"রেনেসাঁ বীমা", OSAGO: ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা এবং মতামত, বীমার শর্ত এবং পদ্ধতি, টিপস

2024 লেখক: Howard Calhoun | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:20

রাশিয়ানরা একটি নির্ভরযোগ্য বীমাকারীর সাথে গাড়ির (OSAGO) জন্য বাধ্যতামূলক বীমা নিতে পছন্দ করে। একটি ভাল খ্যাতি সহ জনপ্রিয় কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি হল রেনেসাঁ বীমা। যেহেতু একটি OSAGO পলিসি ক্রয় রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, গাড়ির মালিকরা শুধুমাত্র শুল্কের ক্ষেত্রেই নয়, একটি বীমাকৃত ইভেন্টের ঘটনা ঘটলে অর্থপ্রদানেও আগ্রহী। "রেনেসাঁ ইন্স্যুরেন্স"-এ OSAGO-তে প্রতিক্রিয়া আপনাকে বীমাকারীর নির্ভরযোগ্যতার স্তর বিচার করতে এবং গাড়ির মালিকদের জন্য সুবিধাগুলি মূল্যায়ন করতে দেয়৷

কোম্পানীর বিবরণ

"রেনেসাঁ বীমা" রাশিয়ান বীমা বাজারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিসংখ্যানগুলির মধ্যে একটি। তিনি রাশিয়ায় প্রথম ইলেকট্রনিক CASCO পলিসি বিক্রি শুরু করেন। প্রথম অনলাইন নীতি 2014 সালে জারি করা হয়েছিল।

2018 সালে, রেনেসাঁ ইন্স্যুরেন্স সরাসরি বিক্রি হওয়া পণ্যের সংখ্যার পরিপ্রেক্ষিতে রাশিয়ান ফেডারেশনের নেতা হয়ে উঠেছে। প্রতিষ্ঠানএকটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত বীমা প্রদানকারী. রেনেসাঁ ইন্স্যুরেন্সের 60 টিরও বেশি ধরণের লাইসেন্স রয়েছে৷

কোম্পানি সম্পূর্ণ পরিসরের বীমা সেবা প্রদান করে। অটো বীমার ক্ষেত্রে, বীমাকারী অনলাইন নিবন্ধন সহ OSAGO এবং CASCO পরিষেবাগুলি অফার করে। রেনেসাঁর ইলেকট্রনিক OSAGO বীমা জনপ্রিয়: 2018 সালে, প্রতি 5ম পলিসি অনলাইনে কেনা হয়েছিল।

একটি OSAGO নীতি কেনার শর্ত

রেনেসাঁ বীমা কোম্পানির গ্রাহকরা OSAGO অনলাইনে বা অফিসে কিনতে পারেন। যেকোনো বিকল্পের জন্য, আপনাকে অবশ্যই গাড়ির নথি এবং তথ্য জমা দিতে হবে।

যদি বীমাকৃত ব্যক্তি পূর্বে "রেনেসাঁ"-এ একটি পলিসি কিনে থাকেন, তাহলে তিনি চুক্তির মেয়াদ বাড়াতে পারেন। নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য শর্তগুলি আরও অনুকূল, কারণ বীমাকারী তাদের জন্য ছাড় দেয় যারা ইতিমধ্যে তাদের কোম্পানির সাথে একটি গাড়ির বীমা করেছেন।

যারা, বাধ্যতামূলক বীমা ছাড়াও, একটি স্বেচ্ছাসেবী CASCO পলিসি ক্রয় করেন, তাদের 15% ছাড় দেওয়া হয়। যানবাহন মালিকরা প্রয়োজনীয় বিকল্পগুলি নির্বাচন করে ইন্টারনেটের মাধ্যমে CASCO-এর জন্য আবেদন করতে পারেন৷

