FlixBus বাস কোম্পানি: পরিষেবা সম্পর্কে পর্যটকদের পর্যালোচনা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2024-01-02 13:50

অনেকেই কম দামের এয়ারলাইন্সের কথা শুনেছেন যারা খাবার, লাগেজ এবং চেক-ইন খরচ কমিয়ে টিকিটের দাম কম রাখে। মিতব্যয়ী নাগরিকদের জন্য, কম খরচে বাস রয়েছে যেগুলির সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে৷ এই নিবন্ধটি তরুণ ক্যারিয়ার FlixBus এর উপর ফোকাস করবে৷

ইতিহাসে একটু বিভ্রান্তি

বাস রুট নেটওয়ার্কের উন্নয়ন প্রথম আলোচিত হয়েছিল 2009 সালে। উদ্যোক্তা ড্যানিয়েল ক্রাউস, জোচেন এনজার্ট এবং আন্দ্রে শুয়েমলিন 2013 সালে এই সংস্থাটিকে সংগঠিত করেছিলেন। দুই বছর পর, FlixBus আন্তর্জাতিক হয়ে গেল। আজ, সংস্থাটি শত শত বাস পরিচালনা করে এবং প্রতিদিন 200,000 ফ্লাইট পরিচালনা করে। বিশ্বের 26টি দেশে ক্যারিয়ারের প্রায় 1,200টি গন্তব্য রয়েছে৷

জার্মান কোম্পানি MeinFernbus FlixBus সম্প্রতি FlixBus-এর অংশ হয়ে উঠেছে। এই সংস্থাগুলি একটি নতুন ইউরোপীয় ব্র্যান্ড তৈরি করেছে, যা পর্যটকদের মধ্যে ব্যাপকভাবে জনপ্রিয়। Fernbus fahren mit FlixBus সম্পর্কে পর্যালোচনা উল্লেখ্য যে দুটি কোম্পানির একীভূতকরণপরিবহন সমস্ত ইউরোপীয় দেশে সুবিধাজনক, সস্তা এবং নিরাপদ ভ্রমণের অনুমতি দিয়েছে। কোম্পানির প্রচেষ্টা যাত্রীদের সর্বোচ্চ স্তরের পরিষেবা প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে৷

এটা কি?

বাস কোম্পানি FlixBus হল বৃহত্তম ইউরোপীয় পরিবহন অপারেটর। এই সংস্থার প্রধান সুবিধাগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি হল:

• একটি বিস্তৃত রুট নেটওয়ার্ক যা সমস্ত ইউরোপীয় দেশকে কভার করে;
• কম দাম;
• ইন্টারনেটে, শহরের টিকিট অফিসে, ড্রাইভার এবং কোম্পানির অংশীদারদের কাছ থেকে টিকিট কেনার সম্ভাবনা;
• আরামদায়ক বাস (আরামদায়ক টয়লেট, নরম আসন, শুকনো খাবার, পানীয় এবং এয়ার কন্ডিশনার ক্রয়);
• মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন যা আপনাকে পরিবর্তন সম্পর্কে জানাতে দেয়;
• আরামদায়ক লাগেজ ভাতা;

এই কোম্পানির ব্র্যান্ডেড সবুজ বাস ছাড়া ইউরোপের রুট নেটওয়ার্ক ইতিমধ্যেই অকল্পনীয়।

অফিসের সংখ্যা অবিশ্বাস্য হারে বাড়ছে, যেমন শহরগুলির তালিকা থেকে আপনি FlixBus-এ যেতে পারেন৷ প্রকল্পের স্বতন্ত্রতা বিশেষ মডেলের মধ্যে নিহিত যেটিতে ভ্রমণের আয়োজন করা হয়।

এটা কিভাবে কাজ করে?

