সংস্থার বিকাশ: পদ্ধতি, প্রযুক্তি, কাজ এবং লক্ষ্য

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

আধুনিক রাশিয়ান কোম্পানিগুলির কার্যকারিতার ক্ষেত্রে কোম্পানির সামাজিক, সাংগঠনিক, ব্যবস্থাপনাগত, প্রযুক্তিগত স্তরের সাথে সম্পর্কিত উন্নয়ন প্রক্রিয়াগুলিকে দক্ষতার সাথে এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে পরিচালনা করার ক্ষমতা একটি উল্লেখযোগ্য প্রক্রিয়া।

ধারণা

দেশীয় সংস্থাগুলির বিকাশ এইভাবে বোঝা যায়:

• একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনাকে এক স্তর থেকে অন্য স্তরে স্থানান্তর করার প্রক্রিয়া, প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান শক্তিশালীকরণে অবদান রাখে, বাজারে তাৎপর্য;
• একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে পরিবর্তনের একটি সিস্টেম যা সামগ্রিক।

কোম্পানীর নীতিতে উন্নয়নের একটি সুস্পষ্ট ধারণার উপস্থিতি এটিকে সাফল্যের কারণের প্রভাব প্রদান করে। এন্টারপ্রাইজের অভ্যন্তরে এবং সামগ্রিকভাবে দেশের অর্থনীতি উভয় ক্ষেত্রেই এই ধরনের ব্যবস্থার একটি সেটের বিকাশ একটি জরুরী সমস্যা। তাদের কার্যক্রম পরিচালনায় একটি উন্নয়ন কৌশলের অভাবকে অনেক আধুনিক রাশিয়ান কোম্পানির ভুল বলা হয়৷

"একটি প্রতিষ্ঠানের উন্নয়ন" ধারণার সারমর্মে নিম্নলিখিত মূল উপাদানগুলিকে আলাদা করা যেতে পারে:

• মিশন;
• কৌশলগত ধারণা;
• লক্ষ্য;
• সাধারণ কৌশল।

মিশন হলকোম্পানির অস্তিত্বের প্রধান কারণ, এটি কিসের জন্য তৈরি করা হয়েছিল তা বোঝা। কৌশলগত ধারণাটি বিপুল সংখ্যক কারণের প্রভাবকে জড়িত করে যার কারণে সংস্থাটি তার অভিপ্রেত লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে পারে। কোম্পানির লক্ষ্যের অধীনে কোম্পানির স্বল্প এবং দীর্ঘ মেয়াদে প্রাপ্ত চূড়ান্ত ফলাফলগুলি বুঝতে হবে। কৌশল হল কোম্পানির চূড়ান্ত ফলাফল অর্জনের লক্ষ্যে একটি ব্যবস্থার ব্যবস্থা৷

লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য

সংস্থার উন্নয়নের লক্ষ্যগুলির মধ্যে রয়েছে সামাজিক এবং অর্থনৈতিক, যা বাহ্যিক পরিবেশে কোম্পানির প্রতিযোগিতা এবং স্থায়িত্ব বৃদ্ধি করে। প্রধানগুলির মধ্যে রয়েছে:

• কর্মক্ষমতা উন্নতি;
• মূলধন বৃদ্ধি;
• বাজার নেতৃত্ব অর্জন;
• বিদেশী সাইট থেকে প্রস্থান করুন।

লক্ষ্যগুলি বেশ কয়েকটি কাজের দ্বারা নির্দিষ্ট করা যেতে পারে:

• উচ্চ আর্থ-সামাজিক সূচক অর্জন;
• সাংগঠনিক পরিবর্তন।

উন্নয়নের ভিত্তি হিসেবে পরিবর্তনের প্রযুক্তি

প্রযুক্তি ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ভিত্তিতে তৈরি করা হয়, অর্থাৎ, তার চাহিদা এবং প্রত্যাশা পূরণের আকাঙ্ক্ষার উপর, যা সংস্থায় পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু করার এবং গঠনের অন্যতম কারণ। সংস্থার উন্নয়ন পরিচালনার জন্য নিয়মগুলির একটি সেট। একই সময়ে, এটি লক্ষ করা উচিত যে উদ্যোগগুলির পরিবর্তনগুলি ক্রমাগত ঘটে। এগুলি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের ফলযাতে কোম্পানি বাজারে থাকতে পারে, প্রতিযোগীদের মধ্যে তার অবস্থান বজায় রাখতে বা উন্নত করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে নতুন ধারণাগুলির অনুসন্ধানের উপর ভিত্তি করে করা উচিত, এবং ইতিমধ্যে পরীক্ষা করা সমাধানগুলি ব্যবহার করার উপর নয়৷