পলিসি কেনার জন্য নথি

2002-25-04 N 40-FZ তারিখের ফেডারেল আইন "যানবাহন মালিকদের নাগরিক দায়বদ্ধতার বাধ্যতামূলক বীমা" অনুসারে একটি নীতি ক্রয় করা, যারা গাড়ি চালাচ্ছেন তাদের প্রত্যেকের জন্য বাধ্যতামূলক৷ বীমা কোম্পানিগুলি CMTPL ক্রেতাদের কাছে নথির বিষয়ে দাবি করে৷

রেনেসাঁ ইন্স্যুরেন্সে একটি OSAGO পলিসি কিনুন বা পুনর্নবীকরণ করুন, গাড়ির মালিকরা নিম্নলিখিত নথিগুলি উপস্থাপন করতে পারেন৷

1. পাসপোর্ট। যেহেতু নীতিটি একই সময়ে একাধিক ড্রাইভারকে জারি করা যেতে পারে, তাই প্রত্যেকের একটি থাকা উচিত৷
2. ড্রাইভিং লাইসেন্স। এটি সমস্ত রাস্তা ব্যবহারকারীদের দ্বারা উপস্থাপিত হয় যারা নীতিতে অন্তর্ভুক্ত৷
3. ডায়াগনস্টিক কার্ড। 3 বছর বা তার বেশি পুরানো গাড়িগুলির জন্য এটি বাধ্যতামূলক৷ যদি ডায়াগনস্টিক কার্ডের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তবে বীমাকারী পৃথক ভিত্তিতে OSAGO পলিসি বাড়ানোর সিদ্ধান্ত নেয়৷
4. গাড়ি রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট। PTS বা STS, সেইসাথে গাড়ির ব্র্যান্ডের উপর নির্ভর করে অন্যান্য প্রকার।
5. আগের OSAGO নীতি (চুক্তি নবায়ন করার সময় প্রাসঙ্গিক)।
6. বিবৃতি।

"রেনেসাঁ ইন্স্যুরেন্স"-এর গ্রাহক অফিসে বা অনলাইনে একটি আবেদন পূরণ করতে পারেন৷

অফিসে এবং ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি নীতি জারি করা: পার্থক্য কী?

নথি পরীক্ষা করার সময় সম্ভাব্য সমস্যার ভয়ে, সমস্ত ক্লায়েন্ট ইলেকট্রনিক নীতিগুলি বিশ্বাস করে না। OSAGO সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া অনুসারে, "রেনেসাঁ ইন্স্যুরেন্স"-এ নথিগুলির ইলেকট্রনিক সংস্করণগুলি কোম্পানির অফিসে জারি করা বীমা কাগজপত্রের থেকে নিকৃষ্ট নয়৷

ক্লায়েন্টদের eOSAGO ইস্যু করতে ভয় পাওয়া উচিত নয়। নীতি এবং ক্লাসিক সংস্করণের মধ্যে একমাত্র পার্থক্য হল নথি পাওয়ার পদ্ধতি। পলিসি শুধুমাত্র অনলাইন পেমেন্ট পরে জারি করা হয়. ক্লায়েন্ট একটি ব্যাঙ্ক কার্ড থেকে পলিসি কেনার জন্য তহবিল স্থানান্তর করতে পারে৷

eOSAGO কেনা সময় বাঁচায়: রেনেসাঁ বীমা অফিসে লাইনে অপেক্ষা করার দরকার নেই৷ সাইটটি চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে, তাই গাড়ির মালিক যেকোনো সময় কাগজপত্র করতে পারেন।

OSAGO এবং একটি ইলেকট্রনিক নথি কেনার জন্য ট্যারিফ একই। "রেনেসাঁ ইন্স্যুরেন্স"-এ OSAGO সম্পর্কে পর্যালোচনা অনুসারে, বীমাকারী আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত শুল্কগুলি মেনে চলে এবং একটি নথি কেনার মূল্যকে বাড়াবাড়ি করে না৷

ডিসকাউন্টে OSAGO ক্লিয়ারিং: কীভাবে এটি পাবেন?

