Microfinance কোম্পানি "Do Zarplata" - গ্রাহক পর্যালোচনা, বৈশিষ্ট্য এবং পরিষেবা

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

MFIs-এর দিকে ফিরে, ক্লায়েন্টরা দ্রুত এবং অনুকূল শর্তে ঋণ পেতে চায়। ক্ষুদ্রঋণ বাজারে প্রতিযোগিতা খুব বেশি, তাই প্রতিটি কোম্পানি সক্রিয়ভাবে তার জনপ্রিয়তার জন্য লড়াই করছে। ঋণদাতার ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি পড়ে আপনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে এমএফআইয়ের শর্তগুলি সম্পর্কে জানতে পারেন। সবচেয়ে বেশি চাওয়া-পাওয়া কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি হল MFI "ডু স্যালারি", যার রিভিউ ঋণদাতার অফিসিয়াল ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য তথ্য সংস্থান উভয়েই পাওয়া যায়৷

সংস্থার বৈশিষ্ট্য

সুনাম (বাজারে ৭ বছর) এবং সক্রিয় ঋণদান কার্যক্রম এই IFC-কে দেশের উত্তর-পশ্চিম অঞ্চলে ক্ষুদ্রঋণ বাজারের বৃহত্তম প্রতিনিধি হয়ে উঠতে দিয়েছে। ক্ষুদ্রঋণ কোম্পানি "ডু জারপ্লাটি" 2011 সাল থেকে কাজ করছে। গ্রাহকরা শুধু প্রতিষ্ঠানের অফিসেই নয়, অনলাইনেও ঋণ পেতে পারেন। 95% এর বেশি আবেদন অনলাইনে প্রক্রিয়া করা হয়।

IFC-এর কার্যকলাপ রাশিয়ান ফেডারেশনের সেন্ট্রাল ব্যাঙ্ক দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যেমনটি রাশিয়ার MFI-এর রেজিস্টারে "বেতনের আগে" অন্তর্ভুক্তির প্রমাণ। কোম্পানির সাথে কাজ করেক্ষুদ্রঋণের জন্য রাষ্ট্রীয় প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দ্বারা নিয়মিত পরিদর্শন করা হয়।

"ডু জারপ্লাটা" কোম্পানি সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে MFI তার আয় গোপন করে না এবং সক্রিয়ভাবে সমস্ত ক্লায়েন্টদের সাথে ডেটা ভাগ করে। আর্থিক বিবৃতি প্রকাশকারী নথিগুলির অনুলিপি "বেতনের আগে" এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে উপস্থাপন করা হয়েছে।

উন্নয়নে বিনিয়োগ

"বেতনের আগে" ক্লায়েন্টদের শুধু ঋণগ্রহীতাই নয়, বিনিয়োগকারীও হতে আমন্ত্রণ জানায়। বিনিয়োগ কর্মসূচির উপস্থিতি জাতীয় রেটিং এজেন্সি দ্বারা নির্ধারিত উচ্চ A. MF নির্ভরযোগ্যতা রেটিং নিশ্চিত করে। গ্রাহকরা রুবেল, মার্কিন ডলার বা ইউরোতে বিনিয়োগ করতে পারেন।

আইএফসি "বেতনের আগে" নেটওয়ার্কে বিনিয়োগের পর্যালোচনা ইতিবাচক। প্রথমত, বিনিয়োগকারীরা একটি উচ্চ সুদের হার নোট করে - প্রতি বছর 23.1% পর্যন্ত। দ্বিতীয়ত, কোম্পানির নির্ভরযোগ্যতা, স্থিতিশীলতা এবং "স্বচ্ছ" ব্যবসায় বিনিয়োগকারীরা আকৃষ্ট হয়৷

