পার্থক্য কৌশল হল কৌশলটির সুবিধা এবং অসুবিধা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

পার্থক্যের কৌশল হল এক ধরনের কৌশল যার লক্ষ্য প্রতিযোগীদের উপর সুবিধা অর্জন করা। একই সময়ে, এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপের লক্ষ্য হল উচ্চ স্তরে তৈরি পণ্যগুলি অফার করার মাধ্যমে গ্রাহকদের আরও সুবিধা প্রদানের সাথে সাথে অতিরিক্ত পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিসীমা, যেখানে দামগুলি যুক্তিসঙ্গতভাবে বেশি।

বিস্তৃত পার্থক্যের কৌশল হল বিভিন্ন কৌশলের একটি সেট যা একটি কোম্পানিকে বাজারে একটি অনন্য পণ্য অফার করতে দেয় যা ক্রেতাদের আগ্রহী করতে পারে। একটি অনন্য ডিজাইন বা বৈশিষ্ট্যের উপর একটি বাজি রাখা যেতে পারে, একটি অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য বা বৈশিষ্ট্য যোগ করার জন্য, একটি মূল্য নীতির সাথে গ্রাহকদের আকর্ষণ করার জন্য৷

সংজ্ঞা

কোম্পানিদের কর্মী, পণ্য, ছবি এবং পরিষেবা আলাদা করার ক্ষমতা রয়েছে। পণ্য পার্থক্য কৌশল কোম্পানি দ্বারা উত্পাদিত পণ্য হাইলাইট লক্ষ্য করা হয়অনুরূপ অফার পূর্ণ একটি বাজারে. অন্য কথায়, একটি পণ্য অফার করা হয় যার বৈশিষ্ট্য প্রতিযোগীদের তুলনায় ভালো।

একটি ভিন্নতা কৌশল হল অনেক অনুরূপ পণ্যে ভরা বাজারে তাজা বাতাসের শ্বাস। এই পথ বেছে নেওয়া সংস্থাগুলি এমন একটি পণ্য তৈরি এবং বাজারে আনার জন্য তাদের সমস্ত প্রচেষ্টা নিক্ষেপ করছে যা প্রতিযোগীদের পণ্যগুলির তুলনায় ভোক্তাদের জন্য বেশি উপযোগী, কিন্তু একই সময়ে সীমিত চাহিদা রয়েছে। যে কোম্পানির পণ্যের ভোক্তার জন্য সর্বোচ্চ মূল্য রয়েছে, যেটি একই সময়ে তাদের অর্থ প্রদান করা যেতে পারে, তারা একটি বৃহত্তর প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা লাভ করে৷

অবশ্যই, কোনো পণ্যে কিছু বৈশিষ্ট্য যোগ করলে এর উৎপাদন খরচ বেড়ে যায়। যাইহোক, এই ধরনের খরচ, যদি বাজার সফলভাবে জয় করা হয়, একটি উচ্চ মূল্য দ্বারা আচ্ছাদিত করা হয়. একটি বৃহত্তর বাজার শেয়ার জেতা আরও বিক্রয় নিয়ে আসে, এবং তাই কোম্পানির জন্য অতিরিক্ত লাভ।

পার্থক্য করার পদক্ষেপ

একটি কোম্পানি যে একটি প্রতিযোগিতামূলক পণ্য পার্থক্য কৌশল অনুসরণ করার সিদ্ধান্ত নেয় 3টি শর্ত পূরণ করতে হবে:

• নির্মিত পণ্যের জন্য প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য নির্ধারণ;
• প্রতিযোগী কোম্পানি দ্বারা উৎপাদিত পণ্যের সমস্ত বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্য বিশ্লেষণ করা;
• প্রতিটি বাজার বিভাগে ক্রেতাদের প্রয়োজনীয় পণ্যের ভোক্তা বৈশিষ্ট্যের প্রয়োজনীয় তালিকা তৈরি করা।

3টি ধাপ অনুসরণ করা কোম্পানিকে তার কুলুঙ্গি খুঁজে পেতে এবং কৌশলগুলির একটি প্রয়োগ করেপার্থক্য, এমন একটি পণ্য প্রকাশ করুন যা ভোক্তাদের চাহিদা হবে।