"রেনেসাঁ ইন্স্যুরেন্স"-এর ক্লায়েন্টরা 50% পর্যন্ত ছাড় সহ একটি পলিসি জারি করতে পারে৷ পরিষেবা একটি অফার নয়. এটি পেতে, আপনাকে অবশ্যই বীমাকারীর শর্ত পূরণ করতে হবে।

কে একটি OSAGO পলিসি 2 গুণ সস্তা জারি করতে পারে? যারা ট্রাফিক নিয়ম লঙ্ঘন করেন না তাদের জন্য বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য। ডিসকাউন্ট গণনা করার সময়, CBM সংশোধন ফ্যাক্টর - বোনাস-মালাস ব্যবহার করা হয়। এটি আইনসভা স্তরে প্রতিষ্ঠিত হয়৷

বোনাস-ম্যালুস আপনাকে বার্ষিক 5% কম দামে CMTPL কিনতে অনুমতি দেয় যদি গত বছর দুর্ঘটনার জন্য ড্রাইভার দায়ী না হয়। KBM ছাড় ক্রমবর্ধমান। গাড়ির মালিক 1 বছরেরও বেশি সময় ধরে OSAGO নবায়ন না করলে এটি "বার্ন হয়ে যায়"৷

OSAGO নীতি নবায়ন

2016-14-11 তারিখের রাশিয়ান ফেডারেশনের কেন্দ্রীয় ব্যাংক 4190-U-এর নির্দেশের অনুচ্ছেদ 7 অনুযায়ী, গ্রাহকদের অবশ্যই পূর্ববর্তী নীতি শেষ হওয়ার 3 দিনের মধ্যে eOSAGO কিনতে হবে। অন্যথায়, তারা গাড়ি চালাতে পারবে না।

নবায়ন করার সময়, পলিসির একটি অনুলিপি ক্রেতার ই-মেইলেও পাঠানো হয়।এটি প্রিন্ট করা উচিত এবং অন্যান্য বাধ্যতামূলক ড্রাইভিং নথির সাথে রাখা উচিত। ইওএসএজিও-র মুদ্রিত সংস্করণের অনুপস্থিতি ট্রাফিক পুলিশ জরিমানা আকারে প্রশাসনিক জরিমানার ভিত্তি৷

গ্রাহকরা রেনেসাঁ ইন্স্যুরেন্স-এ OSAGO-কে 30 মিনিটের মধ্যে বীমাকারীর ওয়েবসাইটে একটি আবেদন পাঠিয়ে প্রসারিত করতে পারেন।

মস্কোতে অফিস "রেনেসাঁ বীমা"

বীমা কোম্পানির গ্রাহকরা যারা ব্যক্তিগতভাবে পণ্য ক্রয় করতে পছন্দ করেন তারা শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য শুল্ক দিতে আগ্রহী নন। তারা OSAGO এবং অন্যান্য ধরনের সুরক্ষা কেনার জন্য রেনেসাঁ বীমার ঠিকানা জানতে চায়।

মস্কোতে, গাড়ির মালিকরা নিম্নলিখিত ঠিকানায় শাখাগুলির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• emb ডারবেনেভস্কায়া, 7, বিল্ডিং 22;
• ম। গিলিয়ারভস্কি, 10, বিল্ডিং 1;
• ম। বলশায়া সেরপুখোভস্কায়া, 14/13с1;
• ম। ডাবনিনস্কায়া, 13;
• ম। প্রাণিবিদ্যা, 2;
• ম। আলেকজান্দ্রা সোলঝেনিটসিন, 23A, বিল্ডিং 4.

