ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং: বর্ণনা, আইন, নিয়ম এবং ব্যবহারের বৈশিষ্ট্য

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

আজ, বিক্রয় শিল্প ব্যবসায় ব্যবহৃত একটি মূল তাত্ত্বিক ভিত্তি। প্রতিটি দোকানের মালিক, বিক্রয় বিভাগের প্রতিটি প্রধান বিক্রি হওয়া পণ্যের সংখ্যা বাড়াতে এবং একই সাথে সর্বাধিক গ্রাহকদের আকর্ষণ করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং এতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে৷

শৃঙ্খলা কী, সেইসাথে এটি যে মূল বিষয়গুলি অধ্যয়ন করে সে সম্পর্কে আমরা এই নিবন্ধে বলব৷

মার্চেন্ডাইজিং হল…

সম্ভবত আপনি জানেন যে মার্চেন্ডাইজাররা আপনার সুপারমার্কেটের ট্রেডিং ফ্লোরে কাজ করে। এগুলি এমন বিশেষজ্ঞ যাদের দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে তাকগুলিতে জিনিসপত্র সাজানো। যেহেতু যে কোনও দোকানে (এবং বিশেষত একটি সুপারমার্কেট) পণ্যগুলির একটি বরং বড় ভাণ্ডার রয়েছে, এটির স্থান নির্ধারণে অনেক সময় লাগতে পারে। অতএব, এই ফাংশনটি বিশেষজ্ঞদের উপর ন্যস্ত করা হয়েছে যাদের এর জন্য যথেষ্ট যোগ্যতা রয়েছে।

টিমে কাজ করে, মার্চেন্ডাইজাররা কয়েক ঘন্টার মধ্যে বাক্সে সঞ্চিত হাজার হাজার আইটেমগুলিকে তাকগুলিতে সবচেয়ে সঠিক উপায়ে সাজিয়ে রাখতে পারে৷ ফলে দোকানে আসা গ্রাহকের কী নিয়ে সন্দেহ হয় নাপণ্যটি ঠিক যেভাবে স্থাপন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য এটি প্রচেষ্টার মূল্য এবং কত পরিশ্রম করা হয়েছে৷

অনুসারে, আমরা আরও নির্দিষ্টভাবে বলতে পারি মার্চেন্ডাইজিং কি। এই প্রোফাইলের একজন বিশেষজ্ঞের দায়িত্বের সংজ্ঞার উপর ভিত্তি করে, তারপরে এটি কীভাবে পণ্যগুলি সাজানো যায় এবং এই ধরনের কাজ করে এমন একজন ব্যক্তির কোন নীতিগুলি অনুসরণ করা উচিত তার বিজ্ঞান। এটিতে, সম্ভবত, কীভাবে এই ধরনের কাজটি দ্রুত এবং আরও দক্ষতার সাথে সম্পন্ন করা যায় তার তাত্ত্বিক উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত করে৷

ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং

একজন মার্চেন্ডাইজার কী করেন এবং তার কাজগুলি কী তা নিয়ে আমরা কথা বলেছি৷ এখন আরেকটি মূল বিষয় খুঁজে বের করা যাক। আমাদের নিবন্ধে আমরা ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিংয়ের মতো একটি ঘটনা সম্পর্কে কথা বলছি। এটি কী, এবং কীভাবে এটি উপরে দেওয়া সংজ্ঞার সাথে সম্পর্কিত হতে পারে, পড়ুন।

সুতরাং, এটি বিজ্ঞানের আরেকটি শাখা যা আবার অধ্যয়ন করে যে কীভাবে পণ্যের একক স্থাপন করা উচিত। সত্য, এই প্রসঙ্গে আমরা সরাসরি ট্রেডিং শেল্ফের ধরন সম্পর্কে কথা বলছি, এবং প্লেসমেন্ট মেকানিজম সম্পর্কে নয়। অর্থাৎ, ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং নির্ধারণ করে যে বিক্রয় শেল্ফগুলি কেমন হওয়া উচিত, কীভাবে পণ্যগুলিকে (চক্ষুগতভাবে) সাজানো উচিত, যাতে শেষ পর্যন্ত, এটি বিক্রয় বৃদ্ধি করে এবং আরও গ্রাহকদের আগ্রহী করে। অনুশীলন দেখায়, এই ধরনের বিজ্ঞান বেশ প্রাসঙ্গিক৷