FlixBus এর বিশেষত্ব পরিবহন সংস্থার নির্দিষ্ট মডেলের মধ্যে নিহিত। কোম্পানির নিজস্ব বাস নেই, এবং অফিসগুলি থিঙ্ক ট্যাঙ্ক হিসাবে কাজ করে। কোম্পানির বিশেষজ্ঞদের অনেক দায়িত্ব অর্পণ করা হয়েছে: নতুন প্রযুক্তির বিকাশ, বিপণন, টিকিট বিক্রয়, গ্রাহকদের আকৃষ্ট করা, ড্রাইভার নিয়োগ করা।

FlixBus এবং বাস কোম্পানিগুলি উৎপন্ন রাজস্ব এবং ক্ষতির পরিমাণ ভাগ করে নেয়। অতএব, অংশীদারিত্ব আর্থিক সংস্থান বিতরণের একটি নির্দিষ্ট মডেলের উপর ভিত্তি করে। উভয় পক্ষই উচ্চমানের পরিষেবা বজায় রাখতে এবং গ্রাহকদের সংখ্যা বাড়াতে আগ্রহী৷

বিশেষ বৈশিষ্ট্য

কোম্পানীটি একটি পরিবেশ বান্ধব ক্যারিয়ার হিসাবে বাজারে নিজেদের অবস্থান করে। এই কারণেই সংস্থাটি এমন বাস ব্যবহার করে যা বায়ুমণ্ডলে কম কার্বন ডাই অক্সাইড নির্গত করে। যাত্রীরাও CO2 নির্গমন _{2 অফসেট করতে স্বেচ্ছায় দান করতে পারেন। সংগৃহীত তহবিল বিশ্বজুড়ে পরিবেশ প্রকল্পের উন্নয়নে বিনিয়োগ করা হয়। সবুজ ছবি কোম্পানির জনপ্রিয়তায় অনেক অবদান রেখেছে।}

অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য এবং পরিষেবা

কোম্পানি একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ফ্লিক্সবস অ্যাপ তৈরি করেছে, যার সাহায্যে আপনি একটি টিকিট প্রিন্ট করতে পারবেন। ক্যারিয়ার ডিজিটাল প্রযুক্তিতে বিশেষ মনোযোগ দেয়। অতএব, পর্যটকরা একটি ইলেকট্রনিক টিকিট ক্রয় করতে পারে, সেইসাথে বাসটি রিয়েল টাইমে ট্র্যাক করতে পারে। বাসে ফ্রি ওয়াই-ফাই ব্যবহার নতুন ভ্রমণ ধারণা তৈরি করেছে। সংস্থাটি নিয়মিত বিক্রয় এবং সস্তা টিকিটের উপরও নির্ভর করে৷

সামগ্রিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা

একটি উদ্দেশ্যমূলক মতামত গঠনের জন্য, আপনি FlixBus সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি অধ্যয়ন করতে পারেন। তাদের অনেকেই বলে যে এই সংস্থার পরিষেবাগুলি সত্যিই অর্থের মূল্যবান। গ্রাহকরা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট বুকিং এবং কেনার সহজ প্রক্রিয়া পছন্দ করেন। FlixBus পর্যালোচনা আছেএই কোম্পানীর জন্য ভ্রমণের তথ্য অনেক বেশি সহজলভ্য হয়েছে৷

জনমত

আধুনিক বাসে ভ্রমণ নিরাপদ, লাভজনক এবং সুবিধাজনক। পর্যালোচনাগুলিতে তথ্য রয়েছে যে সস্তার টিকিট কমপক্ষে এক মাস আগে কিনতে হবে। কোম্পানির অবিসংবাদিত সুবিধা হল ট্রিপ বাতিল বা নমনীয়ভাবে পরিবর্তন করার ক্ষমতা, যা FlixBus সম্পর্কে পর্যালোচনা দ্বারা নিশ্চিত করা হয়। তবে এই সেবার মূল্য ৫০ ইউরো। অনেকে রাতের বাসে চড়ার পরামর্শ দেন না, কারণ আসনগুলি ঘুমের জন্য একেবারেই ডিজাইন করা হয়নি। আপনি প্রস্থানের 3-6 মাস আগে একটি টিকিট বুক করতে পারেন। তবে রুটের উপর নির্ভর করে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

