মিডল ম্যানেজার - কে ইনি? প্রশিক্ষণ, ভূমিকা এবং দায়িত্ব

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

প্রতিষ্ঠানে গৃহীত ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত কোম্পানির ব্যবস্থাপনায় প্রায় কেন্দ্রীয় লিঙ্ক। মূল ফাংশন, শেষ পর্যন্ত, সিদ্ধান্তের প্রস্তুতি, গ্রহণ এবং বাস্তবায়নে হ্রাস করা যেতে পারে।

এটা উল্লেখ করা উচিত যে প্রধান হল প্রশাসনিক যন্ত্রপাতির কেন্দ্র এবং সমগ্র এন্টারপ্রাইজের বর্তমান কার্যক্রমের জন্য দায়ী নির্বাহী সংস্থা৷

মিডল ম্যানেজমেন্ট কার্যক্রম

কোম্পানীর সমস্ত ক্রিয়াকলাপকে ব্যবস্থাপনার দুটি স্তরে বিভক্ত করা যেতে পারে: শীর্ষ ব্যবস্থাপনা এবং মধ্যম ব্যবস্থাপক হিসাবে কাজ।

পুরো কোম্পানির সাফল্য শেষ পর্যন্ত নির্ভর করে মধ্যবর্তী লিঙ্কে, অর্থাৎ, বিভাগীয় প্রধান এবং কোম্পানির বিভিন্ন বিভাগের ব্যবস্থাপনার কার্যক্রমের উপর।

সত্তার সাধারণ ধারণা

একজন মধ্যম ব্যবস্থাপক হলেন একজন ব্যক্তি যিনি একটি কোম্পানির শীর্ষ ব্যবস্থাপনা এবং নিম্ন স্তরের মধ্যে মধ্যস্থতাকারী। পরিবর্তে, মধ্যম ব্যবস্থাপক সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের জন্য তথ্য প্রস্তুত করেন, এবং নির্দিষ্ট কাজের আকারে নিম্ন-স্তরের কর্মচারীদের কাছে এই সিদ্ধান্তগুলিও জানান।

এইভাবে, একজন মধ্যম ব্যবস্থাপককোম্পানীর একটি মহকুমা (বিভাগ, শাখা) এর পরিচালক (প্রধান), তার অধীনস্থ অনেক কর্মচারী রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, অধীনস্থ কর্মচারী সংখ্যা কোন ব্যাপার না. 2 জন বা হয়তো 10 জন থাকতে পারে।

মিডল ম্যানেজারদের সবচেয়ে সাধারণ পদগুলি নিম্নরূপ: বিভাগের প্রধান (বিক্রয়, বিক্রয়), বিক্রয় ব্যবস্থাপক, শাখা ব্যবস্থাপক। অবস্থানের মধ্যে ক্রিয়াকলাপের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ইউনিটের কাজের সারাংশ এবং সংস্থার নিজস্ব বৈশিষ্ট্য দ্বারা নির্ধারিত হয়৷

ভূমিকা

বর্তমান সংকট পরিস্থিতিতে, রাশিয়ার কোম্পানিগুলি কঠিন অর্থনৈতিক পরিস্থিতিতে টিকে থাকার জন্য পরিবর্তন এবং মানিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করছে। একই সময়ে, অর্থ সাশ্রয়ের জন্য একটি সংস্থায় অনেক কিছু পরিবর্তন হতে পারে - কাঠামো থেকে স্থানিক সংস্থা পর্যন্ত -। এই ধরনের ক্ষেত্রে, মধ্যম ব্যবস্থাপকের দায়িত্ব হল শীর্ষ ব্যবস্থাপনার ধারণা এবং পারফরমারদের মধ্যে তাদের বাস্তবায়নের মধ্যে যোগসূত্র। মধ্যম ব্যবস্থাপককে অবশ্যই স্পষ্টভাবে এবং সহজভাবে তার কর্মচারীদের জানাতে হবে কর্তৃপক্ষ কী চায়। শুধুমাত্র এই ধরনের তথ্যের সঠিক ডেলিভারির ক্ষেত্রে, কোম্পানির সাফল্য এবং বাজারে এর "টিকে থাকা" সম্ভব।

একজন মধ্যম ব্যবস্থাপকের মৌলিক ভূমিকা হল কোম্পানিতে তার লিঙ্কের (বিভাগ) কার্যকর ব্যবস্থাপনা, সেইসাথে শীর্ষ ব্যবস্থাপনা থেকে তার অধস্তনদের কাছে তথ্য ও আদেশ আনা। তিনি কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে নির্বাহকদের কাছে ধারণা, লক্ষ্য, মিশন, কাজ এবং পরিকল্পনার এক ধরণের কন্ডাক্টর হিসাবে কাজ করেন। মিডল ম্যানেজার নির্দিষ্টভাবে কোম্পানির কৌশলগত মিশন বাস্তবায়ন করেব্যবহারিক পদক্ষেপ।

