Sberbank কার্ড: কোড শব্দটি কীভাবে খুঁজে বের করবেন

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

Sberbank গ্রাহকরা যারা একটি ব্যাঙ্ক কার্ড ব্যবহার করেন তারা কখনও কখনও এমন পরিস্থিতিতে খুঁজে পান যেখানে তাদের জরুরিভাবে সহায়তা পরিষেবাতে কল করতে হবে। প্রায়শই এটি হারিয়ে বা চুরি হয়ে গেলে প্লাস্টিকের পণ্যটি ব্লক করার প্রয়োজনের কারণে হয়। যোগাযোগ কেন্দ্রে কল করার সময় কার্ড লেনদেন শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রণ তথ্য প্রদান করা হয় পরে করা হয়. যদি ক্লায়েন্ট মনে না রাখেন যে তিনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আবেদনে কী নির্দেশ করেছেন, তাহলে Sberbank-এ কোড ওয়ার্ডটি কীভাবে খুঁজে বের করবেন তা তার মনে রাখা উচিত।

নিয়ন্ত্রণ তথ্য: এটা কি?

Sberbank-এর কন্ট্রোল শব্দটি হল একটি বর্ণানুক্রমিক এবং/অথবা 4 বা তার বেশি অক্ষরের সাংখ্যিক সংমিশ্রণ, যা ক্লায়েন্ট একটি প্লাস্টিক কার্ড ইস্যু করার সময় নির্দিষ্ট করে৷

ব্যাঙ্ক নয়এর সাথে সম্পর্কিত তথ্য বাদ দিয়ে, প্রবেশ করা ডেটার উপর বিধিনিষেধ আরোপ করে:

• মালিকের নাম।
• জন্ম তারিখ।
• গ্রাহকের পাসপোর্টের বিবরণ।

তথ্যটি গোপনীয় এবং গোপনীয়: ব্যাঙ্ক কর্মচারীদের নিয়ন্ত্রণ শব্দের অ্যাক্সেস নেই৷ যদি ক্লায়েন্ট Sberbank কার্ডের কোড ওয়ার্ডটি ভুলে যায়, কীভাবে খুঁজে বের করবেন, সংস্থার কর্মচারী তাকে বলবে, কিন্তু অপারেটর পূর্ববর্তী সংমিশ্রণের নাম দিতে পারে না। এই ধরনের তথ্য সমর্থন পরিষেবাতেও প্রদান করা হবে না: যোগাযোগ কেন্দ্র বিশেষজ্ঞরা গোপনীয় গ্রাহক ডেটা প্রকাশ করার জন্য অনুমোদিত নয়৷

কেন কোডওয়ার্ড পরিবর্তন করবেন?

নিয়ন্ত্রণ তথ্যের পরিবর্তন, সেইসাথে এটি পুনরুদ্ধার, শুধুমাত্র প্লাস্টিক কার্ডের মালিক দ্বারা শুরু করা যেতে পারে। ক্লায়েন্টের জ্ঞান ছাড়া, Sberbank ডেটা পরিবর্তন করার অধিকারী নয়।

ফাইনান্সিয়াল ইনস্টিটিউশন কন্টাক্ট সেন্টারে কল করার সময় যাচাইকরণের তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজনীয়তা প্রকাশ করা হয়। এই ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর যদি ডেটা মনে না থাকে, তাহলে তাকে অপারেটরের সাথে চেক করা উচিত কিভাবে Sberbank কার্ডের কোড ওয়ার্ড খুঁজে বের করা যায়।

একই সময়ে, কল সেন্টার বিশেষজ্ঞের পূর্বে প্রবেশ করা ডেটা প্রকাশ করার অধিকার নেই, তাই, আবেদন হারিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে, কার্ডধারককে নিয়ন্ত্রণ তথ্য পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

Sberbank-এ কোড ওয়ার্ড কীভাবে খুঁজে পাবেন?

