডার সম্পর্কে সবচেয়ে সম্পূর্ণ তথ্যও। এতে মোবাইল ফোন নম্বর, ঠিকানা, ডেলিভারির সময় এবং গ্রাহকের কাছ থেকে কিছু অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা সহ গ্রাহকের যোগাযোগের তথ্য রয়েছে।

অর্ডারটি প্রতিটি ডেলিভারি সার্ভিস কর্মীর পৃথক রুটের প্রতিনিধিত্ব করে। এই নথিটি সংকলন করার সময়, সমন্বয়কারী কুরিয়ার চলাচলের জন্য সর্বোত্তম বিকল্পটি বিকাশ করে, সমস্ত বিদ্যমান আদেশের শর্ত বিবেচনা করে। রুট শীট উল্লেখ করে, কুরিয়ার উপাদান এবং সময় ক্ষতি ছাড়াই যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পণ্য সরবরাহ করতে সক্ষম।

এই পরিষেবা খাতের অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞরা নিম্নলিখিত পরামর্শ দেন। কাজ শুরু করার আগে, আপনাকে প্রেরক দ্বারা জারি করা রুটটি অধ্যয়ন করতে হবে। আদর্শভাবে, আপনাকে মানসিকভাবে এই জাতীয় পরিকল্পনার প্রকৃত কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে হবে। একটি সম্ভাবনা রয়েছে যে কুরিয়ার, শহরের এই বা সেই অঞ্চলটি আরও ভালভাবে জেনে, স্বাধীনভাবে আরও কার্যকর এবং সুবিধাজনক রুট তৈরি করতে পারে। আপনার যে এলাকায় ডেলিভারি করতে হবে সেটি যদি ব্যস্ত থাকে, তাহলে পায়ে হেঁটে একটি রুট তৈরি করা ভালো। এই ক্ষেত্রে কুরিয়ার দ্বারা নথি বিতরণ যত দ্রুত সম্ভব হবে।

চালান

আগে উল্লিখিত হিসাবে, কুরিয়ার, ডেলিভারি পরিষেবা বিশেষজ্ঞ হিসাবে, বহন করেআর্থিক দায়িত্ব পাঠানোর জন্য। এর মানে হল যে পণ্যগুলির ক্ষতি, একটি চিঠি বা অন্যান্য চিঠিপত্রের ক্ষতি, সেইসাথে মূল্যবান পণ্যসম্ভারের ক্ষতি বা বিকৃতির ক্ষেত্রে, কুরিয়ারকে অবশ্যই অনলাইন স্টোর, গ্রাহক বা ক্লায়েন্ট কোম্পানি দ্বারা নির্ধারিত তার খরচ পরিশোধ করতে হবে৷

তাদের কর্মীদের রক্ষা করতে এবং অসাধু গ্রাহকদের দ্বারা প্রতারণার সম্ভাবনা রোধ করার জন্য, ডেলিভারি পরিষেবা কুরিয়ারকে বিশেষ নথি - চালান প্রদান করে, যা পণ্য বা পণ্যের দাম এবং নাম নির্দেশ করে। বিতরণ এবং অর্থপ্রদানের প্রাপ্তির পরে, কুরিয়ার ক্লায়েন্টকে একটি চালান সরবরাহ করে, যেখানে তাকে অবশ্যই তার স্বাক্ষর রাখতে হবে। এটি আদেশের যথাযথ বাস্তবায়নের একটি নিশ্চিতকরণ।

আগে ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার বা ইলেকট্রনিক পেমেন্টের মাধ্যমে পেমেন্ট করা অর্ডারগুলিকে ব্যতিক্রম হিসেবে বিবেচনা করা হয়। এই পরিস্থিতিতে, ক্লায়েন্ট মৌখিকভাবে বিতরণ করা প্যাকেজের অখণ্ডতা নিশ্চিত করে৷

অর্ডার ফর্ম

এটি তার পেশাগত কার্যক্রমে ব্যবহৃত আরেকটি কুরিয়ার ডকুমেন্ট। অর্ডার ফর্মের উদ্দেশ্য প্রায় চালানের মতোই। তাছাড়া, পার্সেল ডেলিভারির জন্য পাঠানোর আগে এই দুটি কাগজ অবশ্যই একজন বিশেষজ্ঞের কাছে হস্তান্তর করতে হবে।