উল্লম্ব এবং অনুভূমিক পার্থক্য

বিশেষজ্ঞরা উল্লম্ব এবং অনুভূমিক পার্থক্যের মধ্যে পার্থক্য করে। অনুভূমিক পার্থক্য বোঝায় যে কোম্পানী ভোক্তাদের চাহিদার বিভিন্ন গ্রুপের জন্য বিভিন্ন পণ্য বিকাশ করে, উল্লম্ব পার্থক্য, বিপরীতে, একটি ভোক্তার চাহিদা পূরণ করে এমন পণ্য প্রকাশের সাথে জড়িত। একটি কোম্পানির পোর্টফোলিওতে উভয় ধরনের পার্থক্যের সমন্বয় সম্ভব।

যদি একটি কোম্পানি একচেটিয়াভাবে অনুভূমিক পার্থক্য ব্যবহার করার একটি কৌশল বেছে নেয়, তাহলে এটি ভোক্তাদের প্রতিটি নির্দিষ্ট প্রয়োজনের জন্য পণ্য প্রকাশ করে যা এখানে এবং এখন প্রয়োজনীয়। কোম্পানী যদি উল্লম্ব পার্থক্যের উপর ফোকাস করে, তাহলে এটি এমন পণ্য প্রকাশ করে যা একটি নির্দিষ্ট গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করে।

মূল্য অনুসারে পার্থক্য

এই ক্ষেত্রে, পার্থক্যের কৌশল হল এমন একটি পণ্য বিক্রির জন্য যা প্রতিযোগী নির্মাতাদের পণ্যের মতো একই ভোক্তাদের চাহিদা পূরণ করে, কিন্তু ভিন্ন মূল্যে: কম বা বেশি।

মূল্য কমানো গ্রাহকদের একটি বিশাল গোষ্ঠীকে আকৃষ্ট করতে ব্যবহৃত হয় যারা অর্থ সঞ্চয় করতে চায়। মূল্য বৃদ্ধি ব্যবহার করা হয় গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে যারা পণ্যের প্রতিপত্তি এবং স্থিতি, ডিজাইন এবং পরিষেবার উচ্চ গতির প্রতি মনোযোগ দেন।

উদাহরণস্বরূপ, কসমেটিক কোম্পানিগুলি প্রায়ই একটি নির্দিষ্ট পণ্য একটি সীমিত সংগ্রহে প্রকাশ করে, একটি সুপরিচিত সাথে সহযোগিতা করেমেক আপ শিল্পী বা জনপ্রিয় শিল্পী। পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলি একই থাকে, কিন্তু সংগ্রহের সীমিত এবং প্রতিপত্তি সেইসব ভোক্তাদেরকে বাধ্য করে যারা এই বৈশিষ্ট্যগুলিতে মনোযোগ দেয় বেশি দামে পণ্য ক্রয় করতে৷

একটি বাজারের কুলুঙ্গিতে ঘনত্ব

একটি পার্থক্য কৌশল শুধুমাত্র বাজারের সমস্ত বিভাগে বিভিন্ন ভোক্তাদের চাহিদা মেটানোর একটি প্রচেষ্টা নয়, এটিতে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য একটি কুলুঙ্গি বেছে নেওয়ার ক্ষমতাও। ছোট কোম্পানি এই পদ্ধতি পছন্দ করে।

যেসব গ্রাহকদের নির্দিষ্ট চাহিদা রয়েছে তাদের সাথে একটি কুলুঙ্গি বেছে নেওয়ার মাধ্যমে, একটি কোম্পানি তাদের সন্তুষ্ট করে এমন একটি পণ্য উৎপাদনে মনোযোগ দিতে পারে। একটি "আদর্শ" পণ্য তৈরি করা হচ্ছে যা একটি কুলুঙ্গিতে ভোক্তাদের আগ্রহের বৃদ্ধি ঘটাবে, কিন্তু সামগ্রিকভাবে বাজারের জন্য আগ্রহী হবে না৷

