Sberbank কার্ডটি ব্লক করেছে। কি করো?

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

আপনাকে একটি ব্যাঙ্ক কার্ডে প্রবেশাধিকার থেকে বঞ্চিত হওয়ার দুটি কারণ রয়েছে: জালিয়াতি এবং অতিরিক্ত ব্যয়ের সন্দেহ (প্রায়শই - ক্রেডিট ঋণ)।

আসুন Sberbank কার্ড কেন ব্লক করা হয়েছে তার সূক্ষ্ম বিষয়গুলো বুঝুন।

প্রথম কারণ হল প্রতারণার সন্দেহ

আমরা প্রতারণার সূক্ষ্মতা বর্ণনা করব না, কারণ প্রতারণামূলক প্রতারণার অ্যালগরিদম ক্রমাগত পরিবর্তিত এবং উন্নত হচ্ছে। যারা সহজে টাকা চায় তাদের সঙ্গে ব্যাঙ্ক যুদ্ধে লিপ্ত হলেও এখনও জয় হয়নি। একজন সাধারণ আইন-অনুসরণকারী কার্ড ব্যবহারকারী তাদের নিজেদের অবহেলার কারণে সন্দেহের মধ্যে পড়তে পারেন, শুধুমাত্র একটি ত্রুটি সহ একটি পিন কোড তিনবার প্রবেশ করালে। এটাই, Sberbank কার্ডটি ব্লক করেছে। এই পদ্ধতিটি স্বয়ংক্রিয়, একদিন পরে (24 ঘন্টা) অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করা হবে। যদি এটি না হয়, কার্ডধারীকে কল-সেন্টারে কল করতে হবে বা Sberbank শাখায় যোগাযোগ করতে হবে যেখানে কার্ডটি ইস্যু করা হয়েছিল। আপনার সাথে অবশ্যই একটি পাসপোর্ট থাকতে হবে। এক ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।

কারণ দুই - ওভারডু পেমেন্ট

এই ক্ষেত্রে, সবকিছু খুবকেবল. আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট টপ আপ করতে হবে. যদি আনব্লকিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন না হয়, তাহলে আপনি হটলাইন অপারেটরদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং Sberbank কেন কার্ডটি ব্লক করেছে তা জানিয়ে, পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত বেশ কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন।

পরবর্তী, আমরা যে ক্ষেত্রে কার্ড ব্লক করা মূল্যবান, সেইসাথে পরবর্তীতে নিষেধাজ্ঞা অপসারণের জন্য কী পদক্ষেপ নেওয়া দরকার সে সম্পর্কে কথা বলব৷

ক্ষতি

যদি আপনার কার্ডটি হারিয়ে যায় এবং এটি তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার ঝুঁকি থাকে, তবে এটি ব্লক করা উচিত। এটি করার জন্য, আপনাকে Sberbank হটলাইন অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। ব্লকিং অবিলম্বে ঘটবে. আপনি যদি কিছু সময়ের পরে আপনার কার্ডটি খুঁজে পান, তাহলে আপনি চব্বিশ ঘন্টা কাজ করা অপারেটরদের পরিষেবা ব্যবহার করে সহজেই এটিতে অ্যাক্সেস ফিরে পেতে পারেন। যদি কার্ডটি ভুল হাতে থাকে, বিশেষজ্ঞরা এই পদ্ধতির জন্য অতিরিক্ত (খুব প্রতীকী) অর্থ প্রদান করে এটি পুনরায় ইস্যু করার পরামর্শ দেন৷

চুরি

আপনার কার্ড চুরি হয়ে গেলে অবিলম্বে ব্লক করতে হবে। এটি শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত "হট লাইন" এর অপারেটরদের সাথে যোগাযোগ করেই নয়, তারা সংযুক্ত থাকলে "মোবাইল ব্যাংক" পরিষেবা বা ব্যাঙ্কের ইন্টারনেট সিস্টেমে "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" ব্যবহার করেও করা যেতে পারে। Sberbank কার্ড ব্লক করার পরে, আপনাকে একটি সহজ পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যেতে হবে যার জন্য ধৈর্যের প্রয়োজন।

যদি আপনার ব্লক করার আগে কার্ড থেকে টাকা তোলা হয়ে থাকে, তাহলে আপনাকে পুলিশ বিভাগের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং চুরির বিষয়টি নিশ্চিত করে একটি আইন তৈরি করতে হবে। কখনজালিয়াতি আপনার নির্দোষ প্রমাণ করতে হবে, এটা কঠিন, কিন্তু সম্ভব. যাইহোক, এমন কিছু ঘটনা রয়েছে যখন একটি ব্যাঙ্ক গ্রাহকের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে প্রতারকদের দ্বারা চুরি করা তহবিল ফেরত দেয়৷

তাহলে এর সংক্ষিপ্তসার করা যাক। এমন অনেক পরিস্থিতি রয়েছে যেখানে দেখা যাচ্ছে যে Sberbank কার্ডটি ব্লক করা হয়েছে। এটা আবার ব্যবহার শুরু করতে আমার কি করা উচিত? নীচের পদ্ধতি নোট নিন. পারেন:

• যোগাযোগ কেন্দ্রে কল করুন 8 800 200 37 47;
• Sberbank-এর একটি শাখায় লিখিতভাবে আবেদন করুন;
• ইন্টারনেট সিস্টেমে "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" ব্যবহার করুন।

Sberbank কার্ড ব্লক করেছে? এখন আপনি জানেন কিভাবে এই ক্ষেত্রে আচরণ করতে হবে।