সংগঠনের খাপ খাইয়ে নেওয়ার এবং বিকাশের প্রচেষ্টার প্রধান কারণ হল নিম্নলিখিত বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবর্তনগুলি:

• ডেমোগ্রাফিক: বয়সের কাঠামো এবং কর্মচারীদের সংখ্যার পরিবর্তন, অবসরের বয়সে পৌঁছে যাওয়া, বিদ্যমান কর্মীবাহিনীর শিক্ষার অপর্যাপ্ত স্তর, অন্যান্য জাতীয়তার কর্মীদের কর্মসংস্থান।
• প্রযুক্তির অটোমেশন পদ্ধতি, কম্পিউটারাইজেশন, নতুন যোগাযোগ এবং পরিবেশগত প্রযুক্তি।
• বাজার-ভিত্তিক: ভোক্তাদের পছন্দ পরিবর্তন, প্রতিযোগিতার বিকাশ, একীকরণ, বিশ্বায়ন।
• সামাজিক-রাজনৈতিক: কর্মচারীদের পছন্দ পরিবর্তন, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, যুদ্ধ, সন্ত্রাসবাদ।
• মানব সম্পদের সাথে সম্পর্কিত: কর্মচারীদের মধ্যে দ্বন্দ্ব, কাজের সন্তুষ্টির অভাব, কোম্পানির ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তন, বিভিন্ন কারণে কর্মচারীদের কর্মক্ষেত্রে অনুপস্থিতি।
• সংস্থার সম্পর্কের সাথে সম্পর্কিত: ব্যবস্থাপনা এবং অধস্তন, ব্যবস্থাপক এবং মালিকদের মধ্যে দ্বন্দ্ব।

ডেমোগ্রাফিক পরিবর্তন এবং উন্নয়ন

ডেমোগ্রাফিক কারণের কারণে পরিবর্তনের প্রয়োজন হতে পারে:

• অভিজ্ঞ এবং যোগ্য কর্মচারীদের প্রস্থানের সাথে সম্পর্কিত ক্ষতি কমানোর জন্য নতুন পদ্ধতি এবং সরঞ্জাম প্রবর্তন;
• প্রকাশকজ্ঞান স্থানান্তর এবং শেখার প্রক্রিয়া;
• কর্মীদের দক্ষতার স্তরের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে কাজকে স্বয়ংক্রিয় এবং সরলীকরণ করুন;
• বিদেশী শাখা খোলার ফলে যোগাযোগের নতুন পদ্ধতি।

প্রযুক্তিগত পরিবর্তন

অন্যদিকে, প্রযুক্তিগত অগ্রগতি আধুনিক যোগাযোগের সরঞ্জামগুলির ব্যবহার চাপিয়ে দেয় যা প্রায়শই জটিল প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় বা নির্মূল করে, বিশ্লেষণ এবং গণনার সাথে জড়িত কর্মচারীদের অন্যান্য ব্যবহারের অনুমতি দেয়। প্রযুক্তিগত অগ্রগতির কারণে যে পরিবর্তনগুলি আনা হয়েছে তার মধ্যে কেবল মেশিন এবং সরঞ্জামই অন্তর্ভুক্ত নয়, তবে তারা সংস্থার কাঠামো, এর সংস্কৃতি এবং কার্যকারিতার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে৷

বাজার পরিবর্তন

মার্কেট ফ্যাক্টর মানে হল নেতৃস্থানীয় কোম্পানিগুলিকে শুধুমাত্র গ্রাহকদের পছন্দের সাথে পণ্যগুলিকে মানিয়ে নিতে হবে না, বরং তাদের প্রতিযোগীদের তুলনায় তাদের অবস্থান বজায় রাখার জন্য নতুন চাহিদাও তৈরি করতে হবে। পণ্যের নতুন সংস্করণ প্রবর্তনের গতির জন্য ডিজাইন, প্রাক-উৎপাদন, পণ্য বাস্তবায়ন এবং বিতরণের সংগঠনের পদ্ধতির সম্পূর্ণ পরিবর্তন প্রয়োজন। জীবনচক্র হ্রাসের পাশাপাশি, সংস্থাগুলি গ্রাহককে পণ্য কাস্টমাইজেশনের জন্য সুযোগের একটি ক্রমবর্ধমান পরিসর প্রদান করে, যা উত্পাদন প্রক্রিয়ার একটি উল্লেখযোগ্য জটিলতাকে অন্তর্ভুক্ত করে।