পরিষেবার পার্থক্য

এই ক্ষেত্রে, বিভেদ কৌশল হল একটি উচ্চ মানের পরিষেবার তালিকা যা বিক্রি করা পণ্যের সাথে থাকে। এটি পণ্যগুলির জন্য ওয়ারেন্টি পরিষেবার দীর্ঘ সময়কাল হতে পারে, সেইসাথে ওয়ারেন্টি-পরবর্তী পরিষেবার সম্ভাবনা, পরবর্তীটির অবস্থান নির্বিশেষে ক্লায়েন্টের কাছে বিনামূল্যে বা জরুরী অর্থ প্রদানের সম্ভাবনা। এছাড়াও, গ্রাহকদের ক্রয়কৃত পণ্য ব্যবহারের বিষয়ে প্রশিক্ষণ এবং পরামর্শ দেওয়া হতে পারে।

আধুনিক কোম্পানি, বিশেষ করে যারা ইলেকট্রনিক্স উত্পাদন করে, তারা পণ্যের অপারেটিং সিস্টেমের একটি বিনামূল্যে আপডেটের সম্ভাবনাকে পরিষেবার পার্থক্য হিসাবে ব্যবহার করে৷ যখন একটি নতুন সিস্টেম বের হয়ক্লায়েন্ট একটি বিজ্ঞপ্তি পায়, এবং সে স্বাধীনভাবে তার ফোন, ল্যাপটপ ইত্যাদিতে সফ্টওয়্যার আপডেট করতে পারে। আমেরিকান কোম্পানি অ্যাপল ঠিক এটিই করে।

ছবির পার্থক্য

পার্থক্য কৌশল হল কোম্পানীর ভাবমূর্তি বা কোম্পানীর উৎপাদিত পণ্যের সৃষ্টি বা উন্নতি। লক্ষ্য গ্রাহকের আনুগত্য বৃদ্ধি করা হয়. উদাহরণস্বরূপ, অ্যাপল, তার চিত্রের জন্য ধন্যবাদ, প্রতিযোগীদের তুলনায় একটি বৃহত্তর বাজার শেয়ার এবং উচ্চ ভোক্তার আনুগত্য রয়েছে, যখন পণ্যগুলি সাধারণত সমস্ত নির্মাতাদের জন্য একই রকম। Marlboro সিগারেট কোম্পানি একই সাফল্য আছে. বিভিন্ন নির্মাতার সিগারেটের অনুরূপ বৈশিষ্ট্য এবং স্বাদের সাথে, এটি মার্লবোরোর ভোক্তাদের আনুগত্য এবং বাজারের অংশীদারিত্ব বেশি।

চিত্রের পার্থক্য কোম্পানিকে বিভিন্ন পণ্য তৈরি করতে দেয়, বিভিন্ন বিভাগে এবং বিভিন্ন ব্র্যান্ডের অধীনে উপস্থাপিত হয়।

কর্মীদের পার্থক্য

যখন কর্মীদের আলাদা করা হয়, তখন কর্মীদের প্রশিক্ষিত করা হয়, যা পরবর্তীতে একটি প্রতিযোগী কোম্পানির কর্মীদের তুলনায় গ্রাহকদের সাথে আরও কার্যকরভাবে কাজ করে। গ্রাহকদের প্রতি বন্ধুত্বপূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি, বিক্রি হওয়া পণ্যের মানসম্পন্ন জ্ঞান, ভালোভাবে বিতরণ করা বক্তৃতা - এই সবই প্রশিক্ষিত কর্মীদের আলাদা করে। প্রায়শই, এই কৌশলটি পরিষেবা খাতে ব্যবহৃত হয়৷

প্যাকেজিংয়ের মাধ্যমে পার্থক্য

প্যাকেজিংয়ের নকশা এবং আকৃতি পরিবর্তনের মাধ্যমেও পার্থক্য রয়েছে। কোম্পানি, নিজস্ব পণ্যের একটি অনন্য নকশা তৈরি করে, হাইলাইট করতে চায়দোকান তাক উপর পণ্য, এটি ক্রেতাদের চোখ আঁকা. অনন্য প্যাকেজিং, আকর্ষণীয় ডিজাইন - এই সবই বিক্রি বাড়াতে পারে এবং কোম্পানিকে আরও প্রতিযোগিতামূলক করে তুলতে পারে৷