তবে, এটি শুধুমাত্র সঠিক এবং সময়োপযোগী প্রশিক্ষণ এবং বসের উন্নত প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রেই সম্ভব।

একটি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানে একজন মধ্যম ব্যবস্থাপকের ভূমিকা বিবেচনা করুন। বর্তমানে, উল্লিখিত সংস্থাগুলির মধ্যম পরিচালকদের জন্য, তাদের কার্যকলাপের প্রধান দিক হল চিকিত্সা প্রক্রিয়ার উন্নত এবং উচ্চ-মানের বিধান। অতএব, একজন মধ্যম ব্যবস্থাপক হলেন একজন ব্যক্তি যার অবশ্যই তার প্রতিটি কর্মচারীর সম্ভাব্যতা, তাদের ব্যক্তিগত এবং ভূমিকার বৈশিষ্ট্য, পছন্দ, আগ্রহ, ক্যারিয়ার পরিকল্পনা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য থাকতে হবে। এই ধরনের তথ্য তাকে একটি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানে তার কর্মচারীদের অবস্থানের জন্য উপযুক্ততা মূল্যায়ন করার অনুমতি দেবে, যা সরাসরি চিকিৎসা এবং স্বাস্থ্য-উন্নতি প্রক্রিয়ার কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে।

প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষা

যেকোনো কোম্পানির চূড়ান্ত লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্য হল শেষ পর্যন্ত মধ্যম ব্যবস্থাপকদের প্রশিক্ষণের মতো একটি প্রক্রিয়ার সংগঠনের মাধ্যমে দক্ষ বিশেষজ্ঞ থাকা।

যদি একজন মধ্যম ব্যবস্থাপক তার অধীনস্থদের পরিচালনা করতে ব্যর্থ হন, তাহলে শীর্ষ ব্যবস্থাপনা তার গুণাবলী এবং দক্ষতার মূল্যায়ন করবে এবং প্রয়োজনে তাকে উন্নত প্রশিক্ষণে পাঠাবে।

মিডল ম্যানেজারদের প্রশিক্ষণে সাধারণত নিম্নলিখিত জ্ঞানের ব্লক অন্তর্ভুক্ত থাকে:

• ব্যবস্থাপনা দক্ষতা অর্জন এবং বিকাশ (কর্মীদের পরিচালনা করার ক্ষমতা, সঠিকভাবে কর্মী নির্বাচন, সময়মতকর্মীদের অনুপ্রাণিত করুন);
• যোগাযোগ দক্ষতা শেখানো (জনসমক্ষে কথা বলার ক্ষমতা, দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ, কার্যকরভাবে যোগাযোগ);
• ব্যক্তিগত গুণাবলীর উন্নতি (মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য, ব্যক্তিগত বৃদ্ধি এবং কর্মজীবনের উন্নতির আকাঙ্ক্ষা)।

মৌলিক প্রয়োজনীয়তা

একজন মিডল ম্যানেজার হলেন একজন বিশেষজ্ঞ যার 400টি পর্যন্ত দক্ষতা থাকতে হবে। তাদের উপরই মধ্য-স্তরের প্রতিনিধিদের মৌলিক প্রয়োজনীয়তাগুলি গঠিত হয়: একটি সংস্থার প্রধান, বিভাগ, ব্যবস্থাপনা যন্ত্রপাতির শুধুমাত্র বিশেষ নয়, ব্যবস্থাপনাগত প্রশিক্ষণও থাকতে হবে।

একজন পরিচালকের অবশ্যই নিম্নলিখিত দক্ষতা থাকতে হবে:

• লিড মানুষ;
• পরিকল্পনা করুন এবং কাজ সংগঠিত করুন;
• প্রস্তুত করুন, ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নিন এবং তাদের বাস্তবায়ন সংগঠিত করুন;
• ক্রিয়াকলাপের বিভিন্ন ক্ষেত্রে সিদ্ধান্তের প্রস্তুতিতে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণের জন্য অধস্তনদের অন্তর্ভুক্ত করুন;
• সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নে কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করুন;
• যথাযথভাবে তাদের ডেপুটি, সহকারী এবং অধস্তনদের মধ্যে দায়িত্ব বরাদ্দ করুন;
• সংস্থার কৌশলগত দিকনির্দেশনা, ব্যবস্থাপনা যন্ত্রপাতি এবং তাদের সমাধানের উপর ফোকাস করুন;
• অধ্যয়ন করুন এবং জনমত গবেষণার ফলাফল সঠিকভাবে মূল্যায়ন করুন;
• অধ্যয়ন করুন এবং সমাজতাত্ত্বিক গবেষণার ফলাফল সঠিকভাবে মূল্যায়ন করুন;
• পরিষেবা ব্যবহার করুনব্যবস্থাপনা পরামর্শদাতা;
• দলের মধ্যে একটি ইতিবাচক সামাজিক এবং মনস্তাত্ত্বিক আবহাওয়া তৈরি করুন;
• আপনার কাজ এবং আপনার অধীনস্থদের কাজ সংগঠিত করুন (কাজ, কাজের পরিস্থিতি, উন্নত কাজের অনুশীলনগুলি অধ্যয়ন করুন, কাজের এবং অ-কাজের সময়ের খরচ বিবেচনা করুন এবং বিশ্লেষণ করুন, আপনার সময় পরিকল্পনা করুন ইত্যাদি);
• অধীনস্থদের কাজের মূল্যায়নের জন্য মানদণ্ড এবং সূচক তৈরি করুন।