বাজারের কারণগুলির কারণে সৃষ্ট পরিবর্তনগুলি একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে সামাজিক-রাজনৈতিক পরিস্থিতিকেও প্রভাবিত করে এবং এর ফলে, উদ্যোগগুলিকে পরিবর্তন করতে বাধ্য করে, উদাহরণস্বরূপ, প্রেরণা ব্যবস্থায়কর্মীরা যাদের জন্য অবসর সময় আরও বেশি মূল্যবান হয়ে উঠছে। সন্ত্রাসী হামলার ঝুঁকি বা ই-অপরাধের বৃদ্ধির সাথে সম্পর্কিত বৈশ্বিক প্রবণতাগুলিও সংস্থার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে৷

ব্যক্তিগত পরিবর্তন

নির্দিষ্ট সংস্থার সাথে এইচআর নীতি এবং পরিচালনার অনুশীলনগুলিকে খাপ খাইয়ে নিতে ব্যর্থতা এবং পরিবর্তিত পরিবেশও এমন সমাধানগুলি বাস্তবায়নের প্রয়োজনীয়তার দিকে নিয়ে যেতে পারে যা কাজের সন্তুষ্টি বাড়ায়, মূল্যবান কর্মচারীদের ধরে রাখে, অনুপস্থিতি হ্রাস করে এবং ব্যবস্থাপনা এবং দলের মধ্যে দ্বন্দ্ব কমায়৷

পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তার সাথে সাথে, এটির একটি স্বাভাবিক প্রতিরোধ রয়েছে, যা অজানা ভয়, ব্যর্থতা, অবিশ্বাসের পরিবেশ, কর্মীদের দ্বারা মর্যাদা ও নিরাপত্তা হারানোর ঝুঁকি, স্বার্থ রক্ষার কারণে সৃষ্ট। কর্মী গোষ্ঠী, নেতৃত্বের পরিবর্তন, কর্মচারী সম্পর্কের বিচ্ছিন্নতা, ব্যক্তিগত দ্বন্দ্ব বা পরিবর্তনের অনুপযুক্ত গতি। অবশ্যই, অভিযোজনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রতিরোধ ঘটে এবং এটি আমূল পরিবর্তনের মাত্রা বৃদ্ধি এবং এর ফলাফলের অনিশ্চয়তার সাথে বৃদ্ধি পায়।

ডেভেলপমেন্ট প্যাটার্ন

সংস্থার কার্যক্রমের উন্নয়নের জন্য সাধারণ মডেল এল. ই. গ্রেইনার, যিনি একটি নির্দিষ্ট ক্রমে পর্যায়ক্রমে বৃদ্ধির পর্যায় এবং সংকটগুলির সংঘটনের দিকে নির্দেশ করেছিলেন, যা নীচের সারণীতে প্রতিফলিত হয়েছে৷

এলই গ্রিনারের মতে সংস্থার বৃদ্ধি এবং সংকটের পর্যায়:

বৃদ্ধির পর্যায়	সংকট
সৃজনশীলতার মাধ্যমে বৃদ্ধি	নেতৃত্ব সংকট
নির্দেশিকা দ্বারা বৃদ্ধি	স্বায়ত্তশাসনের সংকট
অধিকার অর্পণ দ্বারা বৃদ্ধি	শাসনের সংকট
সমন্বয়ের মাধ্যমে বৃদ্ধি	আমলাতান্ত্রিক সংকট
সহযোগিতার মাধ্যমে বৃদ্ধি	সঙ্কট?