ক্লায়েন্ট দ্বারা নির্বাচিত অ্যাকাউন্টে বিনিয়োগের সুদ মাসিক প্রদান করা হয়। এটি সুবিধাজনক এবং আপনাকে সংযুক্তির স্থিতি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। বিনিয়োগকারীরা নিজেরাই সিদ্ধান্ত নেয় কত এবং কতদিনের জন্য একটি চুক্তি করতে হবে।

রুবেলে ন্যূনতম বিনিয়োগের পরিমাণ হল 1.5 মিলিয়ন। 5 মিলিয়ন রুবেল বা তার বেশি থেকে তহবিল জমা করার সময় সর্বোচ্চ সুদের হার সম্ভব।

আইএফসিতে বিনিয়োগের বিষয়ে গ্রাহকদের মতামত

"বেতনের আগে" পর্যালোচনায় বলা হয়েছে যে বিনিয়োগকারীর কাছ থেকে সুদ প্রাপ্তির পরে, ব্যক্তিগত আয়করের 13% অবিলম্বে কেটে নেওয়া হয়৷ এটি হিসাবে খুব সুবিধাজনককিভাবে আমানতকারীদের স্বাধীনভাবে একটি ঘোষণা আঁকতে হবে না এবং ফেডারেল ট্যাক্স সার্ভিসের বিভাগে ডেটা প্রদান করতে হবে না।

MFC "বেতনের আগে" বিনিয়োগ সম্পর্কে গ্রাহকদের মতামত বেশিরভাগই ইতিবাচক। বিনিয়োগকারীরা শুল্ক এবং চুক্তির দ্রুত সম্পাদনে সন্তুষ্ট। "পে-ডে-এর আগে"-এর পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে মাসিক সুদের অর্থপ্রদানে কোনও সমস্যা নেই৷

যেসব ক্লায়েন্ট কোম্পানির উন্নয়নে 5 মিলিয়ন রুবেল বা তার বেশি অবদান রাখতে প্রস্তুত তাদের প্রকৃতপক্ষে পৃথক শর্ত দেওয়া হয়। চুক্তির অধীনে সুদের হার 23.1% নথি স্বাক্ষরের পরপরই সেট করা হয়।

অন্যান্য বিনিয়োগকারী যারা 1.5 থেকে 5 মিলিয়ন রুবেল পর্যন্ত বিনিয়োগ করতে প্রস্তুত তারা প্রতি বছর 13.1-23.1% গণনা করতে পারে৷ তাদের জন্য, শতাংশ বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে:

• বর্তমান সময়ে IFC এর আর্থিক অবস্থা।
• মূলধনের পরিমাণ।
• মাইক্রোফাইনান্স প্রতিষ্ঠানের সাথে সম্পর্কের দৈর্ঘ্য (একজন বিনিয়োগকারী অংশীদার হিসাবে)।
• ব্যক্তিগত সঞ্চয় পরিকল্পনা, যা ক্লায়েন্ট চুক্তির শেষে তৈরি করে।

MFI "পেডে" এর ঋণ পণ্য

ঋণদাতা ঋণগ্রহীতাদের একটি ঋণ পাওয়ার জন্য বিভিন্ন বিকল্প অফার করে:

• সুদবিহীন ঋণ।
• গাড়ি দ্বারা সুরক্ষিত ঋণ।
• নির্বাচিত শর্তে মাইক্রোলোন।

লোনের প্রকারের পছন্দ ক্লায়েন্টের উপর নির্ভর করে। একজন ব্যক্তি কোম্পানির অফিসে ব্যক্তিগতভাবে ঋণের জন্য আবেদন করতে পারেনসেন্ট পিটার্সবার্গ, মুরমানস্ক, আরখানগেলস্ক, সামারা, ম্যাগনিটোগর্স্ক এবং অন্যান্য অঞ্চলে (সম্পূর্ণ তালিকা "বেতনের আগে" ওয়েবসাইটে রয়েছে)।