যদি আপনার নিয়ন্ত্রণ তথ্য ব্যবহার করতে হয়, তাহলে ডেবিট (বা ক্রেডিট) ইস্যু করার জন্য একটি আবেদনপত্র হাতে থাকা বাঞ্ছনীয়কার্ড, যা কোড শব্দ নির্দেশ করে। যদি ব্যাঙ্ক কার্ড ব্যবহারকারী শংসাপত্র হারিয়ে ফেলেন, তাহলে এটি সুপারিশ করা হয়:

1. হারানো নথি পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যাঙ্কে আবেদন করুন।
2. কোড শব্দ পরিবর্তন করুন।
3. নথির তথ্য মনে রাখার চেষ্টা করুন।

এটিএম বা ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে Sberbank-এ কোড ওয়ার্ড খুঁজে বের করা অসম্ভব৷

শব্দ পুনরুদ্ধারের জন্য নির্দেশনা

Sberbank-এর তথ্যকে কীসের সাথে সংযুক্ত করা যেতে পারে? প্রথমত, 99% ক্ষেত্রে, ব্যাঙ্ক গ্রাহকরা একটি শব্দ নিয়ে আসে যা তারা জীবনের গুরুত্বপূর্ণ কিছুর সাথে যুক্ত করে। ব্যাঙ্কের বিশেষজ্ঞরা ব্যবহারকারীর পাবলিক ডেটা সম্পর্কিত সবকিছু ব্যবহার করার বিরুদ্ধে পরামর্শ দেন, ব্যক্তিগত তথ্যের সুপারিশ করেন। এটি হতে পারে আপনার পোষা প্রাণীর নাম বা আপনার প্রিয় ফুটবল ক্লাবের নাম, আপনার জুনিয়র হাই স্কুল ডাকনাম, আপনার মায়ের প্রথম নাম ইত্যাদি।

দ্বিতীয়ত, ক্লায়েন্ট যদি গোপনীয় তথ্য বেছে নেওয়ার জন্য তাড়াহুড়ো না করে, তাহলে Sberbank কার্ডে কোড ওয়ার্ডটি কীভাবে খুঁজে বের করতে হয় সেই সমস্যার সমাধান করে এমন টিপস শুধুমাত্র তাকেই জানা যাবে। একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের কার্ড খোলার সময় ব্যবহারকারী কী ভাবছিলেন তা মনে রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়। হয়তো তিনি তার সামনে যা দেখেছেন তা শব্দ হিসেবে ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন? যেমন, স্টেশনারি বা ম্যানেজারের নাম।

তৃতীয়, ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারী যারা নিয়ন্ত্রণ ডেটা হিসাবে ডিজিটাল সমন্বয় নিয়ে এসেছেন তারা 90% ক্ষেত্রে সুপরিচিত তারিখ ব্যবহার করেছেন। প্রায়শই, ক্লায়েন্টবিবাহ নিবন্ধনের তারিখ বা একটি সন্তানের জন্ম, একটি উল্লেখযোগ্য ক্রীড়া প্রতিযোগিতায় বিজয় বা একটি বার্ষিকী বেছে নিন৷

যদি একটি শব্দ মনে রাখার চেষ্টা কাঙ্খিত ফলাফল না আনে, তবে এটি মেমরিতে হারিয়ে যাওয়া ডেটা পুনরুদ্ধার করতে সময় নষ্ট না করার এবং এটি একটি ব্যাঙ্ক শাখায় যাওয়ার জন্য উত্সর্গ করার পরামর্শ দেওয়া হয়৷

Sberbank কর্মীদের সাহায্যে হারানো ডেটা পুনরুদ্ধার

Sberbank-এ কোড ওয়ার্ড খুঁজে বের করার আরেকটি উপায় হল আর্কাইভে তথ্যের জন্য অনুরোধ করা। আমরা ক্লায়েন্টের হারিয়ে যাওয়া আবেদনের একটি অনুলিপি পুনরুদ্ধার করার বিষয়ে কথা বলছি৷

ব্যাঙ্ক কার্ড ইস্যু করার সময়, নথির 2 কপি প্রিন্ট করা হয়: প্রথমটি ব্যক্তিগতভাবে অ্যাকাউন্টধারকের কাছে জারি করা হয়, দ্বিতীয়টি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সংরক্ষণাগারে পাঠানো হয়। ক্লায়েন্টের অনুরোধে, প্রশাসকের কাছে ব্যাঙ্কের সংরক্ষণাগার থেকে আবেদনের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার সুযোগ রয়েছে৷

এই পদ্ধতিটি দ্রুততম এবং সবচেয়ে কার্যকর নয়। কিছু ক্ষেত্রে (উদাহরণস্বরূপ, যদি কার্ড ইস্যু করার পর থেকে 5 বছরের বেশি সময় কেটে যায়), ব্যাঙ্কের নথি প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে। এছাড়াও, একটি অনুরোধ করার জন্য, অ্যাকাউন্ট ধারককে অবশ্যই একটি পাসপোর্ট প্রদান করতে হবে (ব্যক্তিগত শনাক্তকরণের জন্য) এবং হারিয়ে যাওয়া নথি পুনরুদ্ধার করার জন্য একটি লিখিত অনুরোধ লিখতে হবে৷