অফিসের সময়সূচী আর্থিক প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটে উপস্থাপন করা হয়েছে। অন্যান্য অঞ্চলে অফিসের অবস্থান সম্পর্কে পরামর্শের জন্য, গ্রাহকরা বীমাকারীর হটলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন৷

মস্কোর রেনেসাঁ ইন্স্যুরেন্সে OSAGO সম্পর্কে ওয়েবে প্রচুর পর্যালোচনা রয়েছে৷ 89% এরও বেশি ক্রেতা শাখার কাজ নিয়ে সন্তুষ্ট এবং বীমাকারীকে পরামর্শ দেন।

সেন্ট পিটার্সবার্গে আমি কোথায় গাড়ির বীমা করতে পারি?

উত্তরের রাজধানীতে, আপনি রেনেসাঁ বীমা অফিসগুলিতে OSAGO-এর জন্য আবেদন করতে পারেন:

• Ave. মস্কো,e.97a;
• শ. Pulkovskoe, 40, বিল্ডিং 4a;
• Ave. এনলাইটেনমেন্ট, d.84, বিল্ডিং 1;
• শ. Vyborgskoye, 13a;
• Ave. Komendantsky, 17, বিল্ডিং 1.

সংস্থার শাখাগুলিতে, গ্রাহকরা শুধুমাত্র OSAGO ইস্যু বা নবায়ন করতে পারবেন না, তবে বীমাকারীর অন্যান্য পণ্যও কিনতে পারবেন।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি নীতি জারি করা: বৈশিষ্ট্য

অনলাইনে একটি পলিসি কেনার সময়, তথ্য প্রদান এবং প্রবেশের দায়িত্ব গাড়ির মালিকের। "রেনেসাঁ ইন্স্যুরেন্স"-এ ইলেকট্রনিক OSAGO পলিসি আপনাকে আবেদনটি পূরণ করার 30 মিনিটের মধ্যে বীমা কভারেজ পেতে দেয়।

eOSAGO পেমেন্টের 24 ঘন্টা পরে ক্লায়েন্টকে জারি করা হয়। পলিসিটি ই-মেইলে পাঠানোর পর, কেনার 72 ঘণ্টার আগে এটি সক্রিয় হবে না।

একটি গাড়ির মালিক রাশিয়ান ইউনিয়ন অফ মোটর বীমাকারীদের ওয়েবসাইটে eOSAGO এর বৈধতা পরীক্ষা করতে পারেন৷ পরীক্ষাটি বিনামূল্যে, ফলাফল 5 মিনিটের মধ্যে অনলাইনে প্রদর্শিত হবে।

অনলাইনে পলিসির জন্য আবেদন করার নির্দেশনা

অনলাইনে পলিসির জন্য আবেদন করতে, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই:

1. তালিকা থেকে বসবাসের অঞ্চল নির্বাচন করুন। যে অঞ্চলে গাড়ির মালিক নিবন্ধিত রয়েছে তা উপস্থাপিত এলাকার সংখ্যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত না হলে, আপনি শুধুমাত্র বীমা কোম্পানির অফিসে একটি পলিসি জারি করতে পারেন।
2. ডেটা লিখুন। গাড়ির মালিকের পুরো নাম, তার বয়স, ঠিকানা, গাড়ি সম্পর্কে তথ্য প্রয়োজন। একটি গাড়ির জন্য, ব্র্যান্ড, উত্পাদনের বছর, শক্তি, মালিকের সংখ্যা, মাইলেজ নির্দেশিত হয়৷
3. এর বিষয়ে কাগজপত্র পূরণ করুনগাড়ির নিবন্ধন, চালকের লাইসেন্স এবং ডায়াগনস্টিক কার্ডের বিশদ বিবরণ।
4. ক্যালকুলেটরে নীতির খরচ চেক করুন। সবকিছু সঠিকভাবে গণনা করা হলে, অপারেশন নিশ্চিত করুন এবং বীমার জন্য অর্থ প্রদান করুন।