ক্লায়েন্টরা "বেতনের আগে" অফিসে ঋণের জন্য আবেদন করলে ব্যবস্থাপক বিকল্পটি বেছে নিতে সহায়তা করবেন। অনলাইনে আবেদন করার সময়, ঋণগ্রহীতা চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন, যেখানে একজন MFI বিশেষজ্ঞ 15 মিনিটের মধ্যে একটি ব্যক্তিগত অফার নির্বাচন করবেন।

MFI-এ "বেতনের আগে" ঋণ দেওয়ার সাধারণ শর্ত

মাইক্রোফাইনান্স সংস্থা আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তে ঋণ পেতে দেয়:

• 1 মিলিয়ন রুবেল পর্যন্ত। নতুন গ্রাহকরা 10 হাজার রুবেল পর্যন্ত প্রথম ঋণের উপর নির্ভর করতে পারেন, দ্বিতীয়টিতে - 100 হাজার রুবেল পর্যন্ত। 100 হাজার রুবেলের বেশি পরিমাণ শুধুমাত্র সম্পত্তির নিরাপত্তার জন্য প্রদান করা হয়।
• আবেদনের তারিখ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা জারি করা হয়। টাকা পাওয়ার পদ্ধতি হিসেবে একটি ব্যাঙ্ক কার্ড বেছে নেওয়ার সময় তাৎক্ষণিকভাবে টাকা জমা হয়।
• 15 দিন পর্যন্ত ঋণ পরিশোধের জন্য "ছুটি" থাকার সম্ভাবনা রয়েছে।
• আপনি যেকোনো সুবিধাজনক উপায়ে ঋণ পরিশোধ করতে পারেন।
• লোন কম সুদের হারে জারি করা হয় (নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য প্রাসঙ্গিক)।
• ক্রেডিট মেয়াদ ১ বছর পর্যন্ত।

ঋণগ্রহীদের জন্য প্রয়োজনীয়তা

লোনের জন্য যোগ্যতা অর্জন করতে, গ্রাহকদের অবশ্যই কিছু প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• রাশিয়ান নাগরিক হোন।
• 18 বছরের বেশি বয়সী হতে হবে।
• একটি স্থিতিশীল আয় করুন।
• রাশিয়ার একটি অঞ্চলে বসবাস করতে।

অফিসিয়াল উপার্জনের প্রয়োজনীয়তা সত্ত্বেও, অনলাইনে বা "বেতনের আগে" অফিসে আবেদন করার সময় এটি নিশ্চিতকরণআবশ্যক না. ব্যতিক্রম হল 100 হাজার রুবেল বা তার বেশি পরিমাণে ঋণ পাওয়ার ক্ষেত্রে।

যেহেতু লোকেরা মাইক্রোলোনের রিভিউতে "বেতনের আগে" লেখে, আবেদন জমা দেওয়ার একদিনের মধ্যে অর্থ জারি করা যেতে পারে। এটি ঋণগ্রহীতার পছন্দে IFC-এর যেকোনো দ্বিতীয় নথি (একটি পাসপোর্ট ছাড়া) প্রদানের প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করে। এটি একটি পাসপোর্ট, একটি ড্রাইভিং লাইসেন্স, একটি গাড়ির নিবন্ধন শংসাপত্র বা একটি 2-ব্যক্তিগত আয়কর শংসাপত্র হতে পারে৷

ক্লায়েন্ট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করলে, তিনি অনলাইনে আবেদন করতে পারেন বা সাহায্যের জন্য MFI অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন। কর্মচারী আপনাকে "বেতনের আগে" কোম্পানীর কাছ থেকে কীভাবে ঋণ পেতে হয় তা বলবে, নথিগুলি পূরণ করতে সহায়তা করুন৷

MFIs-এ সুদ ছাড়া ঋণ পাওয়ার শর্ত

"পে-ডে-এর আগে" হল ক্ষুদ্রঋণ বাজারের কয়েকটি কোম্পানির মধ্যে একটি যেটি সুদ ছাড়াই নতুন গ্রাহকদের ঋণ প্রদান করে। শর্তাবলী 2018 সালের শেষ পর্যন্ত বৈধ।