গ্রেনার দেখিয়েছেন যে বেশিরভাগ সংস্থা সময়ের সাথে তাদের অভিজ্ঞতা থেকে শিক্ষা নেয় না। তারা সংকট কাটিয়ে উঠতে পারে না এবং উন্নয়নের একটি নির্দিষ্ট পর্যায়ে থাকতে পারে না। গুণমান পরিচালন সরঞ্জাম এবং কৌশলগুলির ব্যবহার একটি সংস্থাকে বৃদ্ধির ক্রমাগত পর্যায়গুলির মধ্যে সাবধানে চলাফেরা করার সময় আসন্ন সঙ্কটের পূর্বাভাস দিতে পারে৷

উন্নয়নের পর্যায়

প্রতিটি কোম্পানির নিজস্ব নির্দিষ্ট চক্র রয়েছে, যা সংগঠনের জন্য একটি উন্নয়ন কর্মসূচি হিসেবে সংজ্ঞায়িত। যাইহোক, এমন জীবন চক্রের তত্ত্ব রয়েছে যা উদ্যোগের বিকাশে মিল দেখায়।

সংগঠনের উন্নয়ন কৌশলের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে জীবনচক্রের ধারণা।

তিনি ব্যবস্থাপনা তত্ত্বের ক্ষেত্রে একটি ধারণা। ক্লাসিক, সবচেয়ে জনপ্রিয় তত্ত্ব, যা একটি বিবর্তনীয় দৃষ্টিভঙ্গির প্রতিনিধিত্ব করে, হল আমেরিকান তাত্ত্বিক ল্যারি গ্রেইনারের সংগঠনের জীবন চক্রের তত্ত্ব।

সংগঠনের উন্নয়ন হিসেবে তার কাছে তুলে ধরেনবিপ্লবী ঘটনা দ্বারা বাধাপ্রাপ্ত বিবর্তনীয় সময়ের একটি ক্রম। গ্রেইনারের মডেল ইঙ্গিত দেয় যে এই মুহূর্তে আদর্শ মনে হয় এমন যেকোনো সমাধানে সংকটের জীবাণু রয়েছে। সংগঠনের সাধারণ জীবন চক্র তত্ত্ব পরামর্শ দেয় যে তারা বিভিন্ন পর্যায়ে বিকাশ লাভ করে। প্রায়শই না, তারা ছোট সৃষ্টি হিসাবে শুরু করে। যে মুহূর্ত থেকে তারা বাড়তে শুরু করে, প্রথম সমস্যাগুলি উপস্থিত হয়। সৃষ্টি পর্বের পরে, সাংগঠনিক পরিপক্কতা অনুসরণ করে, তারপরে চূড়ান্ত পর্যায়, অর্থাৎ সংগঠনের পতন হয়। প্রতিটি পর্যায়ের নিজস্ব মাধ্যাকর্ষণ কেন্দ্র রয়েছে এবং প্রতিটি পর্যায় একটি সংকটের সাথে শেষ হয়৷

অর্থনৈতিক উন্নয়ন

এই দিকের মধ্যে, কোম্পানি দুটি কাজের মুখোমুখি:

• অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি;
• আর্থিক শক্তি এবং তারল্য।

কোম্পানীর আর্থিক খাতের ভাল অবস্থার একটি সূচক হল সিস্টেমের অর্থনৈতিক ভারসাম্য, যেখানে ইক্যুইটি এবং ধার করা মূলধনের মধ্যে একটি সর্বোত্তম সমন্বয় রয়েছে।

কর্মীদের উন্নয়ন

সংস্থার বিকাশের প্রাথমিক পর্যায়ে, এর কর্মীদের শ্রম কার্য সম্পাদনে একটি স্পষ্ট বিশেষীকরণের অভাব দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। কর্মীদের নীতি, অনুপ্রেরণা এবং প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা পর্যাপ্তভাবে বিকশিত হয়নি৷

কোম্পানীর বিকাশের সাথে সাথে এর কর্মীদের সংখ্যা বৃদ্ধি পায়, কাঠামো এবং বিভাগগুলি গঠিত হয় যা কোম্পানির সাংগঠনিক কাঠামোর একটি চিত্র তৈরি করে। শ্রম বিভাগ আছে, প্রবিধান তৈরি করা হচ্ছে।

সবচেয়ে তাৎপর্যপূর্ণ বিষয় হল প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের প্রশিক্ষণের মাধ্যমে উন্নয়ন, এর উন্নতিযোগ্যতা।