অর্ডার ফর্মে, প্রেরণকারীকে অবশ্যই তার সম্পর্কে সমস্ত উপলব্ধ তথ্য প্রদর্শন করতে হবে। যদি আমরা কোনও পণ্য সম্পর্কে কথা বলি, উদাহরণস্বরূপ, ছোট গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি, তবে এই নথিতে সমন্বয়কারী পার্সেলের আকার, ওজন, পণ্যের দাম এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলি নির্দেশ করে। কুরিয়ার পরে স্বাক্ষরের জন্য ক্লায়েন্টের কাছে অর্ডার ফর্মটি হস্তান্তর করেযেহেতু ডেলিভারি কুরিয়ার দ্বারা করা হয়। এটি একটি নিশ্চিতকরণ হিসাবে বিবেচিত হয় যে বিশেষজ্ঞ গ্রাহকের প্রতি তার বাধ্যবাধকতা পূরণ করেছেন এবং পরবর্তীরা ফলাফলের সাথে সন্তুষ্ট।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন অর্ডার ফর্মটি অবশ্যই ডেলিভারি গ্রাহকের কাছে থাকবে। এটি প্রয়োজনীয় যাতে বিরোধের ক্ষেত্রে তিনি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি ক্লায়েন্ট, কুরিয়ার চলে যাওয়ার পরে, বিতরণ করা পণ্যগুলিতে কোনও ত্রুটি খুঁজে পান।

কুরিয়ারের ডকুমেন্ট লাগবে কেন?

উপরের সমস্ত নথি হল নূন্যতম কাগজের সেট যা ডেলিভারি পরিষেবা বিশেষজ্ঞরা কাজ করে। এগুলি কুরিয়ারগুলির কাজকে যতটা সম্ভব দক্ষ এবং আরামদায়ক করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷ প্রতিকূল পরিস্থিতিতে কর্মীদের রক্ষা করার জন্য ডকুমেন্টেশনও প্রয়োজন৷

এছাড়া, এটাও মনে রাখতে হবে যে ডেলিভারি সার্ভিসের ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য সমন্বয়কারীদের নিয়মিত রিপোর্ট করার প্রয়োজন হয়৷ প্রতিবেদনটি অন্য একটি অভ্যন্তরীণ নথি যা কর্মচারী নিজেই পূরণ করে এবং সমন্বয়কারীকে এমন তথ্য সরবরাহ করে যা কুরিয়ারের কাজের বিবেকপূর্ণ কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করে৷

এই ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্রে নথিগুলির সাথে কাজ করা প্রতিদিন, তবে, অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করেন: গ্রাহকের স্বাক্ষর পাওয়ার সাথে সাথেই অর্ডার এবং চালানগুলি ধ্বংস করবেন না বা প্রেরণকারীর কাছে স্থানান্তর করবেন না। শুধু ক্ষেত্রে, তারা অন্তত এক মাসের জন্য সংরক্ষণ করা উচিত। যদি চালানগুলি সরবরাহের পরপরই সমন্বয়কারীদের কাছে হস্তান্তর করা হয়, তবে তাদের অনুলিপি তৈরি করার পরামর্শ দেওয়া হয়৷

ডকুমেন্টেশন ডেলিভারি

ডেলিভারি সার্ভিস বিশেষজ্ঞ শুধুমাত্র পার্সেল নয়, ডকুমেন্টেশনও পরিবহনের জন্য দায়ী। এর মধ্যে একটি উচ্চতর কর্মচারীর সুপারিশ অনুসারে ব্যবসার কাগজপত্র, চিঠিপত্র, প্যাকেজ, বই, ইত্যাদি তাদের গন্তব্যে পৌঁছে দেওয়া, সেইসাথে অন্যান্য সংস্থার কাছ থেকে তাদের রসিদ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। একই সময়ে, কুরিয়ারকে অবশ্যই বিশেষ (পেশাদার) তথ্যের সাথে পরিচিত হতে হবে: তাদের উদ্দিষ্ট উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্টিং, ডেলিভারি এবং কাগজপত্র সংরক্ষণের নিয়ম। তাকে পরিবেশিত বস্তুর অবস্থান সম্পর্কেও সচেতন হতে হবে।