ব্যবহারিক প্রয়োগ

এটা দেখা যাচ্ছে যে দোকানগুলি তাকগুলিতে এলোমেলোভাবে বা "ইচ্ছা অনুযায়ী" আইটেম রাখে না। আসলে, জায়গা যেখানে এই বা যে পণ্য মিথ্যা হয় কঠোরভাবেবিভিন্ন কারণের সংমিশ্রণ দ্বারা নির্ধারিত। এবং প্রতিটি পণ্য বিভাগের অবস্থান নির্ধারণে সাহায্য করার জন্য প্রাথমিক টুল হল ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং। এটার সাহায্যেই দোকানগুলো বিক্রি করে।

বিভিন্ন কোম্পানির বাণিজ্য বিভাগের সমস্ত প্রধানরা কীভাবে পণ্যগুলি স্থাপন করা উচিত, নির্দিষ্ট পণ্যগুলি কোথায় রাখা উচিত, এই বিষয়ে কী অনুসরণ করা উচিত তা নিয়ন্ত্রণ করার প্রধান নিয়মগুলি অধ্যয়ন করে। এবং, এটা মানতে হবে, এই নীতিগুলো কাজ করে! এবং বিক্রয়ের পরিমাণ সত্যিই ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে যদি আপনি ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং অফারগুলি বাস্তবায়ন করেন। বই, সুগন্ধি, খাবার - পণ্যগুলির প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যা বিবেচনা করা উচিত।

মার্চেন্ডাইজিং উদ্দেশ্য

সুতরাং, আমরা কীভাবে একটি পণ্যকে এমনভাবে স্থাপন করতে হয় যে আরও গ্রাহকদের আকৃষ্ট করা যায় এবং তাদের প্রচুর পরিমাণে ক্রয়ের জন্য চাপ দেওয়া যায় সে সম্পর্কে সাধারণ তথ্য সম্পর্কে কিছু বিশদে গিয়েছি। যাইহোক, বিক্রয় বৃদ্ধি এবং ফলস্বরূপ, দোকানের লাভ মূল লক্ষ্য নয়। এছাড়াও, ক্রেতার দ্বারা পছন্দসই আইটেমটি খুঁজে পাওয়ার সহজতার পাশাপাশি কেনার ফলে দোকানের দর্শকদের মানসিক অনুভূতির মতো মুহূর্তও রয়েছে৷

সঠিকভাবে ফাঁকা আইটেম একজন ক্রেতাকে কম খরচ করতে সাহায্য করতে পারে। ম্যানেজাররা যারা একটি উপযুক্ত পণ্য বসানোর কৌশলের যত্ন নেন তারা সত্যিই দর্শকদের সময় বাঁচাতে পারে যদি তারা দর্শক বুঝতে পারে এমন যুক্তি প্রয়োগ করে। এই জন্য এটি যথেষ্টঅনুরূপ পণ্যের গ্রুপ একে অপরের কাছাকাছি; যেমন: চা এবং কফি, দুগ্ধজাত খাবার এবং মাংসজাত পণ্য, শাকসবজি এবং ফল।

দ্বিতীয় মুহূর্তটি কেবল একটি মানসিক উপাদান। সুপারমার্কেট পরিদর্শন করার পরে, ক্লায়েন্ট ইতিবাচক বা বিপরীতে, নেতিবাচক আবেগ পেতে পারেন - তিনি সেখানে কী দেখেন এবং তিনি কী পূরণ করেন তার উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি তার প্রয়োজনীয় জিনিসটি "অপ্রাসঙ্গিক" পণ্যগুলির একটি গ্রুপে রাখা হয়, তাহলে এটি ক্রেতাকে বিরক্ত করার সম্ভাবনা বেশি, কারণ সে এটি ভুল জায়গায় খুঁজতে পারে।

আসুন সাধারণ ধারণা থেকে তাকগুলিতে পণ্য রাখার শিল্পের প্রধান পয়েন্টগুলির নির্দেশাবলীতে এগিয়ে যাই৷