অডিটের ভূমিকা

নিয়ন্ত্রণ ও নিরীক্ষা প্রক্রিয়া একটি প্রতিষ্ঠানের উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা হল একটি স্বাধীন উপদেষ্টা এবং পর্যালোচনা কার্যকলাপ যার লক্ষ্য একটি প্রতিষ্ঠানের ক্রিয়াকলাপ অপ্টিমাইজ করা এবং মান যোগ করা। একটি সংস্থার অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা ঝুঁকি ব্যবস্থা পর্যবেক্ষণের জন্য একটি পদ্ধতিগত এবং পদ্ধতিগত পদ্ধতির মাধ্যমে তার উন্নয়ন লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে। অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার মূল লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলি নীচে উপস্থাপন করা হয়েছে:

• ঝুঁকি, নিয়ন্ত্রণ ও উন্নয়ন ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা মূল্যায়ন ও উন্নতি;
• অপারেশনাল দক্ষতা এবং মান উন্নত করার জন্য স্বাধীন উপদেষ্টা এবং পর্যালোচনা কার্যক্রম;
• স্বাধীনতা এবং বস্তুনিষ্ঠতা;
• পদ্ধতিগত এবং পদ্ধতিগত পদ্ধতি।

একটি নিরীক্ষার উপাদান

একটি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার প্রধান উপাদানগুলি হল:

• একটি সংস্থাকে তার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করা, যা সাধারণত উপলব্ধ সংস্থানগুলি ব্যবহার করে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে কোম্পানি কী অর্জন করতে চায় তার দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়। এই লক্ষ্যগুলি অর্জনের উপর সাফল্য নির্ভর করে। অতএব, তাদের অবশ্যই কিছু বৈশিষ্ট্য থাকতে হবে, যার মধ্যে পরিমাপযোগ্য, সু-সংজ্ঞায়িত, প্রাসঙ্গিক, বাস্তব এবং সময়সীমা রয়েছে৷
• ঝুঁকির কার্যকারিতা মূল্যায়ন ও উন্নতি, তাদের নিয়ন্ত্রণ। তিনটি প্রক্রিয়াই একে অপরের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত এবং কোম্পানির লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে।

একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা হল ব্যবস্থাপনা দ্বারা পরিচালিত একটি প্রক্রিয়া, যাঅনুমোদন এবং প্রত্যক্ষ নিয়ন্ত্রণের মধ্যে রয়েছে। এই পর্যায়ে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা কোম্পানির সাংগঠনিক কাঠামোর বিদ্যমান স্কিম দ্বারা পালন করা হয়, যা আপনাকে কোম্পানির বিকাশের প্রক্রিয়ায় কর্তৃত্ব অর্পণ করতে দেয়৷

ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাপনার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত, তবে এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যা ব্যবস্থাপনার দ্বারা পরিচালিত অনিশ্চয়তা মোকাবেলার জন্য যা একটি ফার্মের লক্ষ্য অর্জনের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

নিয়ন্ত্রণ হল নিম্নোক্ত উপায়ে ঝুঁকির মাত্রা কমাতে ব্যবস্থাপনার দ্বারা সম্পাদিত একটি প্রক্রিয়া:

• স্বাধীন পরামর্শ ও পর্যালোচনা কার্যক্রম যার লক্ষ্য প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং এর মান বৃদ্ধি করা। ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির একটি স্বাধীন মূল্যায়ন কোম্পানিকে প্রদান করার জন্য এই ক্ষেত্রগুলির মধ্যে প্রমাণের একটি উদ্দেশ্যমূলক পরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷
• স্বাধীনতা এবং বস্তুনিষ্ঠতা। স্বাধীনতা বলতে একটি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ অডিট ফাংশনের অবস্থা বোঝায়। অন্যদিকে বস্তুনিষ্ঠতা, স্বতন্ত্র নিরীক্ষকদের মনোভাবকে বোঝায় এবং এর অর্থ হল তারা একটি নিরপেক্ষ, বস্তুনিষ্ঠ সিদ্ধান্ত নিতে পারে৷
• সিস্টেমিক এবং পদ্ধতিগত পদ্ধতি। সংস্থার কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য, নির্দিষ্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একটি বিশেষ পদ্ধতিগত উপায়ে পরামর্শমূলক এবং পর্যালোচনা কার্যক্রম পরিচালনা করা উচিত।

একটি অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার তিনটি প্রধান পর্যায় রয়েছে:

• সংস্থায় কর্মীদের প্রশিক্ষণের পরিকল্পনা;
• কাজ করা;
• অধ্যয়নের ফলাফল সম্পর্কে তথ্য।