সাধারণত, নথি পরিবহনের সময়, কুরিয়ার পার্সেল এবং মূল্যবান পণ্য পরিবহনের সময় একই নিয়ম অনুসরণ করে। রিপোর্টিং এবং কর্মের সমন্বয়ের জন্য, তাকে একই নথি দেওয়া হয় যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি অবশ্যই প্রবিধান অনুযায়ী নেওয়া উচিত।

কুরিয়ারের কাজের শর্ত

এই ধরণের কোম্পানির একজন কর্মচারী দ্বারা সম্পাদিত ফাংশনগুলির তালিকার মধ্যে রয়েছে:

1. ব্যবস্থাপকের নির্দেশ অনুসারে যেকোন চিঠিপত্র এবং পণ্যসম্ভার বিতরণ, যা এন্টারপ্রাইজের পরিচালক বা কুরিয়ার সার্ভিসের প্রধান হতে পারে।
2. আপনার নিজস্ব রুট তৈরি করুন।
3. প্রাপকের অবস্থান সাবধানতার সাথে অধ্যয়ন করা, তার সাথে ফোনে কথা বলা, মিটিংয়ের জন্য সুবিধাজনক সময় উল্লেখ করা।
4. দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির কাছ থেকে পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি প্রদান এবং প্রাপ্তি।
5. ডেলিভারির জন্য সঠিক কাগজপত্র।
6. সমস্ত আদেশ যথাসময়ে কার্যকর করা।

চার্ট

উপরের ছাড়াও, কর্মচারীর নথি সরবরাহের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সূচী রয়েছে। কুরিয়ার, সমস্ত কর্মচারীদের মত, একটি সুবিধাজনক সময়সূচী থাকা উচিত, একটি মধ্যাহ্নভোজন বিরতি সহ। বেতন নির্ধারিত হতে পারে, অথবা এটি কুরিয়ার দ্বারা প্রদত্ত ডেলিভারির সংখ্যার উপর নির্ভর করতে পারে।

মস্কোতে কুরিয়ার পরিষেবা

এটা লক্ষ করা উচিত যে মস্কোর কুরিয়ার পরিষেবাগুলি রাজধানীর সমস্ত বাসিন্দাদের তাদের সময় এবং অর্থ বাঁচাতে দেয়, যা জীবনকে আরও সহজ এবং আরও আনন্দদায়ক করে তোলে। উপরন্তু, ক্রমাগত তাড়াহুড়ো এবং উচ্চ গতির বর্তমান যুগে, কুরিয়ার পরিষেবাগুলি প্রতিটি ব্যক্তিকে তাদের স্নায়ু এবং শক্তি বাঁচাতে তাদের ব্যবহার করার অনুমতি দেয়, যা আধুনিক রাজধানীতেও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷

যদি আমরা মস্কোতে কুরিয়ার দ্বারা নথি সরবরাহের বিষয়ে বিশেষভাবে কথা বলি, তবে এটি পরিধির শহরগুলির তুলনায় জীবনের বিশাল পার্থক্যকে বিবেচনা করে। মানুষ কখনও কখনও কেবল প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র বা নথিপত্রের জন্য একা যাওয়ার সময় থাকে না এবং কখনও কখনও রাতের খাবার রান্না করে। অতএব, মস্কোতে নথি সহ একটি কুরিয়ারের কাজের উচ্চ চাহিদা রয়েছে৷

মস্কোর প্রায় প্রতিটি অনলাইন স্টোর, সিনেমা বক্স অফিস, পিজারিয়া এবং ট্রাভেল এজেন্সি কুরিয়ার পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা করে। রাজধানীতে বা দেশের অন্য কোনো শহরে এগুলো ব্যবহার করে, প্রতিটি ক্লায়েন্ট নিজেকে লাইনে দাঁড়ানো থেকে বাঁচায়, মূল্যবান সময় নষ্ট করে।

মস্কোতে বিভিন্ন ধরণের কুরিয়ার পরিষেবা রয়েছে, তবে তাদের কাজের নীতিটি অভিন্ন। সামান্য হতে পারেশিপিং রেট পরিবর্তিত হয়, তবে সাধারণভাবে, অপারেশনের নীতি প্রায় একই।