একটি উদাহরণ হতে পারে এমন কোম্পানি যারা একটি নির্দিষ্ট ইভেন্টের জন্য সীমিত সংস্করণ প্যাকেজিংয়ে একটি ক্লাসিক, জনপ্রিয় পণ্য তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, এটি রাশিয়ায় 2018 ফিফা বিশ্বকাপের জন্য উত্সর্গীকৃত একটি নতুন ডিজাইন সহ একটি নতুন বাক্সে প্যাক করা স্মার্টফোনগুলির ক্ষেত্রে হতে পারে৷ পণ্যের বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন হয় না, তবে, উজ্জ্বল প্যাকেজিং এবং বর্তমান ঘটনাগুলির সাথে যুক্ত উপযুক্ত নকশা গ্রাহকদের মধ্যে চাহিদা এবং স্বীকৃতি বৃদ্ধি করে। উদাহরণস্বরূপ, নাইকি প্রায়ই প্যাকেজিংয়ের মাধ্যমে পার্থক্য করে।

একটি পার্থক্য কৌশলের সুবিধা

এই কৌশলটি ব্যবহারের সুবিধা:

• কোম্পানির পণ্যের প্রতি ভোক্তাদের আনুগত্য বাড়ছে;
• গ্রাহকের পছন্দ দ্বারা চালিত প্রবেশে উচ্চ বাধা;
• পণ্যের অনন্য বৈশিষ্ট্যের কারণে ক্রেতাদের প্রভাব হ্রাস পেয়েছে;
• অতিরিক্ত মুনাফা পাওয়া, সরবরাহকারীদের সাথে এই সম্পর্কের কারণে সুবিধা হয়;
• একটি অনুকূল কোম্পানির ইমেজ গঠন করা।

কোম্পানীর পার্থক্যের সফলভাবে বাস্তবায়িত কৌশল আপনাকে পণ্যের উপর উচ্চ মার্জিন সেট করার পাশাপাশি বিক্রয়ের পরিমাণ বাড়াতে দেয়। ভোক্তা আনুগত্য অর্জন অনুগত গ্রাহকদের বৃদ্ধি আনতে পারে যারা সংযুক্ত হতে থাকেকিছু পার্থক্যকারী বৈশিষ্ট্যের জন্য।

কৌশলের সম্ভাব্য ঝুঁকি

একটি পার্থক্য কৌশল ব্যবহার করাও কিছু ঝুঁকির বিষয়, যথা:

• বিভিন্ন পণ্যের জন্য ভোক্তাদের চাহিদা কমাতে পারে, যার ফলে কোম্পানির লোকসান এবং উৎপাদনের অদক্ষতা দেখা দিতে পারে:
• কোম্পানীর ভাবমূর্তি তৈরি এবং বজায় রাখার জন্য অতিরিক্ত খরচ;
• পণ্যের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলি ভোক্তাদের দ্বারা বোঝা নাও হতে পারে এবং তাদের জন্য অতিরিক্ত হতে পারে, ক্রেতা গুণমান এবং মূল্যের মধ্যে পার্থক্য অনুভব করবেন না এবং প্রতিযোগীদের পণ্য পছন্দ করবেন;
• পণ্যটি প্রতিযোগীদের পণ্যের সাথে খুব মিল হলে একটি পার্থক্য কৌশলের সুবিধাগুলি হ্রাস করা৷

কোম্পানিগুলিকেও মনে রাখতে হবে যে একটি পণ্যের একটি বিশেষ বৈশিষ্ট্য বা বৈশিষ্ট্য কিছুক্ষণ পরে প্রতিযোগী নির্মাতারা অনুলিপি করতে পারে এবং ফলস্বরূপ পণ্যটি তার স্বতন্ত্রতা হারাবে। কম দামে একটি প্রতিযোগী কোম্পানির কাছ থেকে অনুরূপ একটি কেনার সুযোগ পেয়ে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ভোক্তা এটির সুবিধা নেবে। একটি কোম্পানীর জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ যে পার্থক্যের পথে যাত্রা করেছে একটি সাইটে থামবে না এবং সেখানে পৌঁছানোর পরে, প্রতিবার পণ্যের চিত্র, পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য এবং গুণমান উন্নত করবে৷