বীমা কোম্পানির গ্রাহক পর্যালোচনা

একটি বীমা কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার আগে, গ্রাহকরা ইন্টারনেটে এটি সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি যত্ন সহকারে অধ্যয়ন করে৷ তারা আপনাকে প্রদত্ত পরিষেবার গুণমান, পরিষেবার স্তর, বিবৃত প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতি মূল্যায়ন করার অনুমতি দেয়। যেহেতু একটি OSAGO পলিসি ক্রয় বীমা ব্যবসায় একটি দাবিকৃত পরিষেবা, তাই সমস্ত গাড়ির মালিকরা সংস্থার কার্যকলাপ সম্পর্কে জানতে চান৷ বীমা কোম্পানি তাদের ভালো কাজের নীতির জন্য পরিচিত৷

10টির মধ্যে 8টিতে "রেনেসাঁ ইন্স্যুরেন্স"-এ OSAGO সম্পর্কে গ্রাহক পর্যালোচনা ইতিবাচক। গ্রাহকরা কি পছন্দ করেন:

• অনলাইনে পলিসি কেনার সুযোগ;
• শহরে বিভিন্ন শাখার উপস্থিতি। বেশিরভাগ অফিস কেন্দ্রীয় অংশে অবস্থিত;
• বোধগম্য বীমা শর্ত;
• সরকারি শুল্কের সাথে সম্মতি;
• কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়াশীলতা এবং দক্ষতা।

কিন্তু যে কোন বড় প্রতিষ্ঠানে এমন কিছু লোক আছে যারা কোম্পানি বা এর কর্মচারীদের কাজ নিয়ে অসন্তুষ্ট। নেতিবাচক পর্যালোচনার উপস্থিতি আপনাকে কোম্পানিতে OSAGO কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য বীমাকারীর অসুবিধাগুলি সত্যিই মূল্যায়ন করতে দেয়৷

গ্রাহকরা নিম্নলিখিত বিষয়ে সন্তুষ্ট নন:

1. কভারেজের জন্য আবেদন করতে বিলম্ব। গাড়ি মেরামতের জন্য রিফান্ডের মেয়াদ ৩ মাস পর্যন্ত হতে পারে।
2. আপনি শুধুমাত্র একটি অফিসে প্রতিদানের জন্য আবেদন করতে পারেনশহরগুলি এটি পলিসিধারকদের কয়েক ঘন্টা লাইনে অপেক্ষা করতে বাধ্য করে৷
3. নথি সরবরাহ না করে, বীমা অর্থপ্রদান অস্বীকার করা হবে। ক্ষতিপূরণ পাওয়ার সময়, শুধুমাত্র দোষী ব্যক্তির বীমা পলিসি নম্বরই নয়, গাড়ির নথি, পাসপোর্ট এবং আপনার বীমাকারীর তথ্যও নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। শংসাপত্র ব্যতীত, গ্রাহকদের অর্থপ্রদান করা হয় না, এমনকি যদি তারা নিজেরাই কোম্পানির কাছ থেকে একটি নীতি কিনে থাকে।
4. ক্ষতির মূল্যায়ন একজন বীমা কোম্পানির বিশেষজ্ঞ দ্বারা করা হয়। ক্ষতি সম্পর্কে গাড়ির মালিকদের মতামত সর্বদা কর্মচারীর পেশাদার মূল্যায়নের সাথে মেলে না। এটি গ্রাহকদের মধ্যে অসন্তোষ সৃষ্টি করে যারা বিশ্বাস করে যে বীমা কোম্পানি তাদের OSAGO-এর জন্য কম অর্থ প্রদান করেছে।

ওয়েবে পেইড eOSAGO নীতির গুণমান নিয়ে কোনো অভিযোগ নেই। তারা সহজেই RSA ওয়েবসাইটে চেক পাস করে। ইলেকট্রনিক কপি সম্পূর্ণরূপে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে৷