FlixBus-এর অনেক রিভিউ নিশ্চিত করে বলে কিছু যাত্রী আগে আসলে আগে-সেবার বোর্ডিং পছন্দ করেননি। আপনি অতিরিক্ত ফি দিয়ে শুধুমাত্র কিছু ফ্লাইটে একটি আসন বেছে নিতে পারেন। অগ্রাধিকার শুধুমাত্র ছোট শিশু এবং প্রতিবন্ধীদের সঙ্গে ভ্রমণকারীদের দেওয়া হয়. যাত্রীরা কাছাকাছি একটি অতিরিক্ত আসন বুক করার সম্ভাবনার কথাও বলে। তবে এর জন্য আপনাকে টিকিটের পুরো মূল্য দিতে হবে। যাত্রীদের প্রস্থানের কমপক্ষে 15 মিনিট আগে বোর্ডিং গেটে থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়। বাসে আসন খালি থাকলে, বাস স্টপে চালকের কাছ থেকে সরাসরি টিকিট কেনা যাবে। FlixBus পর্যালোচনাগুলি নোট করে যে ক্যারিয়ার পোষা প্রাণীকে অনুমতি দেয় না৷

পরিষেবার স্তর

অনেক গ্রাহক দাবি করেন যে বাস চালকরা লাগেজ লোড করতে সাহায্য করেন না এবং ট্রিপ সম্পর্কে স্পষ্ট প্রশ্নের উত্তরও দেন না।ইউরোপের মধ্য দিয়ে ভ্রমণ করার সময়, আপনাকে ভালভাবে প্রস্তুত থাকতে হবে। যাত্রীদের স্টপেজের সময়কাল, তাদের নাম এবং কোথায় নামতে হবে তা আগে থেকেই জানতে হবে। কিছু FlixBus পর্যালোচনার মধ্যে রয়েছে যে চালকরা ইংরেজি বলতে পারে না এবং যাত্রীদের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রদান করে না।

অনেকে চালকদের অসতর্ক মনোভাব লক্ষ্য করেন, কারণ দেরিতে যাত্রীদের জন্য কেউ অপেক্ষা করে না। অতএব, এই কোম্পানির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনার ফ্লাইটের পথে দেরি করা উচিত নয়। FlixBus পরিষেবার অন্যান্য গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি ইন্টারনেট বিধিনিষেধের প্রতিবেদন করে, যা একটি ভিডিও ক্লিপ দেখার জন্যও যথেষ্ট নয়। অন্যান্য যাত্রীরা রিপোর্ট করেছেন যে ট্রাফিক বিধিনিষেধের কারণে বিনামূল্যে ওয়াই-ফাই শুধুমাত্র এক ঘন্টার জন্য উপলব্ধ। পর্যালোচনাগুলি লক্ষ্য করে যে বাসটি পূর্ণ হলে, ইন্টারনেট মোটেও কাজ করে না। সাধারণভাবে, যাত্রীরা পরিবহনের শর্ত এবং পরিষেবার স্তরের সাথে সন্তুষ্ট। অনেকে বলে যে সংস্থাটি সবচেয়ে আরামদায়ক বাস সরবরাহ করে। FlixBus বেশিরভাগ যাত্রীদের কাছ থেকে ইতিবাচক পর্যালোচনা পায় যারা বাজেটে ইউরোপ ভ্রমণ করতে চায়। একটি সুবিধা হিসাবে, ভ্রমণকারীরা অল্প অর্থের জন্য বিভিন্ন স্থান পরিদর্শন করার সম্ভাবনা নোট করে। কিছু যাত্রীকে ফ্লাইট ছাড়ার অন্তত এক সপ্তাহ আগে টিকিট কেনার পরামর্শ দেওয়া হয়। সমস্ত বাজেট ভ্রমণের নীতি হল: যত তাড়াতাড়ি তত ভাল।