একজন নেতার নিম্নলিখিত ব্যবস্থাপনাগত দক্ষতা থাকা উচিত:

• বিশ্লেষনমূলক, যা তথ্য বিশ্লেষণ করার, অংশ এবং সমগ্রের মধ্যে সম্পর্ক বোঝার, সম্পর্ক স্থাপন, উভয় অসুবিধা এবং সুযোগ সনাক্ত করার, সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং পরিকল্পনার জন্য উপসংহার তৈরি করার ব্যবস্থাপকের ক্ষমতা;
• প্রশাসনিক, এর মধ্যে রয়েছে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং বিশ্লেষণ এবং এর উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনা ফাংশন বাস্তবায়নের দক্ষতা;
• যোগাযোগমূলক, অর্থাৎ দক্ষতা যা অন্যদের সঠিক বোঝার জন্য প্রয়োজনীয়, তাদের সাথে কার্যকর মিথস্ক্রিয়া। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ দক্ষতা হল মানুষের সাথে সঠিকভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা;
• প্রযুক্তিগত, অর্থাত্ নির্দিষ্ট নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করার ক্ষমতা: উদাহরণস্বরূপ, আপনার অধস্তনদের তাদের দায়িত্বে প্রশিক্ষণ দিন এবং কাজের প্রক্রিয়ায় উদ্ভূত সমস্যা সম্পর্কে পরিচালকদের তথ্য প্রদান করুন।

চাকরির দায়িত্ব

মিডল ম্যানেজারের চাকরির দায়িত্ব:

• ইউনিটের কাজের প্রযুক্তির সংগঠন যার জন্য তিনি দায়ী;
• ইউনিটের সাংগঠনিক কাঠামোর সংকল্প এবং অপ্টিমাইজেশন;
• ইউনিটের কর্মচারীদের মধ্যে কর্তৃপক্ষের যৌক্তিক প্রতিনিধিত্ব;
• পদগুলির জন্য মৌলিক প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ;
• প্রধান কাজের দায়িত্ব বিকাশ করুন;
• অধীনদের যথাযথ অধিকার দেওয়া;
• অধস্তনদের মধ্যে দায়িত্বের সীমানা নির্ধারণ;
• কর্মক্ষেত্র এবং স্থানের যুক্তিসঙ্গত সংগঠন;
• একটি সম্পূর্ণ এবং প্রতিটি কর্মচারীর পৃথকভাবে মূল কর্মক্ষমতা সূচক নির্ধারণ;
• অধীনস্থদের মধ্যে প্রেরণার একটি সিস্টেম গঠন;
• অধীনস্থদের প্রশিক্ষণের সংগঠন, তাদের যোগ্যতার উন্নতি;
• যৌক্তিক নির্বাচন এবং ইউনিটে পদের জন্য কর্মীদের নির্বাচন।

কার্যকর নেতৃত্বের সূত্র

কার্যকর নেতৃত্বের সূত্রটি বেশ সহজ এবং নীচের সারণীতে দেখানো হয়েছে৷

1. আপনার কার্যকলাপের পরিকল্পনা করার জন্য সময় নিন।

2. প্রতিটি পৃথক কর্মচারীর কর্মক্ষমতা উন্নত করুন৷

৩. অবহেলিত শ্রমিকদের পরিত্রাণের চেষ্টা করুন।

সিদ্ধান্ত

কোম্পানীর মধ্যম পরিচালকরা আজকে কেন্দ্রীয় লিঙ্ক, কারণ তারা "নীচ থেকে" শীর্ষস্থানীয় ব্যবস্থাপনা এবং পারফর্মারদের মধ্যে একটি মধ্যস্থতাকারী কাজ করে। যার মধ্যেমধ্যম ব্যবস্থাপকদের কাজ কতটা সঠিক এবং যুক্তিপূর্ণ হবে তার উপর পুরো প্রক্রিয়াটির উৎপাদনশীলতা এবং দক্ষতা নির্ভর করে।