এটি নিম্নোক্ত শর্তাবলী সহ একটি বিশেষ ধরনের ঋণ:

• নির্দিষ্ট পরিমাণ - ৭ হাজার রুবেল।
• ঋণ পরিশোধের নির্দিষ্ট সময়কাল - ৭ দিন।
• সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ হলে 0% অতিরিক্ত অর্থপ্রদান।
• রেজিস্ট্রেশনের জন্য শুধুমাত্র একটি রাশিয়ান পাসপোর্ট প্রয়োজন।

সুদমুক্ত ঋণ সহ একটি শেয়ার হল "ভাসমান"। বছরে 1-3 বার বিভিন্ন ব্যবধানে নতুন শর্ত সরবরাহ করা হয়। Payday-এর রিভিউতে, গ্রাহকরা নির্দেশ করে যে তারা শুধুমাত্র একবারই অনন্য অফারটি ব্যবহার করতে পারবেন।

যদি ঋণ পরিশোধের সময়সীমা অতিক্রম করা হয়, তাহলে প্রমিত ঋণের শর্ত অনুযায়ী সুদ জমা হবে।

গাড়ি ঋণ

রাশিয়ার MFIs-এর মাত্র 5% গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব গাড়ি দ্বারা সুরক্ষিত একটি ঋণ পাওয়ার সুযোগ প্রদান করে। এই অফারটির চাহিদা রয়েছে, কারণ এটি ঋণগ্রহীতাদের বেশি পরিমাণে (1 মিলিয়ন রুবেল পর্যন্ত) পেতে দেয়।

এই ধরনের ঋণ এবং ক্লাসিক অফারের মধ্যে পার্থক্য হল জামানতের উপস্থিতি, যা ক্লায়েন্টের গাড়ি। ঋণদাতা সমান্তরাল বস্তুর জন্য বিশেষ শর্তাবলী সেট করে, যার সাথে ক্লায়েন্ট "বেতনের আগে" ওয়েবসাইটে পরিচিত হতে পারে।

অনলাইনে ঋণের জন্য আবেদন করতে, শুধু ঋণের পরিমাণ এবং মাসিক অর্থপ্রদান নির্বাচন করুন, সেইসাথে গাড়ির তৈরি এবং বছর নির্দেশ করুন। এসএমএসের মাধ্যমে কোড ব্যবহার করে অপারেশনের নিশ্চিতকরণ করা হয়। এর পরে, প্রোগ্রামটি একটি ঋণ প্রদানের সম্ভাবনা গণনা করবে এবং বাধ্যতামূলক তথ্যের বিধানের প্রয়োজন হবে৷

ফান্ডের তাড়াতাড়ি পরিশোধের সম্ভাবনা সহ 12 মাস পর্যন্ত ঋণ জারি করা হয়।

অনলাইনে একটি ঋণ নির্বাচন করা: বৈশিষ্ট্য

MFC থেকে "বেতনের আগে" ঋণ পেতে, আপনাকে অফিসে যোগাযোগ করতে হবে না। বেশিরভাগ ক্লায়েন্ট তাদের প্রশ্নাবলী অনলাইনে জমা দিতে পছন্দ করে। ফর্মটি পূরণ করতে মাত্র 15 মিনিট সময় লাগে। এমএফআই বিশেষজ্ঞরা ৭ মিনিটের মধ্যে ঋণের সিদ্ধান্ত নেন।

গ্রাহকদের সুবিধার জন্য, 3টি ঋণ দেওয়ার বিকল্প রয়েছে:

1. 10 হাজার পর্যন্ত ঋণ20 দিন পর্যন্ত রুবেল।
2. 20-30 দিনের জন্য 30 হাজার রুবেল পর্যন্ত ঋণ।
3. 1 বছর পর্যন্ত 100 হাজার রুবেল পর্যন্ত ঋণ।