FlixBus: বাস সম্পর্কে পর্যটকদের পর্যালোচনা

যাত্রীদের বাসে চামড়ার সিট এবং একটি অন্তর্নির্মিত টিভিতে গণনা করা উচিত নয়, যানিশ্চিত করুন রিভিউ অনুসারে, FlixBus বাসগুলি কোন রকমের ঝাঁকুনি এবং বিলাসিতা ছাড়াই বেশ আরামদায়ক অবস্থার অফার করে। আসনগুলি যথেষ্ট দূর পর্যন্ত হেলান দিয়ে থাকে যাতে যাত্রীরা ভ্রমণে কয়েক ঘন্টা ঘুমাতে পারে। কিছু ফ্লাইট পেইড ড্রিঙ্কস এবং স্ন্যাকস অফার করে, কিন্তু FlixBus রিভিউতে ভ্রমণকারীরা বলে যে আপনার সাথে সরবরাহ করা ভাল।

কোম্পানি কঠোরভাবে লাগেজ এবং হাতের লাগেজের আকারের সাথে যোগাযোগ করে। একই সময়ে, একটি ব্যাগের ওজন 7 কেজির বেশি হওয়া উচিত নয় এবং একটি স্যুটকেস - 20 কেজির বেশি নয়। যাত্রীরা এই বিধিনিষেধ মেনে চললে, তারা অর্থপ্রদান থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত। অন্যথায়, আপনাকে 9 ইউরো পর্যন্ত অতিরিক্ত ফি দিতে হবে। কিছু পর্যালোচনা ড্রাইভার দ্বারা লাগেজ নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ অভাব নোট. অনেক যাত্রীই বাসে প্রয়োজনীয় ব্যাগ সঙ্গে নিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দেন। রিভিউ দাবি করে যে প্রায়ই লাগেজ চুরির ঘটনা ঘটে, কারণ কোম্পানি তাদের জন্য দায়ী নয়৷

রিটার্নের বৈশিষ্ট্য

গ্রাহকরা সম্ভাব্য যাত্রীদের সতর্ক করে যে কোম্পানি টিকিট ফেরত দেয় না। ক্যারিয়ার শুধুমাত্র ভবিষ্যতের FlixBus ট্রিপের জন্য ভাউচার রিডিম করবে। পর্যালোচনাগুলি নোট করে যে একটি টিকিটের জন্য প্রকৃত অর্থ পাওয়া অসম্ভব৷

কোম্পানির শক্তি

FlixBus-এর অনেক রিভিউ দাবি করে যে এই পরিষেবাটি অনেক গন্তব্যে রুটের বিস্তৃত নেটওয়ার্ক অফার করে। যাত্রীরা অন্যান্য বাহকের তুলনায় বাসে ভ্রমণের খরচ-কার্যকারিতাও নোট করে। গ্রাহকরা পরিচ্ছন্নতা, সুবিধা এবং স্যালন মধ্যে শৃঙ্খলা প্রশংসা করেছেন, যাFlixBus এর অসংখ্য ইতিবাচক পর্যালোচনা নিশ্চিত করুন (বাসের ছবি নিবন্ধে দেওয়া হয়েছে)। অতিরিক্ত সুবিধা হিসাবে, অনেকে সকেট এবং শুকনো পায়খানার উপস্থিতি হাইলাইট করে৷

অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে, আপনি আগে থেকে কিনলে নিয়মিত মূল্যের থেকে গড়ে 20% কম টিকিট কিনতে পারবেন। যাত্রীরাও FlixBus কেবিনে প্রশস্ত আসন এবং নরম আসনের প্রশংসা করেছেন। বাস সংস্থাটি বেশিরভাগ ইতিবাচক পর্যালোচনা পায়, যেহেতু পর্যটকরা স্বাধীনভাবে রুটটি প্লট করতে পারে এবং অল্প অর্থের জন্য আগ্রহের দেশগুলিতে যেতে পারে। আপনি যদি সাইটে ডিসকাউন্ট অনুসরণ করেন, আপনি শুধুমাত্র 1 ইউরোর জন্য একটি টিকিট কিনতে পারেন। অনেক যাত্রী ডাবল ডেকার বাস পছন্দ করেছেন, যেগুলো আরামদায়ক।