1. হাইলাইট

ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতিগুলির মধ্যে একটি হল বস্তুগুলিকে হাইলাইট করার শিল্প৷ এটি বিভিন্ন কৌশল ব্যবহার করে অর্জন করা হয়, যেমন: পণ্যের নকশায় রঙের বৈপরীত্য, পণ্যের মূল প্যাকেজিং, পণ্যের ইউনিটের সংখ্যা এটি যে এলাকা দখল করে তার উপর ভিত্তি করে। প্রথম দুটি পয়েন্ট সুস্পষ্ট: আপনি যদি অন্যদের পটভূমির বিপরীতে একটি উজ্জ্বল পণ্য রাখেন, তাহলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে দর্শকদের মনোযোগ এতে ফোকাস করবেন।

প্যাকেজিং ডিজাইনের ক্ষেত্রেও একই রকম। পণ্যের সংখ্যা হিসাবে, সমস্ত ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং এই সূচকের উপর ভিত্তি করে। পণ্য স্থাপনের তত্ত্বের মূল বিষয়গুলি পরামর্শ দেয় যে সমস্ত কিছুকে এক স্তূপে ডাম্প না করে যতটা সম্ভব সংক্ষিপ্তভাবে তাকগুলিতে আইটেমগুলি স্থাপন করা প্রয়োজন। অবশ্যই, সীমিত জায়গার কারণে এই পরামর্শ অনুসরণ করা বেশ কঠিন।

2.বসানো উচ্চতা

পণ্য সাজানোর সময় বিবেচনা করা দ্বিতীয় গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল শেলফের উচ্চতার অনুপাত যার উপর এটি গ্রাহকের চোখের স্তরে অবস্থিত। সুতরাং, সরাসরি চোখের স্তরে সর্বাধিক জনপ্রিয় পণ্য হওয়া উচিত যা দর্শকরা প্রথম স্থানে লক্ষ্য করবেন। আপনি যদি বাচ্চাদের জন্য পণ্য বিক্রি করেন তবে এটি কম রাখা ভাল যাতে ছেলেরা লক্ষ্য করতে পারে এবং তাদের বাবা-মাকে এটি কিনতে বলতে পারে।

৩. বৈচিত্র

যারা তাকগুলিতে জিনিসপত্রের বিন্যাস সংগঠিত করেন তারা সর্বদা আপনার গ্রাহককে একটি পছন্দ দেওয়ার প্রয়োজন মনে রাখবেন। পণ্যের পরিসর হল প্রধান কারণ যা আপনার দোকানে বিক্রয় বাড়াতে পারে। সংক্ষিপ্ত বসানোর নীতিটি মেনে চলার সময় যতটা সম্ভব প্রসারিত করার চেষ্টা করুন, যা আমরা উপরে লিখেছি। সফল ভিজ্যুয়াল স্টোরফ্রন্ট মার্চেন্ডাইজিং হল সবচেয়ে ছোট জায়গায় পণ্যের সেরা প্রদর্শন করা।

৪. ব্যান্ড সব কিছু

সমস্ত পণ্যকে অবশ্যই কঠোরভাবে বিভাগগুলিতে শ্রেণীবদ্ধ করতে হবে এবং তাদের উদ্দেশ্য অনুযায়ী ব্যবহার করতে হবে। পরিবারের রাসায়নিক বিভাগে, কেউ দুগ্ধজাত পণ্যের সন্ধান করবে না, তাই এই বিভাগগুলিকে দূরে রাখা ভাল। খাবারের বিপরীতে, পোশাকের ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিং এই বিষয়ে কিছুটা সহজ: অনেকগুলি পণ্য আলাদা করে, সেগুলি কী ধরণের পণ্য তার উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, শীতকালীন জুতাগুলি শীতকালীন বাইরের পোশাকের কাছে রাখা হয় যাতে ক্রেতা অতিরিক্ত একক পণ্যের সন্ধান করতে পারে৷

৫. স্থান তৈরি করুন

ভুলে যাবেন না যে কোনো গ্রাহক তাকগুলির মধ্যে একটু খালি জায়গা রাখতে পছন্দ করেন৷ দোকানের চারপাশে আরামদায়ক কেনাকাটা এবং সুবিধাজনক চলাচল নিশ্চিত করার জন্য এটি যথেষ্ট হওয়া উচিত। সম্মত হন, দর্শকরা তাদের মতো একই ক্রেতাদের পূর্ণ একটি ছোট ঘরে ভিড় করতে চায় না। এটি ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিংয়ের একটি অটল আইন: আপনি একটি ছোট র্যাকের চারপাশে বিপুল সংখ্যক লোককে জড়ো করতে পারবেন না, কারণ সেখানে একটি ক্রাশ হবে এবং এটি দর্শকদের জন্য অসুবিধাজনক হবে।