নতুন ঋণগ্রহীতারা ১০ হাজার রুবেল পর্যন্ত ঋণ পেতে পারেন। যখন তহবিলগুলি বিলম্ব ছাড়াই ফেরত দেওয়া হয় (15 দিনের বেশি নয়), ঋণগ্রহীতার 30 হাজার রুবেল পর্যন্ত ঋণ পাওয়ার সুযোগ থাকে। দুই বা ততোধিক ঋণ সফলভাবে পরিশোধের পর 30-100 হাজার রুবেলের জন্য বড় ঋণ জারি করা হয়।

সম্পত্তি দ্বারা সুরক্ষিত ঋণ 1 মিলিয়ন রুবেল পর্যন্ত জারি করা হয়। এই ধরনের পরিমাণের জন্য আবেদনের সিদ্ধান্ত একটি বিশেষ কমিশন দ্বারা নেওয়া হয়। ক্লায়েন্ট সম্পত্তির প্রাপ্যতার বিষয়ে নথি সরবরাহ করার মুহূর্ত থেকে বিবেচনার সময়কাল দুই দিনের বেশি নয়।

কর্মীদের কর্মক্ষমতা সম্পর্কে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া

MFI সম্পর্কে পর্যালোচনা "বেতনের আগে" কর্মীদের দক্ষতা প্রমাণ করে৷ ইন্টারনেটে ঋণগ্রহীতাদের প্রকৃত নথির স্ক্যান কপি রয়েছে। সুবিধার জন্য, সেগুলি অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের একটি বিভাগে সংগ্রহ করা হয়, কাঠামোবদ্ধ এবং স্বাক্ষরিত৷

MFI "Do Zarplata"-এর ওয়েবসাইটে ঋণ এবং কর্মীদের সম্পর্কে বাস্তব পর্যালোচনাগুলি নথির কপি দ্বারা নিশ্চিত করা হয়৷ সম্ভাব্য ঋণগ্রহীতারা পুরো নামের সাথে নিজেদের পরিচিত করতে পারেন। প্রদানকারী, মূল বা ইলেকট্রনিক সংস্করণে পাঠ্যটি পড়ুন।

সমস্ত দর্শক কোম্পানির নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি নোট করে:

• ঝরঝরে দেখতে ম্যানেজার।
• কর্মচারীদের দক্ষতা।
• গ্রাহকদের প্রতি সৌজন্য এবং মনোযোগ।
• বিলম্ব ও বিলম্ব ছাড়াই দ্রুত কাজ।

অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ছাড়াও, নেটওয়ার্কে অন্যান্য পোর্টাল রয়েছে যেখানে আপনি একটি ক্ষুদ্রঋণ কোম্পানি সম্পর্কে পর্যালোচনা পড়তে পারেন"বেতনের আগে" সাধারণভাবে, তারা উপরে বর্ণিত IFC-এর সুবিধার বিরোধিতা করে না। ক্লায়েন্টরা নোট করেন যে কর্মীদের উপযুক্ত নির্বাচন ঋণদাতার একটি শক্তিশালী বৈশিষ্ট্য।

মাইক্রোলোন সম্পর্কে গ্রাহকের মতামত

সম্ভাব্য ঋণগ্রহীতারা যে প্রধান সূচকগুলির দিকে মনোযোগ দেন তার মধ্যে একটি হল নেটওয়ার্কে ইতিবাচক পর্যালোচনার উপস্থিতি৷ তাদের ছাড়া, ঋণের প্রকৃত অবস্থা এবং এর অনুমোদনের সম্ভাবনা বিচার করা কঠিন।

"পে-ডে"-এর ৮০%-এর বেশি গ্রাহকের রিভিউ ইতিবাচক। প্রদানকারীরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি নোট করে:

• অর্থ জারি করার জন্য, কর্মচারীদের ন্যূনতম নথির প্রয়োজন - বন্ধকী ঋণ ব্যতীত সমস্ত ঋণ, শুধুমাত্র একটি রাশিয়ান পাসপোর্টের উপস্থাপনা সহ প্রদান করা হয়।
• সুবিধাজনক পরিশোধের শর্তাবলী। যদি পরিমাণটি 3 বা তার বেশি মাসের জন্য জারি করা হয়, ক্লায়েন্ট তারিখ এবং পরিমাণ দ্বারা নির্ধারিত অবদান সহ একটি অর্থপ্রদানের সময়সূচী পায়৷
• "লোন হলিডে" প্রদান করা হচ্ছে। সমস্ত ঋণগ্রহীতাদের মাসিক কিস্তির পেমেন্ট 15 দিন পর্যন্ত পিছিয়ে দেওয়ার বিকল্প আছে।
• ক্রম সীমা বৃদ্ধি। "বেতনের আগে" নির্ভরযোগ্য প্রদানকারীরা আর্থিক সুযোগগুলি প্রসারিত করছে, প্রতিটি নতুন আবেদনের সাথে ঋণের পরিমাণ বাড়াচ্ছে।
• প্রতারণা ছাড়াই প্রচার। MFI-এ "বেতনের আগে" চারটি ঋণ পরিশোধ করার পর, পঞ্চম লোনটি ক্লায়েন্টদের ব্যবহারের জন্য সুদ ছাড়াই জারি করা হয়।

কোম্পানি সম্পর্কে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া "বেতনের আগে"

এমএফআই-এর পক্ষে ঋণগ্রহীতাদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা সবসময় সম্ভব হয় না। অতএব, "বেতনের আগে" সম্পর্কে নেতিবাচক পর্যালোচনানেটওয়ার্কও পাওয়া যায়। এর মানে হল যে MFI-এর প্রবৃদ্ধি এবং ব্যবসার উন্নতির ক্ষেত্র রয়েছে৷

এটি ঋণের বাজারে গুণমান এবং সক্রিয় কাজের একটি স্বাভাবিক সূচক। 98% ক্ষেত্রে খারাপ মন্তব্যের সম্পূর্ণ অনুপস্থিতির অর্থ হল ঋণদাতার পরিষেবাগুলি জনপ্রিয় নয় এবং ইতিবাচক পর্যালোচনাগুলি "অর্ডারে" লেখা হয়।

মাইক্রোফাইনান্স কোম্পানি "ডু জারপ্লাটা", ঋণগ্রহীতাদের অভিযোগ অনুযায়ী, শুধুমাত্র 90% ক্ষেত্রে ঋণ অনুমোদন করে (ঋণদাতার ওয়েবসাইটে বলা 99% এর পরিবর্তে)। প্রত্যাখ্যানের কারণগুলি হতে পারে: পাসপোর্ট চেক করার সময় একটি ত্রুটি, অর্থ প্রদানকারীর একটি খারাপ ক্রেডিট ইতিহাস, কম সচ্ছলতা এবং তিনটি বা তার বেশি বকেয়া বাধ্যবাধকতার উপস্থিতি৷

আইএফসি "বেতনের আগে" পর্যালোচনায় গ্রাহকদের কাছ থেকে পাওয়া তথ্য সর্বদা সিস্টেমের সঠিক কাজটি প্রকাশ করে না। সুতরাং, লোকেরা রিপোর্ট করে যে কখনও কখনও কার্ডে তহবিল জমা দেওয়ার বিষয়ে এসএমএস 2-4 ঘন্টা দেরিতে আসে, যখন টাকাটি গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় ধরে থাকে।

এছাড়াও, ঋণগ্রহীতাদের অভিযোগ যে ইস্যুকারী ব্যাঙ্কগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য ঋণদাতার কাছ থেকে ঋণগ্রহীতার অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তরের বিষয়টি বিবেচনা করছে৷ শনিবার বা রবিবার ঋণের জন্য আবেদন করার সময়, টাকা শুধুমাত্র সোমবার কার্ডে জমা করা যাবে।