FlixBus পর্যালোচনায় উল্লেখ করা হয়েছে যে কোম্পানি যাত্রীদের সুবিধার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করছে। বোর্ডিং করার আগে, স্মার্টফোনের স্ক্রিনে একটি ইলেকট্রনিক টিকিট উপস্থাপন করা এবং কেবিনের একটি সুবিধাজনক জায়গায় বসতে যথেষ্ট। এই পরিষেবার ব্যবহারকারীরা বলছেন যে তারা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে যে কোনো সময় কোম্পানির কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

সমালোচনামূলক মন্তব্য

অনেক গ্রাহক রিপোর্ট করেছেন যে কোম্পানির সময়ানুবর্তিতা তার সবচেয়ে বড় দুর্বলতাগুলির মধ্যে একটি। কিছু যাত্রী জানাচ্ছেন যে বাসগুলি নিয়মিত দেরি করছে। অনেককে কয়েক ঘণ্টা ফ্লাইটের জন্য অপেক্ষা করতে হয়েছে। অন্যান্য গ্রাহকরা রিটার্ন সিস্টেমের সাথে অসন্তুষ্ট ছিলেন, যা বাস্তবে বিদ্যমান নেই। সংস্থাটি দুটি বিকল্প (টিকিট বিনিময় বা অর্থ ফেরত) অফার করে তা সত্ত্বেও, শারীরিকভাবে গ্রহণ করুনঅর্থ কেবল অবাস্তব। তহবিল শুধুমাত্র ইউরোপের মধ্যে অন্যান্য ভ্রমণের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে. যাইহোক, এই বিকল্পটি ব্যবহার করা বরং সমস্যাযুক্ত, যেহেতু এটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে উপলব্ধ নয়৷

পর্যালোচনাগুলি রিপোর্ট করে যে আপনার বাসে যত্নশীল এবং সহায়ক পরিষেবা আশা করা উচিত নয়৷ খুব প্রায়ই বিলম্ব হয়, তাই এই বাহক সময়নিষ্ঠ হয় না. কিছু পর্যালোচনা নির্দেশ করে যে আপনি ফ্লিক্সবাস ব্যবহার করতে পারেন যদি টিকিট অন্য পরিবহনের তুলনায় অনেক সস্তা হয়। আবার কেউ কেউ বলছেন, বাস ছাড়ার আগের দাম ট্রেনের টিকিটের সঙ্গে বেশ তুলনামূলক। আপনাকে সর্বদা এলোমেলো ঘটনাগুলির সম্ভাবনা বিবেচনা করতে হবে যা বিলম্বের কারণ হতে পারে: ট্র্যাফিক জ্যাম, প্রতিকূল আবহাওয়া, ভাঙ্গন। নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলি রিপোর্ট করে যে পরিষেবাটির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এমন জায়গায় দীর্ঘ অপেক্ষা করছে যা এটির জন্য সম্পূর্ণ অনুপযুক্ত৷

সারাংশ

বাস কোম্পানি FlixBus-এর মূল্য নীতি অনেক গ্রাহককে খুশি করে, বিশেষ করে যারা সুবিধার ত্যাগ ছাড়াই সঞ্চয় করতে অভ্যস্ত। ক্যারিয়ারটি মধ্য ও পূর্ব ইউরোপের প্রায় সব দেশে রুট চালু করেছে। আজ, ইউরোপীয় সম্প্রদায়ের মধ্যে তার হাতে একশোরও বেশি বাস রয়েছে৷

যাত্রীরা স্বাধীনভাবে কোম্পানির ওয়েবসাইটে প্রয়োজনীয় রুট বেছে নিতে পারেন। এটি করার জন্য, শুধুমাত্র পরামিতি সেট করুন এবং সিস্টেমের প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। নেতিবাচক পর্যালোচনা সত্ত্বেও, রাতের রুটগুলির প্রাপ্যতা দুর্দান্তপরিবহন কোম্পানির সুবিধা।