নেতিবাচক পর্যালোচনার উপস্থিতি সত্ত্বেও, সাধারণভাবে, "রেনেসাঁ বীমা" কোম্পানির কাজ গ্রাহকদের দ্বারা ইতিবাচকভাবে মূল্যায়ন করা হয়। সংস্থাটি বীমা কভারেজ কেনার জন্য আধুনিক বিকল্পগুলি অফার করার চেষ্টা করে এবং তার গ্রাহকদের মতামত শোনে৷

OSAGO এর অধীনে অর্থপ্রদান সম্পর্কে গাড়ির মালিকদের মতামত

বীমাকারীর ক্রিয়াকলাপের একটি প্রধান বিষয়, যা সমস্ত গ্রাহকের জন্য আগ্রহের বিষয়, একটি বীমাকৃত ইভেন্টের ফলে অর্থপ্রদান। যেহেতু OSAGO এর অধীনে ক্ষতিপূরণ বীমাকৃতের কারণে নয়, তবে দুর্ঘটনার ফলে আহত ব্যক্তির জন্য, তথ্যটি এমন ব্যক্তিরা রেখে গেছেন যারা বীমাকারীর খ্যাতিতে আগ্রহী নন।

OSAGO পেমেন্ট গ্রাহকদের রিভিউ সম্পর্কে "রেনেসাঁবীমা" ৭৮% ইতিবাচক। কোনো দুর্ঘটনার ফলে ক্ষতিপূরণের প্রয়োজন হলে বীমাকারী সর্বদা আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণ করে।

কিছু সুবিধাভোগী বিলম্বিত অর্থ প্রদানের অভিযোগ করেছেন। কিন্তু প্রচুর পরিমাণে আবেদনের কারণে প্রতিটি বীমাকারীর ক্ষেত্রে এগুলি ঘটে। রেনেসাঁ ইন্স্যুরেন্সে OSAGO-এর পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে, কেউ কোম্পানির নির্ভরযোগ্যতা বিচার করতে পারে। আবেদনের তারিখ থেকে 3 মাসের মধ্যে ক্ষতিগ্রস্থদের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা হয়েছিল। প্রায় 5% নাগরিক আবেদন করার 10 দিনের মধ্যে তহবিল পেয়েছেন৷

ওয়েবে একটি একক পর্যালোচনা একটি বীমা কোম্পানির একজন কর্মচারীর মন্তব্য ছাড়া বাকি নেই৷ বিশেষজ্ঞরা প্রতিটি ক্লায়েন্টের সমস্যা অধ্যয়ন করেন। চেকের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, সম্ভাব্য ফেরতের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

গ্রাহক অভিযোজন রেনেসাঁ ইন্স্যুরেন্সকে পলিসিধারকদের আস্থা জয় করতে এবং রাশিয়ার সেরা-১৫ সেরা বীমাকারীদের মধ্যে প্রবেশ করার অনুমতি দেয়৷

চুক্তির অবসানের শর্তাবলী

20 নভেম্বর, 2015 নং 3854-ইউ তারিখের ব্যাংক অফ রাশিয়ার নির্দেশ অনুসারে "নির্দিষ্ট ধরণের স্বেচ্ছাসেবী বীমা বাস্তবায়নের জন্য শর্ত এবং পদ্ধতির ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে", গ্রাহকরা এই সময়ে বীমা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন "কুলিং অফ পিরিয়ড"। পলিসি কেনার তারিখ থেকে এটি 14 দিন।

আইন অনুসারে, ক্রেতার তহবিল ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে, এমনকি চুক্তির শর্তাবলীতে এটি বানান না থাকলেও৷ বীমাকারীর অফিসে নথি সহ ব্যক্তিগত পরিদর্শনের সময় "রেনেসাঁ বীমা" থেকে OSAGO পলিসি ফেরত দেওয়া সম্ভব।

মস্কোতে ফিরে যেতে, গাড়ির মালিকরা এমএম-এ অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন। Derbenevskaya, 7, বিল্ডিং 22, এবং সেন্ট.পিটার্সবার্গ - মস্কোভস্কি এভেন., 97A.