একটি অনুরোধ নিবন্ধন করার পরে, এটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য পাঠানো হয়। সংরক্ষণাগার পরিষেবা বিশেষজ্ঞরা ব্যবহারকারীর আবেদন বিবেচনা করে এবং একটি অনুলিপি পাঠাতে বা একটি শংসাপত্র প্রদান করতে অস্বীকার করার সিদ্ধান্ত নেন। পর্যালোচনার সময়কাল 30 দিন পর্যন্ত সময় নেয়।

যদি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা হয়ক্লায়েন্ট, কার্ডধারক ব্যাঙ্ক থেকে একটি এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পান বা বিশেষজ্ঞের কাছ থেকে একটি কল পান। আবেদনের একটি অনুলিপি ক্লায়েন্ট যে অফিসে আবেদনটি রেখেছিলেন সেখানে পেয়ে যেতে পারেন৷

কীভাবে নিয়ন্ত্রণ তথ্য পরিবর্তন করবেন?

Sberbank-এ কোড ওয়ার্ড খুঁজে বের করার দ্রুততম এবং জনপ্রিয় উপায় হল পূর্বে নির্দিষ্ট করা ডেটা প্রতিস্থাপন করা। এই ক্ষেত্রে, এটি অনুমোদিত হয় যদি ক্রেডিট কার্ডের মালিক একই নিয়ন্ত্রণ তথ্য নির্দেশ করে যা একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রবেশ করা হয়েছিল। এটি হতে পারে কারণ পরিচালকরা গ্রাহকদের দ্বারা পূর্বে প্রবেশ করা অক্ষরগুলি দেখতে পান না এবং খোলার সময় নির্দিষ্ট কোড শব্দটি মালিককে বলতে পারেন না৷

ব্যাংকের যেকোনো অফিসে নিয়ন্ত্রণ তথ্যের পরিবর্তন করা যেতে পারে। অপারেশন সঞ্চালনের জন্য, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই একটি পাসপোর্ট প্রদান করতে হবে। কোড শব্দটি সমস্ত প্লাস্টিক কার্ডের জন্য একটি একক শনাক্তকারী: এটি শুধুমাত্র একবার অক্ষরগুলির সংমিশ্রণ নির্দিষ্ট করা যথেষ্ট৷

একটি শব্দ প্রতিস্থাপন করার সময়, পূর্বে প্রবেশ করা অক্ষরগুলি অপ্রাসঙ্গিক হয়ে যায়। কোড শব্দের একটি বৈশিষ্ট্য হল এটি ক্লায়েন্টের সমস্ত ব্যাঙ্ক কার্ডে সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। ক্রেডিট কার্ডের মালিককে অনেকগুলি বিকল্প নির্দিষ্ট করার প্রয়োজন নেই, সমস্ত অ্যাকাউন্টের জন্য একবার তথ্য প্রতিস্থাপন করা যথেষ্ট।

জালিয়াতি সুরক্ষা

প্রথমবার নিয়ন্ত্রণ তথ্য পরিবর্তন বা প্রবেশ করার সময়, একটি Sberbank ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারকারীর মনে রাখা উচিত যে এই ডেটা অনুপ্রবেশকারীরা আর্থিক এবং অন্যান্য সুবিধার জন্য ব্যবহার করতে পারে। অতএব, যখননিয়ন্ত্রণ তথ্য পরিবর্তন করার সুপারিশ করা হয় না:

• যে কারো সাথে কথাটি বলুন, এমনকি পরিবার বা বন্ধুদের সাথেও। তাছাড়া, ব্যাঙ্কের কর্মচারী বলে মনে হতে পারে এমন তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা নিষিদ্ধ৷
• কার্ড অ্যাপ্লিকেশনের কপি এবং আসলগুলি সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য জায়গায় রাখুন (বেডসাইড টেবিল, তাক, জানালা এবং দরজা খোলার কাছে)।

নিয়ন্ত্রণ তথ্য হারিয়ে গেলে বা ভুলে গেলে, অ্যাকাউন্টধারীকে তা পরিবর্তন করতে অবিলম্বে ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। পরিষেবার মেয়াদ 24 ঘন্টার বেশি সময় নেয় না৷