6. মূল্য ট্যাগ

ট্রেডিংয়ের আরেকটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হল তথাকথিত "মূল্য ট্যাগ"। পণ্যের দামের উপাধিটি প্রথম জিনিস যা প্রতিটি দ্বিতীয় ক্রেতা মনোযোগ দেয়। অতএব, এটি উল্লেখ করার মতোও নয় যে তাদের একটি পরিষ্কার এবং মনোরম চেহারা থাকা উচিত, যথেষ্ট তথ্যপূর্ণ এবং প্রাসঙ্গিক হওয়া উচিত (অন্যথায় দর্শনার্থী চেকআউটে এই পণ্যটি কিনতে অস্বীকার করতে পারে), এবং এটির কাছাকাছি উত্পাদনের ইউনিটের সাথেও সঙ্গতিপূর্ণ। স্থাপন করা হয়।

এইভাবে, আপনি যদি বিপুল সংখ্যক মূল্য ট্যাগ আটকে রাখেন, তাহলে দর্শক বুঝতে পারবেন না কোনটি এক বা অন্য পণ্য বিভাগের অন্তর্গত। ফলস্বরূপ, আবার, বিভ্রান্তি দেখা দেবে, এবং এটি ক্লায়েন্টের জন্য অনেক ঝামেলার কারণ হবে। এটি প্রতিরোধ করুন: সরাসরি পণ্যের নীচে মূল্য ট্যাগ রাখুন যাতে দর্শক কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে বুঝতে পারে একটি নির্দিষ্ট পণ্যের মূল্য কত।

সিদ্ধান্ত

অবশ্যই, শুধুমাত্র একটি নিবন্ধ পড়ে, কেউ পেশাদারভাবে খুব কমই শিখতে পারেতাক উপর পণ্য রাখুন. সফল খুচরা উদ্যোক্তাদের অভিজ্ঞতা যেমন দেখায়, এই ব্যবসায় "ট্রায়াল এবং ত্রুটি" পদ্ধতিতে ফোকাস করা সর্বোত্তম, যার সাহায্যে, কয়েক মাস পরে, আউটলেটের প্রধান, পণ্য অদলবদল করতে শুরু করে কীভাবে এই বা যে পণ্য বিক্রি হয়, মলের বিভিন্ন অবস্থানে হচ্ছে. সত্য, আপনি সম্মত হবেন যে এই পদ্ধতিটি খুব শ্রমসাধ্য। উপরন্তু, আপনি "পরীক্ষা" করার সময় এটি আপনার বিক্রয়কে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে। সর্বোপরি, নিয়মিত গ্রাহকরা যারা পণ্যগুলি যেভাবে অবস্থিত তাতে অভ্যস্ত তারা হঠাৎ সরে গেলে অসুবিধার সম্মুখীন হবেন। এটি বরং ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিংয়ের মতো বিজ্ঞানের ব্যবহারিক দিক।

তাকে শেখানো, বিপরীতভাবে, তাত্ত্বিক দিক। প্রশিক্ষণের সময়, আপনাকে প্রথমে কোন পণ্যগুলিকে কোন ক্রমে স্থাপন করা উচিত সে সম্পর্কে প্রচুর উপাদান পড়তে হবে, তারপরে আপনার দোকানে কীভাবে পণ্যগুলি স্থাপন করা হবে তার কিছু সাধারণ চিত্র আপনার কাছে থাকবে। এবং, অবশ্যই, আমরা এমন বইগুলি সুপারিশ করতে পারি যা ভিজ্যুয়াল মার্চেন্ডাইজিংকে বিশদভাবে বর্ণনা করে। টনি মরগান একই নামের সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া বইটির লেখক, যেটি তাকগুলিতে সুন্দর এবং দক্ষতার সাথে জিনিসপত্র সাজানোর শিল্প শেখায়। আমরা আপনাকে এই বইটি পড়ার এবং এটি থেকে আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্তে আঁকতে পরামর্শ দিই৷